i
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO DE POSGRADO
TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DE TITULO DE
MAGÍSTER EN SEGURIDAD, HIGIENE INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL
TEMA “DISEÑO DE UN PLAN DE INTERVENCIÓN EN LA RELACIÓN DE LOS TRABAJOS A TURNOS EN
LA SATISFACCIÓN FAMILIAR DE LOS ESTIBADORES DE LA OPERADORA PORTUARIA
NAVESTIBAS S.A.”
AUTOR MD. ANDRADE CEDEÑO ABEL HORACIO
DIRECTOR DE TESIS ING. IND. GALLO GUERRERO VÍCTOR HUGO, MSC.
2016 GUAYAQUIL - ECUADOR
ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA ‘’La responsabilidad del contenido de este Trabajo de Titulación, me corresponde
exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la Facultad de Ingeniería
Industrial de la Universidad de Guayaquil’’
Md. Andrade Cedeño Abel Horacio
C.C. 0920108503
iii
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mi hijo Nicolás Leonel mi fuente de inspiración, a
mis padres pilar fundamental en todo lo que soy.
iv
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios y a todas las personas que participaron e hicieron posible
el desarrollo de este trabajo investigativo, en especial a los trabajadores de
la Operadora Portuaria Navestibas S.A.
v
ÍNDICE GENERAL
No. Descripción Pág.
PRÓLOGO 1
CAPÍTULO I
PERFIL DEL PROYECTO
No. Descripción Pág.
1.1. Introducción. 3
1.2. Justificación. 4
1.3. Objetivos de la investigación. 4
1.3.1. Objetivo General 4
1.3.2. Objetivos Específicos. 4
1.4. Marco Teórico 5
1.4.1. Marco Referencial 5
1.4.2. Marco Legal 5
1.5. Definiciones conceptuales. 9
1.6. Trabajo a turnos y familia. 10
1.7. Marco Metodológico. 11
CAPÍTULO II
SITUACIÓN ACTUAL
No. Descripción Pág.
2.1 Historia de la Empresa. 14
2.1.1 Política. 14
2.1.2 Misión 15
2.1.3 Visión 15
vi
No. Descripción Pág.
2.1.4 Valores. 16
2.1.5 Objetivos corporativos año 2015. 16
2.1.6 Actividades de la empresa. 16
2.1.7 Proceso Estiba y desestiba. 16
2.1.8 Distribución del personal que labora en Navestibas S.A. 23
2.1.9 Seguridad y salud en el trabajo. 23
2.2 Factores de riesgo. 24
2.3 Indicadores de gestión. 34
2.3.1 Índice de reactivos 34
2.4 Ausentismo. 37
2.5 Posibles Problemas. 39
CAPÍTULO III
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO
No. Descripción Pág.
3.1. Hipótesis o preguntas de investigación 40
3.2 Población 40
3.3 Preguntas para la Investigación de la Satisfacción
Familiar 43
3.3.1 Metodología 43
3.3.2 Procesos de evaluación 44
3.4 Análisis e interpretación de los resultados 45
3.4.1 Análisis de los datos socio demográficos del estibador
de Navestibas S.A. 45
3.4.2 Análisis e interpretación de los resultados obtenidos del
cuestionario de la Escala de Satisfacción Familiar por
Adjetivos 49
3.4.3 Análisis de la población con Satisfacción Familiar
muy Baja 51
3.4.4. Análisis de la población con Satisfacción Familiar Baja 54
vii
No. Descripción Pág.
3.5 Comprobación de la Hipótesis 56
3.6 Posibles problemas y priorización de los mismos 57
3.7 Impacto económico de los problemas 58
3.8 Diagnóstico 59
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
No. Descripción Pág.
4.1. Planteamiento de alternativas de solución a
problemas. 61
4.2. Cronograma de trabajo. 62
4.3. Evaluación de los costos de Implementación
de la propuesta. 63
4.3.1. Charlas y cursos de capacitación. 63
4.3.2. Reconocimiento empleado del mes con “cena familiar”. 64
4.3.3. Evaluación Psicosocial extra laboral, intra laboral e
individual. 64
4.3.4. Plan de inversión y Financiamiento. 65
4.4. Evaluación Financiera. 66
4.4.1. Coeficiente beneficio-costo. 66
4.4.2. Cálculo VAN. 67
4.4.3. Criterios de análisis del VAN: Samaniego (2014)
manifiesta: 68
4.4.4. Tasa interna de retorno. 68
CAPÍTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
No. Descripción Pág.
5.1 Conclusiones 70
viii
No. Descripción Pág.
5.2 Recomendaciones 71
GLOSARIO DE TÉRMINOS 72
ANEXOS 74
BIBLIOGRAFÍA 98
ix
ÍNDICE DE CUADROS
No. Descripción Pág.
1 Las necesidades y satisfacciones de la familia 10
2 Cualificación cualitativa del riesgo-matriz triple criterio 25
3 Identificación de factores de riesgos físicos 25
4 Identificación de factores de riesgos mecánicos 27
5 Identificación de factores de riesgos químicos 28
6 Identificación de factores de riesgos ergonómicos 30
7 Identificación de factores de riesgos psicosocial 31
8 Número de riesgos identificados por factor de riesgo 33
9 índice de frecuencia primer semestre del año 2015
Navestibas S.A. 35
10 Índice de gravedad primer semestre del año 2015
Navestibas S.A. 36
11 Morbilidad Navestibas 2015 37
12 Ausentismo justificado por descanso médico 38
13 Ausentismo justificado por causas personales 38
14 Resultado de los cuestionarios ESFA 50
15 Priorización de los problemas 58
16 Cronograma de Trabajo 63
17 Evaluación de costo de implementación de la propuesta 65
18 Cronograma de inversión para implementación de la
propuesta de intervención 66
19 Calculo TIR 69
x
ÍNDICE DE IMÁGENES
No. Descripción Pág.
1 Recepción de contenedores, revista ingeniería industrial,
año 9no.2:73-92,2010 17
2 Envío de contenedores, revista ingeniería industrial,
año 9 no. 2:73-92,2010 18
xi
ÍNDICE DE FLUJOGRAMAS
No. Descripción Pág.
1 Diagrama de procedimiento estibadores en buque
containero 20
2 Diagrama de descarga buque carga general 21
3 Flujograma descarga buque carrero 22
4 Distribución personal Navestibas S.A. 23
xii
ÍNDICE DE GRÁFICOS
No. Descripción Pág.
1 ¿Conoce los riesgos laborales a los que Ud. está
expuesto en su área de trabajo? 41
2 ¿Conoce Ud. que el trabajo a turnos rotativos es un
factor de riesgo psicosocial? 41
3 Considera Ud. que trabajar a turnos interfiere en
su vida familiar? 42
4 Considera Ud. Necesario diseñar un plan de intervención
por parte de la empresa para disminuir las consecuencias
de trabajar a turnos en la vida familiar? 43
5 Nivel de instrucción personal Navestibas S.A. 46
6 Tiempo de trabajo estibadores en Navestibas S.A. 47
7 Grupos de edad de los estibadores en Navestibas S.A. 47
8 Estado civil de los estibadores de Navestibas S.A. 48
9 Identidad de sexo de estibadores de Navestibas S.A. 48
10 Número de hijos de los estibadores de Navestibas S.A. 49
11 Satisfacción familiar de estibadores Navestibas S.A. 50
12 Nivel de instrucción personal con satisfacción familiar
muy baja 51
13 Estado civil estibadores con satisfacción familiar muy baja 52
14 Grupos de edad de estibadores con satisfacción familiar
muy baja 52
15 Tiempo de trabajo de estibadores con satisfacción familiar
muy baja 53
16 Estado civil de estibadores con satisfacción familiar baja 54
17 Número de estibadores con satisfacción familiar baja 54
18 Grupo de edad de estibadores con satisfacción familiar baja 55
xiii
No. Descripción Pág.
19 Nivel de instrucción de estibadores con satisfacción
familiar baja 55
20 Tiempo de trabajo de estibadores con satisfacción
familiar baja 56
xiv
ÍNDICE DE ANEXOS
No. Descripción Pág.
1 Escala de satisfacción familiar por adjetivos 75
2 Plan de capacitación y entrenamiento para el personal de
Navestibas S.A. 76
3 Procedimiento de vigilancia dela salud 78
4 Procedimiento de vigilancia dela salud específica 89
5 Formato de encuesta 95
6 Flujograma para el sistema de vigilancia epidemiológica
para trabajadores que laboran por turnos 96
7 Tasa interbancaria 97
xv
AUTOR: MD. ANDRADE CEDEÑO ABEL HORACIO TEMA: “DISEÑO DE UN PLAN DE INTERVENCIÓN EN LA
RELACIÓN DE LOS TRABAJOS A TURNOS EN LA SATISFACCIÓN FAMILIAR DE LOS ESTIBADORES DE LA OPERADORA PORTUARIA NAVESTIBAS S.A.”
DIRECTOR: ING. IND. GALLO GUERRERO VÍCTOR HUGO MSC.
RESUMEN
El presente trabajo de investigación se realizó en la empresa Navestibas S.A. que es una Operadora Portuaria de Carga, con el objetivo principal de determinar la incidencia que tiene en la satisfacción familiar el trabajar a turnos, en la primera parte del trabajo de investigación hace referencia a los problemas familiares asociados a esta modalidad de trabajo, posteriormente se revisó el marco legal nacional sobre el tema, se hace una revisión de la situación actual de la empresa en materia de Seguridad y Salud Ocupacional, así como su proceso productivo. Se define la población a estudiar, las técnicas e instrumentos a utilizar, con los resultados obtenidos se propone un plan de intervención con su respectiva evaluación financiera para determinar si la propuesta para la solución a los problemas encontrados se puede implementar en la empresa de forma continua, donde se obtienen resultados que favorecen su implementación estipulados en tres años, pudiendo así mejorar la relación trabajo-familia.
PALABRAS CLAVES: Seguridad, Higiene, Industrial, Salud Ocupacional, Operadora, Portuaria, Carga, Estibador, Trabajo, Turnos, Satisfacción, Familiar.
Md. Andrade Cedeño Abel H. Ing. Ind. Gallo Guerrero Víctor Hugo Msc. C.C.0920108503 Director de Tesis
xvi
AUTHOR: MD. ANDRADE CEDEÑO ABEL HORACIO SUBJECT: “DESIGN INTERVENTION PLANIN THE RELATIONSHIP
OF WORK SHIFTS IN STEVEDORES FAMILY SATISFACTION FROM NAVESTIBAS S.A PORT OPERATOR”
DIRECTOR: IND. ENG. GALLO GUERRERO VÍCTOR HUGO MSC.
ABSTRACT This research was conducted at the company Navestibas SA which is a cargo port operator, with the main objective of determining the incidence of work shift in a family satisfaction, the first part of the research refers to a family problems associated with this type of work, subsequently, we review the national legal framework on the issue, the current status of companies on Occupational Health and Safety (OHS) as well as the production process.The sample population is defined, which is comprised by 41 stevedores, as well as techniques and instruments to be used, with the results obtained, from the analysis, an intervention plan is proposed with their respective financial evaluation to determine if the plan can be implemented in the company on a continuous basis, within a defined period of three years, in order to improve the work-family relationship among workers.
KEY WORDS: Safety, Hygiene, Industrial, Health, Occupational, Operadora, Portuaria, Cargo, Stevedore, Work, Shifts, Satisfaction, Family.
Md. Andrade Cedeño Abel H. Ind. Eng. Gallo Guerrero Víctor Hugo Msc. C.C. 0920108503 Thesis Director
Prólogo 1
PRÓLOGO
En nuestro País se ha ido incrementando con el pasar de los años
el trabajo rotativo en diversos tipos de empresas. Cada vez la demanda del
trabajo por turnos rotativos no es exclusiva de Industrias, Hospitales y/o
Clínicas de Salud, sino también de empresas que ofrecen otros tipos de
servicios con demandas de trabajo permanente.
La necesidad de prestar servicios en diferentes horarios, según las
exigencias de las organizaciones con esta modalidad, ha provocado
efectos negativos en el bienestar del trabajador, no solo un desgaste
acelerado al laborar en horas no naturales provocando desequilibrio en el
ritmo circadiano, sino también en su área afectiva, con su familia.
A través del presente trabajo investigativo se pretende determinar
las consecuencias en la satisfacción familiar por trabajar a turnos en los
estibadores de la empresa NAVESTIBAS S.A. mediante un trabajo en
campo, se realiza encuesta y cuestionarios.
Dividido en cuatro capítulos, en los que se presenta el marco
teórico del estudio, la metodología utilizada para su realización, los
análisis estadísticos y los resultados obtenidos, en el capítulo cuatro
se desarrolla el plan de propuesta consistente en un plan de intervención,
se finaliza con las conclusiones y recomendaciones.
El turno rotativo provoca en el trabajador una reducción en la
duración y calidad del sueño, esto influye en el bienestar del trabajador,
como consecuencia del cansancio aumenta la posibilidad de errores o
accidentes porque es más difícil hacer bien el trabajo, lo que aumenta
Prólogo 2
el riesgo de accidentes.
Agradezco al Ing. Víctor Gallo Guerrero, por la entrega de su
tiempo y conocimientos para la elaboración acertada de esta tesis, así
como a mis compañeros y profesores de la maestría, quienes con sus
acertadas experiencias en el área en mención dilucidaron muchas
incógnitas referentes a los riesgos laborales en las empresas.
Especial agradecimiento a todas las personas que conforman
NAVESTIBAS S.A. quienes a través de sus consentimientos, apoyo e
información de material de suma importancia me ayudaron en la
elaboración de esta tesis.
Perfil del Proyecto 3
CAPÍTULO I
PERFIL DEL PROYECTO
1.1. Introducción.
El presente trabajo de investigación hace referencia a la afectación
en la satisfacción familiar en los estibadores, por la exposición al riesgo
psicosocial de trabajar a turnos en la empresa NAVESTIBAS S.A. Andrade
(2014) refiere que Navestibas es una empresa Operadora Portuaria de
Carga que presta servicio técnico especializado en Planificación,
Trinca/Destrinca, Estiba/ Desestiba, Porteo/ Despacho de Contenedores,
Carga General y Buques Ro – Ro., esta empresa da sus servicios al
Terminal Portuario de Guayaquil. Andrade (2014) manifiesta que no existe
una correcta administración y organización de los turnos de trabajo ya que
deben de prestar sus servicios las 24 horas del día, los siete días de la
semana y los 365 días del año, lo que conlleva un escaso o nulo control del
tiempo de esparcimiento o descanso de los trabajadores, ya que en
cualquier momento se los puede llamar para presentarse a trabajar.
(Torres, 2011)
La familia y el trabajo son fundamentales en el bienestar de una
persona, y la modalidad de trabajo a lo que están sometidos los estibadores
hace incompatible que puedan compartir con la familia actividades en
conjunto. Este conflicto trabajo-familia despertó el interés en el autor para
investigar en qué medida está relacionada la turnicidad laboral con la
satisfacción familiar y si esta se manifiesta de manera diferente por grupos
de edad para después establecer un plan de intervención con los resultados
que se obtengan, para lo cual se ayudará haciendo encuestas, entrevistas,
consultas a expertos y demás instrumentos para obtener dichos resultados.
Perfil del Proyecto 4
1.2. Justificación.
Esta investigación es necesaria para el personal de estibadores de
la operadora portuaria Navestibas cuya modalidad de trabajo es turnos
rotativos, por lo cual esta investigación se la realizará bajo un enfoque
Psicosocial; esta forma de trabajo es incompatible con la disponibilidad de
participar activamente con la familia, por lo que se quiere demostrar es las
repercusiones a nivel familiar de trabajar a turnos, usando métodos
cualitativos en la recolección de la información y con estos resultados se
podrá realizar un plan de intervención para mitigar el impacto negativo en
el núcleo familiar por la exposición a la turnicidad laboral y con ello se podría
mejorar la productividad en la empresa donde se va a realizar el estudio.
