dossier en pruebas valuecreation marzo 2012

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De la Innovación al Negocio

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Dossier en pruebas

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Page 1: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

De la Innovación al Negocio

Page 2: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

Innovar ya no es una opción.

Es una necesidad.

Crecer

Eficiencias para la empresa

2

Diferenciarse

Productos y servicios que realmente se necesiten

Cuestionarse el modelo de negocio

Page 3: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

Algunos te dan un pez…

…otros te lo preparan.

¿por qué no

3

¿por qué no aprender a pescar…

… reinventar juntos el negocio del pescado?

¡y lo implantamos!

Page 4: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

Los resultados según

nuestros clientes

“En Mercedes hemos trabajado con ValueCreation en la puesta en

marcha de nuestros centros de servicios compartidos. Valoramos

especialmente su involucración con el cliente, la confianza que

genera, su flexibilidad y su búsqueda constante de la innovación.”

Juan Guerrero -Director General de Finanzas y Controlling, MERCEDES-BENZ ESPAÑA

“Lo más atractivo de ValueCreation es su capacidad de

4

“La innovación en servicios centrada en pacientes nos ha ayudado a

diseñar mejores procesos, a incrementar la aceptación de nuestros

servicios lo que al final ha redundado en una mayor facturación. “

Dr. Jon Aizpurua- Presidente IVF SPAIN

“Lo más atractivo de ValueCreation es su capacidad de

implementación a un coste moderado. “ Aster Chang -International Client Service Asia & Oceanía CLARKE, MODET & CO

Page 5: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

Los resultados según

nuestros clientes

“La metodología de ValueCreation ayudó a encontrar en poco

tiempo cantidades significativas de conocimiento por los propios

empleados. Así se mejoró el plan de formación, se hizo más

eficiente y menos costoso.“ Holger Wehrle-Finance&ControllingProject Manager DAIMLER GROUP SERVICES MADRID

“El trabajo realizado desde ValueCreation para Electricidad de

5

“Recomendamos el trabajo de innovación en modelos de negocio de

ValueCreation, ya que hemos incrementado la propuesta de valor de

nuestros productos, resultando en un incremento de facturación del

30% .“

Jesús Gabana – CEO IKIRIA

“El trabajo realizado desde ValueCreation para Electricidad de

Caracas activó las capacidades de equipo y de innovación. Se

desbloquearon procesos de compras, se cambió la imagen de la

compañía, se generaron, eficiencias energéticas y se construyeron

planes de formación eficientes, integrando el conocimiento de

empleados y dirección. “ Lourdes Musso-Electricidad de Caracas, Gerente de Transmisión

Page 6: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

ValueCreation apuesta por la INNOVACIÓN ABIERTA en 4 ámbitos del

Servicios

VENDER PRODUCIR

6

INNOVACIÓN ABIERTA en 4 ámbitos del ciclo de negocio

GESTIONARGANAR DINERO

Page 7: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

• Diseño de productos y servicios

ajustados a las necesidades reales de

los clientes / co-innovación

• Diseño de la experiencia de cliente

• Nuevos modelos comerciales: 2.0 y

más allá

Servicios

“Determina lo que necesitan tus clientes, aunqueello implique adquirir nuevas competencias” (Jeff Bezos, Amazon)

7

Casos

• Diseño de proceso de trato al paciente en ámbito clínico

• Creación estrategia comercial producto genético con los

clientes

• Acompañamiento a 30 PYMES para puesta en marcha

estrategia 2.0

• Productos de formación para mercado Senior

• Primer seguro social privado en ámbito de asistencia

social

Casos

• Diseño de proceso de trato al paciente en ámbito clínico

• Creación estrategia comercial producto genético con los

clientes

• Acompañamiento a 30 PYMES para puesta en marcha

estrategia 2.0

• Productos de formación para mercado Senior

• Primer seguro social privado en ámbito de asistencia

social

Page 8: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

• Diseño de tecnología y procesos

centrados en usuario / co-creación

• Experiencia de usuario

• Living labs

“Tienes que empezar con la experiencia del usuario y trabajar hacia la tecnología” (Steve Jobs, Apple)

