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CASA DE MONEDA DE MÉXICO

DIRECCIÓN CORPORATIVA DE ADMINISTRACIÓN

SUBDIRECCIÓN CORPORATIVA DE PLANEACIÓN E INFORMÁTICA GERENCIA DE INFORMÁTICA

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ANEXO TÉCNICO – PARTE A SERVICIO ADMINISTRADO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, DIGITALIZACIÓN E IMPRESIÓN

PARA CASA DE MONEDA DE MÉXICO

1. DEFINICIÓN DEL SERVICIO

Casa de Moneda de México busca optimizar su operación y posicionarse en el primer plano a nivel nacional e internacional, en el cual la tecnología representa un habilitador fundamental para lograrlo. En ese sentido la Gerencia de Informática de Casa de Moneda de México tiene competencias relativas a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para lograr los objetivos estratégicos de la Entidad. Bajo esta premisa, el “SERVICIO ADMINISTRADO DE EQUIPO DE CÓMPUTO, DIGITALIZACIÓN E IMPRESIÓN”, representa una línea de acción estratégica a través de la implementación de una plataforma tecnológica de equipo de cómputo, basado en una arquitectura de servicios administrado, con el fin de ejecutar los sistemas de TI de la Institución de manera eficiente en cumplimiento con los niveles de servicio requeridos por Casa de Moneda de México. La Entidad requiere que el proveedor proporcione los equipos de cómputo, digitalización e impresión, como apoyo a sus actividades diarias para dar continuidad a sus procesos.

Lugares de la prestación del servicio

Planta San Luis Potosí Av. Comisión Federal de Electricidad, No. 200, Manzana 50, Zona Industrial, Primera Sección.

San Luis Potosí, S.L.P.

Oficinas Corporativo Av. Paseo de la Reforma, No. 295, 5° Piso, Col. Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc.

México, D.F.

Museo Numismático Nacional

Calle del Apartado No. 13, Col. Centro, Delegación Cuauhtémoc.

México, D.F.

Tienda CMM (Plaza Citadella)

Av. Salvador Nava Martínez, No.3125. San Luis Potosí, S.L.P.

2. VIGENCIA La vigencia del servicio será por un periodo de 36 meses a partir de la entrega total de los equipos de cómputo, digitalización e impresión, aceptados por escrito por la Gerencia de Informática. 3. COMPONENTES DEL SERVICIO El servicio objeto del presente documento quedará bajo el concepto de SERVICIOS ADMINISTRADOS y debe incluir lo siguiente:

1. SUMINISTRO DE EQUIPOS. 2. SERVICIO DE IMPRESIÓN. 3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. 4. MESA DE SERVICIOS. 5. SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN.




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6. ENTRENAMIENTO. 7. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN. 8. NIVELES DEL SERVICIO REQUERIDOS.

1. SUMINISTRO DE EQUIPOS

El proveedor deberá suministrar los equipos, componentes y accesorios de acuerdo a las especificaciones del ANEXO TÉCNICO – PARTE B, y en las cantidades especificadas en la siguiente tabla.

TABLA A. Distribución de equipos

Tipo de equipo Planta

San Luis Potosí

Oficinas Corporativo

Museo Numismático

Nacional

Tienda CMM (Plaza

Citadella)

I. EQUIPOS

Computadora de escritorio 156 34 22 0

Computadora portátil 80 21 14 3

Computadora portátil ultra ligera 8 5 1 0

Computadora portátil básica 12 3 0 0

Computadora de diseño Apple MacPro de escritorio 5 0 1 0

Computadora portátil Mac 2 2 0 0

Computadora workstation de escritorio para diseño 14 0 0 0

Computadora workstation de escritorio para renderización 2 0 0 0

Computadora portátil Workstation 11 0 0 0

Impresora láser monocromática, tamaño tabloide 6 2 1 0

Impresora láser monocromática dúplex 25 3 5 1

Impresora láser a color 11 4 3 0

Impresora láser monocromática pequeña 2 1 0 0

Impresora de credenciales 1 0 0 0

Escáner de alimentación automática 19 5 6 0

Escáner cama plana doble carta 1 0 0 0

Multifuncional 4 6 1 1

Plotter de 24" 1 0 1 0

Plotter de 42” 1 0 0 0

Proyector 9 2 4 0

Impresora profesional de gran tamaño con resolución fotográfica

1 0 0 0

Escáner cama plana con resolución fotográfica 2 0 0 0

Pantalla para lápiz interactivo 4 0 0 0

Pantalla de 24" (adicional) 11 3 0 0

Teclado adicional 1 0 0 0

Tableta digitalizadora 5 0 0 0

Enterprise Digital Assistant (EDA) 3 0 0 0

Tableta de 7” 18 0 0 0

II. EQUIPOS REQUERIDOS PARA EL ÁREA PRODUCTIVA

Lector de código de barras portátil 25 0 0 0

Impresora térmica de código de barras fija 2 0 0 0

Impresora térmica de código de barras portátil 4 0 0 0




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Los equipos a suministrar deberán ser nuevos (no re-manufacturado), de la más reciente generación liberada por el fabricante, de línea y que cumpla al menos con las características solicitadas por la Entidad.

El proveedor entregará los equipos y estos serán revisados por el personal de la Entidad que se designe. Se informará al proveedor si son aceptados o rechazados según sea el caso. Será responsabilidad del proveedor recoger los equipos rechazados y reemplazarlos a más tardar 5 días naturales después de ser informado.

El proveedor deberá entregar los equipos correspondientes en cada ubicación y será el encargado de realizar las maniobras para instalarlos y configurarlos de acuerdo a los requerimientos de cada usuario de la Entidad.

Los equipos a suministrar se tomarán como aceptados, a partir de que se concluya su instalación, configuración y se encuentre operando a satisfacción del usuario final.

Los bienes que suministre el proveedor, serán susceptibles de trasladarse entre los diferentes inmuebles de Casa de Moneda de México, o fuera de ella.

Los bienes suministrados propiedad del proveedor para la prestación de este servicio, quedaran bajo su responsabilidad, considerando el aseguramiento de sus bienes, dando a conocer a la Entidad los requisitos y documentos que deberá presentar ante un eventual siniestro.

Todos los equipos deberán estar identificados mediante una etiqueta que deberá ser colocada por el proveedor en el lugar que indique el personal de la Gerencia de Informática de la Entidad, la cual contendrá al menos el nombre NETBIOS del equipo y el nombre de la empresa que proporcione el equipo.

El proveedor deberá presentar en su propuesta técnica, toda la documentación, hoja de datos, descripción del equipo y componentes que oferte. Adicionalmente, estos equipos y componentes deberán encontrarse en la página Web oficial del fabricante, en donde se compruebe que cumplen con los requerimientos técnicos solicitados por la Entidad.

El proveedor deberá comprometerse, en caso de que se le adjudique el contrato motivo del presente documento, a entregar al finalizar la implementación, un listado de los equipos instalados que contenga al menos:

Tipo de equipos, software instalado, componentes, ubicación física, usuario responsable, número de serie, modelo, fecha de entrega, quien recibe, versión del software instalado, versión del bios y versión de firmware de los componentes.

2. SERVICIO DE IMPRESIÓN

Para los equipos de impresión, el proveedor deberá suministrar los consumibles (tóner, tanques, cartuchos, suministros continuos, etc.) y en general, todo lo necesario para brindar el servicio de impresión de forma continua (excepto papel).

Se considerará como fuera de servicio, aquel equipo que por falta de consumibles o cualquier otro evento, impida su correcta operación.

Los consumibles deberán ser originales, nuevos y del mismo fabricante del equipo de impresión.

Computadora de escritorio con puerto serial RS232 4 0 0 0

Computadora Touch 19 0 0 0

Computadora portátil con puerto serial RS232 5 0 0 0

Cargador de escritorio para terminales MC9090-G 3 0 0 0

Lector de código de barras fijo 4 0 0 0




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El proveedor deberá suministrar los consumibles en un lapso no mayor a dos horas, después de reportado el equipo en la mesa de servicios del proveedor.

3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Durante la vigencia del contrato el proveedor deberá mantener en condiciones normales de operación continua los equipos que suministrará, para lo cual se deberán realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo. Al iniciar el contrato, el proveedor deberá entregar una lista con los equipos, accesorios y componentes de la infraestructura del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión. Los servicios de mantenimiento que se proporcionarán a los equipos (accesorios y componentes) suministrados por el proveedor son:

Mantenimiento preventivo de los equipos.

Mantenimiento correctivo de los equipos. La Entidad requiere que el servicio integral incluya brindar el soporte sobre los equipos proporcionados, a través de ingenieros de soporte en sitio, en las diferentes ubicaciones de la Entidad. También el soporte podrá ser vía remota, cuando así se autorice por el personal asignado de la Gerencia de Informática de la Entidad. Mantenimiento preventivo de los equipos. El mantenimiento preventivo de los equipos incluirá, de manera enunciativa más no limitativa y en los casos aplicables, las siguientes actividades: Limpieza de los equipos.

a) El servicio se proporcionará a los equipos suministrados por el proveedor, de acuerdo a solicitud explícita de la Entidad en la mesa de servicios del proveedor.

b) La limpieza incluye al menos:

Limpieza de gabinetes y partes internas.

Aspirado o sopleteado de circuitos, dispositivos, mecanismos, vías de arrastre, entre otros.

Lubricación de partes mecánicas.

Revisión de voltajes de salida en las tomas de corriente que ocupan los equipos.

Revisión de operación y funcionamiento general de los equipos del SECI. d) Se efectuará en horarios y días laborables o no laborables, que dé a conocer la Entidad al

proveedor con al menos 15 días naturales de anticipación. e) En caso de que al realizar la limpieza de los equipos se detecte una falla que impida la

operación normal de cualquier equipo, se deberá otorgar el mantenimiento correctivo respectivo.

Auditoría y cumplimiento de los equipos. a. Se realizará a la totalidad de los equipos de cómputo proporcionados por el proveedor al

menos una vez al año, cuando la Entidad lo solicite en la mesa de servicios del proveedor. b. El servicio incluye:




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Inventario físico de los equipos. Registrar número de serie e inventario de los componentes y el nombre del usuario responsable del equipo.

Cumplimiento del antivirus. Deberá revisar que los equipos se encuentren con antivirus instalado y actualizado. En caso de que se encuentre que no está instalado o actualizado, deberá informar por escrito o correo electrónico al personal de la Gerencia de Informática de la Entidad.

Cumplimiento de software instalado. El proveedor deberá realizar una auditoría de todos los equipos, registrando la totalidad del software instalado por equipo.

En cada revisión de equipo, deberá llenar un reporte y deberá recabar la firma del usuario responsable del equipo.

c. Al término de esta actividad, deberá entregar un reporte en Excel del estatus y software instalado en todos los equipos.

Mantenimiento correctivo de los equipos.

a) Todos los equipos suministrados por el proveedor, deberán recibir en caso de requerirlo, el servicio de mantenimiento correctivo. La Entidad solicitará el servicio a través de la mesa de servicios del proveedor.

b) El mantenimiento correctivo se refiere al conjunto de acciones encaminadas a solucionar cualquier falla y/o daño, que impida y/o degrade la operación normal (o de alguna de sus funciones) de los servicios proporcionados por la Gerencia de Informática y/o de los equipos objeto del presente documento, por causas imputables al hardware, firmware o a su configuración.

c) El mantenimiento correctivo incluirá, de manera enunciativa, no limitativa, las siguientes actividades sin costo adicional para la Entidad:

La reparación y/o reemplazo de hardware (piezas dañadas o la totalidad del equipo).

