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Departamento de Bibliotecas

D.R. © Universidad de Quintana Roo Bulevard Bahía S/N Esquina I. Comonfort Col. Del Bosque 77010 Chetumal, Quintana Roo, México Teléfono. 01-983 835-0355

Guía de los Servicios Bibliotecarios

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Contenido Contenido ...........................................................................................................................................................................3Presentación ......................................................................................................................................................................4La Biblioteca .......................................................................................................................................................................5

Misión .............................................................................................................................................................................5Servicios que brindan las Bibliotecas ................................................................................................................................5

Servicios presenciales: ...................................................................................................................................................5Servicios virtuales o a distancia .....................................................................................................................................6Préstamo Interno ............................................................................................................................................................6Préstamo Externo o a Domicilio .....................................................................................................................................7Préstamo Interbibliotecario .............................................................................................................................................7Servicios de Orientación y Consulta ..............................................................................................................................7

Las colecciones ..................................................................................................................................................................8Colección general ...........................................................................................................................................................8Colección obras de consulta ..........................................................................................................................................9Libros de Consulta. ........................................................................................................................................................9Libros generales y especializados .................................................................................................................................9Colección de medios audiovisuales .............................................................................................................................11Bases de datos bibliográficas .......................................................................................................................................12Bases de datos de texto completo ...............................................................................................................................12

Ubicación, infraestructura y organización bibliotecaria. ...................................................................................................13Organización de la información. .......................................................................................................................................14

Organización bibliográfica ............................................................................................................................................14Sistema de organización que utilizan las Bibliotecas de la UQROO ...........................................................................15

Acceso y búsqueda de información. ................................................................................................................................16Catálogos en línea de acceso público (OPAC's) ..........................................................................................................17La búsqueda simple .....................................................................................................................................................18Operadores booleanos .................................................................................................................................................18La búsqueda experta ....................................................................................................................................................20

Utilización del catálogo en línea .......................................................................................................................................21Bibliografía .......................................................................................................................................................................25


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Presentación

Hoy en día se estima que la información, en el ámbito mundial se está duplicando cada dos años. A la sazón, en un mundo de crecimiento rápido de la información, ¿cómo encontrar la información que necesitamos y cómo determinar la validez y relevancia de la misma? Esta es una habilidad básica que cada miembro de la sociedad necesita dominar y lo necesita hacer rápidamente. Aprender a usar la biblioteca, acceder a fuentes de información, escribir reportes, elaborar esquemas de trabajo, resúmenes y r eseñas, r equiere d e ci ertas habilidades que i mplican e l manejo d e i nformación, así co mo d e actitudes frente al estudio y al aprendizaje permanente. En este sentido, el propósito fundamental de esta guía es dar principio al desarrollo de habilidades informativas en los estudiantes de todos los niveles de educación superior de la Institución. Dadas éstas circunstancias, el Departamento de Bibliotecas de la Universidad de Quintana Roo (UQROO) busca colaborar, mediante la presente guía, en el desarrollo de éstas habilidades tan necesarias y útiles para quienes de por vida utilizarán todo tipo de información. El cuadernillo informativo, es parte integral del taller denominado "Desarrollo de habilidades informativas", de tal f orma existen tallere s su bsecuentes para d esarrollar d e m anera a mplia l as habilidades para r ecuperar información, en talleres que se programan a lo largo del semestre.


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La Biblioteca

Misión

Brindar servicios bibliot ecarios y de inf ormación a la com unidad Universitaria, m ediante la o rganización, difusión y fomento de las com petencias inf ormativas, orientados a los program as de estudio, líneas de investigación y difusión de la cultura.

La biblioteca es el sitio en el que se organiza , conserva y dif unde el co nocimiento, independientemente del soporte en que se encuentre, im preso, electró nico o digital. En el contexto universitario la biblioteca tien e como objetivo pri mordial apo yar de m anera efectiva y sistem ática, los planes y pro gramas de estudio, mediante sus pertinentes colecciones y servicios apropiados y adecuados a las necesidades de la comunidad académica.

En consecuencia, la biblioteca se presenta como una institución como una organización indispensable para el desarrollo de tu vida académica y tu futuro como profesionista.

