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III EDICION DEL CURSO DE REGULACION ENERGETICA DE ARIAE Las redes de energiacutea y del gas natural
Sesioacuten del programa acadeacutemico B42
LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE Y DISTRIBUCIOacuteN DE ENERGIacuteA ELEacuteCTRICA EN LA UNIOacuteN EUROPEA
Luis Maqueda Hernandolmhcnees
Cartagena de Indias noviembre 2005
AGENCIA ESPANtildeOLA DE COOPERACIOacuteN INTERNACIONAL
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Iacutendice
1 Directiva 9692CE2 Directiva 2003543 Situacioacuten en Espantildea Regulacioacuten del
Transporte 4 Situacioacuten en Espantildea Regulacioacuten de la
Distribucioacuten5 Situacioacuten en EspantildeaCalidad de Servicio
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1 DIRECTIVA 9692CE
4
Establece normas relativas aGeneracioacuten transmisioacuten y distribucioacutenOrganizacioacuten y funcionamiento del sectorAcceso al mercado licitacionesCriterios y procedimientos para autorizaciones
exportacioacuten
Exige una apertura miacutenima progresiva de los mercados
Sin definir un modelo uacutenico (Pool o bilateral)
Sin armonizar otros aspectos del traacutensito fronterizo
1 Directiva 9692CE
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Principios baacutesicos de la Directiva sobre normas comunes Equilibrio entre requisitos contradictorios de maacutes competencia y
salvaguardia de intereses puacuteblicos legiacutetimosServicio puacuteblico de intereacutes generalPlanificacioacuten de inversioacuten a largo plazo
Coexistencia de actividades liberalizadas (produccioacuten y comercializacioacuten) con reguladas (transporte y distribucioacuten)
Libertad de acceso a las redes de T y D T y D actividades reguladas con cargo a tarifas Acceso a las redes regulado y negociado Apertura gradual del mercado gradualidad en la liberalizacioacuten
para los consumidores Transparencia separacioacuten contable de actividades Principio de reciprocidad entre Estados
1 Directiva 9692CE Principios Baacutesicos
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Redes de transporte y distribucioacuten Posible suministro obligatorio tarifa regulada Gestor independiente encargado de la explotacioacuten
(administracioacuten de los flujos de energiacutea en la red de transporte) mantenimiento desarrollo e interconexiones con otras redes
Normas teacutecnicas acerca de requisitos miacutenimos de disentildeo y funcionamiento en materia de conexioacuten a la red de transporte deInstalaciones de generacioacutenRedes de distribucioacutenEquipos de clientes directamente conectadosCircuitos de interconexionesLiacuteneas directas
1 Directiva 9692CE Transporte-Distribucioacuten
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1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Transporte La Regulacioacuten del Transporte fue una de las importantes lagunas de la
antigua Directiva Eleacutectrica En relacioacuten a la operacioacuten conjunta del sistema del Transporte la
creacioacuten de ETSO y el Foro de Florencia estaacuten produciendo avances importantes
La desigual situacioacuten geograacutefica de los paiacuteses hace que los beneficios del mercado interior en reduccioacuten de precios y mayor seguridad de suministro sea muy distinta Es necesario un mayor desarrollo de la red de Transporte especialmente en aacutereas perifeacutericas
No existen suficientes incentivos a la inversioacuten en Transporte Pe el Cable lsquoVikingorsquo entre Alemania y Suecia fue abandonado La Comisioacuten quiere aumentar el nivel de financiacioacuten de
infraestructuras
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1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Distribucioacuten En Europa existe un gran nuacutemero de empresas
municipales de Distribucioacuten La Regulacioacuten de la Distribucioacuten considera y protege
esta figura Tendencias hacia la concentracioacuten vertical y horizontal
de este tipo de empresas En los paiacuteses con amplia tradicioacuten liberalizadora se
entiende mal que todos los clientes tengan un refugio en una tarifa administrativa y que esta funcioacuten sea desempentildeada por el distribuidor
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1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Suministro La Liberalizacioacuten ha supuesto un descenso en los
precios finales de electricidad pagados por los clientes Sin embargo no se han reducido como se esperaban las diferencias entre los distintos paiacuteses
El servicio de suministro es valorado positivamente por los clientes domeacutesticos aunque se quejan de subidas lsquoinjustificadasrsquo de precios Los cambios de suministrador no son excesivamente frecuentes en el suministro eleacutectrico
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2 NUEVA DIRECTIVA
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Aborda problemas estructurales relativos al funcionamiento del mercado Refuerza la separacioacuten de actividades de distribucioacuten y
transporte Preveacute el establecimiento de tarifas publicadas y reguladas
Suprime disposiciones no aplicadas de poca importancia con el fin de lograr equidad entre los Estados cuando la UE aumente su nuacutemero de miembros
Deroga las Directivas relativas al traacutensito del gas y de la electricidad
2 Nueva Directiva 200354
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Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
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El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
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2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
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2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
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3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
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3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
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3 Mapa de la red de transporte
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Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
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Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
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RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
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Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
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La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
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3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
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3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
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Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
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Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
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Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
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4 Estructura de reparto mallada
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4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
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Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
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RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
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RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
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RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
2
Iacutendice
1 Directiva 9692CE2 Directiva 2003543 Situacioacuten en Espantildea Regulacioacuten del
Transporte 4 Situacioacuten en Espantildea Regulacioacuten de la
Distribucioacuten5 Situacioacuten en EspantildeaCalidad de Servicio
3
1 DIRECTIVA 9692CE
4
Establece normas relativas aGeneracioacuten transmisioacuten y distribucioacutenOrganizacioacuten y funcionamiento del sectorAcceso al mercado licitacionesCriterios y procedimientos para autorizaciones
exportacioacuten
Exige una apertura miacutenima progresiva de los mercados
Sin definir un modelo uacutenico (Pool o bilateral)
Sin armonizar otros aspectos del traacutensito fronterizo
1 Directiva 9692CE
5
Principios baacutesicos de la Directiva sobre normas comunes Equilibrio entre requisitos contradictorios de maacutes competencia y
salvaguardia de intereses puacuteblicos legiacutetimosServicio puacuteblico de intereacutes generalPlanificacioacuten de inversioacuten a largo plazo
