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Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
Fase: Evaluación Final
EVALUACION NACIONAL – FASE 3
Anderson Arley Triana Ávila
Cristian David Becerra Higuera 1.052.403.080
Yenny Alexandra Coronel Torres 1.055.273.552
Tutor: John Fredy Montes Mora
Grupo: 103380_11
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
CEAD DUITAMA
2015
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Fase: Evaluación Final
INTRODUCCION
Este trabajo consiste en realizar un informe de la fase tres del trabajo final, la cual contendrá una síntesis de la etapa desarrollada anteriormente en la fase tres, se especificara como hacer un mantenimiento preventivo de un computador, realizando una pequeña descripción técnica de las herramientas de diagnóstico de hardware y software, formato de hoja clínica de una PC y el procedimiento para recuperar datos de un disco duro averiado, este informe se publicara en scridb.com.
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MANTENIMIENTO PREVENTIVO EN UNA PC
Lo primero que debemos tener en cuenta antes de comenzar a desmontar nuestro
PC es desconectar el cable eléctrico conectado a nuestra torre, seguido del resto
de cables provenientes del teclado, mouse, impresora, etc...
Materiales:
- Una brocha de cerdas suaves
- Cepillo de dientes (limpio y seco)
- Borrador
- Trapo
- Manilla antiestática (si lo prefieres)
- Destornillador de estrella
Diagnóstico y consejos para realizar mantenimiento preventivo para tu PC
¿Por qué falla un PC? ¿Puedo evitar mandar a reparar PC a un técnico? el si-
guiente artículo te enseñará cómo darle mantenimiento preventivo a tu PC en siete
sencillos pasos.
Así como nosotros debemos hacer ejercicios frecuentemente y tener una dieta
balanceada para sentirnos bien y prevenir malestares, nuestros queridos y a veces
maltratados equipos de cómputo (PC’s, ordenadores, computadoras o como los
llamemos) necesitan ser tratados con ciertas rutinas que les garanticen un funcio-
namiento óptimo por un tiempo más prolongado, es decir, necesitan un manteni-
miento preventivo.
Debemos tener siempre en cuenta que el calor y el polvo favorecen el desgaste de
los circuitos ya que los exponen a condiciones de trabajo difíciles, por ello hay que
conservarlos ventilados, frescos y protegidos de los cambios bruscos de voltaje.
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Mantenimiento
- Limpieza Interna Del Pc
Imagen 1
Limpiando el polvo de la parte interna de la CPU
Imagen 2
Con una brocha suave se está limpiando la parte trasera de la Main Board.
Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general
de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan
de electricidad y proveen energía a nuestra PC y de los demás componentes peri-
féricos.
Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña aspirado-
ra especial acompañada de un pincel pequeño. Poner especial énfasis en las cer-
canías al Microprocesador y a la Fuente.
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- Revisar Los Conectores Internos Del Pc
Imagen 3
Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de
expansión y los módulos de memoria estén bien conectados.
- Limpieza Del Monitor Del Pc
Imagen 4
Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar
pues luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no
es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro
de la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.
- Atender Al Mouse
Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola
en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro
con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de
partículas adheridas a ellos.
- Los Cd-Rom, DvD, Cd-Rw
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Imagen 5
Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se
está capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para
limpiar los lentes de este tipo de unidades.
- La Superficie Exterior Del Pc Y Sus Periféricos
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una sus-
tancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva,
luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.
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RECOMENDACIONES AMBIENTALES PARA DESARROLLAR UN
MANTENIMIENTO.
Normas de seguridad e higiene:
Ubicar el lugar adecuando, uso del mobiliario y equipo ergonómico.
Debemos guardar nuestro equipo en un mueble que no impida su buena
ventilación.
No debemos forzar la conexión de algún cable.
Colocar en extremos opuestos a las ventanas.
Contar con instalación de cable a tierra y distribuirlos adecuadamente.
Revisar conexiones eléctricas y asegurarse de que no estén enredadas ni a
nivel de piso.
