ACI Américas – XIV Conferencia regional
Gobernabilidad y liderazgo éticos
de las cooperativas
Guy Robinson y Ernesto Molina Lima, 21 de Julio de 2006
Comité académico Modelo de intercooperación en formación ética
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Detalles de la presentaciónIntroducción
1. Cooperativas y ética
2. Enfoque global1. Modelo de retos cooperativos
2. Programa de ética integrado (PEI)
3. Formación en ética y cooperativas
3. Reflexión colectiva
4. Seminarios CoopEtica ACI-Américas
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Stéphan Schwab
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GobernabilidadLa gobernabilidad corporativa es el sistema
que permite establecer los límites entre el ejercicio del poder y el control del mismo
en el seno de una organización.
El sistema de gobernabilidad instalado puede ser formal o informal,
puede ser malo o bueno, pero siempre habrá gobernabilidad.
Stéphan Schwab
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Más allá de la calidad, de la integridad y de la buena fe de las personas
que pueden formar parte de una organización
La buena gobernabilidad
… la buena gobernabilidad es la
que pone a funcionar un sistema formal que reúne las condiciones que favorecen
el alcance de la misión de la organización, su desarrollo y su perennidad.
Stéphan Schwab
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Buena gobernabilidad:condiciones propicias
1. Implicación real y significativa de los directivos en tanto que mandatarios de la cooperativa.
2. Existencia de un contrapeso real y funcional que favorece el mantenimiento del EQUILIBRIO entre la autonomía necesaria de la dirección y la imputabilidad incontestable de los directivos así como entre la asociación y la empresa.
el papel del DG : además de la gestión de los asuntos corrientes, es apoyar y alimentar a la junta directiva en su trabajo de mandatario / trabajo de equipo.
la centralización y la concentración de poderes representa un riesgo inútil y una limitación del potencial.
3. Existencia de reglas formales de gobernabilidad«La confianza no excluye el control.»
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Liderazgo
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Tres respuestas simplespor Paul Taffinder
1. La respuesta fácil : el liderazgo consiste en hacer que las personas hagan cosas que ellas nunca pensaron hacer, que ellas no creían posibles de hacer o que ellas no querían hacer.
2. El liderazgo en las organizaciones: el liderazgo es la acción que logra que los empleados contribuyan con lo mejor de sí mismos a fin de alcanzar los objetivos de la organización.
3. La respuesta compleja (y la más precisa) : usted puede conocer el liderazgo solamente por sus consecuencias, cuando los individuos o un grupo de personas comienzan a comportarse de una manera particular como resultado de las acciones de otra persoa.
Liderazgo
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Ética¿Qué entiende usted por "ética"?
Utilizamos el término libremente
el estudio de qué es bueno y/o de qué es correcto
[... ] diversas palabras para expresar sus valores, los conceptos se pueden destilar casi siempre en un sistema de cinco o seis valores compartidos:
empatía, imparcialidad, honradez, respeto, y responsabilidad.
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Misión
Promover el comportamiento ético de los individuos, las instituciones, y las naciones a través de la investigación, la intervención pública y la acción práctica.