Coexistencia de actividades liberalizadas (produccioacuten y comercializacioacuten) con reguladas (transporte y distribucioacuten)
Libertad de acceso a las redes de T y D T y D actividades reguladas con cargo a tarifas Acceso a las redes regulado y negociado Apertura gradual del mercado gradualidad en la liberalizacioacuten
para los consumidores Transparencia separacioacuten contable de actividades Principio de reciprocidad entre Estados
1 Directiva 9692CE Principios Baacutesicos
6
Redes de transporte y distribucioacuten Posible suministro obligatorio tarifa regulada Gestor independiente encargado de la explotacioacuten
(administracioacuten de los flujos de energiacutea en la red de transporte) mantenimiento desarrollo e interconexiones con otras redes
Normas teacutecnicas acerca de requisitos miacutenimos de disentildeo y funcionamiento en materia de conexioacuten a la red de transporte deInstalaciones de generacioacutenRedes de distribucioacutenEquipos de clientes directamente conectadosCircuitos de interconexionesLiacuteneas directas
1 Directiva 9692CE Transporte-Distribucioacuten
7
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Transporte La Regulacioacuten del Transporte fue una de las importantes lagunas de la
antigua Directiva Eleacutectrica En relacioacuten a la operacioacuten conjunta del sistema del Transporte la
creacioacuten de ETSO y el Foro de Florencia estaacuten produciendo avances importantes
La desigual situacioacuten geograacutefica de los paiacuteses hace que los beneficios del mercado interior en reduccioacuten de precios y mayor seguridad de suministro sea muy distinta Es necesario un mayor desarrollo de la red de Transporte especialmente en aacutereas perifeacutericas
No existen suficientes incentivos a la inversioacuten en Transporte Pe el Cable lsquoVikingorsquo entre Alemania y Suecia fue abandonado La Comisioacuten quiere aumentar el nivel de financiacioacuten de
infraestructuras
8
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Distribucioacuten En Europa existe un gran nuacutemero de empresas
municipales de Distribucioacuten La Regulacioacuten de la Distribucioacuten considera y protege
esta figura Tendencias hacia la concentracioacuten vertical y horizontal
de este tipo de empresas En los paiacuteses con amplia tradicioacuten liberalizadora se
entiende mal que todos los clientes tengan un refugio en una tarifa administrativa y que esta funcioacuten sea desempentildeada por el distribuidor
9
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Suministro La Liberalizacioacuten ha supuesto un descenso en los
precios finales de electricidad pagados por los clientes Sin embargo no se han reducido como se esperaban las diferencias entre los distintos paiacuteses
El servicio de suministro es valorado positivamente por los clientes domeacutesticos aunque se quejan de subidas lsquoinjustificadasrsquo de precios Los cambios de suministrador no son excesivamente frecuentes en el suministro eleacutectrico
10
2 NUEVA DIRECTIVA
11
Aborda problemas estructurales relativos al funcionamiento del mercado Refuerza la separacioacuten de actividades de distribucioacuten y
transporte Preveacute el establecimiento de tarifas publicadas y reguladas
Suprime disposiciones no aplicadas de poca importancia con el fin de lograr equidad entre los Estados cuando la UE aumente su nuacutemero de miembros
Deroga las Directivas relativas al traacutensito del gas y de la electricidad
2 Nueva Directiva 200354
12
Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
3
1 DIRECTIVA 9692CE
4
Establece normas relativas aGeneracioacuten transmisioacuten y distribucioacutenOrganizacioacuten y funcionamiento del sectorAcceso al mercado licitacionesCriterios y procedimientos para autorizaciones
exportacioacuten
Exige una apertura miacutenima progresiva de los mercados
Sin definir un modelo uacutenico (Pool o bilateral)
Sin armonizar otros aspectos del traacutensito fronterizo
1 Directiva 9692CE
5
Principios baacutesicos de la Directiva sobre normas comunes Equilibrio entre requisitos contradictorios de maacutes competencia y
salvaguardia de intereses puacuteblicos legiacutetimosServicio puacuteblico de intereacutes generalPlanificacioacuten de inversioacuten a largo plazo
Coexistencia de actividades liberalizadas (produccioacuten y comercializacioacuten) con reguladas (transporte y distribucioacuten)
Libertad de acceso a las redes de T y D T y D actividades reguladas con cargo a tarifas Acceso a las redes regulado y negociado Apertura gradual del mercado gradualidad en la liberalizacioacuten
para los consumidores Transparencia separacioacuten contable de actividades Principio de reciprocidad entre Estados
1 Directiva 9692CE Principios Baacutesicos
6
Redes de transporte y distribucioacuten Posible suministro obligatorio tarifa regulada Gestor independiente encargado de la explotacioacuten
(administracioacuten de los flujos de energiacutea en la red de transporte) mantenimiento desarrollo e interconexiones con otras redes
Normas teacutecnicas acerca de requisitos miacutenimos de disentildeo y funcionamiento en materia de conexioacuten a la red de transporte deInstalaciones de generacioacutenRedes de distribucioacutenEquipos de clientes directamente conectadosCircuitos de interconexionesLiacuteneas directas
1 Directiva 9692CE Transporte-Distribucioacuten
7
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Transporte La Regulacioacuten del Transporte fue una de las importantes lagunas de la
antigua Directiva Eleacutectrica En relacioacuten a la operacioacuten conjunta del sistema del Transporte la
creacioacuten de ETSO y el Foro de Florencia estaacuten produciendo avances importantes
La desigual situacioacuten geograacutefica de los paiacuteses hace que los beneficios del mercado interior en reduccioacuten de precios y mayor seguridad de suministro sea muy distinta Es necesario un mayor desarrollo de la red de Transporte especialmente en aacutereas perifeacutericas
No existen suficientes incentivos a la inversioacuten en Transporte Pe el Cable lsquoVikingorsquo entre Alemania y Suecia fue abandonado La Comisioacuten quiere aumentar el nivel de financiacioacuten de
infraestructuras
8
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Distribucioacuten En Europa existe un gran nuacutemero de empresas
municipales de Distribucioacuten La Regulacioacuten de la Distribucioacuten considera y protege
esta figura Tendencias hacia la concentracioacuten vertical y horizontal
de este tipo de empresas En los paiacuteses con amplia tradicioacuten liberalizadora se
entiende mal que todos los clientes tengan un refugio en una tarifa administrativa y que esta funcioacuten sea desempentildeada por el distribuidor
9
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Suministro La Liberalizacioacuten ha supuesto un descenso en los
precios finales de electricidad pagados por los clientes Sin embargo no se han reducido como se esperaban las diferencias entre los distintos paiacuteses
El servicio de suministro es valorado positivamente por los clientes domeacutesticos aunque se quejan de subidas lsquoinjustificadasrsquo de precios Los cambios de suministrador no son excesivamente frecuentes en el suministro eleacutectrico
10
2 NUEVA DIRECTIVA
11
Aborda problemas estructurales relativos al funcionamiento del mercado Refuerza la separacioacuten de actividades de distribucioacuten y
transporte Preveacute el establecimiento de tarifas publicadas y reguladas
Suprime disposiciones no aplicadas de poca importancia con el fin de lograr equidad entre los Estados cuando la UE aumente su nuacutemero de miembros
Deroga las Directivas relativas al traacutensito del gas y de la electricidad
2 Nueva Directiva 200354
12
Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
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Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
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FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
4
Establece normas relativas aGeneracioacuten transmisioacuten y distribucioacutenOrganizacioacuten y funcionamiento del sectorAcceso al mercado licitacionesCriterios y procedimientos para autorizaciones
exportacioacuten
Exige una apertura miacutenima progresiva de los mercados
Sin definir un modelo uacutenico (Pool o bilateral)
Sin armonizar otros aspectos del traacutensito fronterizo
1 Directiva 9692CE
5
Principios baacutesicos de la Directiva sobre normas comunes Equilibrio entre requisitos contradictorios de maacutes competencia y
