direccion de personal set 2014 inicial

DIRECCION DE PERSONAL

SUMARIO• DIRECCION DE PERSONAL

• DISCIPLINA DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES Pensamiento Sistémico Dominio Personal Modelos Mentales Construc. De una Visión Compartida Aprendizaje en Equipo

• COMPETENCIAS Competencias Institucionales Gestión por Competencia

• GESTION SISTEMICA

• COMPETITIVIDA D

DIR

ECCI

ON

DE

PERS

ON

ALEs el conjunto de Políticas y practicas necesarias para dirigir los aspectos Administrativos en cuanto a las personas o los Recursos Humanos como el reclutamiento, , selección, la formación , las remuneraciones y la evaluación del desempeño .etc

Es un área que construye talentos por medio de un conjunto integrado de procesos, y que cuida al capital humano de las organizaciones, dado que es el elemento fundamental y la base de su éxito.

Relaciones laborales. RRHH (Recursos Humanos). Eficiencia económica y social. Estrategia empresarial. DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades). Ventaja competitiva. Capital humano. DRH. Enfoque universalista y contingente. Solución ecléctica. Modelos de agrupación. Estrategia de Internacionalización

DISCIPLINA DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES

• Las organizaciones hoy en día tienden a ser organizaciones del conocimiento. Cada puesto es ocupado por alguien que conoce su tarea, que no actúa tanto por delegación como por pericia. Por lo tanto los Mercados Globales son cada vez más EXIGENTE.

Ejemplo: Ya nadie soñaría con fabricar “coches de cualquier

color, siempre que sea negro” como algunas vez decidió, autoritario e inapelable, HENRY FORD.

• Una organización que aspire a sobrevivir en el contexto actual es un diálogo con su público. Capaz de interpretar las demandas que recibe y responder a ellas. Pero para poder dialogar con el mercado, una organización de ser capaz de mantener su propio diálogo interno.

DISCIPLINAS DE LA ORGANIZACIONES INTELIGENTE DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO

• Quienes normalmente están mas cerca del cliente son quienes están más lejos del poder. ¿ Cómo podría dialogar con el cliente en una organización que no dialoga con sus propios empleados? ¿Cómo podría responder a las demandas de su público, una institución que no es capaz de convertir la experiencia individual de sus miembros en acción de conjunto?

DISCIPLINAS DE LA ORGANIZACIONES INTELIGENTE DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO

• La idea de la organización capaz de aprender es una revolución mental. Nos exige abandonar los viejos paradigmas de liderazgo y de poder, para acercarnos a un pensamiento capaz de manejarse con sistemas complejos.

Ejemplo A nadie se le ocurriría enseñar a escribir a un

niño entrenando solamente su mano . Sin embargo, seguimos creyendo que para que

una empresa venda, alcanza con un buen equipo de vendedores y mucha publicidad.

DISCIPLINAS DE LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTE

• Un sistema complejo está compuesto por varias partes interconectadas o entrelazadas cuyos vínculos crean información adicional no visible antes por el observador. Como resultado de las interacciones entre elementos, surgen propiedades nuevas que no pueden explicarse a partir de las propiedades de los elementos aislados.

• En un sistema complejo, en cambio, existen variables ocultas cuyo desconocimiento nos impide analizar el sistema con precisión. Así pues, un sistema complejo, posee más información que la que da cada parte independiente.

EJEMPLO:

Campo Gravitatorio Campo Magnético Flujo Térmico Humanidad

• En un contexto turbulento como el actual nadie puede sentirse fuerte por lo que es. La única fortaleza posible es la que proviene de ser capaz de responder, de poder dejar de ser lo que se es, para ser lo que sea necesario. En tal sentido “LA CAPACIDAD DE APRENDER PUEDE LLEGAR A SER NUESTRA UNICA VENTAJA COMPETITIVA”

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PENSAMIENTO SISTEMICO

• Se espesan las nubes, el cielo se oscurece las hojas flamean, y sabemos que lloverá, También sabemos que después de la tormenta el agua de desagüe caerá en ríos y lagunas a Km de distancia, y que el cielo estará despejado para mañana.