No permitir comer ni toser líquidos cerca de la PC
Instalar antivirus firewalls, anti-spam. Para evitar que ocurran ataques a tu
información.
Para trasladar el equipo de cómputo es importante que:
Se encuentre apagado.
Desconectado de la corriente eléctrica.
Deben estar desconectados todos sus componentes de ella.
Manipular el equipo con las manos limpias en un lugar limpio, seco, fresco,
cómodo y libre de objetos que puedan estorbar y puedan dañar el
computador.
Limpiar cada una de las piezas internas del computador, para evitar que se
dañen por causa de polvo, corrosión, Huevos y deposiciones de insectos;
esto se debe hacer con ayuda de aire comprimido y un aspirador.
No comer mientras se esté manipulando el computador
Desechar en un lugar apropiado las partes o los equipos que ya no sirvan,
no botarlos al aire libre ni quemarnos.
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Ventiladores:
Desconecte cada elemento de la parte posterior del gabinete.
Retire una de las tapas laterales del gabinete (o ambas si es necesario).
Para esta operación debe retirar los tornillos que las sujetan. Debe recordar
que se utiliza un destornillador de cruz o paleta (según corresponda).
Realice una inspección preliminar, y luego un esquema gráfico de la parte
interior del equipo, reconociendo sus elementos más importantes.
Desconecte los componentes internos del PC. Tomar nota de las
conexiones, posición y configuraciones internas del PC antes de empezar a
desarmar.
Limpia los componentes e inspecciona visualmente cada uno:
Es importante guardar las piezas de su computador para armarlo en la
sesión siguiente.
Ordene su puesto de trabajo.
Arma tu equipo de cómputo.
Temas Ambientales
- La Contaminación de los Computadores:
Como es sabido, los computadores viejos están conformados por
innumerables materiales contaminantes para el medio ambiente, como las
mezclas de cientos de materiales, muchos de ellos peligrosos, como
metales pesa- dos -plomo, mercurio, cadmio y berilio-, retardantes de
flama.
Los materiales y residuos de los computadores viejos afectan en la salud del
hombre:
- Plomo. Como la materia prima en la construcción de monitores es el plomo
por eso es perjudicial para la salud del hombre, como en su creación y
reciclaje es decir que la exposición al plomo puede causar el deterioro
intelectual en niños y puede dañar el sistema nervioso, sanguíneo y
reproductivo en adultos.
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- El cadmio, que es otro material o componente utilizado en las baterías re-
cargables de las computadoras para conexiones de los viejos monitores,
también afectan al organismo del hombre como el riñón y huesos.
- El mercurio que se utiliza en los monitores de pantalla plana puede dañar
el cerebro y el sistema nervioso central sobre todo durante el desarrollo
temprano. Compuestos de cromo hexavalente son utilizados en la produc-
ción de cubiertas de metal y son altamente tóxicos y cancerígenos para los
humanos.
- El poli cloruro de vinilo (PVC) es un plástico que contiene cloro y se
utiliza para aislar cables y alambres. Dioxinas y furanos son emitidos
cuando se fabrica el PVC o cuando se desecha y se incinera.
El efecto que causa los computadores viejos en el medio ambiente.
Obsolescencia planificada (la planificación o programación del fin de la vida útil de
un producto)y consumo rápido. Al comienzo la industria electrónica hizo su
publicidad en términos de utilidad y funcionalidad. Hoy su publicidad enfoca en la
moda y estilo de vida.
Reciclaje de Computadores
El reciclaje de ordenadores o reciclaje electrónico es la reutilización de ordenado-
res, o en su efecto el desmontaje de las piezas y su clasificación para su posterior
reciclaje. Al desmantelar cualquier producto electrónico las piezas se clasifican por
materiales como metales o plásticos para su posterior reutilización. También existe
la reutilización de los ordenadores completos que son utilizados tanto por usuarios
que no necesitan altas prestaciones en sus equipos, o para donaciones a ONG y
similares. Muchas empresas y organizaciones están realizando este tipo de
tareas.