Valores
.. nos esforzamos siempre por ser: • Honestos y veraces en todas nuestras acciones • Responsables en cada intervención • Justos y equitativos en cada relación • Respetuosos y atentos a la dignidad de cada individuo• Compasivos y cuidadosos en cada situación
http://www.globalethics.org/index.htm
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Historias éticas de 2005-2006
1. Corrupción masiva en el programa de las Naciones Unidas
"Petróleo por alimentos"
2. El "Perfect Storm" de los escándalos éticos
3. Los tribunales son severos con los PDG culpables de desvío de fondos
4. Inmediatamente después del huracán Katrina se plantean cuestiones de equidad y de justicia, de capacidad y de competencia así como de sobrevivencia
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La gobernabilidad y el liderazgo éticos
≠ La gobernabilidad, el liderazgo y la ética
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Tipos de organizacióny entorno ético
TIPOS CARACTERÍSTICAS VALORES
PÚBLICA
COOPERATIVA
PRIVADA
OBJETIVO GENERAL
SOCIALES
ORGANIZATIVOS
COLECTIVOS
INDIVIDUALES
BENEFICIOS
BENEFICIARIOS
CONTROL
MEMBRESIA
PROPIEDAD
COLECTIVIDAD
INTERNACIONAL
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PÚBLICA COOPERATIVA PRIVADA
OBJETIVO GENERAL
El Estado. Para administrar los recursos del pueblo persiguiendo objetivos de políticas económicas y sociales (protección, control, estabilización, redistribución)
Grupo de personas. Para obtener productos y servicios a un precio que esté lo más cerca posible del precio de coste
Mujeres y hombres de negocio. Para lograr beneficios a través de la venta de productos y servicios
COMPARANDO ORGANIZACIONES
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PÚBLICA COOPERATIVA PRIVADA
CONTROL
Ejercido por el Estado. Gran diversidad de influencias internas y externas sobre los responsables.
Ejercido por los miembro- propietarios en virtud de la norma democrática “un miembro, un voto”
(un miembro – una voz)
Ejercido por los accionistas más grandes.
COMPARANDO ORGANIZACIONES
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PÚBLICA COOPERATIVA PRIVADA
COLECTIVIDAD
Protección del interés público. Redistribución de los recursos. Voluntad de eliminación de las disparidades locales y regionales.
Las cooperativas contribuyen a construir comunidades: orgullo de poseer y ser amos de su destino.
Adecuación difícil: maximizar el beneficio
y velar por el bienestar de la colectividad. Comunidades que sufren de la ausencia de control de la economía local.
COMPARANDO ORGANIZACIONES
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– Documentos constitutivos
– Principios y valores (ACI)
¡Razón de ser y valores obligan!
COOPERATIVAS Y ÉTICA
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Obligaciones éticas
1. ¡El ser humano en primer lugar!
La primacía que debe concederse al ser humano y a su bienestar
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2. Compromiso con la comunidad
• Obligación de comprometerse para el bienestar propio y de la colectividad.
• Valores cooperativos y 7º principio.
Tras hacer hincapié en la satisfacción de las necesidades y demandas de sus miembros, las cooperativas contribuyen al
desarrollo sostenible de su comunidad en el marco de la orientación aprobada por sus miembros.
Obligaciones éticas
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3. Desarrollo cooperativo
• Contribuir concreta y activamente al desarrollo cooperativo y comunitario.
• No por generación espontánea.• Educación cooperativa. • Desencadenantes, animadores, formadores,
cooperantes, socios.
Obligaciones éticas
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1. ¡El ser humano en primer lugar!La primacía que debe concederse
al ser humano y su bienestar.
2. Compromiso con la comunidad
Valores cooperativos y principio 7ºayuda mutua, responsabilidad, democracia, igualdad, equidad y solidaridad
Compromiso con la comunidad.
3. Desarrollo cooperativo Intercooperación.
¡Razón de ser y valores obligan!
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La ética inherente es la gran ventaja que tiene
el Movimiento Cooperativo,
la que debe reforzar para sobrevivir,
luego consolidarse y desarrollarse.
¡Razón de ser y valores obligan!
+
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GESTIÓN FUNDADA EN LA ÉTICA Y LA INTEGRIDAD
Identidad. Da un sentido.
Mejora la gestión de los valores y
de las orientaciones
Mejora la confianza y la armonía entre
las partes involucradas
Asegura que las políticas sean
legales
Movilización y
responsabilización del personal. (referencias comunes)
Ventaja competitiva:
positiva reputación de la organización
Favorece el desarrollo sostenible:
impacto positivo en la sociedad
Mejor servicio al
cliente. Mayor éxito de la
persona y de la calidad
Toma de decisión: mejor identificación y
resolución de los dilemas éticos o
conflictos de valores
PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADA - VENTAJAS GENERALES -
Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006
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Ventaja amenazada cada vez que se cuestiona una de las tres obligaciones
siguientes :
– ¡El ser humano en primer lugar!
