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PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 1 de 38
1.- Objetivo.
Planificar y realizar los servicios de Educación Continua ofertados a la comunidad
tecnológica, así como a los sectores social, público y privado de la zona Oriente del Estado
de México.
2.- Alcance.
Aplicara a todas las áreas que intervengan en la prestación de los servicios de Educación
Continua, así como de aquellos usuarios que hagan uso de las mismas.
3.- Referencias.
Decreto del Ejecutivo del Estado por el que se crea el Organismo Público
Descentralizado de Carácter Estatal denominado Tecnológico de Estudios Superiores
del Oriente del Estado de México, Gaceta de Gobierno, 16 de junio de 2014.
Ley de Ingresos para el Ejercicio Fiscal 2016 del Estado de México, fecha 19 de
noviembre de 2015.
Reglamento Interior del Tecnológico de Estudios Superiores del Oriente del Estado de
México. Capítulo IV, Artículo 18, Fracción III, Fracción IV, Fracción XI, Fracción XVI.
Gaceta de Gobierno, 28 de mayo de 2014.
Reglamento de Titulación de TESOEM, 14 de agosto de 2012.
Manual de Organización del Tecnológico de Estudios Superiores del Oriente del
Estado de México. Capítulo Cuarto, Artículo 24, Fracción VII. Gaceta de Gobierno, 8 de
octubre de 2014.
Norma ISO9000:2008, CONPANT / ISO9000:2008, NMX-CC9000-IMNC-2008.
Manual del Sistema Gestión de Calidad del TESOEM, versión trece, septiembre de
2016.
Norma Mexicana en igualdad laboral y no discriminación NMX-R-025-SCFI-2015.
4.- Responsabilidades.
La Dirección deberá:
Autorizar el catálogo de servicios de Educación Continua.
Autorizar las cuotas de recuperación de los servicios de Educación Continua.
Autorizar el pago a los instructores internos y externos de los servicios de Educación
Continua.
Notificar al H. Junta Directivo las cuotas de recuperación de los servicios de Educación
Continua.
Autorizar los programas de capacitación como parte de los servicios de Educación
Continua.
Autorizar los contratos de los servicios de Educación Continua con los sectores
público, privado y social que permitan fortalecer los programas y servicios de
Educación Continua.
Autorizar el pago a los instructores internos y externos de los servicios de Educación
Continua.
Autorizar las estrategias comerciales tales como: descuentos, becas, promociones y/o
facilidades de pago de acuerdo con las políticas vigentes.
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
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La Unidad Jurídica deberá:
Elaborar y revisar los convenios de colaboración con los sectores público, privado y
social que permitan fortalecer los programas y servicios de Educación Continua.
La Subdirección de Vinculación, Difusión y Extensión deberá:
Revisar y aprobar el presente procedimiento.
Asegurar el cumplimiento de los lineamientos del presente procedimiento.
Supervisar los programas de capacitación como parte de los servicios de Educación
Continua.
Supervisar los convenios de colaboración con los sectores público, privado y social
que permitan fortalecer los programas y servicios de Educación Continua.
Programar, revisar y aprobar el informe quincenal para el pago a los instructores de
servicios de Educación Continúa.
Supervisar las estrategias comerciales tales como: descuentos, becas, promociones
y/o facilidades de pago de acuerdo con las políticas vigentes
Presentar a la Dirección el catálogo de servicios de Educación Continua.
Revisar el listado de las cuotas de los servicios de Educación Continua.
Supervisar la ejecución de los servicios de Educación Continua.
Gestionar los convenios de colaboración con los sectores público, privado y social que
permitan fortalecer los servicios de Educación Continua.
Proponer a la Dirección las estrategias comerciales, tales como; descuentos, becas,
promociones y/o facilidades de pago de acuerdo con las políticas vigentes.
Realizar y autorizar el oficio para pago de instructores internos y externos.
La Subdirección de Administración y Finanzas deberá:
Analizar los gastos generados por los servicios de Educación Continua.
Proveer los recursos necesarios para la difusión y prestación de los servicios de
Educación Continua.
Autorizar el pago a los instructores internos y externos de los servicios de Educación
Continua.
Autorizar las estrategias comerciales, tales como; descuentos, becas, promociones y/o
facilidades de pago de acuerdo con las políticas vigentes.
Las Jefaturas de División deberán:
Analizar y aprobar el contenido de los servicios de Educación Continua, en conjunto
con los Presidentes de Academia.
El Departamento de Contabilidad y Presupuesto deberá:
Apoyar en la planeación y control de la recaudación de los ingresos por concepto de
los servicios de Educación Continua.
El Departamento de Recursos Humanos deberá:
Llevar el control de asistencia para generar el pago a los instructores internos y
externos que laboren en el Tecnológico.
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educación continua
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Realizar el pago a los instructores internos y externos que imparten los servicios de
Educación Continua.
El Departamento de Educación Continua deberá:
Elaborar el catálogo de servicios de Educación Continua.
Operar y mantener actualizado el presente procedimiento.
