DESARROLLO DE PLAN DE NEGOCIO

III CONCURSO WALQA

Nombre: Raul Apellidos: Martínez Pérez Dirección: Miguel Servet 160 Código Postal: 50013 Población: Zaragoza Provincia: Zaragoza Fecha de Nacimiento 18-7-84 D.N.I. Teléfono 976490430 e-mail : rmjeta@terra.es Centro educativo: IES Pablo Gargallo

¿Qué es un plan de negocio? El plan de negocio es un documento fundamental para el empresario, tanto para una gran compañía como para una pyme. En distintas situaciones de la vida de una empresa se hace necesario mostrar en un documento único todos los aspectos de un proyecto: para su aprobación por superiores dentro de la organización, para convencer a un inversionista, para respaldar un pedido de crédito, para presentar una oferta de compraventa, para conseguir una licencia o una franquicia de una compañía local o extranjera, o para interesar a un potencial socio. El plan de negocio reúne en un documento único toda la información necesaria para evaluar un negocio y las estrategias generales para ponerlo en marcha. Presentar este plan es fundamental para buscar financiación, socios o inversionistas, y sirve como guía para quienes están al frente de la empresa.

En el proceso de realización de este documento se interpreta el entorno de la actividad empresarial y se evalúan los resultados que se obtendrán al accionar sobre ésta de una determinada manera. Se definen las variables involucradas en el proyecto y se decide la asignación óptima de recursos para ponerlo en marcha. Componentes. El plan de negocios recorre todos los aspectos de un proyecto. Los capítulos que se desarrollarán en el dossier incluyen: resumen ejecutivo, introducción, análisis e investigación de mercado, análisis DAFO, estudio de la competencia, estrategia, factores críticos de éxito, plan de marketing, recursos humanos, tecnología de producción, recursos e inversiones, factibilidad técnica, factibilidad económica, factibilidad financiera, análisis sensitivo, dirección y gerencia, conclusiones y anexos. 1 Resumen ejecutivo / Definición de Idea de Negocio Es un breve análisis de los aspectos más importantes de un proyecto, que se ubica delante de la presentación. Es lo primero que lee el receptor del proyecto, y quizás, por falta de tiempo, lo único. Si bien se ubica al comienzo del plan, es conveniente realizarlo al final, después de haber analizado todos los puntos. Su extensión es clave: no más de dos páginas El objetivo de este resumen es captar la atención del lector y facilitar la comprensión de la información que el plan contiene, por lo que se debe prestar especial atención a su redacción y presentación.

1. Aspectos a valorar: el producto o servicio / el mercado, la empresa / los factores de éxito del proyecto/

los resultados esperados / las necesidades de financiación / las conclusiones generales.

Mi idea de negocio seria una pagina web que ofrecería varios servicios gratuitos de ayuda a los viajeros, uno de ellos se basaría en facilitar guías de turismo sobre el lugar que se desea visitar realizadas por profesionales que de forma imparcial han realizado un viaje a esa ciudad o país y hacen un comentario sobre como les ha resultado la estancia. Las guías se compondrían de un itinerario del trayecto, ciudades, hoteles, zonas turísticas visitadas así como su correspondiente comentario sobre el lugar. En las primeras semanas de existencia el numero de guías que contendría la pagina seria pequeño y este aumentaría según las peticiones de los usuarios que serian realizadas vía mail. También tendrá otros servicios entre los que destacan un listado de las expresiones mas comunes con su equivalencia en castellano de los principales idiomas que se hablan en el planeta (incluyendo todas las lenguas oficiales de España), un convertidor universal de moneda que proporcionaría el cambio actualizado de cualquier tipo de divisa tras introducir la suma a cambiar, información actualizada sobre el estado de las carreteras para saber en todo momento cual es la vía mas rápida para llegar a nuestro destino, previsiones meteorológicas del tiempo de las principales capitales mundiales un reloj universal que daría la hora de cualquier lugar del mundo, un contador de distancia que te permitiría calcular la distancia en kilómetros entre dos lugares del planeta y otra series de aplicaciones útiles para cualquier viajero.

