diseño de productos

Ing. MBA (c) Alejandro Alva F.

DISEÑO DE PRODUCTOSDISEÑO DE PRODUCTOS


PRODUCTOPRODUCTO

¿Qué es un producto? “Un concepto de Valor” que pueda

ofrecerse al mercado para su adquisición, uso o consumo, en la búsqueda de

satisfacer una necesidad

Producto = Satisfactor

¿Qué es un producto? “Un concepto de Valor” que pueda

ofrecerse al mercado para su adquisición, uso o consumo, en la búsqueda de

satisfacer una necesidad

Producto = Satisfactor


PRODUCTOPRODUCTO


Evolución y diseño del Producto

Evolución y diseño del Producto

Que “beneficios” se ofrece al “consumidor”,

Que “beneficios” se ofrece al “consumidor”,

Producto Producto PotencialPotencial

Entusiasmo, identificación, valores.Entusiasmo, identificación, valores.

Adicionales diferenciadoresAdicionales diferenciadores

Instalación

Garantía

ProductoAumentadoServ.

Posteriora la

Venta

Entregay

Crédito

Empaque

Marca

Producto Real

Ca

lida

d Es

tilo

Producto básicoProducto básico

BeneficioBeneficiooo

Serv. BásicosServ. Básicos


Modelo “Estructura molecular”(Shostack) Ejemplo: “Servicio de distribución de energía” Modelo “Estructura molecular”(Shostack) Ejemplo: “Servicio de distribución de energía”

Normasde

atención

ConsultasInstalaciónAtención

público

CobranzasReclamos

Calidad

Energía Horario

InstalacionesInstalaciones

DistribuciónDistribución

Calidad de Resultados: (atributos esperados)

Calidad de “ajuste” (especificaciones)

TarifaTarifa

InfraestructuraInfraestructura

TangibleTangible

Intangible


ServicioServiciode de

SaludSalud

Tratopersonal

TratamientoAntes y después

TecnologíaTecnología Imagende

atención

HorarioRecepción

Normas atención

FarmaciaFarmacia

Servicio hotelería

Calidad de resultados (atributos esperados)

InfraestructuraInfraestructura

UbicaciónUbicación

TangibleTangible

Intangible

Calidad de ajuste (especificaciones)

Modelo “Estructura molecular”(Shostack) Ejemplo: “Servicio de Salud”Modelo “Estructura molecular”(Shostack) Ejemplo: “Servicio de Salud”


Desarrollo de nuevosProductos

Desarrollo de nuevosProductos


Proceso de adopción del consumidorProceso de adopción del consumidor

Proceso de adopción de innovaciones “La expansión de una nueva idea desde su fuente de

invención o creación hasta el usuario final o el adoptante”Rogers E.: “Diffusion of Innovations”

Fases en la adopción de Innovaciones 1.- Conciencia. El consumidor es consciente de la

innovación pero le falta información. 2.- Interés. Busca información por la innovación. 3.- Evaluación. Valores, principios, tendencias. 4.- Prueba. Estima su valor. 5.- Adopción.


Adopción de las InnovacionesAdopción de las Innovaciones

Aceptación de la innovación: “grado en el cual una persona acepta las nuevas ideas relativamente antes que los demás”

Rogers E.: “Diffusion of Innovations”

Aceptación de la innovación: “grado en el cual una persona acepta las nuevas ideas relativamente antes que los demás”

Rogers E.: “Diffusion of Innovations”

34 % Mayoría temprana

34 %Mayoría

tardía

13.5% Adoptantes iniciales

16 % Retardados

Líder de opiniónLíder de opinión de su comunidad.de su comunidad.Adoptan prontoAdoptan prontonuevas ideasnuevas ideaspero con cautela.pero con cautela.

Reflexiva.Reflexiva. Adopta nuevas ideas Adopta nuevas ideas antes que persona antes que persona media. Rara vez es media. Rara vez es líder de opiniónlíder de opinión

Escéptica.Escéptica.Adopta Adopta innovación innovación después que después que gran parte de gran parte de personas la personas la hayan probadohayan probado

Tradicionales.Tradicionales.Sospecha de Sospecha de los cambios.los cambios.Adoptan Adoptan innovación innovación cuando se ha cuando se ha convertido en convertido en una tradición.una tradición.

InnovadoresInnovadoresAman la aventuraAman la aventuraBuscan nuevasBuscan nuevasIdeas con riesgo.Ideas con riesgo.

InnovadoresInnovadoresAman la aventuraAman la aventuraBuscan nuevasBuscan nuevasIdeas con riesgo.Ideas con riesgo.

