Proceso de elaboración de Diagnósticos Comunitarios Proceso de elaboración de Diagnósticos Comunitarios con el con el Modelo ECO2 Modelo ECO2

Manuel Velasco VázquezManuel Velasco Vázquez

Mayo 2011Mayo 2011

Diagnóstico en comunidadDiagnóstico en comunidad

Contenido:Contenido:

I.I. Ideas básicas de comunidadIdeas básicas de comunidadII.II. Ideas sobre investigación en la Ideas sobre investigación en la

acciónacciónIII.III. Diagnóstico.Diagnóstico.IV.IV. Técnicas e instrumentos de registro.Técnicas e instrumentos de registro.V.V. Sistema de Diagnóstico Estratégico Sistema de Diagnóstico Estratégico

(SiDiEs).(SiDiEs).

ECO2

Comunidad Comunidad es…es…

1.1. Comunidad:Comunidad: Sociedad, colectividad, agrupación.Sociedad, colectividad, agrupación. Convento, Convento, ordenorden, , reglaregla, monasterio., monasterio. Vecindario.Vecindario.

1.1. Intervención:Intervención: Participación, Acción, Actuación.Participación, Acción, Actuación. Interposición, Mediación, intercesión.Interposición, Mediación, intercesión. Intromisión, Intrusión, Invasión.Intromisión, Intrusión, Invasión. Inspección, Fiscalización.Inspección, Fiscalización.

Diccionario Larousse de sinónimos y antónimos. México 35 Diccionario Larousse de sinónimos y antónimos. México 35 Reimpresión. Reimpresión.

I. Ideas sobre Comunidad, I. Ideas sobre Comunidad, SinónimosSinónimos

Concepto con usos extremadamente diferentes:Concepto con usos extremadamente diferentes: COMUNIDAD:COMUNIDAD: Referido a un territorio, localidad y área geográfica.Referido a un territorio, localidad y área geográfica. Como conjunto de relaciones sociales. Estructura social de un Como conjunto de relaciones sociales. Estructura social de un

grupo, roles, clases sociales.grupo, roles, clases sociales. Aspecto psicológico: referido al sentimiento o conciencia de Aspecto psicológico: referido al sentimiento o conciencia de

pertenencia.pertenencia. Sinónimo de sociedad.Sinónimo de sociedad.

FUNCIONES:FUNCIONES: Producción, distribución y consumoProducción, distribución y consumo de bienes y servicios para la de bienes y servicios para la

vida cotidiana de las personas.vida cotidiana de las personas. SocializaciónSocialización, trasmisión de valores, conocimientos y pautas de , trasmisión de valores, conocimientos y pautas de

conducta.conducta. Control socialControl social, procesos de influencia del grupo para lograr , procesos de influencia del grupo para lograr

determinados comportamientos. determinados comportamientos. Participación socialParticipación social: posibilidad de participar en la búsqueda para : posibilidad de participar en la búsqueda para

satisfacer necesidades, y problemas comunes. satisfacer necesidades, y problemas comunes. Apoyo mutuo,Apoyo mutuo, solidaridad, soporte en red. solidaridad, soporte en red. La persistenciaLa persistenciaEzequiel Ander-Egg. Diccionario del Trabajo Social. Argentina. Lumen. 1995. Ezequiel Ander-Egg. Diccionario del Trabajo Social. Argentina. Lumen. 1995.

Una Una comunidadcomunidad se refiere a un grupo o  se refiere a un grupo o conjunto de individuos, sean seres humanos, conjunto de individuos, sean seres humanos, o animales que comparten elementos en o animales que comparten elementos en común, tales como un idioma, costumbres, común, tales como un idioma, costumbres, valores, tareas, visión del mundo, edad, valores, tareas, visión del mundo, edad, ubicación geográfica (un barrio por ubicación geográfica (un barrio por ejemplo),estatus social, roles . ejemplo),estatus social, roles .

Generalmente, una comunidad se une bajo Generalmente, una comunidad se une bajo la necesidad o meta de un objetivo de la necesidad o meta de un objetivo de “bienestar común”.“bienestar común”.

www.es.wikipedia.org/wiki/Comunidad

Es un conjunto de interacciones, comportamientos Es un conjunto de interacciones, comportamientos humanos que tienen un sentido y expectativas entre humanos que tienen un sentido y expectativas entre sus miembros. No sólo acciones, sino acciones sus miembros. No sólo acciones, sino acciones basadas en esperanzas, valores, creencias y basadas en esperanzas, valores, creencias y significados compartidos entre personas.significados compartidos entre personas.

una comunidad puede tener diferentes formas, una comunidad puede tener diferentes formas, tamaños, aspectos o ubicaciones, no hay dos iguales.tamaños, aspectos o ubicaciones, no hay dos iguales.

Y aún más importante, una comunidad no es sólo la Y aún más importante, una comunidad no es sólo la gente que la compone. Generalmente, una comunidad gente que la compone. Generalmente, una comunidad ya existía antes de que naciera ninguno de sus ya existía antes de que naciera ninguno de sus residentes actuales, y lo normal es que siga existiendo residentes actuales, y lo normal es que siga existiendo cuando hayan desaparecido. Es algo que va más allá cuando hayan desaparecido. Es algo que va más allá de sus componentes, los residentes o miembros de de sus componentes, los residentes o miembros de esa comunidad.esa comunidad.

Phil Bartle: : http://www.scn.org/mpfc/whats.htmhttp://www.scn.org/mpfc/whats.htm

II. Investigación acción… en la II. Investigación acción… en la acciónacción

Propuesto en 1946 por Propuesto en 1946 por Kurt LewinKurt Lewin. .

Elliott (1993), «es el estudio de una situación social para Elliott (1993), «es el estudio de una situación social para tratar de mejorar la calidad tratar de mejorar la calidad de la acciónde la acción en la misma». en la misma».

Enlaza la investigación con la acción social para responder Enlaza la investigación con la acción social para responder a los problemas sociales. a los problemas sociales.

Conjuga conocimientos y cambios socialesConjuga conocimientos y cambios sociales, de manera que , de manera que se unan la teoría y la práctica.se unan la teoría y la práctica.

Sistematiza las reflexiones sobre la prácticaSistematiza las reflexiones sobre la práctica de los actores de los actores sociales. sociales.

Stephen Kemmis “no es un proceso de transformación de Stephen Kemmis “no es un proceso de transformación de las prácticas individuales, sino como un proceso de las prácticas individuales, sino como un proceso de cambiocambio social que se emprende social que se emprende colectivamentecolectivamente”.”.

Esperanza Bausela Herreras, Becaria de investigación de la Universidad de León, España, Esperanza Bausela Herreras, Becaria de investigación de la Universidad de León, España, http://www.une.edu.ve/uneweb2005/servicio_comunitario/investigacion-accion.pdfhttp://www.une.edu.ve/uneweb2005/servicio_comunitario/investigacion-accion.pdf

Moser (1978) “El Moser (1978) “El conocimiento prácticoconocimiento práctico no es no es el objetivo de la investigación acción, sino el objetivo de la investigación acción, sino el comienzoel comienzo para entender dinámicas mas profundas".para entender dinámicas mas profundas".

