2014

Lic. Administración de Empresas

TEMA: IDEA DE NEGOCIO

PROYECTO : INSTALACION DE PUNTO DE OPERACIÓN ADUANAL EN DOMICILIO USUARIO-CLIENTE

ALUMNOS: Rafael Martínez Quiñones

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INDICEI NATURALEZA Y ANTECEDENTES

- INTRODUCCION………..……………….………… Pag. 03

- DESCRIPCION DEL PROYECTO ………………. Pag.06

        -  ANTECEDENTES Y OBJETIVOS. .……..………. Pag.07

- VENTAJAS DEL PROYECTO………………..…. Pag.08

AVANCES Y DISPONIBILIDAD ….………..…… Pag.09

II PROCESO PRODUCTIVO

                    - DIAGRAMA DEL PROCESO PRODUCTIVO …. Pag.10

- ESTADO ACTUAL E INNOVACION ……..…… Pag.10

                    - INFRAESTRUCTURA Y EQUIPO ………. …… Pag.11

- ORGANIGRAMA E INSTALACIONES …....… Pag.12

III MERCADOTECNIA

                    - MERCADO POTENCIAL DEL PROYECTO ..…. Pag.13

                    - COMPETENCIA, VENTAJAS Y PRECIOS ………. Pag.14

                    - CANALES DE DISTRIBUCION Y VENTA . ……. Pag.14

IV FINANZAS

                    - ESTIMACION DE VOLUMEN DE SERVICIOS ... Pag.15

- COSTOS Y GASTOS VARIABLES ………. ....… Pag.15

- COSTOS Y GASTOS FIJOS ……………….....… Pag.16

                    - CAPITAL Y FINANCIAMIENTO ..………………. Pag.16

- SOCIOS O ACCIONISTAS ……. ….………..…… Pag.16

                     V IMPACTO PREVISTO

                    - JUSTIFICACION DE IMPACTO ECOLOGICO ..... Pag.17

- BENEFICIOS SOCIALES Y EMPLEOS …. .....… Pag.17

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I NATURALEZA Y ANTECEDENTES INTRODUCCION Y BASE LEGAL

El agente aduanal es una persona física a quien la Secretaría de Hacienda y Crédito Público autoriza mediante una patente, para promover por cuenta ajena el despacho de las mercancías, en los diferentes regímenes aduaneros previstos en la Ley Aduanera de quien contrate sus servicios.

Los interesados en obtener una patente de agente aduanal deberán cumplir con los requisitos señalados en el artículo 159 de la Ley Aduanera, para ello, es necesario que esperen a que se publique una Convocatoria en el Diario Oficial de la Federación, y una vez que se cumple con dichos requisitos, la Secretaría de Hacienda y Crédito

Público le otorga la patente de agente aduanal, mediante la emisión del acuerdo con el cual se autoriza la expedición de la patente de agente aduanal ante la aduana de adscripción que se hubiera solicitado.

Para que un agente o apoderado aduanal, inicie los trámites de comercio exterior debe de contar con el encargo conferido para que actúen como sus consignatarios o mandatarios y puedan realizar sus operaciones.

Responsabilidad solidaria del agente aduanal

El agente aduanal es responsable de los siguientes conceptos:Veracidad y exactitud de los datos e información suministrados

Determinación del régimen aduanero de las mercancías y de su correcta clasificación arancelaria

Del cumplimiento de las demás obligaciones que en materia de regulaciones y restricciones no arancelarias rijan para dichas mercancías, de conformidad con lo previsto por la Ley Aduanera y por las demás leyes y disposiciones aplicables

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Apoderado aduanal

El apoderado aduanal es la persona a la cual los importadores otorgan poder para llevar a cabo operaciones de comercio exterior. Sus funciones son las mismas que las de un agente aduanal, pero con la diferencia de que solamente puede realizar trámites de comercio exterior en representación de la persona física o moral de quien dependa y por la cual fue autorizado.

Obligaciones en el Despacho Aduanero

Realizar el descargo total o parcial en el medio magnético, en los casos de las mercancías sujetas a regulaciones y restricciones no arancelarias cuyo cumplimiento se realice mediante dicho medio, en los términos que establezca la Secretaría de Economía, y anotar en el pedimento respectivo la firma electrónica que demuestre dicho descargo.

Cumplir el encargo que se le hubiera conferido, por lo que no podrá transferirlo ni endosar documentos que estén a su favor o a su nombre, sin la autorización expresa y por escrito de quien lo otorgó.

