Download - 6.3 Plandenegocios México (38 Páginas)
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InstitutoPolitcnicoNacional
GUIAPARAELABORARUNPLANDENEGOCIOS
UnidadPolitcnicaparaelDesarrolloylaCompetitividadEmpresarial
Marzo2006
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GuaparaElaborarunPlandeNegocios
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El Instituto Politcnico Nacional es la institucin educativa laica, gratuita de
Estado, rectora de la educacin tecnolgica pblica en Mxico, lder en la
generacin, aplicacin, difusin y transferencia del conocimiento cientfico y
tecnolgico,creadaparacontribuiraldesarrolloeconmico,socialypolticodela
nacin. Para lograrlo, su comunidad forma integralmente profesionales en los
nivelesmediosuperior,superioryposgrado,realiza investigacinyextiendeala
sociedad sus resultados, con calidad, responsabilidad, tica, tolerancia y
compromisosocial.
El Instituto Politcnico Nacional cuenta con un modelo integral de vinculacin,
basadoenprogramasacadmicosydeinvestigacin,queimpulsaneldesarrollo
deemprendedoresyempresas,conaltocontenidosocialyderesponsabilidadcon
elentorno.
Como parte de este modelo, el Instituto Politcnico Nacional crea la Unidad
PolitcnicaparaelDesarrolloy laCompetitividadEmpresarial (UPDCE)que
es la plataforma institucional para facilitar la articulacin de las capacidades
institucionalesyalinearlasalasnecesidadesdelasempresas,especialmentede
lasMicroPequeasyMedianasEmpresas(MIPyMES),impulsandosucrecimiento
y desarrollo. Su funcin es promover la infraestructura y la experiencia en el
desarrolloeinnovacintecnolgica,generadosenelInstitutoPolitcnicoNacional
a efecto de promover la innovacin y competitividad en las MIPyMES,
garantizando la calidad oportuna de los servicios prestados a los sectores
productivos.
EstedocumentoespartedeunaseriedeGuasEmpresarialesrealizadaspor la
UPDCEconelpropsitodeayudarenel incrementode lacompetitividadde las
Micro,PequeasyMedianasEmpresas.
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Paramayorinformacinporfavorcontctenosen:
UnidadPolitcnicaparaelDesarrolloylaCompetitividadEmpresarial
M.en C. Jos de Jess Hernndez GarcaAv.WilfridoMassieuS/NUnidadProfesionalAdolfoLpezMateos
Col.Zacatenco,C.P.07738MxicoD.F.
Tel:(55)57296000exts.57018 y 57029
Sitioweb: www.updce.ipn.mx
Correoselectrnicos:[email protected]
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ndice
Introduccin.......................................................................................................... 4
1.Guaparaelaborarunplandenegocios .......................................................... 5
1.1Quesunplandenegocios? ................................................................. 5
1.2Beneficiosdeunplandenegocios............................................................ 6
1.3Tamaodelplandenegocios................................................................... 7
1.4Mitosdelosplanesdenegocios............................................................... 8
2.Contenidodeunplandenegocios................................................................... 10
2.1Portada ..................................................................................................... 10
2.2Tabladecontenido................................................................................... 10
2.3Resumenejecutivo.................................................................................... 11
2.4AnlisisFODA........................................................................................... 12
2.5Descripcindelaempresa........................................................................ 13
2.6Anlisisdemercado.................................................................................. 15
2.7Operaciones.............................................................................................. 19
2.8Organizacinydireccin........................................................................... 21
2.9Anlisisfinanciero..................................................................................... 23
2.10Anexos.................................................................................................... 26
3.Recomendacionesparalapresentacindelplandenegocios......................... 27
Conclusin............................................................................................................ 31
ApoyosqueofrecelaUPDCE .............................................................................. 32
Anexos1 .............................................................................................................. 35
Referencias. ......................................................................................................... 37
Pgina
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Introduccin
Cuandoencaramoscualquierproyectoenlavida,denegociosopersonal, todos
tenemosunplan.Puedesserconscienteo inconsciente,verbaloescrito.Todos
tenemosunaideadelospasosnecesariosparaseguirunobjetivo,loscostosylos
beneficios asociados, los riesgos, las posibilidades de xito y de fracaso. Sin
embargoenlosnegociossehacemsnecesarioelcontarconunplanporescrito.
Lapresenteguafueelaboradopensandoenlosemprendedoresyempresariosya
establecidosquenocuentanaunconunplanporescritoyquedeseanconocerlos
pasosaseguirparaelaborarsupropioplandenegocios.
Dadoquesunegocioesnico,porloconsiguientesuplantambinsernico.No
existendosnegocios igualesyustedeselquemssabede losdetallesde su
negocio.Esaqudonderadicalaimportanciaescribirsuplandenegocios,yaque
esto leayudaraversunegociodeunamaneramsclaray leserdeutilidad
comopuntodereferenciaparaverelestadoactualyfuturodesunegocio.
Si usted desea mayor informacin para redactar su plan de negocios, puede
acercarse a la Unidad Politcnica para el Desarrollo y la Competitividad
Empresarial del Instituto Politcnico Nacional. Contamos con asesores y
consultores con amplia experiencia en el desarrollo de planes de negocios, los
cualesestncompletamenteasusrdenes.
Nuestra misin es asistir y apoyar al mayor numero de emprendedores y
empresarios que se encuentren comenzando o expandiendo un negocio.
Esperamos que esta gua sea de su ayuda y cuando usted tenga alguna duda
especificaopreocupacinrelacionadaconsunegocio,nodudeenllamarnospara
solicitarasistencia.
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GuaparaElaborarunPlandeNegocios
1.1Quesunplandenegocios?
Podemosdefiniralplandenegocioscomoundocumentoescritoquedefinecon
claridadlosobjetivosdeunnegocioydescribelosmtodosquesevanaemplear
paraalcanzarlosobjetivos.Sirvecomoelmapaconelqueseguasucompaa.
El plan de negocios es un documento nico que rene toda la informacin
necesariaparaevaluarunnegocioy los lineamientosgeneralesparaponerloen
marcha.
Presentar este plan es fundamental para buscar financiamiento, socios o
inversionistas,ysirvecomoguaparaquienesestnalfrentedelaempresa.
En el proceso de realizacin de este documento se interpreta el entorno de la
actividad empresarial y se evalan los resultados que se obtendrn al accionar
sobrestadeunadeterminadamanera.Sedefinenlasvariablesinvolucradasen
elproyectoysedecidelaasignacinptimaderecursosparaponerloenmarcha.