2.5 %


• Los mercados crecen a tasas distintasLos mercados crecen a tasas distintas• Cuando el mercado crece, las oportunidades crecenCuando el mercado crece, las oportunidades crecen• Al pasar el tiempo el mercado madura y las Al pasar el tiempo el mercado madura y las

oportunidades declinan, muchas veces hasta oportunidades declinan, muchas veces hasta desaparecer.desaparecer.

Idea - oportunidad de negocio Idea - oportunidad de negocio

Oportunidad

Evolución del mercado

Tam

año

del

Mer

cad

o (

en $

)

Tiempo (años)

Inicio

Fin


Ciclo de Vida del Producto Ciclo de Vida del Producto

Introducción Crecimiento

Madurez

Declinación

Ven

tas

Tiempo


Fuentes de nuevos negocios Fuentes de nuevos negocios

Empresa en marcha Matriz de Producto Mercado Integración: vertical, horizontal:

(Cual es el objetivo. Lógica de la integración)

Liderazgo de productos. (Cual es el objetivo a largo plazo y su

estrategia)

Adquisiciones. (Cual es el objetivo. Que tipo de

adquisiciones)

Empresa en marcha Matriz de Producto Mercado Integración: vertical, horizontal:

(Cual es el objetivo. Lógica de la integración)

Liderazgo de productos. (Cual es el objetivo a largo plazo y su

estrategia)

Adquisiciones. (Cual es el objetivo. Que tipo de

adquisiciones)


Nuevas ofertas de MercadoPequeña y Mediana empresa

Nuevas ofertas de MercadoPequeña y Mediana empresa

Fuente de Información Familiar.

- Negocios familiar.- Proyecto postergado

Información: - Reportes técnicos

- Profesión. - Experiencia Laboral.

- Nuevos uso de productos actuales Vivencia personal.

- Imitación: local, extranjera (Copia innovadora)- Nuevas tendencias, cambios de la sociedad.

Fuente de Información Familiar.

- Negocios familiar.- Proyecto postergado

Información: - Reportes técnicos

- Profesión. - Experiencia Laboral.

- Nuevos uso de productos actuales Vivencia personal.

- Imitación: local, extranjera (Copia innovadora)- Nuevas tendencias, cambios de la sociedad.


Proceso de desarrollo de nuevos productos

Proceso de desarrollo de nuevos productos

Generación de IdeasGeneración de Ideas

Evaluación de IdeasEvaluación de Ideas

Idea de ProductoIdea de Producto

Concepto de Producto yPosicionamiento

Concepto de Producto yPosicionamiento

..


Características de la idea como negocio.

Características de la idea como negocio.

• Cual es el valor agregado de la idea como posible

modelo de negocio.

• La idea es atractiva para el mercado.

• Es rentable (Punto de equilibrio)

• Duradera, posible ciclo de vida, tiene futuro.

• Cual o cuales serán sus ventajas competitivas

• Tamaño y tendencias del mercado - segmento.

• Análisis del entorno y posible ciclo de vida.

• Cual es el valor agregado de la idea como posible

modelo de negocio.

• La idea es atractiva para el mercado.

• Es rentable (Punto de equilibrio)

• Duradera, posible ciclo de vida, tiene futuro.

• Cual o cuales serán sus ventajas competitivas

• Tamaño y tendencias del mercado - segmento.

• Análisis del entorno y posible ciclo de vida.


¿Cuáles son las posibilidades de éxito nuevo producto?

¿Cuáles son las posibilidades de éxito nuevo producto?

Cuales son sus fortalezas, capacidades

y habilidades personales. Conocimiento técnico y experiencia - idea.

Motivación.

Capacidad organizativa.

Optimismo y voluntad de trabajo.

Contactos, relaciones personales.

Momento adecuado para iniciar el proyecto.

Cuales son sus fortalezas, capacidades

y habilidades personales. Conocimiento técnico y experiencia - idea.

Motivación.

Capacidad organizativa.

Optimismo y voluntad de trabajo.

Contactos, relaciones personales.

Momento adecuado para iniciar el proyecto.


I. Generación de ideasI. Generación de ideas

Brainstorming (Lluvia de Ideas)• Ideas cortas

• Las ideas no comunes son bienvenidas / Esenciales.

• Totalmente creativo, sin paradigmas.

• Suspender cualquier juicio.

• No se aceptan críticas

• Combinar e improvisar

• Ser visual, imágenes, diagramas, modelos

• Todo es posible

Brainstorming (Lluvia de Ideas)• Ideas cortas

• Las ideas no comunes son bienvenidas / Esenciales.

