dossier increventia - estrategia y tactica comercial

estrategia y táctica comercial

¿QUÉ LE OFRECEMOS?

Si necesita mejorar sus resultados empresariales y está dispuesto a realizar cambios en los modelos y comportamientos comerciales, nosotros le ayudaremos a lograr sus objetivos de ventas y beneficios.

Trabajaremos con usted para mejorar tanto su forma de vender como su organización comercial. Le propondremos herramientas que le ayudarán en la venta, así como en la planificación y organización de la misma, innovando en la forma de hacer las cosas pero sin cambiar la esencia de lo que son y lo que hacen.

Le ayudaremos a identificar y explotar nuevas oportunidades y formas de negocio: la definición de su portfolio, los argumentarios comerciales, identificación de nuevos nichos de clientes, nuevas campañas promocionales y estrategias para que sus clientes actuales le compren más.

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ESTRATEGIA

DESARROLLOCOMERCIAL

EQUIPOCOMERCIAL

HERRAMIENTASDE VENTA

RED DE TIENDASY ESTRUCTURA

Somos expertos en implantar cambios en la forma de hacer las cosas en materia comercial y de marketing a través de unos servicios ENFOCADOS A LA ACCIÓN y adaptados a la empresa y a sus necesidades.

Nuestro OBJETIVO se centra en conseguir que las empresas incrementen sus beneficios de manera sostenible, por la vía del incremento de las ventas o por incremento del margen comercial.

Nuestra principal DIFERENCIA es el compromiso con la puesta en marcha y ejecución de los planes de acción identificados, vinculando una parte importante de nuestros honorarios a los logros y resultados alcanzados.

Las áreas principales en las que trabajamos son:

- Estrategia Comercial y de Marketing

- Desarrollo y Organización Comercial

- Modelos de Diferenciación y Posicionamiento

- Desarrollo de Equipos Comerciales

- Desarrollo de Campañas y planes de fidelización

- Modelos de información para la Dirección Comercial

- Comunicación y Publicidad

- Marketing Online y Comercio Electrónico

¿CÓMO LO HACEMOS?



Ÿ Enfocar de forma más efectiva y rentable su actividad comercial: definiendo los servicios en los que se debe centrar y estableciendo acciones concretas para grupos de clientes preferentes.

Ÿ Desarrollar un plan de acción comercial que le permita identificar los nichos de clientes más interesantes, acceder a un número mayor y generar más negocio a través de campañas enfocadas.

Ÿ Le proponemos además adoptar iniciativas para incrementar y mejorar el rendimiento de su equipo de ventas, a través de herramientas de gestión comercial, dirección por objetivos y modelos de gestión de cliente basados en CRM.

Ÿ Implantar un modelo de Venta Consultiva y procedimientos comerciales en la propia oficina.

Ÿ Conseguir hacer rentables los modelos (o las líneas) de negocio Online, «monetizando» su inversión.

Ÿ Corregir la falta de enfoque comercial, característico de las empresas del sector, para poder competir en un mercado con un claro exceso de oferta, a través de un proceso de especialización comercial, definiendo el portfolio preferente de la empresa, identificando productos «ariete» y desarrollando un plan de acción enfocado a la acción comercial.

Ÿ Desarrollar un argumentario comercial basado en la diferenciación e implantando la metodología de Venta Consultiva en su equipo, que le permita acceder a proyectos de mayor envergadura y clientes más atractivos, consiguiendo además un flujo constante de prospectos.

Ÿ Definir y ejecutar un conjunto de campañas que ayuden a su equipo a identificar y cumplir mejor sus objetivos comerciales. «Redefinir comercialmente» algunos de sus productos y/o servicios para marcar diferencias con la competencia.