• Todos estos acontecimientos están distanciados en el espacio y en el tiempo pero todos están conectados dentro del mismo patrón, cada cual influye sobre el resto, y la influencia está habitualmente oculta. Sólo se comprende el sistema de la tormenta al contemplar el todo, no cada elemento individual.

PENSAMIENTO SISTEMICO DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO

• Los negocios y otras empresas también son sistemas. También están ligados por tramas invisibles de actos interrelacionados, que a menudo tardan años en exhibir plenamente sus efectos mutuos. Como nosotros mismos formamos parte de esa intriga, es doblemente difícil ver todo el patrón de cambio. Por el contrario, solemos concentrarnos en fotos instantáneas, en partes aisladas del sistema, y nos preguntamos por qué nuestros problemas más profundos nunca se resuelven.


• El pensamiento sistémico es un marco conceptual, un cuerpo de conocimientos y herramientas que se ha desarrollado en los cincuenta , para que los patrones totales resulten más claro, y para ayudarnos a modificarlos.

• También, abarca una amplia y heterogénea variedad de métodos, herramientas y principios, todos orientados a examinar la interrelación de fuerzas que forman parte de un proceso común.


• “La capacidad de enfocar el mundo con un lente de ángulo ancho, para ver cómo nuestros actos se relacionan con otras esferas de la misma actividad”

Visión periférica“ Somos lo que conocemos. Si comenzamos a pensar de otra manera,

veremos las cosas de otra manera. Todos nuestros actos comienzan a cambiar”.


DOMINIO PERSONAL

• Dominio puede sugerir la dominación de personas o cosas. Pero dominio también alude a un nivel muy especial de habilidad. Un maestro artesano domina la alfarería pero no “ejerce dominación” sobre estas actividades. La gente con alto nivel de dominio personal es capaz de alcanzar coherentemente los resultados que más les importan: ABORDA LA VIDA COMO UN ARTISTA ABORDARIA UNA OBRA DE ARTE .

• El dominio personal es la disciplina que permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visión personal, concentrar las energías, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente. En cuanto tal, es una piedra angular de la organización inteligente, su cimiento espiritual.

DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDODOMINIO PERSONAL

• Sin embargo pocas organizaciones que no alientan al crecimiento de sus integrantes. Esto genera un gran derroche de recursos. “ Las personas ingresan en los negocios como individuos brillantes, cultos y entusiasta, rebosantes de energías y deseos de introducir cambios. Cuando llegan a los treinta años, algunos se concentran en su propia promoción y los demás reservan su tiempo para hacer lo que les interesa en el fin de semana. Que sucede pierden el compromiso, el sentido de misión y el estimulo con que iniciaron su carrera. Aprovechando muy poco sus energías y casi nada a su espíritu “

DOMINIO PERSONAL DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO

• Muy pocos adultos se afanan por desarrollar rigurosamente su dominio personal. Cuanto preguntamos a los adultos qué quieren de la vida, la mayoría habla primero de aquello que querrían quitarse de encima: “ Ojala mi suegra se mudara a otra parte”, “ Ojala se me fuera esta molestia de la espalda”. La disciplina del dominio personal, en cambio, comienza por aclarar las cosas que de veras nos interesan, para poner nuestra vida al servicio de nuestras mayores aspiraciones.

Aquí, interesan ante todo las conexiones entre aprendizaje personal y aprendizaje organizacional, los compromisos recíprocos entre individuo y organización, el espíritu especial de una empresa constituida por gentes capaces de aprender.

DOMINIO PERSONAL DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO

MODELOS MENTALES

• Un hombre visita aun terapeuta y dice: “Acaban de despedirme por séptima vez en los últimos cinco años. Tengo problemas con mi esposa, y ya me he divorciado tres veces. Necesito desesperadamente que usted me ayude a comprender. ¿Por qué hay tanta gente desquiciada en el mundo? ”

• Imaginemos que este hombre, en vez de acudir a un terapeuta, acude a usted y usted desea ayudarlo. ¿Qué le diría? Tal vez le respondiera enfáticamente: “ Si hay muchos jefes desconsiderados, claro que hay mujeres odiosas”. Pero si usted deseara hacerle bien, tarde o temprano tendría que mostrarle que su problema no se originaron “ en el mundo.”