Segnsealamagnituddelproyecto,larealizacindelplanpuedellevarunosdas
o varios meses, ya que no se trata slo de redactar un documento sino de
imaginaryponerapruebatodaunaestructuralgica.
Durante la elaboracindelplanesnecesariodar respuesta aunsinnmerode
preguntasacercadelaorganizacinesporelloqueenelanexo1sepresentan
algunasde laspreguntasclavesmsimportantesqueusteddeberacontestarse
antesdeempezarconsuplandenegocios.
Esimportantedestacarquesibienlosaspectos
financieros y econmicos son fundamentales,
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unplandenegociosnodebelimitarsesloaclculoseconmicosynmeros.
La informacin cuantitativa debe estar sustentada en propuestas estratgicas,
comerciales,deoperacionesyderecursoshumanos.
1.2Beneficiosdeunplandenegocios
Losbeneficiosqueseobtienendetenerunplandenegociosescritoson:
Losnegociosconplanesescritostienenmsxito.Estehechosolamente
justificaelgastoyeltrabajoderealizarunplandenegocios.
Ayudaaclarificaryenfocarlasmetasyobjetivosdelnegocio.
Ayudaacoordinarlosdiferentesfactoresdeunnegocioquesonnecesarios
paraelxito.
Permite confrontar las ideas con la realidad porque la dinmica del plan
fuerzaaconsiderartodoslosfactoresrelevantesdelnegocio,sinolvidarse
deninguno.
Es una herramienta muy til para conseguir la adhesin de elementos
clavesdelnegocio:inversionistas,proveedores,equipodirectivo,etc.
Esuncronogramade actividadesquepermite coordinar la realizacinde
tareasdeacuerdoconuncalendarioestablecido.
Esunaherramientaparaelmodeladodelnegocioquepermitetrabajarcon
flexibilidadenlaorganizacin,alofrecerlaposibilidadderealizarcambios
cuandoalgunosdelosfactoresdelnegocioexperimentanvariaciones.
Es un instrumento de control que permita detectar desviaciones del plan
original as como evaluar el progreso del proyecto y ajustar el plan en
funcinderesultadosparciales.
Es un punto de referencia para futuros planes de nuevos proyectos que
aparezcanamedidaqueelnegocioevoluciona.
Un plan de negocios es un documento imprescindible de consulta para
potencialesinversionistasyparaelpropioemprendedor,ascomoparaproyectos
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de exportacin ya que ayuda a entender y estructurarmejor el negocio con la
finalidaddeestablecerposteriormenteunaslidarelacinmercantil.
Dichoplandenegocioseslacartadepresentacindelempresario,dadoquelos
inversionistasy sociossebasanenl paraevaluar losproyectosque recibeny
decidirlafactibilidaddelainversin.
Muchos proyectos valiosos han sido
descartados por los inversionistas porque no
cuentan con informacin clara y precisa para
evaluarlaideaonegocio.Porello,paraqueun
plan de negocios se transforme en una
poderosa herramienta de venta de ideas, es
muy importante formular una buena estrategia que ilustre claramente las
caractersticas del proyecto, e incluya un anlisis completo y riguroso, tanto
cualitativocomocuantitativo.Debeseratractivoyasuvezrealista.
1.3Tamaodelplandenegocios
Quetanlargodebesersuplan,aunquelosautoresdifierenunpocoeneltamao
deunplan,estodeberdeterminarsedeacuerdoalanaturalezadesunegocio,
as como al alcance y objetivos que busque concretar al realizar su plan de
negocios.
Unaclasificacindelosplanesdenegociosporsualcanceytamaopuedeserla
siguiente:
a)PlanResumido.
Lapreparacindeunplandenegociosnogarantizaelxitodelnegocio,nienla
obtencindeinversionesyapoyos,perosuausenciagarantiza,casiconseguridad,
elfracasodelnegocio.
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Eselmsutilizadoen lasetapas tempranasdelproyectoy seusaparabuscar
fondos. Cuando la empresa posee prestigio y xitos anteriores no requiere
grandes planes para lograr la credibilidad necesaria y captar la atencin de los
inversionistas.Constademximo10pginas.
b)PlanCompleto
Se utiliza cuando el propsito es buscar cantidades de dinero relativamente
importantesounsocioestratgico.Enestoscasos,elniveldedetalledemercado
yfinancieroesmayor.Constademximo30pginas.
c)PlanOperativo
Se utiliza cuando el negocio es muy complejo o crece demasiado rpido. Hay
organizaciones que suelen elaborar anualmente un plan estratgico detallado
otras, un plan para los prximos tres a cinco aos, en cuyo caso el plan de
negociosoperativoeselmsapropiado.Constademximo50pginas.
1.4Mitosdelosplanesdenegocios
Losplanesdenegociosonaburridos.
Paranada, si ustedestaentusiasmadoconsunegocio,deber sentirse felizde
hacerunplanparaquesteseatodounxito.Suplandenegociosesjustamente
elmecanismo que le permitir articular su visin sobre lo que quiere lograr su
compaa,adndesedirigeycmovaallegar
all, paradespus delinear una estrategia que
conviertasusmetasenrealidad.
Losplanesdenegociosoncomplicados.
Unbuenplandenegociosnodebeser formal
nicomplejo,perodeberserconcisoyestarbienescrito.Paraunnegociosimple,
bastandosotrespginas.Incluso,puedesescribirhasta2030pginaseincluir
grficasotablas.Laclaveesquesealosuficientementeclarocomoparamarcarte
unespeciedemapa haciadndedirigirtunegocio.
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Noesnecesariohacerporescritounplandenegocios.
Muchos empresarios que trabajan solos, no se toman lamolestia de poner por
escritolosplanesdesuempresa,perotenertodalainformacinenlacabezano
essuficiente.Ademsdequeal tenerlopor escrito le serms fcil recordarlo,
comprometerseaescribirunplandenegociosloobligaraenfocarsecabalmente
en cada paso a seguir en el proceso de crecimiento, considerar todas las
consecuenciasposiblesylidiarconlosasuntosquepreferirasignorar.
As tambin,contarconunplanporescrito, le
permitir tener una mayor conciencia, no slo
sobre su negocio, sino sobre su desempeo
como empresario. Despus de todo, una vez
quehayaspuestosuplanporescrito,severs
obligado a seguirlo cabalmente o, si no, a
inventarunabuenaraznparahacerlascosasdeunmododistinto.Finalmente,si
tiene socios de negocios, un plan por escrito reducir los riesgos de
malentendidosoconflictosfuturos.
