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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE YARACUY (IUTY)
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN (PNFA)
PLAN DE ESTRATEGIAS PARA LA OPTIMIZACIÓN DE LA
IMAGEN CORPORATIVA DE LA FIRMA PERSONAL
EL PUNTO DEL COLOR YOVERA, UBICADA
EN EL MUNICIPIO INDEPENDENCIA
ESTADO YARACUY AÑO. 2014
AUTORES
TSU. Carreño Daniel
TSU. Gómez Fabiola
TSU. Fernández Winston
TSU. Ponce Yakelin
TSU. Reyes Génesis
Independencia, Noviembre de 2014
ASESORA : Lcda. Lesbia Montes
FASE I
DIAGNÓSTICO PRELIMINAR O SITUACIONAL
Se constituye
en el año 2006
Ubicación
Geográfica
Actividad a la
que se dedica Visión
Misión
Políticas
Avenida 7, entre calles 23 y Guayabal,
Nº 21-34. Municipio Independencia Estado
Yaracuy
DIAGNÓSTICO COMUNITARIO PARTICIPATIVO
Formulación del Problema
Carencias de una imagen corporativa como:
uniforme logotipo
Campaña publicitaria o propaganda por radio, prensa
televisión
promociones de ofertas para atraer nuevos
clientes
Es necesario dar respuesta a las siguientes interrogantes:
¿Cuál es la situación actual de la imagen corporativa de la firma personal El
Punto del Color Yovera, ubicada en el Municipio Independencia Estado
Yaracuy?
¿Cuáles serán las estrategias para optimizar la imagen corporativa de la
firma personal El Punto del Color Yovera, ubicada en el Municipio
Independencia Estado Yaracuy?.
¿Será necesario diseñar un plan de estrategias para optimizar la imagen
corporativa de la firma personal El Punto del Color Yovera?
Objetivos de la
Investigación
Objetivo General
Proponer un plan de estrategias para la optimización de la imagen corporativa de
la firma personal El Punto del Color Yovera, ubicada en el Municipio Independencia
Estado Yaracuy.
Objetivos Específicos
Diagnosticar la situación actual en cuanto a un plan de estrategias para la
optimización de la imagen corporativa de la firma personal El Punto del Color
Yovera, ubicada en el Municipio Independencia Estado Yaracuy.
Identificar las diferentes estrategias que permitan la optimización de la imagen
corporativa de la firma personal El Punto del Color Yovera, ubicada en el Municipio
Independencia Estado Yaracuy.
Diseñar un plan de estrategias para la optimización de la imagen corporativa de la
empresa El Punto del Color Yovera, ubicada en el Municipio Independencia Estado
Yaracuy.
Justificación
Pretende mejorar en forma
continua la imagen
Mejorar los estándares de calidad y su
compromiso hacia una mejor cultura y
excelencia empresarial.
Elementos que permitan mejorar
la imagen corporativa
FASE II
REFERENTES CONCEPTUALES
Ander-Egg (2007)
Arias F. (2009
FASE II
ANTECEDENTES
Vázquez (2013).
Trabajo de Grado titulado: “Plan de estrategias para optimizar la imagen corporativa de la Universidad Tecnológica
Centroamericana (UNITEC) de la Red de Laureate International Universities. Honduras”.
Zamora (2011).
en su Trabajo de Investigación “Planificación Estratégica de Marketing para mejorar las ventas en Comercial Zamora en la
ciudad de Ambato – Ecuador”.
Sanz (2011).
en su Trabajo publicado “Plan estratégico de mercado para una imagen corporativa, Maracay estado Aragua”.
Antecedentes
Bases TeóricasPlanificación
Chiavenato I. (ob.cit), “comporta el establecimiento de decisión sobre las estrategias y las tareas necesarias
para alcanzar esos objetivos”. (p.89).
Planificación Estrategica
Mc Graw Hill. (1994),
Es un proceso de establecer metas y elegir medios para alcanzar dichas metas y sirve para determinar en forma exacta lo que la organización hará para alcanzar sus objetivos a fin de evaluar toda la información relevante y
los desarrollos futuros probables, da como resultado un curso de acción recomendado, establece objetivos. (p.99).
