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Hablemos de
Agencias
de Viajes,
Internet y
Redes Sociales
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¿Cómo afecta a las AAVV?
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La web es el lugar en Internet donde podemos convertir visitas en ...
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Un conjunto de
herramientas
para compartir
contenidos
Medios
Sociales
en Internet
creados por
los usuarios
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¿Qué tipos de herramientas?
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¿Por qué son importantes?
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+1000M vídeos diarios
Buscador más utilizado por usuarios entre 8 -12 años
Usuarios Redes
Sociales
85%
Españoles en
Internet
60 %
+28 M
+200M de usuarios (+2M en España la mayoría hombres 25-44)
+216M de twitts al día (+1000 por segundo)
España 9º país por uso y 3º en crecimiento
86% usuarios creen lo que dicen sus amigos
+200.000 blogs en España (cerca de 170M en el mundo)
+600M usuarios (12M en España la mayoría mujeres 28-32)
El mayor generador de trafico por delante de
La principal herramienta de búsqueda de marcas en España
Usuarios 18-35 que
utilizan SM a diario
92 %
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Nuevo viajero•Búsqueda general
•Compra especial
•Comparte (más social)Web oficial
Redes Sociales
Portales
Guías/Fotos
Microblogging
Upload fotos
Redes Sociales
Microblogging
Blogs
Portales de fotografía
Portales de opinión y
reseñas
Redes Sociales
Después
Durante
Antes
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¿Para qué sirven?
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Vender
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Estrechar la relación
con los clientes
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En diciembre de 2010 habían
255 millones de páginas web
Visibilidad
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¿Qué hacemos?
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En Internet
somos,
lo que decimos …
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… y lo que
dicen de nosotros
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Necesitamos estar
presentesen los
Medios Sociales
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Los Medios Sociales NO son los Reyes Magos
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¿Quién me ayuda a ponerlo en marcha?
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Los empleados 2.0
![Page 34: Agencias de Viajes, Internet y Redes Sociales](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/54669c64af79597e338b50df/html5/thumbnails/34.jpg)
Conocen a los clientes
¿quiénes son?
¿qué esperan
de nosotros?
¿dónde están?
¿cómo son?
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Utilizan las herramientas
![Page 36: Agencias de Viajes, Internet y Redes Sociales](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/54669c64af79597e338b50df/html5/thumbnails/36.jpg)
Participan en la red
No es solo Hablar Es Escuchar
Es Conversar
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Estrategia
EjecuciónSupervisión
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2 ejemplos
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![Page 40: Agencias de Viajes, Internet y Redes Sociales](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/54669c64af79597e338b50df/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Agencias de Viajes, Internet y Redes Sociales](https://reader033.vdocumento.com/reader033/viewer/2022051312/54669c64af79597e338b50df/html5/thumbnails/41.jpg)
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3 ideas
El modelo de negocio de las AAVV está
cambiando y cada día es más on-line
La web es imprescindible, es nuestro
lugar en Internet, pero no suficiente
Si decides estar en los
medios sociales, hazlo bien y
apóyate en tus empleados
y en tu comunidad (AVASA)
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Gracias
:-)Kim Ruiz
(@ksibe)
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kim ruiz
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