diseño e implementación del portal www de la intranet florenciana
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8/16/2019 Diseño e Implementación Del Portal WWW de La Intranet Florenciana
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Diseño e implementación del Portal WWW de laintranet Florenciana
Enviado por Lic. Julio V. Santana Cruz
1.
2. Diseño teórico
3. Conclusiones y recomendaciones
4. Bibliogra!a
5. "ne#os
The technological development of the modern era and their contribution to the science of the communicationscaused a revolution in the technologies of the information and the communication, the internet emergencechanged the form to think of many and he/she made reality the sentence there are not big distances if onehas a computer before connected to !et of nets, for "hat our community "as devoted "ork presently to designand to conceive the portal "eb of our #ntranet that is also our place "eb in the !et. The fundamental ob$ectiveof this portal is to implement a series of services for the users of the %lorencia community among those thatstands out the &irtual 'ibrary, this it offers the possibility to read a good book from its office "ithout havingnecessity. (ave buying it or of moving to the municipal library.$ntroducción)l desarrollo tecnol*gico de la era moderna y su aporte a la ciencia de las comunicaciones provoc*una revoluci*n en las tecnolog+as de la informaci*n y la comunicaci*n, el surgimiento de #nternet cambi* laforma de pensar de muchos e hio realidad la frase !o hay distancias grandes si se tieneuna computadora delante conectada a la -ed de redes, por lo ue nuestro colectivo se dedic* en elpresente traba$o a disear y concebir el portal "eb de nuestra intranet ue tambi0n es nuestro sitio "eb en#nternet. )l ob$etivo de este portal es implementar una serie de servicios para los usuarios de la comunidad de%lorencia entre los ue se destaca la iblioteca &irtual, %T, correo electr*nico, bsueda y solicitud deinformaci*n.l)l mundo se nos ha hecho peueo merced al avance incontenible de las comunicaciones y la informtica. )limpetuoso desarrollo tecnol*gico en telecomunicaciones e informtica ha derrumbado los bien delimitadosmuros ue eist+an en las diferentes redes y servicios. 6e ha comenado a construir un nuevo entorno en elue afloran mltiples posibilidades de nuevos negocios y servicios, ue estn por fuera del mbito tradicional
y ue obligan a permanentes y dinmicos a$ustes estrat0gicos, tanto a las instituciones gubernamentalescomo a las empresas, para adaptarse a esta realidad.7curre esto en momentos en ue los fen*menos de la globaliaci*n y las recetas neoliberales se ampl+an enel mundo, y los pa+ses subdesarrollados tienen ue competir en condiciones cada ve ms desventa$osaspara poder lograr la subsistencia de sus econom+as.)l panorama econ*mico mundial ha cambiado dramticamente en lo ltimos dos siglos pasando poruna sociedad en general agr+cola, por una industrial y acercndose a la sociedad de la informaci*n en estostiempos, pero manteniendo ampl+simas brechas en los niveles de desarrollo de diversos pa+ses.'a digitaliaci*n ha tra+do como consecuencia la convergencia de las tecnolog+as relacionadas con el mundode la computaci*n, de las telecomunicaciones y de los medios de comunicaci*n, soportada sobre los avances
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de las investigaciones fundamentales y aplicadas a ramas de la ciencia como la electr*nica y la automtica.Todo ello ha llevado a la aparici*n de las as+ denominadas Tecnolog+as de la #nformaci*n 8T#9 o simplementeT#:89ornella, ;lfons, octubre 1<<=.)l uso de estas es imprescindible para lograr la competitividad en la producci*n de bienes y servicios, elme$oramiento de la calidad de vida y la sustentaci*n del desarrollo. )l foco de atenci*n radica enla información, el conocimiento y las redes.
)n 9uba, actualmente eisten mltiples redes nacionales, 89)!#;#, #!%797>, T#!7-)?, #!%7>)? y otras:todas ellas con una infraestructura tambi0n en el mbito provincial@ pero ninguna llega al municipio, lo ue traecomo consecuencia un retardo en el flu$o de informaci*n.
; partir del ao 2AA2, se implementa en %lorencia la primera #!T-;!)T de alcance municipal, la ue basa sufuncionamiento en un servidor de enrutamiento y acceso remoto, radicado en el Boven 9lub de 9omputaci*n y)lectr*nica. ; partir de la eistencia f+sica de esta red, surge el problema real de brindar al resto de lasentidades del territorio toda la gama de servicios 8C), 9orreo )lectr*nico, servicios agregados, etc.: ueposibiliten un uso cada ve mayor de esta #!T-;!)T.'a soluci*n a los problemas anteriores lo constituye el portal de la intranet, el cual no es ms ue unaplataforma en ambiente "eb desde donde todos los usuarios del mismo pueden acceder a los diferentesservicios, estos, los clientes, pueden generar sus propios servicios, as+ como implementarnuevos sistemas de utilidad colectiva en la red, como lo pudiera ser el caso del )l gobierno en l+nea, peroadems puedan mostrar su rostro corporativo logrando una mayor interactividad entre las diferentes
empresas.)sto ltimo logrando una mayor integraci*n entre todos los organismos y entidades locales, permite me$orarla calidad de la mayor+a de los servicios ue se brindan a la poblaci*n, as+ como le posibilita a lamima direcci*n de la localidad tener un dinmico y ms eficiente de cada una de sus entidades.
%roblema cient!icoD9*mo elaborar el portal Ceb de la intranet %lorenciana con todos sus servicios agregadosE
&b'etivo)laborar el portal Ceb de la intranet %lorenciana con todos sus servicios agregados.
&b'etoroceso de diseo de sitios "eb.
Campo?iseo del portal con todos sus servicios agregados de la intranet del municipio de %lorencia.
(arco )eórico
*.*+ "ntecedentes, actualidad y perspectivas de las intranet y el servicio -eb'as redes surgen en el mundo aproimadamente en los aos FA, casi desde el surgimiento de lasmicrocomputadoras y al igual ue estas han ido evolucionando y epandi0ndose. )n los aos =A se desarroll*un protocolo comn de comunicaciones entreordenadores T9/# 8T ransmision C ontrol P rotocolo / I nternet P rotocolo:, en 1<G2 se adopta como sistema detransferencia standard entre ordenadores86iminiani, >ariano, 1<<=:.6urgiendo una red mundial de computadoras formada por multitud de peueas -edes y terminales aislados,interconectados uno con otros de manera ue sea posible el intercambio de informaci*n entre ellas, a estanueva red se le denomin* $)E/E) 8-edes en 24 (oras, >9Hra"(ill 2AAA:. Tales fueron los caminostransitados por la archiconocida #!T)-!)T, la ue ha visto incrementar su cantidad de usuarios8computadoras conectadas a ella: de una manera vertiginosa. Tomemos como muestra tres aos, a partir de1<<5 cuando aparece Cindo"s I<5, se encontraban asociados a la red F,F millones de ordenadores, 1<<G lacifra aumento a 2F millones y para agosto del 2AAA a 1=A millones.-efleionemos un momento, D; u0 se puede deber tan rpido crecimientoE, puede parecer una preguntasimple@ pero J 6imultneamente con el surgimiento de internet comenaron a aparecer cada ve mayorcantidad de servicios agregados, como por e$emplo el comercio electr*nico, bsueda y solicitud de cualuierinformaci*n e incluso muchos de carcter vergonoso como es el caso de la pornograf+a.)l servicio ms popular en internet lo constituye el -orld -ide -eb 8---:, tambi0n llamado el Ceb, desde1<<3, nace a principios de 1<G< como resultado de los esfueros de investigadores del 'aboratorio )uropeode art+culas %+sicas89)-!:@ este es confundido por muchos usuarios ue asocian a internet con 0l, como sifueran sin*nimos y no se dan cuenta ue el Ceb es una entidad ue eiste dentro de la gran red de redes@ elG5 K del trfico por esta red se corresponde al CCC 89onstruya su propio C), >9Hra"(ill 2AAA:.