Planificar y ejecutar la detección de necesidades de Educación Continua de los
sectores público, privado y/o social.
Implementar las acciones correctivas que deriven de la detección de un servicio no
conforme.
Atender las solicitudes del sector productivo, social y/o de servicios en los servicios de
Educación Continua.
Elaborar el oficio de pago de instructores internos y externos quincenal para el pago
del servicio de Educación Continua.
Elaborar un registro y resguardar la documentación por cada aspirante interesado en
Administrar la agenda de servicios de Educación Continua para asegurar la ejecución
de los mismos en tiempo y forma.
Difundir el Catálogo de Servicios de Educación Continua, a los sectores público,
privado, social y comunidad tecnológica.
Elaborar, diseñar y operar programas de capacitación como parte de los servicios de
Educación Continua.
Planeación del oficio de proyección de los pagos quincenales de instructores internos
y externos para la retribución del servicio de Educación Continua, dirigido a la
Subdirección de Administración y Finanzas.
Elaborar, diseñar y operar los convenios de colaboración con los sectores público,
privado y social que permitan fortalecer los programas y servicios de Educación
Continua.
Integrar los expedientes de instructores internos y externos, deberá contener;
solicitud de empleo con fotografía, currículo vitae, identificación oficial, comprobante
de domicilio, certificado de estudios, ultimo grado de estudios, título y cedula
profesional (copia) para los servicios de Educación Continua.
Proponer las estrategias comerciales tales como; descuentos, becas, promociones y/o
facilidades de pago de acuerdo con las políticas vigentes.
Elaborar un registro y resguardar la documentación por cada aspirante interesado en
participar en los servicios de Educación Continua.
Supervisara los servicios prestados de Educación Continua.
Integrar un expediente por cada aspirante interesado en participar en las modalidades
de los servicios de Educación Continua.
El Departamento de Titulación y Seguimiento de Egresados deberá:
Proporcionar al Departamento de Educación Continua un análisis anual de los
resultados de la aplicación del formato de Cuestionario de Egresado (FO-TE-05),
correspondiente a Educación Continúa.
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Proporcionar la información referente a los egresados, la cual pueda contribuir a
recabar información para la detección de sus necesidades de capacitación y/o
actualización.
El Departamento de Información y Documentación deberá:
Difundir y actualizar a través de la página web del TESOEM los servicios de Educación
Continua, cada vez que lo requiera el Departamento de Educación Continua.
El instructor interno o externo deberá:
Dar seguimiento al cumplimiento de la planeación de los servicios de Educación
Continua.
Desarrollar las actividades establecidas en la planeación de los servicios de Educación
Continua.
Llevar un control de asistencia e inasistencia de los participantes.
El docente deberá cubrir el 100% del servicio de Educación Continua.
Elaborar el formato de control de evaluación continua.
Integrar un informe quincenal de sus actividades del servicio de Educación Continua.
Completar el 100% del servicio de Educación Continua.
5. Definiciones
Catálogo de servicios de Educación Continua: Incluir cursos de educación continua,
cursos especiales de titulación, talleres y diplomados, integrado en tres partes; a) Cursos
ofertados durante el año a través de los Programas de Educación Continua del
Tecnológico, b) Cursos que nos ha demandado alguna institución u organismo y que se
encuentra en éste catálogo y c) Cursos diseñados a la medida de las necesidades de
quien los solicita, d) Cursos Especiales de titulación y e) Cursos de Emprendedores, y
alguno que podrán no encontrarse en este catálogo en estos momentos.
Programas de capacitación: Descripción detallada de un conjunto de actividades
(Instrucción-aprendizaje), estructurados que conduzcan a alcanzar una serie de objetivos
previamente determinados.
Servicios de Educación Continua: Es una modalidad educativa, dirigida a satisfacer las
necesidades de actualización o perfeccionamiento de conocimientos, actitudes y
prácticas que permiten lograr una mejor inserción y desempeño laboral de los
profesionales.
Contratos de los servicios de Educación Continua: Documento de colaboración que
permita identificar los objetivos del servicio de Educación Continua.
Instructor interno: docente y/o administrativo que laboren en el Tecnológico.
Instructor externo: profesionista que no labore en el Tecnológico y ofrezca sus servicios
de profesionalización.
Aspirante interno: Alumno y/o egresado del Tecnológico de Estudios Superiores del
Oriente Estado de México.
Aspirante externo: Egresado de otra institución de educación Superior, media superior
o básica.
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6.- Insumos.
Oficio del reporte de necesidades de capacitación a egresados, del Departamento de
Titulación y Seguimiento de Egresados.
Oficio de cuotas de recuperación de los módulos de Educación Continua, que entrega
la Subdirección de administración y Finanzas.
Oficio difusión para docentes que deseen integrarse en la Cartera de instructores.
Directorio empresarial la zona Oriente del Estado de México.
Catálogo de servicios de Educación Continua
Cartera de instructores.
Registro de aspirantes al servicio de Educación Continua.
7.- Resultados.
Catálogo de servicios de Educación Continua.
Cartera de instructores internos y externos.
