Hotel 360º

Introducción

Octubre 2015

Referencia: Nº MFC-211015

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Índice

¿Qué es Hotel 360º? ......................................................................................... 4  H360º ERP .................................................................................................... 5  H360º Gestión Documental ........................................................................... 6  H360º Canal TV TDT privada ........................................................................ 7  H360º Videovigilancia ................................................................................... 7  H360º VideoPresencia .................................................................................. 8  H360º Marketing On line ............................................................................... 8  

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Introducción  Aunque  la  excelencia  operativa  sigue  siendo  nuestro  principal  objetivo,  la  inversión  en  TI  está  cambiando  hacia  la  creación  de  valor,  la  calidad  de  servicios  y  a  una  experiencia  de  cliente  mejorada,  que  es  lo  que  se  demanda  en  esta  era  digital.  La  empresa  digital  impulsa  el  crecimiento  empresarial  y  resulta  esencial  para  despertar  el  interés  de  clientes  ya  existentes  y  potenciales  usando  formas  nuevas  y  mejoradas:  otorgándoles  más  capacidad  a  través  del  acceso  a  datos  e  información,  personalización  y  un  acceso  ininterrumpido.  Se  están  incorporando  nuevas  tecnologías,  innovaciones  y  soluciones  que  se  basan  en  los  valores  y  puntos  fuertes  de  las  soluciones  de  Unigal,  y  proporcionan  nuevas  oportunidades  y  posibilidades  para  el  crecimiento  y  el  progreso.  Hotel  360º  proporciona  la  infraestructura  informática  para  la  nueva  economía  de  aplicaciones,  lo  que  facilita  a  las  organizaciones  la  realización  de  transacciones  a  una  escala  y  velocidad  propias  de  las  grandes  organizaciones,  aporta  análisis  en  el  momento  idóneo  a  cada  transacción  y  garantiza  los  mayores  niveles  de  seguridad  y  confianza:  todo  ello  mientras  transforma  la  eficiencia  y  economía  de  la  TI.  Le  invitamos  a  descubrir  las  nuevas  y  actualizadas  soluciones  de  Hotel  360º,  creadas  para  ayudarle  a  triunfar  en  la  era  digital.        ¿Qué es Hotel 360º?

 Sistema  integral  de  gestión  para  establecimientos  hoteleros,  no  se  trata  tan  sólo  de  una  aplicación  que  nos  ayuda  a  gestionar  un  área  de  nuestro  negocio.  Es  un  sistema  diseñado  desde  cero  y  con  una  orientación  clara;  conseguir  la  satisfacción  del  cliente  a  través  del  tratamiento  de  sus  datos  e  interacciones  con  un  sistema  único.    La  Gestión  Hotelera  y  la  Gestión  Documental,  son  el  corazón  de  un  sistema  que  está  apoyado  sobre  bases  de  datos  Microsoft  SQL  Server,  así  podemos  almacenar  miles  de  registros  e  interacciones  que  luego  se  podrán  procesar  directamente  en  nuestro  sistema  de  gestión  integral.    Podríamos  definir  varios  grupos  de  aplicaciones  fundamentales  sobre  los  que  se  fundamenta  el  sistema  en  sí.  

     

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H360º ERP

 Gestión  Interna:    -­‐ Frontdesk:  Gestión  de  reservas,  entradas  salidas  y  previsiones,  sencilla  de  ejecutar  y  fácil  de  aprender,  reservas  múltiples,  grupos,  temporadas,  ofertas…    -­‐ Gestión  comercial:  Permite  llevar  a  cabo  todo  el  ciclo  de  compra  y  venta,  así  como  la  gestión  de  cartera.  

