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DESARROLLO DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOSModelos y Conceptos de negocios del comercio electrónico MSI. José Luis Llamas Cárdenas
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2 Conceptos Básicos
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Comercio Electrónico (e-commerce)
El uso del Internet para hacer negocios. Transacciones comerciales con
capacidad digital entre organizaciones e individuos.
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Negocios en línea (e-business)
Habilitación digital de las transacciones y procesos dentro de una firma, lo cual involucra a los sistemas de información que están bajo el control de la firma.
Negocios en Línea
Comercio Electróni
co
Empresa
PROVEEDORESCLIENTES
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Características del comercio electrónico
Ubicuidad: La tecnología de internet está disponible en todos lados en cualquier momento.
Estándares Universales: Permiten la compatibilidad para que un sitio pueda ser visto sin importar la su plataforma.
Riqueza: Es posible transmitir texto, audio, imágenes y video.
Interactividad: Los sitios de comercio electrónico responden de acuerdo a la interacción con el usuario
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Densidad de la Información: La tecnología reduce los costos de la información
Personalización/Adecuación: La tecnología permite ofrecer un trato personalizado a los usuarios.
Tecnología social: Generación de contenido por parte del usuario
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Web 2.0
Conjunto de aplicaciones y tecnologías que permite a los usuarios crear, editar y distribuir contenido
Compartir preferencias, sitios favoritos y personas en línea.
Participar en vidas virtuales. Construir comunidades en línea.
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RIAS (Rich Internet Aplications)
La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación de contenidos producidos y compartidos por los propios usuarios del portal.
En la Web 2.0 los consumidores de información se han convertido en “pro-consumidores”, es decir, en productores de la información que ellos mismos consumen.
La Web 2.0 se refiera a mayor interactividad con el usuario. (Asincronía)
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COMPARATIVA
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Mientras que un sitio 1.0 el contenido esta limitado al que pueda aportar un único webmaster o un grupo de web masters, El contenido de los sitios web 2.0 es formado por los usuarios que visitan el sitio además del webmaster y otros usuarios contribuyentes
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ASINCRONíA
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En el modelo web asíncrono el usuario nunca deja de tener interactividad con el sitio al contrario del modelo síncrono
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12Modelos de Comercio electrónico
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Modelo de Negocios
Conjunto de actividades planeadas, diseñadas para producir un beneficio en un mercado.
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Elementos Clave
Proposición de valor (¿Por qué el cliente debe comprar con usted?)
Modelo de ingresos (¿Cómo obtendrá el dinero?)
Oportunidad en el mercado (¿Qué espacio de mercado desea atender, y cual es su tamaño?
Entorno competitivo (¿Quién mas ocupa su espacio de mercado de interés)
Ventaja competitiva (¿Qué ventajas especiales lleva su empresa al espacio de mercado?)
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Estrategia de Mercado (¿Cómo planea promover sus productos o servicios para atraer a su audiencia objetivo?)
Desarrollo Organizacional (¿Qué tipos de estructuras organizacionales dentro de la empresa se requieren para llevar a cabo el plan de negocios?)
Equipo Administrativo (¿Qué tipos de experiencias e historial son importantes como para que los tengan los lideres de la empresa?)
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Tipos de Comercio electrónico
B2C: Negocio a consumidor B2B: Negocio a negocio C2C: Consumidor a consumidor P2P: igual a igual M-Commerce: Comercio móvil
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Principales modelos de negocios B2C Negocio a Consumidor
Portal (Google, Yahoo, Windows Live, AOL). Tienda de Ventas (e-tailers: Amazon, Wal-
Mart). Proveedor de contenido: Distribuye el
contenido de información, como noticias digitales, música, fotografías, video y arte(Napster, iTunes, CNN).
Corredor de Transacciones: Procesan transacciones para los consumidores que generalmente se manejan en persona, por teléfono o por correo postal.
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Generador de Mercado: Construye un entorno en el que compradores y vendedores se pueden reunir, mostrar y vender productos.
Proveedor de Servicios. Proveedor comunitario o comunidad virtual.
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Negocio a Negocio (B2B) Distribuidor: Suministra productos y
servicios directamente a los negocios individuales.
Abastecedor: Crea y vende acceso a mercados electrónicos
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Modelos de negocios en áreas emergentes
Consumidor a consumidor (C2C): En este modelo el proveedor de servicios permiten que consumidores vendan a otros consumidores, uno de los ejemplos mas representativos de este modelo es e-bay, que utiliza un modelo de negocios generador de mercados.
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Igual a igual (P2P): Al igual que el modelo C2C, este modelo de negocios enlaza usuarios, solo que comparten archivos y recursos de computadora sin un servidor común.
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Actividad de aprendizaje 1
Elaborar una propuesta de negocio electrónico Definir:
Nombre Giro Descripción del negoció Tipo del negocio (B2C,B2B,C2C,P2P o M-Commerce) Modelo de ingresos Oportunidad en el mercado Entorno competitivo Ventaja competitiva Estrategia de Mercado Fecha de entrega: 24 de Agosto 2011 [email protected]