Métodos de reciclaje
Una de las opciones de reciclaje es la venta o la donación de ordenadores,
enviándolos directamente a las organizaciones que lo necesitan. Para la
reutilización de los ordenadores bien se envían directamente a sus fabricantes
originales para su chequeo, o bien consiguen los componentes para reparar el
equipo.
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COMO UTILIZAR HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO DE HARDWARE Y
SOFTWARE DE UNA PC
- SPECCY (WINDOWS)
Este desarrollo de Piriform se caracteriza por su usabilidad e interfaz
simple. En Speccy la información sobre el sistema está segmentada en
categorías. Al iniciar el programa podemos observar la pestaña que resume
las especificaciones más importantes de nuestro hardware y software. Está
disponible para Windows de manera gratuita, con posibilidad de pagar y
obtener soporte técnico personalizado.
- Hardware Freak (Windows)
Si lo que estás buscando es una liviana herramienta para usar en distintos
equipos, siempre y cuando utilicen Windows como sistema operativo,
Hardware Freak es el software perfecto. En una descarga de menos de
1 MB tenemos un programa portable, lo que significa que no necesita
instalación, ideal para llevar en un pendrive para conocer detalles del
sistema rápidamente.
- HardInfo (Linux)
Una de las herramientas más completas y a la vez amigables con el usuario
para conocer información sobre nuestro sistema Linux es HardInfo.
Compatible con las distribuciones más populares, este software permite
además realizar benchmarks para analizar el rendimiento del equipo y
exportarlo en distintos formatos.
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- HWiNFO (Windows)
Es una herramienta que no ahorra en mostrarte datos. Los usuarios más
avanzados sabrán hacer uso de su amplio repertorio de datos. Cuenta con
funciones muy interesantes como la posibilidad de crear reportes en
distintos formatos, monitorear el equipo en tiempo real y es compatible con
com- plementos desarrollados por terceros que extienden todavía más sus
posibilidades.
- HIREN´S BOOT CD
CD autónomo con secuencia de arranque múltiple, que contiene utilidades
para resolver problemas del computador.
o Boot from Hard Drive: Iniciar desde el disco duro principal, donde
obviamente tendrás el sistema operativo instalado.
o Dos BootCD: Carga el menú en donde se encuentran todas las
herramientas para reparar todo lo que tiene que ver con el
ordenador.
o Mini Windows XP: Carga una versión “mínima” de Windows XP (en
la memoria RAM) en la que se pueden arrancar la mayoría de las
herramientas para reparar el ordenador y es una de las mejores
formas para respaldar documentos y ficheros.
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FORMATO ESTANDARIZADO DE HOJA CLÍNICA DE UNA PC
HISTORIA CLÍNICA DEL COMPUTADOR DESCRIPCIÓN DEL LUGAR DEL EQUIPO
EMPRESA No PLACA FECHA Y HORA DE APERTURA
DEPENDENCIA DIRECCIÓN RESPONSABLE DEL EQUIPO
CARGO TELÉFONO EMAIL
CONFIGURACIÓN HARDWARE DEL EQUIPO
SOFTWARE TIPO VERSIÓN ID REMOTO
SISTEMA OPERATIVO
DESCRIPCIÓN GENERAL
HARDWARE MARCA MODELO SERIAL No ACTI- VO
TORRE CPU MONITOR
TECLADO MOUSE
PORTÁTIL COMUNICACIONES
IMPRESORAS SCANNER
REGULADOR UPS
PARLANTES OTRO CUAL
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS TORRE CPU TIPO HARDWARE S/N MARCA CAPACIDAD OBSERVACIONES
BOARD PROCESADOR
MEMORIA DISCO DURO
UNIDAD CD/DVD
UNIDAD LECTO TAR- JETAS
UNIDAD DRIVE 3 1/2 MB
OTRO CUAL
PARAMETRIZACION DE COMUNICACIONES GRUPO DE TRABAJO NOMBRE PC NOMBRE USUARIO DIRECCIÓN IP