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)l 0ito del mismo es ue sus documentos se encuentran unidos a otros documentos medianteuna tecnolog+a denominada hipertexto, o sea se establece un enlace entre los documentos, y a supotencialidad para mostrar la informaci*n utiliando imgenes, teto, sonido, video o cualuier otro recursomultimedio adems de su estrecha vinculaci*n con otros servicios de internet como el correo electr*nico, el%ile Tranfers rotocolo8%T:, el Hopher entre otros, posibilitando esto ver todos estos como si fueran un soloservicio el CCC 8>anso -odr+gue, -am*n, 2AA2.
)n la actualidad el CCC es la me$or forma de usted demostrar su presencia en internet, haciendo uso de laspotencialidades antes mencionadas cualuier empresa puede dar a conocer al mundo sus productos y susprincipales l+neas de traba$o y sus diseos. )n la actualidad algunos especialistas consideran al CCC comomedio masivo de comunicaci*n por todo lo ue hemos argumentado.)n nuestro pa+s en las condiciones actuales donde los medios masivos de comunicaci*n en el eterior llevana cabo una campaa de desinformaci*n con respecto a los logros de nuestra -evoluci*n y a nuestra realidadel CCC $uega un papel primordial en la batalla de ideas ue hoy desarrollamos por eso el grupo dedesarrollo C) de nuestro Boven 9lub de 9omputaci*n de %lorencia implemento una #ntranet ue en susinicios solo conten+a el servicio de )Lmail, pero, atendiendo a la popularidad del C) y a sus potencialidadesy al papel ue este puede $ugar en la batalla de ideas en nuestro territorio se decidi* por parte de nuestrogrupo de desarrollar el portal de la #ntranet con una serie de servicios agregados como lo son %tp, )Lmail, 9hat, #ntercambio de informaci*n, solicitud y bsueda de la misma de forma ue uede disponible en la#ntranet89lemente, 9arlos:.
)n lo fundamental una #ntranet consta de cuatro partesM T9/#, 6ervicios de informaci*n, 9lientesy (erramientas de autor8Tittel,)d@ B.> 6te"art, 1<<=. g. 133:9omo podemos apreciar el CCC es el servicio ms popular en #nternet y por tanto tambi0n lo ser ennuestra #ntranet, por lo ue nuestra misi*n en esto momento no es otra ue buscar la bases te*rica de c*moconstruir nuestro portal Ceb.*.0+ 12)(L, %2% o "S%3)sta claro ue el principal servicio de internet lo constituye el """, entonces solos nos ueda elegir dentro delos lengua$es eistentes para la elaboraci*n de sitios "eb cual utiliar para construir el portal.)n sus inicios este servicio se caracteriaba por visualiar en el navegador del cliente imgenes, tetos,sonidos y videos de manera prefi$ada y de forma tal ue este solo se mov+a por los enlaces de una maneraprefi$ada y en ningn caso inteligente. )n efecto, (ypertet >arkup 'anguage8(T>': no permite unsimple clculo matemtico o crear una pgina de la nada a partir de una base de datos. ; decir verdad, el(T>', aunue muy til a peuea escala, resulta limitado a la hora de concebir grandes sitios o portales con
actualiaciones dinmicas donde el contenido cambia rpidamente y lo ueremos es automatiar.)s esta limitaci*n del (T>' la ue nos motiv* para realiar una bsueda de un nuevo lengua$e para poderdarle un toue final a nuestro sitio con servicios ue le permitan al usuario interactuar con el mismo.)n esta bsueda se encontr* ue en el dominio de la red los lengua$es de lado del servidor1 msampliamente utiliados son el ;6, ( y )-'.
;68;ctive 6erver ages:M es un lengua$e derivado del &isual asic desarrollado por >icrosoft.(M podr+a ser considerado como el lengua$e anlogo ;6 utiliado en plataformas Nn+s y 'inu.)-'M es un lengua$e ms rpido y potente ue reuiere obviamente un aprendia$e ms largo y reservadopara personas ya familiariadas con la verdadera programaci*n. 8#ntroducci*n al ;6. ;ctive 6erver ages.2AAA:?e los tres lengua$es se escogi* el ;6 debido a ue la intranet tiene como plataforma el Cindo"s2AAA ;dvanced 6erver !T y el )-' resulta un lengua$e muy complicado si tenemos en cuenta la formaci*ncurricular del recurso humano con el ue se cuenta.1L 'engua$es ue son reconocidos, e$ecutados e interpretados por el propio servidor y ue se env+an al clienteen un formato comprensible para 0l.*.4+ Diseño de sitios -eb.El -eb est5 repleto y la competencia es intensa. " menos 6ue sobresalga, es 5cil perderse entre elmotón. 7%C (agaz!n en Español8.'a #ntranet de una organiaci*n debe lograr la integraci*n en una sola interfa de las aplicaciones deobtenci*n, archivo y divulgaci*n de tetos ue no necesitan modificaci*n, as+ como las ue sirvan de apoyo altraba$o de euipos y discusi*n de asuntos. Tambi0n debe permitir la gesti*n documental como soporte al flu$ode traba$o y la gesti*n de documentos comunes a varias aplicaciones. 86iminiani, >ariano, )d. >cHra", 1<<=:
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'a representaci*n ms comn de operaci*n de una #ntranet es mediante un con$unto de pginas Ceb ueharn la funci*n de tramitadoras de informaci*n entre los clientes y el servidor.or esto lo primero ue debemos conocer cuando se uiere construir un sitio "eb es la misi*n y visi*n delmismo. 8-osenfeld, 'ouis@ >orville, eter@ >0icoM >c Hra" (ill 2AAA, pg, 11:'os autores -osenfeld y >orville proponen el siguiente m0todo para el diseo y elaboraci*n de sitios Ceb.)ste propone los siguientes pasosM
1. 'as investigaciones.
2. )l diseo conceptual.
3. )l de producci*n y operaci*n
1. L'a investigaci*nM es el primer paso fundamental en la construcci*n o renovaci*n de cualuier sitio Ceb.)n este paso se determina la audiencia, las metas ue se pretenden lograr con el sitio, se determinan lasnecesidades de los usuarios, principales caracter+sticas de los posibles usuarios, se identifica el contenido ylas necesidades funcionales del mismo ue garanticen de manera efica y eficiente su diseo y construcci*n.2. L ?iseo conceptualM au+ se presentan los posibles esuemas de organiaci*n, considerando losescenarios, el esuema general de la pgina y los bocetos de diseo.)n esta fase es donde se organia la informaci*n, la estructura de navegaci*n, el rotulado y los v+nculos msimportantes del sitio.3. L 'a producci*nM se crean los planos detallados de cada pgina y se comiena a incorporar su contenido. ;lfinal de este proceso se realian las pruebas y revisiones con miras a publicar el sitio. 8-osenfeld, 'ouis@>orville. g.131L1=4:7tra metodolog+a es la propuesta por Bonh 6hiple 6uishyM)ste m0todo propone la definici*n de los ob$etivos, de la eperiencia del usuario, el contenido del sitio, laestructura y por ltimo el diseo visual.9uando uno desarrolla estos pasos construye una plantilla ue es muy til en la construcci*n del sitio, estaconsta de los elementos siguientes 86hiple 6uishy, Bohn.2AAA:M1. >etas.
o ?efinici*n de las audiencias.
o anoramas.
o -esumen del anlisis competitivo.