La reparación del equipo deberá realizarse por personal certificado por el fabricante.

Las partes, refacciones, mano de obra y/o asistencia técnica, que requieran los equipos para su reparación y/o correcto funcionamiento, serán proporcionados por el proveedor.

La revisión y análisis del problema o falla de algún componente de software o firmware incluido dentro de este contrato que afecte o degrade los servicios de la Gerencia de Informática, que alberga el equipo en cuestión.

Si el equipo reportado por falla y/o daño no tiene reparación dentro de los niveles de servicio, el proveedor deberá reemplazarlo por uno nuevo de características equivalentes y/o superiores y de la misma marca.

El proveedor proporcionara un equipo de soporte, mientras el equipo es reparado.

En caso de que algún equipo suministrado presente alguna falla de manera recurrente y adicionalmente se presente en varios equipos, el proveedor deberá aplicar la solución al total de equipos que haya suministrado de ese modelo. Si volviera a presentarse el problema, entonces se deberán reemplazar todos los equipos del mismo modelo.

El mantenimiento correctivo se realizará cuantas veces sea necesario en función a las eventualidades o fallas que presenten los equipos proporcionados por el presente documento, durante la vigencia del servicio.

El mantenimiento correctivo se proporcionará por parte del proveedor, a través de ingenieros en sitio, dentro de los niveles de servicio establecido y se proporcionará en el inmueble en donde esté ubicado el equipo.

En caso de que la reparación amerite la salida del equipo del inmueble, el proveedor deberá retirar los discos duros del equipo y ponerlos a disposición del personal de la




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Gerencia de Informática de la Entidad antes de retirar el equipo. En caso de que el problema sea del disco duro, este se pondrá a disposición del personal de la Gerencia de Informática de la Entidad y será reemplazado por un disco duro igual o superior; el proveedor será el responsable de instalar, configurar y migrar la información del usuario al nuevo disco duro. Por ningún motivo podrá salir el disco duro con la información de la Entidad.

Si el equipo en reparación por algún motivo no puede tener servicio dentro de los niveles de servicio establecido, el proveedor podrá proporcionar un equipo de respaldo mientras se repara el equipo dañado.

La Entidad se reserva el derecho para verificar el correcto funcionamiento de los bienes reparados, y de considerarlo necesario, solicitará al proveedor sean atendidos nuevamente bajo los niveles de servicio establecido en el presente documento.

Al término del mantenimiento correctivo se deberá elaborar un reporte en el que se mencionen las actividades realizadas y el estado de operación en que se deja el equipo reparado, detallando los resultados de cada análisis de causas de los problemas reportados y el plan para prevenir o evitar futuros incidentes.

El ticket del mantenimiento correctivo, se cerrará hasta que se obtenga el visto bueno por escrito o correo electrónico del personal encargado del área de Informática de la Entidad.

d) En caso de que la Entidad se vea en la necesidad de rentar un equipo de características equivalentes o superiores, y/o contratar los servicios de un tercero, por el incumplimiento de los niveles de servicio del presente documento, los gastos ocasionados de esta renta y/o servicio se verán deducidos del pago mensual al proveedor, durante el tiempo que cubra la renta.

4. MESA DE SERVICIOS

Portal Web

a) El proveedor deberá contar con un Portal Web en donde vía Internet se levanten los reportes de fallas de los servicios y equipos del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión, de tal forma que se proporcione a la Entidad un folio secuencial de seguimiento por evento.

b) En este portal se llevará la bitácora del estatus de los reportes, así como las estadísticas de fallas e historial de equipos reportados. Igualmente, se encontrará el inventario de los equipos, incluyendo el nombre del usuario responsable y el área a la que pertenece dentro de la Entidad.

c) El proveedor deberá asegurar que se mantenga actualizada la información del portal y deberá garantizar la seguridad, confidencialidad, resguardo y disponibilidad de la información durante la vigencia del contrato. Solo personal autorizado por la Entidad puede acceder a los informes.

Mesa de servicios

a) El proveedor deberá proporcionar una mesa de servicios para al Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión de la Entidad, para la gestión del servicio. La mesa de servicios solicitada, tendrá como objetivo atender los incidentes y requerimientos relacionados con la infraestructura del mencionado Servicio. Sus funciones consistirán en la recepción, clasificación, registro, seguimiento, escalación y cierre de los incidentes, problemas, peticiones de cambio y solicitudes de servicio (en adelante requerimientos) reportados por personal de TI de la Entidad.




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b) La implementación y puesta en operación de la mesa de servicios, deberá ser a más tardar en 50 días naturales, posteriores al fallo de este proceso.

c) El horario de atención de la mesa de servicios será de lunes a viernes en horario de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. en las oficinas de la Entidad.

d) El proveedor deberá considerar establecer los acuerdos de operación que determine la Entidad con otros prestadores de servicios, en lo relativo a la interacción con otras mesas de ayuda que operen dichos proveedores. La coordinación con estos proveedores contempla llevar a cabo todo lo necesario para la interacción entre todos los prestadores de servicios. Por lo anterior, deberá considerar intercambiar información, personal, tickets entre mesas de servicio, para solucionar problemas que requieran información de los otros servicios. Esta coordinación deberá sujetarse a los acuerdos de confidencialidad que la Entidad tenga con los proveedores y deberán acordar niveles de servicio para atender las solicitudes de la Entidad.

e) A continuación se listan las características y servicios que deberá proporcionar la mesa de servicios (de manera enunciativa, pero no limitativa):

La mesa de servicios será el punto de contacto para reportar incidencias, solicitudes, requerimientos, entre otros, relativas a la infraestructura del Servicio Administrado de Equipo de Cómputo, Digitalización e Impresión.

Deberá registrar y dar seguimiento a las solicitudes, requerimientos, incidentes y problemas que se presenten sobre la infraestructura del Servicio Administrado de Equipo de Cómputo, Digitalización e Impresión, y deberá registrarlo en el Portal Web.

En cada reporte, deberá realizar la evaluación inicial, intento de solución o escalamiento, con base en los niveles de servicio acordados.

La mesa de servicios tendrá la obligación de llevar el registro y control de los incidentes y requerimientos reportados.

Será responsable de administrar el ciclo de vida de las solicitudes de servicio, incluyendo su escalamiento, notificación al usuario, cierre y documentación.

Deberá establecer la comunicación entre todas y cada una de las partes involucradas en el servicio.

Deberá contribuir en la identificación de fallas en el servicio y solicitudes recurrentes.

Deberá proveer información de los activos y sus configuraciones y que sirva de referencia para los procesos de administración de incidencias, problemas y cambios con los que cuenta la Entidad.

Deberá contar con personal para atender los requerimientos de Casa de Moneda de México.

f) Personal Técnico de primer nivel. Personal que deberá atender los requerimientos recibidos a través del personal de la Entidad, relacionado con la infraestructura del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión. Dentro de sus funciones deberán estar:

Realizar la evaluación inicial de requerimientos para su solución.

Atender y solucionar un requerimiento en sitio. Puede ser vía telefónica, previa autorización del área de Informática de la Entidad.

Recolección de información en sitio. Puede ser vía telefónica, previa autorización del área de Informática de la Entidad.

Realizar actividades administrativas del contrato.

Entrega de reportes.

Seguimiento al contrato.




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g) Personal Técnico de segundo nivel: Ingeniero especialista en hardware. Entre sus actividades se incluye:

Presentarse en sitio y realizar el diagnóstico del problema.

Solucionar el problema.

Reportar en caso de ser necesario el equipo con el fabricante.

Dar seguimiento al reporte hasta su solución.

Instalación y configuración de equipo de soporte. h) Administrador de proyecto / contrato:

Encargado del personal, y segundo contacto.

Con atribuciones a nivel empresa que pueda tomar decisiones y brindar soluciones. i) Al inicio del contrato deberá entregar el plan de escalación, con nombres, puesto y teléfono

móvil para cualquier emergencia. En caso de cambios de personal, deberá entregar el mismo reporte actualizado.

5. SERVICIOS DE IMPLEMENTACIÓN

a) El proveedor deberá realizar las actividades de implementación, apegándose a los

requerimientos de Recursos Humanos que se solicitan en el presente Anexo Técnico – Parte A.

b) El proveedor instalará y configurará los equipos que suministrará. Personal de la Gerencia de Informática de la Entidad, le entregará al proveedor las imágenes de los discos duros, una vez que entregue los equipos a la Entidad.

c) El proveedor configurará todos los parámetros que la Entidad le solicite en los equipos; respaldará el contenido del disco duro anterior (del usuario) y pasará el contenido del mismo al nuevo disco duro del usuario.

d) El proveedor entregará e instalará físicamente el equipo al usuario en sus lugares de trabajo, en las distintas ubicaciones de la Entidad.

e) Etiquetará y retirará el equipo anterior del usuario y lo moverá a donde el personal de la Gerencia de Informática le indique.

f) La instalación y configuración de los equipos no deberá sobrepasar los 45 días naturales a partir de recepción de los equipos (carta de aceptación de los equipos, firmada por personal de Informática), por lo que deberá considerar el personal necesario para otorgar el servicio en el tiempo indicado y en los horarios de oficina de la Entidad.

6. ENTRENAMIENTO

a) Se requiere capacitación formal por parte del fabricante mediante un centro certificado para

capacitación del software o hardware. Los cursos serán para 4 personas en San Luis Potosí y 2 personas en DF, fuera o dentro de las instalaciones de la Entidad, en los horarios que la Entidad decida. La Entidad podrá solicitar que un curso sea impartido en 2 ocasiones, esto con el fin de dividir al personal que asistirá al curso.

b) El proveedor deberá encargarse de la logística del curso. En caso de requerir equipamiento para impartir el curso, el proveedor deberá proporcionarlo y se encargara de su preparación y configuración para que se encuentre en óptimas condiciones para el personal que recibirá el curso.

c) Los cursos deberán estar publicados en la página del fabricante y al momento de realizar la propuesta, deberán incluir el número de catálogo del curso. El proveedor deberá incluir el temario del curso en su propuesta, el cual será evaluado por la Entidad.

d) Los cursos requeridos son:




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o Microsoft Windows 10 o Microsoft Office 2013

e) Los cursos se programarán de común acuerdo con el proveedor y el responsable asignado de la Gerencia de Informática de la Entidad.

7. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

a) Todo el equipo suministrado por el proveedor para su uso en las ubicaciones de la Entidad,

deberá ser controlado a través de un inventario. Dicho inventario deberá ser integrado en un reporte denominado “Listado del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión.” y deberá contener como mínimo, la siguiente información:

Ubicación.

Tipo de Equipo.

Marca.

Descripción.

Componentes y su descripción (incluyendo cables).

Números de serie.

Resguardante.

Fecha en que se entrega a la Entidad.

Fecha de baja de las instalaciones de la Entidad.

Modelo.

Firmware instalado de cada uno de los componentes. b) Cuando el proveedor realice el reemplazo de un equipo, deberá actualizar la lista de

equipos, accesorios y componentes de la infraestructura del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión, conservando el historial de los movimientos.

c) Los reportes se entregarán en hoja de cálculo electrónica (Excel) de tal forma que sea posible su posterior explotación a fin de consolidar reportes ejecutivos en el formato que de común acuerdo establezca el proveedor y la Entidad.

d) El proveedor deberá entregar y llenar los formatos que conforman el Manual de Aplicación General en Materia de Tecnologías de Información y Comunicaciones y de Seguridad de la Información, que la Gerencia de Informática le indique.

e) La Entidad se reserva su derecho a solicitar más información o reportes si así lo considera conveniente, por lo que el proveedor estará obligado a entregar la información 5 días después de que el personal de la Gerencia de Informática le informe al proveedor o dentro de los 5 primeros días hábiles del mes inmediato que se reporte.

f) En caso de que la Entidad revise los reportes y no le satisfagan, el proveedor tiene la responsabilidad de realizar las adecuaciones que la Entidad le rechace a más tardar en 2 días naturales.