El beneficio de esta investigación es para el trabajador y para su
familia.
1.3. Objetivos de la investigación.
1.3.1. Objetivo General
Identificar la relación de los trabajos a turnos en la satisfacción
familiar en los estibadores de la operadora portuaria Navestibas S.A.
1.3.2. Objetivos Específicos.
Analizar la relación de los trabajos a turnos en la satisfacción familiar
en los estibadores dela operadora portuaria Navestibas S.A., realizando
una investigación decampo.
Comparar por grupos de edad la relación de los trabajos a turnos en
la satisfacción familiar en los estibadores de la operadora portuaria
Navestibas S.A.
Perfil del Proyecto 5
Establecer un plan de intervención con los resultados que se
obtengan a partir de los instrumentos utilizados para demostrar la relación
de los trabajos a turnos en la satisfacción familiar en los estibadores de la
operadora portuaria Navestibas S.A.
1.4. Marco Teórico
1.4.1. Marco Referencial
Los trabajadores por turnos tropiezan frecuentemente con más
dificultades para organizar su vida familiar y mantener relaciones normales
con su cónyuge, padres o hijos. El trabajo nocturno, y especialmente el
trabajo de los fines de semana y días festivos, pueden desarrollar un
problema práctico para las actividades de la familia, su esparcimiento en
conjunto. (Clerc, 2015)
Conciliar el trabajo y la familia es una lucha cotidiana que cada
persona realiza para satisfacer las exigencias de ambas dimensiones de su
vida. El no tener consciencia del problema que surge en el empleado para
lograr esta conciliación y la ausencia de soluciones eficaces a éste, no sólo
afecta a la organización a través de la baja productividad, el absentismo, el
aumento del estrés, entre otros efectos; sino también a la vida familiar,
social, física y psicológica del trabajador. (Pérez, 2013).
1.4.2. Marco Legal
Constitución de la República del Ecuador2008
Art. 33.- El trabajo es un derecho y un deber social, y un derecho
económico, fuente de realización personal y base de la economía. El
Estado garantizará a las personas trabajadoras el pleno respeto a su
dignidad, una vida decorosa, remuneraciones y retribuciones justas y el
Perfil del Proyecto 6
desempeño de un trabajo saludable y libremente escogido o aceptado.
(Barrezueta, 2015)
Art. 67.- Se reconoce la familia en sus diversos tipos. El Estado la
protegerá como núcleo fundamental de la sociedad y garantizará
condiciones que favorezcan integralmente la consecución de sus fines.
Estas se constituirán por vínculos jurídicos o de hecho y se basarán en la
igualdad de derechos y oportunidades de sus integrantes.
Art. 331.- “Se prohíbe toda forma de discriminación, acoso o acto de
violencia de cualquier índole, sea directa o indirecta, que afecte a las
mujeres en el trabajo.”
Código de trabajo Ecuatoriano.
Art. 9.- Concepto de trabajador.- La persona que se obliga a la
prestación del servicio o a la ejecución de la obra se denomina trabajador
y puede ser empleado u obrero.
Art. 47.- De la jornada máxima.- La jornada máxima de trabajo será
de ocho horas diarias, de manera que no exceda de cuarenta horas
semanales, salvo disposición de la ley en contrario.
Art. 49.- Jornada nocturna.- La jornada nocturna, entendiéndose
por tal la que se realiza entre las 19H00 y las 06H00 del día siguiente, podrá
tener la misma duración y dará derecho al igual remuneración que la diurna,
aumentada en un veinticinco por ciento (Codigo de Trabajo, Slide Share,
2011)
Trabajo a turnos – turnos rotativos.
El trabajo a turnos o turnos rotativos no está normado en el código
de trabajo ecuatoriano, pero existen otros articulados relacionados con este
tema.
Perfil del Proyecto 7
Art. 49.- Jornada nocturna.- La jornada nocturna, entendiéndose
por tal la que se realiza entre las 19h00 y las 06h00 del día siguiente, podrá
tener la misma duración y dará derecho a igual remuneración que la diurna,
aumentada en un veinticinco por ciento (Blogger, 2011)
Art. 51.- Duración del descanso.- El descanso de que trata el
artículo anterior lo gozarán a la vez todos los trabajadores, o por turnos si
así lo exigiere la índole de las labores que realicen. Comprenderá un
mínimo de cuarenta y ocho horas consecutivas (Torres, 2011).
Art. 55.- Remuneración por horas suplementarias y
extraordinarias.- Por convenio escrito entre las partes, la jornada de
trabajo podrá exceder del límite fijado en los artículos 47 y 49 de este
Código, siempre que se proceda con autorización del inspector de trabajo
y se observen las siguientes prescripciones:
1. Las horas suplementarias no podrán exceder de cuatro en un día,
ni de doce en la semana;
2. Si tuvieren lugar durante el día o hasta las 24H00, el empleador
pagará la remuneración correspondiente a cada una de las horas
suplementarias con más un cincuenta por ciento de recargo. Si
dichas horas estuvieren comprendidas entre las 24H00 y las
06H00, el trabajador tendrá derecho a un ciento por ciento de
recargo. Para calcularlo se tomará como base la remuneración que
corresponda a la hora de trabajo diurno (Codigo de Trabajo, 1997).
Decisión 584 instrumento andino de seguridad y salud en el trabajo.
Capítulo III – artículo 11.- En todo lugar de trabajo se deberán tomar
medidas tendientes a disminuir los riesgos laborales. Estas medidas
deberán basarse, para el logro de este objetivo, en directrices sobre
sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo y su entorno como
Perfil del Proyecto 8
responsabilidad social y empresarial (CONSEJO ANDINO DE MINISTROS
DE RELACIONES, s.f.; Cordero, 2015). Para tal fin, las empresas
elaborarán planes integrales de prevención de riesgos que comprenderán
al menos las siguientes acciones: literal b) Identificar y evaluar los riesgos,
en forma inicial y periódicamente, con la finalidad de planificar
adecuadamente las acciones preventivas, mediante sistemas de vigilancia
epidemiológica ocupacional específicos u otros sistemas similares,
basados en mapa de riesgos (Consejo Autonomo, 2012);
Resolución 957 reglamento del instrumento andino de seguridad y
salud en el trabajo.
Art. 1 Literal b) Gestión Técnica (Ministerio de Relaciones Laborales,
2013):
1. Identificación de Factores de Riesgo
2. Evaluación de los Factores de Riesgo
3. Control de Factores de Riesgo
4. Seguimiento de Medidas de Control
Resolución 333 reglamento para el sistema de auditoría de riesgos de
trabajo. Gestión Técnica Literal 2.2. Medición:
a. Se han realizado mediciones de los factores de riesgo ocupacional
a todos los puestos de trabajo con métodos de medición (cuali-
cuantitativo según corresponda), utilizando procedimientos
reconocidos en el ámbito nacional o internacional a la falta de los
primeros (Villacís, 2015);
b. La medición tiene una estrategia de muestreo definida
técnicamente (Derecho Ecuador, 2010; Nectilus, 2010; Safe Work,
2006);
Perfil del Proyecto 9
1.5. Definiciones conceptuales.
Operador portuario de carga (OPC): Persona jurídica privada que
presta servicios portuarios por delegación de una Entidad Portuaria. Para
iniciar su actividad requiere de la autorización de la respectiva Entidad
Portuaria. Su categorización y requisitos de matriculación y habilitación
serán establecidos por el Reglamento de Servicios Portuarios (RSP),
emitido por la DIGMER. (Andrade, 2014, p.28).
Estibador: obrero que se ocupa en la carga y descarga de un buque
y distribuye convenientemente los pesos en él.
Trabajo a turnos: toda forma de organización del trabajo en equipo
por la que los trabajadores ocupan sucesivamente los mismos puestos de
trabajo con arreglo a un ritmo determinado, incluido el ritmo rotatorio, y
que podrá ser continuo o discontinuo, implicando para los trabajadores la
necesidad de realizar un trabajo en distintas horas a lo largo de un periodo
dado de días o semanas (Europeo, 2003; Acrimerpa, 2007; Europea,
2003).
Satisfacción familiar: Es la percepción fenomenológica del
bienestar interaccional de los miembros del sistema familiar.
Quintanilla, Lavielle, Muñoz, Clark, Medeiros, Hernandez, Luque
(2013).Menciona:
La satisfacción familiar es el resultado del continuo juego de
interacciones verbales y/o físicas que mantiene un sujeto con los otros
miembros de su familia y guarda relación con la coherencia, la equidad en
el hogar, la diversión, el apoyo, la falta de conflictos, la cercanía afectiva,
la confianza, la cohesión, la adaptación, la asignación y aceptación de
roles y tareas, la comunicación abierta y la aceptación en general de la
Perfil del Proyecto 10
propia familia (Scielo, 2013; Gabriela Tercero, 2013; Quintanilla, 2013;
Mediagraphic, 2013; Redalyc, s.f.).
1.6. Trabajo a turnos y familia.
Acuña y Olavarrieta (como se citó en García y Pérez, 2013) definen
a la familia como un grupo de personas que busca resolver el dilema de
posibilitar la existencia humana, a través de la satisfacción de las
necesidades básicas y primarias, como lo son: tener un hogar,
alimentación, afecto y estabilidad.
En la figura a continuación se detalla las necesidades y
satisfacciones de la familia según Max Neef, M. (2002).
CUADRO No. 1
LAS NECESIDADES Y SATISFACCIONES DE LA FAMILIA
Fuente: Cossio et al. (2010). Consecuencias del Trabajo Nocturno en las Relaciones Familiares, Laborales, Personales y de Pareja de las Enfermeras. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Perfil del Proyecto 11
El trabajo a turnos en especial el trabajo nocturno discrepa con los
horarios normales de los demás integrantes de la familia. Esto significa que
“La ausencia de un horario familiar común, en el que coincidan las horas
dedicadas al descanso y a los momentos de ocio, impide, en muchas
ocasiones, el establecimiento de una programación familiar adecuada”
(Clerc, 2015).
García y Pérez (2013) afirman. “El trabajo y la familia se constituyen
en las dos esferas fundamentales donde actúa el ser humano y a las cuales
dedica la mayor parte de su tiempo y recursos; todo lo que sucede en uno
de estos dos ámbitos afectará el otro de manera bidireccional” (p.7).
En efecto, cada persona está llamada a alcanzar la plena
satisfacción tanto en el mundo laboral como en el personal, de esta forma
el trabajo tiene significado en la medida que sea el medio para el
sostenimiento personal y familiar, y la familia adquiere valor convirtiéndose
en la principal razón que se tiene para trabajar. (García y Pérez, 2013, p.7)
1.7. Marco Metodológico.
El tipo de investigación es transversal, se realizó una encuesta a 41
trabajadores de la empresa Navestibas S.A., durante los meses de Julio y
Agosto de2015.
El diseño de investigación es no experimental ya que es una
investigación donde no se manipula de forma deliberada las variables.
Población: El universo poblacional en estudio es pequeño por lo que
se tomará a toda la población como muestra esto es, 41 trabajadores de la
empresa Navestibas S.A.
Criterios de inclusión: Como criterio de inclusión se considera a
Perfil del Proyecto 12
todo el personal operativo que Trabajo a Turnos, en edades comprendidas
desde los 19 a 55años.
Criterios de exclusión: Como criterio de exclusión se considera al
personal administrativo que trabaja en horario diurno, así como
coordinadores y operadores de grúas.
Técnicas e instrumentos a utilizar: El instrumento que se utilizó
fue la Escala de Satisfacción Familiar por Adjetivos (ESFA) de Barraca y
López-Yarto (Gabriela Tercero, 2013). (Ver anexo 1).
Hace referencia que el ESFA “es un instrumento breve y sencillo
diseñado en España para evaluar la satisfacción familiar expresada por los
sujetos por medio de distintos adjetivos. Constituye una medida de la
percepción global que tiene el sujeto sobre su situación familiar” (p.90).
Quintanilla et al. (2013) sobre el ESFA menciona:
Está compuesta por 27 reactivos, cada uno formado por una pareja
de adjetivos antónimos que tratan de evocar respuestas afectivas en el
sujeto y que tienen su origen en las interacciones verbales y/o físicas que
se producen entre él y los demás miembros de su familia. Puede ser
aplicada tanto individual y colectivamente a partir de los 16 años y sirve
para fines clínicos, de investigación y en otros campos de la psicología y
pedagogía donde sea necesario o conveniente el estudio de la situación
familiar ( p.383)
Las posibles puntuaciones de cada uno de los antónimos es de 1
(aspecto negativo) a 6 (aspecto positivo), llamadas puntuaciones directas,
que se suman para obtener la puntuación total de la escala (máximo 162
puntos). Con la puntuación total se obtienen los centiles según los cuales
se determina la satisfacción familiar: 10-20 muy baja; 21-39baja; 40-60
Perfil del Proyecto 13
media; 61-79 alta y 80-90 muy alta satisfacción familiar; sin embargo, en
general las puntuaciones. Por encima del centil cincuenta indican una
vivencia satisfactoria de la propia familia.
Cuanta más alta es la puntuación, puede entenderse que las
interacciones con la familia resultan más gratificantes y que el sujeto valora
sus relaciones familiares positivas, agradables, de apoyo, tranquilidad,
bienestar, respeto y comprensión entre sus miembros.
Situación Actual 14
CAPÍTULO II
SITUACIÓN ACTUAL
2.1 Historia de la Empresa.
NAVESTIBAS S.A. Fue fundada el 21 de diciembre de 1998, en
respuesta a una tendencia global de servicios, en busca de la optimización
de recursos físicos, humanos, materiales, equipos y logísticos, que han
venido siendo ofertados por varias empresas pertenecientes a accionistas
comunes.
NAVESTIBAS S.A. nace como consecuencia de brindar un servicio
de estiba y desestiba dentro de las operaciones que se realizan en el
Puerto Marítimo de Guayaquil (Navestibas, 2015).
2.1.1 Política.
La política de seguridad y salud en el Trabajo de Navestibas S.A.
está integrada con las Normas ISO, BASC.
La Presidencia de NAVESTIBAS S.A., operadora portuaria de carga
y medios mecánicos, dedicada a realizar labores de planificación,
trinca/destrinca, estiba/desestiba, porteo/despacho de contenedores, carga
general y buques ro-ro declara la Seguridad y Salud en el Trabajo, como
prioridad para el desarrollo de las operaciones y maniobras operativas
que realiza la empresa, otorgando condiciones seguras y manteniendo al
personal motivado y comprometido activamente en la prevención de
riesgos laborales y de actividades ilícitas y el cumplimiento de los requisito
Situación Actual 15
de calidad del cliente, mediante la asignación de recursos humanos
técnicos y económicos para la mejora continua del Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo, así como de los Sistemas de Gestión
ISO 9001 y BASC aplicables conforme la actividad de la empresa, en
estricto cumplimiento de la legislación laboral vigente en el país.
En tal razón todos los trabajadores contratistas, proveedores, cliente
y practicantes deben adoptar una actitud proactiva en la aplicación de
las medidas de seguridad y en especial a quienes ejercen funciones de
mandos medios, para que participen activamente como pilares en la
formación, capacitación, entrenamiento y sensibilización sobre las
responsabilidades y obligaciones ante riesgos que se presenten en los
puestos de trabajo, así como los medios y las medidas que deben adoptar
para su prevención.
Es obligación de todo el personal que labora en NAVESTIBAS S.A.,
así como también de los contratistas, proveedores, clientes y practicantes
cumplir y hacer cumplir la presente Política Integrada de los Sistemas de
Gestión ISO, BASC y Seguridad y Salud Ocupacional.