salvaguardia de intereses puacuteblicos legiacutetimosServicio puacuteblico de intereacutes generalPlanificacioacuten de inversioacuten a largo plazo
Coexistencia de actividades liberalizadas (produccioacuten y comercializacioacuten) con reguladas (transporte y distribucioacuten)
Libertad de acceso a las redes de T y D T y D actividades reguladas con cargo a tarifas Acceso a las redes regulado y negociado Apertura gradual del mercado gradualidad en la liberalizacioacuten
para los consumidores Transparencia separacioacuten contable de actividades Principio de reciprocidad entre Estados
1 Directiva 9692CE Principios Baacutesicos
6
Redes de transporte y distribucioacuten Posible suministro obligatorio tarifa regulada Gestor independiente encargado de la explotacioacuten
(administracioacuten de los flujos de energiacutea en la red de transporte) mantenimiento desarrollo e interconexiones con otras redes
Normas teacutecnicas acerca de requisitos miacutenimos de disentildeo y funcionamiento en materia de conexioacuten a la red de transporte deInstalaciones de generacioacutenRedes de distribucioacutenEquipos de clientes directamente conectadosCircuitos de interconexionesLiacuteneas directas
1 Directiva 9692CE Transporte-Distribucioacuten
7
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Transporte La Regulacioacuten del Transporte fue una de las importantes lagunas de la
antigua Directiva Eleacutectrica En relacioacuten a la operacioacuten conjunta del sistema del Transporte la
creacioacuten de ETSO y el Foro de Florencia estaacuten produciendo avances importantes
La desigual situacioacuten geograacutefica de los paiacuteses hace que los beneficios del mercado interior en reduccioacuten de precios y mayor seguridad de suministro sea muy distinta Es necesario un mayor desarrollo de la red de Transporte especialmente en aacutereas perifeacutericas
No existen suficientes incentivos a la inversioacuten en Transporte Pe el Cable lsquoVikingorsquo entre Alemania y Suecia fue abandonado La Comisioacuten quiere aumentar el nivel de financiacioacuten de
infraestructuras
8
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Distribucioacuten En Europa existe un gran nuacutemero de empresas
municipales de Distribucioacuten La Regulacioacuten de la Distribucioacuten considera y protege
esta figura Tendencias hacia la concentracioacuten vertical y horizontal
de este tipo de empresas En los paiacuteses con amplia tradicioacuten liberalizadora se
entiende mal que todos los clientes tengan un refugio en una tarifa administrativa y que esta funcioacuten sea desempentildeada por el distribuidor
9
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Suministro La Liberalizacioacuten ha supuesto un descenso en los
precios finales de electricidad pagados por los clientes Sin embargo no se han reducido como se esperaban las diferencias entre los distintos paiacuteses
El servicio de suministro es valorado positivamente por los clientes domeacutesticos aunque se quejan de subidas lsquoinjustificadasrsquo de precios Los cambios de suministrador no son excesivamente frecuentes en el suministro eleacutectrico
10
2 NUEVA DIRECTIVA
11
Aborda problemas estructurales relativos al funcionamiento del mercado Refuerza la separacioacuten de actividades de distribucioacuten y
transporte Preveacute el establecimiento de tarifas publicadas y reguladas
Suprime disposiciones no aplicadas de poca importancia con el fin de lograr equidad entre los Estados cuando la UE aumente su nuacutemero de miembros
Deroga las Directivas relativas al traacutensito del gas y de la electricidad
2 Nueva Directiva 200354
12
Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
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RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
5
Principios baacutesicos de la Directiva sobre normas comunes Equilibrio entre requisitos contradictorios de maacutes competencia y
salvaguardia de intereses puacuteblicos legiacutetimosServicio puacuteblico de intereacutes generalPlanificacioacuten de inversioacuten a largo plazo
Coexistencia de actividades liberalizadas (produccioacuten y comercializacioacuten) con reguladas (transporte y distribucioacuten)
Libertad de acceso a las redes de T y D T y D actividades reguladas con cargo a tarifas Acceso a las redes regulado y negociado Apertura gradual del mercado gradualidad en la liberalizacioacuten
para los consumidores Transparencia separacioacuten contable de actividades Principio de reciprocidad entre Estados
1 Directiva 9692CE Principios Baacutesicos
6
Redes de transporte y distribucioacuten Posible suministro obligatorio tarifa regulada Gestor independiente encargado de la explotacioacuten
(administracioacuten de los flujos de energiacutea en la red de transporte) mantenimiento desarrollo e interconexiones con otras redes
Normas teacutecnicas acerca de requisitos miacutenimos de disentildeo y funcionamiento en materia de conexioacuten a la red de transporte deInstalaciones de generacioacutenRedes de distribucioacutenEquipos de clientes directamente conectadosCircuitos de interconexionesLiacuteneas directas
1 Directiva 9692CE Transporte-Distribucioacuten
7
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Transporte La Regulacioacuten del Transporte fue una de las importantes lagunas de la
antigua Directiva Eleacutectrica En relacioacuten a la operacioacuten conjunta del sistema del Transporte la
creacioacuten de ETSO y el Foro de Florencia estaacuten produciendo avances importantes
La desigual situacioacuten geograacutefica de los paiacuteses hace que los beneficios del mercado interior en reduccioacuten de precios y mayor seguridad de suministro sea muy distinta Es necesario un mayor desarrollo de la red de Transporte especialmente en aacutereas perifeacutericas
No existen suficientes incentivos a la inversioacuten en Transporte Pe el Cable lsquoVikingorsquo entre Alemania y Suecia fue abandonado La Comisioacuten quiere aumentar el nivel de financiacioacuten de
infraestructuras
8
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Distribucioacuten En Europa existe un gran nuacutemero de empresas
municipales de Distribucioacuten La Regulacioacuten de la Distribucioacuten considera y protege
esta figura Tendencias hacia la concentracioacuten vertical y horizontal
de este tipo de empresas En los paiacuteses con amplia tradicioacuten liberalizadora se
entiende mal que todos los clientes tengan un refugio en una tarifa administrativa y que esta funcioacuten sea desempentildeada por el distribuidor
9
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Suministro La Liberalizacioacuten ha supuesto un descenso en los
precios finales de electricidad pagados por los clientes Sin embargo no se han reducido como se esperaban las diferencias entre los distintos paiacuteses
El servicio de suministro es valorado positivamente por los clientes domeacutesticos aunque se quejan de subidas lsquoinjustificadasrsquo de precios Los cambios de suministrador no son excesivamente frecuentes en el suministro eleacutectrico
10
2 NUEVA DIRECTIVA
11
Aborda problemas estructurales relativos al funcionamiento del mercado Refuerza la separacioacuten de actividades de distribucioacuten y
transporte Preveacute el establecimiento de tarifas publicadas y reguladas
Suprime disposiciones no aplicadas de poca importancia con el fin de lograr equidad entre los Estados cuando la UE aumente su nuacutemero de miembros
Deroga las Directivas relativas al traacutensito del gas y de la electricidad
2 Nueva Directiva 200354
12
Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
6
Redes de transporte y distribucioacuten Posible suministro obligatorio tarifa regulada Gestor independiente encargado de la explotacioacuten
(administracioacuten de los flujos de energiacutea en la red de transporte) mantenimiento desarrollo e interconexiones con otras redes
Normas teacutecnicas acerca de requisitos miacutenimos de disentildeo y funcionamiento en materia de conexioacuten a la red de transporte deInstalaciones de generacioacutenRedes de distribucioacutenEquipos de clientes directamente conectadosCircuitos de interconexionesLiacuteneas directas
1 Directiva 9692CE Transporte-Distribucioacuten
7
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Transporte La Regulacioacuten del Transporte fue una de las importantes lagunas de la
antigua Directiva Eleacutectrica En relacioacuten a la operacioacuten conjunta del sistema del Transporte la
creacioacuten de ETSO y el Foro de Florencia estaacuten produciendo avances importantes
