diapositivas relaciones humanas
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HECHOS HISTORICOSLos hechos ocurridos en esta poca fueron claves para que la investigacin que estaban siendo realizadas por Mayo se postergaron hasta el ao de 1932.Los hechos de mas relevancia fueron:CRAC LA
DE 1929.
GRAN DEPRESION.
ESCUELA DE RELACIONES HUMANASAparicin
de los enfoques humansticos. Recursos humano.Surge
como oposicin a la teora clsica de la administracin. Se mantiene gracias al desarrollo de las ciencias sociales. Psicologa del trabajo.
Escuela Escuela
del Comportamiento. Conductual. ESCUELAS
DERIVADAS DE LAS RELACIONES Escuela del Desarrollo Organizacional. HUMANAS
ASPECTOS BASICOS
Anlisis del trabajo y adaptacin del trabajador al trabajo. Adaptacin del trabajo al trabajador.
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Tambin es denominada como la escuela humanstica de la administracin. Uno de los principales motivos para su surgimiento son los resultados de los experimentos Hawthorne. Pretenda contrarrestar la tendencia de deshumanizacin del trabajo.
ORIGEN
Las 4 principales causas del de la Teora de las Relaciones Humanas, surgimiento fueron: Necesidad de humanizar y democratizar la administracin. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de Kurt Lewin. Las conclusiones del experimento de Hawthorne.
PRECURSORES:
ELTON MAYO
Se basa en los problemas humanos de una civilizacin Industrial. Sugera organizar el lugar de trabajo de forma que el obrero pudiera sentirse aceptado y comprendido.
APORTES DE ELTON MAYO
Demostr que el aspecto psicolgico es importante en las tareas administrativas. Demostr la importancia de la comunicacin. Demostr la importancia en los grupos informales dentro de la empresa.
AL KURT LEWINSe basa en dos aspectos importantes: La motivacin La frustracin Considera que el campo de trabajo del individuo abarca tambin el aspecto psicolgica y que este afecta la productividad de la organizacin.
APORTES DE KURT LEWINRealizo investigaciones sobre motivacin e investigo la tensin estudiando la forma en que esta afecta a las empresas igual que al logro de sus objetivos.
MARY PARKER FOLLETAnalizo aspectos de Coordinacin, administracin y mando Presto especial atencin a los aspectos conflictivos de las empresas igual que al de las relaciones humanas y la afectacin que tienen estas en la organizacin.
APORTES DE LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS
Mejoro la perspectiva clsica que consideraba la productividad. Recalcaron la importancia del gerente. La atencin fue ensear las destrezas administrativas, en posicin a las habilidades tcnicas. Hizo renacer el inters por la dinmica.
LIMITACIONES DE LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANASLos experimentos de Hawthorne, influyeron profundamente en los gerentes que plateaba su trabajo y en como fue realizada despus la investigacin de la administracin, mostraba muchas deficiencias de diseo, anlisis e interpretacin.
APLICACIONESEntre las aplicaciones principales obtenidas a partir de la implementacin de esta teora podemos mencionar:
La produccin esta en funcin del grupo, entre mayor sea la integracin del grupo, mayor es la eficiencia. Los trabajadores no actan solo por sus intereses individuales, se adecuan al grupo. Las personas son motivadas principalmente por la necesidad de reconocimiento.
En el ao de 1927,la Academia Nacional de ciencia, de los Estados Unidos inicio con una experiencia en una fabrica, en el barrio de Hawthorne. Esta investigacin se llevo a cabo para determinar la relacin entre la intensidad de la iluminacin y la eficiencia delos trabajadores con base en la produccin.
ESTUDIOS O EXPERIENCIA DE HAWTHORNE
EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
1 FASE
SELECCIONARON DOS GRUPOS DE OBRERAS QUE EJECUTABAN LA MISMA OPERACIN EN LAS MISMAS CONDICIONES:
SE
-GRUPO DE OBSERVACION: TRABAJOINTENSIDAD VARIABLE DE
BAJO LUZ. BAJO
-GRUPOINTENSIDAD
DE
CONTROL:
TRABAJO
CONSTANTE.