2.1.2 Misión
Brindar Servicios Técnicos especializados de Estiba y Desestiba de
Contenedores y Carga General, cumpliendo con los requisitos de Calidad
y Seguridad exigidos por los Clientes y los reglamentarios aplicables,
comprometidos con la Mejora Continua, Responsabilidad Social,
Seguridad, y Conservación Del Medio Ambiente (Navestibas, 2015).
2.1.3 Visión
NAVESTIBAS S. A. será una Operadora Portuaria con un servicio y
atención al Cliente y partes interesadas de categoría mundial, líderes en la
innovación y prestación de nuestros servicios, lográndolo a través de un
trabajo en equipo, con una planificación y organización adecuada, que
Situación Actual 16
responda a cualquier reto del Cliente y de la competencia.
2.1.4 Valores.
Honradez, Disciplina, Autocrítica, Pro actividad, Perseverancia,
Disponibilidad al Cambio, Responsabilidad, Aprendizaje.
2.1.5 Objetivos corporativos año 2015.
Lograr un 92% de Eficacia de los Sistemas de Gestión Integrados.
Obtener un 92% de nivel de Satisfacción de Clientes.
Garantizar la Seguridad y Salud de los trabajadores durante
todo el año con un nivel de Seguridad Industrial y Física en un
94%.
Mantener la conciencia del personal sobre los peligros del
consumo de drogas, alcohol, tabaco y participación en actividades
ilícitas, con una capacitación específica sobre el tema de 3 horas
hombres anuales.
Lograr durante el año un Desempeño Operativo del91%
Capacitar al personal de la empresa en un total de 21 horas
hombres anuales.
2.1.6 Actividades de la empresa.
La organización pertenece al sector de Operadores Portuarios de
Carga, su actividad principal es la Estiba y Desestiba de contenedores Y
Carga General que llegan al Puerto Marítimo de Guayaquil. Tiene una
capacidad operativa de carga y descarga de 40 Buques/mes (Navestibas,
2015).
2.1.7 Proceso Estiba y desestiba.
Contreras, Baesler, Maldonado 2010 (como se citó en Andrade,
Situación Actual 17
2014) menciona: Los procesos operativos relacionados con el transporte
de contenedores pueden ser de tipo indirecto, ya que implican el acopio de
los contenedores en patio durante un periodo de tiempo limitado. Si la carga
no estuviera acopiada en patio, se trataría de un proceso operativo de tipo
directo. El proceso operativo podrá ser de recepción de contenedores o de
envío de contenedores.
La recepción de contenedores conforme podemos visualizar en la
figura 2, comienza con el arribo de un buque a un sitio asignado de atraque
en el puerto, se procede a la descarga de los contenedores programados
para lo cual las grúas de muelle toman los contenedores de la nave y los
colocan sobre el acoplado de los camiones plataforma (tractors), los cuales
se dirigen al sitio designado para el contenedor en el patio de acopio, allí
una grúa portacontenedores (tipo Reachstacker) toma los contenedores de
los camiones y los ubica en la posición programada en el patio de acopio.
Los contenedores se mantienen en el patio de acopio hasta la fecha de
envío al receptor final, día en el cual una grúa portacontenedor descarga
los contenedores y los coloca sobre los camiones que los llevarán a su
destino final (Contreras, 2010).
IMAGEN No. 1
RECEPCIÓN DE CONTENEDORES, REVISTA INGENIERÍA
INDUSTRIAL-AÑO 9 No.2:73-92,2010
Fuente: Andrade (2014), Investigación sobre Turnicidad Laboral; Incidencia del Riesgo Psicosocial asociado a la Turnicidad Portuaria, Diseño de un Modelo de Gestión de Riesgo Psicosocial
Situación Actual 18
Contreras et al. (2010) (como se citó en Andrade, 2014) manifiesta:
El proceso de envío de contenedores llenos conforme podemos ver
en la figura 3 comienza con la recepción de los camiones que traen los
contenedores a ser exportados, los cuales son descargados de los
camiones por grúas portacontenedores y acopiados en el patio, con
anterioridad al arribo del buque que los recogerá.
Cuando dicha nave atraca en el muelle, los contenedores son
descargados por las grúas portacontenedores y colocados sobre los
acoplados de los camiones plataforma, los cuales llevan los contenedores
hasta el muelle, donde la grúa de muelle los toma y carga en el buque de
acuerdo a una determinada programación (Contreras, 2010)
IMAGEN No. 2
ENVÍO DE CONTENEDORES, REVISTA INGENIERÍA INDUSTRIAL,
AÑO 9 NO. 2:73-92,2010
Fuente: Andrade (2014), Investigación sobre Turnicidad Laboral; Incidencia del Riesgo Psicosocial asociado a la Turnicidad Portuaria, Diseño de un Modelo de Gestión de RiesgoPsicosocial
Situación Actual 19
Existe un tercer proceso que se debe realizar en algunas ocasiones,
llamado re-estiba o shifting. Hay ocasiones en las cuales la carga de
interés del buque viene “sobre- estibada”, es decir, tiene otros
contenedores encima de ella que bloquean su movimiento y que no deben
ser descargados de la nave en el puerto donde ha atracado, sino en uno
posterior al presente. En este caso, se procede a descargar los
contenedores bloqueadores, ya sea sobre la cubierta de la nave, en otro
lugar de la bodega de la nave, sobre el muelle del puerto u otro lugar, luego
se descargan los contenedores de interés, y finalmente se vuelve a cargar
la nave (re-estibar) con los contenedores que tiene como destino otro
puerto (Contreras, 2010)
Andrade (2014) hace una breve descripción del trabajo en el Puerto
Marítimo, los jefes de operaciones de las 3 OPC realizan turnos una vez al
mes; los fines de semanas, el viernes desde las 10:00 hasta el lunes 10:00
que se entrega la guardia al jefe que le toque, y de lunes a viernes se hace
una o dos guardias por semana de 24 horas. Se realiza la coordinación de
cuadrillas que toque trabajar en cada una de las OPC.
Se coordina con la empresa administradora del Puerto Marítimo
según como llegan las citaciones y se va viendo los secuenciales que envía
la administradora del Puerto para ir realizando los relevos que corresponde
(Andrade,2014).
Cada OPC Como control interna cada OPC lleva un registro en Excel
de las horas contenedor trabajadas por OPC. Cuando se está de guardia
se organiza las entradas de las cuadrillas de las diferentes OPC y se les
comunica vía correo electrónico, mensaje o llamadas de teléfono a cada
jefe de Operaciones, el mismo que confirma haber recibido y aceptado , a
continuación se procede a realizar la citación de las cuadrillas vía
mensaje de texto al celular (Andrade,2014).
En el flujograma se ilustra un flujograma de la operación de estiba
Situación Actual 20
de buque Porta contenedor esto con el fin de tener una idea detallada del
proceso productivo que realiza la empresa Navestibas S.A
(Andrade,2014).
FLUJOGRAMA No. 1
DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTO ESTIBADORES EN BUQUE
CONTAINERO
Procedimiento Estibadores en Buques Portacontenedores 1.0
Planificación Procedimiento Estiba Ejecución
Buques Portacontenedores
Personal recibe citación vía SMS
Buques Portacontenedores
Se Recibe Citación por parte del cliente
Jefe Operaciones
Planifica entrada de
cuadrillas y relevos Personal recibe
citación vía SMS
Se Recibe Citación
por parte del cliente
Personal arriba a su
lugar de trabajo
Fuente: Andrade (2014), Investigación sobre Turnicidad Laboral; Incidencia del Riesgo Psicosocial asociado a la Turnicidad Portuaria, Diseño de un Modelo de Gestión de Riesgo Psicosocial. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Jefe Operaciones planifica entrada de cuadrillas y
relevos
F I N
Liquida el buque para facturación
Recibe Formato Control de horas de
parte de los coordinadores
Recibe secuenciales
y cortes
Situación Actual 21
A continuación se ilustra un flujograma de la operación de estiba de
buque de Carga General esto con el fin de tener una idea detallada de este
proceso productivo que realiza la empresa Navestibas S.A (Andrade,2014).
FLUJOGRAMA No. 2
DIAGRAMA DE DESCARGA BUQUE CARGA GENERAL
Fuente: Andrade (2014), Investigación sobre Turnicidad Laboral; Incidencia del Riesgo Psicosocial asociado a la Turnicidad Portuaria, Diseño de un Modelo de Gestión de Riesgo Psicosocial Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Situación Actual 22
A continuación se ilustra un flujograma de la operación de descarga
de buque carrero esto con el fin de tener una idea detallada de este proceso
productivo que realiza la empresa Navestibas S.A. (Andrade, 2014).
FLUJOGRAMA No. 3
FLUJOGRAMA DESCARGA BUQUE CARRERO
Fuente: Andrade (2014), Investigación sobre Turnicidad Laboral; Incidencia del Riesgo Psicosocial asociado a la Turnicidad Portuaria, Diseño de un Modelo de Gestión de Riesgo Psicosocial. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Buques Car Carriers RO-RO / WALLENIUS WILHEMSEN
Planificacion Procedimiento Estibadores Ejecucion
Fa
se
Buques RO-RO / WALLENIUS
Se Recibe Citacion por
parte del cliente
Jefe Operaciones
planifica entrada de
choferes, cuadrillas y
relevos
Jefe Operaciones
comunica RRHH para
que haga la citacion
Se recibe de parte del
cliente planos y pre-
descargas de la nave a
trabajar
Planifica el buque y los
equipos a usar en la nave
Jefe Operaciones
informa plan de trabajo
a los coordinadores
Personal recibe
citacion via SMS
Personal arriba
a su lugar de
trabajo
Monitoreo de las
operaciones y
equipos
Coordina
relevos y
entradas
futuras
Esta atento a
cualquier
requerimiento
del cliente
Constante
comunicación con
el coordinador por
cualquier anomalia
DANOSElabora Carta
Protesto a la nave SI
Realiza plan
de ruta de los
vehiculos y
maquinas con
el coordinador
NO
Recibe Formato
Control de horas de
equipos de parte de
los coordinadores
Liquida el
buque para
facturacion
FIN
Situación Actual 23
2.1.8 Distribución del personal que labora en Navestibas S.A.
FLUJOGRAMA No. 4
DISTRIBUCIÓN PERSONAL NAVESTIBAS S.A.
Fuente: Recursos humanos Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
De los 51 trabajadores del área operativa, 41 trabajadores son
estibadores que es la población a la que se le realizará el estudio.
2.1.9 Seguridad y salud en el trabajo.
Navestibas S.A. comprometido con el cumplimiento de la normativa
de Seguridad y salud Ocupacional de nuestro país cuenta con:
• Política de Seguridad y salud Ocupacional integrada con Normas
ISO, BASC.
• Matriz de Riesgo, en la identificación inicial de los riesgos que se
NAVESTIBAS S.A.
58Trabajadores
51Operativos 7Administrativo
51hombres 3 mujeres
4 hombres
2discapacitados
Situación Actual 24
desarrollará más adelante en este capítulo se la podrá apreciar.
• Reglamento interno de Seguridad y Salud Ocupacional, aprobado el
10 de Abril de 2014 mediante Memorando No.MRL-DPRTSPG-
2014-0786-M.
• Programa de capacitación en Seguridad y Salud Ocupacional.(Ver
anexo 2).
• Registro de accidentes e incidentes.
• Protocolos de Vigilancia de la Salud de los trabajadores, tanto
general y específica. (ver anexo 3, 4).
• Registro de morbilidad laboral.
• Comité paritario de Seguridad y Salud Ocupacional, aprobado el 25
de Junio de 2015 mediante Memorando No.MDT-SSTG-2015-0122-
M.
• Unidad de Seguridad e Higiene conformado por la Psicóloga
Carolina Andrade Muñoz que cuenta con título de IV nivel en
Seguridad y Salud Ocupacional y por el médico Abel Andrade
Cedeño en proceso de obtención del título de IV nivel en Seguridad,
Higiene Industrial y Salud Ocupacional.
• Servicio médico de empresa liderado por el médico Abel Andrade
Cedeño.
2.2 Factores de riesgo.
Para la identificación inicial de los riesgos, se utilizó la matriz de
triple criterio del Ministerio de Trabajo, dentro de esta matriz se identificó
los riesgos físicos, mecánicos, químicos, biológicos, ergonómicos, y
psicosociales. La matriz con los riesgos identificados se encuentra
dividida en las figuras 9, 10, 11, 12 y13.
En la figura 8 se puede observar la cualificación o estimación
cualitativa del riesgo mediante la aplicación de la matriz de triple
criterio.
Situación Actual 25
CUADRO No. 2
CUALIFICACIÓN CUALITATIVA DEL RIESGO-MATRIZ TRIPLE
CRITERIO
Fuente: Vélez (2013) Incidencia de riesgo psicosocial en el personal de seguridad del centro cultural libertador Simón Bolívar que realiza trabajo nocturno y/o rotativo. Diseño de plan de intervención de acuerdo a resultados. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
CUADRO No. 3
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGOS FÍSICOS
INFORMATION GENERAL FACTORES FÍSICOS
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res
No.