La desigual situacioacuten geograacutefica de los paiacuteses hace que los beneficios del mercado interior en reduccioacuten de precios y mayor seguridad de suministro sea muy distinta Es necesario un mayor desarrollo de la red de Transporte especialmente en aacutereas perifeacutericas
No existen suficientes incentivos a la inversioacuten en Transporte Pe el Cable lsquoVikingorsquo entre Alemania y Suecia fue abandonado La Comisioacuten quiere aumentar el nivel de financiacioacuten de
infraestructuras
8
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Distribucioacuten En Europa existe un gran nuacutemero de empresas
municipales de Distribucioacuten La Regulacioacuten de la Distribucioacuten considera y protege
esta figura Tendencias hacia la concentracioacuten vertical y horizontal
de este tipo de empresas En los paiacuteses con amplia tradicioacuten liberalizadora se
entiende mal que todos los clientes tengan un refugio en una tarifa administrativa y que esta funcioacuten sea desempentildeada por el distribuidor
9
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Suministro La Liberalizacioacuten ha supuesto un descenso en los
precios finales de electricidad pagados por los clientes Sin embargo no se han reducido como se esperaban las diferencias entre los distintos paiacuteses
El servicio de suministro es valorado positivamente por los clientes domeacutesticos aunque se quejan de subidas lsquoinjustificadasrsquo de precios Los cambios de suministrador no son excesivamente frecuentes en el suministro eleacutectrico
10
2 NUEVA DIRECTIVA
11
Aborda problemas estructurales relativos al funcionamiento del mercado Refuerza la separacioacuten de actividades de distribucioacuten y
transporte Preveacute el establecimiento de tarifas publicadas y reguladas
Suprime disposiciones no aplicadas de poca importancia con el fin de lograr equidad entre los Estados cuando la UE aumente su nuacutemero de miembros
Deroga las Directivas relativas al traacutensito del gas y de la electricidad
2 Nueva Directiva 200354
12
Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
7
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Transporte La Regulacioacuten del Transporte fue una de las importantes lagunas de la
antigua Directiva Eleacutectrica En relacioacuten a la operacioacuten conjunta del sistema del Transporte la
creacioacuten de ETSO y el Foro de Florencia estaacuten produciendo avances importantes
La desigual situacioacuten geograacutefica de los paiacuteses hace que los beneficios del mercado interior en reduccioacuten de precios y mayor seguridad de suministro sea muy distinta Es necesario un mayor desarrollo de la red de Transporte especialmente en aacutereas perifeacutericas
No existen suficientes incentivos a la inversioacuten en Transporte Pe el Cable lsquoVikingorsquo entre Alemania y Suecia fue abandonado La Comisioacuten quiere aumentar el nivel de financiacioacuten de
infraestructuras
8
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Distribucioacuten En Europa existe un gran nuacutemero de empresas
municipales de Distribucioacuten La Regulacioacuten de la Distribucioacuten considera y protege
esta figura Tendencias hacia la concentracioacuten vertical y horizontal
de este tipo de empresas En los paiacuteses con amplia tradicioacuten liberalizadora se
entiende mal que todos los clientes tengan un refugio en una tarifa administrativa y que esta funcioacuten sea desempentildeada por el distribuidor
9
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Suministro La Liberalizacioacuten ha supuesto un descenso en los
precios finales de electricidad pagados por los clientes Sin embargo no se han reducido como se esperaban las diferencias entre los distintos paiacuteses
El servicio de suministro es valorado positivamente por los clientes domeacutesticos aunque se quejan de subidas lsquoinjustificadasrsquo de precios Los cambios de suministrador no son excesivamente frecuentes en el suministro eleacutectrico
10
2 NUEVA DIRECTIVA
11
Aborda problemas estructurales relativos al funcionamiento del mercado Refuerza la separacioacuten de actividades de distribucioacuten y
transporte Preveacute el establecimiento de tarifas publicadas y reguladas
Suprime disposiciones no aplicadas de poca importancia con el fin de lograr equidad entre los Estados cuando la UE aumente su nuacutemero de miembros
Deroga las Directivas relativas al traacutensito del gas y de la electricidad
2 Nueva Directiva 200354
12
Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
8
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Distribucioacuten En Europa existe un gran nuacutemero de empresas
municipales de Distribucioacuten La Regulacioacuten de la Distribucioacuten considera y protege
esta figura Tendencias hacia la concentracioacuten vertical y horizontal
de este tipo de empresas En los paiacuteses con amplia tradicioacuten liberalizadora se
entiende mal que todos los clientes tengan un refugio en una tarifa administrativa y que esta funcioacuten sea desempentildeada por el distribuidor
9
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Suministro La Liberalizacioacuten ha supuesto un descenso en los
precios finales de electricidad pagados por los clientes Sin embargo no se han reducido como se esperaban las diferencias entre los distintos paiacuteses
El servicio de suministro es valorado positivamente por los clientes domeacutesticos aunque se quejan de subidas lsquoinjustificadasrsquo de precios Los cambios de suministrador no son excesivamente frecuentes en el suministro eleacutectrico
10
2 NUEVA DIRECTIVA
11
Aborda problemas estructurales relativos al funcionamiento del mercado Refuerza la separacioacuten de actividades de distribucioacuten y
transporte Preveacute el establecimiento de tarifas publicadas y reguladas
Suprime disposiciones no aplicadas de poca importancia con el fin de lograr equidad entre los Estados cuando la UE aumente su nuacutemero de miembros
Deroga las Directivas relativas al traacutensito del gas y de la electricidad
2 Nueva Directiva 200354
12
Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
9
1 Directiva 9692CE Carencias
En la actividad de Suministro La Liberalizacioacuten ha supuesto un descenso en los
precios finales de electricidad pagados por los clientes Sin embargo no se han reducido como se esperaban las diferencias entre los distintos paiacuteses
El servicio de suministro es valorado positivamente por los clientes domeacutesticos aunque se quejan de subidas lsquoinjustificadasrsquo de precios Los cambios de suministrador no son excesivamente frecuentes en el suministro eleacutectrico
10
2 NUEVA DIRECTIVA
11
Aborda problemas estructurales relativos al funcionamiento del mercado Refuerza la separacioacuten de actividades de distribucioacuten y
transporte Preveacute el establecimiento de tarifas publicadas y reguladas
Suprime disposiciones no aplicadas de poca importancia con el fin de lograr equidad entre los Estados cuando la UE aumente su nuacutemero de miembros
Deroga las Directivas relativas al traacutensito del gas y de la electricidad
2 Nueva Directiva 200354
12
Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
10
2 NUEVA DIRECTIVA
11
Aborda problemas estructurales relativos al funcionamiento del mercado Refuerza la separacioacuten de actividades de distribucioacuten y
transporte Preveacute el establecimiento de tarifas publicadas y reguladas
Suprime disposiciones no aplicadas de poca importancia con el fin de lograr equidad entre los Estados cuando la UE aumente su nuacutemero de miembros
Deroga las Directivas relativas al traacutensito del gas y de la electricidad
2 Nueva Directiva 200354
12
Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
11
Aborda problemas estructurales relativos al funcionamiento del mercado Refuerza la separacioacuten de actividades de distribucioacuten y
transporte Preveacute el establecimiento de tarifas publicadas y reguladas
Suprime disposiciones no aplicadas de poca importancia con el fin de lograr equidad entre los Estados cuando la UE aumente su nuacutemero de miembros
Deroga las Directivas relativas al traacutensito del gas y de la electricidad
2 Nueva Directiva 200354
12
Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
12
Separacioacuten del operador de transporte (TSO) de las actividades de compra y venta de energiacutea Miacutenimos requisitos Capacidad de actuacioacuten independiente TSO gestiona todas las instalaciones de transporte Programas para asegurar que se evite la discriminacioacuten No obliga a separacioacuten de propiedad Similar para operadores de distribucioacuten
2 Nueva Directiva 200354
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
13