Su propósito es profundizar en la comprensión del Su propósito es profundizar en la comprensión del problema problema sin posturas ni definiciones previassin posturas ni definiciones previas..

Suspende Suspende los propósitos los propósitos (teóricos y prácticos)(teóricos y prácticos) de de cambiocambio mientras el diagnóstico no esté concluido.mientras el diagnóstico no esté concluido.

La explicación de "lo que sucede" implica elaborar un La explicación de "lo que sucede" implica elaborar un "guión""guión" sobre la situación y sus actores, en el contexto. sobre la situación y sus actores, en el contexto.

Es una narración y no una teoría, en consecuencia, esta Es una narración y no una teoría, en consecuencia, esta explicación es más bien explicación es más bien una comprensión de la realidaduna comprensión de la realidad..

La interpretación busca alcanzar una La interpretación busca alcanzar una mirada mirada consensuadaconsensuada de las subjetividades de los integrantes de de las subjetividades de los integrantes de la organización.la organización.

Valora la subjetividad y como esta Valora la subjetividad y como esta se expresase expresa (el (el lenguaje lenguaje auténtico de los participantes). auténtico de los participantes).

La subjetividad no es el rechazo a la objetividad, es la La subjetividad no es el rechazo a la objetividad, es la intención de captar las interpretaciones de la gente, sus intención de captar las interpretaciones de la gente, sus creencias y significaciones. creencias y significaciones.

Es un proceso de Es un proceso de autorreflexión sobre sí mismosautorreflexión sobre sí mismos, , los los demás y la situacióndemás y la situación, se infiere que habría que facilitar , se infiere que habría que facilitar un dialogo autentico, sin condiciones.un dialogo autentico, sin condiciones.

Es un proceso continuo, Es un proceso continuo, una espiraluna espiral donde se van dando donde se van dando los momentos de problematización, diagnóstico, diseño los momentos de problematización, diagnóstico, diseño de la propuesta de cambio, aplicación de la propuesta, de la propuesta de cambio, aplicación de la propuesta, evaluación, para luego reiniciar un nuevo circuito evaluación, para luego reiniciar un nuevo circuito partiendo de una nueva problematización.partiendo de una nueva problematización.

Jorge L. Castillo T: hJorge L. Castillo T: http://www.monografias.com/trabajos15/investigacion-ttp://www.monografias.com/trabajos15/investigacion-accion/investigacion-accion.shtmlaccion/investigacion-accion.shtml

Respeta y reconoce lo que Respeta y reconoce lo que ya existeya existe, aprovecha la trayectoria de la , aprovecha la trayectoria de la acción como recursos para la investigación, el trabajo, la historia, las acción como recursos para la investigación, el trabajo, la historia, las relaciones, etc.relaciones, etc.

La investigación es una La investigación es una intervención intervención social.social.

Conecta y articula las Conecta y articula las necesidades necesidades de la investigación con la de la investigación con la intervención misma. intervención misma.

Evita la contradicciónEvita la contradicción entre los objetivos de ambas iniciativas. entre los objetivos de ambas iniciativas.

Respeta la complejidad de esta relación Respeta la complejidad de esta relación articulando con una sola articulando con una sola trayectoria. trayectoria.

Es realizada Es realizada con…,y porcon…,y por la misma comunidad. la misma comunidad.

Trabaja sobre las acciones que ya se están llevando a cabo (personas, Trabaja sobre las acciones que ya se están llevando a cabo (personas, grupos o instituciones) grupos o instituciones) priorizando el objetivo de la investigaciónpriorizando el objetivo de la investigación..

Investigación

AcciónInvestigación Investigación en la Acciónen la AcciónDerivación…Derivación…

Elementos de la investigación en Elementos de la investigación en la acción en el Modelo ECOla acción en el Modelo ECO22

Congruencia de objetivos.Congruencia de objetivos.Construcción del equipo de trabajo.Construcción del equipo de trabajo.Evaluación permanente. Evaluación permanente.

(Observación)(Observación)Sistematización de la información.Sistematización de la información.Supervisión externa.Supervisión externa.

Congruencia Congruencia de objetivosde objetivos

Reflexión de base para buscar congruencia de Reflexión de base para buscar congruencia de intereses.intereses.

Entre las organizaciones, los voluntarios, los Entre las organizaciones, los voluntarios, los profesionistas, y la comunidad (beneficiarios).profesionistas, y la comunidad (beneficiarios).

Revisión y trabajo permanente de objetivos.Revisión y trabajo permanente de objetivos. Articulación en unidad.Articulación en unidad. Eliminar o controlar las disonancias.Eliminar o controlar las disonancias. Revisión de la congruencia de los tiempos y Revisión de la congruencia de los tiempos y

objetivos entre los mismos actores.objetivos entre los mismos actores. Implica el respeto de las dinámicas e intereses Implica el respeto de las dinámicas e intereses

de los actores como sujetos y ciudadanos con de los actores como sujetos y ciudadanos con derechos. derechos.

Construcción del equipo de Construcción del equipo de trabajotrabajo

Partir de un diagnóstico con una mirada hacia Partir de un diagnóstico con una mirada hacia dentro. dentro.

Distribución de tareas y responsabilidades.Distribución de tareas y responsabilidades. Eliminar el fantasma de la amistad.Eliminar el fantasma de la amistad. Desde la perspectiva de Minoría Activa.Desde la perspectiva de Minoría Activa. Interdependencia ecológica.Interdependencia ecológica. Utilizando el mismo lenguaje, también en el uso Utilizando el mismo lenguaje, también en el uso

de instrumentos.de instrumentos. Reconocer las amenazas y considerarlas en la Reconocer las amenazas y considerarlas en la

intervención.intervención. La principal tarea, construir seguridad, del La principal tarea, construir seguridad, del

equipo y los “beneficiarios”.equipo y los “beneficiarios”.

Evaluación Evaluación permanentepermanente

Revisión constante de la tarea,Revisión constante de la tarea, Ver y reconocer que hay cosas que no se Ver y reconocer que hay cosas que no se

pueden ver.pueden ver. Control del trabajo cotidiano,Control del trabajo cotidiano, Supervisión externa a las personas,Supervisión externa a las personas, Supervisión externa al equipo,Supervisión externa al equipo, Construcción de los instrumentos Construcción de los instrumentos

adecuados al marco de intervención.adecuados al marco de intervención.

Sistematización Sistematización de la informaciónde la información

A partir de los Diarios de Campo, por rubros A partir de los Diarios de Campo, por rubros temáticos (historias, representaciones sociales, temáticos (historias, representaciones sociales, conflictos, etc.)conflictos, etc.)

