DISEÑO, IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DE UNA INTERVENCIÓN EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN

EL CONTEXTO ESCOLAR CHILENO

: -

Malinally Cid Cid - Laura Maldonado Fica - Eduardo Mieres González -Macarena Torres Salazar

Guía de investigación: Dr. Pablo Vera.

Universidad de Santiago de ChileFacultad de Humanidades

Escuela de Psicología

Construcción de la pregunta de Investigación

Conflicto(Fried, 2000)

ViolenciaEscolar

Resolución de Conflictos

Contexto Escolar

Construcción de la pregunta de Investigación

Investigaciones

CHILE ESPAÑA

Resolución de conflictos

E.E.U.U.

Construcción de la pregunta de Investigación

Entrenamiento Regulación Emocional

Entrenamiento en Habilidades Sociales asociadas a la Solución

de Problemas

Entrenamiento en Solución de Problemas

Programas Revisados: Paths, I Can Problem Solve, Incredible Years, Second Step

Pregunta de Investigación

¿Es efectiva una intervención en Resolución de

Conflictos, para disminuir los niveles de violencia

escolar, potenciar un clima escolar positivo, aumentar

habilidades sociales e incrementar la sociabilidad entre

los/as participantes?

Método

1. Diseñar y evaluar una intervención en Resolución deconflictos, con el objetivo de disminuir la violencia escolar,potenciar un clima escolar positivo, entrenar habilidadessociales e incrementar la sociabilidad.

Objetivo General

Método

• Elaborar un taller de Resolución de Conflictos..

• Evaluar los niveles de percepción de los elementos psicológicos asociados a la Resoluciónde Conflictos (violencia escolar, clima social escolar, habilidades sociales y sociabilidad), pre,post y seguimiento tras la aplicación del taller en un grupo de estudiantes.

• Evaluar los niveles de percepción de los elementos psicológicos asociados a la Resoluciónde Conflictos en un grupo sin intervención pre, post y seguimiento aplicación del taller.

• Comparar los niveles de percepción de los elementos psicológicos asociados a la Resoluciónde Conflictos entre el grupo que recibe la intervención con el grupo sin intervención, post yseguimiento a la aplicación del taller.

Objetivo Específicos

Método

• Cuantitativo.• Explicativo.Tipo de estudio

• Cuasi-experimental.• Unifactorial.• Multivariado de comparación de grupos.

Diseño de estudio

• Muestreo de carácter no probabilístico.• Tipo accidental.Participantes

• Selección de niños/as del primer ciclo escolar.• Dos curso del primer ciclo escolar.

Criterios de selección de la muestra

I. Regulación emocional:a) Reconocimiento emocional propio y de los otros.b) Manejo de la ira.

II. Entrenamiento en habilidades sociales:

a) Empatía.b) Comunicación asertiva.c) Conducta prosocial.

III. Entrenamiento en solución de problemas

interpersonales:a) Identificación de

problemas.b) Análisis de las

consecuencias de las acciones.

c) Alternativas de solución de problemas.

3 4 5

21

876Definición conceptual: Procedimiento basado en

la evidencia empírica de distintos programas

efectivos para la Resolución de conflictos en el

ámbito escolar (Betancur et al., 2005).

Variable independiente: Intervención psicológica en Resolución de Conflictos

S. Objetivos Técnica Psicológica Actividad

1

Presentar las emociones y sus manifestaciones en el nivel fisiológico, conductual y cognitivo.

Promover el reconocimiento emocional.

Entrenar el reconocimiento emocional en casa.

Ψ Reconocimiento de emociones.

Lluvia de ideas sobre las emociones.

Foto-emociones.

Cuento con títeres “El Cocodrilo”.

Cierre con plenario.

Área del programa: Regulación emocional enfocada en la resolución de conflictos.Unidades del área: a ) Reconocimiento emocional propio y de los otros y b) Manejode la ira.

2

Reconocer y registrar el nivel de ira que tienen los niños y niñas en una situación de conflicto interpersonal.

Facilitar el manejo de la ira a través de la respiración profunda y uso del autodiálogo en situaciones interpersonales conflictivas.

Reforzar el desarrollo de tareas para la casa.

Ψ Respiración controlada.

Ψ Autodiálogo.

Ψ Refuerzo positivo.

Entrega de tareas de la sesión anterior.

Termómetro de la ira.

Técnica de relajación y respiración.

Descubriendo y entrenando el autodiálogo.

S. Objetivos Técnica Psicológica Actividad

3

Entrenar la capacidad de ponerse en el lugar del otro, conociendo sus sentimientos, pensamientos y acciones.

Aprender a responder adecuadamente al estado emocional de los demás.

Practicar la técnica de relajación. Reforzar el desarrollo de tareas para la

casa.

