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FECHA DIRECCIÓN DE ÁREA RESPONSABLE UNIDAD RESPONSABLE ACT. NUM DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O DOCUMENTO NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES 1 Usuario Trabajo Social 2 Atiende, orienta, informa y solicita la referencia y explica la forma de adquirir la consulta medica No es usuario de seguro popular, lo aplica E.S.E y lo envía a caja. Caja Cobra cuota de recuperación, y lo envía al consultorio medico es afiliado de seguro popular, lo envía al modulo de afiliación y orientación. Modulo de Afiliación y Orientación 4 Lo registra y elabora expediente y lo envía al consultorio medico Solicita información para adquirir una consulta medica 3 medico 5 Atiende al paciente, decide tratamiento y en caso de ser referido lo envía a trabajo social INGRESO DEL PACIENTE AL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA Recibe al paciente solicita referencia lo registra, verifica el llenado de la referencia y realiza tramites a un 2do o 3er nivel 6 Trabajo Social

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FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA

RESPONSABLE

UNIDAD RESPONSABLE

ACT.NUM DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

FORMA O DOCUMENTO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

1Usuario

Trabajo Social 2 Atiende, orienta, informa y solicita la referencia y explica la forma deadquirir la consulta medica

No es usuario de seguro popular, lo aplica E.S.E y lo envía a caja.

Caja Cobra cuota de recuperación, y lo envía al consultorio medico esafiliado de seguro popular, lo envía al modulo de afiliación yorientación.

Modulo de Afiliación y Orientación

4 Lo registra y elabora expediente y lo envía al consultorio medico

Solicita información para adquirir una consulta medica

3

medico 5 Atiende al paciente, decide tratamiento y en caso de ser referido loenvía a trabajo social

INGRESO DEL PACIENTE AL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

Recibe al paciente solicita referencia lo registra, verifica el llenado de la referencia y realiza tramites a un 2do o 3er nivel

6Trabajo Social

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA UNIDAD RESPONSABLE

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DIAGRAMA DE FLUJO

Médico

.

Trabajo

SocialUsuario

INICIO

SOLICITAINFORMACION PARAUNA CONSULTA

ATIENDE, ORIENTA,INFORMA Y SOLICITALA REFERENCIA,EXPLICA LA FORMA DEADQUIRIR CONSULTAMEDICAES USUARIO S.P.S.

REGISTRA ELABORAEXPEDIENTE Y LOENVIA ALCONSULTORIO

MEDICO ATIENDE,DECIDE TRATAMIENTODECIDE REFERIR EINFORMAR A TRABAJOSOCIAL

INGRESO DEL PACIENTE AL SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA

DIRECCIÓN DE MÉDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

Caja MAO

PROCEDE

COBRA CUOTA DERECUPERACION Y LOENVIA ALCONSULTORIO

REALIZA TRAMITE DEREFERENCIA Y LO ENVIAA 2DO O 3ER NIVEL

FIN

SI NO

FECHA

RESPONSABLE ACT.NUM DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O

DOCUMENTO

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

TRABAJO SOCIAL 1 Organiza e invita a los pacientes de consulta externa yfamiliares para que reciban la platica

Se apoya de un tríptico, rotafolio, televisión y película deacuerdo al tema a impartir

PLÁTICAS DE EDUCACIÓN PARA LA SALUD EN CONSULTA EXTERNA

DIRECCIÓN DE ÁREA : UNIDAD RESPONSABLE :

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO :

DIRECCIÓN DE ATENCION MÉDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

USUARIO 2 Asiste al área donde recibirá la platica

TRABAJADORA SOCIAL 3 Imparte la platica y realiza preguntas de acuerdo al tema paraconfirmar si los receptores captaron el mensaje que se leproporciono y reparte triptico en una libreta

1.1

3.1 Solicita el nombre y firma de cada uno de los participantes yproporciona las gracias invitándolo para la próxima platica.