Línea de captura autorizada para las Cuotas de recuperación de los servicios de
educación Continua.
Servicios de Educación Continua que se ofertarán.
Programa de impartición de los servicios de Educación Continua.
Impartición de los servicios de Educación Continua.
Evaluación de los servicios de Educación Continua.
8.- Interacción con otros procedimientos:
Procedimiento de registro y control del seguimiento de egresados, formato (FO-TE-
07) cuestionario de egresado (a).
Procedimiento de elaboración de estados financieros y presupuestales (PC-PC-01).
Procedimiento de Realización de las compras (PC-RS-02).
Realización de acciones correctivas y preventivas (PC-SGC-05)
Control de producto no conforme (PC-SGC-04).
Entrega del Título Profesional (PC-TE-01).
Procedimiento de reclutamiento, selección y contratación de personal administrativo y
docente (PC-RH-01), formato (FO-RH-01) cedula de autocontrol para integración de
expedientes de personal.
9. Políticas
Emitir por parte del Departamento de Titulación y Seguimiento de Egresados un
análisis anual de los resultados de la aplicación del formato de cuestionario de
egresado (FO-TE-05), correspondiente al servicio de Educación Continua.
La Dirección autorizará el Catálogo de servicios de Educación Continua del TESOEM.
La tabla de cuotas de recuperación de cada servicio de Educación Continua deberá
asegurar los gastos materiales y personales de ejecución y la participación del
TESOEM.
Aplicar estrategias comerciales (impresas y electrónicas) que deberán contener;
descuentos, becas y promociones de acuerdo a las políticas vigentes.
La programación de los servicios de Educación Continua, tendrán un mínimo de 10 y
un máximo de 25 participantes.
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Los participantes deberán acreditar el servicio de Educación Continua con una
calificación de ocho o más (escala de uno a diez);
Los participantes deberán cubrir una asistencia mínima del 90%.
Se entregará una constancia con valor curricular por cada participante que aprobó el
servicio de Educación Continua, firmada por el titular de la Dirección.
Se evaluará al instructor que imparta el servicio de Educación Continua a través del
formato de evaluación del servicio de educación continua.
La impartición de los servicios de educación continua dependerá del registro que se
tenga en el Departamento de Educación Continua por los candidatos.
El expediente del aspirante interno o externo (contendrá el registro del aspirante del
servicio de Educación Continua, último comprobante de estudios y comprobante de
pago).
Todos los recursos adicionales para impartir los servicios de Educación Continua, tales
como viáticos, serán cubiertos por la empresa.
El servicio de Educación Continua requerido bajo condiciones específicas del cliente,
será calculado bajo una cotización especial.
En caso de que docentes del Tecnológico no estén interesados en impartir servicios
de Educación Continua, se brindará la oportunidad a instructores externos.
El catálogo de servicios se deberá entregar en el mes de noviembre de cada año.
En el concepto de pago por el servicio de educación continua se le aplicará el 50% de
descuento a toda la comunidad tecnológica (alumnos, docentes, administrativos,
operativos y egresados). (Cuotas autorizadas por el H. Junta Directivo del TESOEM).
En el concepto de pago por el servicio de educación continua, se le aplicará un 15%
de descuento al sector empresarial con un número mínimo de 5 personas. (Cuotas
autorizadas por el H. Junta Directivo del TESOEM).
La constancia del servicio de educación continua, se entregará tres semanas
después de haber concluido el servicio de Educación Continua.
Los resultados del Formato evaluación del servicio de educación FO-EC-19,
permitirán que el instructor vuelva a impartir el servicio.
En el servicio de educación continua (curso especial de titulación), se enviara
un oficio al Departamento de Titulación y Seguimiento de Egresados
informando la calificación (de ocho a más escala de uno a diez es acreditado).
Se entregara copia del análisis del FO-EC-19 al docente que impartió el
servicio de educación continua.
El Catálogo de servicios, se autorizara en los cuatro primeros meses del año.
La información proveniente de Titulación y Seguimiento de Egresados con respecto a
los datos de egresados, se solicitará de anualmente.
Para evitar la duplicidad de información de los interesados de los servicios de
educación continua, se tomara el primero con el que se registró.
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10.- Desarrollo.
NO. UNIDAD ADMINISTRATIVA ACTIVIDAD
1 Departamento de Educación
Continua
Solicita vía oficio al Departamento de Titulación y Seguimiento de
Egresados, los resultados del FO-TE-07 Cuestionario de egresado,
apartado 4, de 3 semestres años atrás de la oferta educativa que
cuenta con egresados.
2 Departamento de Titulación y
Seguimiento de Egresados
Proporciona al Departamento de Educación Continua, mediante un
oficio, el análisis de (tres semestres atrás) para su seguimiento.
3 Departamento de Educación
Continua
Analiza la información obtenida del Departamento de Titulación y
Seguimiento de Egresados para seleccionar los servicios de
Educación Continua que se incluirán en el catálogo de servicios.