La Universidad de Qui ntana Roo y el Sistem a Bibliotecario apo yan al estudiante de una manera constante para asumir una participación positiva en el aprendizaje. La biblioteca brinda asesoramiento, interno externo sobre los recursos de i nformación disponibles , así como las búsqueda s de bibliográficas para afianzar tus estudios y brindar de manera optima los resultados finales en sus evoluciones y aplicaciones, sosteniendo una calidad que aum enta día con día el nivel aca démico, di fundiendo siem pre un apoy o de s uperación , y convirtiéndose así en los lugares apropiados donde se puede desarrollar el intelecto y la personalidad, ya que ambas son susceptibles de mejorarse en aras de una formación integral.

El Sistema Bibliotecario posee cerca de 70 m il volúmenes en sus cuatr o bibliotecas en todas las áreas que apoyan la bibliografía básica y complentaria de los niveles de licenciatura y posgrado. Del mismo modo cuenta con revistas, publicaciones diarias, material a udiovisual, que apo yan la investigación y los quehaceres académicos.

Servicios que brindan las Bibliotecas

Servicios presenciales:

Son aquellos que se producen mediante una interacción directa del usuario con la biblioteca en el espacio físico de la misma, entre otros podemos mencionar:

• Acceso a fuentes de información y referencia especializada • Formación uso y explotación recursos de información

http://biblioteca.uqroo.mx


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• Préstamo y devolución documentos (personal) • Acceso a las colecciones “libre acceso” • Servicios de consulta de materiales y formatos especiales • Equipos y lectores reproductores para soportes documentales • Computadoras, impresoras... • Información sobre nuevos recursos y adquisiciones • cubículos y áreas de tecnologías de la información

Servicios virtuales o a distancia

Son aquellos que la biblioteca organiza para que el usuario interaccione con ella sin necesidad de desplazarse. Entre otros podemos mencionar:

• Consulta OPAC y Portal de Recursos de información ( Biblioteca Digital) • Acceso a colecciones digitales Servidor de enlaces (servicios) • Servicios autenticación remota (acceso remoto a bases de datos) • Gestores de citas bibliográficas • Localizador de artículos, • Servicio de alertas informativas • Reserva y solicitud de documentos para consulta • Solicitud de documentos externos a la colección • Consulta información usuario y renovación de préstamos • Solicitud adquisición materiales• Difusión de la colección mediante servicios de edición digital• Acceso a colecciones propias digitalizadas (fondo bibliográfico y hemerográfico) • Red inalámbrica

Préstamo Interno

Se proporciona a todos los usuarios de la comunidad universitaria, permitiendo el acceso a las colecciones d e e stantería abierta y recursos de acceso limitado dentro de las propias instalaciones.

La estantería abierta en el caso de las colecc iones a sí dispuestas, permite al u suario de m anera personal y libre seleccionar los materiales para sus trabajos académicos, dentro de las instalacion es, con la debida consul ta de los catálogos dispuestos para su mejor localización.


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Préstamo Externo o a Domicilio

Permite al usuario llevar los libros f uera de las instalaciones bibliotecarias. Este servicio se proporciona a todos los usuarios de la com unidad universitaria que ha yan reali zado su registro en el módulo de atención de circulación y préstamo de la biblioteca.

Se lleva a cabo mediante la presentación de la credencial de universitario en los módulos de atención, una vez registrado en la biblioteca.

Cabe mencionar que el retraso en la entrega del material según lo estipulado en el reglamento de servicios bibliotecarios (http://biblioteca.uqroo.mx/index.php/Reglamento.html) el cual

puedes consultar en el portal de la biblioteca, acredita al usuario a una sanción de un salario mínimo por día y por libro no entregado.

Préstamo Interbibliotecario

Permite la obtención de documentos (libros, artículos, y otros soportes) de otras instituciones afines a nuestras bibliotecas universitarias, así como instituciones de carácter educativo, social y de investigación.

La biblioteca f irma con venios de préstam o int erbibliotecario con dif erentes bibliotecas de instituciones d e educación superior, así como de carácter académ ico permitiendo que los alum nos puedan acceder a otros recursos de inf ormación de otras instituciones . Así m ismo el présta mo entre las propias bibliotecas del Sistema Bibliotecario UQROO, te permite acceder a cualquier docum ento que se encuentre en cualquiera de las cuatro bibliotecas y de los docum entos de l CEDOC (Centro de D ocumentación de estudios sobre el Caribe).

Este servicio se solicita llenando un f ormato de solicitud, en el cual se m encionan los datos pe rsonales del solicitante y los datos del libro o material requerido los tiempos de respuesta dependerán de la institución prestataria.