2. )periencia de los usuarios.
3. 9ontenido del sitio.
• ;grupado y etiuetado de los contenidos.
• -euisitos funcionales.
1. )structura del sitio.
• 'istado de la estructura del sitio.
• >odelos aruitect*nicos.
• 6istemas de navegaci*n globales y locales.
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1. ?iseo visual.
• -e$illas de disposici*n.
• osue$os de diseo.
• >auetas de la pgina.
• rototipo.
9on el ob$etivo cumplir con la percepci*n de calidad del usuario y lograr un alto grado de satisfacci*n en losmismos, el euipo de desarrollo Ceb del Boven 9lub de 9omputaci*n y )lectr*nica de %lorencia decidi*utiliar para el diseo de su portal una combinaci*n de ambas metodolog+as pues a su $uicio ambos tocanaspectos vitales a la hora de construir un sitio "eb. or lo ue la metodolog+a ue proponemos es la siguienteM1. ?efinir los siguientes aspectos del portalM
• >isi*n
• &isi*n
1. #nvestigaci*n sobre la audiencia.
• >eta
• ?efinir audiencia
• 9aracteriaci*n de la audiencia.8nivel educacional, necesidades, gustos, intereses y preferencias:
1. ?isposici*n funcionales.
2. )suema�disposici*n�al del portal.
3. 9ontenido del portal.
4. )structura general del portal.
5. ?iseo�ispos..
• -e$illas de�isposici*n.
• osue$os de diseo.
• >aueta de la pgina.
• rototipo.
1. &alidaci*n.
• ;utor+a.
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• ;decuaci*n.
• 9omunicaci*n.
• rop*sito y audiencia.
• ;ctualidad de los contenidos
• !avegaci*n y recuperaci*n
0.*+ Diseño general del portal 9lorenciano.)n el proceso de diseo del portal el )uipo de ?esarrollo Ceb del Boven 9lub 9omputaci*n de %lorencia 8enlo adelante )?CB99%:, lo primero ue hio fue una investigaci*n donde entre otros aspectos se defini*la misi*n y visi*n de nuestro sitio, definici*n de las audiencias, las necesidades funcionales, posiblesesuemas de organiaci*n, el contenido y la estructura del sitio. ; continuaci*n mostramos los resultados deesta investigaci*n.(isión: ?ivulgar la realidad de la comunidad %lorenciana mediante el uso de los servicios y productos dela tecnolog+a de la informaci*n, integrndose de manera orgnica y sist0mica en los diferentes programas de
la revoluci*n, ue responde a la atalla de #deas.Visión: ;utomatiar desde nuestro portal todos los servicios de atenci*n a la poblaci*n en el territorio.Deinición de la audiencia: Todo auel ue este interesado en conocer acerca de la realidad ue se vive enla actualidad en la comunidad de %lorencia.ecesidades uncionales: Tener una ona para el intercambio de ideas, una donde se pueda leer ubuen libro o ver el ltimo art+culo publicado en el sitio, una ona donde se pueda realiar consultas sobre untema determinado, se debe ubicar geogrficamente e hist*ricamente a nuestros usuarios y finalmentedebemos tener el rea de los autores del sitio con temas de la especialidad.Es6uema de organización del portal:
Contenido: )n este punto el euipo de con$unto con la comisi*n de traba$o para #nternet en el municipiodecidi* incluir las siguientes temticasM1. 'a historia local.
2. 'as tradiciones culturales.
3. 'a educaci*n en el municipio.
4. Temas de cultura general
5. Temas de la especialidad de los autores como lo son cursos de )cel, Cord, ;sp entre otros.
F. Nn foro de discusi*n
=. 'as efem0rides nacionales.
G. Nn peri*dico 8;ctualmente se encuentra en construcci*n:
Estructura general del Sitio:
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)l sitio parte de su pgina principal la cual presenta la siguiente estructuraM• )l encabeado.
• )l rea de los v+nculos, ubicado a la iuierda de la pgina.
• )l pie de pgina.
• )l rea principal.
8&er aneo 1:9ada una de estas reas es invariante en cada una de las pginas de ahora en lo adelante. 'a nica parte denuestro sitio ue cambiar su contenido es el rea principal lo cual establece una estructura de navegaci*nsencilla y dinmica pues podemos acceder a cualuier pgina de nuestro sitio en cualuier momento y desdecualuier parte del mismo.Breve descripción del diseño visual de las principales p5ginas del portal:El encabezamiento: ;parece una imagen aleg*rica al municipio, un banner ue hace referencia al sitio "ebue nos brinda el hospeda$e, un contador de visitantes y un buscador de sitios, tambi0n se muestra la fechaactual, v+nculos a la portada y la posibilidad de cambiar de idioma as+ como una frase de >art+ dentro de una
maruesina ue cambia diariamente. 8ver aneo 2:Los v!nculos: )stos estn ubicados en la parte iuierda de la pgina y se destacan entre ellos los cursos enl+neas, el chat, el de contactarnos, catlogos electr*nicos, efem0rides nacionales y el libro de visitas. 8veraneo 3:El pie de p5gina: )n este est la firma de los autores del sitio as+ como la posibilidad de regresar a la portadao la pgina anterior, agregar el sitio a sus favoritos as+ como recomendar el sitio a un amigo. 8ver aneo 4:Los servicios: )ste est presente al igual ue los v+nculos, el encabeado y pie de pgina en todas laspginas del sitio y se destacan el foro de discusi*n y la biblioteca virtual.La %ortada: )sta es la pgina ue le da la bienvenida a los usuarios as+ como le propone los principalesservicios y v+nculos, en su parte principal se hace referencia a los aspectos ms sobresalientes en elmunicipio como lo son las tradiciones culturales, la educaci*n, el turismo de naturalea y un test de cubania.8&er aneo 5.El libro de Visita: )n esta pueden los usuarios firmar nuestro libro de visita y brindar su modesta opini*n
sobre el sitio.El C;at: )ste es un mini sal*n donde los usuarios pueden intercambiar opiniones y criterios mientras estn ennuestro sitio.Los Cat5logos electrónicos: )n estas pginas usted puede buscar las caracter+sticas de algunoscomponentes electr*nico o ver el listado de todos los componentes de nuestra base de datos con suscaracter+sticas.Los cursos: ;u+ el usuario encontrar el curso ue eli$a ordenado por clases con los ob$etivos de cada una ycon ella desarrollada en su contenido.La biblioteca virtual: )n esta aparece una sugerencia de la casa para cada d+a una diferente. )l usuariopuede realiar la bsueda de cualuier titulo mediante el buscador ue aparece en esta pudiendo realiar lamisma por tres v+as diferentes, por titulo, por autor y por materia.El oro de discusión: )ste es un peueo foro sobre temas generales donde se puede opinar sobre diversostemas entre los ue se encuentran los temas de informtica.
Todas esta pginas fueron realiadas en ;6 utiliando &isualbasic 6cript como lengua$e intercalando en ellasalgunos c*digos $avas.
;l terminar el monta$e del sitio "eb nuestra intranet brinda una serie de servicios ue le facilitan a nuestrousuario el traba$o diario as+ como estrecha las posibilidades comunicativas entre ellos.)l uso de los foros de discusi*n, el chat y la biblioteca virtual permite ue el nivel cultural desde el punto devista informtico o de cultura general de nuestros usuarios aumente.'os usuarios pueden aduirir la filosof+a de navegaci*n por #nternet.