USUARIO 4 Se registra en la libreta que la trabajadora social lesproporciona

TRABAJADORA SOCIAL 5 Informa mensualmente en el SIS y en el informe mensualinterno

FECHA

TRABAJO SOCIAL

DIAGRAMA DE FLUJO

INVITA A PACIENTES Y FAMILIARES A LASPLATICAS, SE APOYA DE MATERIALDIDACTICO

1

ASISTEN AL AREA DONDE RECIBIRAN LAPLATICA

2

INICIO

IMPARTE PLATICA, REALIZA PREGUNTA YSOLICITA EL NOMBRE Y FIRMA EN UNALIBRETA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO :

DIRECCIÓN DE ÁREA : UNIDAD RESPONSABLE :

DIRECCIÓN DEATENCIÓN MÉDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

PLATICAS DE EDUCACION PARA LASALUD EN CONSULTA EXTERNA

USUARIO

3

INFORMA MENSUALMENTE EN EL SIS Y EN EL INFORME MENSUAL INTERNO

SE REGISTRAN EN LIBRETA

FIN

FECHA

RESPONSABLE ACT.NUM DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O

DOCUMENTO

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

TRABAJO SOCIAL 1 Planeacion se coordina con el equipo multidisciplinarlo(medico, enfermera, promotor, psicólogo y director) loscuales planean y organizan

FORMACIÓN DE GRUPOS DE AUTO AYUDA

2Difunden la formación de los grupos de autoayuda en laconsulta

DIRECCIÓN DE ÁREA : UNIDAD RESPONSABLE :

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO :

TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSADIRECCION DE ATENCIÓN MÉDICA

3 Difunden los grupos de autoayuda en las platicas deeducación para la salud y elabora y solicita material didáctico

EQUIPOMULTIDISCIPLINARIO

TRABAJO SOCIAL

Inscribe a los participantes.

Informa al medico fecha de la reunión

3.1

Organiza la primera sesión motivando la participación activade los asistentes.

Registra el numero de asistente al grupo

3.2

3.3 Elabora minuta de cada sesión

3.4 Seguimiento.

En casos de deserción de un paciente, realiza visitasdomiciliarias.

FECHA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO :

TRABAJO SOCIAL

DIAGRAMA DE FLUJO

PLANEACION SECOORDINA CON ELEQUIPOMULTIDISCIPLINARIO

INICIO

FORMACIÓN DE GRUPOS DE AUTO AYUDA

DIFENDEN Y PROMUEVEN LOSGRUPOS DE AUTOAYUDA

DIRECCIÓN DE ÁREA : UNIDAD RESPONSABLE :

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MÉICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

EQUIPO MULTIDICIPLINARIO

DIFUNDE LOS GRUPOS EN LAS PLATICAS DE EDUCACION PARALA SALUD Y ELABORA Y SOLICITA MATERIAL DIDACTICO

FIN

INSCRIBE A LOS PARTICIPANTES E INFORMA AL MEDICOFECHA DE REUNION

EJECUCION

ORGANIZA LA PRIMERA SESION MOTIVANDO A LOSPARTICIPANTES Y REGISTRA EL No. DE ASISTENTES

ELABORA MINUTA DE CADA SESION

SEGUIMIENTO EN CASO DE DESERCION DE UN PACIENTEREALIZA VISITA DOMICILIARIA

FECHA

RESPONSABLE ACT.NUM DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O

DOCUMENTO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO :

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

MÉDICO 1 Valora al paciente y decide referirlo.

TRABAJO SOCIAL 2 Registra y verifica el llenado del FUCE. Si se cuenta con lineatelefonica solicita cita a la unidad que fue referido, orienta einforma al usuario para que asista a la unidades de AtenciónMédica Especializada.

USUARIO 3 En caso de no contar con vía telefónica realiza trámites decita en la unidad a lo que fue referido por sus propios medios.