Opera
cio
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Estiba Estibador (Portacontenedores-A Bordo)
Suben a buque y se dirigen a área designada
5 4 5
Realizar trica o destrinca 5 4 6 4 5
Quitar o poner seguros twistlocks 5 4 5
Situación Actual 26
Revisar seguros en contenedores altos
41
41
5 4 5
Descarga de OpenTop en bodega 5 4 5
Salen de bodega subidos en Spreader 5 4 5
Cuadrar Spreader 5 4 5
Recoger materiales 5 4 5
Estiba Estibador Portacontenedores-En Muelle)
Posicionar Cabezal 5 3 5
Retirar o colocar twistlocks a contenedores 5 3 5
Subir a canasta para ser subidos a contenedores
5 3 5
Colocar o aflojar seguros de Spreader 5 3 5
Bajar de contenedores por canasta 5 3 5
Estiba Estibador (Carga General
–A Bordo)
Suben a buque y se dirigen a área designada
5 4 5 3
Bajan por escotilla hacia bodega 5 4 5 3
Trinca y destrinca 5 4 5 3
Cuadran maniobra sobrecarga 5 4 5 3
Colocan fajas o cadenas de pendiendo de la forma del producto
5 4 5 3
Se coloca protección para bobinas 5 4 5 3
Recogen materiales de maniobra 5 4 5 3
Estiba Estibador (Carga General-
En Muelle)
Seleccionan el material a usarse 5 3 5
Arman maniobra supervisados por jefe de operaciones y coordinador
5 3 5
Engancha maniobra y comunican que este lista
5 3 5
Una vez que el gruero coloca carga en el muelle desenganchan o enganchan
maniobra 5 3 5
Recogen materiales de maniobra 5 3 5
Estiba Estibador (Carreros-A
Bordo)
Trinca /Destrinca 6 3 6
Sacar el equipo 6 3 6
Recogen el material de trinca 6 3 6
EstibaEstibador(Carreros-EnMuelle)
Descargan el equipo 5 5
Recogen cabos 5 5
Estiba Estibador (BigBags-ABordo)
Trinca /Destrinca 5 4 3 5 5
Asegurar maniobra verificando tipo de químico
5 4 3 5 5
Recogen el material de trinca 5 4 3 5 5
Estiba Estibador (BigBags-en
Muelle)
Descargan en el cabezal o plataforma 5 3 5
Recogen material 5 3 5
Fuente: Departamento de Seguridad Industrial Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Situación Actual 27
CUADRO No. 4
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGOS MECÁNICOS
INFORMACIÓN GENERAL FACTORES MECÁNICOS
Espacio
fís
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Estiba E
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ort
aco
nte
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do
res-A
Bord
o) Suben a buque y se dirigen a
área designada
41
41
Realizar trica o destrinca 4 3 3
Quitar o poner seguros twistlocks 3
Revisar seguros en contenedores altos
8 8
Descarga de Open Top en bodega
7 7
Salen de bodega subidos en Spreader
7 7
Cuadrar Spreader 7 7
Recoger materiales 4 5
Estiba E
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Muelle
)
Posicionar Cabezal 6
Retirar o colocar twistlocks a contenedores
6
Subir a canasta para ser subidos a contenedores
Colocar o aflojar seguros de Spreader
7 7 3
Bajar de contenedores por canasta
4 5
Estiba E
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ral-
A B
ord
o) Suben a buque y se dirigen a
área designada
Bajan por escotilla hacia bodega 5 4 4
Trinca y destrinca 4 4 4
Cuadran maniobra sobrecarga 3
Colocan fajas o cadenas dependiendo de la forma del
producto 4 3
Se coloca protección para bobinas
Recogen materiales de maniobra 4
Estiba
Estiba
dor
(Carg
a
Gen
era
l –
En M
uelle
) Seleccionan el material a usarse
Arman maniobra supervisados por jefe de operaciones y
coordinador
Situación Actual 28
Engancha maniobra y comunican que esté lista
6
Una vez que el gruero coloca carga en el muelle desenganchan
o enganchan maniobra 6 6
Recogen materiales de maniobra 3 3 6 E
stiba
Estiba
dor
(Carr
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Bord
o)
Trinca / Destrinca 3 4
Sacar el equipo 3 4
Recogen el material de trinca 3 4
Estiba
Estiba
dor
(Carr
ero
s-E
n
Muelle
) Descargan el equipo 3
Recogen cabos 3
Estiba
Estiba
dor
(Big
Ba
gs-A
Bord
o)
Trinca/Destrinca 5 5
Asegurar maniobra verificando tipo de químico
5 5
Recogen el material de trinca 5 5
Estiba
Estiba
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n
Muelle
)
Descargan en el cabezal o plataforma
6
Recogen material 3 6
Fuente: Departamento de Seguridad Industrial Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
CUADRO No. 5
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGOS QUÍMICOS
INFORMACIÓN GENERAL FACTORES QUIMICOS
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Estiba
Estiba
dor
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ne
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s-A
Bord
o) Suben a buque y se dirigen a área designada
Realizar trica o destrinca
Quitar o poner seguros twistlocks
Situación Actual 29
Revisar seguros en contenedores altos
41
41
Descarga de Open Top en bodega
Salen de bodega subidos en Spreader
Cuadrar Spreader
Recoger materiales
Estiba
Estiba
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res-E
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Muelle
) Posicionar Cabezal 3 3 3
Retirar o colocar twistlocks a contenedores 3 3 3
Subir a canasta para ser subidos a
contenedores
Colocar o aflojar seguros de Spreader
Bajar de contenedores por canasta
Estiba E
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do
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ral – A
Bord
o)
Suben a buque y se dirigen a área designada
Bajan por escotilla hacia bodega
Trinca y destrinca 4
Cuadran maniobra sobre carga 4
Colocan fajas o cadenas dependiendo de la
forma del producto
4
Se coloca protección para bobinas 4
Recogen materiales de maniobra 4
Estiba E
stiba
do
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a
Gen
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uelle
)
Seleccionan el material a usarse 3 3 3
Arman maniobra supervisados por jefe de
operaciones y coordinador
3 3 3
Engancha maniobra y comunican que este lista 3 3 3
Una vez que el gruero coloca carga en el
muelle desenganchan o enganchan maniobra
3 3 3
Recogen materiales de maniobra 3 3 3
Estiba
Estiba
dor
(Carr
ero
s-A
Bord
o)
Trinca / Destrinca 3 3
Sacar el equipo 3 3
Recogen el material de trinca 3 3
Estiba
Estiba
do
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(Carr
ero
s –
En
Muelle
) Descargan el equipo 3 3 3
Recogen cabos 3 3
Estiba
Estiba
dor(
Big
Ba
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AB
ord
o)
Trinca/Destrinca 4 5 6
Asegurar maniobra verificando tipo de químico 4 5 6
Recogen el material de trinca 4 5
Estiba
Estiba
dor
(Big
Ba
gs -
EnM
uelle
) Descargan en el cabezal o plataforma 5
Recogen material
Fuente: Departamento de seguridad industrial Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Situación Actual 30
CUADRO No. 6
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGOS ERGONÓMICOS
INFORMACIÓN GENERAL F. ERGONÓMICOS
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Esti
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Po
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ten
edo
res-
A
Bo
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)
Suben a buque y se dirigen a área designada
41
41
Realiza rtrinca o destrinca 6 6 6 5
Quitar o poner seguros twistlocks 4 4 5
Revisar seguros en contenedores altos 6 5
Descarga de Open Top en bodega 5
Salen de bodega subidos en Spreader 5
Cuadrar Spreader 5
Recoger materiales 3 5
Esti
ba
Esti
bad
or
(Po
rtac
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ten
edo
res-
En
Mu
elle
)
Posicionar Cabezal 5
Retirar o colocar twistlocks a contenedores 4 4 5
Subir a canasta para ser subidos a contenedores 5
Colocar o aflojar seguros de Spreader 4 5
Bajar de contenedores por canasta 5
Esti
ba
Esti
bad
or
(Car
ga G
ener
al –
A
Bo
rdo
)
Suben a buque y se dirigen a área designada 5
Bajan por escotilla hacia bodega 3 5
Trinca y destrinca 5 4 6 5
Cuadran maniobra sobrecarga 5
Colocan fajas o cadenas de pendiendo de la forma del
producto
4 4 4 5
Se coloca protección para bobinas 5
Recogen materiales de maniobra 3 5
Esti
ba
Esti
bad
or
(Car
ga
Gen
eral
-En
Mu
elle
)
Seleccionan el material a usarse 5
Arman maniobra supervisados por jefe de
operaciones y coordinador 5 5
Situación Actual 31
Engancha maniobra y comunican que este lista 4 5
Una vez que el gruero coloca carga en el muelle
desenganchan o enganchan maniobra 3 5
Recogen materiales de maniobra 3 5
Esti
ba
Esti
bad
or
(Car
rero
s-A
Bo
rdo
)
Trinca /Destrinca 4 4 5
Sacar el equipo 5
Recogen el material de trinca 5
Esti
ba
Esti
bad
or(
Car
re
ros-
En
Mu
elle
) Descargan el equipo 3 5
Recogen cabos 5
Esti
ba
Esti
bad
or
(Big
Bag
s -A
Bo
rdo
)
Trinca /Destrinca 4 5 4 5
Asegurar maniobra verificando tipo de químico 4 5
Recogen el material de trinca 3 5
Esti
ba
Esti
bad
or
(Big
Bag
s-En
Mu
elle
)
Descargan en el cabezal o plataforma 5
Recogen material 3 5
Fuente: Departamento de Seguridad Industrial Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
CUADRO No. 7
IDENTIFICACIÓN DE FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIAL
INFORMACIÓN GENERAL
FACTORES PSICOSOCIALES
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ne
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Bord
o)
Suben a buquey se dirigen a área designada
5 5
Realizar trinca o destrinca 5 5 5
Quitar o poner seguros twistlocks 5 5
Revisar seguros en contenedores altos
5 5 5
Situación Actual 32
Descarga de Open Top en bodega
41
41
5 5 5
Salen de bodega subidos en Spreader
5 5 5
Cuadrar Spreader 5 5 4
Recoger materiales 5 5
Estiba E
stiba
do
r (P
ort
aco
nte
ne
do
res-
En M
uelle
)
Posicionar Cabezal 5 5
Retirar o colocar twist locks a contenedores
5 5
Subir a canasta para ser subidos a contenedores
5 5
Colocar o aflojar seguros de Spreader
5 5 3
Bajar de contenedores por canasta
5 5
Estiba E
stiba
do
r (C
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a G
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A B
ord
o)
Suben a buquey se dirigen a área designada
5 5
Bajan por escotilla hacia bodega 5 5 3
Trinca y destrinca 5 5
Cuadran maniobra sobrecarga 5 5 5
Colocan fajas o cadenas dependiendo dela forma del
producto
5 5 5
Se coloca protección para bobinas
5 5 6
Recogen materiales de maniobra 5 5
Estiba E
stiba
do
r (C
arg
a G
ene
ral-
En
Muelle
)
Seleccionan el material a usarse 5 5
Arman maniobra supervisados por jefe de operaciones y
coordinador
5 5
Engancha maniobra y comunican que este lista
5 5
Una vez que el gruero coloca carga en el muelle desenganchan
o enganchan maniobra
5 5
Recogen materiales de maniobra 5 5
E
stiba E
stiba
do
r
(Carr
ero
s –
A B
ord
o)
Trinca /Destrinca 5 5 4
Sacar el equipo 5 5 4
Recogen el material de trinca 5 5
Descargan el equipo 5 5 4
Situación Actual 33
Esti
ba
Esti
bad
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(Ca
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r
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En
Mu
elle ) Recogen cabos 5 5
E
stiba E
stiba
do
r
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A B
ord
o)
Trinca /Destrinca 5 5 4
Asegurar maniobra verificando tipo de químico
5 5 4
Recogen el material de trinca 5 5
Estiba
Estiba
dor
(Big
Ba
gs –
En M
uelle
) Descargan en el cabezal o plataforma
5 5 4
Recogen material 5 5
Fuente: Departamento de Seguridad Industrial Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
En la Cuadro 8 resumimos el número de riesgos identificados por
factor de riesgo, donde se puede apreciar que los riesgos físicos y
psicosociales son los que predominan, y de estos últimos el trabajo a
turnos nocturno son a los que están expuestos todos los trabajadores con
una estimación de riesgo importante, el factor de riesgo ergonómico ocupa
el tercer lugar donde el riesgo de permanecer en postura forzada es al que,
mas están expuestos los trabajadores.
Los riesgos mecánicos son el cuarto factor de riesgo más común
pero de tomar en cuenta que es donde más existen riesgos intolerables, y
en último tenemos el factor de riesgo químico.
CUADRO No. 8
NÚMERO DE RIESGOS IDENTIFICADOS POR FACTOR DE RIESGO
FACTOR DE RIESGO
NUMERO DE FACTORES DE RIESGO IDENTIFICADOS
Físico 118
Mecánico 54
Químico 46
Ergonómico 65
Psicosocial 86
Fuente: Abel Andrade Cedeño. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Situación Actual 34
2.3 Indicadores de gestión.
En Navestibas S.A. dentro de su sistema de Gestión en Seguridad y
Salud Ocupacional cumple con los indicadores reactivos, enviándolos
semestralmente al Ministerio de trabajo junto al índice de morbilidad, los
índices proactivos no han sido desarrollados en la empresa.
La disponibilidad de unos adecuados indicadores es una necesidad
importante dentro de una organización, tanto en las primeras etapas de su
implantación como durante la evaluación, seguimiento y mejora continua,
para permitir controlar y medir su rendimiento (Vélez 2013).
2.3.1 Índice de reactivos
Índice de frecuencia (IF)
El índice de frecuencia se calculará aplicando la siguiente fórmula:
IF = # Lesiones x 200.000 / # H H/M trabajadas
Dónde:
# Lesiones = Número de accidentes y enfermedades profesionales
u ocupacionales que requieran atención médica, en el período.
# H H/M trabajadas = Total de horas hombre/mujer trabajadas en la
organización en determinado período anual.
Índice de gravedad (IG)
El índice de gravedad se calculará aplicando la siguiente fórmula: IG
= # días perdidos x 200.000 / # H H/M trabajadas.
Situación Actual 35
Dónde:
# Días perdidos = Tiempo perdido por las lesiones (días de cargo
según la tabla, más los día actuales de ausentismo en los casos de
incapacidad temporal).
Tasa de riesgo (TR)
La tasa de riesgo se calculará aplicando la siguiente fórmula: TR = #
días perdidos / # lesiones o en su lugar:
TR = IG /IF
Dónde:
IG = Índice de gravedad IF = Índice de frecuencia
A continuación los Índices de Frecuencia, Índice de Gravedad, y
morbilidad que se entregan en Julio y Enero al Ministerio de trabajo,
representado en los cuadros 9, 10 y 11 respectivamente del primer
semestre en Navestibas S.A.
CUADRO No. 9
ÍNDICE DE FRECUENCIA PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2015
NAVESTIBAS S.A.
ÍNDICES DE FRECUENCIA DE ACCIDENTES AÑO 2015 PERSONAL DE NAVESTIBA S.A.
Me
s
Pla
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Hora
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Accid
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tes
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s
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en
tes
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mu
lado
s
I.F
. M
en
su
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I.F
.
Acu
mu
lado
Enero 55 9226,44 1 9226,44 1 21,68 21,68
Situación Actual 36
Febrero 58 8275,95 0 17502,4 1 0,00 11,43
Marzo 58 9162,71 0 26665,1 1 0,00 7,50
Abril 57 8374 0 35039,1 1 0,00 5,71
Mayo 57 7163,04 1 42202,1 2 27,92 9,48
Junio 57 7321,18 0 49523,3 2 0,00 8,08
Total 57,00 49523,3 2 49523,3 2 8,08 8,08
I.F. SEMESTRE2015=8,08
Fuente: Departamento de Seguridad Industrial Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
CUADRO No. 10
ÍNDICE DE GRAVEDAD PRIMER SEMESTRE DEL AÑO 2015
NAVESTIBAS S.A.
ÍNDICE DE GRAVEDAD DE ACCIDENTES PRIMER SEMESTRE 2015 PERSONAL DE NAVESTIBA S.A.
ME
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EN
SU
AL
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.
AC
UM
ULA
DO
Enero 55 9226,44 0 9226,44 0 0,00 0,00
Febrero 58 8275,95 0 17502,39 0 0,00 0,00
Marzo 58 9162,71 0 26665,1 0 0,00 0,00
Abril 57 8374 0 35039,1 0 0,00 0,00
Mayo 57 7163,04 0 42202,14 0 0,00 0,00
Junio 57 7321,18 0 49523,32 0 0,00 0,00
Ig Año 2015
49523,32 5
49523,32 5
20,19
20,19
I.G. Semestre 2015
20,19
Fuente: Departamento de Seguridad Industrial Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Situación Actual 37
La Tasa de Riesgo para el primer semestre del año 2015 es de 1,23.
Para el primer semestre del año 2015 que como se indicó en párrafos
anteriores resulta esto de la división del índice de gravedad sobre el índice
de frecuencia (Medicina Ocupacional, 2013).
CUADRO No. 11
MORBILIDAD NAVESTIBAS 2015
MORBILIDAD NAVESTIBAS S.A. PRIMER SEMESTRE AÑO 2015
Enfermedades ENE FEB MAR ABR MAY JUN TD 2015
Amigdalitis 1 1
Síndrome doloroso
abdominal 1 1 2
Conjuntivitis 1 1
Síndrome gripal 1 1 2
Síndrome febril 1 1
Conjuntivitis 1 1
Otitis 1 1
Síndrome febril 1 1
Total general 1 1 1 4 3 10
Número empleados 55 58 58 57 57 57 57
Fuente: Departamento de Salud Ocupacional Navestibas. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
2.4 Ausentismo.
Navestibas S.A. se lleva un registro de faltas justificadas por licencia
médica, se muestra en el cuadro 12 el número de permisos médicos por
mes desde Enero hasta el mes de Agosto de 2015, donde se observa que
en el mes de mayo fue donde más hubo casos de ausentismos por causas
médicas.
De igual forma se lleva un registro de faltas justificadas que son por
causas personales de diferente índole se ilustra en el cuadro No. 13.