FIRMA INGENIERO O TÉCNICO DE SOPORTE FIRMA RESPONSABLE EQUIPO
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HISTORIA CLÍNICA DEL COMPUTADOR DESCRIPCIÓN GENERAL
No USUARIO FINAL CONTRATISTA MANTENIMIENTO
FECHA REPOR-
TE
FALLAS TÉCNI-
CAS
FIRMA QUIEN
REPORTA
FECHA VISITA
DIAGNOSTICO TIPO MAN- TENI/
REPARACIÓN TÉCNICA
FIRMA ING O TEC DE SO-
PORTE
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04 05
06 07
08 09
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PROCEDIMIENTO PARA RECUPERACIÓN DE DATOS CUANDO EL DISCO
DURO HA SUFRIDO AVERÍAS O DAÑOS
Un Plan de Recuperación ante Desastres es la secuencia de pasos y tareas
que hay que reparar con anticipación, los cuales serán llevados a cabo
posterior a un desastre ocurrido con un servidor. En términos informáticos, este
Plan de Recuperación ante Desastres debe distinguir los posibles riesgos que
podría sufrir un equipo y cubrir tanto el Hardware como el Software.
Hablar de un desastre puede tener distintas connotaciones, comprende desde
el daño físico de un disco hasta la pérdida total del equipo, incluso la pérdida
de algún archivo que puede dañar el Kernel o Sistema de Arranque del
servidor.
No realizar ningún tipo de escritura en el disco, como crear o guardar archivos
nuevos ya que estos podrían sobrescribir los datos que queremos recuperar.
Los datos almacenados en tu disco rígido pueden contener valiosa información
para ti o para tu empresa. Por lo tanto, debes protegerlos ya que estos se
pueden perder, por ejemplo, si el disco rígido se estropea, si borras archivos
por error, o si formateas el disco.
En caso de pérdida de datos, aún es posible recuperarlos utilizando alguno de
los diversos programas de recuperación de datos existentes. Claro que estos
programas no te garantizan al 100% la recuperación, así es que no te liberan
de hacer regularmente copias de seguridad.
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Condiciones para la recuperación de datos:
- No escribir en el disco rígido o la partición después de la pérdida los datos
- Disponer de otro soporte para guardar los archivos recuperados:
otra partición, otro disco rígido (interno o externo), un disco ZIP, etc...
Programas bajo Windows:
A continuación una relación de programas de recuperación de datos gratuitos y
de uso ilimitado:
Recuva:
o Recuva es una herramienta que permite recuperar archivos
eliminados por error del disco duro o de cualquier otro dispositivo de
almacenamiento, como una tarjeta de memoria o una memoria USB.
Para aumentar la probabilidad de recuperar un fichero es
imprescindible no sobrescribir nada en el disco o tarjeta luego de
haber eliminado el archivo.
o SO: Windows 98/2000/XP/Vista/7
Handy Recovery
o Handy Recovery es un software fácil de usar que le permite recuperar
datos y está diseñado para restaurar ficheros accidentalmente borrados
de los discos duros y disquettes. El programa puede restaurar ficheros
dañados por ataque de virus, apagones y errores del software.
o SO: Windows 95/98/ME/NT/2000/XP/2003
o Soporta los sistemas de archivo FAT 12/16/32, NTFS y NTFS5.
GetDataBack For NTFS And FAT v3.03
o Es una excelente aplicación para recuperar información de tus discos
duros no importando cuan grave sea el problema, este programa se
encarga de hacerlo. Puede recuperar tus datos del disco duro si la
tabla de partición, el sector de inicio o el directorio raíz están daña-
dos o se han perdido; a causa de un virus, el formateo del disco, un
fdisk.
