DEDICATORIANuestra dedicatoria especial a nuestro Padre Dios, nuestros padres que con tanto amor y esmero estimularon nuestro crecimiento como personas tanto de forma fsica,Espiritual y moral; a nuestra segunda casa, INSTITUCIN EDUCATIVA SUPERIOR PUBLICO MANUEL NUEZ BUTRN. Que sin ella no hubisemos tenido las direcciones y guas que con esmero y dedicacin terminaran en la culminacin de nuestra carrera tcnica que con eso contribuiremos a pulir nuestras enseanzas para aplicar nuestros conocimientos en la carrera de contabilidad y utilizarlos de forma adecuada, cuidadosa y correcta.

AGRADECIMIENTO

A Dios.A Nuestros Padres, y dems familiares.A LA INTITUCION SUPERIOR PUBLICA MANUEL NUEZ BUTRONA nuestra licenciada que siempre nos estuvo incentivando y que ha contribuido para nuestros conocimientos y actitudes.

PRESENTACIN

La presentacin del trabajo que se expondr a continuacin, y por eso quisiera decir quines son los responsables de haberlo llevado a cabo : Las siguientes alumnas : silvana y. Huaraya amanqui, Elizabeth Sacaca Condori, Fany N. Quispe InofuenteEl trabajo aqu presentado se llama BANCO INTERBANKCreemos que se han alcanzado sino todas, algunas de las expectativas del trabajo realizado, y les dejamos a ustedes la consideracin final. Muchas gracias.

INTRODUCCION

El presente trabajopretende resaltar los puntos ms importantes en aspecto financiero del Banco Internacional del Per S.A.A. - Interbank, reconoce que la implementacin de las prcticas de buen gobierno corporativo y la realizacin de las mismas, genera un valor agregado para la empresa, accionistas, grupos de inters y para sociedad en general. El buen gobierno corporativo fomentado por Interbank se sustenta en el equilibrio implcito que hay entre la eficiencia, equidad, transparencia y cumplimiento de las responsabilidades que surgen al interior de la organizacin. Dicho equilibrio viene siendo desarrollado a lo largo de los aos reflejando una cultura organizacional acorde con los requerimientos impuestos por el mundo globalizado. La implementacin de las prcticas de buen gobierno corporativo tiene por finalidad consolidar fuertes lazos entre la sociedad, accionistas, inversionistas y dems grupos de inters en el marco de los ms altos estndares de buen gobierno corporativo. El objetivo de la presente seccin tiene por finalidad promover una participacin activa de los actores relacionados con Interbank, dentro y fuera, capaz de generar confianza y contribuir con el desarrollo sostenido de la empresa y sus subsidiarias

CAPITULO I

BANCO INTERBANKMisinMejorar la calidad de vida de nuestrosclientes, brindando un servicio gil y amigable entodo momento y en todo lugar.VisinSer el mejor banco a partir de las mejores personas.

Metas.La palabra crisis engloba muchos y variados conceptos. Para una empresa como Interbank, que entre otrascuestiones abordar posibles soluciones asus clientes,cuando subenlos tiposde inters, el mercado inmobiliario est en recesin o tambin cuando las familias seendeudan ms, como consecuencia de la inflacin y de otros elementos, nuestra meta escrecer y consolidarnos dentro del mbito de la intermediacin financiera, dando solucinrpida y personalizada a nuestros clientes.Comenzamos un nuevo ejercicio que desde un punto de vista econmico, serprevisiblemente msduro que elanterior y sinembargo nuestra metaes seguircreciendo enun sector, que no est exento de dificultades.Nuestra metaen Interbankes acercarnos, azonas defuerte demandade nuestrosserviciosypotenciar otras donde ya tenemos presencia.Por tanto nuestro crecimiento ser un factor de ayuda importante, para los peruanos, quetendrn ms prximas a ellos, sucursales de Interbank. All nos podrn plantear susnecesidades de financiamiento, de crdito para su negocio o crditos personales, sabiendoque sern atendidos por profesionales, que les asesorarn con todo el rigor, profesionalidad,coherencia y saber hacer, de una empresa que ya tiene aos de experiencia en el mercadofinanciero, consolidando da a da un gran prestigio, tanto entre los clientes como ante lasentidades financieras.

