Universidad de San Carlos de GuatemalaEscuela de Ciencias de la Comunicacin Administracin de EmpresasMsc. Walter Contreras Alemn Publicidad Profesional5to. SemestreJornada Vespertina

Diagnostico de Comunicacin Organizacional

Benemrito Cuerpo Voluntario de Bomberos de Guatemala

IntegrantesNo. Carn

Edgar Alejandro Hernndez Garca200517322

Pablo Fernando Ortiz Lpez200924943

Mara del Rosario Saravia Escobar201318302

Sergio David Barillas201318387

Jairo Alexander Ramrez Reyes201318394

Osiris Rub Arvalo Aguilar201322021

Guatemala, 22 de Abril de 2015

Indice

Introduccin

Benemrito Cuerpo Voluntario de Bomberos de Guatemala

Perfil de la Empresa

Es una entidad autnoma de servicio pblico, esencialmente tcnica, profesional, apoltica, con rgimen de disciplina, personalidad jurdica y patrimonio propio, con duracin indefinida, domiciliada en el Departamento de Guatemala y con compaas y secciones tcnicas en todos los departamentos que constituyen la Repblica de Guatemala.

OrganigramaAntecedentesVisinMisinValoresPolticasAnlisis FODA

Fases del diagnostico

Preguntas para los entrevistados:Cmo se lleva a cabo la comunicacin dentro de la institucin?Existe algn problema que impida el funcionamiento eficiente de la comunicacin tanto interna como externa?Con qu frencuencia los empleados reciben informacin de la institucin?Qu tipo de cultura organizacional cuenta la empresa?Cules son los objetivos que tienen marcados a corto, mediano y largo plazo?Cules son las metas que pretende alcanzar como institucin?Qu metas son tomadas en cuenta para el porvenir de cada miembro de la institucin?Qu informacin tienen los empleados acerca de la institucin?Se le da la informacin suficiente a los empleados para realizar su trabajo?Qu medios de comunicacin interna y externa tienen a su disposicin?Cmo es el clima laboral dentro de la empresa?Utilizan comunicacin formal e informal?Qu tipos de comunicacin manejan en la institucin?Qu barreras impiden una optima comunicacin en la institucin?

Agregar de anexo las dos clases de encuestas:

Estrategia de comunicacin

Graficas

Recomendaciones

Conclusiones