Búsqueda de neutralidad, uso de un Búsqueda de neutralidad, uso de un instrumento de síntesis (SiDiEs).instrumento de síntesis (SiDiEs).

Parte del objetivo es la detección de las reglas Parte del objetivo es la detección de las reglas de base de las relaciones de los actores de la de base de las relaciones de los actores de la vida cotidiana de la CRL.vida cotidiana de la CRL.

En todos los casos se recomienda la En todos los casos se recomienda la acompañamiento externo.acompañamiento externo.

III. Conceptos de DiagnósticoIII. Conceptos de Diagnóstico

Raíz etimológica: “Gnosis”, conocer y “día”: a Raíz etimológica: “Gnosis”, conocer y “día”: a

través; través; Conocer a través o por medio deConocer a través o por medio de…… DiagnosisDiagnosis: Medicina; es el conocimiento : Medicina; es el conocimiento diferencialdiferencial de de

los los signossignos de las enfermedades. de las enfermedades.

Su realización tiene Su realización tiene diferentes niveles de diferentes niveles de profundidad profundidad desdedesde : : el listadoel listado juicio de valorjuicio de valor la descripción la descripción la explicación la explicación hasta la investigación.hasta la investigación.

DiagnósticoDiagnóstico: es el : es el artearte o acto de o acto de reconocer una enfermedad; reconocer una enfermedad;

Biología; Biología; descripción característicadescripción característica y y diferencialdiferencial abreviada de una abreviada de una especie o género.especie o género.

DiagnosticarDiagnosticar: Es determinar el : Es determinar el carácter de una enfermedad mediante carácter de una enfermedad mediante el examen de sus signos. el examen de sus signos.

Calificación Calificación según los signos que se según los signos que se advierten. Implica una competencia- advierten. Implica una competencia- entrenamiento para calificar…entrenamiento para calificar…

Diagnóstico Social Diagnóstico Social

Podemos encontrar una gran variedad de sentidos Podemos encontrar una gran variedad de sentidos debemos enfocarnos al espacio en que nos movemos. debemos enfocarnos al espacio en que nos movemos. Los grupos sociales.Los grupos sociales.

Así cuando hablamos de Así cuando hablamos de diagnóstico diagnóstico socialsocial nos nos referimos de forma especial a un tipo de diagnóstico, referimos de forma especial a un tipo de diagnóstico, donde confluyen una serie de donde confluyen una serie de elementos y aspectos de elementos y aspectos de la la vida de las personasvida de las personas y que puede responder a y que puede responder a diferentes magnitudes de la realidad: diferentes magnitudes de la realidad: microsocial, microsocial, macrosocial y macrosocial y mundial.mundial.

Ander-Egg (1987)Ander-Egg (1987)

El diagnóstico implica la adquisición de los El diagnóstico implica la adquisición de los conocimientos necesariosconocimientos necesarios sobre un determinado sobre un determinado sector, área o sector, área o problemaproblema del ámbito de trabajo en del ámbito de trabajo en el que se desea actuar y su objetivo es lograr el que se desea actuar y su objetivo es lograr una una apreciaciónapreciación general de la general de la situación,situación, especialmente en lo que concierne a especialmente en lo que concierne a necesidades, problemas, demandasnecesidades, problemas, demandas, , expectativas y recursos disponibles.expectativas y recursos disponibles.

Distingue entre Distingue entre el diagnóstico el diagnóstico preliminarpreliminar y y el diagnóstico el diagnóstico sistemáticosistemático, (resultado de un proceso , (resultado de un proceso

de investigación)de investigación)

Daniel Prieto (1988)Daniel Prieto (1988)

““el sentido del diagnóstico es el sentido del diagnóstico es más amplio que la simple más amplio que la simple adquisición de información. adquisición de información.

Lo importante es el aprendizaje Lo importante es el aprendizaje de la propia realidad, el de la propia realidad, el conocimiento de las causas conocimiento de las causas fundamentalesfundamentales de los de los problemas, el planteamiento de problemas, el planteamiento de las accioneslas acciones a partir de un a partir de un análisis de fondo de lo que análisis de fondo de lo que pasa”. pasa”.

Arlette Pichardo (1986)Arlette Pichardo (1986) Refiere al diagnóstico situacional, que trata Refiere al diagnóstico situacional, que trata

sobre la sobre la relación entre los actores y relación entre los actores y sus accionessus acciones en un contexto que les en un contexto que les condiciona (la situación como condicionante del condiciona (la situación como condicionante del actor y la acción) “se centra en identificar las actor y la acción) “se centra en identificar las posibles posibles determinaciones y relacionesdeterminaciones y relaciones causales causales que inciden en la producción de fenómenos que inciden en la producción de fenómenos sociales y determinar las posibilidades de sociales y determinar las posibilidades de acción.acción.

Entonces Entonces el diagnostico social debe ser el diagnostico social debe ser asumido como asumido como plataforma fundamentalplataforma fundamental de de la acción o intervención socialla acción o intervención social que: que:

Implica la Implica la recopilaciónrecopilación de informaciones y de informaciones y datosdatos para para leerlosleerlos y llegar a un y llegar a una a clasificación o categorizaciónclasificación o categorización,,

Implica la capaciImplica la capacidad de dad de interpretar la interpretar la realidadrealidad en que vivimosen que vivimos. .

El “Buen diagnóstico” de comunidad El “Buen diagnóstico” de comunidad debe ser:debe ser:

LocalLocal Objetivo Objetivo Des-prejuiciado Des-prejuiciado Global- integral Global- integral ComplejoComplejo Ético Ético DescriptivoDescriptivo Basado en el reconocimiento de actores y Basado en el reconocimiento de actores y

espacios espacios Basado en aspectos de la comunidad – entornoBasado en aspectos de la comunidad – entorno Nunca pre-orientadoNunca pre-orientado Nunca para justifica la acción que ya se realiza.Nunca para justifica la acción que ya se realiza.

Metodología para Metodología para el Diagnósticoel Diagnóstico

El diagnóstico, como toda El diagnóstico, como toda investigación sigue unos pasos investigación sigue unos pasos lógicoslógicos::

1.1. Tener claro el problema que Tener claro el problema que nos interesa conocernos interesa conocer (no investigar (no investigar todo, dirigir con enfoque). todo, dirigir con enfoque).

2.2. DelimitaciónDelimitación del espacio – territorio de la realización del del espacio – territorio de la realización del diagnóstico.diagnóstico.

3.3. Definir los Definir los criterios y los instrumentoscriterios y los instrumentos para la investigación. para la investigación.