TRABAJO SOCIAL 4 Si es un caso de urgencias realiza tramite de ambulancia y ensu caso de no estar disponible realiza gestiones al DIF. A lapresidencia municipal. E en su caso solicita apoyo convehículo para el traslado del paciente

DIRECCIÓN DE ÁREA : UNIDAD RESPONSABLE :

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MEDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

REFERENCIAS DE PACIENTE

PROMOTOR Y TRABAJOSOCIAL

Verifican si el paciente acudió a la unidad a través de visitasdomiciliarias

FECHA

MEDICO TRABAJO SOCIAL

DIAGRAMA DE FLUJO

VALORA AL PACIENTE Y DECIDEREFERIRLO Y LE INFORMA A TRABAJOSOCIAL SI ES URGENTE

1

REGISTRA Y VERIFICA EL LLENADO DEL FUCE.SE CUENTA CON VIA TELEFONICA

2

INICIO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO :

DIRECCIÓN DE ÁREA : UNIDAD RESPONSABLE :

DIRECCIÓN DEATENCIÓN MÉDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

REFERENCIAS DE PACIENTES

USUARIO

REALIZA TRAMITE DE CITA EN LA UNIDAD A LA QUE FUE REFERIDO

SOLICITA CITA E INFORMA AL PACIENTE PARA QUE ASISTA AL HOSPITAL

SINO

PROCEDE

SI NO

PROCEDE

REALIZA TRAMITE DE AMBULANCIA

FIN

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA

RESPONSABLE

UNIDAD RESPONSABLE

ACT.NUM

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O DOCUMENTO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

IDESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Usuario 1 Abandona tratamiento médico o es referido y no se presenta a launidad de especialidad medica

Trabajo Social

2

Recaba datos personales del paciente. Solicita apoyo técnico aldirector o administración

Director o administrador4 Proporcionan apoyo económico y se traslada al domicilio no se le

proporciona

VISITAS DOMICILIARIAS

Trabajador social o promotor 6 Se presenta e informa motivo de la visita y realiza labor deconvencimiento

Informa a su jefe inmediato y al medico sobre los resultadosobtenidos y anexa nota de la visita domiciliaria al expediente clinico

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA

Trabajo Social 5 Se coordina con el promotor para la realización de la visita

Usuario 7 Se presenta a consulta médica.

TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

Medico Detecta que el paciente abandono tratamiento y no fue a su unidadde especialidad e informa a trabajo social

3

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA UNIDAD RESPONSABLE

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DIAGRAMA DE FLUJO

Médico

.

Trabajo

SocialUsuario

INICIO

ABANDONATRATAMIENTOMÉDICO O ESREFERIDO

DETECTA QUE ELPACIENTE ABANDONOTRATAMIENTOMEDICO INF A T.S.

RECABA DATOS DELPACIENTE, SOLICITAAPOYOECONOCMICO DELDIRECTOR OADMISNITRADOR

PROPORCIONAAPOYO ECONOMICOY SE TRASLADA ALDOMICILIO(NO SE LEPROPORCIONA)

VISITAS DOMICILIARIAS

DIRECCIÓN DE MÉDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

Promotor o

trabajo social

Admisnitrador o director

SI NO

SE COORDINA CON ELPROMOTOR EINFORMA A SU JEFEINMEDIATO

SE TRASLADA ALDOMICILIO

SE PRESENTA A LACONSULTA

INICIO

NOMBRE DEL PACIENTE _____________________________________________________________

CAMA ______________ SERVICIO __________________No. EXPEDIENTE ____________________

MOTIVO DE LA VISITA DOMICILIARIA __________________________________________________

DOMICILIO (S) REGISTRADO (S)

PERSONA (S) A ENTREVISTAR PARENTESCO

FECHA 10______________HORA11 _____________FECHA DETRASLADO 12___________________

DOMICILIO LOCALIZADO13___________________________________________________________

NOMBRE DEL ENTREVISTADO PARENTESCO14 15

INFORME DE LA ENTREVISTA 16

II.-SITESIS DE LA VISITA DOMICILIARIA

UNIDAD MEDICA 1_________________________________ T.S. – VD.