4 Departamento de Educación
Continua
Elabora un oficio dirigido la Subdirección de Estudios
Profesionales, solicitando el apoyo para integrar la cartera de
docentes interesados en impartir un servicio de educación
continua (incluirá la documentación y formatos que requisitaran
FO-EC-20, FO-EC-21 y FO-EC-22), para revisión y firma de la
SVDyE.
5
Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión.
Revisará y firmará el oficio dirigido la Subdirección de Estudios
Profesionales, para integrar la cartera de docentes interesados para
impartir algún servicio de educación continua.
6 Subdirección de Estudios
Profesionales
Difundirá el oficio y los formatos que integraran la propuesta de
instructores internos así como los formatos para impartir algún
servicio de educación continua.
7 Instructor interno o externo
Requisita la documentación y los formatos solicitados (FO-EC-20,
FO-EC-21 y FO-EC-22) al Departamento de Educación Continua.
8 Departamento de Educación
Continua
Recibe los formatos requisitados para impartir un servicio de
Educación Continua.
Entrega el Formato de Carta Descriptiva FO-EC-22 a la Jefatura de
División correspondiente para su revisión o modificación.
9 Jefatura de División
Recibe y analiza el Formato de Carta Descriptiva FO-EC-22 para su
autorización en conjunto con la Academia de la División
correspondiente.
En caso de modificar la regresa al Departamento de Educación
Continua.
En caso de no existir alguna modificación la entrega al
Departamento de Educación Continua, (la autorización del
Formato de Carta Descriptiva FO-EC-22 debe estar firmada,
sellada y con el nombre de los titulares). Pasa a la actividad 10.
10 Departamento de Educación
Continua
Recibe e integra los formatos autorizados por la Jefatura de
División e integra la propuesta del Catálogo de Servicios de
Educación Continua FO-EC-16, enviándole el correspondiente al
Departamento de Contabilidad y Presupuesto para la planeación
de la recaudación de ingresos.
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NO. UNIDAD ADMINISTRATIVA ACTIVIDAD
11 Departamento de Contabilidad
y Presupuesto
Analiza la propuesta de la planeación para la recaudación de
ingresos.
¿Es correcta la información? Pasa al punto 14.
No es correcta la información? Pasa al punto 12,
Envía en económico los errores y/o observaciones de la
documentación requerida al Departamento de Educación
Continua.
12 Departamento de Educación
Continua
Recibe las observaciones en económico, solventándolas y envía los
cambios propuestos con la información a Departamento de
Contabilidad y Presupuesto.
13 Departamento de Contabilidad
y Presupuesto
Envía la planeación de la recaudación de ingresos a la Subdirección
de Administración y Finanzas para su revisión y análisis.
14 Subdirección de Administración
y Finanzas
Revisa la planeación de la recaudación de ingresos
Es correcta la propuesta pasa al punto 15.
¿No es correcta la propuesta? Regresa al punto 13.
Envía al Departamento de Contabilidad y Presupuesto, los errores
observados de la información contenida, solicitando correcciones
de la misma o complementaciones.
15 Subdirección de Administración
y Finanzas
Envía la autorización de la planeación de la recaudación de
ingresos a la Subdirección de Vinculación, Difusión y Extensión
para su difusión e implementación.
16 Departamento de Educación
Continua
Recibe la autorización de la planeación de la recaudación de
ingresos para iniciar la propuesta del Catálogo de Servicios de
Educación Continua FO-EC-16, entregándola a la Subdirección de
Vinculación, Difusión y Extensión para su difusión.
17 Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión
Recibe la autorización de la planeación de ingresos e integra el
diseño del Catálogo de Servicios de Educación Continua FO-EC-16.
¿Es correcta la propuesta? Pasa al punto 19.
¿No es correcta la información del Departamento de Educación
Continua? Pasa al punto 18.
Envía al Departamento de Educación Continua en económico los
errores observados de la información contenida, solicitando
correcciones de la misma o complementaciones.
18 Departamento de Educación
Continua
Recibe en económico las previas correcciones o
complementaciones solicitadas, y envía los cambios propuestos a
la información a la Subdirección de Vinculación, Difusión y
Extensión.
19 Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión
Autoriza la propuesta del Catálogo de Servicios de Educación
Continua FO-EC-16 y la envía a Subdirección de Administración y
Finanzas.
20 Subdirección de Administración
y Finanzas
Revisa la propuesta del Catálogo de Servicios de Educación
Continua FO-EC-16.
¿Es correcta la propuesta del Catálogo de Servicios de Educación
Continua FO-EC-16? pasa al punto 23.
¿No es correcta la propuesta? Pasa al punto 21.
Envía al Departamento de Educación Continua en económico los
errores observados de la información contenida, solicitando
correcciones de la misma o complementaciones.
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NO. UNIDAD ADMINISTRATIVA ACTIVIDAD
21 Departamento de Educación
Continua
Recibe en económico las previas correcciones o
complementaciones solicitadas, y envía los cambios propuestos de
la información a la Subdirección de Administración y Finanzas.