4.4. Prepararse para la observación. Prepararse para la observación. Mirar con intenciónMirar con intención..

5.5. Registro y sistematizaciónRegistro y sistematización de la información. de la información.

6.6. InterpretaciónInterpretación de la información. de la información.

7.7. Elaboración de la estrategia de intervenciónElaboración de la estrategia de intervención..

IV. Técnicas e instrumentos de la IV. Técnicas e instrumentos de la investigación.investigación.

a) La Observacióna) La Observación (Ander-Egg). (Ander-Egg). ProcedimientoProcedimiento que utilizamos en la vida cotidiana para que utilizamos en la vida cotidiana para

adquirir conocimientos. Para la recolección de datos.adquirir conocimientos. Para la recolección de datos. Consiste en utilizar los propios sentidos del investigador Consiste en utilizar los propios sentidos del investigador

para para observar los hechos y las realidades socialesobservar los hechos y las realidades sociales de la de la gente en el contexto real al que pertenecen. gente en el contexto real al que pertenecen.

No esNo es una capacidad científica innata. una capacidad científica innata. Principios para ser considerada científica:Principios para ser considerada científica:

Un marco teórico de referencia.Un marco teórico de referencia. Lista o guía de control para la observación.Lista o guía de control para la observación. Instrumentos de registro y sistematización.Instrumentos de registro y sistematización. Comprensión simpáticaComprensión simpática para entender debidamente las personas. para entender debidamente las personas. Capacidad para utilizar indicios y percepciones del detalle y el Capacidad para utilizar indicios y percepciones del detalle y el

todo. todo. Las partes y el todoLas partes y el todo..

La La Observación participanteObservación participante

Técnica de observación utilizada en las Técnica de observación utilizada en las ciencias sociales en donde el investigador ciencias sociales en donde el investigador compartecomparte con los investigados, con los investigados, su contexto, su contexto, experiencia y vida cotidianaexperiencia y vida cotidiana, para conocer , para conocer directamente toda la información que directamente toda la información que poseen los sujetos de estudio sobre su poseen los sujetos de estudio sobre su propia realidad, o sea, propia realidad, o sea, conocerconocer la vida la vida cotidiana de un grupo cotidiana de un grupo desde el interiordesde el interior del del mismo.mismo.

Observación participanteObservación participante

Aprovechar los espacios, actividades, Aprovechar los espacios, actividades, compromisos, metas, para insertarse e compromisos, metas, para insertarse e incorporarse en la vida cotidiana.incorporarse en la vida cotidiana.

Observar desde dentro como se da la construcción Observar desde dentro como se da la construcción de las relaciones.de las relaciones.

Implica conservar la adecuada distancia y cercanía Implica conservar la adecuada distancia y cercanía con los procesos (arte).con los procesos (arte).

Utilizar los cinco sentidos para obtener la Utilizar los cinco sentidos para obtener la información (prepararse para ampliar la información (prepararse para ampliar la percepción).percepción).

b) Entrevistab) Entrevista El Diccionario de la Real Academia Española define Entrevista como: La El Diccionario de la Real Academia Española define Entrevista como: La

conversaciónconversación que tiene como finalidad la obtención de que tiene como finalidad la obtención de informacióninformación. La . La palabra deriva del latín y significa "palabra deriva del latín y significa "Los que van entre síLos que van entre sí“ y del francés “ y del francés entrevoirentrevoir que significa ” que significa ”lo que se entrevé o lo que se vislumbralo que se entrevé o lo que se vislumbra””..

Una Una entrevistaentrevista es un diálogo entre dos o más personas.  es un diálogo entre dos o más personas. EntrevistadorEntrevistador él él que que interrogainterroga y y el entrevistadoel entrevistado que que contestacontesta..

Se trata de una Se trata de una técnica o instrumentotécnica o instrumento empleado para diversos motivos, empleado para diversos motivos, entre ellos la investigación entre ellos la investigación policiacapoliciaca, la medicina, la selección de , la medicina, la selección de personal entre otras. personal entre otras.

Una entrevista no es casual sino que es un diálogo interesado, con un Una entrevista no es casual sino que es un diálogo interesado, con un acuerdo previoacuerdo previo y unos y unos intereses y expectativasintereses y expectativas por ambas partes. por ambas partes.

Etapas o partes de la entrevista Etapas o partes de la entrevista

Etapa de contactoEtapa de contacto.. Es para que la persona o grupo se sientan más Es para que la persona o grupo se sientan más confiados y seguros. Corresponde al inicio de la entrevista, es la apertura confiados y seguros. Corresponde al inicio de la entrevista, es la apertura de la relación donde la principal herramienta es el entendimiento. de la relación donde la principal herramienta es el entendimiento. SSe hace e hace la presentación, se comparte el objetivo del encuentro y se acuerda el la presentación, se comparte el objetivo del encuentro y se acuerda el ejercicio con tiempos.ejercicio con tiempos.

Etapa de desarrolloEtapa de desarrollo. Llegar a donde queremos llegar pero que el . Llegar a donde queremos llegar pero que el entrevistado esté totalmente relajado para hablar sobre las problemáticas.entrevistado esté totalmente relajado para hablar sobre las problemáticas.

Etapa de despedida y cierreEtapa de despedida y cierre. Crear un espacio de tiempo para resumir . Crear un espacio de tiempo para resumir todo lo que ha sucedido en la entrevista, aclarar dudas o planificar futuras todo lo que ha sucedido en la entrevista, aclarar dudas o planificar futuras entrevistas. Donde vamos preparando para terminar sesión.entrevistas. Donde vamos preparando para terminar sesión.

Díaz Portillo I. “Técnica de la entrevista psicodinámica”. México: Editorial Pax. 1986. Díaz Portillo I. “Técnica de la entrevista psicodinámica”. México: Editorial Pax. 1986.

Funciones:Funciones:

ObtenerObtener información de los individuos información de los individuos o grupos.o grupos.

FacilitarFacilitar la información. la información. InfluirInfluir sobre criterios y aspectos de la sobre criterios y aspectos de la

conducta. (opiniones, sentimientos, conducta. (opiniones, sentimientos, comportamientos)comportamientos)

Ejercer un efectoEjercer un efecto terapéutico. terapéutico.

Modalidades:Modalidades:

Entrevista EstructuradaEntrevista Estructurada;; es una forma de es una forma de interrogatorio donde las preguntas se hacen interrogatorio donde las preguntas se hacen siempre en el mismo orden y con los mismos siempre en el mismo orden y con los mismos términos. Normalmente están respaldadas por un términos. Normalmente están respaldadas por un formulario o formato previamente preparado. formulario o formato previamente preparado.