/ecomendaciones
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)sta eperiencia aplicada en otros lugares seria sumamente interesante adems de gran utilidad a lalocalidad donde se apliue. Tambi0n recomendamos la ampliaci*n de los servicios ue se ofrecen en portalincluyendo un proyecto del gobierno en l+nea donde se automaticen todas las funciones y servicios delgobierno municipal.Bibliogra!a1. D9*mo acceder a #nternet en 9ubaE 1ra )d. 9iudad de la (abana. )ditora ol+ticaM 1<<G.
2. (ayden >. ;prendiendo -edes en 24 (oras. 1ra )d. >0ico. rentice (allM 1<<<.
3. ?el uerto -. (arman %. -amire ;. ;vanando hacia la 6ociedad de la #nformaci*n. -evista 9ubanade 9omputaci*n H#H;M 81:@ 2AA2.
4. &alde >en0nde -. )fectos de la 6ociedad de la #ntegraci*n de las Telecomunicaciones yla Telemtica. -evista 9ubana de 9omputaci*n H#H;M 85:@ 1<<<.
5. radas T. ;lterias de las ;ldeas. -evista ohemia. 81G:, ao <3@ 2AA1.
F. 6iminiani, >ariano. #ntranets, empresa y gesti*n documental. >adridM )d. >cHra" (ill, 1<<=. 9itado
porM Harc+a Bim0ne, ;ntonio. 'a gesti*n y tratamiento de la informaci*n hipermedia en las institucionesMorganiaci*n del conocimiento e informaci*n electr*nica. ?isponibleen (ttpM//""".floridauni.es/Ofesabid<G/comunicaciones/;PHarcia.htm .
=. 9ornella, ;lfons. ;uditoria de la informaci*n. )traQL!et, revista de infonom+a. 82=F: 7ctubre 1<<=.
G. Tittle, )d@ B.>M 6te"art. 'a biblia de #ntranet. >adridM )ditorial ;naya >ultimedia, 1<<=. g. 133, 1GF
<. 9lemente, 9arlos. DRu0 venta$as reporta una #ntranetE ?isponible en httpM//"inred.com/main.phpEmidSa12.
1A. -osenfeld, 'ouis@ >orvil le, eter. ;ruitectura de la informaci*n para el CCC. >0icoM >cHra" (ill,
2AAA. g. 11, 22L3F,131L1=4
11. >orville, eter. ?reamtime.com 9onference eynote #nformation ;rchitecture 2AAA. ?isponibleenM httpM//argusacia.com/haciaPevent/slides/peterPmorville.htm
12. 6hiple 6uishy, Bohn. #nformation ;rchitecture tutorial. ?isponibleen httpM//hot"ired.lycos.com/"ebmonkey/<G/2G/indeAa.html
13. -osales, ere. #nusualidad en busca de la ecelencia en la red. 7ct. 2AA1. ?isponibleen httpM//""".albanova.com/descarga/inusuabilidad.ip
14. Ceinschenk, 6. HN# ?esign )ssentials. !e" 9orkM Ciley 9omputer ublidhing, 1<<= p. 23GL24G.
15. 'ynch, atrick@ (orton, 6. Ceb 6tyle Huide ?esign rinciples for 9reating Ceb 6ites. ?isponibleen httpM//info.med.yale.edu/caim/manual
1F. >rue, B. ;ruitectura de #nformaci*n. ?isponible en httpM//""".$marue.com/aruitectura.html
1=. -egalado >iranda, )ster. 9onse$os generales para el diseo de pginas "eb. ?isponibleen httpM//fcmfa$ardo.sld.cu/$ornada/conse$os.htm
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"ne#os*Es6uema general de las estructuras de las p5ginas del portal.
0Encabezado de las p5ginas del portal.
4 V!nculos del portal.
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<%ie de las p5ginas del portal
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=%ortada del portal >eb de la $ntranet municipal.
)raba'o para optar por el diplomado en inorm5tica
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;utorMLic. Deyni ?lvarez /odr!guezLic. Julio V. Santana CruzNniversidad de 9iego de Uvila%acultad de #nformtica
'eer msM httpM//""".monografias.com/traba$os3A/portalL"eb/portalL"eb.shtmlVi4;4(HfWN
Introducción
'as instituciones del rivadas deben reformarse, entre otras raones, porue subsiste la ineficiencia, ue seepresa no tanto en el nmero de trmites a realiar para obtener un servicio bueno de la empresa, sino enel tiempo ue tarda la realiaci*n de cada trmite. )n segundo lugar, eiste an una gran distancia entre la#nstituci*n rivada y los ciudadanos, ale$amiento ue se origina en la insuficiente informaci*n accesible a lospotenciales agentes econ*micos y a la sociedad en general. )l eceso de regulaciones y de demoras enlos procedimientos limita severamente las oportunidades, traba una relaci*n eficiente entre )stado yel mercado y fomenta la corrupci*n y la informalidad.
'a Nniversidad comprende las filiales deM 9usco, ;ndahuaylas y 9urahuasi tiene un orden de gobierno ue lerespalda en sus gestiones administrativas.
'a Nniversidad est por encima de todas las Nniversidades de la regi*n ubicada en el ;v. er !X =AA, tieneactualmente 3A oficinas ue se encargar de brindar las distintos servicios a la ciudadan+a.
?entro de estas oficinas se encuentra la 7%#9#!; ?) T-;>#T) ?79N>)!T;-#7, ue tiene como subunidad a la gerencia de recepci*n documental y archivo general, uien se encarga gestionarlos documentos ue ingresan y salen de la Nniversidad.
Nno de los principales factores ue impiden la superaci*n del problema es la burocracia, la falta de empleo detecnolog+as informticas y de telecomunicaciones, en muchas instituciones gubernamentales y privadas anpersiste el uso de sistemas manuales para mane$ar tareas importantes, tales como el trmite documentario, locual conlleva a diferentes problemas ue deben ser superados urgentemente en la Nniversidad Tecnol*gicade los ;ndes.
Problemática
'a Nniversidad tiene limitaciones para la gesti*n documentaria y atenci*n al ciudadano, no se cuenta consistemas informticos soft"are y hard"are, as+ como el personal con las competencias adecuadas.
or su parte los ciudadanos y empresas en la, perciben trabas y/o limitaciones al efectuar diversos trmites
administrativos, lo cual no permite seriedad en las autoriaciones ue reuieren la Nniversidad parael desarrollo de sus actividades e inversiones. 9arecen de acceso a la informaci*n y servicios v+a "eb uefacilite el clima de negocios.
?ado la Nniversidad, atiende directamente y provee de servicios pblicos en el mbito de sus competencias ala poblaci*n de su provincia, en lo ue corresponde a la gesti*n documentaria generada por trmites diversosde los administrados y contribuyentes se aprecia ue esta no cuenta con los sistemas informticos uepermitan una adecuada recepci*n, atenci*n, control y archivo de la documentaci*n, la cual se registra deforma manual@ el euipamiento y recurso humano escaso y/o demuestra ba$o rendimiento, entre otros por lo
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ue se reuiere moderniar la gesti*n documentos para una rpida y oportuna atenci*n a los usuarios uepermita generar oportunidades de inversi*n y desarrollo para la poblaci*n de la Nniversidad.
4.*. Eectos del problema:
• ;umento del tiempo promedio en el trmite o atenci*n de un documento, debido a ue se repiten las
tareas, ocasionando olvidos y/o documentos traspapelados.
• ?isminuci*n de la efectividad por el aumento significativo de la cantidad de actividades manuales
ue son las ms susceptibles a los errores.
• ?isminuci*n en la productividad al contar con procesos l*gicos para la atenci*n de la documentaci*n.
• #ncremento de costos en el uso de papel, aumentando drsticamente los gastos por este concepto.