El Acceso de Terceros a las Redes se considera fundamental para garantizar una competencia efectiva es decir para el desarrollo de un verdadero mercado Tarifas para todos los usuarios puacuteblicas y no discriminatorias
Es necesario crear Reguladores Nacionales Independientes entre cuyas funciones estaraacuten Fijar o aprobar las tarifas de transporte y distribucioacuten Tener un mayor protagonismo en aspectos relacionados con el
comercio internacional Resolucioacuten de conflictos
2 Nueva Directiva 200354
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
14
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
15
2 Aplicacioacuten de la Nueva Directiva 200354
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
16
3 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN DEL TRANSPORTE
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
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RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
17
3 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten del Transporte
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten del transporteMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
18
3 Mapa de la red de transporte
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
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3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
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3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
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Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
19
Incluidas instalaciones 400 y 220 kV maacutes interconexiones
La propiedad estaacute compartida entre Red Eleacutectrica de Espantildea y otras empresas
TOTAL REE
liacuteneas 400 kV 16831 km 16 546 km (98)
liacuteneas 220 kV 16417 km 11264 km (69)
transf 400AT 51809 MVA 35603 MVA (69)
La red de Transporte de Espantildea estaacute muy bien mallada y no presenta restricciones significativas
Carga media de las liacuteneas 204 y de transformadores 35
Peacuterdidas del 210 y disponibilidad del 98
Total coste (2005) 936958 miles de euro (incluye empresas insulares y extrapeninsulares)
3 Red de transporte
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
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Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
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Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
20
Fuente Red Eleacutectrica de Espantildea
Desde el antildeo 2002 soacutelo se consideran los transformadores de la Red de Transporte
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004
Liacuteneas 400 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
13823 13984 14263 14278 14658 14839 15746 16275 16546
Otras Empresas 248 248 248 260 260 341 285 285 285
Total 14071 14232 14511 14538 14918 15180 16031 16560 16831
Liacuteneas 220 kV (km)
RED ELEacuteCTRICA
4240 4276 4276 4280 4280 4327 11186 11191 11264
Otras Empresas 11419 11425 11457 11620 11723 11851 5019 5051 5153
Total 15659 15701 15733 15900 16003 16178 16205 16242 16417
Capacidad Transformacioacuten
RED ELEacuteCTRICA
15788
16988
16988
17913
19613
20213
26903
31553
35603
400AT (MVA) Otras Empresas
25699
25699
25699
26144
26149
27499
16506
16506
16206
Total
41487
42687
42687
44057
45762
47712
43409
48059
51809
3 Evolucioacuten de la Red de transporte de Espantildea
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
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Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
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4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
21
RD 19552000 que regula la actividad de Transporte
Actividad de transporte red de transporte y Gestor de la Red (Art4 - Art7)
Planificacioacuten de la red de transporte (Art8 - Art18) Calidad de servicio en la red de transporte (Art19 -
Art29) Instalaciones de conexioacuten de centrales de generacioacuten
y de consumidores a las redes de transporte (Art30 - Art32)
Peacuterdidas en la red de transporte (Art33 - Art35)
3 Regulacioacuten del Transporte
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
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RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
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5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
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Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
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Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
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53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
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CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
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CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
22
Red Eleacutectrica de Espantildea (REE) es el operador del sistema y gestor de la red de transporte Es responsable de
Desarrollar y ampliar la red de transporte de Energiacutea eleacutectrica de tal manera que garantice el mantenimiento y mejora de una red configurada bajo criterios homogeacuteneos y coherentes
Funciones de REE como Operador del sistema y Gestor de la Red Balance perioacutedico de previsiones de generacioacuten y demanda Estimar calcular y publicar los coeficientes de peacuterdidas Evaluar la capacidad maacutexima de interconexioacuten Coordinarse con los operadores de otros paiacuteses Establecer los planes de maniobra para la reposicioacuten de servicio Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de transporte Velar por el cumplimiento de los paraacutemetros de calidad
3 Regulacioacuten del Transporte
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
23
La planificacioacuten de la red de transporte tendraacute caraacutecter vinculante Seraacute realizada por el Gobierno a Propuesta de Ministerio de
Industria Turismo y Comercio con la participacioacuten de las CCAA Horizonte temporal de 5 antildeos Plan de Desarrollo de la Red de
Transporte de Energiacutea eleacutectrica El desarrollo debe cumplir con los requisitos de seguridad y
fiabilidad El proceso de planificacioacuten consta de las siguientes etapas
Propuesta de desarrollo de la Red de transporte (REE) Plan de desarrollo de la Red de transporte (MTYC) Programa anual de instalaciones de la red de transporte (DG
de Poliacutetica Energeacutetica y Minas)
3 Regulacioacuten del Transporte
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
24
3 Criterios de desarrollo de la RdT
Exigencia teacutecnica miacutenima sobre la base de criterios deterministas
gtgtprobabilistas asociados a situaciones extremas
Nivel generalizado miacutenimo N-1 de red y generacioacuten
Nivel complementario N-2 selectivo
Diferencias en nivel de aceptabilidad sobrecargas transitorias
Incorporacioacuten adicional de perspectiva ldquociclo de operacioacutenrdquo para
Comparar opciones de expansioacuten como soluciones alternativas
Jerarquizar actuaciones dentro de un plan de refuerzos
Establecer ldquoconvenienciardquo del refuerzo para el sistema
con relacioacuten a iacutendices econoacutemicos o de fiabilidad
25
3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
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Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
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FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
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3 Criterios teacutecnicos de desarrollo de la RdT
Idoneidad Funcionamiento adecuado en reacutegimen permanente Anaacutelisis de flujos de carga y compensacioacuten de reactiva Evitar
congestiones y subsobretensiones
Seguridad Funcionamiento adecuado en reacutegimen transitorio Anaacutelisis de cortocircuito (condicioacuten de disentildeocapacidad de aparamenta)Estudio de la respuesta dinaacutemica del sistema
bull Estabilidad transitoria oscilatoria tensioacuten
CARGA MAacuteXIMA RED MARGEN DE TENSIOacuteN
( vs capacidad teacutermica) (kV)
SITUACIONES LIacuteNEAS TRAFOS NUDOS
TOPOLOacuteGICAS INVVER INVVER 400 kV 220 kV
SITUACIOacuteN NORMAL 100 100 390-420 205-245
CONTINGENCIAS N-1 115 110100 380-435 205-245
CONTINGENCIAS N-2 115 120110 375-435 200-245
CONTINGENCIAS SINGULARES Disentildeo topoloacutegico (mallado de se)
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Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
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Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
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Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