8. NIVELES DEL SERVICIO REQUERIDOS Suministro inicial de los equipos.

a) Deberá realizarse como máximo en 45 días naturales, contados a partir de la fecha de fallo.

b) Las instalaciones y configuraciones solicitadas en el Anexo Técnico – Parte A y Parte B, se calendarizaran al inicio del contrato de común acuerdo entre el proveedor y la Gerencia de Informática.




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c) La entrega del total de los equipos al usuario final, deberá realizarse a más tardar en 45 días naturales a partir de la fecha de firma de aceptación de los equipos.

d) En caso de que el proveedor requiera modificar fechas de implementación, la Gerencia de Informática podrá autorizar o no el cambio de fechas.

Mantenimiento preventivo de los equipos. a) Limpieza de los equipos.

En las fechas que lo solicite la Entidad, por inmueble. b) Auditoría y cumplimiento de los equipos.

Por lo menos una vez al año. Mantenimiento correctivo de los equipos.

a) El tiempo de falla del servicio objeto de este contrato iniciará una vez levantado el reporte. 1. Tiempo de atención para levantamiento de reporte: 5 minutos a través del 01800 o

página Web del proveedor. 2. Tiempo de atención en sitio: 3 horas máximo a partir de reportado el equipo. 3. Tiempo para entrega de equipo de respaldo: Máximo 24 horas naturales después de

reportado el equipo en la mesa de servicios. 4. Tiempo para reparación del equipo: Máximo 7 días hábiles después de levantado el

ticket en la mesa de servicios. 5. Horarios de atención del servicio: Horarios de oficina de las distintas ubicaciones.

Mesa de servicios.

a) Implementación máximo 50 días naturales posteriores a la firma del contrato. b) Tiempo de atención para levantamiento de reporte: 5 minutos a través del 01800 o página

Web del proveedor. c) Disponibilidad de la mesa de servicios: 99% mensual.

Servicio de implementación.

a) 45 días después de la aceptación de los equipos.

Entrenamiento. a) De común acuerdo entre la Entidad y el proveedor.

Suministro adicional de equipo.

a) 45 días naturales posteriores a la recepción de la solicitud. Reportes para seguimiento del servicio.

Servicio Nivel de servicio

Informe de reportes mensuales levantados por mantenimiento preventivo y/o correctivos por tipo de falla en el mes.

Dentro de los cinco primeros días hábiles del mes inmediato al que se reporta. Incluye: datos del equipo al que se le realizó el servicio, la fecha y hora en que se reportó, la fecha y hora en que se cerró el reporte y las acciones y/o actividades realizadas.




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Administración de activos “Listado del Servicio Administrado de Equipo de Cómputo, Digitalización e Impresión”: Detalles del inventario de activos de la infraestructura proporcionada por el proveedor, objeto del presente documento, por inmueble de la Entidad.

Detalles del inventario de activos de la infraestructura proporcionada por el proveedor, objeto del presente documento, dentro de los cinco primeros días hábiles del mes inmediato al que se reporta y al finalizar cada uno de los siguientes eventos:

En el proceso inicial de entrega de equipos.

Después de mantenimiento preventivo.

Cuando se realice un reemplazo de equipo.

Entrega de los formatos del Manual de Aplicación General en Materia de Tecnologías de Información y Comunicaciones y de Seguridad de la Información.

A más tardar 5 días después de solicitado por la Gerencia de Informática.

Entrega de información o reportes que no estén incluidos en este Anexo Técnico Parte A y Parte B.

5 días después de que el personal de la Gerencia de Informática solicite el informe al proveedor.

Los informes podrán ser entregados impresos y por medio electrónico o a través de la cuenta [email protected]. Además, deberán estar a disposición del área de Informática en el Portal Web que el proveedor implemente. 4. REQUERIMIENTOS Y CUPLIMIENTO

1. REQUERIMIENTOS MINIMOS DE RECURSOS HUMANOS. 2. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN. 3. PENAS CONVENCIONALES. 4. FINALIZACIÓN DE CONTRATO. 5. REQUISITOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL PROVEEDOR.

1. REQUERIMIENTOS MINIMOS DE RECURSOS HUMANOS

El proveedor deberá contar con personal técnico capacitado para el cumplimiento de la prestación del servicio que se contrata, contando con técnicos especialistas, con la experiencia y conocimientos necesarios.

a) El proveedor deberá entregar la relación de los nombres del personal calificado que proporcionará el servicio en la Entidad, a más tardar 45 días hábiles a partir del fallo del proceso de contratación. Al personal que no esté en la relación, no se le permitirá el acceso a las instalaciones de la Entidad.

b) El personal técnico del proveedor, deberá contar con experiencia comprobable en el manejo de usuarios y de personal, guardando siempre una actitud de servicio y amabilidad.

c) El proveedor deberá garantizar la asistencia de personal calificado en sitio, para atender incidentes que produzcan la inoperatividad de uno o varios equipos o servicios proporcionados objetos de este documento.

d) Todo personal del proveedor deberá estar debidamente identificado al presentarse en las instalaciones de la entidad y portar siempre una identificación con su nombre y datos.

e) El proveedor deberá contar con un equipo de trabajo, con objeto de atender aquellos reportes, requerimientos e incidentes que requieran atención.

mailto:[email protected]




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f) En función de las necesidades de la Entidad, se podrá requerir la asistencia de este personal en horarios distintos a los de oficina, inclusive en domingos o días festivos, previamente informado mediante la mesa de servicios, sin ningún costo adicional, siendo como máximo en 30 ocasiones por oficina de la Entidad durante la vigencia del contrato.

El personal considerado para efectos del servicio deberá cubrir como mínimo con los siguientes requisitos: Personal técnico de primer nivel.

Deberá contar con conocimientos técnicos en el área de Tecnologías de la Información

Conocimientos básicos de los sistemas operativos que la Entidad opera.

Conocimientos de la infraestructura que entregará el proveedor como parte del servicio.

Ingeniero especialista en Hardware de segundo nivel.

El personal que realice el servicio deberá estar calificado por los fabricantes de los equipos del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión, para realizar esta actividad.

Deberá contar con experiencia en productos de software o firmware relacionado al hardware que conforman el servicio.

Deberá(n) ser especialista(s) certificado(s) por los fabricantes del equipo suministrado, en conocimiento y experiencia en instalación, mantenimiento, implementación de todos los tipos y modelos de los equipos que conforman la infraestructura del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión, y del software que conforma el servicio.

Entre sus actividades esta realizar el diagnóstico del problema y reparar el equipo. Así como dar seguimiento al reporte hasta su solución.

Administrador de proyecto / contrato.

Deberá contar con conocimientos en administración de proyectos.

Certificación PMI o similar.

En la entrega de su propuesta técnica, el proveedor deberá entregar la documentación que avale la experiencia del personal con las certificaciones que se solicitan. Además, deberá entregar la documentación que avale que el personal pertenece a la empresa que representa. El proveedor deberá mantener personal con la experiencia solicitada para atender las fallas dentro de los niveles de servicio señalados durante la vigencia del contrato. La Entidad, en cualquier momento podrá solicitar al proveedor la documentación del personal, que avale dichos conocimientos y experiencia. El proveedor deberá notificar cualquier cambio en el personal asignado, indicando la propuesta de reemplazo, con una semana de anticipación. La Entidad se reserva en todo momento el derecho para evaluar por los medios y formas que considere pertinentes al personal asignado, así como para aceptar o solicitar el reemplazo del personal asignado por las razones que la Entidad estime justificadas, por lo que el proveedor se obliga a su sustitución inmediata.




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2. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN El prestador del servicio se obliga a guardar bajo términos de confidencialidad y reserva la información de la cual pueda tomar conocimiento con relación a las operaciones, actividades o negocios de la Entidad o de cualquier otra que estuviera a su alcance durante la prestación del servicio requerido; por lo que el prestador del servicio se obliga asimismo y a su personal, a cumplir con las condiciones establecidas por Casa de Moneda de México. Asimismo, el personal de nuevo ingreso del proveedor que utilice en la prestación del servicio, quedará obligado a guardar la confidencialidad de la información en los mismos términos establecidos en el contrato respectivo. El prestador del servicio se sujetará al marco normativo y mecanismos de control que la Entidad defina para el seguimiento, aseguramiento de calidad y requerimientos de auditoria de los servicios, sin costo adicional para la Entidad. Toda la documentación que con motivo del contrato del servicio la Entidad entregue al proveedor, así como toda la información que el proveedor desarrolle, será propiedad exclusiva de Casa de Moneda de México, considerándose ésta información como confidencial y privilegiada, por lo que estará protegida en todo momento como secreto industrial en términos de la Ley de Propiedad Industrial, debiendo el prestador del servicio guardar la secrecía y confidencialidad sobre la misma, obligándose a no usarla, copiarla, transmitirla o divulgarla a terceros sin consentimiento expreso y por escrito de la Entidad. El proveedor deberá entregar las cartas de confidencialidad, firmadas por el representante legal, así como por el personal que formara parte del servicio; las cuáles serán entregadas a la firma del contrato.

3. PENAS CONVENCIONALES Con base al Artículo 53 de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, se aplicarán al Proveedor penas convencionales por tiempo de atraso por los servicios no prestados en tiempo y forma mencionados en el Anexo Técnico - Parte A y Parte B, en el entendido que esta penalización no excederá al importe de la garantía del cumplimiento del contrato, sin menoscabo de que el proveedor se obligue a realizarlos de inmediato, sin que esto implique desviaciones en las actividades contenidas en el Anexo Técnico - Parte A y Parte B. Fórmula para el Cálculo de Penalización:

Pca = (P) x (Atraso) x (CUA) Donde:

Pca= Pena convencional aplicable P = Penalización Atraso= Número de unidades de tiempo de atraso CUA= Costo Unitario del Articulo o Servicio




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Concepto Servicio con

atraso Plazo de nivel de

servicio Horario de atención

Pena convencional por Incumplimiento

Suministro de los equipos.

Suministro inicial de los equipos.

45 días naturales después de la publicación del fallo.

Lunes a Viernes en horario de 08:00 a 18:00 horas.

P = 0.5%=(0.5/100) Atraso = Sumatoria días de atraso. CUA = Totalidad de la mensualidad.

Suministro de componentes adicionales de cualquier perfil, incluyendo instalación y puesta en operación.

45 días naturales posteriores a la recepción de la solicitud.


P = 0.5% = (0.5/100) Atraso= Sumatoria días de atraso. CUA = Costo de los componentes con retraso.

Entrega del equipo al usuario final.

45 días naturales después de firma de aceptación del equipo por personal de Informática.



Mantenimiento preventivo.

Limpieza de equipo.

Cuando lo solicite la Entidad.

En días y horarios que se acuerde con el proveedor


Auditoría y cumplimiento del equipo.

Al menos una vez al año.

En días y horarios que se acuerde con el proveedor


Mantenimiento correctivo.

Tiempo de atención para levantamiento de Reporte (hasta proporcionar ticket o folio de seguimiento).

Máximo 5 minutos para levantar el reporte en la mesa de servicios


P = 0.5% = (0.5/100) Atraso= Sumatoria minutos de atraso. CUA = Costo unitario del equipo.

Tiempo de atención en sitio.