Unplandenegociosslotienequehacerseunavez.
Escribir un plan de negocios no es un asunto de una sola vez en la vida. No
escribaunplan,secongratuleporelloy luegoloecheenelolvido.Estedeber
convertirse enunaherramientaque le servirparadirigir tu compaa todos los
das.Si buscaobtenerunprstamode cualquier tipo, ya seadeuna institucin
bancaria o de otros inversionistas posibles, necesitarmostrarles por escrito un
planconcisoquedemuestrelaviabilidaddesunegocio.
Suplandebercontenerunaproyeccinafuturoaporlomenostresacincoaos.
Bajoelparaguasdeltrminoplandenegociosnecesitarunplanaunaounoa
tres aos y uno a cinco aos. Cada ao, asegresede actualizar sus planes y
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metas de modo que siempre mantenga una estrategia enfocada, tanto a largo
comoacortoplazo.
2.Contenidodeunplandenegocios
A este respecto, existen muchas opiniones acerca de los puntos que debe
considerarunplandenegocios,sinembargolamayoradelosautorescoinciden
enlosaspectosclavesadesarrollarenunplan.
Unplandenegociosdebercontenercomomnimolassiguientessecciones:
I. Portada
II. Tabladecontenido
III. Resumenejecutivo
IV. AnlisisFODA
V. Descripcindelaempresa
VI. Anlisisdemercado
VII. Operaciones
VIII. Organizacinydireccin
IX. Anlisisfinanciero
X. Anexos
2.1Portada
La portada deber ser titulada Plan de Negocios, Propuesta Comercial, o
PropuestaFinanciera.Debe identificaralnegocioyalo losdirectores,adems
deincluirformaeinformacinparacontactoposterior(direccinpostal,telfonoy
nmerodefax,ascomocorreoelectrnico)
2.2Tabladecontenido
Todo plan de negocios deber llevar una tablade contenido o ndice donde se
indiquen los temas incluidos en el plan. Noolvidenumerar todas laspginase
incluir los nmeros de pgina en el ndice para permitir que el lector regrese
fcilmentealaspartesdesuinters.
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2.3 Resumenejecutivo
Es un breve anlisis de los aspectos ms importantes de un proyecto, que se
ubicadelantedelapresentacin.Esloprimeroqueleeelreceptordelproyecto,y
quizs,porfaltadetiempo,lonico.
Debedescribirenpocaspalabraselproductooservicio,elmercado,laempresa,
los factoresdexitodelproyecto, los resultadosesperados, lasnecesidadesde
financiamientoylasconclusionesgenerales.
El resumen ejecutivo debe ser una breve orientacin y debe invitar al ejecutivo
bancariooinversionistaaleerelrestodeldocumento.
Algunosconsejostilescuandoredacteelresumenejecutivoson:
Identifiqueque tipodenegocioes (fabrica, tienda, taller,oficina,etc.),as
comolaestructuralegal(propietarionico,corporacin,etc.).
Enlistealaspersonasenvueltasenelnegocio.
Especifiquecuantodineroexactamentenecesita,yenqueserusadodicho
dinero(equipo,inventario,capitaldetrabajo,etc.)
Mencionecuantodineroestaustedinyectandoalproyecto(usualmentese
pidequelacontribucinseade2025%enlosnegociosnuevos).
Incluyaunaodosrazonesporlascualessepiensaqueestenegociovaa
salir adelante (por ejemplo: los dueos tienen 4 aos de experiencia en
manejo y direccin en esta industria y la tienda estar localizada en un
centrocomercialdondeacudencientosdeposiblescompradores.)
Sibienseubicaalcomienzodelplan,esconvenienterealizarloal final,despus
de haber analizado todos los puntos. Su extensin es clave: no ms de tres
pginas,preferentementeslouna.
Elobjetivodelresumenejecutivoescaptarlaatencindellectoryfacilitarla
comprensindelainformacinqueelplancontiene,porloquesedebeprestar
especialatencinasuredaccinypresentacin.
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2.4 AnlisisFODA
El Anlisis FODA o Anlisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazasesunaherramientaqueseutilizaparaconocerlasituacinpresentede
unaempresa,identificalasamenazasyoportunidadesquesurgendelambientey
determinarlasfortalezasydebilidadesinternasdelaorganizacin.
Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la organizacin,
estoimplicaanalizar:
Losprincipalescompetidoresylaposicincompetitiva
queocupalaempresa.
Lastendenciasdelmercado.
El impacto de la globalizacin, los competidores
internacionales que ingresan al mercado local y las
importacionesyexportaciones.
Los factores macroeconmicos sociales,
gubernamentales,legalesytecnolgicosqueafectan
alsector.
Las fortalezas y debilidades se identifican en la estructura interna de la
organizacinquedebenevaluarseson:
Calidadycantidaddelosrecursosconquecuentalaempresa.
Eficienciaeinnovacinenlasaccionesylosprocedimientos.
Capacidaddesatisfaceralcliente.
El propsito fundamental de este anlisis es potenciar las fortalezas de la
organizacinpara:
Aprovecharoportunidades.
Contrarrestaramenazas.
Corregirdebilidades.
Maximizarlasfortalezas.
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2.5Descripcindelaempresa
Contiene la informacin bsica del contexto y el concepto del negocio. Debe
explicarqueslaempresayquhace.Debeincluirlahistoriasobrecomollegoal
puntooposicinenqueseencuentrahoyenda yhaciadnde intenta irenel
futuro.
Esta seccindeberdividirse endos, la primeradeber contener la informacin
sobrelaempresaylasegundalainformacinsobreelproducto.
Informacinsobrelaempresa
Estaseccindebecomenzarconlamisinde la
empresa, una descripcin en uno o dos
enunciados del objetivo del negocio y el (los)
mercado(s) objetivo. Otros puntos a cubrir son
lossiguientes:
Sealelosdatosgeneralesdelaempresacomoelnombredelaempresa,
ladireccin,telfono,mail,etc.
Presente una breve historia de la compaa, explicando cuando y como
empezsunegocio.Esimportantequeincluyadatoshistricosdeventas,
ganancias,unidadesproducidasyvendidas,numerodeempleadosyotros
hechosimportantesdelnegocio.
Describir claramentedequese trata sunegocio,que tipodenegocioes,
porejemplosiesmayoreo,menudeo,manufacturaoservicios,etc.