– Compromiso con la comunidad
– Desarrollo cooperativo
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… para actualizar todos los beneficios económicos, sociales y medioambientales unidos al desarrollo
de su ventaja comparativa
Inherente pero no suficiente…
¡Razón de ser y valores obligan!
La decisión y la acción
son necesarias
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Para actualizar todos los beneficios económicos, sociales y medioambientales unidos al desarrollo
de su ventaja comparativa
DecisiónIntegración de la dimensión ética
en todos los aspectos del funcionamiento organizativo
Acción
Un enfoque global para la integración de la ética en la gestión de las cooperativas
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para la integración de la ética en la gestión de las cooperativas
1. Modelo de retos cooperativos
2. Programa de ética integrado (PEI)
3. Formación en Ética para las cooperativas
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• Modelo de análisis estratégico basado en la identidad de la cooperativa
• Muestra los vínculos entre la identidad cooperativa y el éxito de las cooperativas
• Une las buenas prácticas de gestión cooperativa a los resultados estratégicos positivos para la cooperativa y los socios
• Ayuda a establecer el nexo entre las decisiones cotidianas y la identidad cooperativa
• Instrumento de análisis pero también de toma de decisiones
2.1. Modelo de retos cooperativos
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Límite inmediato
de la comunidad
Límite de la cooperativa
RGCRGC
RINRIN RVCRVC
RECREC
RRURRU RPSRPS
RICRIC RDCRDC
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RINRIN
RGCRGC
RCIRCIRDCRDC
RRURRU
RVCRVC
RPSRPS
Los resultadosC: Buena visión y decisión S: Pertenencia e implicación
Los resultados C: Aportación mejorada S: Satisfacción
Los resultados C: Mejores capacidades S: Oferta y calidad de los servicios
Los resultados C: Autonomía y desarrollo S: Propietario y responsable
Los resultados C: Diferenciación S: Reconocimiento
Los resultados C: Razón de serS: Calidad de vida
Los resultados C: Capacidad de lectura CMLT S: Responde a las necesidades cambiantes
Buenas prácticasDifusión de informacionesTransparenciaCalidad de la representaciónParticipación amplia
Buenas prácticas Federativas AlianzasCompartir riesgos Compras comunes
Buenas prácticas Buenas prácticas Descuento InversiónNivel de las partes socialesInformación-vulgarizaciónDeterminación de la salud financiera
Buenas prácticasBuenas prácticasFormación Formación Publicidad Publicidad InformaciónInformaciónRelaciones públicasRelaciones públicas
Buenas prácticasBuenas prácticasPuesta en Puesta en prácticapráctica, , CCódigo ódigo de Ética, Difusión de los de Ética, Difusión de los valores, Participación, valores, Participación, Horarios de trabajo, Horarios de trabajo, FormaciónFormación
Buenas prácticasBuenas prácticasDonaciones Donaciones Políticas Políticas de cde colaboraciolaboraciónónFondos dedicadosFondos dedicados
Buenas practicas Formación Diferenciación de la ofertaEstablecer la plusvalía coopTope del margen de beneficio
RECREC
Producto único; Producto único; precio precio
competitivo; competitivo; Sentimiento de Sentimiento de
pertenecerpertenecer
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RINRIN
RGCRGC
RCIRCIRDCRDC
RRURRU
RVCRVC
RPSRPS
Los resultadosC: Buena visión y decisión S: Pertenencia e implicación
Los resultados C: Aportación mejorada S: Satisfacción
Los resultados C: Mejores capacidades S: Oferta y calidad de los servicios
Los resultados C: Autonomía y desarrollo S: Propietario y responsable
Los resultados C: Diferenciación S: Reconocimiento
Los resultados C: Razón de ser S: Calidad de vida