22 Subdirección de Administración
y Finanzas
Autoriza la propuesta del Catálogo de Servicios de Educación
Continua FO-EC-16 y la envía a la Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión.
23 Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión
Recibe y envía la propuesta del Catálogo de Servicios de Educación
Continua a la Dirección.
24 Dirección
Si es correcta, indica las Subdirecciones; de Administración y Finanzas,
Vinculación, Difusión y Extensión, emite la autorización, para iniciar la
difusión y operación de Catálogo de Servicios de Educación Continúa FO-
EC-16. Continuando con el punto 26.
¿No es correcta la información?
Envía a la Subdirección de Vinculación, Difusión y Extensión en económico
los errores observados de la información contenida, solicitando
correcciones de la misma o complementaciones. Regresa al punto 18.
25 Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión
Informa al Departamento de Educación Continua la difusión y operación
del Catálogo de Servicios de Educación Continua FO-EC-16.
26 Departamento de Educación
Continua
Elabora y presenta la propuesta de diseños para la Subdirección de
Vinculación, Difusión y Extensión para su autorización.
27 Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión
Revisa los diseños del Departamento de Educación Continua.
¿Es correcta la información del Departamento de Educación Continua?
firma la revisión de los diseños. Pasa al punto 29.
No son correctos los diseños del Departamento de Educación Continua.
Regresa al punto 26.
Envía al Departamento de Educación Continua en económico los errores
observados en la información contenida, solicitando correcciones de la
misma o complementaciones.
28 Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión
Envía la propuesta de diseños la Dirección para su autorización.
29 La Dirección
Revisa y autoriza los diseños de la Subdirección de Vinculación y Extensión.
¿Es correcta la información? Autoriza los diseños para su reproducción.
Pasa al punto 31.
No son correctos los diseños? Regresa al punto 27.
Envía a la Subdirección de Vinculación y Extensión en económico los
errores observados en los diseños, solicitando correcciones de la misma o
complementaciones.
30 Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión
Envía al Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales los
diseños con sus especificaciones para su reproducción.
31 Departamento de Recursos
Materiales y Servicios Generales.
Revisa la solicitud de los recursos materiales solicitados por la
Subdirección de Vinculación, Difusión y Extensión para la reproducción del
Catálogo de Servicios de Educación Continua.
32 Departamento de Recursos
Materiales y Servicios Generales.
Entrega al Departamento de Educación Continua el Catálogo de Servicios
de Educación Continua.
33 Departamento de Educación
Continua
Recibe el material solicitado e inicia la difusión del catálogo de servicios de
TESOEM, entre los sectores público, social, privado y la comunidad
tecnológica.
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NO. UNIDAD ADMINISTRATIVA ACTIVIDAD
34 Departamento de Educación
Continua
Inicia la difusión de servicios de Educación Continua (medios
impresos y en forma electrónica).
Se difunde con la Comunidad Tecnológica y entre los sectores
público, social y privado.
35 Departamento de Educación
Continua
Elabora un oficio de la Subdirección de Vinculación y Extensión
para difundir el Catálogo de Servicios del Tecnológico con las
subdirecciones; Estudios Profesionales, Administración y Finanzas,
Servicios Escolares y la Unidad de Planeación y Calidad, para su
difusión a la comunidad Tecnológica.
36 Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión
Autoriza el oficio para las subdirecciones; Estudios Profesionales,
Administración y Finanzas, Servicios Escolares y la Unidad de
Planeación y Calidad, el Catálogo de Servicios del Tecnológico,
para su difusión a la comunidad Tecnológica.
37 Departamento de Educación
Continua
Recibe a los aspirantes interesados internos o externos para
registrarse en algún servicio de Educación Continua.
Indica los requisitos para inscribirse al servicio de Educación
Continua ofertado (ver políticas)
38 Aspirante Interno o Externo
Requisita el Formato Registro del cliente para servicios de
educación continua (FO-EC-17), y entrega la documentación al
Departamento de Educación Continua para su registro al servicio
de educación continua.
39 Departamento de Educación
Continua
Recibe la documentación solicitada y la resguarda para su archivo.
Reúne el número mínimo de aspirantes e informa por oficio a la
Subdirección de Vinculación Difusión y Extensión las fechas de
apertura.
40 Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión
Autoriza y envía el oficio de la Subdirección de Administración y
Finanzas, informando de la fecha de inicio y termino, instructor
que impartirá el servicio, horas a cubrir y número de aspirantes
que participaran en el servicio de Educación Continua.
41 Subdirección de Administración
y Finanzas
Recibe y autoriza el inicio del Servicio de Educación Continua.
Envía la autorización al Departamento de Recursos Humanos para
integrar el expediente y darlo de alta en el sistema de asistencia.
42 Departamento de Recursos
Humanos
Recibe la autorización e inicia el Procedimiento de reclutamiento,
selección y contratación de personal administrativo y docente
(PC-RH-01) para integrar el expediente del instructor interno o
externo y darlo de alta en el sistema de asistencia.
43 Departamento de Educación
Continua
Informa al instructor interno o externo y a los interesados del
servicio de Educación Continua (la fecha de inicio, término,
horarios y entrega la carta descriptiva).