OBJETIVOS CONSTRUIR una relacin transparente y de mucha confianza que asegure supredileccin, permanencia y lealtad. BRINDARProductos y servicios financieros que satisfagan sus expectativas. BRINDAR un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para facilitarles la vida. DESARROLLAR continuamente las habilidades de nuestros colaboradores basndonos en los valores Interbank, trabajando en equipo para lograr la mejora de nuestrosprocesos, productos y servicios

Polticas

Recursos HumanosNuestra poltica en la gestin de nuestros Recursos Humanoscontempla:Ofrecer un ambiente de trabajo agradable, que propicie el desarrollo personal y profesionalde nuestros colaboradores; capacitndolos y compensndolos a niveles competitivos con elmercado, donde lo fundamental es que nuestros colaboradores estn totalmentecomprometidos con la excelencia, la innovacin y una alta productividad.La Visin de la Divisin de Gestin y Desarrollo Humano es atraer, retener y desarrollar almejor talento. PRIVACIDAD Interbank, asegura la mxima reserva y proteccin de aquellosdatos de carcter personalque los usuarios del sitio en Internet de su propiedad ("Usuarios"), ubicado en la direccin electrnica trabaja en interbank. pe ("Sitio"), ingresen al sitio con el fin de utilizar los servicios de ste.Con este objeto, Interbank ha desarrollado la presente poltica de privacidad (la "Poltica dePrivacidad "). Calidad En Interbank estamos comprometidos con nuestros clientes y los otrosgrupos de interspara> Construir una relacin transparente y de mucha confianza que asegure su predileccin,permanenciaylealtad.> Brindarproductosyserviciosfinancierosquesatisfagansus expectativas> Brindar un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para facilitarles la vida.> Desarrollar continuamente las habilidades de nuestros colaboradores basndonos en losvalores INTERBANK, trabajando en equipo para lograr la mejora de nuestros procesos,productos y servicios.EstrategiasLa estrategia de InterbankComo el cuarto banco del sistemano es convertirse en el banco ms grande, sino en ser el mejor proveedor de servicios financieros del pas, generando rentabilidad a sus accionistas.En este camino, la entidad viene trabajando con un plan estratgico de tres aos,focalizndose en negocios rentables que implican bajo consumo de capital y riesgocontrolado.La estrategia comercial aplicada, busca incrementar su cartera de colocaciones, enfocndoseen aquellos productos en donde cuenta con mayor experiencia, buscando permanentemente ingresar a nuevos sectores sociales y econmicos.Su amplia red de canales de atencin, que asegura una importante presenciaa nivel nacional,a lo que se debe agregar la diversidad de canales electrnicos.Su estructura operativa y financiera, la que determina una suficiente cobertura de ingresos financieros y por servicios, respecto a susgastos, ofreciendo buenos niveles de rentabilidad.La solvencia patrimonial, el respaldo y la sinergia que generen las entidades que formanparte del Grupo Interbank.En Interbank estamos comprometidos en ofrecerte un servicio de calidad dentro de unprocesodeinnovacinpermanentecomounaformadeotorgartemayorvaloragregado.Impulsamos la mejora continua de nuestros productos y procesos, siendo una de nuestrasprincipalesfuenteslavozdenuestrosclientes.Enelao2009realizaremosalrededorde 8,000 encuestas de satisfaccin para conocer sus opiniones, necesidades, as como recomendaciones, gracias a ello continuaremos ofrecindote productos lderes con un servicio personalizado de calidad superior. Nuestra permanente actitud de disear y aplicar soluciones simples y creativas en los procesos, nos permite brindarte un servicio de alta calidad. En el ao 2004 Interbank obtuvo la certificacin ISO 9001:2000 que le fue otorgadapor Lloyd'sRegisterQuality Assuranceen losprocesosdeBanca Telefnicay Mdulosde Atencin al Cliente y los Procesos de gestin para la emisin y entrega de tarjetas de crdito Mega plaza.El 30 de mayo de este ao hemos actualizado esta certificacin a la versin 2008 de lanorma ISO 9001 y la ampliamos a los procesos para el Diseo y Desarrollo de Productos Financieros y Procesos de Gestin para> Calificacin, Emisin, Entrega y Mantenimiento de Tarjetas de Crdito.> Venta, Calificacin, Desembolso y Administracin del Crdito Hipotecario.> Venta, Calificacin, Desembolso y Mantenimiento de lasLneas de Crdito por ConveniosTradicionales.> Recepcin, Gestin Telefnica y Pago de Remesas del Exterior.> Servicios de Cajeros Global Net (ATMs, ATMs Plusy Monederos) y Servicio de Switching.> Venta, Calificacin, Procesamiento y Mantenimiento de los Servicios para la Banca, Empresa y Corporativa (Pagos de Planillas, CTS y Proveedores, Descuentos de Letras y Facturas y Recaudacin).> Venta, Calificacin, Desembolso y Administracin del Crdito Inmobiliario> Venta, Desembolso y Administracin de Leasing.> Servicios Internacionales y de Comercio Exterior (Financiamiento, Cartas de Crdito, Cobranzas, StandBy, Cheques de Viajero, Giros, Transferencias y Adeudados).> Gestin y Seguimiento de la Cartera Crediticia dela Banca Comercial. > Gestin de la Cartera de Recuperaciones de la Banca Comercial. Y las Operaciones del Banco para:> Calificacin, Procesamiento y Mantenimiento deCrditos Vehicular y Personal.> Procesamiento de Cuentas de Depsitos y Canjes de Cheques.> Procesamiento de Operaciones de Mercado de Capitales.> Remesas en Efectivo y Soporte de Tiendas.> Recepcin, Ingreso y Atencin de Consultas, Pedidos y Reclamos sobre Productos y Servicios Financieros. Banca Telefnica y Mdulos de Atencin al Cliente.

