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Análisis de laCONVERSACIÓN
El ordenamiento de la comunicación humana, al detalle
Juan C. Aceros juancaceros.wordpress.com
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Análisis de la Conversación
¿Qué es? ¿Con qué se come?
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El Análisis de la Conversación es una aproximación sociológica a la comunicación en la vida cotidiana que nace en el seno de la etno-metodología.
Nombres clave:
Harvey Sacks (1935-1975) Gail Jefferson (1938-2008)Emanuel Schegloff (1937)
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El interés del AC es la organización y funcionamiento de la conversación en situa-ciones de interacción verbal.
Características distintivas:
Su distancia respecto al cognitivismo.Su distancia respecto a la teoría sociológica.Su forma de “observar” la realidad social.
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La arquitecturade la comunicación
Nociones básicas
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Análisis de la CONVERSACIÓNEl ordenamiento de la comunicación humana, al detalle
La conversación es una actividad colaborativa organizada
Turno 1 Turno 2
Turno 3
Turno 4Turno 3
La interacción verbal está ordenada por turnos de palabra.
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La conversación es una actividad colaborativa organizada
Turno 1 Turno 2
Turno 3
Turno 4Turno 3
Lugares pertinentes para la transición
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Si A selecciona a B durante el turno actual, entonces A deja de hablar y B puede hablar.
Si A no selecciona a B, cualquier hablante puede auto-seleccionarse; el primero en hacerlo adquiere el derecho de hablar.
Si A no selecciona a B y nadie se auto-selecciona, entonces A puede (pero no es necesario) continuar hablando.
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Pares adyacentes
Otros ejemplos:
DisculpaMinimización InvitaciónAceptación/Rechazo
HolaHola,
¿Cómo estás?
Bien
Bien!Bien, ¿y tu?
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¡Analiza tu también!
Preceptos metodológicos y pasos a seguir
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Preceptos metodológicos:
¿Qué observar? Las actividades que los hablantes llevan a cabo y la forma como dichas actividades son “diseñadas”.
¿Cómo? Atendiendo al análisis observable que los hablantes hacen de los turnos de otros.
¿Para qué? Para identificar secuencias orga-nizadas (patrones) que estructuran la actividad verbal.
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Pasos para el análisis:
Registrar interacciones en audio y/o vídeo y transcribir las grabaciones.
Revisar transcripciones y grabaciones sin hipótesis previas, buscando patrones.
Seleccionar fragmentos donde el patrón identi-ficado esté presente.
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Pasos para el análisis:
Buscar regularidades en las secuencias y su diseño.
Emplear incidentes negativos o atípicos para evaluar si invalidan el patrón o permiten mejorar su comprensión.
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Un ejemplo(con perdón)
Aceros, Cavalcante y Domènech (2013). Identidad de lugar en usuarios de teleasistencia: Un análisis conversacional.
Revista Latinoamericana de Psicología, 45(1), 81-95.
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Material:
Diez grupos de discusión sobre teleasistencia domiciliaria.
Consultar:
Puchta, C. & Potter, J. (2004). Focus group practice. London: Sage.
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Una constatación:
El 87,3% de las personas mayores en España prefiere vivir en su casa, aunque sea en soledad (IMSERSO,2010) .
Algunas preguntas:
¿Qué factores explican dicha preferencia? ¿Cómo se construye dicha preferencia?
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Fragmento 1:
18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.
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Fragmento 1:Producción de una preferencia
18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.
Par adyacente
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Fragmento 1:Justificación colaborativa de una preferencia
18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.
Solapamiento colaborativo
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Fragmento 1:Legitimación de una preferencia
18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.
Formulación de un caso extremo
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Fragmento 1:Legitimación de una preferencia
18. Gemma: [en casa?=19. Neus: [no?20. Belén: =sí, sí, s[í, 21. Ana: [Como la casa no hay22. nad[a23. Neus: [>ya lo sé<.
Solapamientocompetitivo
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Un ejercicio
Leer la letra pequeña del contrato social
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Convenciones para la transcripción
(.) Pausa corta(2.0) Pausa cronometradahola:: Alargamiento vocálico>hola< Fragmento más rápido<hola> Fragmento más lentohola Énfasisho[la [hola Solapamientohola==hola Enlace entre dos emisiones( ) Fragmento inaudible(hola) Interpretación del transcriptor
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¿Más información?
Tres lecturas recomendadas
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Drew, Paul (1995) Conversation analysis. In Smith, Jonathan A.; Harré, Rom; van Langenhove, Luk (Eds.). Rethinking methods in psychology (pp. 64-79). London:Sage.
Kottler, Amanda; Swartz, Sally (1996) E análisis de la conversación: ¿Qué es? ¿Podemos usarlo los psicólogos? En Gordo, Angel J. y Linaza, José L. (Eds.). Psicologías, discursos y poder (pp. 115-132). Madrid:Visor.
Woofitt, Robin (2005). Conversation analysis and discourse analysis. A comparative and critical introduction. London: Sage.
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