Máximo 3 horas hábiles después de levantado el ticket en la mesa de servicios.


P = 0.2% = (0.2/100) Atraso = Sumatoria minutos de atraso. CUA = Costo unitario del equipo.

Tiempo máximo para entregar equipo de respaldo.

Máximo 24 horas naturales después de levantado el ticket en la mesa de servicios.

24 x 5

P = 0.2% = (0.2/100) Atraso = Sumatoria minutos de atraso. CUA = Costo unitario del equipo.

Tiempo máximo de reparación del equipo.

Máximo 7 días hábiles después de levantado el ticket en la mesa de


P = 5% = (5/100) Atraso= Sumatoria días de atraso. CUA= Costo unitario




15

servicios. del equipo.

Suministro de consumibles

Tiempo máximo de entrega de consumible

Máximo 2 horas después de levantado el ticket en la mesa de servicios.


P = 5% = (5/100) Atraso= Sumatoria días de atraso. CUA= Costo unitario del equipo.

Entrenamiento Realización de la

capacitación.

Máximo 7 días naturales después de la fecha programada del curso.


P=0. 5%= (0.5/100). Atraso= Sumatoria días de atraso. CUA= Costo unitario del curso.

Recursos Humanos

Entrega de documentación que acredite los conocimientos solicitados.

Máximo 30 días naturales después de la publicación del fallo, o bien, 10 días naturales después de ser solicitados por la Entidad.


P= 0.2%= (0.2/100). Atraso= Sumatoria días de atraso. CUA= Mensualidad del contrato.

Mesa de servicios

Implementación de Mesa de servicios

50 días naturales posteriores a la firma de contrato.


P= 0.5%= (0.5/100). Atraso= Sumatoria días de atraso. CUA= Costo unitario de la mesa de servicios.

Disponibilidad de la mesa de servicios

Disponibilidad 99% mensual.


P= 0.5%= (0.5/100). Atraso= Sumatoria horas de atraso. CUA= Costo unitario de la mesa de servicios.

Reportes para seguimiento de servicio

Entrega del informe de reportes mensuales levantados por mantenimiento preventivo y/o correctivos por tipo de falla en el mes.

Dentro de los 5 primeros días hábiles del mes inmediato siguiente al que se reporta.


P= 0.2%= (0.2/100). Atraso= Sumatoria días de atraso. CUA= Costo unitario de la mesa de servicios.

Administración de activos. Detalles del inventario de activos de la infraestructura del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión, involucrados, para la prestación del

Dentro de los 5 primeros días hábiles del mes inmediato siguiente al que se reporta.




16

servicio, por inmueble.

Entrega de formatos del Manual Administrativo de Aplicación General en las Materias de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, y en la de Seguridad de la Información (MAAGTICSI).


Otros reportes que la Entidad solicite.


4. DEDUCCIONES

Con fundamento en lo dispuesto en el artículo 53 Bis de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, 97 de su Reglamento y las Políticas, Bases y Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios, en caso de que se presenten fallas en la prestación del servicio derivadas del incumplimiento parcial o prestación deficiente de los servicios el área contratante determinará las deducciones al pago de la prestación de los servicios en los términos que a continuación se indican:

Servicio con falla Deducción

Cuando no se cumplan con los objetivos de brindar capacidad de infraestructura y continuidad del Servicio Administrado de Equipo de Cómputo, Digitalización e Impresión de la Entidad.

5 al millar por cada día de indisponibilidad sobre el nivel de servicio establecido y en base al monto del servicio de la facturación del mes de incidencia.

Si no proporciona a la Entidad los datos necesarios para inspección, vigilancia y supervisión de los servicios objeto de este contrato.

5 al millar por cada día de indisponibilidad sobre el nivel de servicio establecido y en base al monto del servicio de la facturación del mes de incidencia.

En caso de que la Entidad se vea en la necesidad de rentar un equipo de características equivalentes o superiores, o contratar los servicios de un tercero con motivo del incumplimiento de la presentación del equipo en los tiempos y niveles de servicio establecidos en Anexo Técnico – Parte A y Parte B, los gastos ocasionados de esta renta o servicio se verán deducidos del pago mensual.

Deducción del monto de la factura generada por la renta del equipo y pago de honorarios de un tercero, con motivo del incumplimiento del servicio del monto del servicio de la facturación del mes de incidencia.

El proveedor deberá asegurarse de mantener el buen funcionamiento de los equipos de su propiedad y será responsable de los daños y perjuicios que causare a la Entidad por situaciones imputables a la falta de mantenimiento.

Deducción del monto de los daños y perjuicios generados con motivo del incumplimiento del servicio, del monto de los pagos que se le efectúen al proveedor hasta el monto total del daño.




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La acumulación de deducciones durante la vigencia del contrato por un importe de hasta el 10% del monto del contrato, dará motivo al inicio del procedimiento de rescisión por parte de la Entidad.

5. FINALIZACIÓN DE CONTRATO

AL FINALIZAR EL CONTRATO POR RESCISIÓN DEL CONTRATO AL FINALIZAR EL CONTRATO POR RESCISIÓN DEL CONTRATO. En caso de rescisión del contrato el proveedor se obliga a cumplir con la entrega de la documentación relacionada con memorias técnicas y archivos electrónicos que formarán parte de la transferencia del conocimiento a la Entidad o a quién ésta designe, debiendo entregar en forma impresa y en medio electrónico, a satisfacción de la Entidad, lo descrito a continuación de manera enunciativa y no limitativa. Inventario de hardware por plataforma, unidad administrativa e inmueble. Además, el proveedor se obliga a mantener la totalidad de la infraestructura (hardware, incluyendo recursos humanos) y la prestación del servicio, hasta que la Entidad emita el dictamen técnico de liberación y concluya el procedimiento de rescisión respectivo en términos de la Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Prestación de Servicios del Sector Público y su Reglamento. TRANSICIÓN OPERACIONAL AL TÉRMINO DEL CONTRATO. El prestador del servicio estará obligado a colaborar y facilitar las labores de transferencia de servicios del prestador del servicio a un nuevo proveedor indicado por la Entidad, al finalizar la vigencia del contrato derivado del presente documento. Se deberá coordinar la transferencia de servicios objeto de éste documento, con futuros proveedores de servicios, elaborando conjuntamente con la logística de transición, misma que será avalada y autorizada por la Entidad. La transferencia de servicios del proveedor al nuevo prestador del servicio deberá incluir al menos los siguientes aspectos:

El periodo de transferencia será el necesario para que el nuevo proveedor asignado inicie la prestación del servicio correspondiente, siendo como máximo de 90 días naturales, contados a partir de que se le informe al proveedor.

El prestador de servicios futuro y el proveedor, deberán establecer acuerdos de operación que apoyen la transferencia de los servicios.

El proveedor deberá desarrollar un plan de trabajo en el cual deberá involucrar al proveedor futuro, donde se detalle la entrega de la infraestructura, instalación, puesta a punto y operación de los servicios. Una vez concluida la transferencia de los servicios, se dará por concluido la prestación del servicio objeto del presente documento.

Los horarios de migración de los puntos de servicio se establecerán en coordinación con la Entidad.

Se considerará que los servicios son entregados al 100%, cuando el prestador del servicio haya cumplido con todos y cada uno de los requerimientos expresados por la Entidad en el presente documento.

El periodo de transición operacional deberá ser sin costo adicional a la Entidad.

El proveedor deberá proporcionar toda la información necesaria que tenga del servicio objeto de éste documento.




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El proveedor, durante el periodo de transición, mantendrá la infraestructura del Servicio Administrado de Equipos de Cómputo, Digitalización e Impresión que proporcione a la Entidad, sin costo alguno con objeto de que el nuevo proveedor integre la infraestructura total de solución y no afecte los procesos de operación de la Entidad.

Adicionalmente, es importante mencionar que el proveedor, deberá dar todas las facilidades que la Entidad considere pertinentes; para garantizar la transparencia en el proceso de transición al nuevo proveedor de servicios.

El proveedor deberá entregar los formatos del Manual Administrativo de Aplicación General en las Materias de Tecnologías de la Información y Comunicaciones, y en la de Seguridad de la Información, que el personal de Informática indique.

El proveedor deberá asegurarse que los discos duros de los equipos estén borrados en su totalidad y que los datos estén destruidos totalmente. La Entidad verificará dicha actividad por conducto de la Gerencia de Informática o de quien éste designe. Para esto podrá utilizar software propio o para mayor seguridad los datos pueden ser destruidos mediante un hardware especializado. Deberá proporcionar certificado del fabricante por disco duro, del software o hardware que avale la destrucción de los datos y deberá presentarlo en su propuesta técnica.

Después de la etapa de migración de los servicios, el proveedor, retirará todos los equipos que hubieran sido parte del servicio y que sean única y exclusivamente de su propiedad en un plazo no mayor a 30 días naturales posteriores al periodo de transición; dichos retiros formarán parte del acta de liberación del servicio y será requisito para la liberación de la Garantía de Cumplimiento del Contrato. En su caso el proveedor, durante el periodo de transición hacia el nuevo proveedor, integrará un grupo de trabajo para la coordinación en la etapa de migración progresiva de los servicios, estableciendo un Plan de Trabajo donde se reflejen los límites y participación de (EL PROVEEDOR-LA ENTIDAD-EL PROVEEDOR NUEVO) con objeto de no afectar la operación de la Entidad.

6. REQUISITOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL PROVEEDOR

Dedicarse a la implementación de soluciones similares.

Ser centro autorizado de servicio del fabricante.

Estar certificado en Soporte Técnico y Mantenimiento por el fabricante, de cada uno de los equipos que conforman el servicio.

Entregar 3 contratos con implementaciones similares de servicios administrados (copia simple).

Entregar 5 referencias, con nombre, teléfono, nombre de la empresa y solución que suministró. Estos datos deben ser vigentes, de tal manera que la Entidad pueda validar esta información.

Esta documentación deberá ser entregada en la propuesta técnica durante el proceso de contratación.

5. CONSIDERACIONES

1. Cuando se realice la entrega y asignación del equipo de soporte o del equipo en producción, dicho equipo deberá entregarse a personal de la Gerencia de Informática de la Entidad, en días y horas laborales por dicho personal.




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2. La salida de equipo para su retiro, de las diferentes ubicaciones de la Entidad por la causa que ésta fuere, solo podrá realizarse en horario de 8:00 a 16:00 horas en oficinas ubicadas en el Estado de San Luis Potosí y Museo Numismático Nacional y, de 9:00 a 18:00 horas en oficinas ubicadas en el Distrito Federal. El equipo solo podrá ser retirado mediante autorización por escrito, firmado por personal de TI, Seguridad, Activo de la Entidad. Lo anterior, para que sea considerado por el proveedor y tome las medidas que estime procedentes, no afectando los servicio requeridos.

3. El proveedor será responsable por la autenticidad y legalidad del hardware y/o software proporcionado como parte de su solución, para la prestación del servicio descrito en el presente documento. En caso de que la Entidad fuera requerida por terceros o por autoridad competente, por violaciones en materia de derechos de autor o de propiedad industrial, por el uso del hardware y/o software que proporcione el proveedor, éste se obliga a responder y a sacar en paz y a salvo a la Entidad de cualquier conflicto que al respecto se presentare; así como a pagar las sumas que le reclamaren y que en caso procedieran.

4. El proveedor será responsable de la relación laboral de su personal que esté involucrado en la prestación de los servicios objeto del presente documento, liberando de cualquier responsabilidad a la Entidad. Al respecto, el proveedor responderá en los términos que se establezcan en el contrato que celebre con la Entidad para la prestación del servicio a que se refiere este documento.