Enestepunto laUPDCEapoyademanera importante a todas lasempresas, ya
queofrecemoslaposibilidaddequeconozcalasituacinactualdesuempresa,a
travs de la realizacin de un diagnostico empresarial SIN COSTO en su
organizacin.Siestainteresadoenesteservicionodudeencontactarnos.
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Explique cul es la estructura legal de la empresa (Sociedad Annima,
SociedaddeResponsabilidadLimitada,etc.)
Sealequinessonlospropietariosde laempresayquexperienciaque
tienen.
Describalospatronesdecrecimientodelnegocioatravsdeltiempo.
Mencionesusplanesafuturo
Descripcindelproductooservicio
Esunadelaspartesmsimportantesdesuplan
de negocios. En este apartado tendr la
oportunidaddeexplicarclaramentesuproducto
o servicio, identificar sus caractersticas y
beneficios, describir las necesidades que
satisfacenylosproblemasquesolucionan.
Entrelosaspectosadesarrollarestn:
Expliquesuproducto,ques,quehace,suscaractersticasybeneficios.
Describa su tamao, forma, color, costo, diseo, calidad, capacidades,
duracin,tecnologaypatentes.
Expliquetodolorelacionadoconlaproduccin,transportacin,almacenaje
ydistribucindelproductooconlaprestacindelservicio.
Sealelosmaterialesrequeridosyeltipodetrabajoquenecesita,
Indiquecualessonlosproveedoresquenecesitaylarelacinquemantiene
conellos.
Sealecualessonlasnecesidadesdelmercadoquecubreovaacubrir.
Definalaposicinenelmercadodel(los)producto(s)servicio(s)ycules
sonlosbeneficiosparalosclientes.
Sealelasventajascomparativasycompetitivasdesuproductorespectoa
losdelacompetencia.
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2.6Anlisisdemercado
El anlisis de mercado es un estudio que tiene como propsito demostrar la
posibilidad real de participacin de un producto o servicio en un mercado
determinado.
Elanlisisdemercadobuscaprimordialmente:
Definireltamaototaldelmercado.
Estimarelvolumenocantidadquesecomercializardelbienoservicio.
Definirelsegmentodemercadoalcualsevaenfocarlaempresa.
Identificarlacompetenciatantodirectacomoindirecta.
Debidoaloanteriorsedeberealizarunestudiodelentornoanivelmacroymicro.
Entendiendopormacroatodaslasfuerzasyactoresexternosalaempresaypor
micro entorno a todos los participantes en la cadena de valor directamente
asociadosalaempresa:clientes,proveedores,competidoreseintermediarios.
El anlisis demercado utiliza nmeros y datos de fuentes
independientesparacomprobarquehayunmercadoviable
ysupotencialdecrecimiento.Paraconocerestainformacin
lomsrecomendableesrealizarunestudioo investigacin
demercados.
La investigacin de mercado se utiliza para conocer la
oferta(culessonlasempresasonegociossimilaresyqu
beneficiosofrecen)yparaconocerlademanda(quinessonlosconsumidoresy
ququieren).
Aunquedemanerausualnoserequieredeunainvestigacindemercadoscaray
sofisticada.Sinembargo,unanlisisafondodesunichodemercadoesvitalpara
queelnegociosalgaadelante.
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Conlainvestigacindemercadossepuedellegaraconclusionesparalatomade
decisionesporejemplosialgnproductooservicionoseencuentradisponibleen
sureaypodraserdebidoaqueexisteunafaltadedemanda. Osilademanda
esta siendo satisfecha en alguna otra comunidad cercana, por lo cual podra
requerir un gasto elevado en publicidad para poder traer a los clientes a que
comprenensuestablecimiento.
Unadelasprincipalesfuenteshoyendapara
obtener informacines Internet,yaquepuede
encontrar desde datos estadsticos hasta
investigaciones de mercado completas las
cualesestndisponiblesdeformagratuita.
Otra fuente de informacin es el observar a la competencia a fin de obtener
informacinsobresusproveedores,materiasprimasyasociacionescomerciales.
Hableconlamayorcantidadposibledepersonasdentrodesugrupoespecficode
clientes.Realiceencuestas,descubraloquelesgustayloquelesdisgusta,loque
quierenyloquedesean.
Noolvideconsultarlibros,publicacionesyrevistasdelsectorolaindustria,yaque
estosmediosnormalmentemanejaninformacinmuyactualascomonovedades
einclusoestadsticasdesectoroindustriadesuinters.
Elanlisisdelmercadodebecontenerinformacinydatosdelossiguientestemas
principales:
Perfildemercado.
Competencia.
Plandemarketing.
La UPDCE apoya a la comunidad empresarial a travs de la realizacin de
investigacionesdemercado,tantonacionalescomointernacionales.
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Perfildemercado
Estaseccindesuplandebedemostrarqueusted tieneconocimientosclarosy
entiende como se desarrolla el mercado en el cual pretende comercializar su
productooservicio.
Estaseccindebecontenersedeberesponderalassiguientespreguntas:
1.Quinessonexactamentesusclientes?
Describa sus caractersticas tales como: edad, sexo, profesin, ingreso,
lugargeogrficoeintereses,etc.
2.Culeseltamaoactualdesumercadoexpresadoendinero?
Demogrficamente? Por rea geogrfica? (Podra ser bueno incluir un
mapadelreadeinfluencia.)
Quporcentajedelmercadoesperaustedcapturar?
Cmopiensamantenersuparticipacinenelmercadooincrementarla?
Culeselpotencialdecrecimientodesumercado?
Quefactorespodraninfluirenelcrecimientooreduccindel tamaodel
mercado(incluyendotendenciasnacionales,estatalesointernacionales)?
Quimpactotendrestoensuparticipacinoenelvolumen?
Competencia
Esta seccin debe revelar cmo los productos y servicios de la empresa van a
encajanolidiarconelambientecompetitivodelmercado.
Algunasdepreguntasimportantesquedebescontestarparapoderformularesta
seccinson:
1.Quinessonsuscompetidorestantodirectoscomoindirectos?(Porejemplo,
unbolichepuedetenercomocompetidor indirectoauncineoalgunaotraforma
derecreacin.)
2.Enquesediferenciausteddelacompetencia?
Enprecio?
Enserviciosalcliente?
Envariedadoespecialidad?
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Porlalocalizacin?
3.Culessonsusfortalezas?
Qucosasnohacenellosbien?
Qucosashacenustedmejorqueellos?
4.Quesloqueustedhaaprendidoalobservarsuoperacin?
Cmopuedeustedutilizaresteconocimientoparamejorarsunegocio?
