![Page 1: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/1.jpg)
Perspectivasyretosdelingenierodesistemascomoconsultorenlaeradigital
JuanCarlosCárdenasRomeroJohnJairoRomeroSandovalBogotá,D.C.,mayo6de2016
![Page 2: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/2.jpg)
ElmercadodeconsultoríarelacionadaconTIesamplioenalcance,variadoencompetenciayenconstanteevolución
Ampliacompetencia
Tecnologiasdigitales
Alcancevariado
+ Firmaslocales,regionales,globales
+ Proveedores /fabricantesdesoluciones
+ Nuevoscompetidores– inclusoagencias
+ Individuosexpertos
+ Desdelaestrategiahastalaimplementación
+ ConsultoríasgerencialconprácticadeTI,demarcaymercadeo,…
+ Consultoresespecializados– sectores,procesos,tecnologías
Evolución delmercado deconsultoría
en TI
Convergencianegocios/TI
+ LosdirectivosdelnegocionecesitansabercómoutilizarlaTI
+ PerolosprofesionalesdeTItienenqueentenderdenegociosyhablarsulenguaje
+ Adopciónaceleradadenuevastecnologías–e.g.,móvil,big data,IoT,redessociales,inteligenciaartificial,cloud computing
+ Grandesvolúmenesdedatosycontenido
+ Búsquedadeinnovación
+ Apoyoacumplimientonormativo
+ Iniciativasalineadasybienjustificadas– retornos
+ Presupuestosrealistasylimitados
+ Lasestrategiasdebenserprácticaseimplementables2
![Page 3: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/3.jpg)
Estratégico
Táctico
Locales Regionales Globales
Enelmercadodeconsultoría deTIen Colombiaparticipan múltiplesempresas dediversa naturaleza,ycondiferentes enfoques y
capacidades
3
Proveedores eimplementadores de
soluciones
![Page 4: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/4.jpg)
ConfrecuencialasempresasenfrentanretosparagenerarvalordesuTI– laalineacióndeTIconlaestrategiadenegocioesclave
4
MisiónyestrategiadelNegocio
Tecnología
Alineación
+ ¿Cuáles sonlos imperativosdelaestrategiayquéimplicaciones tienenparalaTI?
+ ¿CómomejorarlosmárgenesdelaoperaciónapalancadosenTI?- ¿Quénuevos servicios puedenserhabilitados atravésdeTI?¿Cuándo?- ¿Cómohacermáseficientelaoperaciónconeluso deTI?¿Cuándo?
+ ¿Cómo soportarconTIlatomadedecisiones estratégicasymejorarelcontrol?
+ ¿Cómoobtenerlosmayoresbeneficios delasinversiones enTI?
+ ¿Cómo convertiraláreadeTIenunaliadoestratégicodelaorganización?
+ ¿CómomejorarlavelocidadderespuestadeláreadeTI?
+ ¿Cuál es laestructura,rolesyfunciones adecuadas paraelárea deTI?
+ ¿Cómoestructurarlasaplicaciones, lainformaciónylainfraestructuraparalograrunatecnologíaflexible, escalable,robostaycostoefectiva?
+ ¿Cómo lograrcalidadenlosservicios deTIauncostorazonableparaelnegocio?
+ ¿CómooptimizarlosrecursosdeláreadeTI– e.g.,personal, presupuesto?
![Page 5: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/5.jpg)
Elroldelconsultorestratégico (deTI)es ayudar alnegocio ahacer delaTIunhabilitador desu estrategia,deuna manera costo efectiva
• Somosasesoresdelaaltadirección– raraveznoscontratanlosCIOs
– Entendemossusnecesidadesypreocupaciones,ylasarticulamosenunaestrategia
– Buenapartedeltrabajoconsisteenserel”puente”entreelnegocioyTIparaquetenganunaconversaciónfluida–entérminos queambosentiendan
• El”cliché”dequevenimosadeciralosclientesalgoqueyasabenylescobramos...esparcialmente cierto, pero...