• Totalmente creativo, sin paradigmas.

• Suspender cualquier juicio.

• No se aceptan críticas

• Combinar e improvisar

• Ser visual, imágenes, diagramas, modelos

• Todo es posible


Brain Writing (registro de ideas)

• Cada miembro presenta como mínimo 3 ideas (escribir)

• Las ideas de cada miembro se hacen circular entre todos.

• Todos tienen la libertad de pedir se explique cada idea.

• Aquellas ideas que parezcan más interesantes, deberán separarse para ser enriquecidas por el grupo.

• Asignar un tiempo para la discusión de las ideas.

• Seleccionar las 7 ó 9 mejores ideas. ( pueden ser más)

Brain Writing (registro de ideas)

• Cada miembro presenta como mínimo 3 ideas (escribir)

• Las ideas de cada miembro se hacen circular entre todos.

• Todos tienen la libertad de pedir se explique cada idea.

• Aquellas ideas que parezcan más interesantes, deberán separarse para ser enriquecidas por el grupo.

• Asignar un tiempo para la discusión de las ideas.

• Seleccionar las 7 ó 9 mejores ideas. ( pueden ser más)

I. Generación de ideasI. Generación de ideas


Ejem: Generación de Ideas(Tormenta de ideas)

Ejem: Generación de Ideas(Tormenta de ideas)

1. Consulta médica on line2. Spa Hombres Nuevos3. Bebida energizante a base de maíz morado4. Servicio de exportaciones5. Bar virtual6. Colegio de Emprendedores7. Pulpa envasada de chirimoya8. Cementerio Virtual9. Parque de esparcimiento con servicios y mini market

1. Consulta médica on line2. Spa Hombres Nuevos3. Bebida energizante a base de maíz morado4. Servicio de exportaciones5. Bar virtual6. Colegio de Emprendedores7. Pulpa envasada de chirimoya8. Cementerio Virtual9. Parque de esparcimiento con servicios y mini market


Ejemplo Generación de Ideascon justificación

Ejemplo Generación de Ideascon justificación

Bebida energizante a base de maíz moradoEl pigmento antocianina del maíz morado

protege el corazón, mejora la circulación, previene el cáncer al intestino grueso y al colon y actúa como un antienvejecimiento.

Pulpa envasada de chirimoya.Previene la anemia y tiene un bajo contenido de calorías; la pulpa puede ser empleada en la

preparación de diferentes postres y licores; su sabor es superior a la del principal productor de chirimoya en el mundo (España).

Bebida energizante a base de maíz moradoEl pigmento antocianina del maíz morado

protege el corazón, mejora la circulación, previene el cáncer al intestino grueso y al colon y actúa como un antienvejecimiento.

Pulpa envasada de chirimoya.Previene la anemia y tiene un bajo contenido de calorías; la pulpa puede ser empleada en la

preparación de diferentes postres y licores; su sabor es superior a la del principal productor de chirimoya en el mundo (España).


II. Evaluación de IdeasII. Evaluación de Ideas


II. Evaluación de ideasII. Evaluación de ideas

1.- Posible comportamiento del mercado:

Variables:

- Novedad del producto (innovación)

- Nivel de aceptación: Alta/Baja


Variables:

- Novedad del producto (innovación)