Los resultados C: Capacidad de lectura CMLT S: Responde a las necesidades cambiantes
Buenas prácticasDifusión de informacionesTransparenciaCalidad de la representaciónParticipación amplia
Buenas prácticas Federativas AlianzasCompartir riesgos Compras comunes
Buenas prácticas Descuento InversiónNivel de las partes socialesInformación-vulgarizaciónDeterminación de la salud financiera
Buenas prácticasBuenas prácticasFormación Formación Publicidad Publicidad InformaciónInformaciónRelaciones públicasRelaciones públicas
Buenas prácticasBuenas prácticasPuesta en práctica, Código Puesta en práctica, Código de Ética, Difusión de los de Ética, Difusión de los valores, Participación, valores, Participación, Horarios de trabajo, Horarios de trabajo, FormaciónFormación
Buenas prácticasDonaciones Donaciones Políticas Políticas de cde colaboraciolaboraciónónFondos dedicadosFondos dedicados
Buenas practicas Formación Diferenciación de la ofertaEstablecer la plusvalía coopTope del margen de beneficio
RECREC
Producto único; Producto único; precio precio
competitivo; competitivo; Sentimiento de Sentimiento de
pertenecerpertenecer
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2.2. Programa de ética integrado (PEI)
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DIAGNÓSTICO ÉTICO
ELABORACIÓN
E IMPLANTACIÓN DE UN PLAN DE
MEJORA
PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADO- RECORRIDO -
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODA LA ADMINISTRACIÓN
INVOLUCRAMIENTO DE LA ALTA DIRECCIÓN
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODO EL PERSONAL
EVALUACIÓN DE RESULTADOS,
AJUSTES Y RECONOCIMIENTO
TRIPLE BALANCE:
económico, social,
ambiental.
Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006
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DIAGNÓSTICO ÉTICO
ELABORACIÓN
E IMPLANTACIÓN DE UN PLAN DE
MEJORA
PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADA - RECORRIDO -
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODA LA ADMINISTRACIÓN
INVOLUCRAMIENTO DE LA ALTA DIRECCIÓN
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODO EL PERSONAL
EVALUACIÓN DE RESULTADOS,
AJUSTES Y RECONOCIMIENTO
TRIPLE BALANCE:
económico, social,
ambiental.
Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006
ALTA DIRECCIÓN
TODA LA ADMINISTRACIÓN
TODO EL PERSONAL
REQUERIMIENTOS
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DIAGNÓSTICO ÉTICO
ELABORACIÓN
E IMPLANTACIÓN DE UN PLAN DE
MEJORA
PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADA - RECORRIDO -
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODA LA ADMINISTRACIÓN
INVOLUCRAMIENTO DE LA ALTA DIRECCIÓN
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODO EL PERSONAL
EVALUACIÓN DE RESULTADOS,
AJUSTES Y RECONOCIMIENTO
TRIPLE BALANCE:
económico, social,
ambiental.
Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006
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AMBIENTE SOCIAL
AMBIENTE TECNOLÓGICO
AMBIENTE ÉTICO
AMBIENTE ECONÓMICO
Traducido de: Bergeron, P. G. La gestion moderne.
RECURSOSHUMANOS
RECURSOSFINANCIEROS
RECURSOSFISICOS
INFORMACIÓN
PRINCIPALESRECURSOS FUNCIONES METAS
PRETENDIDAS
PLANIFICACIÓN
ObjetivosPolíticas
ProgramasPresupuestosCronogramasEstándaresPrevisiones
ProcedimientosMetasPlanes
ORGANIZACIÓN
OrganigramaFuncionesDefiniciónde tareas
Evaluaciónde tareas
ReclutamientoAutoridad
Responsab.Jerarquía
DIRECCIÓN
DelegaciónMotivaciónFormaciónDisciplina
ParticipaciónRetroalimentación
PenalidadCoordinaciónRecompensa
Liderazgo
CONTROL
ComparaciónEvaluación
SugestionesInterpretación
AjusteCorrección
AnálisisObservaciónRendimiento
Reportes
SISTEMA Y FUNCIONES DE LA GESTIÓN
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3. Orientaciones
éticas
4. Código deontológico y
de políticas
5.
