Download - Balansiya: Plan Social Media
BALANSIYA: la fuerza empresarial de la diversidad como oportunidad para la pyme local
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www.balansiya-innovacionsocial.com
Junio 2016
¿Por qué queremos estar en Social Media?
� Apoyar la comunicación y difusión deBalansiya, como servicio innovador
� Establecer y intensificar la comunicación conlos grupos destinatarios
� Conectar migrantes con Pymes locales a
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� Conectar migrantes con Pymes locales através del servicio de internacionalización
� Apoyar la realización de eventos
Y Porque SOCIAL MEDIA es la forma deestablecer una comunicación bidireccional conlos potenciales usuarios del servicio y l
Junio 2016
¿Qué tenemos que hacer?
� Posicionar a BALANSIYA como unservicio de innovación social paraconectar Pymes locales con necesidadde acceder a mercados no europeosy Migrantes con perfil comercialoriginarios de esos mercados
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� Ampliar y Mejorar la red decolaboradores facilitando lacomunicación con Pymes yasociaciones de pymes, Migrantes ysus asociaciones y otrasorganizaciones e instituciones quepuedan necesitar este servicio.
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¿Qué es Social Media?
No es Marketing tradicional
� Producto, Precio, Promoción, Distribución
� Prima el corto plazo, la venta
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Prima el corto plazo, la venta
� Todo el mundo trata de ser quien no es
� Centrado en promoción y publicidad
� Comunicación absorbe mucho presupuesto
� No escucha, no se centra en el perfil del usuario
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Definitivamente no es PUBLICIDAD
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Definitivamente no es PUBLICIDAD
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Y en otras palabras
SOCIAL MEDIA es
� Una conversación que se lleva a cabo en línea
� Donde cada día se une Escrito en 1999 por RickLevine, Christopher Locke,
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� Donde cada día se une más gente y más diversa
� Que surge con la Web 2.0 o Web social
Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger.
Su tesis más conocida: “Losmercados son conversaciones”
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� Las conversaciones son fáciles…
entonces porque
SOCIAL MEDIA es duro…
Muchos canales
Mucha gente
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Mucha gente
Muchas conversaciones y
MUY POCO TIEMPO
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Entonces ¿Cómo decido?� Sin duda, necesito una Estrategia
• ¿Qué canales utilizar?
• ¿A que conversaciones me uno?
• ¿Con que organizaciones participar, Cómollegar,…?
BALANSIYA 8Junio 2016
PLAN SOCIAL MEDIADiseño de la nueva Web como plataforma de apoyo para realizar marketing 2.0, con dos objetivos:
� Crear un espacio conversacionaly participativo con nuestro target
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� Implicar y comprometer en sudesarrollo a las personas yorganizaciones más próximas delos Mapas de Colaboración
FASES DEL PLAN SOCIAL MEDIA
� Creación de un espacio deReflexión para definir:
� OBJETIVOS
� ESTRATEGIAS
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� TARGET
� CANALES
� MEDIR
OBJETIVOS
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� ¿Cuál es la situación de partida?
� ¿Qué relaciones establecer entre BALANSIYA y los seguidores?
� Posicionar a Balansiya como marca de innovación social
� Posicionarnos como un servicio para Pymes que necesitan acceder a mercados no europeos
� Posicionarnos como un servicio para Migrantes con capacidades comerciales y contactos enpaíses no europeos
� Intensificar las comunicaciones con los actores identificados en los Paisajes o Mapas deCooperación
� Mejorar la Influencia en los entornos definidos
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Estrategias
� ¿Que acciones vamos a hacer?� Diseño Plataforma Web 2.0
� Elaboración Paisajes de Colaboración
� Elaboración de contenidos para llegar a nuestrosdestinatarios, muchos identificados en losPaisajes
• Post
• Newsletter
• Campañas de email marketing
� Abrir cuentas en los canales sociales más
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� Abrir cuentas en los canales sociales másutilizados
� ¿Cual será nuestro diferencial?� Acceso a Pymes locales de la Comunitat
� ¿Qué valor añadido damos a nuestrosseguidores y como interactuamos?
� Acceso a Herramientas e Instrumentos que componen elSERVICIO para lograr innovar en el comercio exteriorcon migrantes
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Target� ¿Cuál es nuestro público objetivo -
Target?� Pymes con necesidad de internacionalizarse y
Directivos capaces de entender la importancia decrear, como mínimo, estructuras comerciales querespondan al mercado global
� Migrantes con capacidades comerciales ycontactos en mercados de origen
� Debe dar claves para seleccionar canalesy alcanzar los objetivos
TARGET
o mercado objetivo
es el segmento del mercado al que está dirigido un bien, ya
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y alcanzar los objetivos
� Rango de edad
� ¿Quienes son?
� ¿Qué les gusta?
� ¿Dónde están?
dirigido un bien, ya sea producto o
servicio.
Generalmente, se define en términos de edad, género o
variables socioeconómicas
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Canales Sociales Balansiya
� Son los instrumentos para conseguirlos objetivos, llegar a los target yrentabilizar los recursos.
� ¿Dónde hablan de nosotros en laRed?
� ¿Quién habla, Qué hablan?
� Tipos de herramientas:
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� Tipos de herramientas:
� Genéricas
• Blog, que esta integrado en laWeb (Diario de Ejecución)
• Facebook, Twitter,
• Web de Indor, Blog Desde laFrontera
� Específicas
• Slideshare, Issu, Timetoast,Linkedin
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¿Cómo lo Medimos?
� ROI
� Beneficio obtenido por cada € invertido(tiempo+personas+herramientas)
� Ciclo completo de promoción y marketing
� Internet y su capacidad de mediciónsegmentada ha ocasionado que el ROI serealice por acciones
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� IOR
� La aparición de las redes sociales supone darun paso más: para hablar de impacto en lasrelaciones
� Acciones específicas en los medios sociales
� Se calcula en base a las relaciones en el SM
SOCIAL MEDIA trata de
PERSONAS no de MARCAS
No se calcula sobre
conversión en ventas
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4 Variables para calcular el impacto en las relaciones
� Autoridad del contenido (más impacto)� Uso de nuestras presentaciones, distribución de
nuestro conocimiento, ser referencia, ser citado enBlog, noticias, …
� ¿Qué acciones nos proporcionan autoridad en losmedios sociales?
� Influencia� Sindicación a nuestro contenido, fans en Facebook,
seguidores en Twitter, suscripción en nuestraNewsletter
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Newsletter� ¿Qué acciones miden la influencia en la Marca en
los medios sociales?
� Participación� Blog, Facebook, Twitter, …
� Variables Objetivamente Medibles� Tráfico, usuarios, tiempo en la Web…� ¿Qué impacto tienen las acciones sociales en
nuestra WEB?
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