• 'a Nbicaci*n de un documento en trmite tarda mucho tiempo al tener ue sumergirse en
voluminosos archivos f+sicos para ubicar un determinado documento pues ue no dispone de accesoinstantneo a la informaci*n espec+fica.
• 'a ?ocumentaci*n emitida no tiene un formato estndar 8cartas, memos, oficios, resoluciones,
convenios, etc.:.
• Causas del problema:
• 'a falta de empleo de tecnolog+as informticas y de telecomunicaciones.
• 'a %alta )uipos tecnol*gicos 8computador , impresora, etc.: apropiados para el desempeo de
sus funciones.
• )mpleo de procesos deficientes de gestionar no tener una estandariaci*n de los procesos y un
*ptimo flu$o de la documentaci*n.
• !o 9ontar con un sistema informtico ue permita mantener un *ptimo flu$o de la documentaci*n,
asegurando su seguridad e integridad
• Deinición del problema:
#neistencia de recursos tecnol*gicos en los procesos de gesti*n de trmite documentario y no contar con unsistema informtico integral ue permita tener el control de la ubicaci*n f+sica y l*gica de la documentaci*nue llega y fluye dentro de la Nniversidad Tecnol*gica de los ;ndes, as+ como de la ue se genera al interiorde la misma.
Objetivos
• &BJE)$V&S @EE/"LES
• rioriar la atenci*n de los usuarios y pblico, simplificando los procesos administrativos, con la
incorporaci*n de Tecnolog+a de #nformaci*n y 9omunicaci*n ue permitir me$orar la calidad del servicio ytransparencia ue sustentan los procesos de moderniaci*n del )stado.
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• &BJE)$V&S ES%ECA9$C&S
• ?isminuci*n del tiempo promedio en el trmite o atenci*n de un documento, debido a ue se
eliminan tareas repetitivas, evitando olvidos y/o documentos traspapelados.
• Nbicaci*n rpida de un documento en trmite o cerrado, l*gica y f+sicamente.
• ;umento en la productividad gracias a la implantaci*n de procesos l*gicos para la atenci*n de la
documentaci*n.
• ;umento de la efectividad por la disminuci*n significativa de la cantidad de actividades manuales ue
son las ms susceptibles de errores.
• ?isminuci*n del uso de papel, reduciendo drsticamente los gastos por este concepto.
• ;horro considerable de tiempo al no tener ue sumergirse en voluminosos archivos f+sicos para
ubicar un determinado documento pues dispone de acceso instantneo a la informaci*n espec+fica confunciones de bsueda.
• )standariaci*n de la documentaci*n emitida 8cartas, memos, oficios, resoluciones, convenios, etc.:.
Propuesta
=.*.#mplementaruna soluci*n integral ue permita mantener un *ptimo flu$o de la documentaci*n, asegurandosu seguridad e integridad de tal forma ue la documentaci*n ingresada llegue oportunamente a su destino,permitiendo su atenci*n de manera efica y eficiente@ as+ como tambi0n la posterior administraci*n deldocumento en el ;rchivo 9entral de la )ntidad.
=.0. )stablecer pol+ticas de seguridad por roles paraM visualiaci*n de epedientes, imprimir documentos,copia documentos, enviar por correo electr*nico, imprimir pantalla, entre otros, es decir el sistema debe
permitir las siguientes funcionalidadesM
• ?ar acceso a la documentaci*n del epediente a todo personal de la Nniversidad Tecnol*gica de los
;ndes.
• ?ar acceso a la documentaci*n del epediente a un grupo de personas ue no participan en el
epediente.
• ?ar acceso a la documentaci*n del epediente s*lo a las personas ue participan en el epediente.
• -estringir el acceso a algunos documentos del epediente. )sto implica ue s*lo algunas personas
puedan revisar esta informaci*n. )stas personas pueden participar o no del epediente.
• )l acceso ser de lectura.
• 9apacidad de auditor+a de eventos 8crear, iniciar, aprobar. )tc.:
• ;condicionamiento para el uso de firma digital 89ertificados ?igitales:.
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=.4. 9apacidad de establecer comunicaci*n en l+nea con los supervisados para intercambio de informaci*n,ue permita la notificaci*n electr*nica de documentos con valor legal.
=.<. 9apacidad de poder interrelacionar v+a 6ervicios Ceb a auellos sistemas de la Nniversidad Tecnol*gicade los ;ndes ue lo permitan.
=.=. 9ontrol de plaos de atenci*n del epediente para las solicitudes de nivel total.
=.=. Tener un sistema de alertas en cual enviar correos electr*nicos cuando se est por vencer o se hanvencido los plaos totales. 'as alertas se remitirn al responsable del proceso y a la persona ue tiene eldocumento. 'a frecuencia de remisi*n de las alertas ser configurable en base a d+as hbiles o calendario.
Alcances y limitaciones
.*. S$S)E(" $9&/(?)$C& DE @ES)$ D&C(E)"/$" 7S$@D&C+)E"8:
?esarrollo e implementaci*n del 6istema #nformtico de Hesti*n ?ocumentaria de la Nniversidad Tecnol*gicade los ;ndes 86#H?79LNT);:, ue deber comprenderM
• >ane$o de seguridad a trav0s de niveles de roles y funciones.
• Hesti*n y administraci*n de toda la documentaci*n ue ingresa por >esa de artes como auella
ue genera la Nniversidad Tecnol*gica de los ;ndes.
• Henerar consultas y seguimientos para la gesti*n de toda la documentaci*n en el proceso y
almacenada, permitiendo el acceso a los diferentes tipos de usuarios.
• 7peratividad total del sistema debe ser llevada en forma gil, fleible y amigable, el sistema deber
gestionar, clasificar y distribuir los documentos y el archivo de su organiaci*n.
• >anuales y gu+as de usuarios y administradores del sistema.
• ?efinici*n de las propuestas normativas respecto del proceso de gesti*n documentaria y las
directivas para su implementaci*n, pruebas, puesta en marcha, operaci*n, mantenimiento, control y me$oracontinua del 6istema #nformtico de Hesti*n ?ocumentaria.
.0. /EE/$($E)&S 9C$&"LES (A$(&S DEL S$S)E(":
'a soluci*n debe considerar el proceso integral de Hesti*n ?ocumentaria, esto es, los procesos derecepci*n, registro, derivaci*n, seguimiento de informaci*n, generaci*n de documentaci*n interna y derespuesta a comunicaciones eternas.
Marco teorico
• ")ECEDE)ES:
'a Nniversidad Tecnol*gica de los ;ndes de acuerdo a su lan de ?esarrollo 9oncertado y la &isi*n de la9uidad en la actualidad, se ha constituido en un centro comercial de servicios portuarios y aeroportuarios degran importaci*n nacional e internacional logrando un posicionamiento estrat0gico. )l lan 7perativo#nstitucional para el e$ercicio 2A14, contempla en su misi*n institucional promover el desarrollo integral de la
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poblaci*n, generando entornos favorables en la econom+a local, fortaleciendo las inversiones en provincia,con el ordenamiento territorial, me$ores condiciones de seguridad y prestando servicios pblicos eficientes,asimismo se considera como pol+tica de gesti*nM %ortalecer la #nstitucionalidad >unicipal, en la adecuadaprestaci*n de servicios pblicos locales, contribuyendo a estimular la inversi*n privada en la NniversidadTecnol*gica de los ;ndes.