Declarar, bajo protesta de decir verdad, el nombre y domicilio fiscal del destinatario o del remitente de las mercancías, la clave del Registro Federal de Contribuyentes de aquellos y el propio, la naturaleza y características de las mercancías y los demás datos relativos a la operación de comercio exterior en que intervenga, en las formas oficiales y documentos en que se requieran o, en su caso, en el sistema mecanizado.

Formar un archivo con la copia de cada uno de los pedimentos tramitados o grabar dichos pedimentos en los medios magnéticos que autorice la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y con los siguientes documentos:

a) Copia de la factura comercial.

b) El conocimiento de embarque o guía aérea revalidados, en su caso.

c) Los documentos que comprueben el cumplimiento de las obligaciones en materia de regulaciones y restricciones no arancelarias.

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d) La comprobación de origen y de la procedencia de las mercancías cuando corresponda.

e) La manifestación de valor a que se refiere el artículo 59, fracción III de la Ley Aduanera.

f)   El documento en que conste la garantía a que se refiere el inciso e), fracción I del artículo 36 de la Ley Aduanera, cuando se trate de mercancías con precio estimado establecido por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

g) Copia del documento presentado por el importador a la Administración General de Aduanas que compruebe el encargo que se le hubiere conferido para realizar el despacho aduanero de las mercancías. En los casos a los que se refiere el último párrafo, de la fracción III del artículo 59 de la Ley Aduanera, queda obligado a conservar únicamente los registros electrónicos que acrediten el cargo conferido.

Los documentos antes señalados deberán conservarse durante cinco años en la oficina principal de la agencia a disposición de las autoridades aduaneras. Dichos documentos podrán conservarse microfilmados o grabados en cualquier otro medio magnético que autorice la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

Presentar la garantía por cuenta de los importadores de la posible diferencia de contribuciones y sus accesorios, en los términos previstos en la Ley Aduanera, a que pudiera dar lugar por declarar en el pedimento un valor inferior al precio estimado que establezca la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para mercancías que sean objeto de subvaluación.

Aceptar las visitas que ordenen las autoridades aduaneras, para comprobar que cumple sus obligaciones o para investigaciones determinadas.

Manifestar en el pedimento o en la factura, el número de candado oficial utilizado en los vehículos o medios de transporte que contengan las mercancías cuyo despacho promuevan.

FUENTE; http://www.aduanas.gob.mx/aduana_mexico/2008/servicios/144_10197.html

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DESCRIPCION DEL PROYECTO

La Instalacion de un modulo operativo de la Agencia Aduanal en las instalaciones del Cliente- Exportador.

El servicio del modulo sera para uso exclusivo del Cliente-Exportador, sin embargo puede ser que, derivado de su operación mantenga en una instalacion el control y operación de varias denominaciones o entidades economicas claramente diferenciadas, por lo que en estos casos puede operar para dar servicio a las EMPRESAS que asi operen y por necesidad del servicio que ellas prestan, asi lo requieran.

ANTECEDENTES

En la Actualidad la mayor parte de los Exportadores e Importadores, lleva a

cabo sus operaciones en la forma tradicional, es decir lo hacen de la

siguiente manera:

1 Los clientes desde sus instalaciones generan la documentación necesaria, contratan el transporte y/o el

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servicio de logística necesarios para llevar a cabo los movimientos de su mercancía.

2 Transmiten vía electrónica o fax esta información que contiene los datos necesarios para la elaboración de la documentación a la Agencia Aduanal mexicana y Americana.

3- La Agencia Aduanal Mexicana recibe, revisa y confirma la documentación, si todo se encuentra bien procede a la elaboración de los documentos mexicanos, si no es así solicita los cambios que sean aplicables, y se repite el proceso envio-recepcion.

4 La Agencia Americana recibe, revisa y confirma la documentación, si todo se encuentra bien procede a la elaboración de los documentos mexicanos, si no es así solicita los cambios que sean aplicables, y se repite el proceso envio-recepcion.

5 La Agencia Americana o la Mexicana, con la información obtenida y los documentos oficiales mexicanos y americanos proceden a la elaboración de los avisos electrónicos de Importación Exportación, documento necesario para la introducción de las mercancías a los Estados Unidos.

6 El vehículo de Transporte procede a trasladarse a las inmediaciones de la Agencia Aduanal, donde recibirá los papeles completos para llevar a cabo el cruce de frontera.