- Nivel de aceptación: Alta/Baja


II. Evaluación de ideasII. Evaluación de ideas....

Alta aceptaciónAlta aceptación

Baja aceptaciónBaja aceptación

ConocidaConocida InnovadoraInnovadora




I. Evaluación de Ideas 1.- Posible comportamiento del mercado

I. Evaluación de Ideas 1.- Posible comportamiento del mercado

InnovadorasInnovadoras

Baja aceptaciónBaja aceptación

Alta aceptaciónAlta aceptación

ConocidaConocida

Crema de Crema de AguacateAguacate

AceiteAceite de de NuezNuez

AceiteAceite de de cascara de cascara de

naranjanaranjaCremaCrema de de AceitunaAceituna

NéctarNéctar de Mora de Mora

Cementerio Cementerio Virtual de Virtual de MascotasMascotas

Colegio de Colegio de EmprendedoresEmprendedores Bar VirtualBar Virtual

Spa Spa Hombres Hombres NuevosNuevos


Evaluación de ideasEvaluación de ideasEvaluación de ideasEvaluación de ideas

Criterios de evaluaciónCriterios de evaluación

Barreras de entrada Barreras de entrada

Tiene ventaja competitiva Tiene ventaja competitiva

Nivel de Competencia Nivel de Competencia

Hay demanda actual y posibilidad de desarrollo

Hay demanda actual y posibilidad de desarrollo

Nivel de rentabilidad Nivel de rentabilidad

Baja AltaBaja Alta

10 8 6 4 2 1 10 8 6 4 2 1

1 2 4 6 8 10 1 2 4 6 8 10

Método 2: Variables de la industriaMétodo 2: Variables de la industria

1 2 4 6 8 10 1 2 4 6 8 10

1 2 4 6 8 10 1 2 4 6 8 10

1 2 4 6 8 10 1 2 4 6 8 10


II. Evaluación de ideasII. Evaluación de ideasII. Evaluación de ideasII. Evaluación de ideasAsignación de pesos relativo de cada variableAsignación de pesos relativo de cada variable

VariablesVariables PesoPeso

Altas barreras de entradaAltas barreras de entrada 0.200.20

DiferenciaciónDiferenciación 0.250.25

Existencia de competencia fuerteExistencia de competencia fuerte 0.100.10

Negocio rentableNegocio rentable 0.200.20

Demanda del producto/ servicioDemanda del producto/ servicio 0.250.25

1.001.00


Matriz de EvaluaciónMatriz de EvaluaciónMatriz de EvaluaciónMatriz de Evaluación

Barreras Entrada 0.20

Diferenciación 0.25

Competencia0.10

Rentabilidad0.20

Demanda0.25

Harina de Kiwicha Harina de Kiwicha 1010 99 77 66 55 7.407.40

77 77 55 77 66 6.556.55

Cementerio VirtualCementerio Virtual 66 99 88 88 88 7.857.85

Bebida energizante abase de maíz morado Bebida energizante abase de maíz morado

66 99 66 66 88 7.257.25

Distribuidor de carne Distribuidor de carne 66 77 66 77 77 6.706.70

Pulpa envasada de chirimoya Pulpa envasada de chirimoya 55 55 66 77 5.705.70

Consulta médica virtual Consulta médica virtual 1010 99 77 88 88 8.558.55

PRODUCTOS / SERVICIOSPRODUCTOS / SERVICIOS

VARIABLESPuntaje

Ponderado

55

Servicio de exportacionesServicio de

exportaciones

3

2

1


III. Idea de ProductoIV. Concepto de producto y Posicionamiento

III. Idea de ProductoIV. Concepto de producto y Posicionamiento

..


JARDIN CELESTIALJARDIN CELESTIAL


Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas Es un portal creado para rendir homenaje a nuestras mascotas queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y queridas, desde cualquier parte del mundo a cualquier hora y Día del año, de manera inmediata a través de Internet.Día del año, de manera inmediata a través de Internet.

CEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTASCEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTAS

El lugar para homenajear a tus mascotas por siempre, para siempre, un lugar único para compartir con todos la perdida y el amor por nuestras queridas mascotas


• Fallecimiento de mascotas Fallecimiento de mascotas

¿Que hacer cuando nuestra mascota fallece? ¿Que hacer cuando nuestra mascota fallece?

CEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTASCEMENTERIO VIRTUAL DE MASCOTAS

Cuando tu mejor amigo, tu mascota fallece, deja un vacio casi imposible de llenar tras años de convivencia en los que se ha convertido en un miembro más de la familia.

Llegado el triste momento, existen varias formas de homenajear a tu mascota. Puedes llevarla siempre en tu recuerdo, en tu memoria para que los momentos de felicidad que transcurrieron junto a ella no caigan en el olvido. Pero también puedes dedicarle a tu animal de compañía un lugar muy especial.


SAMAY HUASI HOTEL SPA

SAMAY HUASI HOTEL SPA


Beneficios:

• Mejorar la salud y el estado físico disfrutando del turismo de la zona

• Se combina el contacto con la naturaleza y una vida sana.

Beneficios:

• Mejorar la salud y el estado físico disfrutando del turismo de la zona

• Se combina el contacto con la naturaleza y una vida sana.

SAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPA


SAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPASAMAY HUASI HOTEL SPA Usuarios: Usuarios:

Turistas de segmento alto que buscan mejorar su salud física y mental a través de una estadía relajada en contacto con la naturaleza.

Turistas de segmento alto que buscan mejorar su salud física y mental a través de una estadía relajada en contacto con la naturaleza.

Momento uso: Momento uso: Vacaciones


• Que se vende?: turismo y salud

• Necesidad : Descanso y relajación en una zona turística y con atractivo místico “cargado de energía”

• Satisfactor : Hotel-Spa en zona Aguas Calientes – Cuzco.