También se daría opción a que cada persona que visitase la pagina pudiese dar su opinión sobre algún viaje realizado, para ello rellenaría un cuestionario con el que darse de alta como usuario de la pagina y después de realizar el proceso se le daría una contraseña personal que tendría que introducir antes de realizar un comentario sobre el lugar visitado. Con este método se lograría formar una comunidad de personas que viajan frecuentemente y el numero de visitas seria mayor también se facilitaría un canal de chat para comentar los viajes realizados así como un foro donde se daría respuesta a todas las preguntas que propusiesen los usuarios.

2 Análisis externo y de mercado

Pocos errores son tan graves como lanzar un producto o servicio sin conocer en profundidad el mercado.

La investigación de mercado se utiliza para conocer la oferta (cuáles son las empresas o negocios similares y qué beneficios ofrecen) y para conocer la demanda (quiénes son y qué quieren los consumidores). El plan de negocios refleja algunos sucesos históricos (trayectoria de la empresa, del mercado, del consumo, etc.), pero fundamentalmente describe situaciones posibles en el futuro. Hablar del entorno supone reconocer la existencia de un conjunto de influencias externas con distinta probabilidad de presentarse, en distinto momento o a distinto plazo y situación, con una incidencia distinta sobre la empresas que será función de la características de cada empresa. 2. Aspectos a analizar

ENTORNO

GLOBAL

ECONOMIA MERCADO DEMOGRAFIA

PROVEEDORES

DISTRIBUIDORES

POLITICA EEMMPPRREESSAA

COMPETIDORES

CLIENTES

FACTORES SOCIALES

TECNOLOGÍA

LEGISLACION

Hay muy pocas paginas dedicadas a ofrecer tantos servicios para las personas que desean realizar un viaje. Aunque existen muchas paginas dedicadas a partes concretas de las diferentes ayudas que nosotros damos ninguna de ellas los recoge todos en una misma pagina como sucede en este caso. Además las paginas de viajes tienen en su mayoría como única finalidad ganar dinero por lo que los comentarios que puedan realizar sobre determinada ciudad o región del país carecen de toda sinceridad algo que diferenciara esta pagina por encima del resto. Como ejemplo de paginas que podrían resultar competidoras se incluiría www.comoviajar.com ya que es la mas cercana a mi idea de proyecto aunque encuentro en ella varios aspectos a mejorar ya que se centra mas en

ofrecer servicios de otras compañías (venta de entradas, alquiler de coches, etc) que en la propia ayuda para elegir la zona turística mas adecuada para el visitante 3 Análisis DAFO El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) es una herramienta estratégica que se utiliza para conocer la situación presente de una empresa o idea de negocio. Es una estructura conceptual que identifica las amenazas y oportunidades que surgen del ambiente y las fortalezas y debilidades internas de la organización. El propósito fundamental de este análisis es potenciar las fortalezas de la organización para:

• Aprovechar oportunidades.

• Contrarrestar amenazas.

• Corregir debilidades. Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la organización, en su contexto. Esto implica analizar:

• Los principales competidores y la posición competitiva que ocupa la empresa entre ellos.

• Las tendencias del mercado.

• El impacto de la globalización, los competidores internacionales que ingresan al mercado local y las importaciones y exportaciones.

• Los factores macroeconómicos sociales, gubernamentales, legales y tecnológicos que afectan al sector.

Las fortalezas y debilidades se identifican en la estructura interna de la organización. Deben evaluarse:

• Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa.

• Eficiencia e innovación en las acciones y los procedimientos.

INTERNO EXTERNO

DEBILIDADES - atraso en desarrollo.

- falta de experiencia y de talento gerencial.

- falta de algunas habilidades y conocimientos específicos sobre el sector

AMENAZAS - entradas de nuevos competidores.

- cambios adversos en los tipos de cambio y en políticas comerciales de otros países.

- Descenso en el sector del turismo

FORTALEZAS - estrategias específicas o funcionales bien ideadas y diseñadas. - servicios bien diferenciados en le mercado

- buena imagen entre los consumidores.

OPORTUNIDADES - crecimiento rápido del mercado.

- diversificación en productos relacionados.

- ampliación de la gama de servicios para satisfacer nuevas necesidades de los usuarios.