?e acuerdo a las funciones establecidas es la 'ey !Y 2==33=, 'ey de las universidades del er, laNniversidad Tecnol*gica de los ;ndes debe formular y e$ecutar proyectos de inversi*n orientados a promoverel desarrollo arm*nico y sostenido del mbito de su competencia, para tal efecto cuenta ensu estructura 7rgnica, con la 6ecretaria Heneral, *rgano responsable de la conducci*n del proceso degesti*n documentaria y la Herencia Heneral de laneamiento, resupuesto y -acionaliaci*n responsable deorientar el proceso de planificaci*n y programaci*n de inversiones referidos a los procesos de moderniaci*ny fortalecimiento institucional.
'a simplificaci*n administrativa abarca todos los aspectos vinculados con el desarrollo de procedimientos yservicios administrativos prestados en eclusividad por las entidades privadas@ como, la atenci*n a laciudadan+a, el sistema de gesti*n documental, el soporte informtico de tramitaci*n, el proceso interno detramitaci*n de las solicitudes y adopci*n de decisiones o prestaci*n de los servicios, notificaciones, entreotros.
)l fortalecimiento de capacidades institucionales para me$orar la Hesti*n ?ocumentariainvolucra acciones ue en diversos aspectos redundan en el beneficio del ciudadano, inversionistay comunidad en general, a partir de una atenci*n rpida y oportuna al administrado en la NniversidadTecnol*gica de los ;ndes.
'a participaci*n con$unta de la Nniversidad Tecnol*gica de los ;ndes, sus *rganos de control contribuirn ame$orar y fortalecer la gesti*n documentaria en la Nniversidad Tecnol*gica de los ;ndes@ simplificaci*n detrmites@ rapide y oportunidad de atenci*n al ciudadano o estudiante@ seguridad en la gesti*n dedocumentos, fcil acceso a documentos entre otros.
Marco conceptual:
• Deiniciones:
F.*.0. )r5mite: )s la forma por la cual se realian acciones sobre un documento o epediente en lasdiferentes instancias encargadas de su canaliaci*n, atenci*n, estudio o soluci*n.
F.*.4. (esa de %artes: 6on las reas ue conforman la organiaci*n de la Nniversidad Tecnol*gica de los ;ndes y ue se encargan de recepcionar documentos.
F.*.<. E#pediente: 9on$unto de documentos debidamente foliados y ordenados cronol*gicamente. 6ongenerados interna o eternamente, y tratan sobre un asunto espec+fico.
• Descripción general del lu'o de tr5mite documentario:
F.0.*. %lataorma de recepción y orientación al ciudadano:
'a recepci*n de los documentos se inicia por la 7ficina de Trmite ?ocumentario 8>esa de artes:, lalataforma de ;tenci*n al Nsuario 8;N: o por mesa de partes perif0rica 8de eistir:. )stos en cada caso, sonrevisados y registrados en el 6istema de Hesti*n ?ocumentaria.
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F.0.0. Clasiicación y distribución:
?e acuerdo a la naturalea del trmite estos se clasifican y distribuyen a las reas de la NniversidadTecnol*gica de los ;ndes responsables de la atenci*n del trmite segn corresponda a lo dispuesto en los>anuales de rocedimiento.
F.0.4. "tención del tr5mite 7gestión8:
)s la actividad propia de la atenci*n de las solicitudes o epedientes realiada por las diferentes reas de laNniversidad, segn sus competencias funcionales y la definici*n de los procesos establecidos en los>anuales de rocedimientos.
F.0.<. otiicación de resultados:
'uego ue las reas t0cnicas emiten su opini*n respecto del trmite solicitado, el funcionario competenteemite una resoluci*n, autoriaci*n o respuesta, segn corresponda a la naturalea del trmite, lo cual debeser finalmente comunicado a la persona o entidad ue solicit* el trmite.
F.0.=. "rc;ivo Central:
)sta es la fase final de todo trmite, en la cual con las medidas de seguridad se almacenan los documentosf+sicos y/o digitales ue corresponden a un epediente. 'os usuarios internos de la Nniversidad puedensolicitar informaci*n espec+fica v+a correo electr*nico o reuerir el pr0stamo de la documentaci*n completa oparcial del epediente@ los usuarios eternos a la Nniversidad s*lo podrn solicitar visualiar el contenidodigital del epediente.
• (ódulo de registro de E#pedientes:
)l registro de los epedientes ingresados por >esa de artes ser nico, identificado el lugar donde seingres*.
6i en mesa de pates al momento de recibir el epediente eisten documentos faltantes, despu0s del plaoestablecido por ley, deber archivar automticamente y enviar alerta para generar oficio de devoluci*n.
>ane$o de epediente. 9ada documento ingresado debe formar parte de un epediente administrativo, y noue considerado cada documento por separado con ho$as de trmite, como actualmente sucede. ;lepediente, deben anearse los documentos vinculados ue se generen en el sistema del trmite, comooficios, memos, informes, archivos de diferentes formatos, etc.
?efinir responsables de proceso y de la atenci*n de las solicitudes o de las acciones a realiar.
)n el caso ue se cree un epediente con un documento recibido y el rea a la cual se ha derivado dicho
documento identifica ue pertenece u otro epediente, el sistema debe permitir unificar de tal manera ue setenga el epediente completo. )n el caso ue se cree un epediente con un documento recibido y el reaidentifica ue pertenece a otro epediente, el sistema debe permitir unificar de tal manera ue se tenga elepediente completo.
Tipos de estado del epedienteM )n trmite, suspendido, archivado. 'os documentos internos no tendrnestado. ?el sistema se generar la numeraci*n de los documentos.
• )n el sistema se registrar los resultados de los trmites.
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• %ormulario electr*nico para ue valide los reuerimientos del asunto.
• 'ista desplegable de asuntos.
• 9uando se identifica ue faltan presentar documentaci*n/informaci*n reuerida. )l sistema generar
formatos de cargo de recepci*n indicando la documentaci*n/informaci*n faltante y el nmero de epediente
correspondiente.
• ;signaci*n del analista responsable de la atenci*n, conforme a lo establecido en el flu$o del proceso.
• 'a herramienta deber permitir configurar rutas libres, es decir, rutas ue se van armando conforme
fluye el proceso.
• 6e clasificaran los asuntos del sistema.
• )l sistema y el proceso estar certificado de tal manera ue la documentaci*n electr*nica ingresada
o generada tenga valide legal 89ertificaci*n ?igital:.
• (ódulo de )r5mite:
• Heneraci*n automtica de la numeraci*n interna y foliaci*n digital del epediente.
• )stablecer funcionalidades, como ue permita anear comentarios, correcciones sobre los
documentos, correos electr*nicos, versiones de documentos o historial de cambios.
• 9on respecto a las imgenes capacidad para realiar anotaciones, resaltar onas, colocar postLit
electr*nicos sobre cualuier documento e imagen.
• (ódulo de Despac;o:
?ebe considerar el flu$o completo de despacho, como actualmente se realia, es decirM
• -ecepci*n del documento.
• ?espacho
• -ecepci*n de cargo / -ecepci*n de cargo mltiple.
• (ódulo de "rc;ivo Central:
?ebe incluir una funci*n ue consigne todos los datos sobre pr0stamo de documentos.
• (ódulo de /eportes y Estad!sticas:
?eber+a tener por lo menos las siguientes funcionesM
• )misi*n de reportes ue permitan verificar el estado de los procesos, permitiendo diferentes criterios
de bsuedaM por remitente, por rea responsable, por participantes del flu$o de traba$o. or actividades8archivadas, suspendidas, en trmite:, entre otros. )stos reportes reuieren tener la opci*n de impresi*n yrepresentaci*n grfica.
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• )portar reportes del nuevo sistema de trmite documentario a )cel, ?%, "eb.