• Mercado Objetivo: Turistas de segmento alto que buscan un lugar para descansar y relajarse asociado a un programa de salud física y mental.

• Que se vende?: turismo y salud

• Necesidad : Descanso y relajación en una zona turística y con atractivo místico “cargado de energía”

• Satisfactor : Hotel-Spa en zona Aguas Calientes – Cuzco.

• Mercado Objetivo: Turistas de segmento alto que buscan un lugar para descansar y relajarse asociado a un programa de salud física y mental.



Hotel ubicado en alrededores de la ciudadela de Machu Pichu. Alejado de toda contaminación y relacionada como centro de concentración de energía.



Características:Características:

• Hotel de 5 estrellasHotel de 5 estrellas• Capacidad: 40 habitaciones de lujo Capacidad: 40 habitaciones de lujo

(estimado de acuerdo a competencia y requisito (estimado de acuerdo a competencia y requisito mínimo para 5 estrellas)mínimo para 5 estrellas)Cada habitación posee frigobar, CATV, teléfono, caja Cada habitación posee frigobar, CATV, teléfono, caja de seguridad , restaurant, room service las 24 horas, de seguridad , restaurant, room service las 24 horas, señal de telefonía celular, internet, salad bar, bar, señal de telefonía celular, internet, salad bar, bar, sala de convenciones, servicio de lavandería, cocina sala de convenciones, servicio de lavandería, cocina internacional, calefacción, sauna, piscina temperadainternacional, calefacción, sauna, piscina temperada

• Instalaciones: Spa y sauna Instalaciones: Spa y sauna –Tratamiento de belleza y masajesTratamiento de belleza y masajes–Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi –Terapias alternativas: aromaterapia, aguaterapia, Terapias alternativas: aromaterapia, aguaterapia, – Terapias con abejasTerapias con abejas

• Rutinas físicas: excursiones, caminatas alrededor de la Rutinas físicas: excursiones, caminatas alrededor de la zona.zona.

• Comida saludable : insumos de granja y huerta Comida saludable : insumos de granja y huerta orgánica. Adicional de comida internacionalorgánica. Adicional de comida internacional


• Hotel de 5 estrellasHotel de 5 estrellas• Capacidad: 40 habitaciones de lujo Capacidad: 40 habitaciones de lujo

(estimado de acuerdo a competencia y requisito (estimado de acuerdo a competencia y requisito mínimo para 5 estrellas)mínimo para 5 estrellas)Cada habitación posee frigobar, CATV, teléfono, caja Cada habitación posee frigobar, CATV, teléfono, caja de seguridad , restaurant, room service las 24 horas, de seguridad , restaurant, room service las 24 horas, señal de telefonía celular, internet, salad bar, bar, señal de telefonía celular, internet, salad bar, bar, sala de convenciones, servicio de lavandería, cocina sala de convenciones, servicio de lavandería, cocina internacional, calefacción, sauna, piscina temperadainternacional, calefacción, sauna, piscina temperada

• Instalaciones: Spa y sauna Instalaciones: Spa y sauna –Tratamiento de belleza y masajesTratamiento de belleza y masajes–Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi –Terapias alternativas: aromaterapia, aguaterapia, Terapias alternativas: aromaterapia, aguaterapia, – Terapias con abejasTerapias con abejas





Dif

eren

ciac

ión

(S

ervi

cios

)B

aja

Alt

a

PreciosBajos Altos

Competidoresmenores

Hotel el Pueblo

Hotel HatuchayTower

SamayHuasi Hotel SPA

Sanctuary Lodge

Grupos EstratégicosGrupos Estratégicos

POSICIONAMIENTO DENTRO DE LA CATEGORIA DE PRODUCTOSPOSICIONAMIENTO DENTRO DE LA CATEGORIA DE PRODUCTOS


SAMAY HUASI HOTEL SPAPosicionamiento

SAMAY HUASI HOTEL SPAPosicionamiento

Monasterio

Hotel HatuchayTower

Samay Huasi Hotel Spa

Urb

ano

Rura

l

Servicio no especializado

Servicio especializado

Sanctuary Lodge


SPA SPA HOMBRES HOMBRES NUEVOSNUEVOS

SPA SPA HOMBRES HOMBRES NUEVOSNUEVOS


Beneficios:

• Mejorar la salud mental y espiritual

• Se le brinda los valores humanos y espirituales, para enfrentar situaciones criticas en la vida y alcanzar la felicidad.

Beneficios:

• Mejorar la salud mental y espiritual

• Se le brinda los valores humanos y espirituales, para enfrentar situaciones criticas en la vida y alcanzar la felicidad.

SPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOS


SPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOSSPA HOMBRES NUEVOS Usuarios: Usuarios:

Personas y ejecutivos que deseen mejorar su salud mental y espiritual a través de terapias psicológica, psiquiátrica y espiritual, mediante una estadía en cada uno de los centros

Personas y ejecutivos que deseen mejorar su salud mental y espiritual a través de terapias psicológica, psiquiátrica y espiritual, mediante una estadía en cada uno de los centros

Momento uso: Momento uso:

Vacaciones, momentos difíciles de nuestra vida


• Que se vende? : Salud mental, espiritual• Necesidad : Consejería psicológica, espiritual; para enfrentar

situación de crisis en la vida • Satisfactor : Centro mental y espiritual

• Mercado Objetivo: Jóvenes y Adultos de los niveles socioeconómicos B1, B2, A1, A2; Ejecutivos de medianas empresas

• Que se vende? : Salud mental, espiritual• Necesidad : Consejería psicológica, espiritual; para enfrentar

situación de crisis en la vida • Satisfactor : Centro mental y espiritual

• Mercado Objetivo: Jóvenes y Adultos de los niveles socioeconómicos B1, B2, A1, A2; Ejecutivos de medianas empresas




• Capacidad: 30 habitaciones Capacidad: 30 habitaciones Cada habitación posee caja Cada habitación posee caja de seguridad , de seguridad , restaurant orgánico, restaurant orgánico, sala de reuniones, sala de reuniones, servicio de lavandería, cocina internacional, servicio de lavandería, cocina internacional, calefacción, sauna, piscina temperadacalefacción, sauna, piscina temperada

• Instalaciones: Spa y sauna Instalaciones: Spa y sauna –Tratamiento de masajesTratamiento de masajes–Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi –Terapias alternativas: aromaterapia, hidroterapia, Terapias alternativas: aromaterapia, hidroterapia, – Terapias con abejasTerapias con abejas– Terapia de la risaTerapia de la risa




• Capacidad: 30 habitaciones Capacidad: 30 habitaciones Cada habitación posee caja Cada habitación posee caja de seguridad , de seguridad , restaurant orgánico, restaurant orgánico, sala de reuniones, sala de reuniones, servicio de lavandería, cocina internacional, servicio de lavandería, cocina internacional, calefacción, sauna, piscina temperadacalefacción, sauna, piscina temperada

• Instalaciones: Spa y sauna Instalaciones: Spa y sauna –Tratamiento de masajesTratamiento de masajes–Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi Terapias holísticas: yoga, meditación, tai chi –Terapias alternativas: aromaterapia, hidroterapia, Terapias alternativas: aromaterapia, hidroterapia, – Terapias con abejasTerapias con abejas– Terapia de la risaTerapia de la risa





SPA HOMBRES SPA HOMBRES NUEVOSNUEVOS

SPA HOMBRES SPA HOMBRES NUEVOSNUEVOS


Ejemplo:

Polvo para agregarse a la leche para incrementar su valor nutritivo y sabor.

Ejemplo:

Polvo para agregarse a la leche para incrementar su valor nutritivo y sabor.

Ejemplo de Idea de producto Ejemplo de Idea de producto


Idea: Polvo para incrementar valor nutritivo y sabor.

Idea: Polvo para incrementar valor nutritivo y sabor.

2.- Necesidad - beneficio¿Cuál es el beneficio principal

ofrecido por el producto?

2.- Necesidad - beneficio¿Cuál es el beneficio principal

ofrecido por el producto?

1.- Usuario ¿Quiénes usarán el producto?1.- Usuario ¿Quiénes usarán el producto?

3.- Momento de uso ¿Cuál es la oportunidad principal

de uso o consumo?

3.- Momento de uso ¿Cuál es la oportunidad principal

de uso o consumo?

Fuente de valor y usoFuente de valor y uso

1.- Sabor. 2.- Nutrición. 3.- Refrescante. 4.- Energético.

1.- Sabor. 2.- Nutrición. 3.- Refrescante. 4.- Energético.

Bebes. Niños. Adolescentes Adultos: jóvenes-mediana edad, Ancianos.

Bebes. Niños. Adolescentes Adultos: jóvenes-mediana edad, Ancianos.

1. - Desayuno. 2.- Medio día. 3. - Media tarde. 4. - Noche.

1. - Desayuno. 2.- Medio día. 3. - Media tarde. 4. - Noche.

Diseño del conceptoDiseño del concepto

Desarrollo del ConceptoDesarrollo del Concepto


Concepto 1: Bebida instantánea y nutritiva, para el desayuno de niños y adultos.

