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COMO CUMPLIR PRESUPUESTO OFICINA DEL BANCO DE BOGOTA
Alejandra María Castillo García
OBJETIVO GENERAL
Diseñar e implementar un plan
estratégico que ayude a cumplir el
presupuesto de la oficina del bango
de Bogotá en equipo
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Incentivar a los clientes a través de la consulta diaria de la matriz
Cliente producto, buscando que estos tenga como mínimo 3 productos
del portafolio.
Realizar 3 Visitas comerciales diarias a clientes actuales y potenciales,
buscando la colocación de productos de la Banca Pyme, Preferente y
Masiva.
Elaborar una estrategia de fidelización a los clientes importantes, como
Municipios, Hospitales, CTA´S, buscando su crecimiento en depósitos,
su profundización y su rentabilización.
INTRODUCCIÓN
Crear las estrategias que permitirán la fluidez de la comunicación
interna que debe tener el personal para cumplir las metas
establecidas en un periodo de tiempo determinado.
De esta manera se podrá desarrollar y consolidar habilidades
gerenciales del equipo humano de la organización, para generar
en cada empleado un desempeño productivo y eficaz que
beneficie tanto al público interno (empleados) y publico externo
(clientes).
PLAN ESTRATÉGICO
Misión: Brindar apoyo para el crecimiento y el progreso de su clientes, porque los valora y esta dispuesto y disponible para asesorarlos, prestándoles un servicio ágil, oportuno, amable y de calidad.Objetivo: Cumplir con el presupuesto de la oficina del banco de Bogotá en equipo.ESTRATEGIA ACTIVIDAD OBJETIVO PÚBLICO INDICADOR
DE GESTIÓN
INDICADOR DE
RESULTADORealizar una actualización del listado de clientes
Buscar contactos claves que le permitan contactar a nuevos clientes para obtener así mejores resultados.
Obtener mayor numero de clientes a un corto plazo
1. personal interno del banco.2.clientes
1.llamadas2. mensajes por correo electrónico.3.mensajes a celular
Que el banco logre tener mejor acogida y reconocimiento dentro del área en el cual esta ubicado.
Realizar campañas en la calles para que los asesores, le cuenten a los clientes los nuevos servicios que va a prestar el banco.
1.Folletos2.exposicones3.publicidad
Orientar a los clientes sobre los servicios que presta el banco.
1.clientes Presupesto de $2.000.000 para lo que se va a utilizar en las campañas.
Mayor interés de los clientes en adquirir los servicios que presta el banco.
ESTRATEGIA ACTIVIDAD OBJETIVO PÚBLICO INDICADOR DE
GESTIÓN
INDICADOR DE
RESULTADOTramitar ante mercadeo la posibilidad de seguir entregando regalos por aperturas de cuentas de ahorros para niños y adultos.
1.alcancias2.colores3.mochilas4.billeteras
Incentivara a los clientes a que habrán las cuentas de ahorro y títulos CDT,en el banco
1.niños2.jovenes3.adultos
Utilizar los medios de comunicación (radio, prensa y televisión)para realizar una convocatoria de un día para niños y jóvenes que quieran abrir su primera cuenta
Ampliación del target de clientes.
Convocar al personal interno del banco para crear sentido de pertenencia con este.
Hacer semestralmente una inducción para comprometer de nuevo al empleador con la organización.
Comprometer al trabajador con la misión, visión y objetivos que tiene el banco.
1. personal administrativo.2. personal del servicio.3.trabajdores
Familiarización con los objetivos, servicios y temas financieros que maneja el banco.
El personal interno brindara más apoyo y ayudara a que el presupuesto establecido se logre.