5. El proveedor del servicio y en su caso sus asociados, se obligan a no divulgar, ni utilizar la información que conozca en el desarrollo y cumplimiento del servicio objeto del presente documento, así como a cuidar en su caso, los documentos, software y hardware (incluyendo sistemas institucionales y/o comerciales) a que tuviere acceso.

6. La Entidad se reserva el derecho de visitar las instalaciones del proveedor, en cualquier momento y sin previo aviso para corroborar la infraestructura del proveedor para el óptimo desempeño y personal capacitado para la prestación del servicio a que se refiere el Anexo Técnico – Parte A y Parte B, por lo que el proveedor deberá otorgar las facilidades necesarias al personal de la Entidad cuando así se requiera.

7. En la PROPUESTA TECNICA Y ECONOMICA, deberá desglosar el costo de cada equipo y servicio solicitado en ese anexo.

8. El proveedor deberá considerar que se entregarán dos facturas por el servicio. La primera deberá por los equipos especiales para el área productiva (Anexo Técnico - Parte B, Inciso II) y sus servicios, la segunda considera el resto de los equipos con sus respectivos servicios.

ATENTAMENTE

ING. FRANCISCO ENRIQUE FÉLIX VALDEZ GERENTE DE INFORMÁTICA

a 22 de Octubre de 2015




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ANEXO TÉCNICO – PARTE B SERVICIO ADMINISTRADO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, DIGITALIZACIÓN E IMPRESIÓN

PARA CASA DE MONEDA DE MÉXICO

REQUISITOS MINIMOS QUE DEBEN CUMPLIR LOS EQUIPOS

I. EQUIPOS

1) COMPUTADORA DE DISEÑO MACPRO APPLE DE ESCRITORIO

Procesador Quad-core de 3.7 GHz.

Memoria 12 GB.

Almacenamiento 256GB.

Tarjeta gráfica Dos GPU con AMD FirePro D300 con 2GB de GDDR5 VRAM.

Pantalla Apple Thunderbolt Display (pantalla planta de 27").

Mouse Apple Mouse.

Teclado Teclado Apple Keyboard en español con teclado numérico.

Sistema Operativo Licencia OS X Yosemite.

Audio Bocina integrada, salida de audio combinada: línea analógica/óptica digital, mini Jack para audífonos compatible con auriculares.

Puertos 4 USB 3.0, 6 Thunderbolt 2, HDMI.

Red 2 puertos gigabit Ethernet.

Accesorios Incluir no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15 minutos mínimo en caso de corte de energía.

2) COMPUTADORA PORTATIL MAC

Pantalla Retina de 15 pulgadas.

Procesador Intel Core i7 quad core de 2.5 GHz.

Memoria 16 GB.

Almacenamiento 256 GB.

Gráficos Intel Iris Pro Graphics. Salida de video HDMI.

Cámara web Cámara Face Time HD de 720p.

Red inalámbrica Wi-Fi 802.11ac, compatible con IEEE 802.11 a/b/g/n.

Bluetooth Tecnología Bluetooth 4.0.

Audio Bocinas estéreo, dos micrófonos, puerto para audífonos.

Batería

Batería de polímero de litio de 95 vatios por hora integrada. Adaptador de corriente MagSafe 2 de 85W con sistema de administración de cables; puerto para adaptador de corriente MagSafe 2.

Mouse Apple Mouse.

Sistema Operativo Licencia de OS X Yosemite.

Accesorios Incluir el maletín apropiado para el transporte de la laptop.

3) COMPUTADORA DE ESCRITORIO

Procesador Frecuencia base 3.60 GHz, frecuencia máxima 4GHz, 4 núcleos, 8MB caché, bus 5 GT/s, 64-bit, última generación.

Memoria 8GB DDR3 de 1600MHz.




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Puertos

1 Ethernet RJ45.

1 VGA para monitor externo.

Mínimo 6 puertos USB 2.0.

1 puerto serial.

Tarjeta madre Diseñada por el fabricante del equipo, grabada con la marca, y debe contener el número de parte del fabricante del CPU, sin puentes, parches ni enmendaduras.

Gabinete

Tipo Small Form Factor o equivalente.

Con sistema de apertura sin herramientas en los dispositivos de disco duro, unidad óptica, tarjetas de expansión.

Disco Duro HDD 250 GB SATA 7200 rpm.

Unidad óptica SATA DVD +/-RW.

BIOS Propietario del fabricante o con derechos reservados para el fabricante, almacenado en Flash ROM.

Video Integrado Intel HD Graphics 4600.

Audio Integrado. Bocinas integradas, salida para audífonos, entrada de micrófono

Monitor Monitor plano LCD de 17" visibles, TFT de matriz activa con resolución de 1280x1024 @ 70 a 75Hz, de la misma marca del CPU.

Mouse Mouse óptico con scroll, USB Hi-Speed. De la misma marca del CPU. Alámbrico.

Teclado Teclas en español, con teclas de función, teclado numérico y tecla de menú inicio para Windows. De la misma marca del CPU. Alámbrico.

Tarjeta de red Integrada, Intel RJ45 Gigabit Network Connection. Con tecnología WOL.

Sistema Operativo Licencia Windows 8.1 Profesional.

Soporte Web

El fabricante del equipo ofertado deberá contar con una página Web, que tenga por dominio el nombre de la marca de dicho equipo. En la página se deberán consultar y bajar los controladores y parches sin costo para la Entidad referentes al modelo del equipo y con compatibilidad para los sistemas operativos soportados.

Compatibilidad El equipo ofertado deberá estar publicado en el sitio de Microsoft en la página de compatibilidad de hardware con Windows 8.1.

Conformidad de regulaciones medioambientales

Energy Star 6.0.

Accesorios El CPU, teclado, monitor y mouse todos de la misma marca. Incluir no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15 minutos mínimo en caso de corte de energía.

4) COMPUTADORA PORTATIL

Procesador

Frecuencia base 2.4 GHz, frecuencia máxima 3.0 GHz, dos núcleos, 4 MB caché, bus 5 GT/s, 64-bit, última generación. 3.00 GHz, doble núcleo, 4MB caché, bus 5GT/s, 64-bit, última generación.





22

Puertos, Ranuras y Chasis

1 Ethernet RJ45.

4 USB 2.0.

1 Combo de USB/e SATA.

1 Toma para auriculares estéreo/micrófono.

1 1394ª.

1 Lector de tarjetas de Memoria, ExpressCard o tarjeta PC 54mm.

1 conector para batería.

1 VGA, HDMI.

1 AC.

Disco duro HDD 250 GB 7200 rpm SATA.

Unidad óptica DVD+/-RW SuperMulti DL.

BIOS Propietario del fabricante y con derechos reservados, almacenado en Flash EPROM.

Ranuras de expansión 1 media card reader.

1 secure digital.

Video Intel HD Graphics 5500

Pantalla 15.6” pulgadas HD(1366x768) Antirreflejo.

Mouse 1 Integrado tipo touch pad. 1 Mouse óptico con scroll, USB Hi-Speed de la misma marca del equipo. Alámbrico.

Teclado Integrado disposición latinoamericana (LA). Teclado numérico integrado

Tarjeta Wireless Integrada. Wireless 802.11 a/b/g/n y Bluetooth

Opciones de Conectividad Integrada, Intel RJ45 Gigabit Network Connection. Con tecnología WOL.


Batería Batería con duración mínima de 4 horas.

Conformidad de Regulaciones medioambientales

Energy Star 6.0.

Opciones Multimedia

Audio integrado. Bocinas integradas de alta calidad

Micrófonos de arreglo integrados.

Cámara Web integrada.

Opciones de Alimentación Adaptador de CA de 90 vatios o 65 vatios.

Seguridad Lector de huella digital integrado.

Seguridad

Cerradura tipo Kensington. Debe incluir sistema móvil de protección de datos protegiendo al disco duro contra impactos, vibraciones.

Con sistema de protección de datos en 3D que bloqueé el disco duro en caso de caída y con protección a través de hardware que evite el acceso no autorizado a información confidencial del usuario en caso de robo.

Accesorios Incluir maletín adecuado para el transporte de la LAPTOP.

5) COMPUTADORA PORTATIL ULTRA LIGERA

Procesador Frecuencia base 2.4 GHz, frecuencia máxima 3.0 GHz, dos núcleos, 4 MB caché, bus 5 GT/s, 64-bit, última generación.




23

3.00 GHz, doble núcleo, 4MB caché, bus 5GT/s, 64-bit, última generación.



1 Ethernet RJ45.

4 USB 2.0.


1 Lector de tarjetas de Memoria, ExpressCard o tarjeta PC 54mm.


1 VGA, HDMI.

1 AC.


Unidad óptica DVD+/-RW SuperMulti DL.


Video Intel HD Graphics 5500.

Pantalla 15.6" HD Antirreflejo.


Teclado Integrado disposición latinoamericana (LA).

Tarjeta Wireless Integrada. Wireless 802.11 a/b/g/n y Bluetooth





Energy Star 6.0.

Opciones Multimedia

Bocinas integradas de alta Calidad.


Cámara Web integrada.

Opciones de Alimentación Adaptador de CA.

Seguridad

Cerradura tipo Kensington. Debe incluir sistema móvil de protección de datos protegiendo al disco duro contra impactos, vibraciones.

Con sistema de protección de datos en 3D que bloqueé el disco duro en caso de caída y con protección a través de hardware que evita el acceso no autorizado a información confidencial del usuario en caso de robo.

Peso y dimensiones Máximo de 2.06 kg. incluyendo batería.

Accesorios Maletín adecuado para el transporte de la laptop.

6) COMPUTADORA PORTÁTIL BÁSICA

Procesador Frecuencia base 2.1 GHz, 2 núcleos, 3 MB caché, bus 5 GT/s, 64-bit, última generación.


Puertos, Ranuras y Chasis 1 Ethernet RJ45.




24

4 USB 2.0.



1 VGA.

1 AC.


Unidad óptica DVD+/-RW.


Video Integrado.

Pantalla 15.6” pulgadas HD(1366x768) antirreflejo.


Teclado Integrado disposición latinoamericana (LA).

Tarjeta Wireless Integrada. Wireless 802.11 a/b/g/n y Bluetooth.




Energy Star 6.0.

Batería Batería con duración mínima de 4 horas

Opciones Multimedia Bocinas integradas.



Accesorios Incluir maletín adecuado para el transporte de la laptop.

7) COMPUTADORA WORKSTATION DE ESCRITORIO PARA DISEÑO

Procesador Frecuencia base 3.50 GHz, frecuencia máxima 3.70GHz, 4 núcleos, 15MB caché, bus 9.6 GT/s, 64-bit, última generación.

Memoria 16GB DDR4 2133MHz

BIOS BIOS propietario del fabricante, almacenado en Flash ROM

Tarjeta madre Tarjeta madre diseñada por el fabricante del equipo, grabada con la marca, y debe contener el número de parte del fabricante del CPU, sin puentes, parches ni enmendaduras.

Disco Duro HDD 500GB SATA 15000 rpm

Unidad óptica Combo CD-RW/DVD+/-RW, BLURAY, Lector de Medios

Gabinete Debe contar con sistema de apertura sin herramientas en los dispositivos disco duro, unidad óptica, tarjetas de expansión.

Comunicaciones Tarjeta de Red 10/100/1000 Gigabit, Integrada al Motherboard, con Puerto RJ45

Sistema Operativo Licencia de Windows 8.1 Profesional

Monitor: Monitor LCD de 24“, pantalla amplia. De Matriz activa TFT. Radio de contraste 10:1. Resolución nativa de 1920 x 1200 a 60 Hz. De la misma marca que el CPU.