Concepto 2: Bebida nutritiva de sabor agradable, como refresco, principalmente para niños, uso en cualquier momento.

Concepto 3: Complemento nutritivo para que los ancianos la tomen por la noche antes de acostarse.

Concepto 1: Bebida instantánea y nutritiva, para el desayuno de niños y adultos.

Concepto 2: Bebida nutritiva de sabor agradable, como refresco, principalmente para niños, uso en cualquier momento.

Concepto 3: Complemento nutritivo para que los ancianos la tomen por la noche antes de acostarse.

Categorías de conceptos¿Qué se va vender?

Categorías de conceptos¿Qué se va vender?

BeneficioBeneficioBeneficioBeneficio UsoUso UsuarioUsuarioLeyenda:Leyenda:


Ejemplo concepto elegido: “Bebida instantánea y nutritiva para el desayuno

de niños y adultos”

Ejemplo concepto elegido: “Bebida instantánea y nutritiva para el desayuno

de niños y adultos”

Dimensiones de análisisDimensiones de análisis - Costo y tiempo- Costo y tiempoNivel de competenciaNivel de competencia Desayunos:Desayunos: - Fríos - Fríos - Calientes- Calientes Jugos yJugos y Bebidas:Bebidas: - Frutas - Frutas - Otros- Otros

Ráp

ido

Ráp

ido

Len

toL

ento

EconómicoEconómico

CaroCaro

DesayunoDesayuno calientecaliente

Jugos deJugos defrutafruta

CerealesCerealeslecheleche

B. I.B. I.

Posicionamiento del concepto en la categoría de productos

Posicionamiento del concepto en la categoría de productos


Precio elevado por gramos Precio elevado por gramos

B

ajo

en

ca

lorí

as

B

ajo

en

ca

lorí

as

A

lto en

calo

rías A

lto en

calo

rías

Marca CMarca C

Marca BMarca B

Marca AMarca A

N.P.N.P.

Dimensiones: Costo y Valor NutritivoDimensiones: Costo y Valor Nutritivo

Precio económico por gramos Precio económico por gramos

Posicionamiento deseado de la marca

Posicionamiento deseado de la marca


TRABAJO A PRESENTAR Y SUSTENTARTRABAJO A PRESENTAR Y SUSTENTAR

Índice Datos del grupo

1.- Generación de ideas2.- Breve descripción de cada Idea.3.- Clasificación de las ideas:

innovación – aceptación.4.- Ponderación y matriz de evaluación.5.- Elección de idea y desarrollo del Concepto.6.- Posicionamiento dentro de la categoría de

producto y de Marca.

Índice Datos del grupo

1.- Generación de ideas2.- Breve descripción de cada Idea.3.- Clasificación de las ideas:

innovación – aceptación.4.- Ponderación y matriz de evaluación.5.- Elección de idea y desarrollo del Concepto.6.- Posicionamiento dentro de la categoría de

producto y de Marca.


AnexosAnexos


Bajo nivel Bajo nivel de ventasde ventas

Bajo nivel de producción

Problemas tecnológicos

adaptación del producto Sit

uac

ión

Objetivo: RentabilidadObjetivo: Rentabilidad

Segmento de altos ingresos

Segmento de bajos ingresosD

ecis

ión

Costos elevados – no hay utilidades

Co

nse

cuen

cia

I. Etapa de IntroducciónI. Etapa de Introducción


Etapa de Introducción Etapa de Introducción

Áreas prioritarias de atención 1.- Comunicación.

Objetivo: hacer conocido el producto. Publicidad, R.R.P.P., correo,otros medios.

2.- Investigación continua del producto y similares.Objetivo: Satisfacer deseo de los consumidores

modificar productos y mejorar calidad.

3.- Análisis de costos.Objetivo: Prestar atención a posibles reducción de

precios, futura promociones.

“Mejor calidad a menor precio”

Áreas prioritarias de atención 1.- Comunicación.

Objetivo: hacer conocido el producto. Publicidad, R.R.P.P., correo,otros medios.

2.- Investigación continua del producto y similares.Objetivo: Satisfacer deseo de los consumidores

modificar productos y mejorar calidad.

3.- Análisis de costos.Objetivo: Prestar atención a posibles reducción de

precios, futura promociones.

“Mejor calidad a menor precio”


Alto

P

reci

o

Bajo

Intensa Ligera Promoción

EspumaciónRápida

EspumaciónRápida

EspumaciónLenta

EspumaciónLenta

PenetraciónRápida

PenetraciónRápida

PenetraciónLenta

PenetraciónLenta

Etapa de Introducción Estrategias básicas

Etapa de Introducción Estrategias básicas


Espumación rápidaEspumación rápida

Precio elevado y nivel promocional alto.