Entrevista No estructuradaEntrevista No estructurada;; deja mayor libertad deja mayor libertad a la iniciativa de la persona interrogada y al a la iniciativa de la persona interrogada y al encuestador, esta conformada por preguntas encuestador, esta conformada por preguntas abiertas que son respondidas dentro de una abiertas que son respondidas dentro de una conversación y como característica esta ausente un conversación y como característica esta ausente un estándar formal de preguntas. Este tipo de estándar formal de preguntas. Este tipo de entrevista puede adoptar tres formas: entrevista puede adoptar tres formas:

Ezequiel Ander-Egg. Diccionario del Trabajo Social. Ed. Lumen. Argentina. 1995Ezequiel Ander-Egg. Diccionario del Trabajo Social. Ed. Lumen. Argentina. 1995

Entrevista focalizadaEntrevista focalizada; ; donde el encuestador tiene una lista de cuestiones a investigar donde el encuestador tiene una lista de cuestiones a investigar derivadas de un problema general que se quiere estudiar. Establece una lista de derivadas de un problema general que se quiere estudiar. Establece una lista de temas en temas en los que se focalizalos que se focaliza la entrevista llevada a criterio del investigador. Se requiere agudeza y la entrevista llevada a criterio del investigador. Se requiere agudeza y habilidad para saber buscar algo desconocido y focalizar el interrogatorio. Se necesita saber habilidad para saber buscar algo desconocido y focalizar el interrogatorio. Se necesita saber escuchar y ayudar al otro a expresarse y esclarecer pero escuchar y ayudar al otro a expresarse y esclarecer pero sin sugerirsin sugerir. .

Entrevista clínicaEntrevista clínica;; es similar a la anterior, pero el enfoque de atención cambia, trata de es similar a la anterior, pero el enfoque de atención cambia, trata de obtener información del entrevistado, su personalidad y su vida, como datos que ayuden a obtener información del entrevistado, su personalidad y su vida, como datos que ayuden a entender la entender la problemática del pacienteproblemática del paciente y la manera de y la manera de la curala cura..

Entrevista No DirigidaEntrevista No Dirigida;; En esta modalidad, el informante tiene completa libertad para En esta modalidad, el informante tiene completa libertad para expresar sus sentimientos y opiniones. El entrevistador tiene que animarlo para hablar de un expresar sus sentimientos y opiniones. El entrevistador tiene que animarlo para hablar de un determinado tema y orientarlo con esta orientación. La función principal es la de catalizador determinado tema y orientarlo con esta orientación. La función principal es la de catalizador que ayuda una que ayuda una expresión libreexpresión libre del entrevistado. del entrevistado.

Recomendaciones:Recomendaciones: El entrevistador debe tener El entrevistador debe tener disposición y pacienciadisposición y paciencia para llevar a cabo con éxito para llevar a cabo con éxito

una entrevista.una entrevista.

Debe Debe hablar de manera clarahablar de manera clara, precisa y en voz entendible., precisa y en voz entendible.

Hablar con Hablar con voz regulablevoz regulable ya que puede ayudar a mejorar de alguna u otra ya que puede ayudar a mejorar de alguna u otra manera el resultado de la entrevista.manera el resultado de la entrevista.

Hacer preguntas de Hacer preguntas de manera naturalmanera natural para que el entrevistado responda con para que el entrevistado responda con sinceridad y se sienta a gusto entrevistándose.sinceridad y se sienta a gusto entrevistándose.

Hacer Hacer preguntas precisas, sencillas (cortas),preguntas precisas, sencillas (cortas), exactas a lo que se quiere exactas a lo que se quiere preguntar, adecuadas al nivel educativo del entrevistado, preguntar, adecuadas al nivel educativo del entrevistado,

Debe ser en el Debe ser en el menor tiempo posiblemenor tiempo posible, o coherente con la disponibilidad de , o coherente con la disponibilidad de tiempo de ambas partes.tiempo de ambas partes.

Estar seguro de lo que desea preguntar, si es necesario anotar las preguntas Estar seguro de lo que desea preguntar, si es necesario anotar las preguntas antes de comenzar la entrevista.antes de comenzar la entrevista.

Estar preparado para realizar Estar preparado para realizar preguntas improvisadaspreguntas improvisadas a partir de las a partir de las respuestas.respuestas.

Tener idea (sin prejuicio) sobre la persona la cual entrevistará.Tener idea (sin prejuicio) sobre la persona la cual entrevistará.

La entrevista no es para que el entrevistador La entrevista no es para que el entrevistador luzca, hay que luzca, hay que dejar hablar y dejar hablar y callar cuando es necesario.callar cuando es necesario.

http://es.wikipedia.org/wiki/Entrevista_period%C3%ADsticahttp://es.wikipedia.org/wiki/Entrevista_period%C3%ADstica

c) Registro de la información; c) Registro de la información; El diario de CampoEl diario de Campo

Respetar la información ( textual y Respetar la información ( textual y objetivamente, evitar el autoengaño). objetivamente, evitar el autoengaño).

Registro en tiempos pertinentes. (máximo Registro en tiempos pertinentes. (máximo un día después)un día después)

Distinguir los elementos subjetivos de la Distinguir los elementos subjetivos de la relación.relación.

Permitir que la información sea socializada-Permitir que la información sea socializada-construcción colectiva del conocimiento.construcción colectiva del conocimiento.

FolioFolio FechaFecha InstituciónInstitución OperadorOperador

ProyectoProyecto

Comunidad Comunidad LocalLocal

Parte 1: Datos de IdentificaciónParte 1: Datos de Identificación

Datos de identificaciónDatos de identificación

Está compuesto por seis Está compuesto por seis dígitos y tres letras. Dos dígitos dígitos y tres letras. Dos dígitos para el día, dos para el mes y para el día, dos para el mes y dos para el año de apertura y dos para el año de apertura y tres letras para indicar la tres letras para indicar la Comunidad Local en la cual se Comunidad Local en la cual se realiza el proyecto.realiza el proyecto.

Se registra Se registra la fecha de la fecha de apertura de apertura de este este expediente expediente de de observaciónobservación

Se registra el Se registra el nombre de la nombre de la Institución Institución que realiza la que realiza la acción acción diagnóstica o diagnóstica o estratégicaestratégica

Nombre y Apellido Nombre y Apellido del Operadordel Operador

Registrar el Registrar el nombre del nombre del Proyecto para el Proyecto para el cual se está cual se está realizando este realizando este SiDiEsSiDiEs

Se registra el Se registra el Nombre de la Nombre de la Comunidad Comunidad Local en la Local en la cual se lleva a cual se lleva a cabo este cabo este estudio.estudio.

Parte 2: Contexto EmotivoParte 2: Contexto Emotivo

Breve descripción de lo que he sentido en el contexto de la relación con el Breve descripción de lo que he sentido en el contexto de la relación con el contexto y con el/la otr@ contexto y con el/la otr@

Se realiza un descripción de Se realiza un descripción de las emociones antes, las emociones antes, durante y después de la durante y después de la visita, actividad o recorrido visita, actividad o recorrido en la comunidad.en la comunidad.

Parte 3: Descripción de la situación Parte 3: Descripción de la situación OperativaOperativa

CódigoCódigoDescripción de la situación operativaDescripción de la situación operativa

Se realiza una Se realiza una descripción descripción objetiva de los objetiva de los hechos ocurridos hechos ocurridos en la situación en la situación operativa (visita, operativa (visita, recorrido, etc.)recorrido, etc.)