Mouse Mouse óptico con scroll de la misma marca que el CPU con




25

conector Minidin o USB. Alámbrico.

Teclado Teclado estándar en español de la misma marca que el CPU, con conector Minidin o USB. Alámbrico.

Audio Audio Integrado en la tarjeta madre High Definition con bocina interna.

Gráficos

Tarjeta de video independiente NVIDIA Quadro K420 1GB o equivalente

La tarjeta propuesta deberá contar con soporte para utilizar SolidWorks 2015, Camworks y Autocad 2015. Deberá estar publicada en el sitio WEB de SolidWorks (http://www.solidworks.com/sw/videocardtesting.html) y en el sitio Web de Autodesk.

Ranuras para tarjetas de expansión y puertos

2 PCI Express (PCIe) x16, 2 ranura PCIe x8 (x4 eléctrica), 1 ranura PCIe x, 1 ranuras PCI

5 puertos USB 2.0, 1 puerto en serial estándar, 2 PS/2, 1 RJ-45 Gigabit LAN integrada, entrada de audio, salida de audio, micrófono interno.

Software de respaldo Herramienta para respaldo y restauración de información, propietaria del fabricante

Otros

El CPU, teclado, monitor y mouse todos de la misma marca. Incluir no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15 minutos mínimo en caso de corte de energía.

Deberá anexar carta del fabricante, donde indica que la motherboard es diseñada y desarrollada por él con los derechos reservados, así como su número de parte de ensamblado.

Compatibilidad El equipo ofertado deberá estar publicado en el sitio de Microsoft en la página de compatibilidad de hardware con Windows 8.1

8) COMPUTADORA WORKSTATION DE ESCRITORIO PARA RENDERIZACION

Procesador Frecuencia base 3.50 GHz, frecuencia máxima 3.70 GHz, 4 núcleos, 15MB caché, bus 9.6GT/s, 64-bit, última generación.

Memoria 32GB DDR4 2133MHz

BIOS BIOS propietario del fabricante, almacenado en Flash ROM

Tarjeta madre Tarjeta madre diseñada por el fabricante del equipo, grabada con la marca, y debe contener el número de parte del fabricante del CPU, sin puentes, parches ni enmendaduras.

Disco Duro HDD 500GB SATA 15000 rpm

Unidad óptica Combo CD-RW/DVD+/-RW, BLURAY, Lector de Medios

Gabinete Debe contar con sistema de apertura sin herramientas en los dispositivos disco duro, unidad óptica, tarjetas de expansión.

Comunicaciones Tarjeta de Red 10/100/1000 Gigabit, Integrada al Motherboard, con Puerto RJ-45

Sistema Operativo Licencia de Windows 8.1 Profesional

Monitor Monitor LCD de 24“, Pantalla amplia. De Matriz activa TFT. Radio de contraste 10:1. Resolución nativa de 1920 x 1200 a 60 Hz. De la misma marca que el CPU

Mouse Mouse óptico con scroll de la misma marca que el CPU con conector Minidin o USB. Alámbrico.




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Teclado Teclado estándar en español de la misma marca que el CPU, con conector Minidin o USB. Alámbrico.

Audio Audio Integrado en la tarjeta madre High Definition con bocina interna.

Gráficos

Tarjeta de video independiente NVIDIA Quadro K620 2GB o equivalente

La tarjeta propuesta deberá contar con soporte para utilizar SolidWorks 2015, Camworks y Autocad 2015. Deberá estar publicada en el sitio WEB de SolidWorks (http://www.solidworks.com/sw/videocardtesting.html) y en el sitio Web de Autodesk.

Ranuras para tarjetas de expansión y puertos:

2 PCI Express (PCIe) x16, 2 ranura PCIe x8 (x4 eléctrica), 1 ranura PCIe x, 1 ranuras PCI

5 puertos USB 2.0, 1 puerto en serial estándar, 2 PS/2, 1 RJ-45 Gigabit LAN integrada, entrada de audio, salida de audio, micrófono interno.

Software de respaldo Herramienta para respaldo y restauración de información, propietaria del fabricante

Otros

El CPU, teclado, monitor y mouse todos de la misma marca. Incluir no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15 minutos mínimo en caso de corte de energía.

Deberá anexar carta del fabricante, donde indica que la motherboard es diseñada y desarrollada por él con los derechos reservados, así como su número de parte de ensamblado.


9) COMPUTADORA PORTATIL WORKSTATION

Procesador Frecuencia base 2.50 GHz, frecuencia máxima 3.50 GHz, 4 núcleos, 6MB caché, bus 5GT/s, 64-bit, última generación.

Memoria 8 GB 800 MHz DDR2 SDRAM.

Disco duro 500 GB 7200 rpm SATA II.

Drive Óptico DVD+/-RW grabadora Blu-ray Disc.

Pantalla 17” pulgadas en HD+ (1.600x900) tipo antirreflejo.

Tarjeta grafica NVIDIA Quadro K1100M 2GB.

Teclado Integrado disposición latinoamericana (LA). Teclado numérico integrado.

Audio Integrado. Alta definición, bocinas stereo integradas. Micrófono integrado.

Puertos

4 USB 2.0.

1 1394ª.

1 RJ-11.

1 RJ-45.

1 entrada de micrófono.

1 salida de audio.

1 HDMI.

1 VGA.

1 lector de tarjetas inteligentes.




27

1 eSATA/USB 2.0.

Slots

1 3-in-1 media reader.

1 Express Card/54.

1 Smart Card Reader.

Tarjeta de red Ethernet Gigabit 10/100/1000 integrada.

Red Inalámbrica Intel 802.11a/b/g/n integrada; con Bluetooth.


Energy Star 6.0.

Batería Duración mínima de 4 horas.

Accesorios Incluir maletín adecuado para transportar el equipo.

10) IMPRESORA LASER MONOCROMATICA, TAMAÑO TABLOIDE

Tecnología de impresión Láser monocromo.

Velocidad de impresión 50ppm en tamaño A4 negro calidad normal.

Velocidad de primera página impresa

10.5 segundos.

Resolución 1200 x 1200 ppp.

Procesador 800MHz.

Memoria 512MB; expandible a 1GB.

Lenguajes de impresión PCL 6, PCL 5, Postscript 3, native PDF printing.

Fuentes de impresión 80 fuentes TrueType escalables.

Volumen de impresión Más de 100,000 páginas por mes.

Bandejas de entrada Bandeja multipropósito con capacidad de 100 hojas. Dos bandejas tipo cassette con capacidad de 250 hojas.

Tamaños de medios soportados

Bandeja 1: A3, A4, A5, B4, B5, carta, oficio, ejecutivo, tabloide, 98 x 191 a 312 x 470 mm. Bandeja 2/3: A3, A4, A4-rotada, A5, B4, B5, carta, carta-rotada, oficio, ejecutivo, tabloide, 148 x 210 a 297 x 432 mm. Unidad duplex: A3, A4, A4-rotada, B4, B5, B6, carta, oficio.

Manejo de salida de papel Bandeja de salida con capacidad para 250 hojas.

Impresión dúplex Sí, automático.

Tipos de medios Papel (bond, color, satinado, membrete, fotográfico, normal, ya impreso, ya perforado, reciclado, rugoso), transparencias, etiquetas, sobres, cartulina.

Conectividad 1 USB 2.0 de alta velocidad, 1 Gigabit Ethernet 10/100/1000T, preparada para trabajar en red.

Compatibilidad con sistemas operativos

Microsoft® Windows® 8.1 32 bit y 64 bit, Microsoft® Windows®7 32 bit y 64 bit, Windows Vista® 32 bit y 64 bit, Windows® XP 32 bit (SP2 o superior); Microsoft® Windows® Server 2003 32 bit (SP3 o superior), Windows® Server 2008 32 y 64 bit, Windows® Server 2012 32 y 64 bit; Mac OS X v10.5, v10.6, v10.7, v10.10; HP-UX 10.20, 11.x, 11.i.

Panel de control Pantalla LCD; botones de navegación, ayuda, menú, cancelar; indicadores luminosos LED.

Requerimientos de alimentación

110 to 127 VAC (± 10%), 50/60 Hz (± 2 Hz); 220 to 240 VAC (± 10%), 50/60 Hz (± 2 Hz). Interna.




28

11) IMPRESORA LASER MONOCROMATICA DUPLEX


Velocidad de impresión 50ppm en tamaño A4 negro calidad normal.


8.5 segundos.


Procesador 800MHz.






Tamaño de medios soportados

Bandeja 1: A4, A5, A6, B5, B6, carta, oficio, ejecutivo, sobre, 76 x 127 a 216 x 356 mm. Bandeja 2/3: A4, A5, B5, carta, ejecutivo, 102 x 148 a 170 x 282 mm.







Panel de control Pantalla LCD; botones (navegación, ayuda, menú, cancelar); indicadores luminosos LED.



12) IMPRESORA LASER A COLOR

Tecnología de impresión Láser color.

Velocidad de impresión 32ppm en tamaño A4 calidad normal.


10 segundos.


Procesador 800MHz.









29


Bandeja 1: A4, A5, A6, B5, B6, carta, oficio, ejecutivo, sobre, 76 x 127 a 216 x 356 mm. Bandeja 2/3: A4, A5, B5, carta, ejecutivo, 102 x 148 a 170 x 282 mm.










13) IMPRESORA LÁSER MONOCROMATICA PEQUEÑA


Velocidad de impresión 26 ppm en tamaño carta negro calidad normal.


8 segundos en negro.


Procesador 750 MHz.

Memoria 128 MB.

Lenguajes de impresión PCL 5, PCL 6, PS, PCL, PDF.


Volumen de impresión Hasta 15,000 páginas por mes.

Bandejas Bandeja de entrada con capacidad para 250 hojas.

Bandeja de salida con capacidad para 150 hojas.


Carta, oficio, tarjetas, sobres, 76x127mm a 216 x 356 mm.

Impresión dúplex Automático.


Conectividad 1 USB 2.0 de alta velocidad; 1 Fast Ethernet 10/100Base-TX; 1 802.11 b/g/n inalámbrica.

Dimensiones de la impresora

Máximo ancho x fondo x alto: 400 x 492 x 300 mm con bandejas y puertas extendidas.




30






14) IMPRESORA DE CREDENCIALES

Tecnología de impresión Impresión por transferencia térmica mediante sublimación de tinta de color o monocroma. Impresión por uno o ambos lados.

Velocidad de impresión 225 tarjetas por hora a todo color por ambos lados.

Resolución de impresión 300 ppp.

Capacidad de alimentador de tarjetas

200 tarjetas.

Capacidad de bandeja de salida de tarjetas

100 tarjetas.

Panel de control LCD 21 caracteres x 6 líneas con botones configurables.

Conectividad USB 2.0 y Ethernet 10/100.

Características adicionales

Impresión de esquina a esquina para medio estándar CR-80.

Laminación de uno o ambos lados en una sola pasada.

Capacidad para impresión, codificación y laminación simultánea.

Tipos de tarjetas compatibles

Tarjetas de PVC, compuesto de PVC.

Tamaño de tarjetas compatibles

ISO CR-80, ISO 7810. Grosor de tarjetas desde 10 hasta 50 mil.

Tecnologías de tarjetas compatibles

Banda magnética ISO7811, Smart Card de contacto y sin contacto.

Opciones de codificación Codificador de banda magnética, ISO 14443.

Compatibilidad de cintas

YMCKO, YMCKOK, monocromo.

Laminado: transparente, banda magnética, Smart card, holograma.