REPORTE DE VISITA DOMICILIARIA

I.- ASPECTOS GENERALES

DESCRIPSCION DE AHABITAT17 __________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________________________

DESCRIPCIÓN DEL AMBIENTE FAMILIAR18 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ OBSERVACIONES DEL NIVEL ECONOMICO DE VIDA 19 _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ IMPRESIÓN DIAGNOSTICA DEL TRABAJADOR SOCIAL 20 _____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ REALIZÓ 21

T.S.________________________________________ NOMBREY FIRMA DEL TRABAJAOR SOCIAL F E C H A 22 NOTA: ESTE DOCUMENTO DEBERÁ INCORPORARSE AL EXPEDIENTE CLINICO DEL PACIENTE.

REVERSO

DEBE ANOTARSEDICENo.

1 Unidad médica El nombre de la unidad

Aspectos Generales

2 Nombre del paciente El nombre completo iniciando por el nombre, apellido paterno y materno.

Con números arábigos el número de cama del paciente en caso de que este seencuentre hospitalizado.

El nombre del servicio donde el paciente se encuentra hospitalizado o en proceso deatención médica (consulta externa, urgencias.)

El número asignado por el servicio e admisión y registros médicos.

Síntesis de la (s) razón (s) por las cuales se planteó realizar la visita domiciliaria.

Las determinadas por el trabajador social o a solicitud del equipo de salud.

Los domicilios que se dispongan del paciente, familiar o responsable consignados enlos instrumentos de registro existentes.

De ser posible anotar varios considerando que pueden ser imprecisos o incompletos.

Empezar por calle, número de la vivienda exterior e interior, nombre de las callesentre las cuales se encuentre, colonia, localidad, municipio o delegación, entidadfederativa.

El nombre completo de la (s) personas (s) que se planteó entrevistar empezando pornombre, apellido paterno y materno.

Cama3

Servicio

No. Exp.

Motivo de la visita domiciliaria

Domicilio (s) registrado (s)

Persona (s) a entrevistar

4

5

6

7

8

DEBE ANOTARSEDICENo.

9 Parentesco (s)

Fecha

Hora

Forma de traslado al domicilio

10

11

12

De ser posible anotar varios considerando que puede o no localizarse a la personaque originalmente se desea entrevistar.

Vínculo que tiene el familiar o responsable con el paciente.

Si no hay parentesco definir la relación que los une: vecino, compadre, amigo,conocido, patrón, otro.

II Síntesis de la visita domiciliaria

En números arábigos día, mes y año en que se efectuó la visita domiciliaria.

En números arábigos hora y minutos en que se encontró el domicilio final dondese efectuó la entrevista.

El tipo de medio en el que el trabajador social acudió a realizar la visitadomiciliaria (a pie, vehículo oficial, transporte público local, transporte foráneo,otro).

El nombre completo de la calle, número de la vivienda exterior e interior, colonia,nombres de las calles entre las cuales se encuentre, localidad, municipio ódelegación, entidad federativa del domicilio donde se concentró la visitadomiciliaria.

El nombre completo de la persona a la que se entrevistó en la visita domiciliaria,iniciando por nombre, apellido paterno y materno.

Domicilio localizado13

Nombre del entrevistado14

DEBE ANOTARSEDICENo.

15 Parentesco (s)

Informe de la entrevista

Descripción de la habitación

16

17

Vínculo que tiene la persona entrevistada con el paciente.

Si no hay parentesco definir la realción que los une: vecino, compadre, amigo,conocido, patrón, otro.

Síntesis de la entrevista establecida en el domicilio con la persona entrevistada.

Aspectos tratados.

Brevemente los hallazgos relevantes de la entrevista.

Respuesta obtenida y actitud del entrevistado ante el motivo de la visitadomiciliaria.