Situación Actual 38
CUADRO No. 12
AUSENTISMO JUSTIFICADO POR DESCANSO MÉDICO
DESCANSOS MÉDICOS
MES DIAS
DEDESCANSO ENERO 15
FEBRERO 25
MARZO 16
ABRIL 4
MAYO 32
JUNIO 14
JULIO 7
AGOSTO 8
SEPTIEMBRE 10
TOTAL 131 Fuente: Departamento Recursos Humanos Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
CUADRO No. 13
AUSENTISMO JUSTIFICADO POR CAUSAS PERSONALES
AUSENTISMO CAUSAS PERSONALES
MES DIAS NO TRABAJADOS
Enero 16
Febrero 11
Marzo 15
Abril 14
Mayo 12
Junio 8
Julio 13
Agosto 16
Septiembre 17
TOTAL 122 Fuente: Departamento Recursos Humanos Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Situación Actual 39
2.5 Posibles Problemas.
Dentro de los posibles problemas se contempla:
La resistencia de parte de los estibadores de participar en el
llenado del cuestionario porque van aducir que al ser una
evaluación que mide la satisfacción familiar, la empresa no
puede intervenir con un plan de mitigación para los resultados
que se den en la evaluación que se les efectuará.
Dificultad de algunos estibadores en comprender las preguntas
y la estructura en si del cuestionario ESFA.
Entrega de información errada debido a enmascarar su situación
real con su familia.
El nivel cultural de la población en estudio puede dificultar el
entendimiento del cuestionario.
Análisis y Diagnóstico 40
CAPITULO III
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO
3.1 Hipótesis o preguntas de investigación.
En esta investigación se ha planteado la siguiente hipótesis principal:
Se espera evidenciar que el trabajo a turnos afecta negativamente a
la satisfacción familiar de los estibadores de la empresa Navestibas S.A. y
que es posible diseñar un plan de intervención.
Variable Independiente: Trabajo a turnos. Variable Dependiente:
Satisfacción Familiar.
3.2 Población.
La población en la que se va a desarrollar la presente investigación
corresponde a 41 estibadores, a quienes primero se les realizará una
encuesta (ver anexo 5), antes de realizar el cuestionario ESFA, a
continuación detallaremos los resultados obtenidos en la encuesta
realizada:
Pregunta 1 ¿Conoce los riesgos laborales a los que Ud. está
expuesto en su área de trabajo?
Como se ilustra en el gráfico 1, el 85% de los estibadores considera
que si conocen los riesgos a los que están expuestos, esto debido a la
inducción que se les da en las charlas sobre a los riesgos que estarán
expuestos en su área de trabajo y porque se les dan capacitaciones
mensuales a los trabajadores sobre diferentes temas en seguridad y salud
ocupacional.
Análisis y Diagnóstico 41
GRÁFICO No. 1
¿CONOCE LOS RIESGOS LABORALES A LOS QUE UD. ESTÁ
EXPUESTO EN SU ÁREA DE TRABAJO?
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Pregunta 2 ¿Sabe Ud. que el trabajo a turno rotativos es un factor de
riesgo psicosocial?
Como se ilustra en el gráfico 2 el 100% de la población
encuestada manifiesta desconocer que el trabajo a turnos rotativos es un
factor de riesgo psicosocial, a pesar de la inducción que se les da sobre los
factores de riesgo a que van a estar expuesto, por lo que debe hacerse un
refuerza en las respectivas inducciones.
GRÁFICO No. 2
¿CONOCE UD. QUE EL TRABAJO A TURNOS ROTATIVOS ES UN
FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL?
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
SI NO
15%
85%
Análisis y Diagnóstico 42
Pregunta 3 ¿Considera Ud. Que trabajar a turnos rotativos interfiere
en su vida familiar?
Como se puede apreciar en gráfico No.3 un 73% de los encuestados
manifiesta que trabajar a turnos rotativos interfiere en su vida familiar, estos
resultados nos dan idea de que un gran porcentaje aprecia que hay una
afectación en la vida familiar, con la posterior encuesta específica en cuanto
a la satisfacción familiar se verá en qué grado lo están.
GRÁFICO No. 3
CONSIDERA UD. QUE TRABAJAR A TURNOS INTERFIERE EN SU
VIDA FAMILIAR?
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Pregunta 4 ¿Considera Ud. Necesario diseñar un plan de intervención
por parte de la empresa para disminuir las consecuencias de trabajar
a turnos en la vida familiar?
En gráfico No. 4 se puede observar que en un gran porcentaje que es
de un 85% no creen necesario diseñar un plan de intervención para
disminuir las consecuencias de trabajar a turnos en la vida familiar,
probablemente porque se muestren escépticos de que se pueda mitigar los
efectos a nivel familiar por trabajar a turnos mediante estrategias que vaya
a implementar la empresa
SI NO
27%
73%
Análisis y Diagnóstico 43
GRÁFICO No. 4
CONSIDERA UD. NECESARIO DISEÑAR UN PLAN DE
INTERVENCIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA
PARA DISMINUIR LAS CONSECUENCIAS DE TRABAJAR A
TURNOS EN LA VIDA FAMILIAR?
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
3.3 Preguntas para la Investigación de la Satisfacción Familiar.
3.3.1 Metodología.
El cuestionario ESFA se realizó al 100% de la población conformada
por 41 estibadores todos de sexo masculino que laboran en turnos
rotativos.
El ESFA es un instrumento sencillo que consiste en una escala de
27 ítems cada uno formado por adjetivos antónimos existiendo tres
opciones de respuestas: totalmente, bastante, algo, estas son opciones
para contestar a la pregunta “cuando estoy en casa con mi familia, más
bien me siento”. (Ver anexo1).
Los adjetivos antónimos contenidos en el ESFA son los siguientes:
1. Feliz –Infeliz.
SI NO
15%
85%
Análisis y Diagnóstico 44
2. Aislado -Acompañado.
3. Jovial –Malhumorado.
4. Reconfortado –Desconsolado.
5. Criticado –Apoyado.
6. Sosegado –Desasosegado.
7. Descontento –Contento.
8. Inseguro –Seguro.
9. A gusto –A disgusto.
10. Satisfecho –Insatisfecho.
11. Cohibido – A mis anchas.
12. Desanimado –Animado.
13. Entendido –Malinterpretado.
14. Incómodo –Cómodo.
15. Atosigado –Aliviado.
16. Invadido –Respetado.
17. Relajado –Tenso.
18. Marginado –Integrado.
19. Agitado –Sereno.
20. Tranquilo –Nervioso.
21. Atacado –Defendido.
22. Dichoso –Desdichado.
23. Desahogado –Agobiado.
24. Comprendido –Incomprendido.
25. Distante –Cercano.
26. Estimulado –Reprimido.
27. Mal –Bien.
3.3.2 Proceso de Evaluación.
Para poder realizar la evaluación de satisfacción familiar a los
estibadores, se realizó las siguientes actividades:
1. Se pidió la autorización a la alta gerencia previa comunicación en
Análisis y Diagnóstico 45
que consiste la evaluación, del procedimiento a seguir y de la
finalidad.
2. Se recabó la información necesaria con los jefes de operaciones.
3. Se informa del proceso a los estibadores de manera verbal.
4. Se coordina junto con los jefes de operaciones fechas y horas para
reunir por grupos al personal a evaluar.
5. Se informa a los estibadores en qué consiste la evaluación y el
significado de los adjetivos antónimos contenidos en cada ítem del
cuestionario.
6. Se distribuyen y recogen los cuestionarios a los estibadores
guardándola confidencialidad.
7. El análisis y el informe son realizados y presentados a la alta
gerencia con la confidencialidad del caso.
8. Se establece un plan de intervención acorde a los resultados
encontrados.
9. Reunión con Gerencia General para establecer la implementación
y la financiación del plan de intervención.
3.4 Análisis e interpretación de los resultados.
3.4.1 Análisis de los datos socio demográficos del estibador de
Navestibas S.A.
El 100% de los estibadores es de sexo masculino.
EL 59% de los estibadores tienen estudios de bachillerato,
27%primaria, 12% secundaria y 2%superior.
El 44% de estibadores lleva 7 años en la empresa, un 12% grupo
de estibadores que llevan 8, 3 años y menos de 1 año, 5% de
estibadores llevan4 años y un 7% grupo de estibadores que llevan
2 y 1año.
El 59% de estibadores tienen edades entre 20 a 35 años, seguido
de un 29% de 36 a 50 años, y el restante 12% mayor de 50 años.
Análisis y Diagnóstico 46
El 39% de los estibadores es casado, 32% unión libre y el restante
29%es soltero.
El 37% de los estibadores tiene un hijo, 22% dos hijos, 7% tres o
más hijos, 34% de los estibadores no tiene hijos.
En los gráficos, 5, 6, 7, 8, 9, 10, se muestran los datos
sociodemográficos delos estibadores Navestibas S.A.
GRÁFICO No. 5
NIVEL DE INSTRUCCIÓN PERSONAL NAVESTIBAS S.A.
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
En el gráfico se puede apreciar que más del 50% de los
estibadores que realizaron la encuesta son bachilleres, en contraparte
1/4 de la población en estudio no ha terminado la primaria con este
último grupo poblacional en estudio se tuvo que poner más énfasis en
la metodología de aplicación del cuestionario ESFA. Un estibador que
representa el 2% dela población estudiada tiene estudios superiores
iniciados de CPA.
2%
27%
59% 12%
SUPERIOR
Análisis y Diagnóstico 47
GRÁFICO No. 6
TIEMPO DE TRABAJO ESTIBADORES EN NAVESTIBAS S.A.
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Se observa que un 61% de los estibadores llevan varios años en la
empresa de los cuales cinco estibadores ya llevan 8 años, dieciocho
estibadores 7 años, y dos estibadores cuatro años, por lo que se evidencia
que un porcentaje alto de trabajadores están bajo la modalidad de trabajos
a turnos durante años y con esta investigación se desea evidenciar la
repercusión de trabajo a turnos en la satisfacción familiar.
GRÁFICO No. 7
GRUPOS DE EDAD DE LOS ESTIBADORES EN NAVESTIBAS S.A.
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Análisis y Diagnóstico 48
En el gráfico se aprecia que el mayor número de trabajadores son
personas jóvenes dentro del grupo de 20 a 35 años de edad que
representan un 59% de la población, además se observa que existe un 12%
de estibadores que sobrepasan los 50 años de edad que pueden ser el
grupo más vulnerable tanto en el aspecto físico como a nivel psicosocial.
GRÁFICO No. 8
ESTADO CIVIL DE LOS ESTIBADORES DE NAVESTIBAS S.A.
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
En el gráfico No. 8 se puede apreciar que en su gran mayoría los
estibadores son casados o en unión libre con sus parejas, este sería el
grupo a poner atención en cuanto a la evaluación de satisfacción familiar
que se va a realizar.
GRÁFICO No. 9
IDENTIDAD DE SEXO DE ESTIBADORES DE NAVESTIBAS S.A.
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Análisis y Diagnóstico 49
En el gráfico No. 9 se observa que el grupo poblacional de
estibadores son un 100% de sexo masculino ya que este tipo de trabajo se
requiere de una alta demanda física, además por la modalidad de trabajo
hace que sólo que sea exclusivo para hombres estos puestos de trabajo.
GRÁFICO No. 10
NÚMERO DE HIJOS DE LOS ESTIBADORES DE NAVESTIBAS S.A.
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
En la figura 29 se evidencia que un 66% de los trabajadores tienen hijos,
un integrante muy importante en el núcleo familiar, en contraparte un 34% de la
población no tienen hijos.
3.4.2 Análisis e interpretación de los resultados obtenidos del
cuestionario de la Escala de Satisfacción Familiar por
Adjetivos.
Se entregan los cuestionarios del ESFA (ver Anexo 1) a los
estibadores, previa una charla en qué consiste el cuestionario y su finalidad,
además de una explicación detallada del significado de los adjetivos
contenidos en los ítems, posteriormente se procede a tabular los resultados
conla puntuación total se obtienen los centiles con los cuales se determina
el nivel de satisfacción familiar: 10-20 muy baja; 21-39 baja; 40-60 media;
61-79 alta y 80-90 muy alta satisfacción familiar (Quintanilla et.al,2013).
En la Cuadro 14 se muestran los resultados obtenidos del
cuestionario ESFA realizado a los estibadores de Navestibas S.A.
Análisis y Diagnóstico 50
CUADRO No. 14
RESULTADO DE LOS CUESTIONARIOS ESFA
RESULTADOS DEL CUESTIONARIO ESCALA DE SATISFACCIÓN FAMILIAR POR ADJETIVOS
PERCENT IL
INTERPRETACIÓN SATISFACCIÓN FAMILIAR
NÚMERO DE ESTIBADORES EVALUADOS
10 A20
MUY BAJA 2
21 A39
BAJA 13
40 A60
MEDIA 19
61 A79
ALTA 1
80 A90
MUY ALTA 6 Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
El 32% de los estibadores presenta una satisfacción familiar baja y
un 5% un nivel muy bajo, un 46% tiene una satisfacción familiar media y en
contraparte un 2% alta y 15% muy alta la satisfacción familiar, esto
demuestra que debe realizarse un plan de intervención porque aunque no
existe un gran porcentaje afectado si existe un 46% con satisfacción media
y a este grupo de estibadores hay que mantenerlos o mejorarlos su
condición frente a su familia.
En el gráfico se ilustra el porcentaje indicado en el párrafo anterior.
GRÁFICO No. 11
SATISFACCIÓN FAMILIAR DE ESTIBADORES
NAVESTIBAS S.A.
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Análisis y Diagnóstico 51
3.4.3 Análisis de la población con Satisfacción Familiar Muy
Baja.
Dos trabajadores que representan el 5% de los estibadores
encuestados consideran que tienen una satisfacción familiar muy
baja, este grupo de personas tienen estudios de secundaria sin
llegar ser bachilleres, menores de 24 años, llevan menos de 1 año
en el trabajo, no tienen hijos, de estado civil soltero y unión libre.
GRÁFICO No. 12
NIVEL DE INSTRUCCIÓN PERSONAL CON SATISFACCIÓN FAMILIAR
MUY BAJA
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
El gráfico nos muestra que la población en estudio que presentó
satisfacción familiar muy baja no ha terminado sus estudios de nivel
secundario
Análisis y Diagnóstico 52
GRÁFICO No. 13
ESTADO CIVIL ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN FAMILIAR MUY
BAJA
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
En el gráfico No. 13 se puede apreciar que el estado civil de las
personas que presentaron una satisfacción familiar muy baja fue una
persona soltera y una de unión libre que tiene aproximadamente un año en
este estado conyugal.
GRÁFICO No. 14
GRUPOS DE EDAD DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN
FAMILIAR MUY BAJA
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Análisis y Diagnóstico 53
En el gráfico se puede observar que los estibadores con
satisfacción familiar muy baja están dentro del grupo de 20 a 35
años, una persona de 21 años y el otro trabajador de 24 años de
edad, por lo que esto demuestra que son personas muy jóvenes los
que están teniendo problemas en el núcleo familiar.
GRÁFICO No. 15
TIEMPO DE TRABAJO DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN
FAMILIAR MUY BAJA
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
En esta gráfica se puede apreciar que las personas afectadas en la
satisfacción familiar muy baja tienen máximo 1 año de antigüedad,
parece haber un conflicto trabajo-familia que está afectando la satisfacción
familiar
Análisis y Diagnóstico 54
3.4.4 Análisis de la población con Satisfacción Familiar Baja.
GRÁFICO No. 16
ESTADO CIVIL DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN FAMILIAR
BAJA
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
En gráfico 16 se aprecia que el grupo de estibadores con satisfacción
familiar baja un 54% es de estado civil de unión libre que representan 7
estibadores, un 31% son casados que representan 4 estibadores, y un 15%
son solteros que constituyen a 2 estibadores.
GRÁFICO No. 17
NÚMERO DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN FAMILIAR BAJA
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
En la figura 37 se ilustra el número de hijos de los estibadores con
Análisis y Diagnóstico 55
satisfacción familiar baja, 8 de los estibadores tienen un hijo que representa
el 62% de la población de este grupo, 3 estibadores tienen 2 hijos que
representan el 23% y dos estibadores no tienen hijos que representan el
15%.