1. RESEA HISTORICAEl Banco Internacional del Per se fund el 1 de mayo de 1897, e inici sus operaciones el 17 del mismo mes con un Directorio presidido por el Sr. Elas Mujica. Su primer local estuvo ubicado en la calle Espaderos, hoy Jirn de la Unin.En 1934 comenz el proceso de descentralizacin administrativa, siendo Chiclayo y Arequipa las primeras agencias en abrirse, seguidas un ao despus por las de Piura y Sullana. La poltica de expansin se intensific de manera notable en 1942, adquiriendo una propiedad en la Plazuela de la Merced y otra en la calle Les cano, donde se construy el edificio "Sede La Merced", cuyos bellos acabados han llevado al Instituto Nacional de Cultura a catalogarlo como Monumento Histrico.En 1970, el Banco de la Nacin adquiere el mayor porcentaje de las acciones del banco, convirtindose de esta forma en miembro de la Banca Asociada del pas. En 1980 el banco pas a llamarse Interbank.El 20 de julio de 1994 un grupo financiero liderado por el Dr. Carlos Rodrguez-Pastor Mendoza, e integrado por grandes inversionistas como Nicholas Brady (ex Secretario del Tesoro de los EEUU), entre otros, se convirti en el principal accionista del banco al adquirir el 91% de las acciones disponibles.En 1996 se decidi cambiar el nombre a Interbank, empezando una nueva forma de hacer banca en el Per, y con el objetivo de convertir cada agencia en una autntica tienda financiera en la que con solo ingresar, el cliente sintiera que acceda a un banco diferente, confiable y slido. Un lugar donde poda encontrar productos y servicios financieros brindados con la asesora necesaria y una atencin especial, gil, conveniente, cercana e innovadora.La inauguracin de la sede principal Torre Interbank, ubicada entre las avenidas Javier Prado y Paseo de la Repblica, en el 2001, marca el inicio de una nueva era, con mejores servicios integrados y tecnologa de avanzada.En el ao 2005 se implementaron las tiendas Money Market dentro de los locales de Supermercados Peruanos orientadas a brindar servicios bancarios en horarios extendidos de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. Iniciativa sin precedentes en el sistema financiero nacional. Desde inicios de 2007 y hasta fines de 2008, Interbank llev a cabo un agresivo proceso de crecimiento que buscaba duplicar la red de distribucin. De este modo, el nmero de tiendas de Interbank pas de 111 a fines de 2006 a 207 al cierre de 2008. Igualmente, el nmero de cajeros pas de 701 a 1,400 en el mismo perodo. La expansin de Interbank incluy, en el 2007, la apertura de la oficina de representacin comercial del entonces Grupo Interbank en Shangai con la finalidad de contribuir a dinamizar el intercambio comercial con China. sta fue la primera oficina de una empresa peruana en el pas asitico.

Producto del fuerte crecimiento y desempeo del banco, en el 2010 las tres principales clasificadoras de riesgo lo calificaron como una empresa con grado de inversin. Ello permiti realizar dos importantes emisiones de deuda en los mercados internacionales.En marzo de 2012 Interbank continu innovando su oferta internacional al inaugurar su Oficina de Representacin Comercial en Sao Paulo, Brasil, el quinto socio comercial del Per. Con este gran paso, Interbank busca asesorar tanto a empresarios peruanos como brasileos a concretar negocios exitosos e identificar oportunidades de inversin.Hoy Interbank es una de las principales instituciones financieras del pas enfocado en brindar productos innovadores y un servicio conveniente y gil a ms de 2 millones de clientes.