Las características del medio ambiente externo de la vivienda.

En base a si es una zona urbana, semiurbana, rural; a los servicios públicos de quedispone: luz drenaje, agua, transporte, mercados, escuelas, recolección debasuras, alcantarillado, medios de comunicación; a su desarrollo socio-económico, a su demografía, a las anormalidades o alteraciones económico-sociales que tengan relación con el padecimiento que presenta el enfermo, otrosrelacionados con el motivo de la visita domiciliaria.

II Síntesis de la visita domiciliaria

DEBE ANOTARSEDICENo.

18 Descripción del ambiente familiar

Observaciones del nivel económico de vida19

Las características de la vivienda, tipo de vivienda y material de construcción.

Condiciones de ventilación e iluminación.

Disponibilidad de agua, si está potabilizada o no,

Forma de Eliminación de excretas.

El total de habitaciones de las que consta la vivienda, y número de personas quehabitan la vivienda.

Habitados familiares de limpieza.

Hábitos alimenticios.

Descripción de patología socio-familiar: alcoholismo, drogadicción, menorestrabajadores, disfuncionalidad en los roles de los miembros de la familia,hacinamiento, promiscuidad, otros.

Actitud de la familia ante la problemática de salud del paciente.

Las posibilidades que el ambiente familiar ofrece al paciente a su egreso.

Otros relacionados con el motivo de la visita domiciliaria.

La interpretación profesional de las condiciones materiales y de subsistencia en elque vive la familia.

Si el motivo de la entrevista es de carácter económico, desglosar los bienes conlos que cuentan. Dimensiones de la vivienda, equipo electrodoméstico, acabados,decoración, mobiliario.

DEBE ANOTARSEDICENo.

Impresión diagnóstica del trabajador social20

Detallar número de miembros del grupo familiar en edad productiva contranúmero de miembros que trabajan y número de miembros que aportan.

Obtener el per-cápita familiar.

Confirmar ingresos y egresos. Si es necesario solicitar comprobantes de salarios ygastos fijos.

Otros relacionados con el motivo de la visita domiciliaria.

La interpretación profesional de las anormalidades o alteraciones socio-familiaresy económicas resultantes de la visita domiciliaria.

La situación del paciente en relación a su familia.

La situación de la familia en relación al paciente.

Las inconsistencias que arrojan la visita domiciliaria contr los datos de losformatos TS-ESE y TS-NS.

El resultado de la visita domiciliaria.

El nombre completo y firma del trabajador social que realizó la visita domiciliaria,empezando por nombre, apellido paterno y materno.

En número arábigos día, mes y año de cuando se rindió este reporte de visitadomiciliaria.

Realizó T.S. Nombre y firma del trabajador social

21

Fecha22

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA

RESPONSABLE

UNIDAD RESPONSABLE

ACT.NUM

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O DOCUMENTO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Usuario 1 Abandona tratamiento.

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MEDICA

LLAMADO POR RADIO

TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

Médico2 Detécta y se informa de que el paciente no asista a su consulta

y solicita a Trabajo Social la intervención.

Trabajo Social 3Redacta llamado por radio e informa a su Jefe inmediato yadministrador para enviar solicitud a la Radio Difusora.

3.1

En caso de no presentarse a la Unidad daTiempo de espera (2 días)

3.2 Si no se presenta, realiza trámites para visitaDomiciliaria. (conectarse al procedimiento)

3.3 Si se presenta, informa al médico para la consulta.

4Médico

Proporciona consulta.

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA UNIDAD RESPONSABLE

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DIAGRAMA DE FLUJO

MédicoTrabajadora Social

Usuario

.

INICIO

3

2

1

Redacta llamado e informa a jefeinmediato y administrador para su envíoa la Radio Difusora.

Detecta y se informa que el pacienteabandono tratamiento y solicitaintervención a Trabajo Social.

LLAMADO POR RADIO

ATENCIÓN MÉDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

Abandona tratamiento médico.

