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ANÁLISIS DE INVESTIGACIÓN
Elaborado por:Maria del Carmen Ebang
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Índice1. Introducción 2. Análisis cuantitativo❏ Codificación de los datos ❏ Entrada de datos ❏ Elaboración de la tabla3. Análisis cualitativo4. Resumen.
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IntroducciónEn este apartado veremos los diferentes tipos de análisis de mercado que se deben utilizar y lo que se debe comprobar para asegurarse si los datos obtenidos de la encuesta son válidos y confiables a la hora de la toma de decisión del marketing.El análisis es la penúltima etapa de un estudio de investigación de mercado. Los resultados siempre deben ser interpretados y presentados, de hecho vamos a examinar este penúltimo elemento de la investigación de mercado.
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Análisis cuantitativoPermite cuantificar la información, a través de muestras representativas, a fin de tener la proyección a un universo específico. Refleja lo que ocurre realmente en un mercado.
Un cuestionario: es una lista de preguntas elaborada con el objetivode obtener la información correspondiente a las preguntas deevaluación.
Etapas principales en el proceso de análisis de los cuestionarios : ● Codificación de los datos ● Entrada de los datos ● Elaboración de tablas.
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Codificación de datos Qué es la codificación?
Es el proceso que asigna códigos numéricos a las respuestas registradas del cuestionario, de las variables que constituyen la base de datos, así como asigna un código a los valores faltantes.
Ejemplo:
Categoría Codificación
masculino 1
femenino 2
soltero 0
casado 3
divorciado 4
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Entrada de datosProceso mediante el cual se captura y prepara datos para su posterior procesamiento. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales se realizan por el operador o el usuario y las automáticas surgen de otros sistemas.
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Elaboración de la tablaDespués de haber codificado y entrado los datos, el investigador debe decidir cómo presentar la tabla de datos.
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Análisis cualitativoEs el análisis de carácter exploratorio que pretende determinar principalmente aspectos diversos del comportamiento humano.
Principales técnicas cualitativas:
● Entrevista en profundidad● grupo focal o focus group● clientes misteriosos● pseudocompra● observación in situ
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ResumenLa investigación cuantitativa se centra en completar el cuestionario de las respuestas obtenidas de los entrevistados. Estas respuestas se traducen en códigos de la computadora y estos códigos están insertados de formas diferentes para producir un conjunto de tablas que muestran los números y porcentajes. Esta investigación analiza los datos demográficos u otros criterios, a fin de hacer una evaluación objetiva del resultado.
En cuanto a la investigación cualitativa se inicia con el primer grupo de entrevista en profundidad o el enfoque y continua a pensar de la presentación de resultados. Es un proceso iterativo durante todo el trabajo de campo. El análisis es subjetivo y se basa en las competencias de los investigadores cualitativos y experimenta la muestra.