Plandemarketing
Todobuenplandenegociosdebecontenerunapartadodondesecontempleun
plandemarketing.ElPlandemarketingeslainstrumentacindelaestrategiade
marketing.Slotienesentidosipreviamentehansidodefinidoselposicionamiento
delaempresayeltargetosegmentoalqueapunta.
Una vez explicitadas las decisiones estratgicas, el plan de marketing debe
producirrespuestasconvincentesatresvariablesfundamentales:
Precio
Aqupreciosevaaofrecerelproducto/servicioycuntoinfluyeelprecioen
ladecisindecompradelospotencialesclientes?
Cul ser su poltica de precios para obtener una ganancia justa pero al
mismotiempomantenersecompetitivo?
Puede usted agregar valor sin incrementar el costo siendo especialmente
atentoycordialconlosclientes?o
Distribucin
Cmoyenqulugarsevaavenderelproducto/servicio?
Estaustedbuscandovendervolumenenunmercadodeautoservicio?
Cmopuedeustedexpandirsumercado?
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Comunicacin
Dequmanerasevaacomunicarelproducto/serviciodemodo talque los
clientespotencialesseenterendesuexistenciaydeseencomprarlo?
Cmopiensaatraerymantenerasusclientes?
Cmo anunciar o publicitar el negocio? (No olvide la publicidad y las
relacionespblicasdebajocostooinclusolasquenotienencostoalguno)
2.7Operaciones
Enestaseccindelplandenegociossedebedefiniryespecificarlasoperaciones
ascomoelequipamientonecesarioparageneraryentregarsuproductoservicio.
Algunos de los recursos que se deben considerar para la implementacin del
proyecto son las instalaciones, maquinaria y equipo, instrumentacin, insumos,
capitalhumanoetc.
Para un proyecto de empresa o de producto
querequiera instalacionesproductivas,elplan
denegociosdeberdescribir elmodoenque
stas se obtendrn y cmo ser reclutado el
personaldeproduccin.Unflujoodiagramade
proceso puede ayudar al lector del plan a
comprenderlaformaenqueseoperar.
Unodelosfactoresmsdecisivosparaelxitodelaestrategiadeproduccines
la administracin de los tiempos. Es necesario coordinar los tiempos de
produccinpara adecuarse a la demanda.Para ello sehace imprescindibleuna
programacin de atrs para adelante, esto significa que la proyeccin de las
ventas gobierna sobre el proceso de produccin y determine las cantidades a
producir,losinsumosacomprarylosproductosterminadosaalmacenar.
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Es importante que esta seccin contenga un anlisis de los proveedores de
insumos para la produccin. Seguramente la calidad de los productos ser un
factor de xito del negocio y depender en gran medida de la calidad de los
insumos.
Estaseccindebedearmarsedandorespuestaacuatroprincipalestemas:
Ubicacin
Dndeestarubicadosunegocio?
Culessonsusrequerimientosdeespacioyequipo?
Qutipodeespacioes,oficina,industria,ounacombinacindeambas?
Existealgunaventajaensulocalizacinaccesofcil,bajocosto,cercade
tiendasqueatraiganalosmismosclientes,manodeobraaccesible,etc)?
Cuentaconunbosquejo(layout)delasinstalaciones?
Tieneconsideradoelespacioparafuturasampliacionesymejoras?
Equipamiento
Quequipamientonecesitar?
Cuntocuesta?
Serequeriralgunainversinenunlocal/plantaomaquinariaespecial?
Secomprarelequipoosealquilar?
Quinessernlosproveedoresdelequipo?
Personal
Cuntosempleadosnecesitarycuantosturnosmanejarn?
Quperfilesyhabilidadesnecesitardelostrabajadores?
Qu salarios se pagarn en los distintos niveles (Recuerde agregar un
porcentajeparapagarlosimpuestosdenmina,dedesempleo,segurode
compensacinalostrabajadores,ydemsdeducciones)?
Qucriteriosypolticasseusarnparalacontratacindepersonal?
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Procesosdemanufacturayservicios
Cuenta con el flujo del proceso en donde se explique el proceso de
fabricacinoatencin?
Culessonsustiemposdeproduccin?
Cmomedir,controlarymejorarlacalidad?
Culeselhorariodeoperacin?
Dndeobtendryalmacenarlasmateriasprimas?
Cmosernlosprocesosdecompra?
Dndesealmacenarnlosproductosterminados?
Cmomanejarelcontroldeinventarios?
Cmosedistribuirnlosproductosterminadosolosservicios?
Necesitarcontrataralgunaplizadeseguroparasunegociooplanta?
2.8Organizacinydireccin
Enestapartedelplandenegociossedebedescribirlaestructuraorganizacionaly
a losmiembros clave del equipo directivo.Es necesario demostrar con claridad
quecadapersonadelequipoeslamsadecuadaparalasfuncionesqueestarn
asucargo.
Este es uno de los factoresms importantes
del proyecto, si consideramos que se
atribuyen las causas de cierre del setenta y
cincopor cientode losnegociosa la faltade
unbuenmanejoydireccin.
Ademsdequeenalgunoscasos,comoeldeInstitucionesdeCapitaldeRiesgo,
solo leern el resto del proyecto si existe un equipo gerencial fuerte y
especializado.Estoesesencialcuandosebuscacantidadesfuertesdedinero.
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Esconveniente limitar lapresentacinaunequipode tresaseispersonas,que
sern responsablesde lasoperacionesque tendrnmayor influenciaenelxito
delnegocio.
Se debe explicar quien esta involucrado, incluyendo un
prrafosobrecadaindividuodelequipogerencial,listandosu
formacin, acreditaciones y experiencia relevante. Adems
en algunos casos es conveniente incluir otros mentores o
miembros no ejecutivos del equipo, as como consultores o
servicios de otras organizaciones, desde contadores hasta
abogados.
Paracadaunadelaspersonasmiembrosdelequipogerencialsedebeespecificar
losiguiente:
Titulodelaposicin:
Describir los deberes y responsabilidades de cada posicin, tareas, a quienes
supervisarnydequiendependern.
Experiencia
Sealarlasempresasdondehanlaborado,quefuncionestenanycuantotiempo
lasdesarrollaron,ascomolostrabajospreviosquehayantenidoenlaindustriao
comercioenpuestossimilares.
Logros
xitos en trabajos previos, equipos que integraron, proyectos que concretaron,
responsabilidadesenproyectosfuerteseimportantes,etc.
Educacin
Brevedescripcindelaeducacinuniversitariayposgrado.