Servicios de Orientación y Consulta

Todos y cada uno de los bibliotecarios del sistema cuenta con las competencias para orientarte en el uso de los recursos y servicios de información existentes, tú puedes acercarte a cualquiera de ellos para saber usar, localizar y/o orientarte sobre los diferentes requisitos para los servicios y acceso a los recursos.


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Las colecciones

Las bibliotecas poseen d iversos tipos de recursos informativos, en términos generales, se pueden clasificar en cuatro g randes grupos, a sa ber: o bras generales, o bras de co nsulta, p ublicaciones periódicas y se riadas y recursos multimedia.

• El primer gran grupo está conformado por las monografías d e las d iferentes á reas d el conocimiento humano y por lo general a éste grupo se le conoce como La colección genera.

• Esta denominación permite di ferenciarlo de la colección de obras de consulta que se conforma de las Enciclopedias, Directorios, Diccionarios, Atlas, Almanaques, Anuarios, entre otros.

• El tercer grupo de recursos informativos lo conforman las Publicaciones Periódicas y seriadas. En lo que respecta a l as seriadas, es difícil saber cuántas publicaciones se editan actualmente en el mundo, “ni tampoco cuántas se han publicado a través del tiempo”1;

• Por último está el grupo denominado multimedia, en éste se incluyen a los videos cintas, las bases de datos en disco compacto y la información que proporciona la World Wide Web.

Cada u no de estos recursos enumerados tienen ca racterísticas específicas y r esponden a d eterminadas necesidades de información; el conocimiento y manejo apropiado de los diferentes tipos de recursos informativos facilita el aprendizaje autodirigido y la actualización permanente.

Colección general

La co lección g eneral e stá co mpuesta p or libros en t odas las áreas del co nocimiento que imparte la universidad de Quintana Roo y e s la co lección m ás grande d e l as que albergan las b ibliotecas, t iene co mo finalidad ap ortar l a b ibliografía bá sica y complementaria d e l os programas de estudio que se i mparten además de engrandecer la cultura a través d e sus muchos y variados títulos de literatura y artes en general.

1 Gloria Carriso et al. Manual de fuentes de información. P. [359]


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Libros generales y especializados

Este tipo de recursos hace referencia a las monografías que posee cualquier biblioteca en su colección general o acervo general. Los requisitos para el uso de estas colecciones las podrás conocer a través del reglamento que se encuentra en el portal del sistema bibliotecario

Colección obras de consulta

Las obras de referencia o de consulta tienen la finalidad d e p roporcionar respuestas breves a de mandas concretas de información. P or l o g eneral e ste t ipo d e obras además de informar con datos, hechos, imágenes o ci fras llegan a exponer también i deas, de a hí s u gr an u tilidad p ara todo tipo de usuarios de información. En e ste r ubro se u bican l as enciclopedias, los d iccionarios, lo s atla s, lo s an uarios lo s índices etc. Es importante señalar que entre las obras de r eferencia o d e co nsulta señaladas se dispone de un gran número de enciclopedias o d iccionarios especializados, estos abo rdan con cierta profundidad temáticas relacionadas con la disciplina que tocan, p or e jemplo l a E nciclopedia j urídica OMEBA que ha buscado l lenar un vacío en materia jurídica.

Libros de Consulta.

Diccionarios y en ciclopedias generales y especiales, a nuarios, dire ctorios y diccion arios b iográficos so n tipos de materiales de consulta, constantemente útiles en la investigación. P or su carácter general, estos materiales de consulta no se pueden incluir de ningún modo preciso en catálogos generales, ni tampoco en índices ni bibliografías. Los f ines a los q ue sirven y el tipo peculiar de la información que contienen se ponen de manifiesto só lo con la experiencia en servirse de e llos; pero toda persona que haga t rabajo de investigación debe conocer muy bien, cuando menos, los tipos de l ibros de consulta y su potencial como materiales fuente. A l u tilizar cu alquiera de el los, t iene q ue p restar m ucha a tención a l as peculiaridades propias de cada uno en cuanto a ámbito, finalidad y disposición. No es posible exagerar cuán necesaria es


