DIAGRAMA

DE FLUJOPor:

Gustavo Guisao

Diagrama de Flujo• Un diagrama de flujo es una

representación gráfica de los pasos queseguimos para realizar un proceso,actividad o una tarea ; partiendo de unaentrada, y después de realizar una seriede acciones, llegamos a una salida

Características y ventajas Presenta información clara, ordenada y

concisa. Permite visualizar las frecuencias y

relaciones entre las etapas indicadas. Permite identificar oportunidades de

mejora.Ayuda a entender el proceso y/o

actividad completa. Permite comprender de forma rápida y

amena los procesos y/o actividades.

¿Para qué se usan?

Sirve para aclarar cómo funcionan las cosasy cómo pueden mejorarse. Ayuda a buscar los elementos clave de un

proceso o actividadFacilita el conocimiento general de un

proceso.Se pueden emplear para el diagnóstico y el

rediseño.

Etapas del Desarrollo Defina el proceso o actividad a desarrollar.

Tenga presente el publico al que va dirigido el flujo.

Haga una lista en orden cronológico de las actividades.

Sintetice las actividades en forma clara y concisa.

Incluya observaciones.

Aplique simbología definida.

Utilice el formato preestablecido.

SimbologíaSegún

ISO 9000

Simbología Según ANSI

Diagrama de Flujo Horizontal

Diagrama de Flujo en Bloques

Diagrama de Flujo Vertical

¿Esta

enchufada

la

lámpara?

La lámpara no

funciona

Enchufar la

lámpara

No

Si

¿Esta

quemada

la

lámpara?

Cambiar

bombilla

Si

No

Comprar nueva

lámpara

Inicio

Fin

Ejemplo Diagrama de Flujo

GRACIAS