Se señalan los códigos Se señalan los códigos de identificación de identificación clasificando los clasificando los periodos tomados uno periodos tomados uno por uno, de acuerdo al por uno, de acuerdo al tipo de información tipo de información que contienen, que contienen, siguiendo el sistema siguiendo el sistema de códigos de de códigos de identificaciónidentificación

Parte 4: Elenco de personas señaladas Parte 4: Elenco de personas señaladas en el Diario de Campoen el Diario de Campo

N.N. APELLIDO Y NOMBREAPELLIDO Y NOMBRE DIRECCIÓNDIRECCIÓN EDADEDAD ACTIVIDADACTIVIDAD

1.1.

Lista de los presentesLista de los presentes

DIARIO DE CAMPO LLENO

Situación Situación en la CRL en la CRL

“X”“X”

Diario Diario de de

CampoCampo

El El Diario de CampoDiario de Campo es un modelo que es un modelo que describe una situación que observamos en describe una situación que observamos en

la la CRLCRL

V. Campos de observación V. Campos de observación del Sistema de Diagnósticodel Sistema de Diagnóstico

Estratégico Estratégico

(SiDiEs)(SiDiEs)

Alcance en profundidad de los Alcance en profundidad de los diagnósticos comunitarios:diagnósticos comunitarios:

Conciente (información)Conciente (información)

Inconciente (Conformación)Inconciente (Conformación)

Inconciente (Formación)Inconciente (Formación)

EvidenteEvidente

No evidenteNo evidenteMedioMedio

No EvidenteNo EvidenteProfundoProfundo

1) Identificación de los actores 1) Identificación de los actores de la vida social en CRLde la vida social en CRL

Son personas, grupos, instituciones, con roles Son personas, grupos, instituciones, con roles formales ó informales, formales ó informales,

Tienen un peso suficiente para influir y determinar lo Tienen un peso suficiente para influir y determinar lo que sucede en la CRL,que sucede en la CRL,

Su identificación, requiere de mucha observación Su identificación, requiere de mucha observación previa, cada comunidad es diferente,previa, cada comunidad es diferente,

Son vigilantes que reproducen y resguardan el Son vigilantes que reproducen y resguardan el sistema,sistema,

Se puede comparar la vida de la comunidad, con una Se puede comparar la vida de la comunidad, con una obra de teatro, “los actores principales”.obra de teatro, “los actores principales”.

2) Identificación de los 2) Identificación de los Líderes de OpiniónLíderes de Opinión

Obtener ¿Quienes son?, que rol formalmente Obtener ¿Quienes son?, que rol formalmente reconocido tienen?, ¿Cuál es su función social?, reconocido tienen?, ¿Cuál es su función social?, ¿Cómo se relacionan con los otros líderes?, ¿Cuál es ¿Cómo se relacionan con los otros líderes?, ¿Cuál es la estructura de relación entre ellos?la estructura de relación entre ellos?

Rol y Función social son claves,Rol y Función social son claves, No todo líder ó representante, es líder de opinión,No todo líder ó representante, es líder de opinión, La estrategia de trabajo con los líderes, determina el La estrategia de trabajo con los líderes, determina el

éxito de nuestra intervención.éxito de nuestra intervención. Existe la hipótesis, que entre ellos se reconocen.Existe la hipótesis, que entre ellos se reconocen.

3) Representación de los problemas 3) Representación de los problemas de la Colonia, por parte de sus de la Colonia, por parte de sus

actores.actores.ActorActor Representación del Representación del

problemaproblema

% de..% de..

ComerciantesComerciantes DrogadicciónDrogadicción

AdultosAdultos AlcoholismoAlcoholismo

Niños de calleNiños de calle Marginación, violencia a la Marginación, violencia a la mujermujer

Las iglesiasLas iglesias Pobreza extremaPobreza extrema

JóvenesJóvenes Salud, desnutriciónSalud, desnutrición

Rep. oficialesRep. oficiales EcologíaEcología

MujeresMujeres Violencia en la comunidadViolencia en la comunidad

PandillasPandillas Otro:Otro:

Otros:Otros: OtroOtro

3) Representación de los problemas 3) Representación de los problemas de la Colonia, por parte de sus de la Colonia, por parte de sus actores.actores.

Mirar la diferencia en el pensamiento de los Mirar la diferencia en el pensamiento de los actores,actores,

Observar los conflictos y las alianzas,Observar los conflictos y las alianzas, Ubicar los grupos marginales y los grupos en el Ubicar los grupos marginales y los grupos en el

“poder”,“poder”, Observar los procesos de construcción de la Observar los procesos de construcción de la

identificación proyectiva,identificación proyectiva, Localizar actores (secundarios) de cambio.Localizar actores (secundarios) de cambio.

4) Explicitación de la 4) Explicitación de la acción social en acto.acción social en acto.

Identificar la acciones que se llevan a cabo, para Identificar la acciones que se llevan a cabo, para solucionar los diferentes problemas solucionar los diferentes problemas mencionados:mencionados:

1.1. Qué se hace, quien lo hace y que opinión tienen de Qué se hace, quien lo hace y que opinión tienen de ello?ello?

2.2. Pronóstico sobre la eficacia y eficiencia de las Pronóstico sobre la eficacia y eficiencia de las acciones llevadas a cabo.acciones llevadas a cabo.

3.3. Opinión sobre las acciones que según ellos, se Opinión sobre las acciones que según ellos, se deberían realizar y el pronostico de éxito en deberían realizar y el pronostico de éxito en términos de eficiencia y eficacia, si estas se realizan.términos de eficiencia y eficacia, si estas se realizan.

4) Explicitación de la 4) Explicitación de la acción social en acto.acción social en acto.

Esto nos ayuda a;Esto nos ayuda a; Tener claridad de las propuestas, acciones y Tener claridad de las propuestas, acciones y

actores que hacen cosas en la comunidad actores que hacen cosas en la comunidad (oportunidad de no repetir acciones y (oportunidad de no repetir acciones y errores).errores).

Identificar las estrategias de intervención y Identificar las estrategias de intervención y observar el grado de éxito de las mismas,observar el grado de éxito de las mismas,

Observar posibles alianzas, recursos y Observar posibles alianzas, recursos y diferencias.diferencias.

5) Análisis de Fracasos5) Análisis de Fracasos1.1. Se hace un reconocimiento de acciones Se hace un reconocimiento de acciones

que anteriormente se han realizado y han que anteriormente se han realizado y han sido un fracaso (según la opinión de los sido un fracaso (según la opinión de los actores de la comunidad).actores de la comunidad).

2.2. Describir a los actores en conflicto, el Describir a los actores en conflicto, el desarrollo de las situaciones concretas, desarrollo de las situaciones concretas, las acciones.las acciones.