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Para cualquier proyecto se debemostrar que se cuenta con un equipo con las
habilidadesnecesariasparalograrelxito.
Algunasdelaspreguntasquedebesformularteparadesarrollarestepuntoson:
Quinestaracargodelaoperacin?
Quhabilidadesserequieren?
Quexperiencia tieneeldueo,gerente,uotraspersonasclave? (Haga
notarlaescolaridadrelevanteylaexperiencia)
Serequieredeexperienciaexternaydeseras,estadisponible?(Legal,
contable,deseguros,mercadeo,personal,etc.)
Culeslaestructuradelaorganizacin?
Quinledacuentasaquien?
2.9Anlisisfinanciero
Eldesarrollodelanlisisfinancierotienecomoobjetivosprincipaleselconocer la
inversin o financiamiento necesario para el negocio, determinar los ingresos
esperados,latasainternaderendimientoyderetornodelainversin,ascomoel
tiemporequeridoparaalcanzarelpuntodeequilibrio.
Esta es la seccin del plan que obtendr la
mxima atencin de sus inversionistas. Todas
las ideas, conceptos y estrategias expuestos
confluyen en un estado financiero y sus
proyecciones. Nada interesa ms a un
inversionista comoel saberqu sehar conel
dineroycuandoveragananciasdelnegocio.
Elanlisisfinancieroylasproyeccionesdebenseguirlasnormasdecontabilidad
generalmenteaceptadas,yaquelosinversionistasestnfamiliarizadoscondichas
normas y esperan verlas reflejadas en el anlisis financiero de su plan de
negocios.Asquenotratedeinventarsupropiomtodoyformadepresentacin
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de losestados financieros. Los reportes financierosquedebepresentar son los
siguientes:
EstadodePrdidasyGanancias(EstadodeResultados)
Estaesunadeclaracinde laposicinactualde laempresaen trminosde los
productos,rendimientos,ingresos,rentas,utilidades,ganancias,costos,gastosy
prdidascorrespondientesaunperiododeterminado,conobjetodecomputar la
utilidadnetaolaprdidalquidaobtenidadurantedichoperiodo
EstadodeFlujodeEfectivo
Estedocumentomuestra lassalidasyentradasenefectivoquesedarnenuna
empresaduranteunperiododeterminado,paradetectarelmontoyduracindelos
faltantesosobrantesdeefectivo.Serecomiendarealizarloparalosprimeros12o
18mesesdemaneramensualdetallada.
EstadodeHojadeBalanza(BalanceGeneral)
Esundocumentocontablequereflejalasituacinfinancieradelaempresa,auna
fechadeterminadayquepermite efectuarunanlisis comparativode lamisma
incluyeelactivo,elpasivoyelcapitalcontable.
Anlisisdelpuntodeequilibrio
Esteanlisismuestraelvolumendeventas,enunidadesfsicasymonetarias,que
se deben generar para cubrir los gastos fijos y variables. A partir del punto de
equilibrio, su proyecto comenzar a ser rentable. Se recomienda presentar la
informacinengrficos.
Estoscuatroreportesinteractanparaproveerunavisintotaldelproyectoysus
dimensionesfinancieras.
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Paraproyectosyempresascomenzando,lamejormaneradeanalizarelproyecto
es jugando con las principales variables del mismo para entender claramente
comointeractanysuefectoenlasganancias.Estasvariablesson:
CostosFijos
Loscostosprincipalesquese incurrirnsin importarelvolumendeventas, tales
como recursos humanos, consumibles de oficina, seguros, contabilidad externa,
etc.
CostosVariables
Estos son los costos directamente relacionados con volmenes de ventas, por
ejemplo en el casode producir una computadora, cada computadora tendr un
costodeproduccinysivende10computadoras,tendrquepagar10tantosde
produccin.
PreciodeVentas
Eselprecioalqueesperasvendersuproducto.
VolumendeVenta
Eselnumerodeunidadesquepiensapodervenderorequeridosparacubrirsus
costos.
Tienequeasegurarsedequelascantidadesderecursosque
solicitasonviablesyquepuedengenerarunbuenretornode
gananciaalinversionista.Necesitarevisarmltiplesvecessus
proyecciones,regresandoyadelantndosehastaqueestde
acuerdo con las implicaciones financieras y del
financiamiento.
Eldineroenefectivoeslasangrequelepermiteaunnegocio
sobrevivir. El ritmo al que su negocio consume dinero ser la base para
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determinar sus requerimientos adicionales en caso de tener atrasos. Cuanto
efectivo consume al mes el negocio? Los reportes financieros por lo general
cubrirnlosprimerostresaos.
Sinembargounpuntoimportanteaconsideraresqueentremasafuturoseanlas
proyecciones,esmenosfactiblequeestasseancorrectas,yelutilizartotalespor
aosonsolounaherramientaparamostraral inversionista elpotencial nivelde
crecimiento.
2.10Anexos
Losanexosseubicandespusdelasconclusioneseincluyendatosdesoporteal
contenidodelplandenegocios.
Enloposible,convieneevitarunagrancantidaddeinformacinenlosanexos,a
menos que sea indispensable. Todo lo que pueda ser incluido en el cuerpo
principaldebefigurarah.
Sin embargo, a veces resulta oportuno agregar informacin para quien desee
profundizarloexpuestoenelcuerpoprincipal.
Serecomiendaanexarlasiguienteinformacindesernecesaria:
Informesdeauditorias.
Contratos.
Currculumsvitaldelequipogerencial(sisonextensos).
Folletosocatlogosdemuestra.
Paraayudarleadeterminarsusproyecciones financierasen laUPDCEcontamos
conespecialistasqueleasesorarnparadesarrollarconxitolaseccinfinanciera
desuplandenegocios.
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Planosdeplanta
Detallesdelprocesodemanufacturaymaquinaria.
Otrosdocumentosimportantes.
3.Recomendacionesparalapresentacindelplandenegocios:
Es imprescindible que la presentacin del plan de negocios sea cuidadosa y
atractiva,yaqueeslaimagendelproyectofrentealpotencialsociooinversionista.
Una presentacin realizada con computadora es la mejor forma de lograr este
objetivo,ademsdefacilitarloscambiosamedidaqueseelaboraelplan.
Algunospuntosatenerencuentaparalaredaccinypresentacinoraldelplande
negociosson:
El plan de negocios no debe ser un volumen de enciclopedia. Una
extensinadecuadaesde25a30pginas,incluyendolosanexos.
Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta, preferiblemente con
tapatransparenteparaincluirunacartuladepresentacin.