7Una vez que se introdujo a los patios fiscales, puede ser liberado sin revisión y continuar su proceso, o, ser sometido a revisión física y documental por parte de la Autoridad Aduanera Mexicana, si esto sucede, La Agencia Aduanal, por medio de su personal, procederá a la revisión y liberación del embarque.

8 A continuación procede a las instalaciones de la Aduana Americana, donde el proceso es igual, salvo que si es necesaria la revisión, esta procederá sin la intervención de personal del Agente Aduanal Americano, a menos que sean requeridos por la autoridad.

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9 Terminado este proceso puede continuar a entregar la mercancía a su destino.

DIAGRAMA DE FLUJO ACTUAL

OBJETIVOSAhorrar tiempo y costos en todos los procesos del despacho de mercancías por medio de la instalación del módulo operativo en las instalaciones del Importador Exportador

TIPO DE SERVICIO A OFRECERElaboración y entrega de documentación completa de Exportación e Importación para

mercancías de una misma empresa o empresas relacionadas.

VENTAJAS DEL PROYECTOAl tener a su disposición el modulo para la elaboración y entrega de documentación se eliminan los procesos de envio-recepción-confirmación-revisión de la información,

ADUANASEXTERIORADUANA

LAGENCIACLIENTEGENERA

INFORMACIION

TRANSMITE A.A.USA REVISION Y

PROCESOENTREGA

TRANSMITE A.A.MEXICO

REVISION Y PROCESO

ENTREGA

TRANSPORTE :RECIBE, CRUZA ADUANA, ENTREGA ALMACEN

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además de tener control total sobre los tiempos y horarios que consumen estos procesos.

Además cabe señalar que la mayoría de empresas exportadoras por su volumen, tienen ya en aplicación programas de horario extendido FAST o BRASS, mismos que les permiten acceder a las instalaciones aduaneras en horarios más flexibles, más temprano y más tarde, y en días que se consideran inhábiles para la generalidad de los usuarios. Por esta razón se hace necesario anticipar los movimientos de su logística, lo que puede inducir a errores, como la perdida de los documentos, o el envio de un medio de transporte con documentación de otro totalmente distinto.

Por lo tanto el horario del módulo funcionaria en el mismo horario de la planta, obteniendo información de primera mano sobre el estatus de sus envíos, y facilitando la salida a tiempo de las mercancías.

Otro punto en el que se ahorra tiempo es en la recolección de la documentación, ya que para el transportista es necesario trasladarse a las instalaciones del Agente Aduanal o a un punto intermedio, donde procede a recibir la documentación, y en este proceso dejar estacionado su medio de transporte en calles saturadas de tráfico y debido a las dimensiones de estos camiones, frecuentemente tienden a ser multados por la autoridad, además del riesgo de ocasionar accidentes o sufrir la perdida se mercancías y transporte, según se trate del tipo de producto que manejen. Por lo que si el medio de transporte sale de las instalaciones de la Planta o Almacén ya con todo lo necesario para llevar a cabo la exportación no perderá tiempo ni se arriesgara a sufrir un contratiempo por esta causa.

AVANCESSe han mantenido negociaciones con los clientes para definir los niveles de servicio, atención, equipamiento y precios, se encuentran en etapa de aprobación, ya que ha tenido una muy buena aceptación, debido a la exclusividad de la propuesta, es decir que cada una es diferente y hecha a la medida de las necesidades del cliente.

Actualmente funciona bajo este esquema la operación entre las diferentes oficinas de la Agencia Aduanal y los Almacenes ubicados en otras ciudades, es decir, que mediante la plataforma de internet y el uso de los programas más avanzados, tenemos el control de las operaciones, siendo posible verificar electrónicamente la etapa de avance de los embarques.

DISPONIBILIDADContamos con disponibilidad total de tiempo, tanto de personal operativo como de administración, para resolver las dudas o planteamientos de naturaleza técnica que puedan llegar a presentarse, Por una parte, para el cliente, por ser su actividad indispensable, este tiene mucho interés en optimizar sus recursos materiales humanos

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y el tiempo que invierten en llevar a cabo sus operaciones diarias. Por la otra parte, el prestador de servicios tiene el máximo interés en captar nuevos clientes y generar tanto utilidad como una relación de largo plazo.

II PROCESO PRODUCTIVODIAGRAMA DEL PROCESO PRODUCTIVO

PROPUESTO

INNOVACION DEL SERVICIOComo se podrá observar en el diagrama, la operación propuesta es mucho más simple, evita la transmisión de información para dos o más participantes, lo que nos permite el ahorro sustancial de tiempo y evitar errores y contratiempos, contando con información de primera mano en forma ágil y oportuna.