 -­‐ Puntos  de  venta  conectados:  Dispone  de  puntos  de  venta  específicos  para  Hostelería,  Centros  de  SPA,  Centros  de  belleza  y  Tiendas.    -­‐ Organización  de  eventos:  Es  la  herramienta  más  desarrollada  del  mercado  actual  para  la  gestión  de  eventos,  con  planos  interactivos,  organización  de  meseros,  gestión  interdepartamental…    -­‐ Gestión  de  pisos.  Gobernanta:  Todo  el  personal  de  pisos  interactúa  directamente  con  la  recepción  y  otras  áreas  a  través  del  sistema  con  una  aplicación  específica.    

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-­‐ Gestión  de  Talaso:  Seguimiento  de  la  consulta  médica  del  Talaso,  así  como  de  sus  tratamientos  y  agendas  de  cabinas  y  servicios.    -­‐ Mantenimiento  de  la  instalación:  Tiene  bajo  control  sus  instalaciones  con  el  sistema  de  seguimiento  de  incidencias  y  mantenimientos  proactivos  y  reactivos.    -­‐ CRM:  Proporciona  una  visión  global  de  los  estados  de  sus  clientes,  antes,  durante  y  después  de  sus  estancia  en  su  establecimiento.    

Interacción  con  el  usuario:    -­‐ APP:  Mantiene  un  nexo  de  unión  continuo  con  los  clientes  a  través  de  la  aplicación  móvil  que  provee  Hotel  360º    -­‐ Central  de  reservas:  Conecta  la  gestión  de  un  establecimiento  con  su  base  de  datos  de  reservas.  Tiene  conectada  de  forma  directa  la  central  de  reservas  a  su  aplicación  de  reservas  accediendo  así  de  forma  directa,  a  la  información  siempre  actualizada.    Organización  y  gestión  del  personal:    -­‐ Intranet  organizativa:  hace  partícipe  a  toda  la  organización  del  sistema  colaborativo  que  ofrece  H360º:  dispone  de  calendarios  y  tareas  compartidas,  lleve  a  cabo  proyectos  y  controle  sus  principales  actores  a  través  de  esta  suite.    -­‐ Gestión  de  horas  y  permisos:  Adquiere  la  carga  horaria  de  sus  trabajadores  a  través  de  diferentes  puntos  de  contacto.  Posibilita  la  asignación  de  días  libres  y  permisos  de  una  forma  integrada  a  través  del  Portal  del  Trabajador.      H360º Gestión Documental

 -­‐ La  información  es  clave  en  el  negocio,  es  la  base  para  la  toma  de  decisiones.  Por  eso  es  frustrante  cuando  las  personas  emplean  de  promedio  más  de  4  horas  a  la  semana  buscando  información.  Nuestro  Gestor  Documental  le  permite  superar  estas  ineficiencias  con  un  sistema  de  almacenamiento  y  recuperación  fácil  de  implementar,  permitiendo  el  acceso  instantáneo  a  toda  la  información  cuando  se  necesita  de  manera  eficiente,  económica  y  segura.  -­‐ La  potente  funcionalidad  de  los  Flujos  de  Trabajo,  le  permite  transformar  la  manera  en  que  la  información  fluye  en  su  negocio.  Puede  visualizar  procesos  mediante  plantillas  editables  y  transformar  fácilmente  flujos  de  papel  en  flujos  digitales.  De  esta  forma  es  fácil  ver  para  cada  tarea  quién  está  haciendo  qué  y  cuándo,  permitiendo  resolver  las  ineficiencias  en  los  procesos.  