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ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
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4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
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4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
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4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
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4 Estructura de reparto mallada
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4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
26
Caraacutecter del Estudio Combinacioacuten de Perspectiva de Anaacutelisis
DETERMINISTA gtgt PROBABILISTA
Caraacutecter del ObjetivoTEacuteCNICO gtgt + ECONOacuteMICO
Modelos Herramientas (anaacutelisis estaacutetico) Programas de simulacioacuten de sistemas de potencia y OPF (entorno PSSE)
bullFlujo de cargas probabilistico (PFP)bullModelo evaluacioacuten de capacidad evacuacioacutensuministro (CAP)1048766Sistema integrado PSS-OPF-TPLAN + Trat Estadiacutestico
Programas de evaluacioacuten de costes de operacioacuten (MEXICO JUANAC) Programa de simulacioacuten de operacioacuten en mercado (SIMUMER
SIMUPLUS)
3 Estudios de desarrollo de medio Plazo
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
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5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
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4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
27
Plan de desarrollo RdT muy ambicioso 2700 MeuroPrincipales motivaciones
ndash Incremento de demanda energeacutetica reciente muy elevado (5divide6) yprevisiones de crecimiento sostenido (~ 3)
- con particular apuntamiento de demanda en verano- con nuevas exigencias de demandas puntuales (TAVshellip)
El caraacutecter peninsular del sistema espantildeol potencia la importancia teacutecnica y econoacutemica de reforzar la interconexioacuten con el sistema europeo
La liberalizacioacuten y la incorporacioacuten de GRE (eoacutelica) provoca
ndash proliferacioacuten de nuevos generadores gtgtgt notable crecimiento deinfraestructuras de acceso (esp subestaciones)ndash mayores necesidades de mallado interaacuterea gtgtgt adelanto de ejes detransporte de 400 kV planificados a maacutes largo plazo
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
28
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
La elevada incertidumbre se trata mediante la graduacioacuten de la necesidad de las actuaciones que se asocia a verosimilitud de motivaciones
perfil inicial grado de firmeza y horizonte temporalponderacioacuten de valoracioacuten econoacutemicaprevisioacuten de revisioacuten bienal (2004)
Permanecen retos pejbull mallado idoacuteneo interzonal o interregional derivado de ldquosuperavit de teoacutericos excedentesrdquo
bull coordinacioacuten (planes de generacioacuten eoacutelica)bull sentildeales econoacutemicas a la localizacioacuten de la generacioacuten
bull acceso RdD-RdTbull acceso libre a redes ne apoyo indiscriminado de RdTcongelacioacuten desarrollo RdDdesarrollo papel del gestor de distribucioacuten
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
29
Introduccioacuten de criterios de disentildeo y desarrollo (POs) racionalizacioacuten de acceso a RdT
miacuten dimensioacuten de instalacioacutenconservacioacuten caraacutecter mallado en RdT
asociados a maacutexima concentracioacuten local de generacioacutenlimitacioacuten teledisparo por fallos
penetracioacuten eoacutelica admisible Plasmacioacuten de otros aspectos
dificultades praacutecticas de tramitacioacuten y ejecucioacuten de instalaciones (reglamentarias plazos hellip)
3 Plan de desarrollo de la Rdt H2011
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
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Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
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RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
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5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
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RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
30
4 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
REGULACIOacuteN
DE LA DISTRIBUCIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
31
bullCentros de Transformacioacuten MTBT (MVA) 49866
bullSubestaciones ATMT (MVA) 90840
BT MT AT
bullLiacuteneas (km) 281678 219167 60396
La red de distribucioacuten de energiacutea eleacutectrica estaacute constituida por las instalaciones eleacutectricas de tensioacuten inferior a 220 kV salvo aquellas que se consideren incluidas en la red de transporte
La retribucioacuten de la distribucioacuten se fija administrativamente evitaacutendose asiacute el posible abuso de las posiciones de dominio determinadas por la existencia de una uacutenica red Retribucioacuten 2005 = 3456334 miles de euros
4 Red de distribucioacuten
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
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RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
32
ViesgoDistribucioacuten
4 Mapa de la red de distribucioacuten
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
33
4 Estructura de la red de distribucioacuten
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
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FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
34
4 Redes de reparto
Conectan las subestaciones de distribucioacuten de ATMT con el sistema de transporte propiamente dicho
Pueden ser radiales circuitos en paralelos o blucle o mallas
Estructuras fuertemente determinadas por la evolucioacuten histoacuterica de la red (un ejemplo frecuente es el caso de las redes de 132 kV)
La fiabilidad del suministro a las subestaciones de distribucioacuten determina la explotacioacuten con una u otra estructura
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
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5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
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CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
35
4 Estructura de reparto radial simple (A) y mejorado (B)
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
36
4 Estructura de reparto circuitos en paralelo y bucle
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
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Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
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RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
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5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
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RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
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Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
37
4 Estructura de reparto mallada
38
4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
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FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
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4 Situacioacuten Espantildeola Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997 del Sector eleacutectrico Principiosbaacutesicos de la regulacioacuten de la distribucioacutenMonopolio natural (Exposicioacuten de motivos)Actividad regulada (Art 11)Retribucioacuten establecida reglamentariamente (Art 16) Planificacioacuten centralizada (Art 4)Acceso a la red regulado (Art 38)Pago por uso Peaje (Art 18)
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
39
Se suprime el MLE
Marco General Ley Eleacutectrica 541997
La Distribucioacuten en la Ley 541997
Monopolio Natural Actividad Regulada
Se mantienen zonas tradicionales de distribucioacuten perohellip
No se garantizan franquicias geograacuteficas Competencia para tender nuevas redes
COMPETENCIA RESTRUCTURACION GRADUALIDAD
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
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FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
40
3 COLECTIVOS DE EMPRESAS
GRANDES DISTRIBUIDORES
PEQUENtildeOS DISTRIBUIDORES
NUEVOS DISTRIBUIDORES
REGIMEN GENERAL
TRANSICION HACIA
REGIMEN GENERAL
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
Ley 541997
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
41
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Actividad de distribucioacuten gestores de las redes de distribucioacuten y