ψ Role-playing.ψ Modelado.

Entrega de tarea de la sesión anterior.A ponerse la chaqueta de otro.Cuento “Los dos pájaros y el sauce”.Relajación profunda y muscular.Plenario con cierre.

Área del programa: Entrenamiento en habilidades sociales relacionadas con la solución deproblemas interpersonales. Unidades del área: a) Empatía, toma de perspectiva; b) Comunicaciónasertiva y c) Conducta prosocial.

4

Presentar el concepto de Asertividad y su utilidad en la solución de problemas interpersonales.

Entrenar los derechos asertivos. Dar a conocer técnicas asertivas y su

utilidad. Promover el aprendizaje de la técnica de

relajación.

ψ Role-playing.ψ Modeladoψ Psicoeducación en

asertividad.

Enseñando el concepto y utilidad de asertividad.Show de títeres: Derechos Asertivos.La caja de herramientas de la asertividad.Relajación profunda.

5

Promover la interacción grupal que implique contacto, cuidado y respeto por el otro.

Practicar conductas prosociales para conseguir metas en equipo.

Reforzar y entrenar la comunicación e interacción grupal.

ψ Respiración profunda.

ψ Juegos cooperativos.

Respiración profunda.Lluvia de ideas. La avispa.La silla musical cooperativa.El delfín del mar.Plenario con cierre.

S. Objetivos Técnica Psicológica Actividad

6

Exponer aspectos generales del conflicto.

Identificar conflictos interpersonales en la escuela.

Analizar las consecuencias de las conductas en el conflicto.

Promover soluciones alternativas. Practicar la técnica de relajación

ψ Psicoeducación en los conflictosinterpersonales.

ψ Relajación y respiración profunda.

ψ Técnica de soluciónde problemas.

Relajación profunda.Lluvia de ideas: ¿Qué es el conflicto?.Láminas de conflictos.Árbol de los conflictos.Tarea para la casa: Comics de resolución de conflictos.

Área del programa: Entrenamiento en solución de problemas interpersonales. Unidades del área: a)Identificación de problemas en el contexto escolar, b) Análisis de las consecuencias de las acciones y c)Generar soluciones alternativas a los problemas interpersonales.

7

Reforzar el desarrollo de tareas. Practicar la técnica de relajación. Identificar conflictos y sus implicancias. Promover la práctica de estrategias de

solución positiva y asertiva de los conflictos.

Entrenar técnicas de regulación conductual.

ψ Reforzamientopositivo.

ψ Relajación y respiración profunda,

ψ Técnica de soluciónde problemas.

Recepción de tarea.Relajación profunda.Lluvia de ideas: Cuento “La Tortuguita”.Imitemos la técnica de regulación de “la Tortuguita”.Orden en el banco.

8

Promover el aprendizaje de la técnica de relajación.

Analizar alternativas de solución de conflictos, adecuadas y no adecuadas.

Ejercitar la búsqueda de alternativas de solución de conflictos.

Realizar trabajo cooperativo. Realizar el cierre del taller.

ψ Técnica de solución de problemas.

ψ Relajación y respiración profunda.

Respiración profunda.Las peleas.Tótem.Las pirañas.Cierre de taller con plenario.

Variables dependientes

Clima social escolar

Violencia Escolar Habilidades Sociales

Sociabilidad

Método

Procedimiento

Fase 1:Selección de la muestra.Elección aleatoria de los participantes. Fase 2:Evaluación pre-tratamiento.Aplicación de instrumentos.

Fase 3: Aplicación del taller.Implementación del taller de Resolución de Conflictos.Fase 4: Evaluación post-tratamiento.

Fase 5: Evaluación de seguimiento.Fase 6: Evaluación de los resultados.

Resultados Confiabilidad de los

instrumentos

α de Cronbach Medición pre intervención

Medición post intervención

Medición de seguimiento

CECSCE .791 .880 .891

MESSY .842 .848 .867

CUVE-R .911 .952 .959

BAS-3 .777 .788 .713

Resultados

Diferencias de medias en cada grupo por momento de medición

Pre-Post Post-Seguimiento Pre-Seguimientot Sig. t Sig. t Sig.

CECSCEExperimentalControl

1.4601.664

.154

.109-.330.514

.743

.612.8511.973

.401

.060

MESSYExperimentalControl

-.421.887

.676

.3822.0401.752

.049

.091.7831.366

.439

.183

CUVE-RExperimentalControl

.6601.014

.514

.3192.5362.349

.016

.0262.3421.743

.025

.092

BAS-3ExperimentalControl

.675

.967.505.343

.842

.881.406.387

.7832.072

.439

.049

*p≤.05

IntervenciónResolución de

Conflictos

Violencia Escolar

Habilidades Sociales

Clima escolar Sociabilidad

Estudiante

Estudiante Familia

Estudiante Centro educativo

Estudiante Profesor

Estudiante

Discusiones

Sugerencias

Conformación de Grupos Experimental y Control sininteracción.