Surgieron, al menos en parte, de sus supuestos y creencias acerca de los demás. Si no encuentra un modo de ayudarle a ver todo esto, todos los demás intento de ayudarle serán efímero y fracasarán.

MODELOS MENTALES DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO

• Los modelos mentales son las imágenes, supuesto e historias que llevamos en la mente acerca de nosotros, los demás, las instituciones y todos los aspectos del mundo. Como un cristal que distorsionará sutilmente nuestra visión, los modelos mentales determinaran lo que vemos.

Los modelos mentales, son supuestos mentales arraigados, generalizaciones e imágenes que influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar. A menudo no tenemos conciencia de nuestros modelos mentales o los efectos que surten sobre nuestra conducta.

La disciplina de trabajar con modelos mentales empieza por volver el espejo hacia dentro: aprender a exhumar nuestras imágenes internas del mundo, para llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio.

MODELOS MENTALES DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO

CONSTRUCCION DE UNA VISION COMPARTIDA

(UN INTERES COMUN)

• La película Espartaco, una adaptación de la historia de un gladiador y esclavo romano que condujo un ejercito de esclavos en la rebelión del 71 a.C. Los esclavos derrotaron dos veces a las legiones romanas, pero al fin fueron vencidos por el general Marco Craso tras un prolongado sitio y una batalla. Craso dice a los mil sobrevivientes del ejército de Espartaco: HABEIS SIDO ESCLAVOS . SERIES ESCLAVOS DE NUEVO. PERO LA MISERICORDIA DE LAS LEGIONES ROMANAS OS EVITARÁ LA JUSTA PENA DE LA CRUCIFIXION. SOLO DEBEIS ESTREGARME AL ESCLAVO ESPARTACO, PUES NO LO CONOCEMOS DE VISTA.

• Al cabo de una larga pausa, Espartaco se levanta y dice: “ YO SOY ESPARTACO”. El hombre que esta al lado se levanta y dice: “YO SOY ESPARTACO”. El siguiente hombre también se levanta y dice: “ YO SOY ESPARTACO”. Al cabo de un minuto, todo el ejército está de pie.

VISION COMPARTIDA DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO

• No importa si la historia es apócrifa o no, demuestra una verdad profunda . Cada hombre, al ponerse en pie, escogió la muerte. Pero el ejército de Espartaco no profesaba la lealtad al hombre Espartaco, sino a la visión compartida que Espartaco había inspirado: LA IDEA DE QUE PODIAN SER HOMBRES LIBRES. Esta visión era tan compulsiva que ningún hombre podía abandonarla para regresar a la esclavitud.

Una visión compartida no es una idea. Ni siquiera es una idea tan importante como la libertad. Es una fuerza en el corazón de la gente, una fuerza impresionante de poder.


• Una visión compartida es la respuesta ala pregunta ¿Qué deseamos crear?. Así como las visiones personales son imágenes que la gente lleva en la cabeza y el corazón, las visiones compartidas son imágenes que lleva la gente de una organización.

Una visión es verdaderamente compartida cuando tú y yo tenemos una imagen similar y nos interesa que sea mutua, y no sólo que la tenga cada uno de nosotros. Cuando la gente comparte una visión está conectada, vinculada por una aspiración común.


APREDIZAJE EN EQUIPO

• Comienza con el “diálogo”, la capacidad de los miembros del equipo para “ suspender los supuesto” e ingresar a un auténtico “pensamiento conjunto”.

La disciplina del diálogo también implica aprender a reconocer los patrones de interacción que erosionan el aprendizaje en un equipo.

La disciplina del aprendizaje en equipo implica dominar las prácticas del diálogo y la discusión.