ESTADO ACTUALActualmente funciona bajo este esquema la operación entre las diferentes oficinas de la Agencia Aduanal y los Almacenes ubicados en otras ciudades, es decir, que mediante la plataforma de internet y el uso de los programas más avanzados, tenemos el control de las operaciones, siendo posible verificar electrónicamente la etapa de avance de los embarques.

Las condiciones de seguridad de la frontera, los medios de transporte así como la implementación de programas avanzados de seguridad e inspección mediante el uso de rayos x y rayos gama, así como la

participación de más fuerzas de seguridad, hacen posible minimizar el riesgo en la

CLIENTE GENERA INFORMACION

MODULO PROCESA INF.

GENERACION DE DOC.

USA/MEXICO

SALIDA A TRANSPORTE

CRUZA ADUANAS

ENTREGA ALMACEN

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implementación de operaciones de comercio exterior para el Agente Aduanal, de la misma manera el uso de candados fiscales, sellos y precintos de uso exclusivo de Empresas y transportistas, contribuyen a darle certeza y confiabilidad al proceso de despacho de mercancías.

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPO

Para la operación del módulo Aduanal, básicamente se requiere lo siguiente:

1- Un escritorio2- 2 sillas3- 1 archivero4- 2 líneas de teléfono 5- 1 acceso a internet de preferencia banda ancha6- 1 acceso internet de respaldo (cable o antena)7- 1 computadora completa 8- 1 impresora laser9- 1 multifuncional (copia, escáner, impresora)10- 1 lector de códigos de barra11- Papelería básica, sobres, carpetas grapadoras, clips etc.12- Candados, sellos y precintos

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El resto del equipo operativo, como los medios de transporte, equipo electrónico de enlace y soporte técnico, material para archivo, que no estará de manera permanente en el módulo es proporcionado y administrado por la Agencia Aduanal.

ORGANIGRAMA

INSTALACIONES NECESARIAS

Debido a que la propuesta es funcionar en las instalaciones de las empresas que ya están trabajando únicamente es necesario el espacio de 3 x 2 metros dependiendo las necesidades y el volumen de trabajo que se pretenda despachar, prácticamente todos los edificios donde se trabaja actualmente tienen acceso a energía eléctrica, teléfono, baño, así como también espacios de estacionamiento y transporte.

AGENTE ADUANAL

OPERACIONES

CAPTURISTA APOYO

ADMINISTRACION

FACTURACION

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III MERCADOTECNIA

MERCADO POTENCIAL DEL PROYECTOEl mercado potencial del proyecto son todas las empresas maquiladoras, Shelther’s, así como empresas que tengan alto volumen de operaciones de Exportación, que tengan la necesidad de optimizar sus recursos y resultados.

Actualmente la industria maquiladora se asocia en diferentes cámaras, con una existencia de asociados superior a las 700 empresas, aunque de estos solo el 35 a 40% están certificados

en programas como FAST, BRASS o C-PTAT, mismos que son indicativos de confianza y calidad en sus procesos. Así mismo existe un aproximado de 120 empresas exportadoras con altos volúmenes de operaciones, de las que solo un 10% cuentan con certificaciones Mexicanas o Americanas.

CARACTERISTICAS DE LOS CLIENTESEste producto está dirigido a clientes que tengan un volumen de operaciones suficiente que justifique la instalación y operación en sus plantas de un módulo exclusivo.

Por lo menos se considera que si cubre de 10 a 20 operaciones diarias, y tiene potencial para crecer en los próximos años, es posible económicamente darle servicio.

Además de lo anterior deberá cumplir con los requisitos mínimos de seguridad, tanto en el transporte, como en el despacho de mercancías en la Aduana, es decir que no representen un riesgo en la operación para el Agente Aduanal.

BENEFICIOS DEL CLIENTE

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El cliente tendrá el control total de su operación, mayor rapidez y seguridad en sus documentos, sin pérdidas de tiempo por transmisión y recepción de documentos.

COMPETENCIAEn la Cd. De Tijuana operan alrededor de 40 Agentes Aduanales, de los que solo el 60% realizan operaciones de exportación, de estos solo el 10% que cuenta con la infraestructura, personal y disposición necesarios, estaría dispuesto a intervenir en esquemas de trabajo como el propuesto, distrayendo a personal ocupado, dedicado a otros clientes.

