Núria Mora del HoyoMaria Àngels Pérez Morales
Mediadores de l’Equip d’Assessorament Tècnic de Menors de Barcelona
Barcelona, 22 de novembre de 2012
Anàlisi tècnica de la gestió de conflictes a Justícia
Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi el titular dels drets (Generalitat de Catalunya. Departament de Justícia). La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
VI Jornada de Mediadors de Justícia Juvenil
CoP 2012
MetodologiaEnquestaCas pràctic
Com hem arribat fins aquí?
L’enquesta
Utilitat:
Mapeig
Avaluació
Eina de treball
Elaboració:
Preguntes aportades per tots durant la jornada del 14 de febrer i el curs sobre sistemes d’avaluació de conflictes
L’enquestaEstructura
Bloc 1: definició del procés (1–3)
Bloc 2: subjectes, rols i participació (4–16)
Bloc 3: interessos, objectius, espai de resolució (17–27)
Bloc 4: poder, empatia, legitimació, confiança (28–44)
Bloc 5: tècniques (45)
Bloc 6: valoració (46–50)
Conceptes clauMapeig
Subjectes:
Actors: individuals/col·lectiusTercers: participants/intervinents
Objectius:
Interès Objectiu: tangibles/intangibles, ocults/no ocults
Poder: asimetria, intensitat, cost
Emocions
Empatia
Confiança
Legitimació
L’enquesta
I ara practicarem.
Mapeig
3 nois, companys de classe.
Prenen l’ordinador al noi més petit (12 anys) aprofitant una oportunitat, sense violència.
La víctima i el pare els busquen pel poble.
Població petita, tothom es coneix.
Són companys d’institut i veïns, s’hauran de continuar relacionant.
N1
N2
N3
V
P
M1
M2
M3
Característiques del procés
1r, entrevista amb nois i mares
2n, entrevistes individuals amb els nois
3r, contacte telefònic amb el pare de la víctima
4t, entrevista amb els perjudicats
Trobada
Legitimació
Asimetria a l’inici
TrobadaEmpatiaConfiançaSimetria
Procés directe
Acords intangibles i tangibles
Manolita
Manolita