Scheinsohn D. (1987):
Es un activo que pertenece a la organización, entidad, empresa o firma personal, pero en realidad está en el poder del público, para ello deben
comunicar a partir de diferentes estrategias (diferentes acciones para en definitiva crear y comunicar una imagen), para ello deben haber objetivos
claros de comunicación, la cual implica una minuciosa estrategia de la imagen deseada”. (p.14).
FASE II
BASES TEÓRICAS
Bases Legales
Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela
(1999)
Articulo 112
Código de comercio (1955)
Articulo 17
Vinculación del Proyecto con el Programa de la Patria
(2013-2019), y las Líneas de Investigación del Programa
Nacional de Formación en Administración (PNFA).
FASE III
REFERENTES METODOLÓGICOS
Martínez M. (1998),
Naturaleza de la Investigación.
Taylor (1969).
Tipo de Investigación
Investigación Acción Participativa (IAP).
investigación cualitativa.
Greenwood D. (2000),
Sujetos Investigados Informantes Claves
Taylor Tamayo y Tamayo
Técnicas de Instrumento de Recolección de Información
Técnicas Vasilachis I. (2006), cita que, “el método de
investigación cualitativa se caracteriza por
integrar una variedad de técnicas que reside
en alinearse con la realidad del entrevistado”.
(p.16).
Guía de entrevista consta de
10 interrogantes
1 ¿Cómo define la imagen corporativa actual de la firma personal El
Punto del Color Yovera?
2 ¿De qué forma El Punto del Color Yovera, promueve la atracción de los
clientes?
3 ¿Cómo proyecta la imagen corporativa El Punto del Color Yovera?
4 ¿De qué forma puede mejorar la imagen corporativa de la firma personal El
punto del Color Yovera?
5 Por qué considera usted que se debe conseguir una buena imagen
corporativa en la firma personal El Punto del Color Yovera?
6 ¿Cuál es su opinión acerca de que el personal haga uso de uniformes para dar
una mejor imagen en El punto del Color Yovera?
7 ¿Qué opina usted de que El punto del Color Yovera, pueda embalar diseños
de etiquetas de caja en sus productos?
8 ¿Podría usted decir, cuáles son las estrategias comunicacionales que posee la
firma personal?
9 ¿Cuál es su opinión acerca de optimizar la imagen corporativa y
posicionamiento de producto en El punto del Color Yovera?
10 ¿Qué opinión tiene en cuanto a la aplicación de un plan de estrategias para la
optimización de la imagen corporativa de la firma personal El Punto del
Presentación de Resultados
PROCESO REFLEXIVO
PROCESO
ANALÍTICO
FASE IV
SISTEMATIZACIÓN DEL PROCESO
1. Diagnosticar la
situación actual de un
plan de estrategias para
optimizar la imagen
corporativa de la firma
personal El Punto del
Color Yovera, C.A.
ubicada en el Municipio
Independencia Estado
Yaracuy.
Reunión de equipo
del proyecto
Investigación de
información
Visita a la firma
personal
Diagnóstico
comunitario
participativo
Reunión de equipo
del proyecto
Análisis crítico y
reflexivo entre el
docente y
estudiantes
2. Determinar las diferentes
estrategias para optimizar la
imagen corporativa de la firma
personal El Punto del Color
Yovera, C.A. ubicada en el
Municipio Independencia Estado
Yaracuy.
Visita a la firma personal
Diálogo de entrevista con
informante clave para el
plan de estrategias
Reunión de equipo de
proyecto
Reunión de equipo de
proyecto
3. Diseñar un plan de
estrategias para
optimizar la imagen
corporativa de la firma
personal El Punto del
Color Yovera, C.A.
ubicada en el Municipio
Independencia Estado
Yaracuy.
Reunión de equipo
del proyecto
Recolección de
información
Diseño de
estrategias
Análisis crítico y
reflexivo entre el
docente y
estudiantes
EL PUNTO DEL COLOR YOVERA.
Avenida 7, entre calles 23 y Guayabal, Nº
21-34.
Municipio Independencia
Estado Yaracuy
Rif.: V-10372861-0
Teléfono: 0414-5583682
Plan de Estrategias
Plan de Estrategias para la optimización de la Imagen
Corporativa de la Firma Personal el Punto del Color Yovera,
Municipio Independencia Estado Yaracuy.
Independencia Estado Yaracuy
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
Gracias Por su
Atención