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| DESIGN THINKING |
CURSO ONLINE DESIGN THINKING
Vive un proceso de diseño en primera persona
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Curso de Design Thinking
Haz Design Thinking. Sumérgete en procesos de innovación reales.Abraza la incertidumbre y crea otras alternativas.
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¿Por qué?Contexto
En tiempos de cambios constantes, la creatividad y el trabajo colaborativo se convierten en habilidades clave para la innovación.
Necesitamos organizaciones creativas que desafíen lo establecido, que impulsen la mejora continua, tanto en las personas como en los procesos.
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¿Qué?Objetivos
Conocer la metodología
de Design Thinking, y los conceptos
principales.
Aprender diferentes técnicas conversacionales y
herramientas colaborativas
propias de la metodología.
Practicar con herramientas
digitales para idear, prototipar y validar, de forma sencilla, el reto seleccionado
por el equipo.
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¿Para quién?
Profesionales de la innovación y desarrollo de producto en la organización
Facilitadores de equipo y agentes de cambio dedicados a transformación organizacional
En general personas creativas que busquen materializar sus ideas.
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¿Qué ofrecemos?
Material visual con información ampliadadespués del curso.
Comunidad de aprendizaje en torno al Design Thinking.
Tutorías personalizadas de acompañamiento en tu proceso de aprendizaje.
Herramientas de prototipado (No-Code) para materializar tu reto.
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¿Contenidos?
Fundamentos de la creatividad y Creative Solving Problems.
Origen, características y ámbitos de aplicación del Design Thinking.
Herramientas de exploración de problemas complejos.
MÓDULO 1:DISEÑANDO SOLUCIONES CREATIVAS PARA PROBLEMAS COMPLEJOS
Configuración de equipos de diseño enfocados a la innovación empresarial.
Técnicas conversacionales de aproximación a problemas complejos.
Utilización de herramientas y lienzos digitales de ideación colaborativa.
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Experiencias
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¿Contenidos?
Diseño de plan de investigación y análisis de actores clave en torno al problema.
Herramientas de indagación del cliente: entrevista cualitativa, focus group, y otras herramientas de inmersión en cliente.
Realización de entrevistas cualitativas (guionado, reglas básicas y proceso de indagación apreciativa).
MÓDULO 2:INMERSIÓN EN EL CLIENTE Y CONTEXTO DEL PROBLEMA
Diseñarán su propio plan de investigación para los retos planteados por los equipos de diseño.
Realizarán de mapas mentales digitales en torno a los elementos clave del problema.
Técnicas conversacionales de indagación apreciativa enfocadas a la fase de empatía con el cliente.
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Experiencias
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¿Contenidos?
Diferentes lienzos y técnicas de síntesis de la información obtenida en la fase de investigación: mapa de empatía, perfil de cliente...
Herramientas de diseño de experiencia de cliente: Customer Journey Map y Service Blueprint.
Técnicas de selección de retos y áreas de oportunidad.
Volcado de los principales descubrimientos para diseñar sobre “lo correcto” en sus procesos creativos.
Diseñarán colectivamente la experiencia de cliente a través de herramientas digitales.
MÓDULO 3ANÁLISIS Y VALIDACIÓN DE LA INFORMACIÓN
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Experiencias
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¿Contenidos?
Técnicas de ideación colaborativa: brainstorming, brainwriting, divergencia y convergencia de ideas.
Lo que sí y lo que no se puede hacer en un brainstorming.
Herramientas de selección de soluciones.
Un proceso colaborativo remoto de ideación y selección de ideas que aporten soluciones a sus retos de diseño.
Técnicas conversacionales para fomentar el pensamiento creativo de forma colectiva.
MÓDULO 4IDEANDO SOLUCIONES
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Experiencias
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¿Contenidos?
Diferentes tipos de prototipos: baja Fidelidad vs. alta Fidelidad, funcionales...
Prototipos que funcionan : Herramientas para desarrollar soluciones digitales sin ser programador (No-Code).
Elaborar una matriz de hipótesis y prototipos para validarla.
Prototipos de sus ideas que puedan testear con usuarios, y así validar las hipótesis que residen detrás del diseño de la solución.
MÓDULO 5PROTOTIPADO DE LA SOLUCIÓN
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Experiencias
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¿Contenidos?
Diferentes herramientas de evaluación y seguimiento de prototipos.
Definición de un Producto Mínimo Viable.
Modelos de priorización de funcionalidades y mapeo de impactos.
Tests de usuario de los prototipos utilizados para probar sus soluciones.
Procesar la información obtenida de esos tests para pivotar sus ideas.
MÓDULO 6HERRAMIENTAS DE TESTEO
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Experiencias
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¿Contenidos?
Encaje metodológico de Design Thinking en las Nuevas Formas de Trabajo orientadas a cliente.
Elaboración de un lienzo de propuesta de valor.
Ámbitos de aplicación de Design Thinking: educativo, coaching...
Cerraremos con una retrospectiva de lo aprendido durante el itinerario, analizando los procesos creativos de los diferentes equipos de diseño para promover el aprendizaje colectivo.
MÓDULO 7ENCUADRE METODOLÓGICO DE DESIGN THINKING
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¿Cómo lo haremos?
❏ 1 sesión por semana (4 horas)❏ 1 tutoría por semana (1 hora)❏ Retos de diseño reales
seleccionados por los participantes.❏ Dos facilitadores de Thinking With
You a su disposición.
❏ Metodología Thinking: ¡mucha, mucha práctica de principio a fin!
❏ No es un curso grabado, sino unexperiencia formativa.
❏ Talleres realizados por videoconferencia, acercando la experiencia a los participantes.
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¿Cuándo?
● Sesiones a través de la plataforma ZOOM
● Desde cualquier lugar
● Fechas por determinar
● Horario por determinar
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¿Quiénes?Equipo
Trainer y facilitadora de Design Thinking
Trainer y facilitador de Design Thinking
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Si te interesa, y eres empresa/autónomo, escríbenos aquí:
@twywwww.thinkinwithyou.com