Características:– Gran parte del mercado no tiene conciencia del

producto.

– Los que tienen conciencia pueden adquirir el producto y pagar su precio.

– Competencia potencial y se desea crear preferencia de marca.

Precio elevado y nivel promocional alto.

Características:– Gran parte del mercado no tiene conciencia del

producto.

– Los que tienen conciencia pueden adquirir el producto y pagar su precio.

– Competencia potencial y se desea crear preferencia de marca.


Espumación lentaEspumación lenta

Precio elevado y mínima promoción.Esta estrategia si tiene éxito, genera grandes utilidades

Características:– El tamaño de mercado es limitado.

– La mayor parte del mercado tiene conciencia del producto.

– Consumidores dispuestos a pagar un precio elevado.

– No hay amenazas de competencia.

Precio elevado y mínima promoción.Esta estrategia si tiene éxito, genera grandes utilidades

Características:– El tamaño de mercado es limitado.

– La mayor parte del mercado tiene conciencia del producto.

– Consumidores dispuestos a pagar un precio elevado.

– No hay amenazas de competencia.


Penetración rápidaPenetración rápida

Producto a un precio bajo con inversión fuerte en promoción.

Objetivo: Ingresar rápidamente al mercado y lograr la mayor participación posible.

Características:– Mercado grande sin preferencia por productos

similares.– La mayoría de compradores son sensibles al precio.– Existen competencia potencial fuerte.– La empresa puede desarrollar economías de escala.

Producto a un precio bajo con inversión fuerte en promoción.

Objetivo: Ingresar rápidamente al mercado y lograr la mayor participación posible.

Características:– Mercado grande sin preferencia por productos

similares.– La mayoría de compradores son sensibles al precio.– Existen competencia potencial fuerte.– La empresa puede desarrollar economías de escala.


Penetración lentaPenetración lenta

Precio bajo con bajo nivel de promoción Valida para productos con demanda muy elástica

respecto al precio, pero indiferente a la promoción. Ejemplo: productos básicos de consumo masivo.

Características:– El mercado es grande y tiene conciencia del producto.

– El mercado es sensible al precio.

– Existe competencia potencial.

Precio bajo con bajo nivel de promoción Valida para productos con demanda muy elástica

respecto al precio, pero indiferente a la promoción. Ejemplo: productos básicos de consumo masivo.

Características:– El mercado es grande y tiene conciencia del producto.

– El mercado es sensible al precio.

– Existe competencia potencial.


Características de las etapas del ciclo de vida de los productos

Características de las etapas del ciclo de vida de los productos

Características Introducción Crecimiento Madurez Declinación

Ventas Bajas Ascenso Máximas Declinantes

Costo Elevado Medio Bajo Bajo por cliente

Utilidades Negativas En Ascenso Elevadas Declinantes

Clientes Innovadores Adaptadores Mayoría Rezagados Tempranos media

Competidores Pocos En aumento Estabiliza Disminuye


Ciclo de vida del Producto Estrategias

Ciclo de vida del Producto Estrategias

Introd. Crecim. Madurez Declin.

Producto

Precio

Distribución

Publicidad

Promociónde Ventas

Producto Producto básico.básico.

Costo másCosto másmargen.margen.

Selectiva. Selectiva.

AdoptadoresAdoptadorestempranos ytempranos ydistribuidoresdistribuidores

Intensa Intensa para inducirpara inducira la prueba.a la prueba.

Extensión deExtensión de producto serv. producto serv.

y garantía.y garantía.

Para penetrarPara penetraren el mercado.en el mercado.

Intensiva.Intensiva.

Conciencia eConciencia einterés en interés en

merc. masivo.merc. masivo.

Reducir de Reducir de acuerdo aacuerdo aventajasventajas

DiversificarDiversificar marcas ymarcas ymodelos.modelos.

En función de En función de Competencia.Competencia.

Intensificar.Intensificar.

Enfatizar Enfatizar diferen. y befi.diferen. y befi.

de marca.de marca.

IncrementarIncrementarpara estimularpara estimularcambio marca.cambio marca.

Desconti-Desconti-nuar artícu-nuar artícu-los debiles.los debiles.

ReducciónReducciónde precios.de precios.

Salida Salida Selectiva.Selectiva.

Reducir cui-Reducir cui-dando lealesdando lealesabsolutos.absolutos.

ReducciónReducciónal nivelal nivelmínimo.mínimo.

diseño de productos

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