El documento escrito del plan de negocios
puedeserentregadoalcomienzooalfinalde
la presentacin oral. Debe asegurarse de
tener suficientes copias para todos los
presentes.
Se recomienda la utilizacin de mrgenes amplios, ya que ayudan a no
saturardeinformacincadapginaypermitenallectorhaceranotaciones
durantelalectura.
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Comenzar cada seccin en una nueva pgina, ya que mejora la
presentacinyfacilitalabsquedadetemas.
Utilizar ilustraciones y grficos, pero sin abusar de este recurso. Los
grficosayudanalamejorcomprensindelainformacin,peroenexceso
puedendificultarlalecturadelplan.Entodosloscasos,hayqueasegurarse
de explicar claramente la informacin que se utiliza en cada grfico,
incluyendoreferenciasyepgrafes.
Lashojasqueseutilicenparalapresentacindebenllevarmembrete.Por
unlado,esbuenoreforzarlapresenciadelemisorencadapgina.Porel
otro, esto permite identificar las hojas si stas se desprendieran de la
carpeta.
Elplandebeserconsistente.Loscaptulosdebenguardarcoherenciaentre
s.Porejemplo,sienunaseccinsemencionacomofactorcrticodexito
larapidezderespuesta,lainvestigacindemercadodeberdemostrarque
steesunfactordeterminanteparalacompra,yelcaptulodeorganizacin
debermostrarcuntagentehabrquecontratarparaasegurarlarapidez
derespuesta.
La mejor manera de vender una
propuesta es una presentacin oral con
soporte multimedia, ya que permite la
manipulacin de imgenes de la
computadora, adems incorpora
animacin, sonido y video. Las
presentaciones pueden contratarse a especialistas o prepararse con la
ayuda de un software de presentaciones (PowerPoint). Tambin puede
apoyarlapresentacinconpizarronesorotafolios:siempreesbuenotener
a mano un lugar para escribir. Las presentaciones en computadora o
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proyectadas son efectivas pero dejan poco lugar para lo espontneo. Un
lugarparagraficarpensamientos,hiptesisyrelacionesnoestdems.
Evalepreviamentea lapresentacinquinesformarnsuaudiencia,qu
gradodeinterstendrnenelproyectoycuntotiempotendrdisponible
para exponer. Estas variables son claves para la organizacin de una
presentacineficaz.
En la mayora de los casos, quien hace la presentacin es uno de los
interesadosenqueelproyectoseaaceptado,oinclusoesquienlollevar
adelante. La audiencia evaluar a la
personae incluiresaevaluacincomo
factor de decisin. Por esa razn, es
importante tener comoobjetivo cautivar
alaaudiencia,mostrandoconocimiento,
entusiasmo y confianza. Adems, el
expositor debe ser capaz de responder
correctamente las preguntas que le harn. Es recomendable hacer un
ensayo con socios o colaboradores y pedirles que se pongan enpostura
crtica.
Lapresentacindebedurareltiempojusto:elsuficienteparaexponertodo
lo importante sin aburrir a la audiencia.Evale la atencinamedidaque
habla.Si veque lagente est cansada, acorte sudiscurso.Espreferible
hablar menos y dejar que los interesados pregunten. Para hacer su
presentacin en el tiempo que considera justo, establezca una duracin
estimada y annciela: "Voy a exponer el plan para la creacin de una
empresasinantecedentesenelpas.Lapresentacindurar20minutos.
Luegodedicareltiempoquedeseenparacontestarpreguntas".
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Maneje la presentacin de acuerdo con el pblico. Si hay participacin,
utilcelaparaintroducirlostemas(nosealtereporquecambielordende
los temasdespuspuede recapitular).Sinohayparticipacin,mantenga
unritmoandante.Elpblicoapreciaesteritmomuchomsqueellargo.Si
haydesacuerdo,no intente ladefensa inmediata.Escucheyencuentreel
momentooportunopararefutarlocondatosconcretos.Tambinpuedeser
quenotengaustedunarespuesta.Enesecaso,dgalo:"Esunaexcelente
pregunta.Tendrqueinvestigarparadarleunarespuestaapropiada".
Aligualquelasconclusionesdelplanescrito,losltimoscincominutosde
lapresentacinsonclaves.Eselmomentoparautilizar lapasinyponer
las cartassobre lamesa.Aqupuedeser subjetivoyutilizar frasescomo
"estoy convencido(a) de que esta empresa va a ser un xito", o "tengo
absolutacertezadequepodrllevaradelanteesteproyecto".
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Conclusin
Nohayqueolvidarqueelprincipalobjetivoderealizarunplandenegociosenuna
empresaeseldeservircomodocumento fundamentalparaelempresario,enla
implementacindeunproyectooiniciodeunnegocio,yaseaunagrancompaa
osetratedeunapequeaomedianaempresa.
El plan de negocios es algo as como el currculum vitae de un proyecto y en
muchoscasosesunaexigenciadebanqueros,gerenteseinversionistas.
Sinembargolaprimerapersonaqueselodebeexigireselmismoempresarioque
deseamaterializarelproyecto,yaqueestenoesunmerodocumentoinformativo,
un plan de negocios sirve como una herramienta indispensable de trabajo y
planeacin,yaquedurantesupreparacinseevalalafactibilidaddelaidea,se
buscanalternativasyseproponencursosdeaccinparaqueunavezconcluidoel
plan,seponganmanosalaobraenlaconsumacindelproyecto.
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ApoyosqueofrecelaUPDCE
El Instituto Politcnico Nacional a travs de la Unidad Politcnica para el
DesarrolloylaCompetitividadEmpresarial(UPDCE)buscacumplirconelobjetivo
demantenerlacoherenciadelamisininstitucionalatravsdemecanismosque:
Enfaticenlosprocesosdeformacindeempresariosyempresas.
FortalezcanlaparticipacinentrelasempresasylacomunidaddelInstituto.
Apoyenlacompetitividadinternacional
Generen redes de colaboracin para la prestacin de servicios y el
desarrollo de proyectos de innovacin, investigacin y desarrollo
tecnolgico.
Unade lasestrategiasde laUPDCEparaalcanzar losobjetivosanterioresesa
travsdeestedocumento,que formapartede laseriedeGuasEmpresariales,
que tienen como misin convertirse en una herramienta que contribuya al
desarrolloylacompetitividaddesuempresa.
Para asistencia y capacitacin contamos con especialistas calificados en las
diferentes Unidades Acadmicas del Instituto, que dominan los temas que se
abordanenlasguas.