• En el diálogo, existe la exploración libre creativa de asuntos complejos y sutiles, donde se “escucha” a los demás y se suspende las perspectivas propias.

En cambio, en la discusión se presentan y defienden diferentes perspectivas y se busca la mejor perspectiva para respaldar las decisiones que se deben tomar.

Entonces, el diálogo y la discusión son potencialmente complementarios, pero la mayoría de los equipos carecen de aptitud para distinguir entre ambos y moverse conscientemente entre ambos.

APRENDIZAJE EN EQUIPO DADME UNA PALANCA Y MOVERE EL MUNDO

• El aprendizaje en equipo es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear resultados que sus miembros realmente desean. Se construye sobre la disciplina de desarrollar una VISION COMPARTIDA. También se construye sobre el DOMINIO PERSONAL, pues los equipos talentosos están constituidos por individuos talentosos. Pero la visión compartida y el talento no son suficientes. El mundo está lleno de equipos de individuos talentosos que comparten una visión por un tiempo, pero no logran aprender. Ejemplo un conjunto de Jazz.


• Dentro de las organizaciones, el aprendizaje en equipo tiene tres dimensiones críticas:

PRIMERA: Está la necesidad de pensar agudamente sobre problemas

complejos. Los equipos deben de aprender a explorar el potencial de muchas mentes para ser más inteligentes que una sola mente.

SEGUNDO Está la necesidad de una acción innovadora y coordinada, donde

cada miembro permanece consciente de los demás miembro y actúa de maneras que complementan los actos de los demás.


TERCERO Está el papel de los miembros del equipo en otros equipos. Aunque

el aprendizaje en equipo supone aptitudes y conocimientos individuales , es una disciplina colectiva.

• El pensamiento sistémico, más que otros marcos analíticos, requiere equipos maduros capaces de indagar temas complejos y conflictivos.

A pesar de su importancia, el aprendizaje en equipo goza de escasa comprensión, y seguirá siendo un misterio mientras no podamos describir mejor el fenómeno.


• Las competencias son las capacidades con diferentes conocimientos, habilidades, pensamientos, carácter y valores de manera integral en las diferentes interacciones que tienen los seres humanos para la vida en el ámbito personal, social y laboral. Las competencias son los conocimientos, habilidades, y destrezas que desarrolla una persona para comprender, transformar y practicar en el mundo en el que se desenvuelve.

• El concepto de competencia es multidimensional e incluye distintos niveles como saber (datos, conceptos, conocimientos), saber hacer (habilidades, destrezas, métodos de actuación), saber ser (actitudes y valores que guían el comportamiento) y saber estar (capacidades relacionada con la comunicación interpersonal y el trabajo cooperativo). En otras palabras, la competencia es la capacidad de un buen desempeño en contextos complejos y auténticos. Se basa en la integración y activación de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores.

COMPETENCIAS

• Las empresas que gestionan correctamente sus RRHH se beneficiarán de una ventaja competitiva para entrar en el nuevo milenio, pues el éxito de una organización se basa en la calidad y, en la disposición de su equipo humano. Cuando mejor integrado éste el equipo y más se aprovechen las cualidades de cada uno de sus integrantes, más fuerte será la empresa. Esto es la GESTION POR COMPETENCIA

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GESTION POR COMPETENCIAS

• El concepto de las competencias no es nuevo, pero la gestión por competencias crece en importancia en el mundo empresarial: su aplicación ofrece la novedad de un estilo de dirección que prima el factor humano, en el que cada persona, empezando por los propios directivos, debe aportar sus mejores cualidades profesionales a la empresa.


• Para que la implantación de este enfoque sea posible, se requiere una dirección global que tenga una visión compartida, que sea capaz de integrar adecuadamente los equipos de trabajo y de dirigirlos hacia el logro de los objetivos planteados en función de los retos y de las oportunidades del entorno. Si los brazos y las manos de la organización son las personas que las integran, es necesario conocer las competencias que cada puesto exige y las que cada persona ofrece.


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