GRÁFICO No. 18
GRUPO DE EDAD DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN
FAMILIAR BAJA
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
En la figura 38 se aprecia que el 69% de los estibadores con
satisfacción familiar baja están dentro de la edad de 20 a 35 años, y un 31%
de 36 a 50 años, se aprecia que las personas más jóvenes del grupo
poblacional estudiado son los más afectados.
GRÁFICO No. 19
NIVEL DE INSTRUCCIÓN DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN
FAMILIAR BAJA
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Análisis y Diagnóstico 56
En el gráfico se ilustra que el nivel de instrucción de los estibadores
con satisfacción familiar baja un 38% que representan a 5 trabajadores no
ha terminado el colegio, y un 31% que representan 4 estibadores no ha
terminado la primaria, y 4 estibadores son bachilleres que representan el
31% de la población.
GRÁFICO No. 20
TIEMPO DE TRABAJO DE ESTIBADORES CON SATISFACCIÓN
FAMILIAR BAJA
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
En el gráfico No. 20 se observa que el 54% de la población
representados por siete trabajadores llevan 7 años en la empresa, el
23% que lo constituye 3 trabajadores tiene 3 años en la empresa, un
15% que son 2 trabajadores lleva 4 años de antigüedad, y un 8%
representado por 1 trabajador tienen 2 años en la empresa.
3.5 Comprobación de la Hipótesis.
Posterior a la obtención de los resultados se puede evidenciar que
dentro del grupo en estudio de la empresa Navestibas S.A. existe una
afectación negativa en la Satisfacción Familiar en un 37% de la población
Análisis y Diagnóstico 57
en estudio, demostrando de esta manera que el trabajo a turnos incide
negativamente en un grupo de trabajadores en la satisfacción familiar.
3.6 Posibles problemas y priorización de los mismos.
Dado que la actividad portuaria se realiza ininterrumpidamente, los
estibadores deben estar disponibles a trabajar en cualquier rato de
las 24 horas del día de los 365días que tiene el año, afectando la
convivencia con los integrantes de la familia por la diferencia de
horarios en los integrantes del núcleo familiar, además tomar en
consideración que los eventos sociales o familiares se realizan en
la noche o en los fines de semana pueden estar los estibadores o
trabajando o "recuperando el sueño".
Después de realizar el trabajo en horario nocturno el descanso del
estibador en su hogar puede limitar el comportamiento de los
demás miembros de la familia para permitir el descanso de este,
de igual forma mermarse la interacción entre el trabajador y su
entorno familiar.
Puede existir problemas en la estabilidad conyugal.
Aumento del estrés en el trabajador ya que en ocasiones se puede
alargar la jornada de trabajo hasta de dos horas por causas fuera
del alcance de la empresa, como puede ser por Inspección de la
policía Antinarcótica o por parte de quien administra el puerto
marítimo.
Posibles problemas de salud a nivel respiratorio ya que cuando el
estibador hace su trabajo nocturno se expone a temperaturas
bajas en el muelle del puerto y por el hábito de fumar para mitigar
el frío.
Posibles problemas a nivel digestivo y/o empeorar su índice de
masa corporal por los malos hábitos alimenticios como son
alimentarse con dieta hipercalórico después de terminado su
trabajo nocturno.
Análisis y Diagnóstico 58
En el siguiente cuadro se ilustra la priorización de los problemas
encontrados.
CUADRO No. 15
PRIORIZACIÓN DE LOS PROBLEMAS
PRIORIZACIÓN DE LOS PROBLEMAS
ITEM PROBLEMA DESCRIPCIÓN DEL
PROBLEMA CLASIFICACIÓN DEL PROBLEMA
1
SATISFACCIÓN FAMILIAR
Se observa esto en dos estibadores jóvenes
menores de 24 años de edad, sin hijos, que llevan
menos de un año en la empresa esto hace que
haya desunión involuntaria de la familia por causas del trabajo puede provocar en este grupo de trabajadores
una incapacidad para adaptarse a un Nuevo
estilo de vida
MUY BAJA
2
SATISFACCIÓN FAMILIAR
En este grupo la mitad de los estibadores llevan 7 años en la empresa, con
compromisos con esposas e hijos, existiendo desde conflictos en el núcleo
familiar, problemas con la pareja así como la
afectación en el tiempo de pasar con los hijos
BAJA
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
3.7 Impacto económico de los problemas.
En la figura 42 se demuestra los costos por ausentismo por causas
personales, de acuerdo a información proporcionada por el área de
Recursos Humanos de Navestibas S.A., las faltasson de diferente índole,
Análisis y Diagnóstico 59
faltas voluntarias por motivo personal, diversas causas de origen familiar.
ILUSTRACIÓN No. 42
COSTO AUSENTISMO POR CAUSAS PERSONALES
NAVESTIBAS S.A. 2015
COSTO AUSENTISMO POR CAUSAS PERSONALES NAVESTIBAS S.A.
2015
ROL DE PAGO 8 horas de trabajo
SUELDO 358
TOTAL 358
SUELDO MENSUAL/30DIAS 11,93
PROMEDIO AUSENTISMO MES 12,3
COSTO AUSENTISMO MES 146.73
REEMPLAZO MES 146,73
SUBTOTAL 293,46
MESES DEL AÑO 12
TOTAL 3521
Fuente: Recursos humanos Navestibas S.A. Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
3.8 Diagnóstico.
Acorde a los resultados obtenidos en los estibadores de Navestibas
S.A.se observa que hay una afectación en la satisfacción familiar en un
grupo de la población estudiada, de acuerdo a la encuesta realizada con la
Escala de Satisfacción Familiar por adjetivos. El diagnóstico se basó en el
Análisis y Diagnóstico 60
cuestionario realizado al 100% de los estibadores, el 5% presento
satisfacción familiar muy baja, y el 32% satisfacción familiar baja, lo cual
pone de manifiesto en tomar medidas de intervención por parte de la
empresa, con esto se demuestra que el trabajo a turnos aparte de afectar
a la salud del trabajador lo hace en la convivencia con los integrantes de la
familia.
Propuesta 61
CAPITULO IV
PROPUESTA
Diseñar un plan de intervención del factor de riesgo
psicosocial trabajo a turnos en la satisfacción familiar de los
estibadores de la empresa Navestibas S.A. de acuerdo a los
resultados obtenidos.
4.1. Planteamiento de alternativas de solución a problemas.
Debido a lo complejo que es intervenir en trabajo a turnos y
por la modalidad de organización del tiempo de trabajo no es posible
establecer una solución general a este factor de riesgo psicosocial,
se definirá un plan de intervención y varias sugerencias que deberán ser
analizadas en la empresa para ponerlas en práctica.
Problema 1 y 2:
Satisfacción familiar baja y muy baja de los estibadores,
manifestado por una disminución en la percepción global que tiene el
individuo sobre su situación familiar, sobre todo en las interacciones
verbales o físicas que tiene el individuo y los demás integrantes de su
familia.
Acción propuesta
Establecer un programa de evaluación anual del Factor de Riesgo
Psicosocial extra laboral, intra laboral, e individual, mediante la batería de
Propuesta 62
instrumentos para la evaluación de factores de Riesgo Psicosocial del
Ministerio de Protección de Colombia, para establecer las medidas
preventivas oportunas y efectivas para atenuar los factores de riesgo
psicosocial.
Cursos concernientes a comunicación asertiva, y manejo de
conflictos que le ayudará al trabajador a mediar problemas con sus
compañeros y sus familiares.
Otra propuesta en la cual coincido con ANDRADE (2014) propone:
"se sugiere un sistema de beneficios, compensaciones y estímulos
mensuales, como el empleado del mes, Cenas en familia (en la que el
hijo menor del trabajador es el encargado de entregar el Certificado de
Reconocimiento) "(p.72).
Andrade (2014) establece. “Orientación para el buen manejo del
tiempo libre” (p.101). Charla prevención de los efectos de trabajos a
turnos.
Vigilancia epidemiológica para trabajadores que laboran por turnos
(Ver anexo 6).
4.2. Cronograma de trabajo.
En la figura 43 se ha elaborado un cronograma de trabajo para
el plan de intervención, donde se considera las fechas tentativas de
realización para cada actividad así como el responsable para que se
ejecute.
Se presenta el cronograma de trabajo a la alta gerencia de la
empresa para comenzar plan de acción en el año 2016.
Propuesta 63
CUADRO No. 16
CRONOGRAMA DE TRABAJO
2016
Problema detectado
ACTIVIDAD RESPONSABLE DE EJECUCIÓN E
ne
Fe
b
Ma
r
Ab
r
Ma
y
Ju
n
Ju
l
Ag
o
Se
p
Oc
t
No
v
Dic
Sa
tisfa
cció
n f
am
ilia
r m
uy b
aja
Sa
tisfa
cció
n f
am
ilia
r ba
ja Evaluación
Psicosocial intra laboral, extra laboral
e individual
RRHH
Curso comunicación asertiva y manejo de
conflictos
RRHH / Médico Ocupacional
Reconocimiento empleado del mes
"cena familiar" RRHH
Charla: Orientación para el buen manejo
del tiempo libre
RRHH / Médico Ocupacional
Charla: Prevención del trabajo a turnos
RRHH / Médico Ocupacional
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
4.3. Evaluación de los costos de Implementación de la propuesta.
La evaluación para los costos de implementación se ilustra en la
figura 44, donde se presenta de forma detallada los costos para cada
actividad. Es de mencionar que existe un presupuesto anual para charlas
de capacitación de $3000,00 y las charlas de capacitación son parte de las
medidas propuestas para intervención.
4.3.1. Charlas y cursos de capacitación.
Anualmente en Navestibas S.A. se realiza capacitaciones
mensuales, por lo que no es difícil la implementación del plan de
Propuesta 64
capacitación con su respectivo costo, estas charlas están orientadas
concientizar al trabajador de lo importante de tomar medidas
preventivas por estar expuesto a los riesgos por trabajar a turnos, además
en capacitar a los trabajadores del aprovechamiento de su tiempo libre
como espacio para compartir con su familia que favorezca el desarrollo de
lazos interfamiliares, así como lograr que el trabajador sepa cómo mejorar
las relaciones interpersonales teniendo una comunicación asertiva y
manejar los conflictos que se presenten tanto en el trabajo como en su
familia.
Desde el punto de vista costo-beneficio las charlas de capacitación
es una inversión que trae beneficios tanto al trabajador como a la
empresa.
4.3.2. Reconocimiento empleado del mes con “cena familiar”.
El objetivo de esta propuesta es reconocer e incentivar la
participación activa de los empleados en el cumplimiento de sus
obligaciones en la empresa, las directrices para su elección serán
determinadas por la Gerencia de la empresa, la persona elegida como
empleado del mes tendrá un reconocimiento dado por su hijo menor o en
el caso de que no tenga hijos se lo dará su familiar más cercano en
consanguinidad o afinidad.
Este concurso iniciará desde el mes de Enero de 2016 y se realizará
mensualmente
4.3.3. Evaluación Psicosocial extra laboral, intra laboral e individual.
Mediante esta evaluación se busca identificar los principales factores
de riesgo psicosocial a nivel intra laboral, extra laboral e individual del
trabajador.
Propuesta 65
CUADRO No. 17
EVALUACIÓN DE COSTO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA PROPUESTA
Necesidad Responsable
Ho
ra
s
Pa
rtic
ipa
nte
s
Co
sto
Un
ita
rio
Su
b t
ota
l
Charla Prevención del trabajo a Turnos
RRHH / Medico Ocupacional
1
41
7
287
Charla: Orientación para el buen manejo del
tiempo libre
RRHH/Medico Ocupacional 1 41 7 287
Curso comunicación asertiva y manejo de
conflictos
RRHH/Medico Ocupacional 1 41 7 287
Reconocimiento empleado del mes
"cena familiar" RRHH 1 12 50 600
Evaluación Psicosocial intra laboral, extra laboral
e individual RRHH 1 41 20 820
Total 228
1 Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
4.3.4. Plan de inversión y Financiamiento.
En cuadro No.18 se ilustra los desembolsos cuatrimestralmente
realizaría Navestibas para la ejecución de esta propuesta de intervención,
acorde a los valores presentados en la figura 41 en el primer cuatrimestre
los egresos llegan al 57% del total de la inversión, esto debido a que se
contempla realizar la evaluación psicosocial, una capacitación y el
reconocimiento al empleado del mes, en el segundo cuatrimestre los
egresos decrecen al 33%, ya que sólo se invierte en capacitación y en el
reconocimiento del empleado del mes, y en el último cuatrimestre se
invierte un 10% que corresponden solamente al reconocimiento del
empleado del mes.
Propuesta 66
El financiamiento lo realizará la empresa con recursos propios.
CUADRO No. 18
CRONOGRAMA DE INVERSIÓN PARA IMPLEMENTACIÓN DE LA
PROPUESTA DE INTERVENCIÓN
CRONOGRAMADEINVERSIÓNNAVESTIBAS2016
PERÍODO
CUATRIMESTRAL
No. De actividad
Rubro MONTO 1 2 3
1 Capacitación 861 287 574
2
Reconocimiento empleado del mes
600
200
200
200
3 Evaluación Psicosocial
820 820
Total 2281 1307 774 200
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
4.4. Evaluación Financiera.
4.4.1. Coeficiente beneficio-costo.
Para la evaluación financiera de este proyecto se va a recurrir al
coeficiente beneficio-costo, el mismo que dará una pauta a la alta gerencia
de la empresa.
Costo es el valor de la implementación es decir$2281.
Beneficio en este caso se considera el valor que han incidido cuando
se ha tenido ausencias al trabajo por causas personales esto es$3521.
Coeficiente = 3521/2281=1.54
Propuesta 67
Al interpretar este resultado se puede indicar que se recupera en el
primer año de implementada la propuesta $1,54 centavos, por cada dólar
invertido.
4.4.2. Cálculo VAN.
Este cálculo permite determinar si es conveniente invertir en este
plan y una de las alternativas para medir esto es con el VAN que es el valor
actual neto y el TIR que es la tasa interno de retorno.
Para analizar el VAN de la propuesta es necesario añadir otras
variables como la tasa interbancaria, tasa productiva empresarial que es de
10,21% (ver Anexo 7), otra variable sería el tiempo de análisis que para
este proyecto de intervención lo fijamos en 3años.
VAN=INVERSIÓN –Flujo1, Flujo2, Flujo3, donde cada flujo
representa los valores futuros traídos a presente, por lo que cada valor varía
con el tiempo.
$3521 F1 = -------------- donde i=0,1021 (tasa productiva empresarial BCE)
(1+i)1
$3521
F1 = -------------- =$3.194,80 (1+0,1021)1
Realizando el mismo procedimiento para F2, F3, se obtienen los
siguientes valores: F2=$2.923,93
F3=$2.695,39
Propuesta 68
El total de estos valores es8814.12
VAN = COSTO + FLUJOS A PRESENTE VAN = - $ 2.281,00 + $8.814,12
VAN = $6.533,12
4.4.3. Criterios de análisis del VAN: Samaniego (2014) manifiesta:
“Menor que 0: El proyecto no es viable ni rentable Igual a 0: El
proyecto es viable pero no rentable Mayor que 0: El proyecto es viable y
rentable”
Con estos parámetros al tener un valor positivo el VAN podemos
decir que el proyecto es viable y rentable.
4.4.4. Tasa interna de retorno.
Ross (como se citó en Samaniego, 2014) “La tasa interna de
rendimiento (TIR) es “la tasa de descuento a la cual el valor presente neto
de una inversión es igual a cero. La tasa interna de retorno es el
método que se sigue para evaluar las propuestas de los gastos de capital”.
(p.106).
El cálculo se lo realizará en Excel, se ilustra en la figura 46 el cálculo
del TIR, se ingresa los valores que se han obtenido como flujos en el VAN,
estos son - $ 2.281,00; $3.194,80
La fórmula en Excel (=TIR (D5:D8) ).