empresas distribuidorasbull Requisitos de los sujetos para realizar la actividad de distribucioacutenbull Redes de distribucioacutenbull Zonas eleacutectricas de distribucioacutenbull Gestores de las redes de distribucioacutenbull Obligaciones y derechos de las empresas distribuidorasbull Equipamiento de las instalaciones
Acometidas eleacutectricas y demaacutes actuaciones necesarias para atender el suministro
bull Derechos de acometidabull Potencia y tensioacuten de suministrobull Suministros especialesbull Derechos de enganche y verificacioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
42
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten La actividad de distribucioacuten seraacute llevada a cabo por los distribuidores que
son aquellas sociedades mercantiles que tienen por objeto distribuir energiacutea eleacutectrica asiacute como construir operar y mantener las instalaciones de distribucioacuten y vender energiacutea eleacutectrica a tarifa
Requisitos de los sujetos para el ejercicio de la actividad de distribucioacuten Capacidad legal y capacidad teacutecnica
Zona eleacutectrica de distribucioacuten es el conjunto de instalaciones de distribucioacuten pertenecientes a una misma empresa
Gestores de las redes de distribucioacuten Funciones Coordinar las actuaciones de maniobra y mantenimiento Analizar las solicitudes de conexioacuten a la red de distribucioacuten de su zona Emitir informe sobre la autorizacioacuten administrativa cuando lo solicite la
Administracioacuten competente Participar como proveedores en el servicio complementario de control de
tensioacuten
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
43
RD 19552000 que regula la actividad de distribucioacuten Obligaciones
Mantener el cumplimiento de los requisitos para el ejercicio de la actividad Suministrar la energiacutea eleacutectrica Mantener y maniobrar las redes de acuerdo a los procedimientos de operacioacuten Proceder a la lectura de la energiacutea recibida y entregada por sus redes Comunicar al MITyC a la Administracioacuten Competente y a la CNE la
informacioacuten sobre precios consumos facturaciones y condiciones de venta Comunicar al MITyC y a las Administraciones correspondientes la informacioacuten
sobre Calidad de Servicio Atender en condiciones de igual las demandas de nuevos suministros
eleacutectricos y la ampliacioacuten de los existentes Informar y asesorar a los consumidores
Derechos Reconocimiento de una retribucioacuten Adquirir la energiacutea eleacutectrica necesaria para atender el suministro de sus
clientes a tarifa Percibir la retribucioacuten que corresponda por el ejercicio de su actividad
4 Regulacioacuten de la distribucioacuten
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
44
5 SITUACIOacuteN EN ESPANtildeA
CALIDAD DE SERVICIO
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
45
RD 19552000 que regula la calidad de servicio
Tendraacute caraacutecter de miacutenimo y seraacute de aplicacioacuten a todas las zonas de distribucioacuten y a todos los suministros del sistema eleacutectrico nacional
La calidad de servicio es el conjunto de caracteriacutesticas teacutecnicas y comerciales inherentes al suministro eleacutectrico exigibles por los sujetos consumidores y por los oacuterganos competentes de la Administracioacuten
CONTENIDO
Continuidad del suministro
Calidad del producto
Calidad en la atencioacuten y relacioacuten con el cliente
EXTENSIOacuteN
Calidad individual es aquella de naturaleza contractual que se refiere a cada uno de los consumidores
Calidad zonal es la referida a una determinada zona geograacutefica atendida por un uacutenico distribuidor
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
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Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
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51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
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52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
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53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
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54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
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55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
46
CLASIFICACIOacuteN DE ZONAS
Zona Urbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros mayor de 20000 incluyendo capitales de provincia
Zona Semiurbana conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros comprendido entre 2000 y 20000
Zona Rural
Zona Rural Concentrada conjunto de municipios de una provincia con un nuacutemero de suministros entre 200 y 2000
Zona Rural Dispersa conjunto de municipios de una provincia con menos de 200 suministros y suministros ubicados fuera de los nuacutecleos de poblacioacuten que no sean poliacutegonos industriales o residenciales
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47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
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49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
47
Continuidad de suministro
La continuidad del suministro viene determinada por el nuacutemero y la duracioacuten de las interrupciones
Las interrupciones pueden ser imprevistas o programadas para permitir la ejecucioacuten de trabajos programados en la red en cuyo caso los consumidores deberaacuten ser informados de antemano por la empresa distribuidora previa autorizacioacuten de la Administracioacuten competente
Se debe elaborar un Plan de Medida y Control que permita determinar la afectacioacuten de las incidencias de continuidad del suministro de sus redes con todos y cada uno de los consumidores conectados a ellas en todas sus zonas de distribucioacuten
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
i
1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
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Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
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FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
48
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoHi = Tiempo de interrupcioacuten del suministro que afecta a la potencia PIi
PIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del TIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPI = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
TIEPI Tiempo de interrupcioacuten equivalente de la potencia instalada
PI
HPI
TIEPI
i
k
i
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1
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
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Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
49
k = Nuacutemero de interrupciones durante el periodo consideradoPIi = Potencia instalada en los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT afectada por la interrupcioacuten ldquoirdquo de duracioacuten Hi
Las interrupciones que se consideraraacuten en el caacutelculo del NIEPI seraacuten las de duracioacuten superior a tres minutosPi = Suma de la potencia instalada de los centros de transformacioacuten MTBT del distribuidor maacutes la potencia contratada en MT
PI
PI
NIEPI
k
ii
1
NIEPI Nuacutemero de interrupciones equivalente de la potencia instalada
Percentil 80 del TIEPI es el valor del TIEPI que no es superado por el 80 de los municipios del aacutembito provincial definidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
50
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Individual
Liacutemites
Nordm horas MT Nordm interr MT Nordm horas BT Nordm interr BT
Zona urbana 4 8 6 12
Zona semiurbana 8 12 10 15
Zona rural concent 12 15 15 18
Zona rural dispersa 16 20 20 24
El incumplimiento daraacute lugar a una reduccioacuten de la facturacioacuten de coacutemo maacuteximo el 10
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
51
Cumplimiento de la Calidad de Suministro Zonal
MEDIDA TIEPI PERCENTIL 80 del TIEPI NIEPI
Liacutemites
TIEPI Percentil 80 NIEPI
(horas) (horas) (nuacutemero)
Zona urbana 2 3 4
Zona semiurbana 4 6 6
Zona rural concent 8 12 10
Zona rural dispersa 12 18 15
Ninguacuten municipio podraacute superar el valor del Percentil 80 del TIEPI durante maacutes de dos antildeos consecutivos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
52
Consecuencias del incumplimiento de la Calidad zonal
Las empresas distribuidoras podraacuten declarar a la Administracioacuten competente la existencia de zonas donde tenga dificultad temporal para el mantenimiento de la calidad exigible Estos planes se podraacuten incluir en los Planes de Mejora de Calidad de Servicio y la Electrificacioacuten y Mejora de la Calidad en el Aacutembito Rural que se instrumenten excepcionalmente a traveacutes de tarifa