Adicionalmente,laUPDCEproporcionaapoyosparaeldesarrollode:
Planeacinestratgica.
Planesdenegocio.
Investigacionesdemercadonacionalydeexportacin.
Obtencindefuentesdefinanciamiento.
Formacindeempresasdebasetecnolgica.
Proyectos de investigacin, innovacin y desarrollo tecnolgico de
productos,procesos,materialesyservicios.
Diagnsticoempresarialparadeterminacindefortalezasydebilidades.
Pruebasdelaboratorio.
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Capacitacinen formade cursos, seminariosy talleresde acuerdoa sus
necesidadesespecficas.
Desarrollodeproveedoresycadenasproductivas
La UPDCE es la puerta por la cual se brinda libre acceso al enorme acervo
tecnolgicoyhumanodel InstitutoPolitcnicoNacionalponindoloadisposicin
de lacomunidadempresarialenlabsquedadesolucionesalosproblemasque
seenfrentanentodoslosmbitosdeoperacindesuempresa(verfigura1).
Prim
arias
LogsticadeEntrada
OperacionesLogsticade
SalidaVentas
MarketingServicio
Empresa
yCientficoAdquisiciones
RecursosHumanosDireccinyAdministracin
Apo
yo
DesarrolloTecnolgico
CentrosdeInvestigacinCientficaytecnolgica
CentrosdeEducacinContinua
CentrosdeOrientacinTecnolgica
UnidadesAcadmicas
ValorAgregado
IPN
Actividad
esdelaE
mpr
esa
Figura1.ParticipacindelaUPDCE
Nodudeencontactarnos,estamosasusrdenesen:
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UnidadPolitcnicaparaelDesarrolloylaCompetitividadEmpresarial
Av.WilfridoMassieuS/N
UnidadProfesionalAdolfoLpezMateos
Col.Zacatenco,C.P.07738MxicoD.F.
Tel:(55)57296000exts.57002
Fax:(55)57296000ext.57253
Sitioweb: www.updce.ipn.mx
Correoselectrnicos:[email protected]
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Anexos1
Elsiguientechecklistleayudaratenerunpanoramageneraldelproyectoenla
menteantesdeempezaraescribirsuplandenegocios.Elcontarconunavisin
globallefacilitarcoordinarsusideas,establecerinterrelacionesentrelosdiversos
captulosycontribuiracrearunaimpresindecoherenciayhomogeneidadenel
documento.
Porquestenegocioserexitoso?
Qunecesidadespecificasatisfaceesteproductooservicio?
Culeslaexpectativadevidadelproducto?
Cmoafectanloscambiosentecnologaasuproductoynegocio?
Porquestenegocioyesteproductosonnicos?
Tieneelproductounamarcareconocida?
Haydemandaexistenteparaelproducto?
Elproductoesdelneaohechoalamedida?
Elcompradoreselusuariofinaldelproducto?
Existensustitutosparaelproducto?
Alquilaoesdueodelapropiedadoinstalacionesdelnegocio/comercio?
Lasinstalacionessonadecuadasparaunafuturaexpansin?
Esusteddueodelapatentedelproducto?
Porqutienesunegociounaltopotencialdecrecimiento?
Esunproductodeventasmasivasotienepocosgrandescompradores?
Culessonlascaractersticasdemogrficasdesusclientes?
Culessonlastendenciasactualesdelmercado?
Qucaractersticasestacioneshayenlaindustria?
Quinessucompetencia?
Culessonlasclavesdelxitoensusectoroindustria?
Quventajatienelacompetenciasobreusted?
Quventajastieneustedsobresucompetencia?
Cunto tiempo transcurre entre el contacto inicial con el cliente y las
ventas?
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Cmoseinsertasucompaaysuproductoenelsector?
Cmodeterminlasventastotalesdelsectorysutasadecrecimiento?
Qucambiasenlaindustriapuedenafectarlasganancias?
Qusingularidadtienesunegocio?
Porqutendrxitosidebecompetirconcompaasmsgrandes?
Cmocreequereaccionarlacompetenciaantesusacciones?
Cmoharparaocuparunaporcindelmercadoactual?
Culessonloselementoscrticosdesuplandemarketing?
Quimportanciatienelapublicidadensuplandemarketing?
Quinfluenciatienelapublicidadensusventas?
Cmocambiarnlasestrategiasdemarketingeneltiempo?
Culessonloscanalesdedistribucinqueutilizar?
Loscanalesdedistribucinsonaccesibles?
Culeslaimportanciadelcontroldecalidadessuproductooservicio?
Cmosonlaspolticasdesaludyseguridad?
Quinessonsusproveedoresyqueantigedadtienen?
Cuntosproveedoresdistintosexisten?
Hayopuedehaberescasezdeinsumos?
Realizainvestigacinydesarrolloparasuproductoyenqueconsiste?
Culeselgastoanualeninvestigacinydesarrollo?
Quexperienciadenegociostienesuequipodemanagement?
Qulogroshanconseguidosusmiembros?
Culessonlasmotivacionesdecadamiembrodelequipo?
Puedeelequipoefectuareltrabajopropuestoenelplandenegocios?
Cuntosempleadostieneonecesita?Dequetipo?
Culessonlasfuentesdelaofertadetrabajo?
Culeselcostodelentrenamiento?
Existealgnsindicato?Culeslarelacindeesteconlaempresa?
Culessonlosrequerimientosdecapitalparalosprximostresaos?
Paraqueserutilizadoelcapitalconseguidoatravsdelplan?
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Cmorecuperarnlosinversionistassudinero?
Qugananciaspuedenesperarlosinversionistasyencuntotiempo?
Quienessernlosreceptoresdelplanyquecaractersticastiene?
Quasesoraprofesionalesnecesariaparaformularelplan?
Quienespuedenleerlosborradoresyemitirunjuicioobjetivo?
Quobjecionespodrapresentarel inversionistayquerespuestashaya
dichasobjeciones?
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Referencias
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Mxico,2005.
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THOMPSON,Arthur.DireccinyadministracinestratgicaEdit.McGrawHill,
Mxico,1999.
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EmpresadeOklahoma,EstadosUnidos,2005.
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Administration,SBA).Elementosbsicosdeunplandenegocios.Estados
Unidos,2005.www.sba.gov/espanol
InnovateurEntrepreneurIntelligence.Guadelplandenegocios.Mxico,2004.
www.innovateur.com.mx
http://www.sba.gov/espanol/Biblioteca_en_Linea/plandenegocios.html