Servicios

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Casos

• Plataforma tecnológica para cuidadores de enfermos de

Alzheimer con cuidadores

• Procesos back office en ámbito de salud con pacientes

• Clusters de PYMES con servicios compartidos con

empresarios

• Living lab de PYMES y empleo

Casos

• Plataforma tecnológica para cuidadores de enfermos de

Alzheimer con cuidadores

• Procesos back office en ámbito de salud con pacientes

• Clusters de PYMES con servicios compartidos con

empresarios

• Living lab de PYMES y empleo

Page 9: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

• Proyectos a medida de innovación y

cambio en producto/servicio y

organización

• Diseño e implantación de procesos de

innovación

• Reducción de costes por I+D+i

transversal

Servicios

Convertir una idea en dinero es un esfuerzo de toda la empresa (Hal Sirkin, Boston Consulting Group)

transversal

Casos

• Gestión del conocimiento basada en talento de

empleados en Servicios compartidos de Administración y

Finanzas / Automoción

• Mejora continua de procesos e innovación en eficiencia

energética con equipos transversales en empresa

eléctrica

• Optimización gestión del tiempo en automoción

Casos

• Gestión del conocimiento basada en talento de

empleados en Servicios compartidos de Administración y

Finanzas / Automoción

• Mejora continua de procesos e innovación en eficiencia

energética con equipos transversales en empresa

eléctrica

• Optimización gestión del tiempo en automoción

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Page 10: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

“Ningún plan de negocio sobrevive al contacto con los clientes” (Steve Blank, U. Stanford)

Servicios

• Innovación en modelos de negocio

empresas maduras

• Diseño de modelo de negocio

emprendedores y nuevas tecnologías

(TIC o biotech)

• Reducción de tiempo y costes en plan

de negocio

10

de negocio

Casos

• Salida a mercado para herramienta de prototipado

virtual

• Nuevos clientes en España y Latinoamérica para

empresa TIC Salud

• Alternativa a caída en ingresos para empresa

medioambiental

• Producto comercializable para SeniorLab

• Salida a mercado tecnologías operador telefonía

Casos

• Salida a mercado para herramienta de prototipado

virtual

• Nuevos clientes en España y Latinoamérica para

empresa TIC Salud

• Alternativa a caída en ingresos para empresa

medioambiental

• Producto comercializable para SeniorLab

• Salida a mercado tecnologías operador telefonía

Page 11: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

El conocimiento se duplica cada dos años; hay tantas soluciones como necesidades. Para encontrar la solución adecuada, recurrimos a la persona adecuada: a tu campo, a tu organización.

ValueCreation trabaja desde 2008 con un eficaz sistema de innovación abierta que le permite contar con los mejores expertos de España en tecnología, salud, innovación y organización.

Grupo e-health como

especialista en USD

Acuerdo Unidad

Transferencia, acceso a

450 expertos UCM y UAM

y 120 empresas

Más de 600 profesionales

especializados en innovación y empresa

11

Ecosistema de

innovación

abierta

100 empresas globales

lideres de TIC y Salud

alemanas

Board de proyectos,

metodologías de

innovación con usuario

Colaboración en proyectos

europeos

Asociación de la Industria NavarraConsultores de innovación

de alto nivel

Centro Tecnológico de

materiales de superficie

Page 12: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

El Equipo

Consejo

Equipo

Carlos Bezos Daleske

Wolfgang MinetPresidente Fundación Goethe, consejero de

Accenture y antiguo DG Finanzas de

Mercedes-Benz España

Mariana FerrariConsultora independiente de marketing e

innovación y profesora de innovación de la

U. Miami, antigua vicepresidente de

marketing de ING

Ignacio Pérez Alcázar

12

Carlos Bezos DaleskeDirector General, experto en

innovación organizativa y en

modelo de negocio.