– Traemosexperienciasyperspectivasdiferentes(deotrosmercadosoindustrias)pararesolverlosproblemasdeotramanera
– Pornoperteneceralaempresa,podemosdecircosasquesusmiembrosnoseatreven
– Algunasfirmassonagnósticas deproductos otecnologías,loquedamás objetividad eindependencia 5
![Page 6: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Problemascomplejos Soluciones
Habilidadesyherramientas
Abstracciónyconceptualización
Visiónholísticaydealtonivel
Descomposicióndeproblemas
Priorización
Análisis– cuantitativoycualitativo
Método,conocimientoyexperiencia
Investigaciónyaprendizaje
Comunicaciónytrabajoenequipo
Losconsultoresaplicamosdiferenteshabilidadesyherramientasbásicasparasolucionarproblemascomplejosenlasorganizaciones
![Page 7: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/7.jpg)
Lastecnologíasdigitalesestánhabilitandolaentradadenuevosjugadoresentodaslasindustrias,transformándolasprofundamente
7
Comercio minorista
Compra en mediossociales
Financiaciónimpulsada por la
comunidad
Disco virtualparacontenido digital;
compartir archivos demanera fácil
Alquiler youtsourcingdeoficinas yespaciospara reuniones a
pedido
Alquilar habitacionesopropiedades deotros miembros
P2Pinsurance
Atención médicaconcolaboración
abierta
Fuerza laboralespecializada/a
pedido
Seguros
Servicios dealmacenamiento dedatos
Servicios deempleos
Financiación
Salud
Hotel
Media Nuevosmodelosdenegocioencasitodaslasindustrias
yfuncionesempresariales
Selección depersonal através demedios sociales
Reclutamiento/Contratación
Productos concolaboración abierta
Fabricación justo atiempo, pedido
Diseño deproducto
B2C
Fabricación
B2B
Alquiler deoficinas
Proyecto solarcon“crowdfunding”
Energía
Servicio deTVgratisbasado en internet
![Page 8: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/8.jpg)
Capacidadesdiferenciadoras
Losconsultoresdelaeradigitalnecesitamosentenderlosimpulsadoresyexpectativasdelnegocio,ayudarleasuperar
obstáculos ydesarrollar capacidades
8
Transformacióndisruptiva
Evoluciónyoptimización
Digitalesunaformadehacernegocios
ProductividadyEficiencia
Desarrollodenuevosnegocios
Experienciadelcliente
Impulsadores
Automatización/alineacióndeprocesos
Organizaciónycultura
Conocimientodetecnologíasdigitales
Movilidad- Analytics/BigData- SocialMedia- Cloud- InternetofThings
Estrategiaeinnovación
Capacidaddeinversión
Regulación
Conseguiryretenertalento
Restriccionesyretos
Seguridadyprivacidad
Capacidaddeejecución
TIde“2velocidades” Capacidadanalítica
Tecnologíalegada
Fuente:Frameworkdetransformación digital, Advantis Consultoría Gerencial
![Page 9: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/9.jpg)
Enlaeconomía digital,elfocodecompetenciasetrasladaalaexperienciadelcliente,soportadaencapacidadestecnológicas
sofisticadas
9
Experienciasuperioralosclientes
Losretosdelmercado…
Cambiocomportamientos/expectativasdeclientes
Presiónsobremárgenes
Presiónregulatoria
Comoditización deproductosyservicios– búsqueda de
innovación
Nuevoscompetidores(e.g.,Fintechs)
…soportadaencapacidadestecnológicas
sofisticadas
Conocimientodelcliente
Aplicación detecnologíasdigitales
Estrategiaunificadadecanales– omnicanalidad
Excelenciaoperativa
Explotacióndeinformación
TIdedosvelocidades
…impulsanlacompetenciahaciala
experienciadelcliente...
Accesible– estádondeestáel
cliente
Construidadesdelosclientes
Autoservicio
Simple
Responsive - fácil,ágilyadaptable
![Page 10: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/10.jpg)
Así,enlaeradigitallosprofesionalesdeTItenemosqueparticiparentemasdenegocio,loquenosobligaasermás integrales
10
Loquenospidenoesperanquesepamos
Nuestrazonausualdeconfort
+ Entenderelnegocio,susexpectativas,estrategiayformadeoperar– e.g.,mercadeo,canales,”customerjourney”
+ EstaraldíaenlastendenciasdelaTIyentecnologíasdigitales– serpropositivos
+ GestiónestratégicadeTI– oferta,demanda,gobierno,indicadores
+ Gestión integraldeproyectos
+ Prepararyhacerseguimientoapresupuestos ycasosdenegocio
+ Análisisderequerimientosydiseñodesoluciones– programación
+ Basesdedatos,datawarehouse,datamining
+ Arquitectura(empresarial,deTI)+ Infraestructuraytelecomunicaciones+ Contabilidadofinanzasbásicas*+ Gerenciadeproyectos*
*Dependelosdiferentes programas
![Page 11: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/11.jpg)
Nuestraprofesión ofrece retos yrecompensas interesantes paraeldesarrollo profesional delos ingenieros desistemas
• Retosintelectuales– Conocimientodemúltiples industrias,negocios,geografías– Aprendizaje yaplicación denuevas tendencias ytecnologías– Enfrentarse yresolverproblemas complejos
• Retos en habilidades ”soft”– Exposición aniveles directivos delos clientes– Trabajo multidisciplinario yen equipo– Comunicación oralyescrita– Balancevida /trabajo
11
![Page 12: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/12.jpg)
Cuandotraemosnuevosmiembrosalasfirmasdeconsultoríabuscamos conocimiento yhabilidades ”hard”y”soft”
12
+ Analíticos+ Conceptuales+ Profundidad técnica
enalgunos temas–e.g.,big data,movilidad,arquitectura
+ Rigurososymetódicos
+ Proactivos+ Recursivos+ Adaptativos+ Comunicativos+ Asertivos+ Autónomos+ Participativos+ Gestoresdecambio+ Innovadores
![Page 13: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/13.jpg)
Esnecesariomejorarlapreparacióndelosingenierosdesistemasparaserconsultoresenlaeradigital– nosetratadetrabajarenotrasdisciplinas,sinodemejorarlainteracciónconellasyganarrelevancia
13
Técnico/Negocio Másestratégicodenegocio
Ingenierode
sistemas
Técnicoespecialista
Campodebatalla
Otrasdisciplinas
Formaciónacadémicaquepermitatenermejor”businessacumen” – e.g.,finanzas,estadística,mercadeo
Fortalecerhabilidades ”base”–EQVsIQ• Comunicación oralyescrita• Relacionamiento• Bilingüismo
![Page 14: 20160506 - Perspectivas y retos del ingeniero de sistemas](https://reader030.vdocumento.com/reader030/viewer/2022012103/616a0ec111a7b741a34e56c7/html5/thumbnails/14.jpg)
¿Preguntas?
14