A

2

3

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA UNIDAD RESPONSABLE

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DIAGRAMA DE FLUJO

Paciente, Familiar o Responsable MédicoTrabajo Social

FIN

4

3.13.2

MEDICO PROPORCIONAATENCIÓN MEDICA.

LLAMADA POR RADIO

ATENCIÓN MEDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

PROCEDE

INFORMAAL MEDICOPARA LACONSULTA

REALIZAVISTADOMICILIARIA

SI NO

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA

RESPONSABLE

UNIDAD RESPONSABLE

ACT.NUM

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O DOCUMENTO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Trabajo Social 1 Se coordina con el equipo médico: Enfermeria, Promotores, Médico,Nutrición y programan mensulamente fechas y temas para suelaboración.

Administración 2 Compra material y entrega a trabajo social lo solicitado.

ELABORACIÓN DE PERIÓDICO MURAL.

1.1 Solicita material de apoyo a la administración: marcadores, cintaadhesiva, colores, etc.

Trabajo Social 3 Elabora periódico mural y lo registra en el informe mensual interno ylo envía a la Coordinación de trabajo social de nivel central.

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MEDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA UNIDAD RESPONSABLE

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DIAGRAMA DE FLUJO

AdministraciónTrabajo Social

.

FIN

Se coordina con el equipo médico yprograman.

2

1

Compra material y entrega a Trabajo Sociallo solicitado

Elabora periódico mural e informamensualmente.

3

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA

ELABORACIÓN DE PERIÓDICO MURAL

INICIO

TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

Se coordina con el equipo médico yprograman.

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA

RESPONSABLE

UNIDAD RESPONSABLE

ACT.NUM

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O DOCUMENTO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Usuario 1 Solicita atención Médica

CajaRecibe a usuario y explica cantidad a paga extendiendo recibodebidamente sellado y lo envía al consultorio medico

ATENCIÓN MEDICA MÉDICA

CLASIFICACIÓN SOCIOECONÓMICO.

Usuario

En Caso de ser Usuario del Seguro Popular:

5

Trabajo Social2 Entrevista al usuario (N1, N2, N4, o exento), orienta e informa y

aplica estudio socioeconómica y asigna nivel socioeconómico y loenvía a caja

TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

Usuario 3 Realiza pago

4

Pasa al (MAO) Modulo de Afiliación y Orientación.

Informa, recepciona y registra canalizándolo al consultoriomédico correspondiente.6M.A.O

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA

RESPONSABLE

UNIDAD RESPONSABLE

ACT.NUM

DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O DOCUMENTO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Médico 7 Atiende al usuario, diagnostica y envía nuevamente al usuario atrabajo social o al M.A.O. en caso de referir al usuario algún apoyo uorientación que el usuario requiera

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MEDICA

CLASIFICACIÓN SOCIOECONOMICO

TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

FECHA

USUARIO TRABAJO SOCIAL

DIAGRAMA DE FLUJO

SOLICITA ATENCIÓNMÉDICA

1

INICIO

APLICA F.S.E. Y ASIGNANIVEL Y LO ENVÍA ACAJA.

SI ES USUARIO DEL S.P.S.

2

DIRECCIÓN DE ÁREA : UNIDAD RESPONSABLE :

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO :

DIRECCION DE ATENCIÓN MEDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

CLASIFICACION SOCIOECONÓMICO

CAJA M.A.O. MEDICO

FIN

CAJA INFORMA DE LACUOTA Y EXT. RECIBO

6

SOLICITA CARNETBUSCA EXPEDIENTECLÍNICO INFORMA ATRABAJO SOCIAL YMÉDICO.

5REALIZA TRAMITE ENCASO DE REFERENCIA YORIENTA.