44 Instructor Interno o Externo
Entrega la documentación al Departamento de Recursos
Humanos.
Se presenta el día programado para iniciar la impartición del
servicio de Educación Continua:
Entrega el material de apoyo al aspirante.
Entrega un reporte quincenal al Departamento de Educación
Continua.
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NO. UNIDAD ADMINISTRATIVA ACTIVIDAD
45 Departamento de Educación
Continua
Elabora un oficio para la Subdirección de Vinculación, Difusión y
Extensión, respecto al pago económico para instructor interno o
externo.
46 Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión
Revisa y firma el oficio para Subdirección de Administración y
Finanzas, para autorizar el pago económico de instructor interno o
externo.
47 Subdirección de Administración
y Finanzas
Emite la autorización de pago económico al Departamento de
Recursos Humanos.
48 Departamento de Recursos
Humanos
Entrega el pago al instructor interno o externo, por el servicio de
educación continua impartido.
49 Departamento de Educación
Continua
Supervisa la impartición del servicio de Educación Continua, aplica
el Formato evaluación del servicio de educación (FO-EC-19) a los
aspirantes, y una vez concluido el servicio de Educación Continua
entregará una constancia de participación con valor curricular.
50 Participante
Entrega el Formato evaluación del servicio de educación (FO-EC-
19) y recibe una constancia con valor curricular por la aprobación
del Servicio de Educación Continua.
PROCEDIMIENTO
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educación continua
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11.- Diagramación
Departamento de Educación
Continua
Departamento de Titulación y
Seguimiento de Egresados
Subdirección de
Vinculación, Difusión y
Extensión
Analiza la información obtenida del
Departamento de Titulación y
Seguimiento de Egresados para
seleccionar los servicios de
Educación Continua que se incluirán
en el catálogo de servicios.
Inicio.
Solicita vía oficio al Departamento
de Titulación y Seguimiento de
Egresados, los resultados del FO-TE-
07 Cuestionario de egresado,
apartado 4, de tres años atrás de la
oferta educativa que cuenta con
egresados.
3
1
Proporciona al Departamento de
Educación Continua, mediante un oficio,
el análisis de (tres años atrás) para su
seguimiento.
4
Elabora un oficio dirigido la Subdirección
de Estudios Profesionales, solicitando el
apoyo para integrar la cartera de docentes
interesados en impartir un servicio de
educación continua (incluirá la
documentación y formatos que
requisitaran FO-EC-20, FO-EC-21 y FO-EC-
22), para revisión y firma de la SVDyE.
2
Revisa y firmar el oficio dirigido la
Subdirección de Estudios Profesionales,
para integrar la cartera de docentes
interesados en impartir un servicio de
educación continua.
5
A
PROCEDIMIENTO
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Subdirección de Estudios
Profesionales Instructor interno o externo
Departamento de
Educación Continua
Jefatura de División
Difundirá el oficio y los formatos que
integraran la propuesta de
instructores internos así como los
formatos para impartir algún servicio
de Educación Continua.
6
Recibe los formatos
requisitados para impartir un
servicio de Educación
Continua.
Entrega el Formato de Carta
Descriptiva FO-EC-22 a la
Jefatura de División
correspondiente para su
revisión o modificación.
8
A
7
Requisita la documentación y
los formatos solicitados (FO-
EC-20, FO-EC-21 y FO-EC-
22) al Departamento de
Educación Continua.
Recibe y analiza el Formato de
Carta Descriptiva FO-EC-22 para su
autorización en conjunto con la
Academia de la División
correspondiente.
En caso de modificar la regresa al
Departamento de Educación
Continua.
En caso de no existir alguna
modificación la entrega al
Departamento de Educación
Continua, (la autorización del
Formato de Carta Descriptiva FO-
EC-22 debe estar firmada, sellada y
con el nombre de los titulares). Pasa
a la actividad 10.
9
B
Recibe e integra los formatos
autorizados por la Jefatura de
División e integra la propuesta
del Catálogo de Servicios de
Educación Continua FO-EC-16,
enviándole el correspondiente
al Departamento de
Contabilidad y Presupuesto
para la planeación de la
recaudación de ingresos.
10
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 14 de 38
Departamento de Educación
Continua
Departamento de Contabilidad
y Presupuesto
Subdirección de
Administración y Finanzas
No Si
B
11
14
Recibe las observaciones en
económico, solventándolas y envía
los cambios propuestos con la
información a Departamento de
Contabilidad y Presupuesto.
C
Envía la autorización de la
planeación de la recaudación
de ingresos a la Subdirección
de Vinculación, Difusión y
Extensión para su difusión e
implementación.
14 12
Recibe la autorización de la planeación
de la recaudación de ingresos para
iniciar la propuesta del Catálogo de
Servicios de Educación Continua FO-
EC-16, entregándola a la Subdirección
de Vinculación, Difusión y Extensión
para su difusión.
16
¿Es correcta la
información
del DEC?