15) ESCÁNER DE ALIMENTACIÓN AUTOMÁTICA

Tipo de escáner Con alimentador de hojas, escaneo a color dúplex en una sola pasada.

Velocidad de escaneo 45 ppm/90 ipm: 200 ppp B&N, Color, Grises.

Interfaces USB de alta velocidad.

Capacidad de alimentador automático

80 hojas.

Tamaños admitidos en alimentador

2" x 2" a 8.5" x 120”.

Ciclo de trabajo diario 4500 hojas.

Panel de control Pantalla LCD; botones de función (escanear, cancelar, encendido).




31

Profundidad de Color 48 bits interna/24 bits externa.

Profundidad de escala de grises

16 bits interna/24 bits externa.

Resolución óptica del escáner

600 ppp.

Resolución de salida 75 a 1200 ppp.

Requerimientos de energía 100 a 240 VAC (+/- 10%), 50/60 Hz (+/- 3 Hz).

Formato de salida de escaneo

Bitmap, JPEG, PDF, PNG, texto enriquecido, PDF con capacidad de búsqueda, Texto, TIFF.

16) ESCÁNER CAMA PLANA DOBLE CARTA

Tipo de escáner Cama plana, escaneo a color.

Interfaces USB de alta velocidad.

Tamaño de documento Cama plana 11.7” x 17”.

Profundidad de Color 48 bits interna/externa.

Profundidad de escala de grises

16 bits interna/externa.

Resolución óptica del escáner

600 ppp x 600 ppp.

Resolución de salida 100 a 600 ppp.


Bitmap, JPEG, PDF, PNG, texto enriquecido, PDF con capacidad de búsqueda, Texto, TIFF.

17) MULTIFUNCIONAL

Funciones Impresión, copiado, escaneo, Web, fax.

Velocidad de impresión 20 ppm en negro, 16 ppm en color; primera página impresa en 13 segundos.

Resolución de impresión Negro 1200 x 1200 ppp; color 4800 x 1200 ppp.

Tecnología de impresión Inyección de tinta.

Lenguajes de impresión estándar

PCL 3 GUI, PCL 3 mejorado.

Impresión dúplex Si, automática.

Procesador 600 MHz.

Memoria Máximo/Estándar: 128 MB.

Tipo de escaneo Cama plana, alimentador de hojas.

Resolución de escaneo Optica: 1200ppp.


Bitmap, JPEG, PDF, PNG, texto enriquecido, PDF con capacidad de búsqueda, texto, TIFF.

Tamaño de escaneo Alimentador: 8.5" x 14"; cama plana: 8.5" x 11".

Escaneo a doble cara Por alimentador de documentos.

Velocidad de copiado Negro 13 cpm; color 11 cpm.

Resolución de copiado 1200 x 600 ppp.

Conectividad 2 USB 2.0, 1 Ethernet, 1 Wireless 802.11 b/g/n, ranuras para tarjetas de memoria. Preparada para uso en red.

Panel de control Pantalla táctil a color; botones de navegación.

Manejo de medios Bandeja de entrada para 250 hojas, bandeja de salida para 150 hojas; dúplex automático; capacidad del alimentador de documentos de 35 hojas.




32

Tamaños de medios admitidos

Bandeja 1: Carta, oficio, declaración, ejecutivo, 3 x 5", 4 x 6", 5 x 7", 5 x 8", 4 x 10", 4 X 11", 4 x 12", 8 x 10", sobres.



18) PLOTTER DE 24”

Tamaño 24 pulgadas.

Funciones Impresión.

Tiempo de impresión 32 segundos por página.

Velocidad de impresión 93 D por hora.

Memoria 8 GB.

Disco duro 160 GB.

Calidad de impresión color Hasta 2400 x 1200 dpi optimizados de 1200 x 1200 dpi de entrada, optimización para papel fotográfico.

Calidad de impresión negro Hasta 2400 x 1200 dpi optimizados de 1200 x 1200 dpi de entrada, optimización para papel fotográfico.

Tecnología de impresión Tinta.

Número de cartuchos de impresión

6 (cyan, gris, magenta, negro mate, negro fotográfico, amarillo).

Ancho mínimo de línea garantizado

0.0024 in.

Exactitud de línea +/- 0.1%.

Manejo de salida de papel Alimentación de hojas, alimentación de rollo, cortador automático.

Tipos de papel

Bond and coated paper (bond, coated, heavyweight coated, super heavyweight plus matte, colored), technical paper (natural tracing, translucent bond, vellum), film (clear, matte, polyester), photographic paper (satin, gloss, semi-gloss, matte, high-gloss), backlit, self-adhesive (two-view cling, indoor paper, polypropylene, vinyl).

Tamaños de papel estándar (hojas y rollos)

Hojas de 8.3 a 24 pulgadas. Rollos de 11 a 24 pulgadas.

Tamaños de papel personalizados

8.3 x 11 hasta 24 x 66 pulgadas.

Diámetro externo de rollo 5.3 pulgadas.

Conectividad estándar Fast Ethernet (100Base -T). Hi-Speed USB 2.0 certified.

Lenguajes de impresión

Adobe PostScript 3. Adobe PDF 1.7. TIFF. JPEG. CALS G4.

Consumo de energía <120 watts (impresión), <27 watts (espera), <7 watts (suspendida), 0.1 watts (apagada).




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Eficiencia energética Certificado por Energy Star.

19) PLOTTER DE 42”

Tamaño 42 pulgadas.

Funciones Impresión.

Velocidad de impresión 1,225 pies cuadrados por hora.

Memoria 32 GB.

Disco duro 160 GB.

Calidad de impresión color Hasta 2400 x 1200 dpi optimizados.

Calidad de impresión negro Hasta 2400 x 1200 dpi optimizados.

Tecnología de impresión Tinta.

Número de cartuchos de impresión

8 (rojo cromático, magenta, negro mate, negro fotográfico, amarillo, cyan claro, gris claro, magenta claro).

Ancho mínimo de línea garantizado

0.0026 in.

Exactitud de línea +/- 0.1%.

Manejo de salida de papel Alimentación de hojas, alimentación de rollo, cortador automático.

Tipos de papel

Bond and coated paper (bond, coated, heavyweight coated, super heavyweight plus matte, colored), technical paper (natural tracing, translucent bond, vellum), film (clear, matte, polyester), photographic paper (satin, gloss, semi-gloss, matte, high-gloss), backlit, self-adhesive (two-view cling, indoor paper, polypropylene, vinyl).

Tamaños de papel estándar (hojas y rollos)

Hojas de 8.3 a 24 pulgadas. Rollos de 11 a 24 pulgadas.

Tamaños de papel personalizados

8.3 x 11 hasta 24 x 66 pulgadas.

Diámetro externo de rollo 6.7 pulgadas.

Conectividad estándar Fast Ethernet (100Base -T). Hi-Speed USB 2.0 certified.

Lenguajes de impresión

Adobe PostScript 3. Adobe PDF 1.7. TIFF. JPEG. CALS G4.

Eficiencia energética Certificado por Energy Star.

20) PROYECTOR

Brillo / Lúmenes 5,000 lúmenes.

Resolución Nativa XGA 1024x768 Pixeles.

Conectividad

Monitor Out(VGA).

Serial RS-232.

HDMI, S-Video, Video Compuesto RCA, Video compuesto (SRGB), Computadora(VGA),Audio in, LAN-RJ45 y Ministereo o RCA.

Control remoto Selección de fuente, encendido, aspecto, modo de color, volumen, e-zoom, A/V mute, y abajo, ayuda, auto, funciones de mouse, menú, página arriba.

Contraste 1000:01:00.




34

Nivel de ruido 38 dB (alta luminosidad) 31 dB (baja luminosidad).

Corrección de trapecio Vertical: +/- 40 grados Horizontal: +/-20 grados.

Sistema de proyección Tecnología 3LCD De 3-chips.

Método de proyección Delantera, posterior, soporte para techo.

Lentes F-number: 1.8 – 4.68mm, zoom digital, 1.0-1.35x.

Lámpara 275W UHE, 2000H (alta luminosidad), 3000H (baja luminosidad).

TV Compatible NTSC: 560 líneas PAL: 560 líneas Señal de entrada NTSC/NTSC4.43/PAL/M-PAL/N-PAL/PAL60/ SECAM,480p, HDTV: 720p, 1080i480i.

Reproducción de colores 16,7 millones de colores.

Tarjeta de sonido 7 Watts.

Distancia de proyección 30" a 300" a una distancia de 0.83m - 13.86m.

Requerimientos eléctricos Voltaje

AC 100-240V, +-10% Frecuencia: 50/60 Hz.

Condiciones ambientales Temperatura de operación

0°C a 40°C.

Requerimientos de montaje Sistema de montaje en techo. Se debe incluir el servicio de montaje.

21) IMPRESORA PROFESIONAL DE GRAN TAMAÑO CON RESOLUCIÓN FOTOGRÁFICA

Tecnología de impresión Inyección de tinta.

Tecnología de gota Tamaño de gota más pequeño 3,5 pico litros.


Velocidad del motor de impresión

Impresiones de 8" x 10" Aprox. 4:08. Impresiones de 11" x 14" Aprox. 6:39. Impresiones de 16" x 20" Aprox. 10:59.

Controladores/Lenguaje de la impresora

Estándar de controladores fotográficos para imágenes rasterizadas RIP by ColorBurst compatible con Lenguaje PostScript del Nivel 3 con licencia de PANTONE y certificación de SWOP.

Área imprimible Ancho máximo del papel 17". Ancho máximo de la hoja cortada 17" x 22". Ancho mínimo de la hoja cortada 4" x 6".

Formatos de papel A2, A2+, A3+, A3++, A3, A4, A5, 10 x 15 cm, 13 x 18 cm, 13 x 20 cm, 20 x 25 cm, 100 x 148 mm.

Interfaces de la impresora USB 2.0 de alta velocidad (1 puerto). Gigabit Ethernet (1 puerto).

Sistemas operativos compatibles

Mac OS X 10.4.11 – 10.5.x, 10.6.x, 10.10. Windows 8.1 (32 y 64 bits).

22) ESCÁNER CAMA PLANA CON RESOLUCIÓN FOTOGRÁFICA

Área máxima de digitalización

21,6 cm x 29,7 cm (8.5" x 11.7") TPU: 6,8 cm x 24,1 cm (2.7" x 9.5").

Compatibilidad Windows 8.1®, Windows 7®, Windows Vista®, Windows XP, Windows XP x64 y Windows 2000. Mac OS® X 10.3.9, 10.4.11, 10.5.x y 10.6.x, 10.10.

Densidad óptica 3.4 Dmax.

Interfaces USB 2.0 (High Speed, también compatible con USB 1.1).




35

Profundidad de Color 48 bits interna. 48 bits externa.

Requerimientos eléctricos Voltaje: AC100-120V o 220V-240V. Consumo: 16,5W.

Resolución de Escáner Hardware: 6400 x 9600 ppp. Máxima: 12800 x 12800 ppp.

Tipo de escáner Escáner a color de cama plana.

Unidad de transparencias

Incorporada en la tapa. -Diapositivas montadas de 35 mm (4 cuadros). -Tiras de película de 35 mm (12 cuadros). -Tiras de 6x22 cm formato medio (2 cuadros).

Velocidad de escaneo Alta velocidad 6400 ppp. Monocromático: 21,00 mseg/línea. Color: 21,00 mseg/línea.

23) PANTALLA PARA LÁPIZ INTERACTIVO

Tamaño 769 x 463 x 64 mm.

Tamaño de la pantalla (medida diagonalmente)

61 cm.

Tecnología IPS LCD.