La cantidad anual fijada para la ejecucioacuten de los mencionados planes se emplearaacute en un 60 para las zonas rurales el 30 para las zonas semiurbanas y el 10 para las zonas urbanas que presenten mayor diferencia de los iacutendices TIEPI Percentil 80 del TIEPI y NIEPI respecto a la media nacional resultante por cada tipo de zona
Ninguna zona podraacute estar incluida en estos planes maacutes de dos antildeos Estos planes deberaacuten estar financiados por las empresas en una cuantiacutea no inferior al 50 de las inversiones
El Real Decreto de tarifas eleacutectricas para 2005 incluye 80000 miles de euro como costes destinados a planes de mejora de la calidad de servicio en zonas donde se superen los liacutemites de los iacutendices de calidad establecidos
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
53
ORDEN MINISTERIAL DE 22 DE MARZO DE 2002 POR EL QUE SE APRUEBA EL DE PROCEDIMIENTO DE MEDIDA Y CONTROL DE LA CONTINUIDAD DE SUMINISTRO ELEacuteCTRICO
RECOGIDA DE INFORMACIOacuteN
bull Sistema de telecontrol SCADA
bull Actuacioacuten Manual
bull Centro de Atencioacuten al cliente
ALMACENAMIENTO DE DATOS
bull Datos de continuidad Informacioacuten intervalos horarios de interrupcioacuten
bull Datos complementarios
INFORMACIOacuteN ASOCIADA A UNA INCIDENCIA
bull Identificacioacuten de la incidencia coacutedigo alfanumeacuterico
bull Intervalos horarios con instalaciones afectadas
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
54
CRITERIOS PARA LA DETERMINACIOacuteN DEL NUacuteMERO Y DURACIOacuteN DE LAS INTERRUPCIONES
DESAGREGACIOacuteN DE LOS DATOS DE LA INTERRUPCIOacuteN
TRANSPORTE DISTRIBUCIOacuteN PROPIAS TRANSPORTE TERCEROS FUERZA MAYOR
PROGRAMADA IMPREVISTA
INFORMACIOacuteN ASOCIADAS A INSTALACIONES Y CLIENTES
METODOLOGIacuteA PARA EL CAacuteLCULO DEL INDICADOR PERCENTIL 80
DEL TIEPI
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
55
METODOLOGIacuteA PARA LA OBTENCIOacuteN DE INFORMACIOacuteN ZONAL DE
INTERRUPCIONES EN BAJA TENSIOacuteNbull La recogida de los datos se haraacute por el centro de atencioacuten al cliente
EVALUACIOacuteN DE LA CALIDAD INDIVIDUAL CAacuteLCULO DE LOS DESCUENTOS EN FACTURACIOacuteN
bullClientes cualificados Por peajes o tarifas de acceso
TIfT1 UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN1 P
D1T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por peajes o tarifas de acceso
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por peajes o tarifas de acceso
TIfT2 UTpf5D P
8
UNTpfD NI
IfN2 P
D2T= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado por energiacutea dejada de suministrar
D1N= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado por energiacutea dejada de suministrar
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
56
bullClientes a tarifa
DOCUMENTACIOacuteN SOPORTEbullGeneracioacuten de avisos de incidencias
bullDatos introducidos en el sistema de forma manual
bullModificacioacuten de los datos
bullClasificacioacuten de la interrupcioacuten SISTEMAS INFORMAacuteTICOS
bull Confidencialidad bull Integridadbull Disponibilidad
MODELO DE INFORME
TIfT UTE
FE5D P
8
UNT
E
FED NI
IfN P
DT= Descuento por tiempo de interrupcioacuten anual acumulado
DN= Descuento por nuacutemero anual de interrupciones acumulado acceso
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
57
Calidad del producto
La calidad del producto hace referencia al conjunto de caracteriacutesticas de la onda de tensioacuten la cual puede verse afectada principalmente por las variaciones del valor eficaz de la tensioacuten y de la frecuencia y por los huecos de tensioacuten
Para la determinacioacuten de los aspectos de la calidad del producto se seguiraacuten los criterios establecidos en la Norma UNE-EN 50160 y las Instrucciones Teacutecnicas Complementarias que se dicten por el Ministerio previo informe de la Comisioacuten Nacional de Energiacutea
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
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FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
58
Cumplimiento de la Calidad de producto
Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de la tensioacuten de alimentacioacuten seraacuten de 7 de la tensioacuten de alimentacioacuten declarada
La frecuencia nominal de la tensioacuten suministrada debe ser 50 Hz Los liacutemites maacuteximos de variacioacuten de esta frecuencia seraacuten los establecidos en la Norma UNE-EN 50160
En aquellos supuestos de incumplimiento de los valores fijados para la calidad del producto la empresa distribuidora deberaacute adoptar las medidas correspondientes para subsanar las causas que motiven la deficiente calidad del producto
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CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
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PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
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PRESENTACIOacuteN
59
CEI-61000-4-30 ldquoMeacutetodos para la medida de la calidad de onda en las redes puacuteblicasrdquo
Unificar criterios en base a una normativa que fije las especificaciones para la medida y evaluacioacuten de las perturbaciones conducidas de baja frecuencia existentes en las redes eleacutectricas
Norma CEI-61000-4-30
Fija criterios basados en medida ldquoin siturdquo con equipos tanto portaacutetiles como permanentes aspectos relacionados con la precisioacuten de las medidas
Se distinguen dos tipos de medidasbull Clase A- medidas precisasbull Clase B- medidas indicadoras
Transposicioacuten a una norma UNE
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AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
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Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
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60
PAIacuteSES UNE 50160 PENALIZACIONES COMENTARIOS
AUSTRIAAplicable por el TOR Product Declaration
Soacutelo se contempla reclamacioacuten por el cliente
No existe ninguna otra norma nacional similar
BEacuteLGICAProyecto legislacioacuten en base norma EN 50160
FINLANDIAModificacioacuten Electricity Market Act
No existe ninguna otra norma nacional similar
FRANCIA
EDF como referenciaFabricantes noInterministerial Arrete
No hay intencioacuten de incluir penalizaciones
No existe ninguna otra norma nacional similarContrato Esmeralda
REINO UNIDO BS EN 50160
Las compantildeiacuteas consideran el pago en determinadas condiciones de incumplimiento
El Regulador impone condiciones a las compantildeiacuteas de redes singulares
POLONIA Se contempla EN 50160Calidad de servicio se contempla en Energy Law
SUECIA Se contempla EN 50160Se contempla la norma en las relaciones contractuales
DINAMARCA Se contempla EN 50160
Se contempla la norma en las relaciones contractuales a nivel individual
IRLANDA Se contempla EN 50160
ITALIA Se contempla EN 50160 No existen penalizaciones
Se estaacute trabajando en el desarrollo de todas la normativa referente a calidad de producto
PORTUGALReglamento de la calidad de Servicio No cita penalizaciones
Caracteriacutesticas de la onda y realizacioacuten de las medidas
4 Situacioacuten Normativa de Calidad de Onda en Europa
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
61
Calidad de Atencioacuten al ConsumidorINDICADORES
Elaboracioacuten de los presupuestos
Ejecucioacuten de las acometidas
Enganche
Reclamaciones
Reenganche
Informacioacuten diversa
Por cada incumplimiento de los indicadores de calidad de la Atencioacuten al consumidor las empresas distribuidoras procederaacuten a abonar al consumidor en la primera facturacioacuten que se produzca la mayor de las siguientes cantidades 30 euro o el 10 de la primera facturacioacuten completa
4 Marco Legal de la Calidad de Servicio en Espantildea
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
63
FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
62
Comisioacuten Europea httpeuropaeuintcommdgsenergy_transport
ETSO (Operadores de Sistema) httpwwwetso-netorg CEER (Reguladores) httpwwwceer-euorg EURELECTRIC (Empresas eleacutectricas) httppubliceurelectricorg CNE (Comisioacuten Nacional de Energiacutea) httpwwwcnees Ministerio de Industria Turismo y Comercio httpwwwmityces REE httpwwwreees EUROPEAN REGULATORS GROUP FOR ELECTRICITY AND
GAS httpwwwergegorg
DIRECCIONES DE UTILIDAD
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FINAL DE LA
PRESENTACIOacuteN
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