dirección de recursos humanos
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Dirección de Recursos Humanos. Procesos del Sistema de Gestión de la Calidad. Mayo 2008. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Dirección de Recursos Dirección de Recursos HumanosHumanos
Procesos del Sistema Procesos del Sistema de Gestión de la de Gestión de la
CalidadCalidadMayo 2008
Proceso de Selección de PersonalProceso de Selección de Personal
Objetivo: Atender y dar repuesta a todas las solicitudes de selección de Objetivo: Atender y dar repuesta a todas las solicitudes de selección de candidato, para seleccionar a los candidatos idóneos los cuales deben candidato, para seleccionar a los candidatos idóneos los cuales deben
contar con los perfiles requeridos para los puestos solicitados.contar con los perfiles requeridos para los puestos solicitados.
2008 Abril
Solicitudes atendidas 132
Candidatos atendidos 166
Total de solicitudes recibidas
298
Solicitudes atendidas: 100%
Indicador: Atender las solicitudes de selección de candidato al 100%Indicador: Atender las solicitudes de selección de candidato al 100%
Proceso de Inducción al PersonalProceso de Inducción al Personal
Objetivo: Integrar al nuevo empleado a la Institución de manera Objetivo: Integrar al nuevo empleado a la Institución de manera cordial y oportunacordial y oportuna
Indicador: Empleado de nuevo ingreso que recibe Indicador: Empleado de nuevo ingreso que recibe inducción a la Institucióninducción a la Institución
2008 Abril
Empleados de nuevo ingreso 3
Empleados que recibe inducción 3
Personal atendido
100%
Proceso de Administración de PersonalProceso de Administración de Personal
Objetivo: Objetivo: Brindar a los trabajadores una gestión administrativa eficiente en Brindar a los trabajadores una gestión administrativa eficiente en los movimientos de personal, prestaciones y servicios administrativoslos movimientos de personal, prestaciones y servicios administrativos..
Indicador: Indicador: Mantener una eficiencia mínima de 97% en la Mantener una eficiencia mínima de 97% en la
aplicación de los movimientos de personalaplicación de los movimientos de personal
2008 Abril
Total de Movimientos 4,251
Movimientos aplicados conforme a la normatividad
4,218
Porcentual de eficiencia
99.2%
Proceso de Procesamiento de NominaProceso de Procesamiento de Nomina
Objetivo: Garantizar la atención oportuna a los reclamos de falta de Objetivo: Garantizar la atención oportuna a los reclamos de falta de pago y/o cobros indebidos.pago y/o cobros indebidos.
Indicador: Mantener menor al 0.5% los reclamos de Indicador: Mantener menor al 0.5% los reclamos de pagopago
2008 Abril
Total de Personal 147,583
Solicitudes recibidas 14
Solicitudes atendidas 14
Porcentual de reclamos de pago
0.09%
Gracias por su Gracias por su atenciónatención