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Adriana Rojas Guerrero Head MercadoPago Colombia
Cómo cobrar con MercadoPago en MercadoLibre y en tu sitio web
Lina Marcela Benavides Business Developer MercadoPago Colombia
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Clases de Consumidores
Datos de interés
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Clases de consumidores
Consumidor racional: previa la transacción el consumidor realiza una meditación o consideración, teniendo en cuenta las las razones, consecuencias y beneficios a los que puede acceder a través del producto. Consumidor impulsivo: estos consumidores no realizan meditaciones previas antes de realizar la compra sino que esta es promovida por el placer de acceder al producto, sin sentir remordimientos posteriores.
Puntos importantes que tienen en cuenta a la hora de comprar: oferta de producto, servicio al cliente y diversidad de medios de pago ofrecidos.
Cambios en los hábitos de pago
64.34% PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO
Datos de interés
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Es la plataforma de pagos más grande de Latinoamérica que te permite incrementar tus ventas en MercadoLibre
Opera desde el año 2003.
Tiene presencia en 6 países.
109 MM de usuarios registrados.
Más de 40 MM de pagos para 2014.
Qué es MercadoPago
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MEDIOS DE
PAGO COBROS SEGURIDAD PROTECCIÓN
COSTOS
Ventajas de MercadoPago
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Dinero en Cuenta El dinero en MercadoPago se transfiere al instante a la cuenta del receptor.
Tarjeta de crédito La aprobación y acreditación del pago es inmediata.
Transferencia bancaria Débito a cuenta de ahorros o corriente y acreditación al instante.
Pago en efectivo Recaudo con código de barras a través de Efecty y Davivienda. Acreditación en 24- 48 Hrs.
Diversidad de medios de pago
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Cuentas con un módulo administrativo el cual te permite tener centralizados y
conciliados tus cobros.
Centralización de cobros
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Cuentas con un módulo administrativo el cual te permite tener centralizados y
conciliados tus cobros
Centralización de cobros
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Detalle de los movimientos exportable a Excel.
Centralización de cobros
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Ingreso a MercadoPago
Dos vías de ingreso
Desde: Mi cuenta MercadoLibre> Especiales
> Mi MercadoPago
Desde: http://www.mercadopago.com.co
Centralización de cobros
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Ponemos a tu disposición nuestro servicio de Scoring de Pagos para que operes seguro. Monitoreo manual y automático de las operaciones a través de sistemas de análisis
predictivo de riesgo.
Información encriptada de los datos de tarjeta de crédito.
Resguardo seguro de data de tarjeta de crédito
Clave de pagos y retiros.
Cumplimos con los estándares más exigentes de seguridad:
Estamos certificados con PCI
Seguridad en MercadoPago
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Recomendaciones de seguridad
Verifica la condición de ‘aprobado’ del pago en ‘Mis cobros’ de MercadoPago.
Verifica el dominio de los correos (minimiza el riesgo de e-mail spoof).
Ten precaución con compradores que muestran desespero por la entrega del producto.
Para entregas personales verifica el documento de quien recibe el artículo y la firma del formato de entrega.
Nunca envíes el producto a direcciones de oficinas de correo. (Servientrega Of Principal).
La seguridad es la mejor prevención
Seguridad en MercadoPago
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Protegemos tus ventas contra contracargos a través del PPV
El Programa protege tus ventas de los contracargos que se generan cuando un comprador que te pagó por MercadoPago desconoce ante su tarjeta de crédito el pago que te hizo.
Protección
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Para estar cubierto solo debes tener en cuenta:
Envío por correo
Debes presentar la guía de envío con los datos de nombre y dirección del destinatario.
El artículo debe ser enviado a la dirección informada por MercadoPago.
Utiliza empresas de correo de confianza.
Conserva la documentación de tus operaciones por un año.
Protección
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Entrega personal
Haz firmar el formulario de entrega del artículo, el cual puedes descargar de la página.
Confronta los datos de la cédula con los registrados en el formulario de entrega.
Verifica la cédula de ciudadanía de quien recoja el artículo, puedes validar la veracidad del documento a través de la página de la Procuraduría.
Protección
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¡RECUERDA!
Responder a las solicitudes de información de MercadoPago dentro de los plazos requeridos
Protección
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La recepción de pagos a través de la plataforma está sometida a las siguientes tarifas:
1. Pagos en MercadoLibre
Gratis para ti y tu comprador
2. Retiro de fondos a cuenta bancaria
Costos
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Al recibir calificación o cumplir el tiempo se libera y podrás disponer de tu saldo
Disponibilidad de pagos
Cuando se acredita un pago, ya será
parte de tu cuenta .
¡Listo! Si quieres lo retiras a tu cuenta
bancaria.
El plazo de acreditación a cuenta bancaria en todos los casos es de 2 días hábiles a partir de tu solicitud.
Disponibilidad de pagos
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Cuenta personal vs. Cuenta Profesional
Disponibilidad de pagos Disponibilidad de pagos
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Mantener una buena trayectoria en MercadoPago.
1. Tener más de 5 cobros acreditados en los 2 últimos meses. 2. El dinero de tus operaciones con reclamos no puede ser mayor al 10% de lo que cobras por mes.
Aprobar un análisis crediticio: para mantener nuestros estándares de seguridad, revisaremos tu confiabilidad crediticia cada 6 meses. Y si dejas de cumplir con alguno de los requisitos una vez que eres usuario profesional, perderás la condición hasta cumplir nuevamente con ellos.
Disponibilidad de pagos
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Ahora también puedes realizar tus operaciones a través de nuestra app.
Mejoramos para ti
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Ofrecemos cuotas sin interés con bancos aliados y cupones de descuento para que tengas más compradores
Mejoramos para ti
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MercadoPago en tu sitio web
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Convertir tu sitio web informativo en un sitio web transaccional
Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso
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Convertir tu sitio web informativo en un sitio web transaccional
Tienda Virtual de última tecnología
En la Nube, responsive, escalable
Fácil de personalizar con tu look & Feel
Podrás administrar tu inventario, clientes y
promociones
Ya está integrado con MercadoPago
Múltiples canales
Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso
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Darse a conocer- invertir en publicidad
Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso
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Tener unas buenas ofertas – precios atractivos
Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso
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Tener un sitio web orientado a la acción.
Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso
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Simplificar el proceso de compra- presentar el paso a paso
Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso
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Generar confianza
Humanizar la compra Garantizar la compra
Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso
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Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso
Contar con un aliado estratégico de pagos seguro-conversión
Liderazgo y experiencia
Sistema seguro y reconocido
Pagos electrónicos y en efectivo
Amplio portafolio de medios de pago
Próximamente
Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso
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Contar con un aliado estratégico de pagos seguro-conversión
Web, móvil, redes sociales, call center
Múltiples canales de recaudo
Tu sitio
web
Tu
aplicación
móvil
Redes
Sociales
Correos
electrónicos
Televentas a
través de IVR
Control de fraude sin que se vean afectada tus ventas
Optimizar el proceso transaccional
0% fraude
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Contar con un aliado estratégico de pagos seguro-conversión
Facilitas el pago e incrementas la Conversión
Simplificar el proceso de pago
Posicionando tu marca y tus productos
Incrementa tus ventas
+120M
Usuarios
en
LATAM
Cómo lograr un sitio web transaccional exitoso
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Ya estamos en Colombia
¡Ya estamos en Colombia! Para apoyar tu estrategia de e-commerce
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¡Gracias!