• 9onsulta de los documentos asociados al epediente por diversos criterios de bsuedaM temas,
motivos, asuntos, fechas, comentarios, tetos ue forman parte de los documentos digitaliados ad$untos alepediente.
• roveer informaci*n completa acerca del epediente, sus actividades relacionadas, d+astranscurridos, estados de las solicitudes de informaci*n, contenido de los documentos asociados 8oficios,memorandos, documentaci*n sustentatoria, entre otros:, mecanismos de notificaci*n y alerta porincumplimiento en la actividad y en los plaos.
• 9apacidad para ue en cualuier etapa del proceso se pueda consultar la informaci*n y documentos
ad$unto relacionados al epediente, ba$o cualuier formato.
• "dministrador de los e#pedientes:
9on las opciones deM
• ;signar roles ue puedaM desarchivar, retornar, modificar un epediente o documento emitido.
• Nsar capacidades para prioriar instancias, un mismo procedimiento se pueda realiar en simultneo
varias veces.
• Ntiliar funciones de realiar auditor+as de procesos 8porcenta$e de avance, participantes, tareas
realiadas, tiempos transcurridos, entre otros:
• "cceso al Sistema:
-estricciones de utiliaci*n del sistema y de acceso a los datos e informaci*n a las personas autoriadas,mediante mecanismos ue permitan la identificaci*n, autenticaci*n, la gesti*n de derechos de accesos u en
su caso la gesti*n de privilegios.
• (antenimiento de )ablas y %ar5metros:
ara registrar en el sistema los parmetros y tablasM
• 'ista de acciones especificadas para la derivaci*n de escritos internos o eternos.
• Tipo de documentos eternos e internos.
• )stados de trmite de los documentos.
• 9alendario anual y mane$o de feriados 8fi$os:, y auellos ue el oder )$ecutivo fi$a por decretosupremo, los d+as inhbiles, a efecto del c*mputo de plaos administrativos.
• Ureas internas de la entidad.
• ersonal adscrito a cada una de las reas orgnicas, segn estructura orgnica.
• rocedimientos administrativos de la Nniversidad Tecnol*gica de los ;ndes.
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• %roceso de /ecepción Documental:
• )l sistema debe permitir l proceso a cargo de la unidad general de recepci*n documental, o mesa de
partes.
• ermitir el registro de todos los documentos ingresados a la entidad y la salida de documentos
emitidos por la entidad dirigidos a otros *rganos o administrados.
• Heneraci*n de cargo automtico para los administrados, indicando el nmero correlativo del
documento ingresado 8autogenerado:, respetando el orden de ingreso o salida.
• )l cargo debe permitir registrar datos del documento ingresado, indicando como m+nimo su nmero,
naturalea, remitente destinatario.
• Henerar (o$a de -uta del documento ingresado, debiendo permitir registrar las derivaciones
subsiguientes ue fueran necesarias.
• -egistro de documentos eternos provenientes de administrados u organismos, registrando diversos
datos comoM identificaci*n del documento recibido 8!Y, fecha, asunto, remitente Z nombre y cargo, original,copia, entre otros:.
• ?istribuci*n de documentos o escritos recibidos a destinatarios 8unidades orgnicas:, en forma
individual o masiva.
• %roceso de Derivación de Documentos:
• )l sistema debe permitir la derivaci*n de los documentos segn corresponda a las necesidades
propias del asunto o procedimiento administrativo a ue se refiera el escrito, lo cual significa ue eldocumento puede navegar por diversas instancias de la entidad.
• ?ebe permitir establecer flu$os predeterminados para documentos espec+ficos o procedimientosadministrativos ue lo reuieran.
• %roceso de Seguimiento:
• ermitir el seguimiento permanente de documentos ingresados a la entidad, y conocer su estado,
con la finalidad de incrementar la calidad del servicio brindado al usuario interno y/o eterno.
• %acilitar la consulta de documentos segn el perfil de acceso por usuarios.
• Nbicar documentos, lo incluye todos los tipos de documentos, todas las fechas. )tc.
• Control de documentosGe#pedientes o escritos 6ue ingresan y salen de la Entidad:
)l control de documentos sea de ingreso o salida es anual. )l periodo se inicia el A1 de enero y termina el 31de diciembre del ao respectivo. ?ebe tener en cuenta este criterio para efectos de generar el c*digoautogenerado ue se le asignar al documento o epediente.
• )iempo estimado 6ue tiene para atender un documento:
)l sistema debe permitir establecer tiempo paraM
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• 7btener respuesta por parte del rea destinataria a un documento generado internamente y remitido
a dicha rea.
• ;tender determinado documento ue ingrese.
• rocedimientos los plaos para atender los procedimientos administrativos.
• ;visos y alarmasM el sistema debe advertir a los usuarios acerca de determinadas situaciones, como
estados cr+ticos de documento, cumplimiento de plaos, etc.
• Estad!sticas y @r5icos:
• 7btenci*n de estad+sticasM el sistema debe permitir la obtenci*n de estad+sticas de la documentaci*n
ue procesan las diversas unidades orgnicas y mesa de partes. Tanto de las ue se generan internamentecomo de las ue se reciben del eterior.
• Heneraci*n de grficosM las estad+sticas deben estar acompaadas de grficos tipo columnas,
barras, circular segn lo ue ms sea conveniente, por lo ue el sistema debe estar en capacidad de generar
grficos.
• %rocesos de $nstalación:
)l proceso de instalaci*n del sistema deber ser de fcil instalaci*n, para lo cual se deber establecer unnicos procedimiento o programa del sistema
Marco metodológico
• D$"@&S)$C&
• )$%&S DE $VES)$@"C$
'a investigaci*n realiada es de tipo eploratorio y descriptivo@ ya ue con la informaci*n obtenida, sedetermin* con mayor amplitud la deficiencia en los procesos de gesti*n de trmite documentario de laNniversidad Tecnol*gica de los ;ndes., y por tal ra*n se dotar de una gu+a de procedimientos de controlinterno y de un sistema informtico integral ue permita tener el control de la ubicaci*n f+sica y l*gica de ladocumentaci*n ue llega y fluye dentro de la municipalidad, as+ como de la ue se genera al interior de lamisma.
• (E)&D&L&@A" DE L" $VES)$@"C$
'a >etodolog+a para el modelamiento se deber utiliarobligatoriamente diagramas N>' 8Nnified>odeling'anguage:@ asimismo, la soluci*n informtica deber usar
la metodolog+a de traba$o, basada en la !orma T0cnica peruana122A=M2AAF. ?e igual manera se tomara encuenta los aspectos generales de la >etodolog+a >0trica &3, para el desarrollo e implementaci*n de sistemasinformticos, tomando en consideraci*n ue dicha metodolog+a facilita la planificaci*n, el control yseguimiento de los proyectos, me$ora del ratio coste / beneficio, optimia la gesti*n de recursos, facilita lacomunicaci*n entre los participantes y facilita la evaluaci*n de los proyectos.
• (E)&D& E $S)/(E)& DE L" $VES)$@"C$
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8principalmente grfica: de ue se valen los m0todos para epresar los diseos. )l proceso es la orientaci*nue nos dan sobre los pasos a seguir para hacer el diseo. )l lengua$e de modelado es la parte msimportante del m0todo, es la clave para la comunicaci*n@ para poder analiar un diseo se necesitacomprender el lengua$e de modelado@ no el proceso ue se sigui* para lograr el diseo.
• Caracter!sticas del (L
• ?esplegar los l+mites de un sistema, sus principales funciones mediante casos de uso y actores
• -epresentar la estructura esttica de un sistema usando diagramas de clases
• >odelar los l+mites de un ob$eto con diagramas de estados
• >ostrar la aruitectura de la implementaci*n f+sica con diagramas componentes y de emplaamiento
o despliegue.