VENTAJAS QUE NOS DIFERENCIANEl conocimiento del cliente y la mercancía, el manejo de sistemas avanzados de comunicación, plataformas y programas basados en internet, con respaldo de un departamento de programación y asesoría especializado. Es decir la estructura necesaria para llevar a cabo este proyecto ya la tenemos y trabajamos todos los días con ella.

ESTIMADO DE DEMANDA DE MERCADODatos conservadores indican que podemos captar de 2 a 3 empresas por cada semestre, debido a los planes de presupuesto de las empresas y a los procesos de evaluación que son precisamente semestrales y en algunos casos anuales, es cuando es posible la intervención y cambio de procesos que afectan el presupuesto.

JUSTIFICACION DE PRECIOSEl nivel de precios por un servicio a domicilio exclusivo es del orden de 15 dlls. Por cada operación de remesa, es decir por cada camión que cruce la Aduana. Adicionalmente se cobraran los impuestos y derechos aduanales, los importes de maniobras de carga y descarga, revisión y gastos especiales (fumigación, certificación y otros).

                 

CANALES DE DISTRIBUCION Y VENTAEl canal de distribución y ventas son ejecutivos de cuenta y asesores

especializados, dada la naturaleza del servicio, se requieren de

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varias entrevistas y platicas tanto con el personal administrativo, legal y operativo de las empresas para tener una visión completa de las necesidades de las empresas. Se requiere atención personalizada.

IV FINANZAS

ESTIMACION DE VOLUMEN DE SERVICIOSPara la empresa Pétreos la Purísima SA de CV, la estimación es la siguiente:

-- 100 camiones diarios en base de doble remolque- Producto a Exportar: Arena

- Fracción arancelaria: 25059099

- Impuestos : 244.00 pesos

- Ingresos : 500 camiones semanales, 15.00 dlls c/u 7,500.00 dlls base de honorarios,

COSTOS Y GASTOS VARIABLES SEMANALES - Papelería 800.00 pesos

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- Transporte 700.00 pesos

Total 1,500.00 pesos

COSTOS Y GASTOS FIJOS SEMANALES - Sueldos y salarios 3 empleados 16,500.00 pesos

- impuestos y seguridad social 2,600.00 pesos

- Telefonía, internet 690.78 pesos

Total 19,790.78 pesos

CAPITAL NECESARIOCAPITAL PARA OPERACIÓN DE 1 MES 85,163.12 pesos

CAPITAL PARA MOBILIARIO Y EQUIPO 32,565.00 pesos

TOTAL APORTACION INICIAL 117,728.12 pesos

FUENTES DE FINANCIAMIENTO Las fuentes de financiamiento pueden ser créditos directos de los proveedores de la Agencia Aduanal, con plazas de 30, 60 y 90 días para maquinaria y equipo.

El renglón de sueldos y salarios deberá provenir del flujo de efectivo de las operaciones que actualmente maneja la Agencia Aduanal y que permitirán cubrir oportunamente los sueldos y salarios oportunamente, y el resto de las obligaciones con la recuperación de la facturación del mismo cliente.

TIEMPO DE RECUPERACION INVERSION El tiempo de recuperación total de la inversión es de 3 meses, después de impuestos y gastos.

SOCIOS O ACCIONISTASLa sociedad es propietaria de los sistemas, procesos, mobiliario y equipo, sin embrago al tratarse de una empresa de servicio el activo más valioso es su personal, por lo que

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se considera socio, participante a todos los empleados que participan en este

proyecto, reflejando parte de los beneficios económicos en la retribución que recibirán.

V IMPACTO PREVISTO

JUSTIFICACION DE IMPACTO ECOLOGICONo existe impacto ecológico en el desarrollo de las actividades del módulo, ya que al establecer nuevos procesos, eliminando pasos de transmisión de información, impresiones no necesarias, reportes y confirmaciones, se gastara menos papel, electricidad y combustibles. Por lo tanto el impacto ecológico es nulo, más bien reduce el impacto ecológico actual.

BENEFICIOS SOCIALESLos beneficios sociales están incluidos en la reducción de tráfico, la generación de empleos mejor pagados, así como la eficiencia y la eficacia en el despacho, que contribuya al desarrollo y menor gasto de las empresas, que podrán aplicar sus recursos en otras aéreas.

NUMERO DE EMPLEOS A GENERARTentativamente en una primera etapa se estarían generando 3 empleos por cada módulo de operación:

1 capturista de datos

1 despachador en Aduana

1 coordinador de enlace y apoyo