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la lectura cuidadosa de las notas explicativas de estas publicaciones, que la misma es esencial para el uso rápido y eficaz de la publicación. Los que indicamos a continuación son títulos representativos de entre las distintas clases de libros de consulta. Diccionarios. Además de los diccionarios corrientes, sin abreviar, de la lengua nacional, los hay que sirven para fines e intereses e speciales. Entre ellos, figuran: los d e sinónimos, que son auxiliares ú tiles p ara una buena redacción- y los de términos y f rases propios de determinadas ramas del saber. A menudo, estos diccionarios incluyen i nformación ac erca d e a contecimientos y no mbres que so n i mportantes para l a r ama, a sí co mo definiciones de términos y locuciones. Enciclopedias. Los artículos q ue se contienen en las e nciclopedias p ueden ser útiles pa ra hallar una rápida orientación respecto a u n t ema o puntos distintos de i nformación. S i i ncluyen b ibliografía, t al como l o hace l a mayor parte de las enciclopedias, pueden ser útiles como guía para hallar fuentes informativas generales sobre un asunto. Hay varias enciclopedias especiales, que son de particular valor e interés para la persona de lengua inglesa que trabaja en las ciencias sociales. Anuarios. Muchas de l as necesidades de información corriente y e specífica pu eden a tenderse po r m edio de anuarios de d istintos tipos. H abida cuenta de que la información que contienen se ha recopilado de una gran variedad de fuentes, los anuarios son índices muy útiles para conocer la clase de información de la que se puede disponer. Tienen valor especial sus citas de las fuentes primarias de las estadísticas en ellos contenidas. Estas citas o referencias son guías para l legar a los materiales fuente, en los que se pueden encontrar estadísticas más de talladas, y cuáles son las q ue se han de comprobar para estar seguro de que se ha conseguido información exacta y autorizada. Es un resumen autorizado y útil de las estadísticas recopiladas por organismos del gobierno y, en algunos casos, por organizaciones particulares oficiales. Publicaciones periódicas (Hemeroteca)

La colección que ofrece información y conocimiento de r eciente cr eación y de ar tículos retrospectivos en una l ínea de t iempo co rta es la hemeroteca qu e cu enta co n u na ca ntidad considerable de t ítulos de revistas que cubren en su mayoría las disciplinas q ue ofrece la universidad. La he meroteca t e a poya e n l a recuperación de artículos de re vista, diarios locales y nacionales y un si nfín de t emas que te se rán ú tiles tanto para tus trabajos de investigación, como para tu tesis y como para informarte de los acontecimientos más

recientes de la ciencia, la cultura y las artes. Periódicas. Un grupo de publicaciones periódicas que el estudiante debe llegar a conocer muy bien, son las de carácter docto, que tienen materiales r elacionados co n este campo de interés. Por lo general, contienen


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información actual acerca de un tema, y a menudo constituyen la única fuente respecto a informes y estudios de investigación. Además, sus secciones d e comentarios d e libros pr oporcionan un medio para mantener al corriente de las publicaciones de l ibros de importancia en un ramo dado. L os que siguen son algunos de los periódicos locales, r egionales y a l m enos uno n acional en va rios idiomas, e specializados en r amas de l as ciencias sociales:

Colección de medios audiovisuales

Ubicados en el área de “Mediateca” ofrece acceso a materiales como videos, en diferentes formatos incluyendo los digitales, audio, e imágenes, así como recursos para su reproducción, en grupo y de manera individual. Se incluye el préstamo a domicilio de estos materiales.

Estos materiales son muy útiles para el apoyo audiovisual en clase y para crear tus propias presentaciones, son ventanas a los diferentes conocimientos a los que no tenemos acceso de manera presencial y que se te ofrecen como una estrategia de recrear en casos reales videograbados para ser estudiados en el aula.


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Bases de datos bibliográficas

Uno de los recursos electrónicos de consulta más conocidos es la base de datos bibliográfica también conocida como bases de datos referenciales. Estas son legibles por computadora y aportan información en forma de cita de un libro o un artículo, algunas veces éste tipo de bases de datos pueden incluir un resumen o un sumario del contenido del material. Las bases de datos bibliográficas con frecuencia cubren una gama de disciplinas y áreas temáticas, un ejemplo de este t ipo de bases de datos es Gale Cengage que puede ser consultado a través de la página del Sistema bibliotecario de la Universidad de Quintana Roo (UQROO), cuya dirección es: http://biblioteca.uqroo.mx

Bases de datos de texto completo

Un recurso electrónico importante para la investigación es la base de datos de texto completo. En este t ipo de bases de datos, e l registro es el propio documento o artículo completo, junto con la información de referencia. Con l as bases de datos de t exto completo l os usuarios tienen acceso i nmediato a un i nnumerable cúmulo de artículos que pudieran no estar disponibles de manera impresa. Ejemplo de este tipo de base de datos son los que ofrece EBSCOHost, , Database GaleGroup, etc. Este tipo de base de datos también están disponibles para su consulta en la página del Sistema Bibliotecario de la UQROO.