SERVICIOS

Artes gráficasDistribución de segurosAsesorías y Gestorías

FormaciónInstaladoras

Limpieza y mantenimientoServicios Industriales

InmobiliariasTransportes

TIC

Desarrollo de SoftwareConsultoría TecnológicaSeguridad y SistemasDesarrollo ProductosTelecomunicaciones

OutsourcingEquipamiento Informático

Ingenierías

NUESTRA PROPUESTA DE VALOR: Según sea su empresa le podremos ayudar a ...


Ÿ Prestar a sus clientes una atención y un servicio diferencial, con el objetivo de conseguir una experiencia de compra totalmente satisfactoria «incluso cuando no compren», para de esta forma aprovechar todas las oportunidades con clientes nuevos y garantizar la fidelidad de los clientes actuales.

Ÿ Establecer procedimientos de venta en tienda que permitan identificar mucho mejor las necesidades del cliente, entregar más presupuestos y conseguir cerrar más ventas.

Ÿ Introducir la venta de productos denominados complementarios, conseguir que el equipo haga el seguimiento de los presupuestos entregados e incluso una venta proactiva.

Ÿ Establecer un plan de campañas promocionales para conseguir atraer clientes a nuestras tiendas, que otorgue una adecuada imagen de marca y nos permitan tener un catalogo adecuado.

RETAIL

TextilRopa

CalzadoComplementos

Mobiliario de HogarDecoración

Mobiliario de OficinaParafarmacia

DeportesAutomoción

DISTRIBUCIÓN

TelefoníaGama Marrón y Blanca

Material de OficinaMaquinaria Industrial

Equipamiento EléctricoMaterial de jardinería

AlimentaciónAlmacenistas y Mayoristas

Sistemas Electrónicos

Ÿ Definir el porfolio de productos más interesante y poner en marcha una sistema de campañas promocionales que lleve la oferta al cliente de forma más eficiente y rentable.

Ÿ Establecer planes de fidelización tanto para particulares como empresas, de tal forma que se maximice la repetición de compra por parte de los clientes, así como incrementar la facturación por cliente.

Ÿ Desarrollar un modelo comercial y procedimientos de venta que permita alcanzar a su equipo de vendedores mejores resultados, para ello habrá que poner en marcha sistemas de retribución variable, organizar la dinámica y las funciones de atención al cliente y sobre todo un sistema de objetivos comerciales. Este tipo de sistemas generan una mayor actividad comercial que se manifiesta en una mayor entrada de clientes nuevos y una posible ampliación de la zona de cobertura.

Ÿ Desarrollar canales de venta que nos ayuden acceder a mercados más grandes, incorporando Internet como un canal más que permita ampliar la zona de cobertura y dar servicio a clientes tradicionalmente deficitarios.



RESTAURACIÓN

OCIO Y PERSONAL

Ÿ Desarrollar una estrategia de cambio adecuada a los objetivos de la empresa, aunque siempre enfocado a convertir su empresa de restauración en un negocio de éxito y que fidelice a los clientes.

Ÿ Desde realizar una auditoría de servicio o Mystery Shopping en la que identificar oportunidades de mejora y evaluar el nivel de servicio y atención al cliente, hasta la implantación de procedimientos comerciales y de atención a los clientes para conseguir que los que entran por primera vez repitan, y los que ya lo son incrementen su ticket medio, hagan más frecuentes sus visitas y aumenten el consumo de bebidas o postres.

Ÿ Poner en marcha acciones de comunicación y marketing encaminadas a conseguir un flujo constante de clientes y a lograr el máximo nivel de rotación en las mesas que su modelo de negocio le permite.

RestaurantesCadenas y Franquicias

de restauraciónCafeteríasFast-FoodVinotecas

ClínicasCentros de Estética

PeluqueríasTerapias Naturales

GimnasiosCentros deportivos

Centros de ocioinfantil y familiar

Ÿ Poner en marcha una serie de acciones de comunicación y marketing dirigidas a atraer clientes a sus establecimientos y que en cualquiera de ellos la experiencia del cliente sea excelente y con el mismo nivel de calidad y exigencia.