Envía la planeación de la
recaudación de ingresos a la
Subdirección de
Administración y Finanzas para
su revisión y autorización.
15
Analiza la propuesta de la
planeación para la recaudación
de ingresos
12
13
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 15 de 38
Subdirección de
Administración y Finanzas
Subdirección de
Vinculación, Difusión y
Extensión
Departamento de
Educación Continua
Si No
C 17
19
Recibe en económico las
previas correcciones o
complementaciones solicitadas,
y envía los cambios propuestos
a la información a la
Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión.
Autoriza la propuesta del Catálogo
de Servicios de Educación Continua
FO-EC-16 y la envía a Subdirección
de Administración y Finanzas.
20
¿Es correcta la
información
del DEC?
Recibe la autorización de la
planeación de ingresos e integra
el diseño del Catálogo de
Servicios de Educación Continua
FO-EC-16.
18
Recibe en económico las previas
correcciones o complementaciones
solicitadas, y envía los cambios
propuestos de la información a la
Subdirección de Administración y
Finanzas.
23
D
Revisa la propuesta del
Catálogo de Servicios de
Educación Continua FO-EC-
16.
21
¿Es correcta la
información
del DEC?
21
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 16 de 38
Subdirección de
Vinculación, Difusión y
Extensión
Dirección
Subdirección de
Administración y Finanzas
No Si
Departamento de
Educación Continua
26
D
Informa al Departamento de
Educación Continua la difusión y
operación del Catálogo de
Servicios de Educación Continua
FO-EC-16.
¿Es correcta la
información
del DEC?
24
Regresa al
número 18
Autoriza la propuesta del Catálogo
de Servicios de Educación
Continua FO-EC-16 y la envía a la
Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión.
Elabora y presenta la propuesta
de diseños para la Subdirección
de Vinculación, Difusión y
Extensión para su autorización.
22
Recibe y envía la propuesta del
Catálogo de Servicios de
Educación Continua a la Dirección.
23
25
E
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 17 de 38
DIRECCIÓN SUBDIRECCIÓN DE
VINCULACIÓN, DIFUSIÓN Y
EXTENSIÓN
DEPARTAMENTO DE
RECURSOS MATERIALES Y
SERVICIOS GENERALES.
NO SI
29
Envía la propuesta
de diseños la
Dirección para su
autorización.
30
Revisa y autoriza los diseños
de la Subdirección de
Vinculación y Extensión.
¿Es correcta la
información
del DEC?
¿Es correcta la
información
del DEC?
Regresa al punto
27
Envía al Departamento de
Recursos Materiales y Servicios
Generales los diseños con sus
especificaciones para su
reproducción.
Revisa la solicitud de los recursos
materiales solicitados por la
Subdirección de Vinculación,
Difusión y Extensión para la
reproducción del Catálogo de
Servicios de Educación Continua.
31
27
Revisa los diseños del
Departamento de Educación
Continua
E
30 28
F
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 18 de 38
DIRECCIÓN EDUCACIÓN CONTINUA DEPARTAMENTO DE
RECURSOS MATERIALES Y
SERVICIOS GENERALES.
30 Entrega al Departamento de
Educación Continua el
Catálogo de Servicios de
Educación Continua.
32
Recibe el material solicitado e
inicia la difusión del catálogo
de servicios de TESOEM, entre
los sectores público, social,
privado y la comunidad
tecnológica.
F
Inicia la difusión de servicios de Educación
Continua (medios impresos y en forma
electrónica). Se difunde con la Comunidad
Tecnológica y entre los sectores público,
social y privado.
31
Elabora un oficio de la Subdirección de
Vinculación y Extensión para difundir el
Catálogo de Servicios del Tecnológico con
las subdirecciones; Estudios Profesionales,
Administración y Finanzas, Servicios
Escolares y la Unidad de Planeación y
Calidad, para su difusión a la comunidad
Tecnológica.
32
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 19 de 38
Departamento de Educación
Continua
Subdirección de Vinculación
Difusión y Extensión Aspirante Interno o Externo
Subdirección de Administración
y Finanzas
Departamento de Recursos
Humanos
Autoriza el oficio para las subdirecciones;
Estudios Profesionales, Administración y
Finanzas, Servicios Escolares y la Unidad de
Planeación y Calidad, el Catálogo de Servicios
del Tecnológico, para su difusión a la
comunidad Tecnológica.
33
Recibe a los aspirantes interesados internos o
externos para registrarse en algún servicio de
Educación Continua.
Indica los requisitos para inscribirse al servicio
de Educación Continua ofertado (ver políticas).
34
Requisita el Formato Registro del cliente
para servicios de Educación Continua (FO-
EC-17), y entrega la documentación al
Departamento de Educación Continua
para su registro al servicio de Educación
Continua.
35
Recibe la documentación solicitada y la
resguarda para su archivo.
Reúne el número mínimo de aspirantes e
informa por oficio a la Subdirección de
Vinculación Difusión y Extensión las fechas de
apertura.