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PhotoRec
Puede recuperar archivos incluso si la tabla de asignación del sistema
de archivos (FAT, MFT) está totalmente destruida. Se basa en la
estructura de los archivos para recuperar el contenido.
o SO: DOS, Windows (todas las versiones), Linux, BSD, Solaris,
MacOSX.
o Soporta los sistemas de archivos FAT 12/16/32, NTFS, NTFS5,
ext2/ext3 (Linux), HFS+, XBox.
Modo de uso resumido
o Selecciona la partición (reconocida automáticamente).
o Los archivos que van a ser recuperados son listados.
o Selecciona los archivos que deseas recuperar y el destino de la
copia de respaldo. La copia de seguridad se hace fuera de la
partición dañada.
Nota: Estos programas no reparan la partición dañada, sólo dan acceso a esta
partición para poder recuperar los datos (al menos cuando estos archivos no estén
corrompidos). En efecto, estos programas se limitan a detectar todas las
particiones para enseguida hacer una lista de los diversos archivos que pueden
ser recuperados.
- Para la recuperación de datos del disco duro dañado se puede usar la
versión de Wondershare Data Recovery para Windows.
Paso 1. Elegir el modo de recuperación para recuperar datos luego del fallo del
disco - Luego de ejecutar el programa en el modo estándar. - Como en este caso
recuperaremos datos de cualquier parte del disco duro dañado, intentaremos
hacerlo seleccionando el modo "Recuperación de partición". Este modo te ayuda a
recuperar datos de particiones perdidas, eliminadas, dañadas, o a las que se les
ha cambiado el tamaño.
Paso 2. Escanea tu disco duro dañado - Aquí, simplemente necesitas seleccionar
tu disco duro y hacer clic en "Siguiente" para continuar. - Las particiones en tu
disco duro dañado se mostrarán en esta ventana. Elige la partición de la que
recuperarás los datos y haz clic en "Iniciar" para empezar a escanearla en busca
de los datos perdidos.
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Paso 3. Recupera datos de forma selectiva del disco duro dañado - Cuando el
análisis finalice, todo el contenido encontrado en el disco duro dañado se mostrará
en la ventana del programa. Ve los nombres de los archivos o pre-visualiza las
imágenes encontradas para tener una idea de cuántos archivos perdidos se
pueden recuperar. - Por último, sólo necesitas seleccionar los archivos que quieres
recuperar y hacer clic en el botón "Recuperar" para guardarlos en el PC.
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CONCLUSIONES
- Con la elaboración de este informe aprendí el orden de cómo se debe hacer
un mantenimiento a un computador.
- Comprendí cuales son las normas para realizar un mantenimiento junto con
las recomendaciones ambientales para realizarlo.
- Reconocí algunos programas para realizar el diagnostico de hardware y
software junto con los procedimientos para la recuperación de datos de un
disco averiado.
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Mantenimiento y ensamble de una PC. (2010). Obtenido de
http://mantenimientoensamble23roberto.blogspot.com/p/normas-de-seguridad-e-
higiene.html
La contaminación de los computadores. (s.f.). Obtenido de
http://computadoresmedioambiente.blogspot.com/2009/09/la-contaminacion-de-los-
computadores.html
Maestro de la Computación. (s.f.). Obtenido de http://www.maestrodelacomputacion.net/como-
realizar-un-mantenimiento-preventivo-computador/
Como-limpiar.org. (s.f.). Limpiar-con-trapo.jpeg. Obtenido de http://como-limpiar.org/como-
limpiar-la-pantalla-del-ordenador/
Imagen 3 y 5. (s.f.). Obtenido de MantenimientoDeComputadores.pdf
informaticos.co. (2010). Limpiando-moder-boar.jpeg. Obtenido de http://informaticos.co/mantenimiento-informatico/como-hacer-un-mantenimiento-
completo-mi-pc
informaticos.co. (s.f.). sopladora.jpeg. Obtenido de http://informaticos.co/mantenimiento-
informático/como-hacer-un-mantenimiento-completo-mi-pc