Integración Global de Actores Educativos y Familia.

Conclusiones Finales

Se adapta a la etapa del desarrollo vital de los niños y

niñas.

Es una propuesta efectiva ante las demandas de ley 20.536 de

Violencia Escolar Chilena.

Estrategia de prevención de violencia escolar y promoción de las habilidades sociales.

Herramienta útil, concreta, con bajo costo y de corta duración,

orientada hacia el contexto educativo y local.

Intervención en Resolución de Conflictos

Intervención psicológica en formato de grupo para resolución de conflictos

OBJETIVOS Generales:

Disminuir los niveles de violencia escolar.Potenciar un buen clima escolar.Promover y fortalecer habilidades sociales.Generar aprendizajes en estrategias de resolución de conflicto.

Valores de Medias MESSY

124

126

128

130

132

134

Post Seguimiento

Mediciones

Med

ias

Grupo Experimental

Diagrama de Barras, MESSY, aplicación post-seg.

Medición Post-Seg. MediaPost-Seg.

T Sig.

CECSCE Post-Seg. ExperimentalControl

46.91 - 47.7749.19 - 47.85

-.330.514

.743

.612

MESSY Post-Seg.ExperimentalControl

133.37 -127.23 120.62-115.90

2.0401.752

.049*.091

CUVE-R Post- Seg. Experimental Control

68.26 - 61.0065.97 - 60.38

2.5362.349

.016*

.026*

BAS-3 Post- Seg. ExperimentalControl

33.62 - 32.9434.81 - 33.85

.842

.881.406.387

Prueba t para muestras relacionadas

Valores de Medias CUVE‐R

56

58

60

62

64

66

68

70

Post Seguimiento

Mediciones

 Med

ias

Grupo Experimental

Grupo Control

Diagrama de Barras, CUVE-R, aplicación post-seg.

Medición Pre-Seg. MediaPre-Seg.

T Sig.

CECSCE Pre-Seg. ExperimentalControl

50.59 - 48.3852.54 - 47.31

.8511.973

.401

.060

MESSY Pre- Seg. ExperimentalControl

131.31 - 127.23128.79 - 115.90

.7831.366

.439

.183

CUVE-R Pre- Seg. ExperimentalControl

71.37 - 61.0073.55 - 60.38

2.3421.743

.025*.092

BAS-3 Pre- Seg. ExperimentalControl

34.09 - 33.1235.84 - 33.16

.7832.072

.439.049*

Prueba t para muestras relacionadas

Variables dependientes

Habilidades sociales

Definición conceptual:Se definen como comportamientossociales específicos que favorecenel establecimiento de relacionesinter-personales (Trianes et al.,2002).

Definición operacional:Los puntajes obtenidos de losestudiantes de tercero y cuarto básico,del instrumento Messy (The MatsonEvaluation of social Skills in Youngster(MESSY) en su versión Española.

Violencia escolar

Definición conceptual:Corresponde a conductas intencionadas con las quese causa un daño o un perjuicio. Son diversas lasmanifestaciones violentas ocurridas en el contextoescolar (Alvarez – García et al., 2010).

Definición operacional:La definición operacional corresponde a los puntajesobtenidos en el Cuestionario de Violencia EscolarRevisado (CUVE-R).

Variables dependientes

Sociabilidad

Definición conceptual:Corresponde a la orientacióninterpersonal de las personas,considerando las posturas básicasque un individuo muestra en susrelaciones interpersonales (Silva,Martínez y Ortet, 1997).

Definición operacional:La definición Operacional correspondea los puntajes obtenidos de la Bateríade Sociabilización (BAS-3).

Clima social escolar

Definición conceptual:Se define como la percepción favorable y positivaque alumnos y profesores tienen de la clase, que dacuenta de una convivencia escolar pacífica quepotencia el aprendizaje de los/as estudiantes (Trianeset al., 2006).

Definición operacional:Consiste en los puntajes obtenidos en la versiónChilena del Cuestionario de Clima Social del CentroEscolar (CECSCE).

Resultados Diferencias de medias entre grupos experimental y control

Pre Post Seguimiento

t Sig. t Sig. t Sig.

CECSCE .879 .383 .688 .495 .218 .828

MESSY -.283 .778 -1.375 .177 -1.259 .216

CUVE-R .313 .755 -.294 .770 -0.87 .931

BAS-3 1.109 .272 .585 .561 .384 .703

*p≤.05