• &b'etivos del (L
'os diagramas se utilian para dar diferentes perspectivas del problema segn lo ue nos inter0s erepresentar en un determinado momento, vale decir ue en algunos casos no es necesario de presentar losnueve diagramas.
• Diagrama de Caso de so
Nn diagrama de clases sirve para visualiar las relaciones entre las clases ue involucran el sistema, las
cuales pueden ser asociativas, de herencia, de uso y de contenimiento. )l diagrama de uso es muy til paradefinir como deber+a ser el comportamiento de una parte del sistema, ya ue s*lo especifica c*mo debencomportarse y no como estn implementadas las partes ue define. -epresenta los distintos reuerimientosue le hacen los usuarios al sistema, especificando las caracter+sticas de funcionalidad y comportamientodurante su interacci*n con los usuarios u otros sistemas
Nn caso ?iagrama de 9asos de Nso puede eistir tanto a nivel del >odelo de !egocio como en el nivel de>odelo de 9onstrucci*n del 6oft"are. ; nivel de !egocio muestra el 9aso de Nso de !egocio relacionadocon los actores internos y eternos de negocio. ; nivel de 6istema muestra la funcionalidad total del 6istema
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6oft"are ue se construye. )l ?iagrama de 9asos de Nso a nivel de 6istema permite definir los privilegios del6istema por actor, teniendo en cuenta aspectos de auditor+a al considerar el m*dulo de #?)!T#%#9;9#[!,como obligatorio.
• Diagrama de &b'etos
>uestra un con$unto de ob$etos 8instancias de las clases: y sus relaciones. >odelan las instancias deelementos contendidos en los diagramas de clases, es decir las ocurrencias de cada elemento ue constituyeuna clase, a cada uno de estos elementos se les llama ob$etos. 6on como fotos instantneas de losdiagramas de clases.
• Diagrama de Secuencia
Nn diagrama de 6ecuencia muestra una interacci*n ordenada segn la secuencia temporal de eventos. )nparticular, muestra los ob$etos participantes en la interacci*n y los mensa$es ue intercambian ordenadossegn su secuencia en el tiempo. )l e$e vertical representa el tiempo, y en el e$e horiontal se colocan los
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ob$etos y actores participantes en la interacci*n, sin un orden prefi$ado. 9ada ob$eto o actor tiene una l+neavertical, y los mensa$es se representan mediante flechas entre los distintos ob$etos. )l tiempo fluye de arribaaba$o. 6e pueden colocar etiuetas 8como restricciones de tiempo, descripciones de acciones, etc.: bien en elmargen iuierdo o bien $unto a las transiciones o activaciones a las ue se refieren.
• Diagrama de Colaboración
Nn ?iagrama de 9olaboraci*n muestra una interacci*n organiada basndose en los ob$etos ue toman parteen la interacci*n y los enlaces entre los mismos 8en cuanto a la interacci*n se refiere:. ; diferencia de los?iagramas de 6ecuencia, los ?iagramas de 9olaboraci*n muestran las relaciones entre los roles de losob$etos. 'a secuencia de los mensa$es y los flu$os de e$ecuci*n concurrentes deben determinarseepl+citamente mediante nmeros de secuencia. 'os diagramas de colaboraci*n permiten mostrar me$or comose vinculan los ob$etos, a cambio de hacer ms dif+cil observar el orden de e$ecuci*n, pues enumeran los
mensa$es en lugar de mostrar al tiempo como una dimensi*n, tal como lo hacen los diagramas de secuencia.
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• Diagrama de Estado
Nn ?iagrama de )stados muestra la secuencia de estados por los ue pasa bien un caso de uso, bien unob$eto a lo largo de su vida, o bien todo el sistema. )n 0l se indican u0 eventos hacen ue se pase de unestado a otro y cules son las respuestas y acciones ue genera. )n cuanto a la representaci*n, un diagramade estados es un grfico cuyos nodos son estados y cuyos arcos dirigidos son transiciones etiuetadas con
los nombres de los eventos. 9apturan los cambios de estado ue sufren los ob$etos en respuesta a eventos.'os diagramas de clases y de ob$etos correspondientes, s*lo muestran los aspectos estticos pero nomuestran como son afectados los ob$etos cuando ocurre algo. 6in embargo, estos comportamientos tienenue implementarse mediante soft"are y representarlos en algn sitio, asegura ue los desarrolladores noadivinen el comportamiento y producan soft"are ue satisfaga los reuerimientos.
• Diagrama de "ctividad
>uestra la realiaci*n de operaciones para conseguir un ob$etivo. resentan una visi*n simplificada de lo ueocurre en un proceso, mostrando los pasos ue se realian. 'os diagramas de actividad, son una etensi*nde los diagramas de estado. 'os diagramas de estado resaltan los estados y muestran las actividades uedan lugar a cambios de estado, mientras ue los diagramas de actividad, resaltan $ustamente las actividades.9omnmente los diagramas de actividad se utilian en dos formas. )n el modelado de flu$os de traba$o,haciendo hincapi0 en las actividades tal y como son vistas por los actores ue colaboran con el sistema, estoes, modelando procesos de negocios. )n el modelado de una operaci*n, utiliando los diagramas de actividadcomo diagramas de flu$o para mostrar detalles de un algoritmo, haciendo amplio uso de las condiciones y
modelado de procesos concurrentes
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• Diagrama de Componente
'os diagramas de componentes permiten visualiar las partes de un sistema, mostrando las diversas formasen ue pueden ensamblarse para construir e$ecutables. Nn diagrama de componentes muestra lasdependencias entre componentes f+sicos de soft"are, tales como archivos de c*digo fuente, binarios, deconfiguraci*n, de instalaci*n y desinstalaci*n, e$ecutables, tablas, etc. 'os diagramas de componentesmodelan la vista esttica de los sistemas, es decir s*lo los componentes y sus coneiones y no comofuncionan.
• Diagrama de Despliegue
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)l diagrama de despliegue, modela la topolog+a del hard"are sobre el cual correr nuestra aplicaci*n y nosindica en donde se e$ecutar cada uno de nuestros componentes@ muestra las relaciones f +sicas entre loscomponentes de soft"are y el hard"are de nuestro sistema. 'os diagramas de despliegue muestran la formaen ue f+sicamente lucir nuestro sistema, s*lo deben mostrarse los nodos y componentes ue utiliarn ensu versi*n e$ecutable. )l t0rmino original para estos diagramas es deploymentdiagram ue en nuestroidioma ha sido traducido como diagramas de distribuci*n, emplaamiento, implantaci*n o despliegue.
• $(%LE(E)"C$ DEL %/&CES&
6i no est estipulado en el contrato, el desarrollador deber definir o seleccionar un modelo de ciclo devida apropiado al alcance, magnitud y comple$idad del proyecto. 6e debern seleccionar las actividades ytareas del proceso de desarrollo y establecer una correspondencia entre dichas tareas y el modelo de ciclo devida.
ara el modelamiento se deber utiliar obligatoriamente diagramas N>'@ asimismo, la soluci*n informtica
deber usar la metodolog+a de traba$o, basada en la !orma T0cnica peruana122A=M2AAF. ?e igual manera setomara en cuenta los aspectos generales de la >etodolog+a >0trica &3, para el desarrollo e implementaci*nde sistemas informticos, tomando en consideraci*n ue dicha metodolog+a facilita la planificaci*n, el control yseguimiento de los proyectos, me$ora del ratio coste / beneficio, optimia la gesti*n de recursos, facilita lacomunicaci*n entre los participantes y facilita la evaluaci*n de los proyectos.
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