El valor que da esta operación en Excel es de 99% este valor supera
a la tasa productiva empresarial que es del 10,21%, por lo que es viable el
plan de acción propuesta.
Propuesta 69
CUADRO No. 19
CÁLCULO TIR
VALORES PARA EL CÁLCULO DEL TIR
AÑOS FLUJOS
0 -2281
1 3194,8
2 2923.93
3 2695,39
TIR 99%
Fuente: Investigación Directa Elaborado por: Med. Andrade Cedeño Abel
Conclusiones y Recomendaciones 70
CAPITULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
De la investigación realizada en Navestibas S.A. se ha corroborado
que existe una afectación negativa en la Satisfacción familiar en un 37% de
la población en estudio, y un 46% presentan una satisfacción familiar media
y un 17% con satisfacción familiar alta y muy alta.
Los resultados obtenidos demuestran que los estibadores en unión
de hecho o casado son los que presentan menor satisfacción familiar y los
estibadores que llevan más años presentaron satisfacción familiar baja así
como los que tuvieron satisfacción familiar muy baja que representan el 5%
de la población afectada llevan menos de un año de trabajo.
Con los datos recogidos se demuestra que tienen menor satisfacción
familiar los adultos jóvenes de entre 20 a 35 años, que los mayores de
35años.
Se establece un plan de intervención en base a los resultados
obtenidos, que puede ser perfectamente aplicada con un costo mínimo de
USD 2280 en el año, se confirma técnicamente la viabilidad de la
implantación de la propuesta mediante evaluación financiera dentro de un
período de tres años para establecer que en la medida de lo posible esto
se realice periódicamente para evidenciar los beneficios de la
implementación y sobre todo contribuya al bienestar del trabajador dando
un equilibrio entre el trabajo y la familia.
Conclusiones y Recomendaciones 71
5.2. Recomendaciones
Dentro del programa de salud de los trabajadores, realizar
anualmente una valoración Psicosocial a nivel extra laboral, intra laboral e
individual de los estibadores.
Establecer dentro del proceso de reclutamiento y selección del
personal que trabajará en turnos rotativos, las exigencias definidas en el
profesiograma de la empresa.
De parte del área de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional
incentivar y concientizar a los estibadores del auto cuidado, respetar las
normas de Seguridad para evitar accidentes que afecten su salud y evitar
así las consecuencias a nivel emocional en la familia, y sobre todo hacerles
ver su rol importante en el sostenimiento de su familia.
Evitar en la medida posible que los estibadores doblen turno.
Estimular en la empresa una cultura de conciliación laboral y
personal para evitar las ausencias al trabajo imprevistas que originan
descoordinación en la logística de las operaciones en la empresa.
Glosario de Términos 72
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Centil: El centil o percentil es una medida estadística muy utilizada.
Es una medida de posición no central que nos dice cómo está posicionado
un valor respecto al total de una muestra.
Contenedor: Por contenedores se entiende el elemento de
transporte o caja de carga que consiste en un recipiente especialmente
construido para facilitar el traslado de mercaderías, como unidad de carga,
en cualquier medio de transporte con la resistencia suficiente para soportar
una utilización repetida y ser llenado o vaciado con facilidad y seguridad
provisto de accesorios que permitan su manejo rápido y seguro en la carga,
descarga y transbordo, identificable de acuerdo a las normas
internacionales en forma indeleble y fácilmente visible (Aduanas, 1999).
Desestiba: Sacar el cargamento de la bodega de un barco y
disponerlo para la descarga.
Estiba: La estiba es una sofisticada y especial manera de colocar
carga en un buque o en cualquier otra nave que se traslada a través de las
aguas y que tiene una actividad comercial de traslado de mercancías.
Índice de Frecuencia: Parámetro estadístico utilizado en el estudio
de la accidentabilidad laboral que pretende conocer cada cuanto tiempo se
produce un accidente de trabajo (número de accidentes registrados en una
empresa por el número total de horas trabajadas).
Índice de Gravedad: Parámetro estadístico utilizado en el estudio
de la accidentabilidad laboral que pretende conocer las consecuencias
Glosario de Términos 73
producidas por los accidentes ocurridos (número de jornadas pérdidas en
una empresa por el número total de horas trabajadas).
Morbilidad laboral: Referente a las enfermedades registradas en
la empresa, que proporciona la imagen del estado de salud de la
población trabajadora, permitiendo establecer grupos vulnerables que
ameritan reforzar las acciones preventivas (Derecho Ecuador, 2010).
Tasa de Riesgo: La tasa de riesgo da como resultado el promedio
de días perdidos por accidente.
Anexos 74
ANEXOS
Anexos 75
ANEXO No. 1
ESCALA DE SATISFACCIÓN FAMILIAR POR ADJETIVOS.
Anexos 76
ANEXO No. 2
PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA EL PERSONAL
DE NAVESTIBAS S.A.
PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA EL PERSONAL
Cursos a dictarse No. De
participantes Hora
s
Cen
tro d
e
capac
itac
ión y
/o
per
sona
Año: 2015
OB
SE
RV
AC
IÓN
Ener
o
Feb
rero
Mar
zo
Abri
l
May
o
Junio
Juli
o
Agost
o
Sep
tiem
bre
Oct
ubre
Novie
mbre
Dic
iem
bre
Difusión de Política,
Objetivos y Plan Anual 2015
de los SG ISO, BASC y
Seguridad-Salud
Todo el
personal
1
Coordinadora
desg C
Realizada el 23/01/2015
Infecciones respiratorias
Todo el
personal
1
Médico
ocupacional C
Realizada el 27/03/2015
Maniobras Operativas: Cómo
evitar daños en lacara
Todo el
personal
1
Jefe de
operaciones C
Realizada el 27/03/2015
Sistemas Integrados de
Gestión: Prohibiciones,
Obligaciones y Riesgos
Todo el
personal
1
Coordinadora
desg C
Realizada el 27/03/2015
Charla policía antinarcóticos
Todo el
personal
1
Coordinadora
desg C
Realizada el 27/04/2015
Beneficios de la
comunicación positiva
Todo el
personal
1
Coordinadora
desg C
Realizada el
27/04/2015
Enfermedades digestivas
Todo el
personal
1
Médico
ocupacional C
Realizada el 27/04/2015
Formación Integral en
Sistemas de Gestión
8
Simber P
Iniciada la
capacitación en
abril/2015
Principios de comunicación
efectiva
Todo el
personal
1
Coordinadora
desg C
Realizada el 29/05/2015
Las consecuencias de las
drogas
Todo el
personal
1
Policía
antinarcótico C
Realizada el
29/05/2015
Prevención de enfermedades
articulares
Todo el
personal
1
Médico
ocupacional C
Realizada el
29/05/2015
Planificación Estratégica
1
64
Escuela
politécnica
nacional
C Realizada el
07/06/2015
Efectos del alcohol en el
organismo
Todo el
personal
1
Médico
ocupacional C
Realizada el 19/06/2015
Resultados del trabajo en
equipo
Todo el
personal
1
Coordinadora
desg C
Realizada el 19/06/2015
Maniobras Operativas: Estiba
y trinca de carga genco y
container
Todo el
personal
1
Jefe de
operaciones C
Realizada el 19/06/2015
Propósitos y beneficios de los
SG integrados en Navestibas
Todo
elpersonal
1
Coordinadora
desg C
Realizada el
10/07/2015
Saludvisual
Todo
elpersonal
1
Médicoocupa
cional C
Realizada el
10/07/2015
Anexos 77
Difusión de resultados de
pausas activas
Todo
elpersonal
1
Médicoocupa
cional P
Programada para
agosto/2015
Maniobras
Todo
elpersonal
1
Coordinadore
s de
Operaciones C
Realizada el
18/08/2015
Difusión Reglamento Interno
de Trabajo en Seguridad y
Salud Ocupacional
Todo
elpersonal
1
Presidente P
Programada para
agosto/2015
Beneficios de la
Higienepersonal
Todo
elpersonal
1
Médicoocupa
cional C
Realizada el
18/08/2015
El valor del respeto en el
trabajo
Todo
elpersonal
1
Coordinadora
desg C
Realizada el
18/08/2015
Formación de Auditores
Internos BASC
1
BASC
P
Programado
tentativamente
entre septiembre
y noviembre/2015
Maniobrasoperativas
Todo
elpersonal
1
Coordinadore
s de
Operaciones P
Programada para
Octubre/2015
Diabetes
Todo
elpersonal
1
Médicoocupa
cional C
Realizada el
11/09/2015
Influencia del compromiso en
los resultados del trabajo.
Todo
elpersonal
1
Coordinadora
desg C
Realizada el
11/09/2015
Criterios decontrol: Fecha: 14 de septiembre del 2015
Capacitación Cumplida C
Capacitación Pendiente P
REALIZADO POR: APROBADO POR:
COORDINADORA DE SISTEMAS DE GESTIÓN GERENTE GENERAL
Anexos 78
ANEXO No. 3
PROCEDIMIENTO DE VIGILANCIA DELA SALUD
PROCEDIMIENTO DE VIGILANCIA
DELA SALUD
Elaborado Por:
Médico Ocupacional
-------------------------------------
Aprobado Por: Presidente
-------------------------------------
Anexos 79
ÍNDICE
1. OBJETIVOS
2. ALCANCE
3. POLÍTICA
4. REFERENCIAS NORMATIVAS
5. DEFINICIONES
6. RESPONSABILIDADES
7. DOCUMENTOS APLICABLES
8. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
9. REGISTROS
Anexos 80
1. OBJETIVO
Cumplir con la normativa legal.
Establecer las condiciones mínimas obligatorias para garantizar y
promover el Cuidado y Vigilancia de la Salud de los trabajadores
durante su permanencia como trabajadores en la empresa.
Conocer el estado de salud de los colaboradores aspirantes, y si son
aptos o no para el puesto a desempeñar.
Detectar problemas de salud relacionados con el trabajo lo
suficientemente temprano para poder establecer un plan de acción y
los correctivos necesarios.
Descubrir las causas de dichos problemas y tomar medidas que
prevengan lesiones y enfermedades ocupacionales.
Conocer el estado de salud de los trabajadores que por diversos
motivos salen de la compañía.
Conocer el estado de salud de los colaboradores que se reintegran a
sus labores después de un tiempo prudencial de ausentismo.
Revisar si las medidas de control preventivo en los lugares de trabajo
están funcionando.
2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todo el Personal de Navestibas S.A.
desde los exámenes realizados al inicio de su relación laboral,
exámenes periódicos de control, hasta los exámenes realizados a la
finalización de esta.
3. POLÍTICA
Todo dato identificado ya sea en exámenes o revisiones periódicas
deberá quedar registrado en la Historia Clínico-Laboral del
Colaborador.
Anexos 81
Se guardará absoluta confidencialidad de los registros generados los
cuales podrán ser archivados en carpetas y/o en formato digital.
De ser solicitado por los trabajadores, se dará información de los
resultados, de forma individual. En el caso en que los resultados de
las pruebas realizadas pongan en evidencia algún compromiso para
la salud, el trabajador será informado verbalmente, además de por
escrito, del alcance de dichas alteraciones, de la necesidad de una
confirmación diagnóstica y de las medidas médicas a seguir y
preventivas a adoptar en el puesto de trabajo.
En el caso de alguna emergencia relativa a la Salud de los
Trabajadores se contará con los servicios de: Médico Ocupacional de
la Empresa, el Servicio Médico del Cliente y según sea la necesidad
se los direccionará al Dispensario del IESS máscercano.
REFERENCIAS NORMATIVAS
Resolución390.
Acuerdo Ministerial1404.
Resolución333.
4. DEFINICIONES
VIGILANCIA EN SALUD.- Control y seguimiento del estado de
salud de los trabajadores con el fin de detectar signos de enfermedades
derivadas del trabajo y tomar medidas para reducir la probabilidad de
daños o alteraciones posteriores de la salud.
Es un conjunto de actuaciones sanitarias, referidas tanto a individuos
como a colectividades, con el fin de conocer su estado de salud para
Anexos 82
aplicar dicho conocimiento a la prevención de riesgos en el trabajo.
FICHAS MÉDICAS OCUPACIONALES.- Es una ficha descriptiva de
actividades para un empleo o cargo, es la presentación de las actividades
realizadas por el encargado de este, agrupadas por función de manera
precisa, teniendo en cuenta para ello, criterios de complejidad, autonomía,
responsabilidad y condiciones de realización, y sirve para determinar el
estado de salud del trabajador de acuerdo a todas sus condiciones
laborales y no laborales, con el fin de elaborar un plan de acción.
FICHAS MÉDICAS PRE OCUPACIONALES.- Es aquella que se
realiza para determinarlas condiciones de salud del trabajador antes de su
contratación, en función de las condiciones de trabajo a las que estaría
expuesto, acorde con los requerimientos de la tarea y el perfil del cargo.
EXAMEN PERIÓDICO.- Es el que se realiza con el fin de monitorear
la exposición a factores de riesgo e identificar en forma precoz, posibles
alteraciones temporales o permanentes de salud del trabajador,
ocasionadas por la labor o por la exposición al medio ambiente de trabajo.
Así mismo, para detectar enfermedades de origen común, con el fin de
establecer un manejo preventivo.
FICHA MÉDICA POST OCUPACIONAL.- Evaluación médica
ejecutada cuando se termina la relación laboral, con el objeto de valorar y
registrar las condiciones de salud en las que el trabajador se retira de las
tareas o funciones asignadas.
EXÁMENES DE SALUD.- Son reconocimientos médicos de carácter
específico, en función de los riesgos laborales existentes en el puesto de
trabajo y de las características individuales del trabajador, que se realizan
con una periodicidad variable, implican un seguimiento, control y medidas
Anexos 83
preventivas y forman parte de una acción más de la vigilancia de la salud,
cuya finalidad es la prevención de Accidentes de Trabajo y Enfermedades
Profesionales.
ENFERMEDAD PROFESIONAL.- La adquirida a consecuencia del
trabajo, en las actividades que se realizan y provocada ya sea por la mala
ejecución de actividades o las características propias del individuo.
5. RESPONSABILIDADES
Alta Dirección:
Brindar los recursos para garantizar a los trabajadores la vigilancia
periódica de su estado de salud, en función de los riesgos inherentes al
trabajo.
Trabajador: Prestar su consentimiento para la realización de los
exámenes médicos. Si un trabajador tiene obligación de someterse a
exámenes médicos y se niega a realizárselo, es responsabilidad del Jefe
de Recursos Humanos dejar constancia por escrito. Para el efecto se
utilizará el Formato Autorización de Vigilancia de la Salud FOR
SGSST09.
Es responsabilidad del trabajador:
Notificar al Responsable de Recursos Humanos toda
enfermedad eventual presentada, ya sea que esta impida o no
su desarrollo laboral.
Llevar a cabo el Compromiso de Cumplimiento de Vigilancia de
la Salud (FORSGSST12).
Médico Ocupacional: Realizar las actividades relacionadas con la
Anexos 84
Vigilancia y Seguimiento de la Salud tales como:
Realizar las fichas médicas pre ocupacional a todos los aspirantes,
así como también las fichas periódicas u ocupacionales anuales,
post ocupacional y de reingreso
Establecer un programa de inmunización.
Capacitar al personal acerca de prevención de enfermedades
ocupacionales.
Trabajar con grupos especiales (discapacitados, embarazadas y
colaboradores con otras enfermedades que no sean de origen
laboral).
Realizar pruebas especiales de ser necesario a colaboradores con
mayor exposición a un determinado riesgo.
6. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
Todo el personal de Navestibas S.A en los casos en que establece
la ley, debe realizarse las siguientes evaluaciones médicas:
1. De ingreso
2. Periódico
3. Retiro
4. Específicos o especiales
Recursos Humanos:
La Jefe Administrativa es la responsable de hacer llegar las
notificaciones de los exámenes a realizarse a cada trabajador.