Útiles de Gestión
6. Práctica y toma de decisiones
Balance económico Balance social Balance ambiental
7. Resultados : El triple balance
Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006
PROGRAMA ETICA INTEGRADO CUADRO CONCEPTUAL
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3. Orientaciones
éticas
4. Código deontológico y
de políticas
5.
Útiles de Gestión
6. Práctica y toma de decisiones
Balance económico Balance social Balance ambiental
7. Resultados : El triple balance
Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006
PROGRAMA ETICA INTEGRADO CUADRO CONCEPTUAL
DESAFIOS
Equidad de genero
Búsqueda de sentido
Respeto de la vida
Conciencia social
Responsabilidad ciudadana
Desarrollo sostenible
Comercio justo
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El puntaje obtenido ya da una evaluación aproximada de la situación. Hace falta identificar ahora, según cada una de las dimensiones abordadas, los puntos fuertes y los puntos a ser mejorados.
1. GOBERNABILIDAD Y LIDERAZGO ÉTICOS
Puntos fuertes Puntos que deben mejorarse
2. FORMACIÓN ÉTICA
Puntos fuertes Puntos que deben mejorarse
3. ORIENTACIONES ÉTICAS
Puntos fuertes Puntos que deben mejorarse
4. CODIGO DEONTOLÓGICO Y POLÍTICAS
Puntos fuertes Puntos que deben mejorarse
5. ÚTILES DE GESTIÓN
Puntos fuertes Puntos que deben mejorarse
6. PRÁCTICA Y TOMA DE DECISIÓN
Puntos fuertes Puntos que deben mejorarse
7. RESULTADOS: TRIPLE BALANCE
Puntos fuertes Puntos que deben mejorarse
El puntaje obtenido ya da una evaluación aproximada de la situación. Hace falta identificar ahora, según cada una de las dimensiones abordadas, los puntos fuertes y los puntos que deben mejorarse.
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Indique su evaluación marcando una X en la columna que refleje mejor la situación que se
plesenta en su cooperativa.
Para nada
Poco Pasable Suficiente Mucho Del todo
1. Liderazgo1. Los dirigentes demuestran que la
organización conduce sus asuntos según un enfoque de ciudadanía corporativa y de logro del desarrollo sustentable.
2. El equipo de dirección está implicado activamente en la elaboración de los valores y de las orientaciones que reflejan las aspiraciones de todas las partes involucradas de la organización: clientes, empleados, propietarios, proveedores, comunidad, etc.
3. La dirección estimula un clima de diálogo y de confianza en todos los niveles y en todas las fases de las operaciones
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DIAGNÓSTICO ÉTICO
ELABORACIÓN
E IMPLANTACIÓN DE UN PLAN DE
MEJORA
PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADA - RECORRIDO -
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODA LA ADMINISTRACIÓN
INVOLUCRAMIENTO DE LA ALTA DIRECCIÓN
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODO EL PERSONAL
EVALUACIÓN DE RESULTADOS,
AJUSTES Y RECONOCIMIENTO
TRIPLE BALANCE:
económico, social,
ambiental.
Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006
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Esta implantacióncausa varias evoluciones...
• Evolución de la visión ética en la organización.• Comunicación creciente, contínua,
en los dos sentidos.• Formalización creciente de las prácticas
e iniciativas en cuanto a la ética.• Inclusión de un número creciente de grupos.• Evolución de la visión de la ética
de los individuos.