MEJORAS PARA COMBATIR LAS:

DEBILIDADES AMENAZAS

Conocer mejor a tus competidores e intentar dar a tu negocio todos los aspectos positivos que puedes ver en la competencia

Aprovechar el llevar mayor tiempo en el sector para ir siempre por delante de los servicios que puedan ofrecer nuestros competidores

MEJORAS PARA APROVECHAR LAS:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

Majora de la pagina agregando un mayor nuemero de contenidos

Mejorar los viajes aprovechando que Españaes un pais muy elejido para el turismo internacional

4. Definición del público objetivo / Factores de decisión de compra / Canales de Distribución

Definición del público objetivo: ¿Qué características cumplen nuestros clientes? ¿Son clientes o usuario final? ¿Hay varios tipos de cliente? ¿Cuáles son los canales de distribución?

La página estará diseñada para un grupo concreto de personas que tienen como principal afición viajar, aunque los servicios individuales que ofrecerá la pagina también resultaran de gran utilidad para los que la visiten de forma mas esporádica. El tipo de visitante en los inicios de la pagina será siempre el mismo aunque esto dependerá de los futuros enfoques que se le dé a la web según sea su nivel de aceptación .

FACTORES DE DECISIÓN DE COMPRA ¿Por qué compran o compraran nuestros clientes nuestros productos? Precio Imagen de empresa Marca Plazos de entrega Proximidad al proveedor Calidad Gama Servicio al cliente Financiación Visitas comerciales Presión promocional Fiabilidad Contacto personal Acuerdos a largo plazo

Hoy Dentro de dos años 1º Agrupar dentro de una misma web los servicios

que hasta entonces se repartían en varias paginas.

La posibilidad de registrarse y formar parte de una comunidad.

2º Un sistema de planificar tus lugares de viaje sin salir de casa.

La continua renovación de la pagina con idea de aumentar los servicios ofrecidos.

3º Tendría un diseño sencillo que haría más

fácil la búsqueda de información.

Información actualizada sobre carreteras que es necesaria visitar antes de realizar un viaje.

4º Los servicios al ser gratuitos atraerán a un mayor numero de visitantes.

Confianza en la calidad del servicio ofrecido

5º La novedad del servicio

Se realizaran concursos en los que se premiaran a los visitantes más fieles

Conclusiones Considero que la pagina puede resultar de gran ayuda para todos aquellos que desean consultar información sobre el mundo de los viajes sin tener que salir de casa y de forma amena para que resulte de sencilla utilización a personas de cualquier edad con unos básicos conocimientos de informática

5. Recursos Humanos ¿Cuántas personas necesita tu empresa? ¿Qué características deben tener? ¿Qué formación? 6. Inversiones iniciales La inversión inicial seria la compra de varios ordenadores 7. Cuenta de Pérdidas y ganancias Ingresos = precio x unidad vendida Ingresos Gastos

TOTAL TOTAL 8.Negocio on-line Define tu estrategia en Internet. ¿Cómo debe de ser tu página? ¿Cómo fidelizas a los visitantes? Sencilla, muy accesible para cualquier usuario, información deseada en el minimo Los idiomas a los que estaría traducida la pagina serian el Ingles y el Alemán ya que son los mas utilizados a escala mundial Contenidos dinámicos

Se daría opción a que cada persona que visitase la pagina pudiese dar su

opinión sobre algún viaje realizado, para ello rellenaría un cuestionario con el que darse de alta como usuario de la pagina y después de realizar el proceso se le daría una contraseña personal que tendría que introducir antes de realizar un comentario sobre el lugar visitado. Con este método se lograría formar una comunidad de personas que viajan frecuentemente y el numero de visitas seria mayor también se facilitaría un canal de chat para comentar los viajes realizados así como un foro donde se daría respuesta a todas las preguntas que propusiesen los usuarios. Los contenidos de la pagina se podrían descargar dependiendo de la utilidad de estos. Existirían dos tipos de guía turísticas, unas de pequeño tamaño que se podrían descargar y otras mucho más completas y detalladas que solo podrían ser visualizadas conectándote a la pagina. De esta manera se asegura un numero fijo de visitantes.

9.Diseño Dibuja la home de tu web.

Ctra. De Zaragoza, km. 67 22.197 Cuarte (Huesca) Tfno: 974 21 26 15 e-mail: centroseducativos@walqa.com www.walqa.com