despliegue de modelo de negocios
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resumen de la Herramienta Business Model CAnvas en EspañolTRANSCRIPT
DESPLIEGUE DEL MODELO DE NEGOCIOS
ACTIVIDADES
CLAVE
ALIANZAS SEGMENTACION
Y APOYOS DE CLIENTES
EXTERNOS
RECURSOS
CLAVE
RELACION
CON CLIENTES
PROPUESTA
ESTRUCTURA DE
COSTOS Y RECURSOS
FUENTES DE INGRESOS
CANALES
DE VALOR
Propuesta de valor
• Qué problemas le estamos resolviendo a los clientes? ( a cada
segmento)
• Qué combinación de productos y servicios le estamos
ofreciendo?
• Qué necesidades le satisfacemos?
Segmentos de clientes
• A quién le damos qué ?
• Sobre qué base estamos segmentando los clientes?
Relaciones con clientes
• Cómo se captan, se mantienen y se hacen crecer ?
• Qué tipo de relación tenemos con los clientes?
• Venta de una sola vez
• Contratos de servicio
• Polizas de mantenimiento
• Etc. Etc.
Canales
• Como les hacemos llegar los productos/servicios a los clientes
• Fisicamente
• En forma virtual
Desde el inicio del proceso de venta hasta la post-venta
Para cada segmento
Fuentes de ingresos
• Cómo recibimos ingresos de los clientes
• Venta
• Renta
• Por evento
• Contra resultados
• Por valor generado, por uso
• Etc.
• Cómo se fijan y negocian los precios
Recursos clave
• Qué recursos clave requerimos
• Recursos financieros: activo fijos, capital de trabajo
• Recurso humano: gente especializada,
• Conocimientos
• Relaciones, credibilidad
• Acreditaciones, autorizaciones, certificaciones
• Marcas, licencias
Actividades clave
• Adquisición/ Desarrollo de proveedores
• Producción, transformación
• Logística, transporte
• Diagnosticar/ Solucionar problemas/ asesorar
• Entrenar
• Desarrollar herramientas
Alianzas y Recursos Externos
• En quien nos tenemos que apoyar para llevar a cabo el
negocio
• Proveedores
• Socios tecnológicos
• Licencias
• Distribuidores / Representantes
• Instituciones
• Qué recursos nos aportan los aliados?
• Qué actividades clave llevan a cabo para nuestro
negocio?
Estructura de costos
• Costos variables
• Costos fijos
• Inversiones ( costos de capital )
• En capital de trabajo
• En activos fijos
• En desarrollo de tecnología y know-how
• En creación de marca
• Economías de escala
• Economías de enfoque
• Costos compartidos