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¿Qué nos enseña la sociología? Narciso Michavila @nmichavila

Errores en comunicación

1. Magnificar lo negativo

2. Confundir la audiencia

3. Obviar las emociones

4. Menospreciar el estilo

5. Despreciar las expectativas

6. Intentar convencer

7. Asumir el marco contrario

8. Minusvalorar los prejuicios

9. Olvidar el lenguaje

10. Tener que explicarte

@nmichavila GAD3.com