CAPITULO II

1. PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE: El banco interbank ofrece muchos servicios y productos aqu mencionaremos cada uno de ellos 1.1 PRODUCTOS PASIVOS: Cuenta millonaria: deposita y retira tu dinero cuentas veces quieras y adems podrs ganar un departamento y un auto, los dos para un solo ganador. Acumula opciones para este sorteo y participa! Solo necesitas mantener un saldo promedio mnimo de US$ 500 o s/. 1,000.A. AHORRO CASA: Accede fcilmente a un prstamo hipotecario o Mi vivienda con solo demostrar tu capacidad de pago Ahorro Casa con apoyo del exterior Accede fcilmente a un prstamo hipotecario o Mi vivienda con las remesas que recibe del exterior.B. AHORRO TECHO PROPIO: Ahorra la cuota inicial con esta cuenta y compra tu casa a travs del programa techo propio del gobierno. C. AHORRO PLANEADO: Puedes elegir la parte de tu sueldo que desear ahorrar y programar para que se transfiera automticamente a la cuenta o fondo mutuo de tu preferencia.D. AHORRO EUROS: Puedes ahorrar tambin en euros ya dems esta cuenta no te cobra mantenimiento de cuenta ni de tarjeta de debito sin importar el saldo.E. DEPOSITOS EN PLAZO: Que tu dinero crezca! Con una atractiva tasa de inters asegurada durante todo el plazo. Puedes elegir entre tres monedas para colocar tu dinero: soles, dlares, euros. Tambin podrs tus inters diariamente desde tan solo US$ 10 o S/. 30. Y adems si eliges el plazo desde 180 dias y US$ 5,000 o S/. 5,000 participas en el sorteo de un departamento y un auto para un solo ganadorF. FONDOS MUTUOS: Son una alternativa moderna y sencilla de ahorro e inversin en donde puedes alcance atractivas rentabilidades para tu dinero, de acuerdo con tu perfil de riesgo y horizonte de inversin te ofrecemos fondos mutuos sin acciones internacionales des de S/. 500 o 200 dlares con disponibilidad de dinero desde sptimo da.G. CERTIFICADO BANCARIO: Es un titulo valor negociable que se emite al portador contra entrega de un deposit, tiene un plazo determinado compensacin por tiempo de servicios CTS: Realiza los pagos de CTS de tus trabajadores en lnea, de manera rpida y segura. Ellos podrn acceder a un mundo de beneficios exclusivos.

1.2. PRODUCTOS ACTIVOS Visa clsica Visa oro Visa platinum Tarjetas de debito visa Tarjeta interbank visa debito oro chip Extra cash

CLASIFICACION DE AHORROS Ahorro Casa Ahorro Casa con Apoyo del Exterior Ahorro Educacin Ahorro Euros Ahorro Max Ahorro Sencillo Ahorro Techo Certificado Millonaria Garanta Cuenta gil Cuenta Millonaria CTS Cuenta Millonaria Cuenta Mvil Empresario Cuenta Simple Depsito a Plazo Cuenta Sueldo Cuenta Corriente (antes Cuenta Mxima)

CLASIFICACION DE CREDITOS Ahorro Auto Auto Casi Nuevo Prstamo Hipotecario Nuevo MiVivienda Cofide Prstamo Personal con garanta hipotecaria Crdito por Convenio Techo Propio Crdito Vehicular Crdito Vehicular Compra Inteligente Crditos Descontinuados - Crdito Preferente Vehicular Programa Taxi Prstamo dejando Ahorros en garanta Prstamo Fcil Prstamo Express Prstamo para Estudios Mi Hogar Hipotecario con retorno Crdito refinanciado Prstamo Pago 11 Garantas Adelanto de Sueldo

CAPITULO III

CONCLUSINSe debe sealar que el Banco Interbank en los ltimos aos amasa rentabilidades extraordinarias de manera continua y creciente desde el 2006, sin compartirlas conel Estado.En el transcurrir de los aos, gran parte de los bancos peruanos han ido empoderndose del ranking latinoamericano, puesto que las exigencias que presenta la actualidad manifiestan controles muy rigurosos y exhaustivos, ya que ello requiere de un esfuerzo paciencioso.Bueno, en vista de lo anteriormente mencionado resulta fcil manifestar que las entidades bancarias que operan en el Per estn comprometidas con el desarrollo del pas. El Per es uno de los pocos pases con actividad financiera muy importante y que han mantenido su poltica y control casi intacta, sin afectar los enormes ingresos que estn teniendo las empresas.Una solucin que se debe de entablar en el Per es que debe pasar al primer mundo. El Per debera adoptar medidas del primer mundo como imponer y fijar tasas de ganancias extraordinarias de las entidades bancarias.