Colores visualizables (máximo)

1.070 millones.

Relación de aspecto 16:10.

Ángulo de visión 178° (89°/89°) H, (89°/89°) V.

Relación de contraste 850:1.

Brillo 300 cd/m2.

Tasa de respuesta 13ms.

Área activa 518 x 324 mm.

Gama de colores 97% Adobe RGB.

Pre ajustes estándar del sector

Valor predeterminado de punto blanco de 6500° K.

Entrada gráfica RGB analógico, DVI digital, DisplayPort.

Multitáctil Sí.

Lápiz Grip Pen.

Niveles de presión 2.048; tanto punta del lápiz como borrador.

Ángulo de inclinación 40 grados.

Reconocimiento de inclinación

±60 niveles.

Tipo Sensible a la presión, inalámbrico, sin batería.

Interruptores Pulsador, 2 interruptores laterales, borrador.

Puntas 10 estándar.

Soporte para lápiz Sí.

Agarre Goma de silicona sin látex.

Resolución 5080 lpi.

Tecnología Método de resonancia electromagnética patentado.

Rocker Ring y botón de inicio

No.




36

Menú Radial Sí.

Modo de precisión Sí.

Alternancia de pantalla Sí.

Ampliación, desplazamiento, zoom, tamaño del pincel dedicados

Sí.


Orientación Uso para diestros o zurdos.

Conexión para PC y Mac USB.

Conexión de pantalla DVI-I, DisplayPort.

Conexiones periféricas USB 2.0 port.

Requisitos del sistema PC:, Windows®7 (32/64 bits), Windows®8. Mac: Mac OS X, v 10.5.8 o posterior (procesador Intel).

Debe incluir

Soporte para pantalla ajustable con función de rotación de pantalla Grip Pen Soporte para lápiz con 10 puntas de repuesto y herramienta para su extracción Cables: DVI-D a DVI-D, USB Adaptador de CA

Certificaciones VCCI Clase B; FCC Sección 15 Subsección B (clase B) y C; CE; KCC; BSMI; C-tick; CB; CCC; GOST-R; RoHS China; RoHS Corea; RoHS UE

24) PANTALLA DE 24” (ADICIONAL)

Monitor: Monitor LCD de 24“, Pantalla amplia. De Matriz activa TFT. Radio de contraste 10:1. Resolución nativa de 1920 x 1200 a 60 Hz. de la misma marca que las PC de escritorio.

25) TECLADO (ADICIONAL)

Teclado Teclado estándar en español de la misma marca que las laptop ultra ligeras, con conector Minidin o USB. Alámbrico.

26) TABLETA DIGITALIZADORA

Tableta digitalizadora Tableta mediana incluye lápiz (con borrador). Especial para arte.


Área activa 152 x 95 mm.

Conexión USB, con cable incluido.

Resolución 2540 dpi.

Niveles de presión 1024.

Accesorios Incluir reemplazo de plumillas.

Compatibilidad Windows 8, MAC OS X 10.6.8 o superior.

27) Enterprise Digital Assistant (EDA)

Dimensiones 6” x 3” x 1.1”




37

Peso 324g

Procesador 800MHz TI OMAP

Sistema Operativo Microsoft Windows Embedded Handheld 6.5

Memoria 256 MB RAM x 512 MB Flash

Display 3.5” VGA a color, alta resolución, pantalla legible a la luz del sol.

Touch panel Industrial con soporte para toque con dedos o con stylus

Teclado Estándar, 30 teclas numéricas y 46 teclas QWERTY

Audio Bocina, receptor HAC, micrófono, vibrador, cancelación de eco, soporte para diadema Bluethooth

Puertos I/O USB 2.0

Cámara 3 mega pixeles, auto enfoque, flash LED

Horas de operación 6.5 /12 horas decodificando y enviando datos a través de WLAN cada 9 segundos.

Opciones de decodificación

Soporte para N5603-SR y N5603-ER

Capacidades de decodificación

Códigos de barra estándar 1D y 2D

Conectividad Wireless WWAN, WLAN, WLAN Security, WPAN, GPS

28) Tableta de 7”

Pantalla WXGA (1.280 x 800) de 7 pulgadas y formato 16:10, tecnología TFT

Procesador Quad Core de 1,2 GHz

Conectividad Wi-Fi 802.11 B/G/N

Sistema Operativo Android

Memoria 1.5 GB RAM

Almacenamiento 8 GB Internos

II. EQUIPOS REQUERIDOS PARA EL AREA PRODUCTIVA

1) LECTOR DE CÓDIGOS DE BARRAS PORTÁTIL

Características

Inalámbrico.

100 lecturas por segundo al menos.

Rango de radiofrecuencia de 8 m mínimo.

Radiofrecuencia: Bluetooth Clase 2 v 1.2.

Velocidad de transmisión de datos: 720 kbps

Interface de comunicación USB.

Capacidad de decodificación de UPC/EAN y con suplementos, código 39, código 39 ASCII completo, código 128, código 128 ASCII completo, código 93.

Base o soporte para convertirlo en manos libres.

2) IMPRESORA TÉRMICA DE CÓDIGO DE BARRAS FIJA




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Toshiba B-SX5T-TS22-QM-R

Características

Impresión térmica directa con el uso de cintas de impresión (ribbons) de cera, cera-resina con un ancho de cinta estándar, centro de cinta de 1”.

Alimentación de soporte en rollo o continuo (plegado), etiquetas troqueladas o continuas de presentación en rollo.

Resolución de 300 PPP (puntos por pulgada).

Ancho de impresión 4.16 pulgadas (105.7 mm). Ancho de papel 1”-4.65” (25.4mm-118.11mm). Grosor de papel 0.0025”-0.0100” (0.0635mm-0.254mm).

Diámetros máximo del rollo de etiquetas 8” (203mm), en centro de 1.5”-3” (38mm-76mm).

Código 39, código 39 ASCII completo, código 128, código 128 ASCII completo, código 93.

Memoria 16MB de SDRAM y memoria Flash de 2MB.

Compatible con el sistema operativo Windows XP, 7 y Windows 8.1.

Drives necesarios para instalación y correcto funcionamiento.

Interface de comunicación USB.

Incluir el cable para conectar el puerto paralelo de la PC a la impresora; cable USB y lo necesario para conectar la impresora a una red.

Temperatura de funcionamiento 32°F a 100°F (0°C a 38°C).

Velocidad de impresión 8 PPS.

3) IMPRESORA TÉRMICA DE CÓDIGO DE BARRAS PORTÁTIL

Toshiba B-EP4DL-GH40-QM-R

Características

Impresión térmica directa.

IP54.

Resolución 203dpi.

Velocidad de impresión 105 mm/s.

Tipo de impresión: etiqueta / ticket.

Ancho de 4.53“.

Diámetro rollo máximo 2.68”.

Interface USB + IrDA + LAN inalámbrica (WLAN 802.11 b/g/n).

4) COMPUTADORA DE ESCRITORIO CON PUERTOS SERIALES RS232

Procesador 2.9GHz, 2 núcleos, 3MB caché, bus 5GT/s, 64-bit, última generación.


Tarjeta madre Diseñada por el fabricante del equipo, grabada con la marca, y debe contener el número de parte del fabricante del CPU, sin puentes, parches ni enmendaduras.

Gabinete Tipo Small Form Factor o equivalente. Con sistema de apertura sin herramientas en los dispositivos de disco duro, unidad óptica, tarjetas de expansión.

Disco Duro HDD 250 GB SATA 7200rpm




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Monitor Monitor plano LCD de 17" visibles, TFT de matriz activa con resolución de 1280x1024 @ 70 a 75Hz, de la misma marca del CPU.


Puertos

Mínimo 6 puertos USB 2.0. 1 VGA para monitor externo. 2 puerto serial RS232. 1 Ethernet RJ45.

Tarjeta de red Integrada, RJ45 Gigabit Network Connection. Con tecnología WOL.

Teclado Teclas en español, con teclas de función, teclado numérico y tecla de menú inicio para Windows. De la misma marca del CPU. Alámbrico.

Mouse Mouse óptico con scroll, USB Hi-Speed. De la misma marca del CPU. Alámbrico.

Unidad óptica SATA DVD-ROM.



Soporte Web



Conformidad de regulaciones medioambientales

Energy Star 6.0.

Otros El CPU, teclado, monitor y mouse todos de la misma marca. Incluir no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15 minutos mínimo en caso de corte de energía.

Ranuras de expansión 1 PCI, 2 PCI Express x1, 1 PCI Express x16.

5) COMPUTADORA TOUCH


Memoria 8 GB DDR3 1600MHz.

Puertos 1 RJ45 (Ethernet 10/100/1000). 1 conector VGA para monitor externo. 6 puertos USB 2.0.

Gabinete All in one.

Disco duro 320GB SATA HDD.

Monitor TouchScreen 17”, Projected Capacitive, Tratamiento Antireflejo, para uso rudo (industrial).

Tarjeta de red Integrada Intel Gigabit Ethernet Network Connection.





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6) COMPUTADORA PORTÁTIL CON PUERTO SERIAL RS232




4 USB 2.0. 1 Combo de USB/e SATA. 1 VGA. 1 Display Port. 1 AC. 1 serial (indispensable contar con este puerto, el proveedor deberá implementar una solución a fin de poder conectar un cable DB9 atornillable. 1 Ethernet RJ45. 1 conector para batería.


Unidad óptica DVD+/-RW.


Ranuras de expansión 1 Express Card/54. 1 media card reader. 1 secure digital.


Pantalla 15.6” pulgadas HD(1366x768) Antirreflejo.


Teclado Integrado disposición latinoamericana (LA). Resistente a salpicaduras con teclado numérico y desagües.

Tarjeta Wireless Wireless 802.11 a/b/g/n y Bluetooth.




Sistema Operativo Windows 8.1 Profesional.

Soporte Web



Otros Incluir no-break que mantenga encendido el CPU y monitor por 15 minutos mínimo en caso de corte de energía.




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Energy Star 6.0.

Opciones Multimedia

Bocinas integradas de alta Calidad. Micrófonos de arreglo integrados y con reducción de ruido. Cámara Web integrada.


Seguridad Lector de huella digital integrado.

Seguridad

Cerradura tipo Kensington. Control de Hardware, alerta de cambios en memoria, contraseña de BIOS, contraseña de encendido, etiquetado lógico del equipo. Debe incluir sistema móvil de protección de datos protegiendo al disco duro contra impactos, vibraciones. Con sistema de protección de datos en 3D que bloqueé el disco duro en caso de caída y con protección a través de hardware que evita el acceso no autorizado a información confidencial del usuario en caso de robo.

Accesorios Incluir maletín adecuado para el transporte de la laptop.

7) CARGADOR DE ESCRITORIO PARA TERMINALES MC9090-G

Características Cargador de escritorio para terminales MC9090-G.

Interface USB, incluye fuente de poder y cable USB.

8) LECTOR DE CÓDIGO DE BARRAS FIJO

COGNEX Datamax 100x

Características

Lector de códigos de alta velocidad, decodificación de códigos 2D: Data Matrix, QR Code y microQR Code, 1D: Código 39, UPC/EAN/JAN, Código 128 y Código 93.

Comunicación serial RS-232 y USB 2.0.

45 decodificaciones por segundo.

Óptica ajustable.

Incluir módulo de entrada / salida (DM100 IOBOX).

ATENTAMENTE

ING. FRANCISCO ENRIQUE FÉLIX VALDEZ GERENTE DE INFORMÁTICA

a 22 de Octubre de 2015

direcciÓn corporativa de administraciÓn … · impresora láser monocromática, tamaño tabloide...

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