SE OBSERVONo se encontr una relacin directa entre los dos casos, pero se encontraron con la existencia de otra variables difciles de aislar, como lo fue el factor psicolgico. Se crean en la obligacin de producir mas cuando la intensidad de la luz aumentaba, y menos cuando disminua. Se comprob la primaca del factor psicolgico sobre el fisiolgico.
2 FASE(SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJE DE RELS)
ESTA SE REALIZO EN LA SALA DE PRUEBA PARA EL MONTAJEDE RELS QUE SE ENCONTRABA SEPARADA DEL RESTO DEL DEPARTAMENTO.
SE SELECCIONARON 6 JVENES DE NIVEL MEDIO, NI MUY NOVATAS NI MUY EXPERTAS; DE LAS CUALES 5 DE ELLAS MONTABAN RELS, Y 1 SUMINISTRABA LAS PIEZAS PARA MANTENER UN TRABAJO CONTINUO.
CONCLUSIONES
Con la teora de las relaciones humanas surge una nueva visin sobre el hombre, que hace nfasis en estos aspectos: Los trabajadores son trabajadores sociales. Con sentimientos, deseos y temores. Las personas necesidades. son motivadas por ciertas
3 FASE(PROGRAMA DE ENTREVISTAS)
SE BASO EN UN PROGRAMA DE ENTREVISTAS , YA QUE LOSINVESTIGADORES VEAN LA DIFERENCIA DE ACTITUDES ENTRE LAS JVENES DEL GRUPO EXPERIMENTAL Y EL GRUPO DE CONTROL, SE APARTARON UN POCO DE BUSCAR MEJORES CONDICIONES FSICAS Y SE DEDICARON A TRABAJAR EN LAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO.
4 FASE
(SALA DE OBSERVACIN DEL MONTAJE DE TERMINALES)
SE ESCOGI UN GRUPO EXPERIMENTAL:9 OPERADORES, 9 SOLDADORES, 2 INSPECTORES, ESTOS PASARON A TRABAJAR A UNA SALA IGUAL AL DE LA DEL DEPARTAMENTO. EL SISTEMA DE PAGOS SE FUNDAMENTABA EN LA PRODUCCIN DEL GRUPO, LOS SALARIOS SOLO PODAN SER ELEVADOS SI AUMENTABA LA PRODUCCIN TOTAL. SE CONSTAT QUE LOS OBREROS USABAN ARTIMAAS Y SOLICITABAN PAGO POR EXCESO DE PRODUCCIN. EL EXPERIMENTO FUE SUSPENDIDO EXTERNAS.POR RAZONES
CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTOEntre las conclusiones principales pueden mencionarse a siguientes:El
nivel de produccin depende de la integracin social. El comportamiento social de los trabajadores. Los grupos informales. La importancia del contenido del cargo. El nfasis en los aspectos emocionales.
ORGANIZACIN FORMALToma a la empresa como un conjunto de funciones distribuidas jerrquicamente y encaminadas hacia el logro del objetivo propuesto; por tal razn las caractersticas de la organizacin formal se pueden resumir de la siguiente manera: Divisin del trabajo Especializacin Jerarqua Distribucin de autoridad y responsabilidad.
Es el conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los diversos elementos humanos de una organizacin, diferente a la formal.
ORGANIZACIN INFORMAL
CARACTERISTICASRelaciones Estatus Colaboracin Cambios
de cohesin y antagonismo
espontnea
de nivel y alteraciones de grupos informales. organizacin informal trasciende a organizacin formal.
La
CRITICASEstudiosos de la administracin han lanzado severas crticas contra ella, algunas ampliamente debatidas son:Validez
cientfica Preocupacin excesiva por la felicidad Sentido de la participacin mal entendido Visin corta de la decisin de grupo Oposicin al individualismo.
TEORIA CLASICA Trata la organizacin como una maquina. Hace nfasis en las tareas o la tecnologa. Se inspira en sistemas de ingeniera. Autoridad centralizada. Lneas claras de autoridad. Especializacin y competencia tcnica. Acentuada divisin del trabajo. Confianza en reglas.
RELACIONES HUMANAS Trata la organizacin como un grupo de personas. Hace nfasis en las personas. Se inspira en sistemas de psicologa. Delegacin plena de la autoridad. Autonoma del trabajador. Confianza y apertura. nfasis en las relaciones humanas. Confianza en las personas.