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Esta colección te aporta los co nocimientos m ás r elevantes a nivel mundial en artículos d e total autoridad académica y científica de todo el mundo. Consulta en línea de las mas importantes revistas a nivel mundial, en su mayoría en textos completos descargables en tu PC, con la modalidad de acceder a ellos desde tu casa, u oficina co n e l ún ico r equisito d e se r p arte de l a co munidad aca démica y co ntar co n t u m atricula y co rreo electrónico institucional, así como de acceso en línea desde dentro de la propia universidad.

Ubicación, infraestructura y organización bibliotecaria.

El edificio “H” Planta Baja: Recursos de información y apoyo al aprendizaje:

1. Aulas informáticas I, II, III servicios de préstamo de computadoras y aula de capacitación en informática y uso de los recursos de información.

2. Mediateca, servicios audiovisuales y de apoyo al diseño instruccional 3. Cubículos de estudio grupal (discusión abierta) 4. Hemeroteca 5. Colección de tesis 6. Colección INEGI


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7. Cubos de estudio individual 8. Mesas de estudio grupal

Planta alta: Colección general y servicios especializados

1. Colección de consulta 2. Colección general (libros) 3. Seminario (cubículo) 4. Biblionet y servicios de apoyo informático 5. CEDOC (Centro de Documentación y Estudios sobre el Caribe)

Organización de la información.

Organización bibliográfica

Es parte de la naturaleza del ser humano clasificar. Se suele clasificar a los objetos por su tamaño, color, grosor o sabor. Se clasifican las plantas, los árboles, las personas y naturalmente también los libros. La cl asificación de las cosas, pe rsonas u objetos tiene un sentido pr áctico y mnemotécnico, l a i dentificación inmediata de algo, está aquel otro que tiene su fundamento filosófico y que mira a una característica común, de esta manera se considera la CLASE como una colección, un grupo, agregado o conjunto de entidades2

2 Cf. José Ferrater Mora, Diccionario de filosofía. vol. I (A-D) p. 570. Col. 2.

. La clasificación y los Sistemas de Cla sificación, en lo que compete a las bibliotecas, han sido la base de la recuperación de información desde que el ser humano comenzó a registrar el conocimiento. Hay si stemas de cl asificación q ue a grupan l os libros por d isciplinas o materias tomando en co nsideración l as afinidades y diferencias e senciales. De ahí que se coloquen en un mismo espacio los m ateriales de una determinada temática.


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Los Sistemas de Clasificación que comúnmente se ut ilizan en las bibliotecas mexicanas son dos, a saber, el Sistema Decimal de Melvil Dewey o mejor conocido como Sistema Decimal y el de la Biblioteca del Congreso de Estados unidos (LC) por sus siglas en inglés de Library of Congress.

Sistema de organización que utilizan las Bibliotecas de la UQROO

La clasificación de la biblioteca del Congreso de Estados Unidos, conocido también como LC, fue diseñado como un esquema práctico y expansivo para el acervo de dicha biblioteca. La notación3

H Ciencias sociales HA Estadística J Ciencias políticas HB Teoría Económica K Derecho HC Producción nacional y C. Económicas.L L Educación HD Historia Económica. Industrias. Tierra. M Música HE Comunicaciones y transportes N Bellas artes HF Comercio P Lingüística y Literatura HG Finanzas. Moneda. Bancos. Seguros Q Ciencia HJ Finanzas Públicas R Medicina HM-HX Sociología S Agricultura y Ganadería T Tecnología U Ciencia Militar V Ciencia Naval Z Bibliografía y biblioteconomía Las divisiones principales o subdivisiones como se puede observar están formadas por dos letras, es el caso que se da como ejemplo de la clase H, que corresponde a Ciencias Sociales. A su vez, las subclases se dividen en secciones, éstas se diferencian de las subclases por contener números arábigos.

de este sistema se le conoce como alfa numérica, por constar de letras y números. Este sistema asigna a la división de conocimientos un a letra del alfabeto, cabe señalar que éste sistema ha dejado sin utilizar algunas letras del alfabeto para futuras expansiones. Las materias principales de este sistema se dividen en 21 clases: A Obras generales B Filosofía. Religión C Ciencias auxiliares de la Historia D Historia general E América. EE.UU. F EE.UU. (local). América latina G Geografía. Antropología

3 Notación, “sistema de signos convencionales que se adopta para expresar ciertos conceptos...”. Diccionario de la lengua española. 21ª. Edición.


