UN HOMBRE SIN
En la caraNO DEBERÍAABRIR UNA TIENDA
ProverbioChino
SIN UNA SONRISA
¿Y HOY CUÁL ES LA ACTITUD?
EMPECEMOS…
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LOS MEDIOS,No vamos a empezar a hablar de
Porque aunque nos ayudan…
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Tú DIFERENCIALes lo que te hace memorable
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¿QUÉ TE HACE ÚNICO?Que es lo que TÚ EMPRESA resuelve, que no resuelven
tus COMPETIDORES de la misma manera, y que es crítico para tu CLIENTE**BienPensado.com
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David Gómez Autor y Speaker
“Si hace algo bien pero su competencia también, no es un diferencial”
¿CÓMO LO COMUNICAS?Deja a un lado la ambigüedad y la generalidad, expresa tu mensaje con las
palabras precisas. Se auténtico y muy específico
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#NOMÁS
”Nuestro servicio es fantástico”
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#NOMÁS
”La calidad es insuperable”
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#NOMÁS
”Generamos gran confianza en los clientes”
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NO SEAS AMBIGÜO
NO SÉ ESPECÍFICO
#SÍMÁS
”Nuestro servicio es fantástico
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#SÍMÁS
”Nuestro servicio es fantástico porque siempre respondemos en 30 minutos o menos”
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”La calidad es insuperable
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”La calidad es insuperable gracias a nuestro tecnología de producción única en el país”
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”Generamos gran confianza en los clientes.
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#SÍMÁS
”Generamos gran confianza en los clientes. 9 de cada 10 clientes nos vuelve a comprar”
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#SÍMÁS
¿A QUIÉN SE LO DICES?Tan importante como tener un diferencial, es llegarle con tu mensaje a los
clientes que te interesan.
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DE TUS CLIENTES DEBES SABER…(por lo menos)
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Cuál es su perfil
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Qué productos le interesan
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Dónde encontrarlos
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PARA GENERAR
MUY CALIFICADOS
PREPÁRATE
CLIENTESPOTENCIALES
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La mejor página web no es la del diseño
más increíble
MEJOR comunica su diferencialguía al usuarioconvierte
Es la que
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173%Incrementarás la conversión cuando es claro lo que comunicas al usuario en tu página web (Fuente: Kissmetrics)
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OBSESIÓNATECON TU CLIENTE
NO TE OBSESIONES CON GOOGLE
NO LE TEMAS A LA SIMPLICIDAD
NO LE TEMAS A LA SIMPLICIDAD
SÉ DIRECTO
SÉ PRÁCTICO
ENFÓCATE engenerar contenido que AGREGUE VALOR
ENFÓCATE engenerar contenido que AGREGUE VALOR
ENFÓCATE engenerar contenido que AGREGUE VALOR
ENFÓCATE engenerar contenido que AYUDE A TU CLIENTE
ENFÓCATE engenerar contenido que AGREGUE VALOR
ENFÓCATE engenerar contenido que COMUNIQUE TU DIFERENCIAL
65%NO SE HAN ACTUALIZADODE LOS BLOGS QUE EXISTEN
EL ÚLTIMO AÑO
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Utiliza call to actions para cada etapa en la que se encuentre el cliente potencial…
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VERBOS
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CONTRASTA
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HÁZTE ESTAS 4 PREGUNTAS
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1. CUÁL ES TU OBJETIVO
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2. CON QUIÉN ESTÁS COMPITIENDO
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3. QUIÉN ES TÚ AUDIENCIA
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4. CÓMO LLEGARON A TÚ PÁGINA
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QUE TU PÁGINA WEB NO ESTÉ EN MEDIO DE LA NADA
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De cada 100 personas
Hubspot
que ven un anuncio,
2,7 se convierten en clientes
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VOLÚMENES de datosPARA TRANSFORMARLOS EN INTELIGENCIA EMPRESARIAL
NO HACE FALTA POSEER GRANDES
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5 minutos 30 minutos
• La probabilidad de contactar un lead es 100 veces menor si lo llamo a los 30 y no a los 5 minutos de haber dejado sus datos en una landing page.
• De igual manera, la posibilidad de encontrar leads altamente calificados que lleguen a comprar es 21 veces más alta, al contactarlos de inmediato.
Fuente: estudio Kissmetrics 2016
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OBJETIVOSÚSELO PARA CUMPLIR MÚLTIPLES
INFORMAR#WDW
CONVERTIR#WDW
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FIDELIZAR#WDW
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Si quieres LIKES, publica gatos y bebés, si quieres CLIENTES crea
una estrategia
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Trabaja con tu AGENCIA en tácticas de este tipo:
PÍDE + insightsRevisa con tu agencia administrador de la pauta y encuentren información valiosa para tomar decisiones.
Genera leads
Contenido con link de
descarga
Transmisiones en Vivo con
registro previo
Entregar Demos o muestras gratis con
registro
Concursos con página de registro
Social adsContrata una campaña con un experto para atraer con una pequeña inversión, los contactos que quieres, de la ciudad y hasta de la localidad que tú prefieras.
BOOTSCapta los datos de contacto de tus clientes potenciales, las 24 horas, los 7 días a la semana.
47%DE LA GENTE ESTÁ INTERESADAEN COMPRAR POR MEDIO DE UN BOOT
Hubspot Research Report 2017
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Para resumir
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CLIENTE
COMUNICACIÓN
DIFERENCIAL
• BASEDEDATOS
• PÁGINAWEB
• CONTENIDO
• CTA
• LANDING
• ANUNCIOS
TESTIMONIALES
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