Los cuales pueden ser de los siguientes tipos:
Pre ocupacional: le entrega al aspirante aprobado por la Alta
Anexos 85
Dirección la orden para realizarse el examen pre ocupacional;
previa confirmación con el médico y envío de la relación de
trabajadores que se efectuarán dicho examen.
Inicial: tras la incorporación al trabajo o después de la asignación
de tareas específicas con nuevos riesgos para la salud.
Por reincorporación al trabajo: tras su ausencia prolongada por
motivos de salud.
Periódico: con carácter general, se programará un examen de
salud a todo trabajador de la empresa el cual será realizado cada
año.
Periódicos especiales: en función de los riesgos específicos de
cada puesto de trabajo detectados en la matriz de riesgo, el
tiempo será inferior al de los exámenes periódicos.
Enviar solicitud al IESS para la programación de los exámenes
ocupacionales para todos los colaboradores, y a su vez coordinar fechas
para la realización de las fichas médicas periódicas.
Informar por escrito al trabajador la necesidad de realizarse examen
de retiro indicando los datos de: fecha, hora y lugar donde debe acudir en
un plazo no mayor a los cinco (5) días hábiles de haberse retirado.
Informar a Médico Ocupacional acerca de trabajadores que han
terminado su relación laboral con la empresa para programar sus fichas
ocupacionales de retiro.
Coordinar, colaborar y gestionar con Médico Ocupacional lo que se
refiere a pruebas especiales para trabajadores expuestos a mayores
riesgos, así como también para quienes presenten enfermedades de origen
NO ocupacional que necesiten mayor control.
Planificar y coordinar con Médico Ocupacional el programa de
capacitaciones e inmunizaciones del año.
Anexos 86
Médico Ocupacional
De acuerdo a los riesgos identificados por puesto de trabajo (Ver
Matriz de Riesgos en Seguridad y salud Ocupacional y los Profesiogramas
por puesto de trabajo), el Médico Ocupacional realiza su Plan de Vigilancia
el cual debe constar de:
Ficha Médica Pre Ocupacional
Registrará la información en la historia clínica pre ocupacional la
cual debe ir firmada tanto por el médico como por el aspirante. Y esta
será consignada en los archivos de Salud Ocupacional, el cual será
tratado como un documento restringido dada la confidencialidad de la
información en la empresa.
El médico ocupacional verificará en el paciente los siguientes
aspectos:
Trabajos Anteriores
Descripción del cargo.
Factores de riesgo a los que estuvo expuesto.
Accidentes de trabajo.
Enfermedades profesionales diagnosticadas.
Enfermedades comunes que padece.
Tratamientos recibidos.
Hábitos De Salud
Tabaquismo
Alcohol
Ejercicio físico
Anexos 87
Examen Físico General
Haciendo énfasis en los órganos del cuerpo más comprometidas
con la labor a desarrollar.
Revisión de exámenes médicos de acuerdo al riesgo.
Emitirá certificado pre ocupacional el cual será entregado a RRHH
con la respectiva aprobación o no del aspirante al determinado puesto de
trabajo, o si existiera alguna restricción o recomendación que no impida su
actividad laboral, el cual debe ser firmado por médico y aspirante.
Ficha Médica Ocupacional
Sera realizada de manera programada y una vez que tenga el
colaborador los resultados de las pruebas de laboratorio e imágenes.
Registrar los resultados en la ficha y hacer firmar a colaborador al
final de la misma haciendo énfasis en que debe esta ser igual a su
cédula.
Ficha Médica Y Exámenes De Retiro
Sin importar la causa de retiro del trabajador el Médico Ocupacional
debe realizarle un examen médico para establecer el estado de salud en
que se encuentra al momento de abandonar la empresa.
En caso de no asistencia el Médico Ocupacional emitirá un
certificado del hecho lo cual exime a la empresa de responsabilidades
futuras frente al trabajador por no haberse practicado dicho examen.
La información obtenida de este examen se conservara por un plazo
no menor de cinco (5) años por la empresa.
Anexos 88
Exámenes Especiales
Estos exámenes se realizarán de acuerdo a cada caso y serán
establecidas por el médico tratante.
Los resultados de la evaluación serán consignados en la historia
clínica ocupacional, y otra la conservará el médico Ocupacional.
Se realizarán como parte de las acciones tendientes a la prevención
del deterioro de la salud de los trabajadores por causa de enfermedades
profesionales, accidentes de trabajo o enfermedades comunes que
ocasionen una alto índice de ausentismo en el trabajador.
Examen de control post – incapacidad por accidentes de trabajo.
Examen de control post – incapacidad por enfermedad profesional.
Valoración médica para apoyar o descartar la necesidad de una
reubicación laboral de causa médica.
Valoración médica de control a trabajadores en proceso de
rehabilitación por accidente de trabajo o enfermedad profesional.
Valoración de los casos de enfermedad común con carácter
epidémico para proponer medidas preventivas.
PROGRAMACIÓN DE OTRAS ACTIVIDADES
Programas de inmunización frente a Hepatitis B, Tétanos y otras
enfermedades infecciosas con riesgo de transmisión en el medio
sanitario.
7. REGISTROS
Autorización de Vigilancia de la Salud FORSGSST 09 Compromiso
de Cumplimiento de Vigilancia de la Salud FORSGSST 12 Fichas
médicas
Anexos 89
ANEXO No. 4
PROCEDIMIENTO DE VIGILANCIA DELA SALUD
ESPECÍFICA.
1 OBJETIVO
El objetivo del protocolo de vigilancia médica específica de los
trabajadores que manipulan cargas es prevenir la aparición de
problemas de salud osteomuscular relacionados con su trabajo.
2 ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todo el Personal de Navestibas
S.A. que dentro de sus funciones este la manipulación manual de
cargas.
3 POLÍTICA
Todo dato identificado ya sea en exámenes o revisiones periódicas
deberá quedar registrada en la Historia Clínico-Laboral del
Colaborador.
Se guardara absoluta confidencialidad de los registros generados los
cuales podrán ser archivados en carpetas y/o en formato digital.
De ser solicitado por los trabajadores, se dará información de los
resultados, de forma individual. En el caso en que los resultados de
las pruebas realizadas pongan en evidencia algún compromiso para la
salud, el trabajador será informado verbalmente, además de por
escrito, del alcance de dichas alteraciones, de la necesidad de una
confirmación diagnóstica y de las medidas médicas a seguir y
preventivas a adoptar en el puesto de trabajo.
Anexos 90
En el caso de alguna emergencia relativa a la Salud de los
Trabajadores se contará con los servicios de: Médico Ocupacional de
la Empresa, el Servicio Médico del Cliente y según sea la necesidad se
los direccionará al Dispensario del IESS más cercano.
4 REFERENCIAS NORMATIVAS
Resolución 390. Capitulo 1 Art.3 literal h
Acuerdo Ministerial 1404.Art. 11 Numeral 2 literal c
Resolución 333. Capítulo II, Art. 09, Gestión Técnica. Numeral 2.5
literal b.
5 DEFINICIONES
MANIPULACIÓN DE CARGAS.- Cualquier operación de transporte o
sujeción de una carga por parte de uno o varios trabajadores, como el
levantamiento, el empuje, la colocación, la tracción o el
desplazamiento, que por sus características o condiciones
ergonómicas inadecuadas entrañe riesgos, en particular dorso-
lumbares, para los trabajadores.
LEVANTAR.- Acción y efecto de mover de abajo hacia arriba una cosa,
o poner una cosa en lugar más alto que el que antes tenía.
Poner derecha y en posición vertical a persona o cosa que está
inclinada, tendida, etc. Separar una cosa de otra sobre la cual
descansa o está adherida.
FACTORES DE RIESGO. INDIVIDUALES
Intrínsecos: Falta de aptitud física, patología dorso-lumbar previa y
sobrepeso.
Anexos 91
Extrínsecos: Inadecuación de las ropas, el calzado u otros
efectos personales que lleve el trabajador.
Existen otros condicionantes que pueden influir en la aparición de la
patología relacionada con la manipulación manual de cargas, tales como
edad, sexo, otro empleo, hábitos como la actividad deportiva o el consumo
de tabaco, el embarazo, y otras actividades extraprofesionales como tareas
del hogar, cuidado de niños, minusválidos o ancianos, etc.
LABORALES.
Características de la carga: La manipulación manual de una carga
puede presentar un riesgo, en particular dorso lumbar, en los casos
siguientes:
Cuando la carga es demasiado pesada o demasiado grande.
Cuando es voluminosa difícil de sujetar.
Cuando está en equilibrio inestable o su contenido corre el
riesgo de desplazarse.
Cuando está colocada de tal modo que debe sostenerse o
manipularse a distancia del tronco o con torsión o inclinación
del mismo.
Cuando la carga, debido a su aspecto exterior o a su
consistencia, puede ocasionar lesiones al trabajador, en
particular en caso de golpe.
Esfuerzo físico necesario: Un esfuerzo físico puede entrañar un
riesgo, en particular dorso lumbar, en los casos siguientes:
Cuando es demasiado importante.
Cuando no puede realizarse más que por un movimiento de
torsión o de flexión del tronco.
Anexos 92
Características del medio de trabajo: Las características del
medio de trabajo pueden aumentar el riesgo, en particular dorso lumbar, en
los casos siguientes:
Cuando el espacio libre, especialmente vertical, resulta
insuficiente para el ejercicio dela actividad de que se trate.
Cuando el suelo es irregular y, por tanto, puede dar lugar a
tropiezos o bienes resbaladizo para el calzado que lleve el
trabajador.
Cuando la situación o el medio de trabajo no permite al
trabajador la manipulación manual de cargas a una altura
segura y en una postura correcta.
Cuando el suelo o el plano de trabajo presentan desniveles que
implican la manipulación de la carga en niveles diferentes.
Cuando el suelo o el punto de apoyo son inestables.
Cuando la temperatura, humedad o circulación del aire son
inadecuadas.
Cuando la iluminación no sea adecuada.
Cuando exista exposición a vibraciones.
Exigencias de la actividad: La actividad puede entrañar riesgo, en
particular dorso lumbar, cuando implique una o varias de las exigencias
siguientes:
Esfuerzos físicos demasiado frecuentes o prolongados en los
que intervenga en particular la columna vertebral.
Período insuficiente de reposo fisiológico o de recuperación.
Distancias demasiado grandes de elevación, descenso o
transporte.
Ritmo impuesto por un proceso que el trabajador no pueda
modular.
Anexos 93
Mecanismos de acción.
Las alteraciones que más frecuentemente se asocian a la
manipulación manual de cargas son musculares, tendinosas y
ligamentosas, así como articulares. También podemos encontrarnos
afectación ósea, neurológica, vascular y de la pared abdominal.
Los mecanismos que desencadenan estas alteraciones suelen ser
estiramientos, roturas, roces o fricciones, presiones y sobredemandas a las
estructuras orgánicas correspondientes.
Efectos sobre la salud.
Fatiga fisiológica.
Muscular: contracturas, calambres y rotura de fibras.
Tendinosa y ligamentosa: sinovitis, Teno sinovitis, roturas,
esguinces y bursitis.
Articular: artrosis, artritis, hernias discales.
Otros efectos:
Óseos: fracturas y fisuras.
Neurológicos: atrapamientos.
Vasculares: trastornos vasomotores.
Pared abdominal: hernias.
Responsabilidades
Alta Dirección: Brindar los recursos para garantizar a los
trabajadores la vigilancia periódica de su estado de salud, en función de
los riesgos inherentes al trabajo.
Trabajador: Prestar su consentimiento para la realización de los
exámenes médicos. Si un trabajador tiene obligación de someterse a
Anexos 94
exámenes médicos y se niega a realizárselo, es responsabilidad del Jefe
de Recursos Humanos dejar constancia por escrito. Para el efecto se
utilizará el Formato Autorización de Vigilancia de la Salud FOR
SGSST09.
Es responsabilidad del trabajador notificar al Responsable de
Recursos Humanos toda enfermedad eventual presentada, ya sea que
esta impida o no su desarrollo laboral.
Médico Ocupacional: Realizar las actividades relacionadas con la
Vigilancia y Seguimiento de la Salud tales como:
Realizar las fichas médicas pre ocupacional a todos los aspirantes,
así como también las fichas periódicas u ocupacionales anuales,
post ocupacional y de reingreso.
Establecer un programa de inmunización.
Capacitar al personal acerca de prevención de enfermedades
ocupacionales.
Trabajar con grupos especiales (discapacitados, embarazadas y
colaboradores con otras enfermedades que no sean de origen
laboral).
Realizar pruebas especiales de ser necesario a colaboradores con
mayor exposición aun determinado riesgo.
Documentos Aplicables
Test de síntomas osteomusculares.
Exploración clínica específica.
Anexos 95
ANEXO No. 5
FORMATO DE ENCUESTA
PREGUNTAS
1.- ¿Conoce los riesgos laborales a los que Ud. está expuesto en
su área de trabajo?
SI NO
2.- ¿Sabe Ud. que el trabajo a turno rotativos es un factor de riesgo
psicosocial?
SI NO
3.- ¿Considera Ud. Que trabajar a turnos rotativos interfiere
en su vida familiar?
SI NO
4.- ¿Considera Ud. Necesario diseñar un plan de intervención
por parte de la Empresa para disminuir las consecuencias de
trabajar a turnos en la vida familiar?
SI NO
Anexos 96
NO APTO PARA
DESEMPEÑAR LABORES
NOCTURNAS/ROTATIVAS
EXAMEN MEDICO Y PSICOLÓGICO DE INGRESO
DIABETES, HTA, ENFERMEDAD
GASTROINTESTINAL
GRAVE, EPILEPSIA,
OBESIDAD,
TRASTORNOS DEL
SUEÑO
SI
MAYOR DE45 AÑOS O MUJER
EMBARAZADA
SI
FIN
ANEXO No. 6
FLUJOGRAMAPARAELSISTEMADEVIGILANCIAEPIDEMIOLOGICAPA
RATRABAJADORESQUE LABORAN POR TURNOS.
NO
INGRESO ADAPTATIVO
AL HORARIO
ROTATIVO/NOCTURNO
POR 1MES
NO
PROGRAMA DE
SALUD
OCUPACIONAL
Y APLICACIÓN
DENORMAS
PREVENTIVAS
CONTROL MEDICO Y
PSICOLÓGICO
ANUALMENTE
Anexos 97
ANEXO No. 7
TASA INTERBANCARIA
Tasas Referenciales Tasas Máximas
Tasa Activa
EfectivaReferencial
%anual Tasa Activa
fectivaMáxima
%anual para
elsegmento:
para
elsegment
o:
Productivo Corporativo 8.04 Productivo Corporativo 9.33
Productivo Empresarial 9.63 Productivo Empresarial 10.21
Productivo PYMES 10.64 Productivo PYMES 11.83
Comercial Ordinario 8.43 Comercial Ordinario 11.83
Comercial Prioritario
Corporativo
9.22 Comercial Prioritario
Corporativo
9.33
Comercial Prioritario
Empresarial
9.92 Comercial Prioritario
Empresarial
10.21
Comercial Prioritario
PYMES
10.89 Comercial Prioritario
PYMES
11.83
Consumo Ordinario 16.24 Consumo Ordinario 16.30
Consumo Prioritario 16.03 Consumo Prioritario 16.30
Educativo 7.23 Educativo 9.00
Inmobiliario 10.76 Inmobiliario 11.33
Vivienda de Interés
Público
4.98 Vivienda de Interés
Público
4.99
Microcrédito Minorista 29.16 Microcrédito Minorista 30.50
Microcrédito de
AcumulaciónSimple
26.97 Microcrédito de
AcumulaciónSimple
27.50
Microcrédito de
Acumulación Ampliada
24.12 Microcrédito de
Acumulación Ampliada
25.50
Inversión Pública 7.99 Inversión Pública 9.33
Bibliografía 98
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