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Como se puede observar los sistemas de clasificación presentan los conocimientos en orden jerárquico, es decir, va de lo general a lo específico. Bajo este panorama general, el cual ha sido adoptado por el Departamento de bibliotecas de l a U niversidad d e Q uintana R oo para o rganizar su m aterial bi bliográfico e n ca da un a de su s bibliotecas que conforman el Sistema bibliotecario institucional. Es i mportante recordar que el libro adquirido por cualquier biblioteca, se clasifica y se ubica en la estantería conforme a una notación ó número que se le conoce como signatura topográfica, ésta se escoge y asigna de acuerdo al sistema que la biblioteca haya decidido utilizar.

La signatura topográfica se coloca en la parte inferior del lomo del libro, de esta manera cada libro tiene un lugar específico en el estante de la biblioteca.

Acceso y búsqueda de información

En cuanto al acceso a las colección general el acceso es de estantería abierta, así como a la hemeroteca y a la colecciones de estas , como las tesis y la c olección INEGI, es decir el alumno puede decidir libremente que documento o l ibro co nsultar si n l a ne cesidad d e solicitárselo al bibliotecario, esto conlleva a la necesidad d e co ntar co n l as competencias y habilidades para acceder a estas colecciones a t ravés de nuestros catálogos electrónicos dispuestos en cada una d e l as bibliotecas de m anera r emota en l ínea a través de la red de internet y de consulta física en cada una de ellas. Los documentos de ca rácter especial como documentos únicos, a udiovisuales y o tros, deberás acceder a e llos por m edio d e n uestros bibliotecarios

quienes siempre deberán apoyarte en la orientación sobre cada uno de estos recursos y servicios. En el ambiente de hoy en día, se presenta como indispensable el conocimiento y el desarrollo de habilidades y destrezas para el m anejo d e l os sistemas de r ecuperación e n l ínea ya qu e f acilitan de manera ág il l a presentación de información.

El e studiante, frente a un m undo cr eciente d e información, r equiere de sarrollar un a a ctitud b ásica, est o e s reconocer que necesita información para ser competente y exitoso en la etapa de su formación profesional y que necesita adquirir la aptitud para localizar, evaluar, acceder y utilizar la información requerida. El tiempo y las diversas tareas académicas así l o d emandan, en co nsecuencia, e n e sta u nidad se ab ordará t res de l as herramientas co nsideradas co mo principales p ara el acceso y recuperación de información, útiles y de sumo


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interés para el trabajo intelectual. Los catálogos en línea, las bases de datos en línea y en disco compacto y la web son las herramientas que aquí se abordarán.

La búsqueda de información no es una actividad científica que requiera una rigurosa metodología para producir ciertos resultados, más bien es un arte de un inevitable hecho. Por esta razón es de suma importancia que se conozca dos d e los elementos fundamentales p ara la recuperación de información, por un lado que se tome conciencia que cualquier documento a lmacenado en una base de datos recibe un t ratamiento técnico para su indización, es decir un proceso que permite la representación del documento en la base de datos y segundo, el buscador de información debe saber plantear, después de un análisis conceptual, la estrategia de búsqueda.

Catálogos en línea de acceso público (OPAC's)

En la mayoría de las b ibliotecas aca démicas d e nuestro país, se pone a disposición de los usuarios una gama de instrumentos para l a bú squeda d e i nformación, l as bibliografías y se rvicios de i ndización y r esúmenes son algunos de estos instrumentos. Otra herramienta fundamental de acceso y recuperación de información es el CATÁLOGO, el catálogo es el punto de partida para iniciar una búsqueda. Este es una base de datos que registra la totalidad de los libros que posee una biblioteca. Existen d iferentes métodos de ca talogar y cla sificar lo s libros de la biblioteca de modo que el estudiante o usuario de la b iblioteca n ecesitará f amiliarizarse co n estos métodos con e l p ropósito de o ptimizar e l t iempo de búsqueda de un libro.

Por otra parte, para la eficiencia en la recuperación de información es c onveniente conocer los t écnicas q ue ofrece un catalogo en l ínea y sobre todo hacer uso de estas para ahorrar t iempo. A continuación se describen brevemente cada una de las técnicas para el acceso y recuperación de información.