36
Autoriza y envía el oficio de la Subdirección de
Administración y Finanzas, informando de la
fecha de inicio y termino, instructor que
impartirá el servicio, horas a cubrir y número
de aspirantes que participaran en el servicio de
Educación Continua.
37
Recibe la autorización e inicia el
Procedimiento de reclutamiento,
selección y contratación de personal
administrativo y docente (PC-RH-01)
para integrar el expediente del instructor
interno o externo y darlo de alta en el
sistema de asistencia.
39
B
Recibe y autoriza el inicio del Servicio de
Educación Continua. Envía la autorización al
Departamento de Recursos Humanos para
integrar el expediente y darlo de alta en el
sistema de asistencia.
38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 20 de 38
Departamento de Educación
Continua Instructor Interno o Externo
Subdirección de Vinculación
Difusión y Extensión
Subdirección de Administración
y Finanzas
Departamento de Recursos
Humanos
Participante
Supervisa la impartición del servicio de
Educación Continua, aplica el Formato
evaluación del servicio de educación (FO-
EC-19) a los aspirantes, y una vez
concluido el servicio de Educación
Continua entregará una constancia de
participación con valor curricular.
46
A
Recibe la documentación solicitada y la
resguarda para su archivo.
Reúne el número mínimo de aspirantes e
informa por oficio a la Subdirección de
Vinculación Difusión y Extensión las
fechas de apertura.
6 Autoriza y envía el oficio de la
Subdirección de Administración y
Finanzas, informando de la fecha de
inicio y termino, instructor que impartirá
el servicio, horas a cubrir y número de
aspirantes que participaran en el servicio
de Educación Continua.
B
Informa al instructor interno o externo y a los
interesados del servicio de Educación Continua
(la fecha de inicio, término, horarios y entrega
la carta descriptiva).
40
Entrega la documentación al
Departamento de Recursos Humanos. Se
presenta el día programado para iniciar la
impartición del servicio de Educación
Continua:
Entrega el material de apoyo al aspirante.
Entrega un reporte quincenal al
Departamento de Educación Continua.
41
Revisa y firma el oficio para
Subdirección de Administración y
Finanzas, para autorizar el pago
económico de instructor interno o
externo.
43 Elabora un oficio para la Subdirección de
Vinculación, Difusión y Extensión, respecto al
pago económico para instructor interno o
externo.
42
Emite la autorización de pago económico al
Departamento de Recursos Humanos.
44
Entrega el pago al instructor interno
o externo, por el servicio de
Educación Continua impartido.
45
Entrega el Formato evaluación del
servicio de educación (FO-EC-19) y recibe
una constancia con valor curricular por la
aprobación del Servicio de Educación
Continua.
47
Fin
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 21 de 38
12. Medición
1.
INDICADOR FÓRMULA
Programa Anual de Capacitación Programa Anual de Capacitación realizado X 100
Programa Anual de Capacitación
programado
2.
INDICADOR FÓRMULA
Catálogo de servicios de educación
continua
Autorización del Catálogo de los servicios
de educación continua X 100
Planeación del Catálogo de los servicios de
educación continua
3.
INDICADOR FÓRMULA
Programación de los servicios de
educación continua
Impartición de los servicios de
educación continua X 100
Programación de los servicios de
educación continua
4.
INDICADOR FÓRMULA
Programación de los servicios de
educación continua
Impartición de los servicios de educación
continua X 100
Programación de los servicios de educación
continua
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 22 de 38
13. Formatos e instructivos.
Catálogo de Servicios de Educación Continua
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 23 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 24 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 25 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 26 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 27 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 28 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 29 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 30 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 31 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 32 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 33 de 38
Formato registro de participante de servicios de Educación Continua
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 34 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 35 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 36 de 38
Evaluación de los servicios de Educación Continua
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 37 de 38
PROCEDIMIENTO
Planeación y realización de los servicios de
educación continua
Edición: Tercera
Fecha: Febrero de 2017
Código: PC-EC-02
Página: 38 de 38
HOJA DE CONTROL
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
ING. ELSA OLIVIA LÓPEZ BAENA
JEFA DEL DEPARTAMENTO DE
EDUCACIÓN CONTINUA
LIC. SAUL JAVIER CERVANTES ARRIAGA
SUBDIRECTOR DE VINCULACIÓN,
DIFUSIÓN Y EXTENSIÓN
LIC. CARLA LIBERTAD
DOMINGUEZ DEL RIO
DIRECTORA
Cambios de esta versión
De la primera a la segunda versión se anexa: en el apartado de referencias, la Norma Mexicana
en igualdad laboral y no discriminación NMX-R-025-SCFI-2015.
De la segunda a la tercera versión, se fusiona el PC-EC-03 Realización de los servicios de
educación continua, y se realizan las modificaciones en el PC-EC-02 en los siguientes puntos;
objetivo, responsabilidades, insumos, resultados, políticas, desarrollo, diagramación y
medición.
Al procedimiento PC-EC-02, se anexa los siguientes formatos; FO-EC-17, FO-EC-19 y se
modifica el FO-EC-20 si es instructor interno o externo.