desarrollo y evaluación/certificación de competencias en un contexto laboral – el enfoque...
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Desarrollo y evaluación/certificación de
competencias en un contexto laboral – el enfoque holandés
Santiago, jueves 2 de octubre del 2008
Ronald Knust [email protected]
stgo, octubre 2008 rkg
Objetivo
• La conferencia ofrece a los asistentes la posibilidad de conocer el enfoque holandés de la Formación por Competencias, y sus principales resultados.
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Datos Chile - Holanda
Asunto Chile Holanda
Población 15.000.000 16.500.000
Densidad de población 22 hab/km² 491 hab/km²
Ingresos per cápita 9000 dólares 40.530 dólares
Gobierno República Monarquía constitucional y hereditaria
Bienestar 50 % de ingresos nacionales
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Temas a abordar
• Antes - ahora: los cambios principales en el sistema de formación por competencias en Holanda;
• Las ventajas para las empresas en Holanda (empleadores/empleados)
• Las características de los perfiles• La evaluación y certificación de competencias• E-learning en formación por competencias
• Modalidad: inducción y discusión
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Cambios en Holanda
Asunto Antes AhoraCursos: Aprender/enseñar Oferta Demanda
Objetivos Conocimiento Competencias
Aprender Adquirir conocimiento Trabajar con competencias
Alumno Activo Pasivo
Fuentes de información Libro Diversidad de información:Página web, libro, wiki, blog,
Youtube, etc.
Transferencia de conocimiento
Aula Diversidad : aula, tutoría virtual, videoconferencia, etc.
Técnicas didácticas Escuchar en el aula, autoestudio
Diversidad de técnicas:Wiki, blog, foro virtual,
estudio de caso, webquest, proyecto, etc.
Evaluación Conocimientos (por escrito) Productos, evidencias, portafolio digital
Papel del docente/instructor
Experto Tutor/ coach & Experto
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Innovación pedagógica
• Sistema educativo por competencias
• El papel de la empresa en la formación (prácticas, examen, etc), su control
Tutoría
AlumnoTutor /coach de la
empresa
Tutor /coach de la escuela
Aprendizaje autónomo/individualizado
Plan de desarrollo Profesional/Individual
Resultados (portafolio)
Actividades
Aprendizaje por tareas/ proyectos
Tareas/Proyectos
+actividades
PortafolioResultados
/productos
= evidencias
Examen/ diploma
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El papel de la empresa en la formación
• 20 – 60 % de 1600 horas/año de práctica en la empresa
• Contrato (empresa con alumno y escuela)
• Reconocimiento/ certificación de empresas como empresa de aprendizaje/práctica
• Tutor de/en la empresa
• Evaluador de la empresa
Aprender en la empresa
Empresa
Centro de formación
Tareas
Responsibilidades
Información Comunicación
Plan de aprendizajes
Plan de acompañamiento
y reflexión
Plan de evaluación
Aprender en la empresa
Tareas
Responsibilidades
Información Comunicación
Plan de aprendizajes
Plan de acompañamiento
y reflexión
Plan de evaluación
Empresa
Centro de formación
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Perfil
• Tareas Núcleo
• Competencias
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Tarea Núcleo (ejemplo)Tarea Núcleo I Gestiona (un departamento de )
la empresaProcesos/actividades de trabajo
Descripción general de la Tarea 1.1 Hace un análisis del mercado
1.2 Gestiona la situación financiera
1.3 Gestiona los RRHH
1.4 Gestiona la comunicación a empleados
1.5 Hace las compras
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Tarea núcleo 1 Gestiona la empresa
Proceso/actividades
-actividad 1-actividad 2-actividad 3-actividad 4-etc.
Rol/ responsa-bilidades
Complejidad
Funcionarios involucrados
Herramientas
Calidad
Dilemas
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Matriz procesos x competencias genéricas
Tarea Núcleo I Gestiona ( un departamento de ) la empresa
Competencias genéricas
A. Decidir e iniciar iniciativas
B.Colaborar
C.Apoyar
D.Planificar
E.Adaptar-se a cambios
F.Orientarse a las necesidades del cliente
Procesos/activida-des de trabajo
1.1 Hace un análisis del mercado
1.2 Gestiona la situación financiera
xx
1.3 Gestiona los RRHH xx xx
1.4 Gestiona la comunicación a empleados
1.5 Hace las compras
1.6 etc.
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Matriz procesos x competencias genéricas
Tarea Núcleo I Gestiona/lidera el equipo del departamento
Competencias genéricas
A. Decidir e iniciar iniciativas
B.Colaborar
C.Apoyar
D.Planificar
E.Adaptar-se a cambios
F.Orientarse a las necesidades del cliente
Procesos/activida-des de trabajo
1.1 Planifica y distribuye las tareas/actividades
1.2 Gestiona sus subordinados en base a indicadores de desempeño
1.3 Coaching de sus subordinados para el desarrollo de competencias
1.4 Estimula el trabajo en equipo
1.5 Realiza entrevistas de desempeño con sus subordinados
1.6 etc.
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Tarea Núcleo Gestiona la empresa
Proceso de trabajo 1.3 Gestiona los RRHH
Descripción Identifica la necesidad de RRHH, identifica las competencias requeridas, selecciona el personal adecuado
Resultado esperado Personal competente contratado (cantidad y cualidad)
Competencia Componente Indicador del desempeño
Conocimientos y habilidades
Analizar Tomar una conclusión Empleado competente y seleccionado sobre la base de la información obtenida en la entrevista
Reflexionar sobre datos obtenidos
Investigar Recoger información Aplicación correcta de la entrevista con preguntas adecuadas
Colectar informaciónInterpretar información
Planificar y organizar Organizar recursos Reclutamiento Habilidad de planificación
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E-learning en formación por competencias
• Uso de e-learning 2.0 – Blog
– Wiki
– YouTube
• Uso de plataformas como ELGG
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E-learning en formación por competencias 2
• El alumno es dueño de su proceso de aprendizaje
• Aprendizaje individualizado
• Aprendizaje colaborativo
• Recolectar y demostrar evidencias en el portafolio
• Demostrar ser competente
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