Anteriormente puestos de

responsabilidad en Daimler y

F. Cirem

Ignacio Pérez AlcázarExperto en innovación con

usuario y diseño de modelos

de negocio. Anteriormente

responsabilidades en I2BC y

Vodafone

Iván García MirandaExperto en project

management de innovación.

Profesor U. Carlos II.

Anteriormente

responsabilidades en CDTI y

Siemens

María BeunzaEspecialista en talento

innovador y en innovación

organizativa. Project manager

en la Agencia Navarra de

Innovación.

Page 13: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

El Equipo

Fresia PomaConsultora de calidad e

innovación especializada en

Educación. Profesora de

Metodología Docente de la U.

Complutense.

Carolina PamplonaSocia directora de Talent &

Knowledge y consultora de

formación. Anteriormente

desarrolló su carrera

profesional en marketing y

ventas

Belén GoñiExperta en innovación

empresarial. Directora de

Institución Futura , Socia de

Happenin y Profesora U.

Navarra. Anteriormente DG

Agencia Navarra de

innovación

Diana Sánchez Fundadora de DSB Capital

Humano es experta en

innovación organizativa y

Recursos Humanos.

Anteriormente responsable de

RR.HH. Hilton e Ikea en

Canarias

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Canarias

Consultoras asociadas

Pablo RamírezFundador de Sin Palabras,

especialista en comunicación

visual e infografías aplicadas

a la empresa

Page 14: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

Aprender con ValueCreation es una experiencia práctica de innovación en la que trabajarás sobre la base de tu propio caso real.

Te presentamos una orientación sobre nuestros workshops. A partir de unos elementos básicos los diseñamos contigo para que se adapten a tu caso o creamos programas integrales orientados a solucionar aspectos concretos.

Para aprender a innovar hay que

innovar en cómo aprendemos

Innovar en modelo de negocio

• Cómo idetificar los deseos de los clientes

• Canvas de Osterwalder

Crear relaciones estables con clientes

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• Crear relaciones estables con clientes

• Fast track de ValueCreation: modelo de

negocio en 7 pasos

• Casos de éxito: ING, Google, Ikiria

La experiencia del cliente: diseño

de productos y servicios para

crecer

• Más allá del CRM: contextos de usuarios

• Herramientas de innovación con clientes

• Mapa de empatía

• Experiencia del cliente

• Living lab y co-creación de productos y

servicios

• Casos de éxito: Mercadona, Mondragón,

Citilab

Page 15: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

Action Development, la

metodología más práctica

Action Development es una metodología de aprendizaje basada en el trabajo por proyectos y casos reales, que engloba un diseño participativo y visual.

El mundo está cambiando y estos contenidos pueden ayudarte a adelantarte a los acontecimientos.

Design thinking e innovar con

usuarios• Design thinking y diseño centrado en usuarios

• Experiencia y viaje de usuario

• Uso de heurísiticos

• Metodologías living lab para diseño y desarrollo

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Innovar en organización

• Metodologías living lab para diseño y desarrollo

tecnológico

• Gestión de proyectos centrados en usuario

• Casos de éxito Apple, Nokia, ConnectAlzheimer

• Metodologías de creatividad e innovación con

empelados

• Liderar equipos de innovación

• Vigilancia tecnológica

• Gestión de proyectos de innovación y cambio

• Casos de éxito: Mercedes-Benz, Electricidad de

Caracas

Page 16: Dossier en Pruebas Valuecreation Marzo 2012

Experiencias…

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… y Reconocimiento

Premio Infanta Cristina del Imserso 2010 por el proyecto

SeniorLab realizado para Citilab.

Finalista Premio de Innovación Cámara Comercio alemana

2010 y 2011 por SeniorLab y living lab empleo y Pymes Rivas-

Vaciamadrid

Considerados como una de las 25 empresas más innovadoras

de España en 2011 y 2012 por los European Business Awards

Recombine

Europe

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