Índice
• Vodafone Automotive España
• My Connected Car
Descripción del producto
Características técnicas
Proceso del servicio
Aplicación para smartphone (iOS y Android)
Target de clientes y puntos fuertes de la solución.
• Central de seguridad y prestación del servicio.
Vodafone Automotive compañía internacional que se encarga del
diseño, desarrollo, fabricación y suministro de soluciones electrónicas
y telemáticas para su aplicación en el automóvil.
Vodafone Automotive dispone de dispositivos y sistemas de
localización GPS y GSM/GPRS y ofrece los servicios de localización
y recuperación de vehículos robados (SVR) a compañías de seguros,
fabricantes de automóviles, compañías de renting, flotas, talleres y
usuarios finales.
Gestionamos más de 400.000 vehículos con soluciones SVR y
Smart Insurance.
Disponemos de un índice de recuperación superior al 95%.
Vodafone
Automotive
España
Vodafone Automotive España es una compañía líder en
soluciones de seguridad para el mercado de la automoción.
Visión
Nuestra visión es un
mundo más seguro
en cualquier lugar y
en todo momento.
Misión
Nuestra misión es ofrecer, a nivel global,
soluciones integrales avanzadas para el usuario
de vehículos a motor, aportando tecnologías que
aumentan la seguridad y la protección, trabajando
con organizaciones, tanto públicas como privadas,
que compartan nuestra misión.
1. Quiénes
Somos Vodafone Automotive en el Mundo
Presencia en 40 países
+ 1,200
Employees 150M €
Turnover
Vodafone Automotive España
Programas Paneuropeos con fabricantes.
Referencias en Europa
Desde 2006, los principales fabricantes de vehículos han optado por
Vodafone Automotive como su proveedor paneuropeo de sistemas
de localización basados en tecnologías GSM y GPS, y como su
operador de servicios relacionados con la recuperación de vehículos
robados.
Los fabricantes de automóvil están incluyendo de serie el dispositivo Vodafone Atomotive en sus
vehículos.
Por ejemplo: Porsche ha incorporado a partir de julio de 2013 el sistema Porsche Car Connect en la
gama Panamera, que incluyen los servicios SVR, Remote Service y E-mobility. Estos servicios son
gestionados por Vodafone Automotive.
Paulatinamente se irán incorporando el resto de modelos de la marca: Macan, 918, Cayenne, 9xx.
Clientes Vodafone Automotive
Vodafone Automotive está probado, reconocido y certificado por varias
entidades cumpliendo las más estrictas normas de seguridad :
ANIA
Italia
SRA
Francia
UPEA
Bélgica
FG
Noruega
SSF
Suecia
VAT
Finlandia
PIMOT
Polonia
THATCHAM
UK
Assuralia
Italia
SCM
Holanda
TÜV-ALLIANZ
Alemania
CESVIMAP, Centro Zaragoza
España
Referencias de certificación en Europa
Referencias de Compáñías de Seguros en
Europa Clientes Vodafone Automotive
My Connected Car Descripción del Producto
La seguridad y gestión de tu vehículo en la palma de tu mano
Con el fin de actuar y reaccionar inmediatamente en caso de
robo de vehículos, Vodafone Automotive utiliza la última
tecnología GPS / GPRS / GSM y proporciona conectividad de
extremo a extremo de la gestión:
• La unidad telemática a bordo
• La infraestructura basada en el servidor
• La red de Servicio Nacional
Proveedores (NSP) y Centros Operativos (SOC) a través de
más de 40 países europeos.
Vodafone My Connected Car te ofrece tranquilidad y unos
niveles de servicio sin igual, con la ventaja de un sencillo
acceso remoto con seguridad y comodidad a través de la
aplicación móvil, diseñada para ayudarte a mantenerte en
contacto con tu vehículo en todo momento.
My Connected Car Características Técnicas I
• Diseño pequeño y compacto (114mm x 78mm x
29mm) Carcasa estanca
• Incluye la última tecnología en GPS / GSM y GPRS
• Batería de respaldo
• Cumple y sobrepasa los requisitos de las normas
más estrictas en la industria automotriz y de
seguros (como Thatcham/UK, SCM/Holanda,
Pimot/Polonia)
• Acelerómetro incorporado para despertar el
dispositivo .
Homologaciones
ECE-R-10 equivalente a 2009/19/EC Automotive
EMC Directive
99/5/EC RTTE Directive
Cumplimiento de las normas
Thatcham Cat. 5 & TQA/UK.
Incert T021C (Tracking), T021D (afterhefth)/Belgium
SCM TT03/The Netherlands.
SCM TT03/The Netherlands.
Pimot Tracking Devices/Poland
Datos del producto
Tensión nominal de funcionamiento (VDC) 12 a 24
Tensión de funcionamiento (VDC): 9 a 32
Temperatura de funcionamiento (ºC): -40 a +85
Tasa de Consumo actual (mA) • Plenamente operativo (Contacto encendido
GPS/GSM/GPRS encendido) 300mA • En modo reposo (contacto apagado - listo
para responder a un posible evento ) 5mA
Dimensiones de la unidad de control (mm): 113x72x32
Peso (g) 200
Unidad telemática con GPS de
alto rendimiento y antenas GSM /
GPRS cuatribanda integradas.
Permite múltiples aplicaciones en
el ámbito del automóvil y puede
ser utilizado en diferentes
configuraciones
Un receptor GPS de alta sensibilidad permite al SCD16 realizar un seguimiento milimétrico
del vehículo. Además, el dispositivo está diseñado para controlar y transmitir las siguientes
alertas o notificaciones a través de la red GSM / GPRS:
Alertas a la Central de Seguridad:
• Manipulación de la alimentación principal
• Disparo de la alarma externa
• Batería autoalimentada baja
• Movimiento no autorizado (con el motor apagado)
• Inhibición de GSM
Seguridad y emergencia:
• Accidente del vehículo
• Exceso de velocidad máxima predefinida.
