departamento de ciencias econÓmicas, administrativas y de comercio tesis presentada como requisito...
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DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO
TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN FINANZAS, CONTADOR PÚBLICO AUDITOR
“AUDITORÍA DE GESTIÓN A LA EMPRESA INDUSTRIAL “FAMILIA SANCELA DEL ECUADOR S.A.” PERÍODO DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2010, UBICADA
EN LA CIUDAD DE LATACUNGA, PROVINCIA DE COTOPAXI”.
AUTOR: EDGAR FABIÁN VÁSQUEZ GUTIÉRREZ
DR. ALCÍVAR CARRILLO ING. CARLOS SIERRA
DIRECTOR CODIRECTOR
SANGOLQUÍ, ABRIL 2012
CAPÍTULO ICAPÍTULO IASPECTOS GENERALESASPECTOS GENERALES
1.1. Antecedentes 1.1.1. Base Legal de la Empresa 1.1.2. Objetivos de la Empresa
1.2. La Empresa 1.2.1. Reseña Histórica 1.2.2. Organigramas 1.2.2.1. Organigrama Estructural 1.2.2.2. Organigrama Funcional 1.2.2.3. Organigrama de Personal
OBJETIVOS DE LA EMPRESAOBJETIVOS DE LA EMPRESA
LA CREACIÓN
Noviembre de 1992 “Productos Sancela del Ecuador S.A.” Comercializa productos de protección femenina “NOSOTRAS”
Inicia la Gestión Institucional de la
compañía
En Marzo del 2001 se transforma en “ Familia Sancela del Ecuador S.A.”
19921992
19961996
RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESARESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA
Organigrama Estructural Organigrama Estructural ActualActual
Fuente: 9000doc Familia Sancela del Ecuador S.A.Elaborado por: Familia Sancela del Ecuador S.A.
Gerente General
Auditor
Secretaria Gerencia General
Gerente Ventasde Consumo
Gerente Marca PequeñínGerente Marca Familia
Gerente Marca NosotrasGerente Marca Tena
Gerente Ventas Institucional Gerente Planta
GerenteLogística
GerenteAdministrativo
Gerente Gestión Humana
Gerente Tecnología
de Información
Jefe Seguridad y Salud Ocupacional
CAPÍTULO IICAPÍTULO IIDIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICODIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
2.1 Misión
2.2 Visión
2.3 Objetivos
2.4 Políticas
2.5 Estrategias
2.6 Principios y Valores
Misión“Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de artículos de aseo personal y de aseo en general, que proporcionan la máxima satisfacción al consumidor. Orientados a obtener rentabilidad de la inversión de los accionistas, desarrollo de nuestro personal, crecimiento, posicionamiento en el mercado y responsabilidad social.”
Visión“Ser líderes en el mercado de productos de aseo personal y de aseo en general, en el Ecuador.
Comprometidos con el desarrollo del País, con la utilización efectiva de la tecnología y la protección al medio ambiente.”
CAPÍTULO IIICAPÍTULO IIIANÁLISIS SITUACIONALANÁLISIS SITUACIONAL
3.1 Análisis Interno 3.1.1 Descripción de los procesos. 3.1.1.1 Área del Centro Nacional de Distribución (CND). 3.1.2.2 Área de Servicio al Cliente 3.1.1.3 Área de Transporte
3.2 Análisis Externo 3.2.1 Influencias Macroeconómicas 3.2.1.1 Factor Político 3.2.1.2 Factor Económico 3.2.1.3 Factor Social 3.2.1.4 Factor Tecnológico 3.2.1.5 Factor Legal 3.2.2 Influencias Microambientales o Microeconómicas 3.2.2.1 Clientes 3.2.2.2 Proveedores 3.2.2.3 Competencia 3.2.2.4 Precios
DESCRIPCIÓN DE PROCESOS
INFLUENCIAS MACROECONÓMICASINFLUENCIAS MACROECONÓMICAS
INFLUENCIAS MICROECONÓMICASINFLUENCIAS MICROECONÓMICAS
CAPÍTULO IVCAPÍTULO IVMETODOLOGÍA PARA LA AUDITORÍA DE METODOLOGÍA PARA LA AUDITORÍA DE
GESTIÓNGESTIÓN4.1 Metodología
4.2 Fase I: Planificación 4.2.1 Planificación Preliminar 4.2.2 Planificación Específica 4.2.3 Técnicas de Recolección 4.3 Fase II: Ejecución del trabajo de Auditoría 4.3.1 Papeles de trabajo 4.3.2 Evidencias 4.3.3 Indicadores 4.4 Fase III: Comunicación de resultados 4.4.1 Hallazgos y determinación del Informe 4.5 Fase IV: Seguimiento y Evaluación de Recomendaciones
DEFINICIÓN RESULTADO (CND)
Riesgo Inherente -RI- 50%
Expectativa antes de realizar la evaluación del Control Interno
Administrativo Riesgo Alto
Riesgo de Control -RC- 16.3%
Confianza en el Control Interno Administrativo
Riesgo Bajo
Riesgo de Detección -RD- 25%
Disponibilidad del auditor para permitir que existan errores
importantesRiesgo Bajo
Riesgo de Auditoría -RA-2.0%
RA = RI * RC * RD
Nivel de Pruebas de Cumplimiento Riesgo Bajo
CAPÍTULO VCAPÍTULO VAPLICACIÓN PRÁCTICA DE LA APLICACIÓN PRÁCTICA DE LA
PROPUESTAPROPUESTA
“AUDITORÍA DE GESTIÓN A LA EMPRESA
INDUSTRIAL “FAMILIA SANCELA DEL ECUADOR
S.A.”, PERÍODO 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE
DEL 2010, UBICADA EN LA CIUDAD DE LATACUNGA,
PROVINCIA COTOPAXI”
CAPÍTULO VICAPÍTULO VICONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
5.2 Recomendaciones
En base al cumplimiento del contenido del Plan de Tesis, se desarrolló la presente Auditoría de Gestión aplicada a las áreas del Centro Nacional de Distribución (CND), Servicio al Cliente, y Transporte de la empresa industrial “Familia Sancela del Ecuador S.A.”, evaluando los niveles de eficiencia, eficacia y economía, con el fin de presentar un producto profesional al Gerente General, Gerente de Recursos Humanos, Gerente de Logística y empleados en general, que les sirva en función de mejorar sus procesos empresariales.
Al concluir la Auditoría de Gestión en la empresa industrial “Familia Sancela del Ecuador S.A.” se logró cumplir con los objetivos establecidos por el equipo de auditoría, por lo que se determinó que la ejecución de los procesos de las áreas del Centro Nacional de Distribución (CND), Servicio al Cliente, y Transporte, se estaba desarrollando razonablemente; sin embargo algunas deficiencias se comentan en un Informe Final de Auditoría de Gestión con las conclusiones y recomendaciones respectivas.
• A la Dirección de la empresa adoptar los organigramas propuestos:
estructural, funcional y, de personal.
Al Jefe de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO), señalizar los sitios de circulación de vehículos dentro de la empresa.
Al Jefe del CND y Jefe de SSO, implementar la cultura de utilización de los equipos de protección personal (EPP) en los trabajadores del área del CND.
Observar las recomendaciones que han sido efectuadas por el auditor en el Informe Final de Auditoría de Gestión para implementarlas en la empresa industrial “Familia Sancela del Ecuador S.A.” a fin de obtener mejoras.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN !!!
GRACIAS POR SU ATENCIÓN !!!
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