3

ATIENDE Y LO ENVIA ATRABAJO SOCIAL

4

SINOPROCEDE

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA

RESPONSABLE

UNIDAD RESPONSABLE

ACT.NUM DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O

DOCUMENTO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Detecta problemática social, entrevista al paciente y da seguimientodel caso

Opinan referente a la propuesta de solución

Trabajo Social 1

Proporciona información referente al casoUsuario o familiar 2

Realiza investigación de acuerdo al caso con sus familiares, vecinos,amigos y otros

Trabajo Social 3

Paciente y/o familiar responsable

4

ATENCION MÉDICA

PACIENTE CON PROBLEMÁTICA SOCIAL

3.1

TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

De acuerdo a la investigación y en común acuerdo con el pacientesolicita intervención a instituciones de asistencia social u otro

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA

RESPONSABLE

UNIDAD RESPONSABLE

ACT.NUM DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O

DOCUMENTO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Médico

-Define diagnóstico social y propone el tratamiento social para suseguimiento.

-Expone el caso al médico tratante.

6

Trabajo Social 5

-Continúa tratamiento médico

-Estudia el caso y aporta criterios de manejo.

-Integra tratamiento médico social.

En entrevistas subsecuentes se expondrá al paciente, familiar oresponsable el tratamiento médico social a seguir.

ATENCION MÉDICA

PACIENTE CON PROBLEMÁTICA SOCIAL

TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

- Forma parte activa del tratamiento médico-social del problemaExistente.

7Familiar o responsable

-Aplica tratamiento social y lleva seguimiento hasta que lo amerite el caso. (T.S.-N.S.)

Al finalizar el trámite social, concluye caso, elabora resumen social y lo integra al expediente clínico.

8Trabajo Social

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA

RESPONSABLE

UNIDAD RESPONSABLE

ACT.NUM DESCRIPCION DE ACTIVIDADES FORMA O

DOCUMENTO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

La problemática médico-social más frecuente objeto de estudio son:

-Menores en vagancia, abandono, expósitos, síndrome del niñomaltratado, explotación, abuso infantil, otros.

-Aborto y embarazo en menores, violación.

-Prostitución.

-Desintegración familiar y/o violencia.

-Delincuencia y pandillerismo.

-Farmacodependencia y alcoholismo.

-Ancianos abandonados, con maltrato, con deterioro senil, conincapacidades psicomotoras, otros.

-Enfermos mentales.

-Otros.

-Entrevista al paciente y/o familiar o responsable y aplica método deT.S. De caso.

¿Colabora (n) con la entrevista paciente y/o familiar o responsable?

ATENCIÓN MÉDICA

PACIENTE CON PROBLEMÁTICA SOCIAL

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA UNIDAD RESPONSABLE

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DIAGRAMA DE FLUJO

Paciente, Familiar o Responsable

MédicoTrabajo Social

.

INICIO

Realiza investigación de acuerdo al caso.Con sus familiares, vecinos, amigos yotros

Proporciona información referente al caso

PACIENTE CON PROBLEMÁTICA SOCIAL

DIRECCIÓN DE ATENCIÓN MEDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

Detecta problemática social que ameritaestudio.

De acuerdo a la investigación y n comúnacuerdo con el paciente solicitainstitución a institución de asistenciasocial u otro

Opina referente a la propuesta desolución

A

1

2

3

3.1

4

FECHA

DIRECCIÓN DE ÁREA UNIDAD RESPONSABLE

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DIAGRAMA DE FLUJO

Paciente, Familiar o Responsable

MédicoTrabajo Social

.

Medico continua tx.Estudia caso y aporta criterios demanejo integra tx. Medico social

A

PACIENTE CON PROBLEMÁTICA SOCIAL

DIRECCIÓN ATENCIÓN MÉDICA TRABAJO SOCIAL EN LOS CESSA

Define diagnostico social y comenta almedico del usuario

Forma parte activa del tx medico socialdel problema existente

Aplica tx. Social y lleva seguimiento hasta que lo amerite el caso (T.S.N.S..) al finalizar el tx social, concluye caso elabora resumen y lo anexa al expediente clínico

FIN

5

6

7

8