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Antigua cultura
1. Dimensión financiera2. Acento sobre producción (bienes y
servicios)3. Estructura piramidal, en silos4. Burocracia, papeleo 5. Individualismo, bien hacer su tarea6. Dirección directiva, poder, prestigio7. Comunicaciones e informes sociales:
Interés, desconfianza, competición8. Cambios asistidos por asesores9. Estrategias de mejora reactivados10. Control a posteriori (apagar los
incendios)
Nueva cultura
1. Perspectiva de la triple finalidad2. Acento sobre servicio a la clientela 3. Horizontalización4. Procedimientos y procesos simplificados 5. Enriquecimiento de las tareas,
polivalencia 6. Liderazgo participativo, espíritu de
servicio7. Comunicaciones transparentes:
confianza, cooperación, reconocimiento8. Organización aprendiendo. En equipo9. Innovaciones según un plan integrado10. Imputabilidad y autocontrol (el asunto
de todos)
...que se convierten en parte integral del proceso de desarrollo
de una nueva cultura organizativa
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DIAGNÓSTICO ÉTICO
ELABORACIÓN
E IMPLANTACIÓN DE UN PLAN DE
MEJORA
PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADA - RECORRIDO -
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODA LA ADMINISTRACIÓN
INVOLUCRAMIENTO DE LA ALTA DIRECCIÓN
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODO EL PERSONAL
EVALUACIÓN DE RESULTADOS,
AJUSTES Y RECONOCIMIENTO
TRIPLE BALANCE:
económico, social,
ambiental.
Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006
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2.3. Formación en ética y cooperativas
• Tomar conciencia que la ética es esencial para la sobrevivencia de las cooperativas.
• Dominar el modelo de los retos cooperativos y de sus componentes en relación a la gobernabilidad y al liderazgo éticos.
• Saber utilizar las herramientas de implantación y de integración en las cooperativas del Programa de ética integrado (PEI)
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
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DGCDGC
DINDIN
DCIDCI DECDEC
DRUDRU
DDCDDC
DVCDVC
DPSDPS
Los resultadosC: Buena visión y decisiónS: pertenencia e implicación
Los resultados C: aportación mejorada S: satisfacción
Los resultados C: mejores capacidadesS: oferta y calidad de los servicios
Los resultados C: autonomía y desarrollo S: propietario y responsable
Los resultados C: diferenciación S: reconocimiento
Los resultados C: razón para ser S: calidad de vida
Los resultados C: capacidad de lectura CMLT S: responde a las necesidades cambiantes
Buenas prácticasBuenas prácticasDifusión informacionesDifusión informacionesTransparenciaTransparenciaCalidad de representativoCalidad de representativoParticipación ampliaParticipación amplia
Buenas prácticas Buenas prácticas Federativas Federativas AlianzasAlianzasComparte de riesgos Comparte de riesgos Compras Compras comúnescomúnes
Buenas prácticas Buenas prácticas Descuento InversiónNivel de las partes socialesInformación-vulgarizaciónDeterminación de la salud financiera
Buenas prácticasBuenas prácticasFormación Formación Publicidad Publicidad AnunciarAnunciarInformaciónInformaciónRelaciones públicasRelaciones públicas
Buenas prácticasBuenas prácticasPuesta en mercado, Puesta en mercado, CCódigo de Ética, Difusión de los ódigo de Ética, Difusión de los valores, Participación, Horarios de trabajo, valores, Participación, Horarios de trabajo, FormaciónFormación
Buenas prácticasBuenas prácticasDonaciones Donaciones Políticas Políticas ColaboracionesColaboracionesFondos dedicadosFondos dedicados
Buenas prBuenas práácticacticass Formación Formación Diferenciación de la ofertaDiferenciación de la ofertaEstablecer la plusvalía Establecer la plusvalía coopcoopTecho de Techo de MBMB
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DIAGNÓSTICO ÉTICO
ELABORACIÓN
E IMPLANTACIÓN DE UN PLAN DE
MEJORA
PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADO - RECORRIDO -
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODA LA ADMINISTRACIÓN
INVOLUCRAMIENTO DE LA ALTA DIRECCIÓN
FORMACIÓN E IMPLICACIÓN DE
TODO EL PERSONAL
EVALUACIÓN DE RESULTADOS,
AJUSTES Y RECONOCIMIENTO
TRIPLE BALANCE:
económico, social,
ambiental.
Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006
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Programa de ética integrado: liderazgo
Liderazgo éticoTomar decisiones de
calidadSaber negociar - dialogar Saber motivar Comunicaciones
interpersonales
Énfasis en la prevención y la prudencia
Énfasis en la actualización
de los valores
Éfasis en el diálogo para un mejor discernimiento
Énfasis en la justificación
de la elección
Énfasis en las consecuencias de las
decisiones
Describir el impase
Encuadrar los elementos del dilema ético
Conducir a las partes hacia
el camino de la colaboración
Dialogar con toda
integridad y franqueza
Prevenir y resolver los conflictos
Inspirarse de la guía de
decisión ética
Evitar las soluciones apresuradas y las
posiciones extremas
Ayudar al personal a construir su confianza, su
autoestima y su compromiso
Hacer que converjan los
esfuerzos hacia los mismos valores y retos
comunes
Actuar de manera equitativa hacia todos y
cada uno
Dar el ejemplo : mostrar coraje y discernimiento
ético
Mostrar un interés sincero hacia los otros
Animar el diálogo abierto
y franco
Manifestar flexibilidad y apaciguar las situaciones
tensas
Favorecer la armonía en la diversidad de opiniones
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GESTIÓN FUNDADA EN LA ÉTICA Y LA INTEGRIDAD
Identidad . Da un sentido.
Mejora la gestión de los valores y
de las orientaciones
Mejora la confianza y la armonía entre
las partes involucradas
Asegura que las políticas sean
legales
Movilización y
responsabilización del personal. (referencias comunes)
Ventaja competitiva:
positiva reputación de la organización
Favorece el desarrollo sostenible:
impacto positivo en la sociedad
Mejor servicio al
cliente. Mayor éxito de la
persona y de la calidad
Toma de decisión: mejor identificación y
resolución de los dilemas éticos o
conflictos de valores
PROGRAMA DE ÉTICA INTEGRADO - VENTAJAS GENERALES -
Adaptado de Marcel Laflamme. uniRcoop – CAMIFE 2006
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– Los principios y los valores cooperativos están integrados en la práctica de nuestras cooperativas
• ¿en un 100% ? o ¿ 75% ? o ¿ 50% ? o ¿ 25% ?
– ¿Cuáles son los principales dilemas éticos que afectan a las cooperativas y al movimiento cooperativo?
– ¿Cómo pueden y deben enfrentarse?
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CoopEtica ACI-Américas
SEMINARIOS
COOPETICA ACI-AMÉRICAS SEMINARS
Proposición
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SEMINARIOS
COOPETICA ACI-AMÉRICAS
Tomar conciencia que la ética es esencial para la sobrevivencia de las
cooperativas.Dominar el modelo de los retos
cooperativos y de sus componentes en relación a la gobernabilidad y al
liderazgo éticos.Saber utilizar las herramientas de
implantación y de integración en las cooperativas del Programa de ética
integrado (PEI)
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
Gobernabilidad y liderazgo
Ética en las coopérativas
Ética y género
Análisis de casos
La ética en sus cooperativas
Modelo para la integraciónde la ética en la gestión de las cooperativas
PROGRAMA DE SESIONES
SEMINARIOS
Cono Sur América Central
México, Caribe y América del Norte
Cada seminario dura 4 días
MAS INFORMACION
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La ética
Comité académico Modelo de intercooperación en formación ética
¡Los valores y la supervivencia obligan!