• Llamada de emergencia (opcional app)
• Entrada o salida no autorizada del vehículo en o desde un punto geográfico predefinido
• Comunicación de avería (opcional app)
• Carga baja de la batería del vehículo
• Bloqueo motor
Otras funciones:
• LED incorporado para el autodiagnóstico
• Mala recepción de GPS
• Conexión para un sistema de alarma externo
My Connected Car Características Técnicas II
• El sistema funciona de forma automática. No hay
que introducir ningún código, ni activar ningún
pulsador secreto.
• El sistema My Connected Car reconoce la llave de
contacto y se activa/desactiva de forma
automática.
• Vodafone My Connected Car envía las señales de
alerta a la Central de Seguridad por movimiento no
autorizado, sabotaje, etc.
• La Central de Seguridad confirma con el
propietario el robo del vehículo y coordina el
proceso de recuperación con las fuerzas de
seguridad del Estado.
• En cualquier otro caso (atraco, sustracción de
llaves etc.) el cliente puede llamar a la Central de
Seguridad para declarar el robo.
• En cualquier caso el cliente debe denunciar el
robo a las autoridades.
My Connected Car Proceso del Servicio
My Connected Car Aplicación para Smartphone (iOS y Android)
Aplicación móvil que permite al cliente final gestionar los servicios My Connected Car en su vehículo:
• Localizar su vehículo
• Obtener información de sus trayectos/viajes
• Gestionar un área de seguridad con avisos entrada/salida
• Fijar alertas por superar el umbral definido de velocidad
• Gestionar avisos de robo
• Bloquear de manera remota el motor
• Recibir notificación cuando la batería del vehículo esté baja.
Dirigido a:
• Clientes “Premium” preocupados con la seguridad de sus vehículos
• Vehículo de gama media – alta
• Clientes Digitales.
Puntos Fuertes:
• Solución activa de robo
• Alarma activa en caso de sabotaje de la unidad o el cableado
• Alarma activa en caso de inhibidores de frecuencias (GSM jamming)
• Los principales fabricantes de vehículos han optado por Vodafone Automotive como su proveedor europeo de
sistemas de localización basados en tecnologías GSM, GPS y como su operador de servicios relacionados con la
recuperación de vehículos robados.
• Sistema de autodiagnosis
• Vehículos de gama media-alta
• Expansión del sistema:
Relé para función bloqueo motor
Botón de emergencia
Acelerómetro externo opcional
Grabador de eventos para notificación y reconstrucción de accidentes (seguros de automóviles).
My Connected Car Target de clientes y puntos fuertes de la solución
Central de Seguridad • Cobertura Europea: más de 40 Países, con Centrales Operativas de Seguridad
(SOC) interconectadas y coordinadas entre si.
• Servicio 24/7
• Tarjeta SIM Vodafone teniendo cobertura en Europa (sin costes adicionales).
• La comunicación por GSM/SMS tiene carácter prioritario, garantizando
incluso la entrega de mensajes en caso de sobrecarga en el tráfico de datos.
• La Central Operativa de Seguridad, TECHO en España, está reconocida por el
Ministerio del Interior para contactar con las Fuerzas Policiales, según
la legislación vigente, y puede gestionar el seguimiento, localización y
recuperación del vehículo.
• Los vehículos policiales no necesitan ningún sistema para efectuar la
localización.
• La Centrales Operativas de Seguridad informan al cliente de cualquier
evento; el cliente no debe preocuparse de localizar el vehículo y enfrentarse
a los ladrones.
• En el extranjero, el cliente es atendido por la Central Operativa
Española, mientras la Central Operativa extranjera contacta con las Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad locales.
• El cliente tiene acceso mediante aplicación móvil para localizar y gestionar
las alertas de su vehículo, según la opción elegida.
Cobertura en más de 40 Países: Albania, Austria,
Bélgica, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina,
Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa,
Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia (incl.
Mónaco), Alemania (incl. Liechtenstein), Grecia,
Hungría, Irlanda, Italia (incl. Ciudad del Vaticano,
San Marino), Letonia, Lituania, Luxemburgo,
Macedonia, Malta, Montenegro, Países Bajos,
Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia,
Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España (incl.
Andorra), Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania y Reino
Unido.
Vodafone Automotive dispone de una red de talleres especialistas que han sido seleccionados en base a criterios de
calidad y que están repartidos por todo el territorio nacional. Nuestra red consta de talleres oficiales de las principales
marcas y talleres independientes y multimarca que garantizan que el servicio que prestamos a través de nuestra red se
adapte a cualquier necesidad.
Red de instaladores Vodafone Automotive
• Instalaciones mecánica 920
• Instalaciones Car Audio 350
Centro de Atención al Cliente
Soporte técnico
• Envío de manuales instalación
• Soporte telefónico para resolución incidencias
• Acceso al portal web de instaladores
• Recepción de pedidos de producto y logística
• Programación de dispositivos
• Cita previa con la red de instaladores
• Consultas relativas al servicio
• Modificaciones en la suscripción
• Facturación y recobros
• En coordinación con la red de instaladores:
• Activación del dispositivo realizando los Test necesarios en el vehículo, dispositivo y sistemas informáticos
• Configuración de suscripciones, modalidades de facturación, cuotas y gestión documental de contratos en
• los sistemas de gestión de Vodafone Automotive.
Activación del dispositivo y suscripciones
Atención al cliente