3.3. Describir la razón del fracaso, determinar Describir la razón del fracaso, determinar el por que del fracaso, el por que del fracaso,

4.4. Identificar al “culpable” del mismo, según Identificar al “culpable” del mismo, según la comunidad. Proyección del fracaso- la comunidad. Proyección del fracaso- construcción del fracaso.construcción del fracaso.

6) Pronostico de los actores, 6) Pronostico de los actores, sobre el resultado del nuevo sobre el resultado del nuevo proyectoproyecto

Se pide a los líderes, su opinión sobre el Se pide a los líderes, su opinión sobre el resultado de nuestro trabajo, el éxito ó resultado de nuestro trabajo, el éxito ó fracaso de nuestra intervención.fracaso de nuestra intervención.

(Por que nuestro trabajo, como lo conocen, (Por que nuestro trabajo, como lo conocen, puede fracasar o tener éxito).puede fracasar o tener éxito).

Se puede analizar la responsabilidad de los fracasos; Se puede analizar la responsabilidad de los fracasos; como interna o externa, es decir de los actores de la como interna o externa, es decir de los actores de la comunidad o de las organizaciones, proyectos de fuera.comunidad o de las organizaciones, proyectos de fuera.

Por ejemplo si la responsabilidad de fracasos, siempre es Por ejemplo si la responsabilidad de fracasos, siempre es externa, y se refieren de nosotros como los que externa, y se refieren de nosotros como los que sisi tendremos éxito... Caemos en una trampa.tendremos éxito... Caemos en una trampa.

Identificando los fracasos, podemos evitar ponernos en la Identificando los fracasos, podemos evitar ponernos en la misma posición en la comunidad.misma posición en la comunidad.

7) Historia de la 7) Historia de la comunidadcomunidad

Breve historia de la comunidad:Breve historia de la comunidad:Fundación y fundadores, situación Fundación y fundadores, situación

sociopolítica en la época de fundación, sociopolítica en la época de fundación, acontecimientos mas relevantes.acontecimientos mas relevantes.

Nos ayuda entender, el mito fundante, la Nos ayuda entender, el mito fundante, la lógica de organización, los ciclos de vida, lógica de organización, los ciclos de vida, las actuaciones históricas, los valores, las actuaciones históricas, los valores, según la historia.según la historia.

8) Datos Sociológicos8) Datos Sociológicos

Composición de la población de la comunidad:Composición de la población de la comunidad: Por zona ó barrio, territorio,Por zona ó barrio, territorio, Calidad de los Servicios,Calidad de los Servicios, Edades promedio,Edades promedio, Escolaridad,Escolaridad, Tipo de familias y recursos económicos,Tipo de familias y recursos económicos, Lugar de origen, procedencia,Lugar de origen, procedencia, Manera de obtener los recursos,Manera de obtener los recursos, Distribución mujeres- hombresDistribución mujeres- hombres Epidemiología.Epidemiología.

9) Definición de los 9) Definición de los actores del proyectoactores del proyecto

Después de la observación, hay que definir los Después de la observación, hay que definir los actores, principales del proyecto (diferentes a los actores, principales del proyecto (diferentes a los actores de la comunidad).actores de la comunidad).

Se trata de identificar los actores que son mas Se trata de identificar los actores que son mas significativos para el trabajo que vamos a significativos para el trabajo que vamos a realizar en la comunidad.realizar en la comunidad.

Construir las alianzas estratégicas para cumplir Construir las alianzas estratégicas para cumplir los objetivos.los objetivos.

Aquellos que tienen que estar implicados en la Aquellos que tienen que estar implicados en la trama y el rumbo del proyecto. trama y el rumbo del proyecto.

10) Definición de los 10) Definición de los temas generadorestemas generadores

Se trata de definir a través del análisis de la Se trata de definir a través del análisis de la opinión de los actores, cuales son los temas opinión de los actores, cuales son los temas mas significativos:mas significativos:

Hay que definir 4 temas Generadores Hay que definir 4 temas Generadores Espontáneos (es decir que están en el interés Espontáneos (es decir que están en el interés cotidiano de la comunidad ycotidiano de la comunidad y

4 temas Generadores Inducidos, en función 4 temas Generadores Inducidos, en función de los intereses del proyecto.de los intereses del proyecto.

Se recupera toda la información de los Se recupera toda la información de los actores, relacionada a estos temas.actores, relacionada a estos temas.

11) Análisis de las formas 11) Análisis de las formas de anclaje y objetivaciónde anclaje y objetivación

Análisis de las formas de anclaje (enganche), Análisis de las formas de anclaje (enganche), sobre la manera en que se refieren de los 4 sobre la manera en que se refieren de los 4 temas espontáneos y 4 temas inducidos. temas espontáneos y 4 temas inducidos.

Localización de las frases recurrentes, de cada Localización de las frases recurrentes, de cada uno de los temas.uno de los temas.

Esta información es el antecedente de la Esta información es el antecedente de la construcción del instrumento de evaluación.construcción del instrumento de evaluación.

El instrumento de evaluación, mide el cambio de El instrumento de evaluación, mide el cambio de la representación social de los problemas.la representación social de los problemas.

12) Análisis de las mitos y ritos 12) Análisis de las mitos y ritos de la comunidadde la comunidad

1.1. Registro y análisis de por lo menos 8 ritos (mas comunes y Registro y análisis de por lo menos 8 ritos (mas comunes y frecuentes de la comunidad,frecuentes de la comunidad,

2.2. Identificación de el tipo de personas y los roles que Identificación de el tipo de personas y los roles que desempeñan,desempeñan,

3.3. Los símbolos y formas rituales que persisten ó cambian en Los símbolos y formas rituales que persisten ó cambian en el tiempo,el tiempo,

4.4. Modos de participación de la gente, jóvenes, adultos, Modos de participación de la gente, jóvenes, adultos, hombres y mujeres,hombres y mujeres,

5.5. Cosmovisión que la mayoría de las personas reconoce del Cosmovisión que la mayoría de las personas reconoce del rito,rito,

6.6. Tipo de identidad que el rito construye en la colonia,Tipo de identidad que el rito construye en la colonia,7.7. Identificación y análisis de los mitos de la colonia.Identificación y análisis de los mitos de la colonia.

13) Explicitación de los 13) Explicitación de los conflictosconflictos

Análisis de los conflictos:Análisis de los conflictos:1.1. Recopilación, descripción y análisis de 4 Recopilación, descripción y análisis de 4

conflictos típicos entre los actores de la conflictos típicos entre los actores de la colonia.colonia.

2.2. Descripción y análisis del (los) tipo (s) de Descripción y análisis del (los) tipo (s) de solución que en la mayoría de los casos de solución que en la mayoría de los casos de adoptan.adoptan.

3.3. Identificación del mediador, si este existe, Identificación del mediador, si este existe, y la forma de mediación.y la forma de mediación.

