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Unidad II
JORGE VIDAL R.
ADMINISTRACIN2
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1. Conceptos y Caractersticas
de la Administracin
Es el proceso de disear y mantener un ambiente en que las
personas, trabajando en grupos, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas (H. Koontz).
Administracin:
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ciencia o arte?
La administracin es tanto ciencia como arte
Existe un cuerpo organizado de conocimientos sobre administracin, que la explica en trminos
de verdades generales (ciencia)
El arte es el conocimiento prctico, la aplicacin de la teora, la habilidad que se adquiere con la
experiencia, la observacin y el estudio.
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La buena y la mala Administracin
La Administracin tiene propsitos determinados y es intangible
Procura obtener resultados especficos expresados por lo comn en trminos de
objetivos
La Administracin no se ve, pero se siente; lo que se observa son los resultados. Su existencia se
evidencia solo por los resultados que produce.
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2. Principios Administrativos
1.Divisin del trabajo
Especializacin Eficiencia
Henri Fayol.
Administration industrielle et gnrale, 1916
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2. Autoridad y Responsabilidad
La Autoridad es la capacidad de dar ordenes y por lo
tanto es delegable
La responsabilidad
no se delega
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3. Disciplina Implica acatar los acuerdos
Genera respeto y confianza
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4. Unidad de Mando
Cada trabajador debe tener un solo
jefe
Ms de una autoridad
eventualmente generar conflictos
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5. Unidad de Direccin
Tareas, funciones o actividades con
objetivos comunes deben estar bajo
una sola direccin
Lo anterior permite tener un solo
responsable del proceso
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6. Subordinacin del Inters Particular al
Inters General
Los objetivos particulares deben
quedar supeditados al objetivo de la
empresa
Al final, debe primar lo que es mejor para
la empresa
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7. Remuneracin
sta debe ser justa tanto para el empleado y el
empleador:
En monto y en plazo
En la medida en que tanto empleado como
empleador estn satisfechos con el pago
la productividad y rentabilidad ser mayor
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8. Centralizacin No existe un nivel que
sea adecuado para todas las empresas
Las caractersticas de la empresa y su entorno
determinar el grado de centralizacin o
descentralizacin de la autoridad
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9. Cadena Escalar
Implica seguir el conducto
regular
Es necesario respetar la jerarqua
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10. Orden
Orden fsico:
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su
lugar
Orden funcional:
Para cada persona debe haber un cargo y para cada cargo debe
haber una persona
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11. Equidad
Igualdad
Todos deben ser tratados con
respeto y dignidad
Genera lealtad y compromiso
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12. Estabilidad en el Puesto
Evitar la rotacin
innecesaria y subjetiva
Genera tranquilidad y
buen clima laboral
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13. Iniciativa
Instancias para que los empleados
generen propuestas de mejoras
Innovacin
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14. Espritu de Equipo
Generar grupos de trabajos
armoniosos y comprometidos
La unin hace la fuerza
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