Ÿ Establecer una serie de procedimientos comerciales y de atención al cliente que nos permitan fidelizarlo y seguir vendiendo nuestros servicios o productos por largo tiempo.

Ÿ Conseguir que las líneas de productos o servicios complementarios se conviertan en una clara fuente de ingresos, como pueden ser productos de cosmética, lavados, cabinas, manicura y otros tratamientos en empresas de servicios de belleza o similar, y consumo en las cafeterías, barras, atracciones especiales, fotografías, rutas o la tienda de regalos en empresas de ocio.

Ÿ Realizar auditorías de servicio o Mystery Shopping en la que evaluar el nivel de servicio y atención al cliente, e identificar oportunidades de mejora.



ESTRATEGIA

DESARROLLOCOMERCIAL

EQUIPOCOMERCIAL



Ÿ Auditoría de ventas y marketing

Ÿ Estrategia comercial

Ÿ Plan de marketing y Plan de ventas

Ÿ Plan de Desarrollo Comercial y de Marketing

Ÿ Plan comercial estratégico

Ÿ Enfoque Rápido a Ventas

Servicios destinados a identificar oportunidades de mejora y a planificar el cambio en la o r g a n i z a c i ó n , o r i e n t a d o a e n f o c a r comercialmente la empresa y a dotarla de una nueva visión comercial y de marketing.


ESTRATEGIA

DESARROLLOCOMERCIAL

EQUIPOCOMERCIAL



Ÿ Dirección y Organización comercial

Ÿ Procedimientos comerciales

Ÿ Redefinición de la oferta

Ÿ Comunicación y publicidad

Ÿ Sistemas CRM y Marketing Relacional

Ÿ Gestión de clientes

Ÿ Cuadro de Mando Comercial

Proyectos orientados a conseguir en la empresa un impulso comercial que se refleje en la cifra de negocio, estableciendo una dinámica de ventas y un plan de acción comercial y de marketing con resultados a corto y medio plazo.


ESTRATEGIA

DESARROLLOCOMERCIAL

EQUIPOCOMERCIAL



Acciones destinadas a establecer los procedimientos de venta más adecuados y a incorporar las competencias comerciales necesarias, integrando en la empresa herramientas de seguimiento y control.

Ÿ Gestión y Automatización de la Fuerza de Ventas

Ÿ Sistemas de Objetivos y Retribución Variable

Ÿ Entrenamiento y Coaching Comercial

Ÿ Selección de comerciales

Ÿ Planificación de la Red de Ventas

Ÿ Sistema de Venta Consultiva


ESTRATEGIA

DESARROLLOCOMERCIAL

EQUIPOCOMERCIAL



Servicios enfocados a apoyar a la empresa en la propia acción de ventas, incrementando de forma directa su actividad comercial, concentrándose y complementando las fases principales del proceso de venta

Ÿ Dirección Comercial Externa

Ÿ Desarrollo de Campañas Comerciales

Ÿ Desarrollo de Canales

Ÿ Telemarketing (interno o externo)

Ÿ Presencia Web y Comercio Electrónico

Ÿ Marketing en Redes Sociales


ESTRATEGIA

DESARROLLOCOMERCIAL

EQUIPOCOMERCIAL



Servicios destinados a potenciar las ventas en nuestra red de t iendas, implantando procedimientos de venta y de atención al cliente y buscando la uniformidad en un servicio excelente para los clientes.

Ÿ Desarrollo de Campañas Comerciales

Ÿ Procedimientos de Venta

Ÿ Manual de Atención al Cliente

Ÿ Cliente Misterioso (Mystery Shooping)

Ÿ Marketing en el Punto de Venta

Ÿ Modelos de Fidelización

Ÿ Entrenamiento Comercial

estrategia y táctica comercial

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Avda. Juan López Peñalver 21.29590 Málaga

[email protected]

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