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H360º Canal TV TDT privada

Es  la  solución  ideal  para  un  gran  rango  de  aplicaciones  de  Señalización  Digital  y  kioscos  interactivos.  La  habilidad  para  desplegar  mensajes  impactantes  usando  video  de  alta  calidad,  imágenes  y  audio,  le  permitirá  dotar  de  un  valor  añadido  y  diferenciador  a  su  negocio.  H360  TV  capta  la  atención  de  sus  clientes  mostrando  la  información  de  forma  llamativa  y  efectiva.  Algunas  de  las  amplísimas  oportunidades  que  H360  TV  puede  ofrecer  a  las  implementaciones  de  su  nueva  organización  Digital  son:  • H360  TV,  permite  mostrar  información  dirigida  a  los  visitantes  de  los  hoteles  con  presentaciones  multimedia  personalizadas.  • Provee  una  solución  asequible  a  la  par  que  impresionante  para  comunicar  los  valores  de  la  empresa,  publicitar  productos  y  servicios  o  simplemente  dar  la  bienvenida  a  los  visitantes.  • Permite  montar  Kioscos  interactivos  y  personalizados  para  que  el  visitante  pueda  navegar  por  la  información  que  más  le  interesa.  • Permite  interactuar  con  el  contenido  mediante  la  presión  de  botones  y  pulsación  en  pantalla.  • Fácil  de  instalar,  implementar  y  mantener.  

 H360º Videovigilancia

Las  soluciones  de  Videovigilancia  IP  de  H360º  son  conocidas  por  su  rendimiento  de  vídeo  de  alta  calidad  y  bajo  consumo  de  ancho  de  banda  gracias  a  su  "arquitectura  descentralizada".    Las  propias  cámaras  llevan  a  cabo  el  análisis  de  vídeo  y  la  detección  de  eventos  internamente,  y  gestionan  su  búfer  circular  de  vídeo  en  un  NAS  o  un  servidor  por  sí  mismas.    Los  sistemas  de  vídeo  H360  Videovigilancia,  son  muy  fiables  y  necesitan  menos  servidores,  estaciones  de  trabajo  e  infraestructura  de  red  que  otros  sistemas.  Esto  permite  reducir  el  coste  total  del  sistema,  así  como  el  consumo  de  electricidad  y  la  energía  total.  La  grabación  cifrada  por  la  propia  cámara  garantiza  la  seguridad  y  la  privacidad  de  los  datos.  Reproducción  ultrarrápida  y  búsqueda  posterior  de  la  grabación.  Interfaz  de  punto  de  venta  que  permite  sincronizar  los  datos  de  una  caja  registrados  con  el  vídeo.  El  software  de  Análisis  de  video,  nos  permite  obtener  estadísticas  de  objetos  o  personas,  mapas  térmicos  y  eventos  de  comportamiento  sin  costes  adicionales,  lo  que  lo  hace  idóneo  para  emplazamientos  interiores,  como  tiendas,  hoteles,  restaurantes,  centros  de  atención  sanitaria...          

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H360º  ERP  

H360º  Gestión  

Documental  

H360º  TV  y  Telepresencia  

H360º  Videovigilanci

a  

H360º  Marketing  On  

Line  

H360º VideoPresencia

Las  soluciones  de  colaboración  de  Unigal  convierten  los  desafíos  a  los  que  se  enfrentan  las  actuales  y  exitosas  empresas  hoteleras  en  oportunidades  clave.  Consúltenos  acerca  de  cómo  los  hoteles  y  centros  vacacionales  pueden  utilizar  soluciones  de  Teleconferencia  para  mejorar  sus  servicios  de  recepción  a  distancia,  la  comunicación  en  la  totalidad  de  sus  instalaciones  y  la  gestión  de  la  cadena  de  suministro.   H360º Marketing On line

Ofrecemos  el  conjunto  de  las  técnicas  del  uso  de  Internet  precisas  para  promocionar  y  vender  productos  y  servicios.  Estas  estrategias  y  tácticas  se  plasman  dentro  de  un  plan  de  marketing  en  línea  que  incluyen  la  publicidad  de  pago  por  clic,  los  anuncios  en  páginas  web,  los  envíos  de  correo  masivos,  el  marketing  en  buscadores  (incluyendo  la  optimización  en  buscadores),  la  utilización  del  Social  Media  Marketing  o  redes  sociales  y  el  márketing  de  bitácoras  o  blogs.      

H360º  Solución  de  Gestión  Integral  para  el  Sector  Hotelero