14) Elenco de las 14) Elenco de las personas contactadaspersonas contactadas

Registro de las personas directamente Registro de las personas directamente contactadas en esta fase de recopilación de la contactadas en esta fase de recopilación de la información, con los datos generales de cada una información, con los datos generales de cada una de ellas. de ellas.

Base de la Red subjetiva del proyecto.Base de la Red subjetiva del proyecto. Listado que permite la ubicación de las personas Listado que permite la ubicación de las personas

cuando sea necesario y ver el alcance comunitario cuando sea necesario y ver el alcance comunitario del proyecto, mirando las personas contactadas.del proyecto, mirando las personas contactadas.

15) Redes 15) Redes SubjetivasSubjetivas

Identificación de las redes de relación de las Identificación de las redes de relación de las personas mas cercanas al proyecto,personas mas cercanas al proyecto,

La red subjetiva es el listado de las personas La red subjetiva es el listado de las personas cercanas a los operadores sociales,cercanas a los operadores sociales,

En este caso, se puede observar el impacto a En este caso, se puede observar el impacto a través de las relaciones de las personas través de las relaciones de las personas cercanas al proyecto.cercanas al proyecto.

16) Mapa Ecológico16) Mapa Ecológico

Se trata de un instrumento grafico, que Se trata de un instrumento grafico, que prioriza, sintetiza y resume información, prioriza, sintetiza y resume información, usando símbolos, para la representación de usando símbolos, para la representación de una comunidad.una comunidad.

identifica el territorio, con limitaciones de identifica el territorio, con limitaciones de espacio y colindancias, espacio y colindancias,

describe la infraestructura, los recursos, los describe la infraestructura, los recursos, los servicios, las poblaciones, los espacios de servicios, las poblaciones, los espacios de reunión, el tipo de población en la calle, etc.reunión, el tipo de población en la calle, etc.

INVESTIGACION CUCABAJ CHICHE, INVESTIGACION CUCABAJ CHICHE, QUICHÉQUICHÉ

17) Sistema de 17) Sistema de construcción de la construcción de la

estrategiaestrategia

Se trata básicamente de la articulación de los Se trata básicamente de la articulación de los actores, acciones , tiempos y objetivos. actores, acciones , tiempos y objetivos.

Usar la red, ya no solo para el conocimiento, Usar la red, ya no solo para el conocimiento, ahora como instrumento para el cambio. ahora como instrumento para el cambio.

El objetivo de este punto, es el manejo y El objetivo de este punto, es el manejo y control del cambio.control del cambio.

Considerando que todas las organizaciones y Considerando que todas las organizaciones y estructuras sociales, tienen por objetivo la estructuras sociales, tienen por objetivo la persistencia y no el cambio.persistencia y no el cambio.

17) Sistema de construcción 17) Sistema de construcción de la estrategiade la estrategia

Paradójicamente las organizaciones, aceptan los Paradójicamente las organizaciones, aceptan los cambios que favorecen la persistencia y rechazan cambios que favorecen la persistencia y rechazan los que la amenazan. Cambiar para no cambiar...los que la amenazan. Cambiar para no cambiar...

Son los líderes de opinión, los juicios, los mitos y las Son los líderes de opinión, los juicios, los mitos y las formas rituales, las representaciones sociales, los formas rituales, las representaciones sociales, los que permiten la persistencia y construir y mantener que permiten la persistencia y construir y mantener conformidad.conformidad.

La estrategia define los niveles y la articulación de La estrategia define los niveles y la articulación de las acciones para generar cambio bajo control.las acciones para generar cambio bajo control.

18) Sistema de corrección 18) Sistema de corrección de la estrategiade la estrategia

Nueva articulación de actores, acciones, Nueva articulación de actores, acciones, tiempos y objetivos.tiempos y objetivos.

Revisión de la estrategia a partir de la Revisión de la estrategia a partir de la constante recopilación de la información, es constante recopilación de la información, es decir, el registro nunca termina, debe ser una decir, el registro nunca termina, debe ser una esfuerzo permanente,esfuerzo permanente,

Se recomienda revisar la estrategia de cada 6 Se recomienda revisar la estrategia de cada 6 meses a un año.meses a un año.

CRL “X”CRL “X”

SiDiEsSiDiEs

El SiDiEs es un modelo de la CRL que construimos a partir de los diarios de campo

Diario Diario de de

CampoCampo

C1

C4

C3

CnC5

C2

SiDiEsSiDiEs

SiDiTerSiDiTer

Perturbación en la Perturbación en la CLCL

Identificación de Identificación de regularidades: regularidades: reglas de basereglas de base

Construcción de Construcción de un modelo: un modelo:

investigación en investigación en la acciónla acción

CLCL

CL’CL’

Intervención Intervención (PERTURBACIÓN)(PERTURBACIÓN)

Intervención en la (CL)Intervención en la (CL)

Consecuencias en Consecuencias en la CLla CL

Identificación de Identificación de regularidades: regularidades: reglas de basereglas de base

SiDiEsSiDiEs

SiDiTerSiDiTer

Construcción de Construcción de un modelo: un modelo:

investigación en investigación en la acciónla acción

CLCL

CL’CL’

Sistema de Sistema de Evaluación y Evaluación y

corrección del Dx y corrección del Dx y la Estrategiala Estrategia

Intervención Intervención (PERTURBACIÓN)(PERTURBACIÓN)

Intervención en la (CL)Intervención en la (CL)

En resumen, el En resumen, el diagnóstico estratégicodiagnóstico estratégico

Se construye a partir de una investigación Se construye a partir de una investigación que implica:que implica:

- Un sistema de acciones, coherentes entre Un sistema de acciones, coherentes entre sí.sí.

- Articuladas en la misma dirección, objetivo.Articuladas en la misma dirección, objetivo.- Con una lógica de procesos.Con una lógica de procesos.- Contempla acciones alternativas ante Contempla acciones alternativas ante

posibles fracasos.posibles fracasos.- Incluye evaluación de la misma estrategia.Incluye evaluación de la misma estrategia.

Reflexiones finalesReflexiones finales

Antes que nada “No dañar”.Antes que nada “No dañar”.

Nuestro marco teórico debe respetar la complejidad de la Nuestro marco teórico debe respetar la complejidad de la realidad.realidad.

Es necesario el empleo de un método (que implica el uso de Es necesario el empleo de un método (que implica el uso de instrumentos).instrumentos).

Se debe intervenir a partir de una planeación estratégica Se debe intervenir a partir de una planeación estratégica basada en un diagnóstico (investigación en la acción).basada en un diagnóstico (investigación en la acción).

Es necesaria una evaluación permanente, una revisión de la Es necesaria una evaluación permanente, una revisión de la tarea (no auto-referencial).tarea (no auto-referencial).

Postura ética que implica una reflexión constante sobre Postura ética que implica una reflexión constante sobre nosotros mismos.nosotros mismos.