9. Tableros de control y reportes
Una vez que los posenumeradores te transfieran la información producto de sus reportes de captura , el módulo de Reportes del administrador de aplicaciones contará con insumos para generar los tableros de control y reportes que te ayudarán a evaluar la situación operativa de tu equipo.
9.1 Tableros de control
Son instrumentos que concentran un conjunto de indicadores de análisis, cuyo seguimiento y evaluación periódica permite tener conocimiento de la situación que guarda algún proceso.
Como supervisor tendrás acceso a tres tableros de control:
a) De supervisiónb) De desempeño 1c) De desempeño 2
9.1.1 Tablero de supervisión
Tiene el propósito de informarte de manera instantánea sobre el ritmo de productividad de tu equipo. Los indicadores que incluye te permitirán saber:
• Si la velocidad de avance es suficiente para terminar a tiempo el barrido de tu área de supervisión.
• El número de manzanas e inmuebles con información completa o pendiente.
Debes consultarlo al menos una vez al día al término de tu jornada o cuando recibas transferencias de información de tus posenumeradores.
9.1.1 Tablero de supervisión
La estructura de este tablero se integra con dos apartados:
Gráfico de velocidad de
avance
Gráfico de avance por
día
Muestra los días requeridos para terminar la carga de trabajo y el número de manzanas e inmuebles pendientes
Muestra el avance diario de cada posenumerador
9.1.2 Tablero de desempeño 1
Presenta información específica sobre el desempeño de cada posenumerador respecto de:
• Su velocidad de avance• Número de inmuebles concluidos• Cantidad y tipo de incidencias observadas durante la captura de la información.
Debes generarlo al visitar a cada posenumerador, después de que se realice la transferencia de su información a tu equipo.
9.1.2 Tablero de desempeño 1
La estructura de este tablero se integra con dos apartados:
Reporta las incidencias operativas por día.
Muestra el total de inmuebles por posenumerador y el total de incluidos
Total de inmuebles
Gráfico de incidencias operativas
9.1.3 Tablero de desempeño 2
Complementa los datos del tablero anterior y te permite conocer el desempeño de cada posenumerador con base en:
• Avance• Incidencias • Situación de los inmuebles planeados
Como en el caso anterior se genera al visitar a un posenumerador , después de transferir su información a tu equipo.
9.1.3 Tablero de desempeño 2
9.2 Reportes
Además de los tableros de control es posible reforzar tu supervisión generando reportes con información que te permita evaluar la calidad de la captura y los procesos operativos, a dichos reportes se les llama de verificación y son:
a) VER-01 Edificaciones sobrantes y faltantes
b) VER-02 Incidencias
c) Recuperación de observaciones
VER-01 Edificaciones sobrantes y faltantes
Su objetivo es identificar los inmuebles que no pudieron relacionarse manualmente en cada manzana, entre el operativo de la enumeración y la posenumeración. Los registros que se reporten corresponderán a aquellos casos que los posenumeradores no pudieron resolver y tú deberás darles solución de la siguiente manera:
• Relacionándolos
• Dándolos de alta o baja
• Indicando su situación cuando ninguna de las anteriores pueda aplicarse
VER-01 Edificaciones sobrantes y faltantes
Los inmuebles que no se relacionen al cerrar un lado reaparecerán al cerrarse la manzana; el sistema los reportará como sobrantes de uno u otro operativo , tú como supervisor debes determinar:
• Si pertenecen a otra manzana.• Si son producto de una. subdivisión o de otro inmueble cotejado.• Si es el resultado de un problema de cobertura.
VER-01 Edificaciones sobrantes y faltantes
Cuando no te sea posible relacionar algún inmueble , asignarás un código de acuerdo con la siguiente tabla:
• El cierre del reporte es automático, pero también es posible hacerlo manualmente.• Debes generar este reporte al menos los días de corte (miércoles y sábados) o cuando visites a tus posenumeradores y recibas transferencias de su información.
VER-02 Incidencias
Será tu principal apoyo en la supervisión porque te indicará las incidencias que debes atender por área y supervisor.
Cada registro de este reporte representa una incidencia y cada incidencia muestra una leyenda de acuerdo con su tipo.
VER-02 Incidencias
La tabla siguiente muestra los tipos de incidencias, el nivel de tolerancia permitidos y el tipo de afectación que provocan.
VER-02 Incidencias
La solución a cada una de estas incidencias será de acuerdo con su tipo, de tal manera que, dependiendo de su naturaleza, te implicarán alguna o varias de las siguientes tareas:
Visitar al posenumerador. Preguntarle los motivos de la incidencia. Acordar con él acciones correctivas. Realizar alguna investigación en campo. Corregir o levantar nuevamente la información de registros con incidencias.
Este reporte se genera al menos dos veces por semana, los días de corte, miércoles y sábados , y cuando visites a tus posenumeradores y te transfieran el avance de su información.
VER-03 Recuperación de observaciones
Es un reporte informativo y funciona como una libreta de anotaciones donde puedes consultar las incidencias de cada posenumerador, reportadas en el VER-02, y las soluciones que se aplicaron en cada caso.
VER-03 Recuperación de observaciones
Las incidencias que presenta son las mismas que en el VER-02, pero sin incluir algunas ya que su atención en este reporte no requiere registrar observaciones, como es el caso del VER-03.
Es recomendable generar el reporte previo o durante la visita a un posenumerador para conocer sus incidencias más frecuentes.