BARRIOS BERNAL SANDRA VIVIANA

CAICEDO GONZALEZ CINDY VANESSA

MARTINEZ ARIAS LYDA GIOANA

MENDEZ MESA ERIKA NATALIA

RAMOS LOPEZ VICTOR ALFONSO

RINCON DE GOMEZ MARIA DE LOS ANGELES

Gestión documental 179918

PROYECTO INDUCCION

GES-ADMON PAPELERIA

CONTENIDO

• INTRODUCCION

• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

• JUSTIFICACION

• OBJETIVOS

• Objetivo General

• 3Objetivos Específicos

• TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION

• PRESUPUESTOS

• CRONOGRAMA

• BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION

• El siguiente trabajo tiene como objetivo dar a conocer la idea de negocio sobre una papelería que supla las necesidades que no ofrece la competencia brindando comodidad, innovación y diversidad en productos, para lo cual es necesario realizar un estudio y reconocimiento de las necesidades del sector.

• Posteriormente tomaremos en cuenta las opiniones de los usuarios pretendiendo llegar a la solución que se busca.

• Finalmente esperamos se cumplan los objetivos trazados para este proyecto.

Planteamiento del problema

• Al evaluar algunos negocios del sector como usuarios hemos

notado que faltan algunos de los servicios que demanda la

zona, la papelería estará situada en un entorno comercial por

ende el problema es que hay mucha competencia y debemos

definir si el lugar si nos dará la oportunidad de obtener

ganancias.

JUSTIFICACION

• Lo que se busca es brindar un servicio de

atención al cliente en la distribución de

elementos de oficina y papelería en general, más

completo dándole un valor agregado consistente

en atención 24 horas, atención a domicilio para

que no solo se preste un servicio básico, sino

también ofrecer mayor comodidad a nuestros

usuarios.

Objetivo general

• Implementar una idea no innovadora mas bien

creativa en la papelería para tener un nivel

competitivo mas alto que el de los demás en cuanto a

los productos que allí se vendan, servicios y otras

atenciones demás ofrecidas en el sector que hemos

elegido para el proyecto.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Brindar los servicios que la competencia no ofrece.

• Ofrecer mejor calidad y buen servicio siendo

innovadores y creativos

• resolver el problema que hay en el sector.

• Comodidad para los usuarios al momento de sus

compras.

• Precios que se ajusten al bolsillo del usuario.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

No Si No sabe / no responde

Encuentra todo lo que

busca en su papelería7 4 4

Su papelería habitual le

ofrece servicio a domicilio11 3 1

Le gustaría que su papelería

tuviera servicio a domicilio0 15 0

Quisiera que su papelería le

prestara el servicio las 24

horas

2 13 1

¿Que te gustaría encontrar en una papelería?De esta pregunta pudimos generalizar las siguientes sugerencias:

• Fidelizacion por medio de obsequios según la

frecuencia en la compra

• Generar mecanismo de puntos canjeables por comprar.

• Buen servicio al cliente.

• Atender las solicitudes requeridas de domicilio por

internet.

PRESUPUESTOS

• inicialmente para reducir costos no vamos a comprar

los equipos, los vamos a tomar en alquiler; por ejemplo

con Epson usaremos el convenio para la fotocopiadora

que ofrecen pagando porcentaje por copia emitida.

Según los gastos e inversiones tenemos los siguientes

costos.

DESCRIPCION CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL

Computadores 3 $ 600.000 $ 1´800.000

cubículos 3 $ 100.000 $ 300.000

Fotocopiadora 2 $ 500.000 $ 1´000.000

Útiles escolares $ 6´000.000 $6´000.000

Local $ 800.000 $ 800.000

Mano de obra 3 $532.000 $ 1`596.000

registradora 1 $ 600.000 $ 600.000

total $28´296.000

CRONOGRAMA

Nº ACTIVIDADES

DESCRIPCION FECHA INICIO FECHA FINAL

1 Proponer ideas de

proyecto

02/05/11 03/05/11

2 Escoger una idea 03/05/11 04/05/11

3 Recoleccion de

informacion

04/05/11 04/05/11

4 Desarrollo de proyecto 05/05/11 05/05/11

5 Socialización de

proyecto

06/05/11 06/05/11

• 7. BIBLIOGRAFIA

• Paginas Internet: buscadores

• www.google.com

• www.yahoo.com

• Libro

• Como elaborar un proyecto, Autor Hugo Serna Gutiérrez