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La búsqueda simple

El método más común para identificar un libro es mediante el apellido del autor, el título o tema. Este tipo de búsqueda podrá realizarse colocando una palabra clave como puede ser e l a pellido de l a utor o e l t ítulo de u n l ibro o de u na manera más sencilla se leccionando un t érmino qu e identifique algún tema. Se recomienda al usuario del catálogo en línea que se familiarice con los principales menús como son: Registro, Bases de d atos, bú squeda al fabética u h ojear, bu scar, usuario. Con el propósito de que desarrolles ha bilidades en el manejo del ca tálogo en l ínea, tu instructor o instructora te asignará un ejercicio en particular que te permita poner en práctica el uso de ésta valiosa herramienta de tu biblioteca.

Aspecto de una ficha bibliográfica en el catalogo en línea de las bibliotecas, son m uy sim ilares a lo s d atos d e las f ichas bibliográficas impresas continuación l a descripción a de talle de los datos contenidos en estas fichas


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Operadores booleanos

La búsqueda booleana t iene su fundamento en la lógica booleana cuyo nombre deriva del celebre matemático inglés del siglo XIX, George Boole [1815-1864], quien desarrolló una forma de lógica simbólica y en su honor se le nombra lógica booleana George B oole , co mo s e m encionó en e l pá rrafo a nterior, de sarrolló l os métodos p ara co mbinar co njuntos utilizando expresiones algebraicas que dieron como resultado la lógica booleana El álgebra de Boole se basa en tres operaciones lógicas: suma lógica, producto lógico y diferencia lógica. Estas tres operaciones funcionan de la siguiente manera: A) si un usuario busca información acerca de colegios o universidades el operador que deberá utilizar será OR. Este operador se puede visualizar con el diagrama de Venn de la siguiente manera:

OR

College OR university

En este tipo de búsqueda se podremos r ecuperar registros e n los cu ales al menos u no de los dos t érminos deberá estar presente.

Si el usuario, en cambio se interesa en obras acerca de la pobreza que se relaciona con el crimen, la formulación de la búsqueda será utilizando el operador AND.

AND Poverty AND Crime

En este tipo de búsqueda recuperaremos registros en los cuales deberán estar presentes ambos términos.

Por último, si estamos buscando información acerca de felinos pero queremos que no incluya a perros, entonces el operador más apropiado a ut ilizar se rá el NOT. La representación con e l diagrama de Venn quedaría de la siguiente forma:


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NOT

Cats NOT dogs Con este conector lógico recuperamos registros en los cuales solamente uno de los términos esta presente. En este caso los registros que contienen la palabra “cats” están representados en la parte oscura de la i lustración del diagrama de Venn.

La búsqueda experta

La búsqueda experta está concebida para investigadores expertos que prefieren hacer uso de cadenas lógicas de bú squeda. est o es, usan l os o peradores b oléanos, el nombre de u n journal, el t ítulo de un a rtículo y adicionalmente el apellido del autor La aptitud para el uso de uno o de los tres métodos de búsqueda, brevemente descritos, son aplicables también en el uso de cualquier directorio temático que ofrece la World Wide Web de la Internet. De ahí la importancia de su uso. En la actu alidad, la mayoría d e la s bibliote cas a cadémicas tie nen au tomatizado sus se rvicios, entre e stos se cuenta el catálogo que por lo general se le conoce como OPAC (Online Public Acess Catalog). El catálogo en línea del Departamento de Bibliotecas de la Universidad de Quintana Roo ofrece una variedad de servicios como puede observarse en la pagina. Dependiendo de los intereses y necesidades de cada usuario, las opciones que se ofrecen en el catalogo en línea son de bastante utilidad.


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Utilización del catálogo en línea Ejercicio No. 1 Instrucciones: En cada item del presente ejercicio se indica un título de los l ibros qu e están en la biblioteca; consulta el catálogo en línea 1. Título de la obra:

1. __________________________________________________________________________

Cartografía geológica Autor : _______________________________________________________________________ Clasificación:__________________________________________________________________ Temas o encabezamientos de materia:

2. __________________________________________________________________________ 3. __________________________________________________________________________ 2. Titulo de la obra;

1. __________________________________________________________________________

Cómo enseñar a pensar: Teoría y aplicación Autor :________________________________________________________________________ Clasificación:___________________________________________________________________ Temas o encabezamientos de materia:

2. __________________________________________________________________________ 3. __________________________________________________________________________ 3. Titulo de la obra:

1. __________________________________________________________________________

Comentarios a la ley de la propiedad industrial Autor :________________________________________________________________________ Clasificación:___________________________________________________________________ Temas o encabezamientos de materia:

2. __________________________________________________________________________ 3. __________________________________________________________________________ 4. Titulo de la obra: T

1. __________________________________________________________________________

rabajo y seguridad social Autor :________________________________________________________________________ Clasificación:___________________________________________________________________ Temas o encabezamientos de materia:

2. __________________________________________________________________________ 3. __________________________________________________________________________ 5. Titulo de la obra: Memorias de un político mexicano


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Autor :________________________________________________________________________ Clasificación:___________________________________________________________________ Temas o encabezamientos de materia: 1. __________________________________________________________________________ 2. __________________________________________________________________________ 3. __________________________________________________________________________ 6. Titulo de la obra:

1. __________________________________________________________________________

Derecho internacional privado Autor :________________________________________________________________________ Clasificación:___________________________________________________________________ Temas o encabezamientos de materia:

2. __________________________________________________________________________ 3. __________________________________________________________________________ 7. Titulo de la obra:

1. __________________________________________________________________________

La civilización de los antiguos mayas Autor :________________________________________________________________________ Clasificación:___________________________________________________________________ Temas o encabezamientos de materia:

2. __________________________________________________________________________ 3. __________________________________________________________________________ 8. Título de la obra:

1. __________________________________________________________________________

Utopías del renacimiento Autor :_______________________________________________________________________ Clasificación:___________________________________________________________________ Temas o encabezamientos de materia:

2. __________________________________________________________________________ 3. __________________________________________________________________________ 9. Título de la obra:

1. __________________________________________________________________________

Antropología de la pobreza. Cinco familias Autor :________________________________________________________________________ Clasificación:___________________________________________________________________ Temas o encabezamientos de materia:

2. __________________________________________________________________________ 3. __________________________________________________________________________


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En el catálogo hay archivados do s t ipos de fichas d e bibliográficas, para que ayuden a quien utiliza aquél a encontrar e l tema o sección bajo e l cual aparecen enumerados los materiales acerca de un tema dado. Que remiten al título o el tema Una ficha que diga:

Ciencia política,

Indica que l os materiales que l a biblioteca contiene acerca del t ema, f iguran ca talogados bajo e l tema. . Por ejemplo, d espués de l a úl tima f icha ca talogada b ajo el e ncabezado " Política, c iencia", h abrá o tra q ue d iga: "Política, cien cia, Elecciones, Con venciones p olíticas, Pa rtidos políticos" ---- y otros temas bajo l os cu ales l a biblioteca haya catalogado los materiales que guardan relación por el tema en ellos contenido.

Ejemplos de Fichas

La información que aparece en el anverso de las fichas identifica precisamente cada una de las publicaciones de la biblioteca por autor, título, lugar de edición, fecha de la misma, número de páginas y otras ca racterísticas distintivas. Esta información puede ser útil para la selección de las publicaciones que mejor puedan atender una necesidad pa rticular. La f echa d e e dición es un i ndicador ú til a cerca a de cuán r eciente es la i nformación contenida en un l ibro: hay veces en que e l número de páginas sirve de indicador de cuán comprensivamente está tratado el tema; el nombre del autor, o el del editor, pueden indicar cuán autorizadamente esté tratado un tema, o bien el punto de vista especial que puede venir expresado en la publicación. Por ejemplo, un libro


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editado por la Asociación Nacional de Fabricantes probablemente enfoque un tema de modo distinto del de otro editado por el Congreso de Organizaciones Industriales.4

El símbolo o nú mero de clasificación se deriva del sistema particular de cl asificación por temas util izados en la biblioteca. Puede estar constituido por numerosas letras, o una combinación de los dos, según sea el sistema de clasificación que se emplee. El plan de la Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos, otro de los sistemas usados con frecuencia en las demás bibliotecas tiene, para la designación de las clases de temas, tanto letras como nú meros.

Además de identificar una publicación, la ficha del catálogo proporciona la información que se necesita para localizarla. Esto lo hace dado el "número de colocación” que se encuentra en el ángulo superior izquierdo de la ficha, y l o co nstituyen: 1) u n sí mbolo o n úmero d e cl asificación, qu e forma l a l ínea su perior d el n úmero de colocación y designa el tema de la publicación (572), y 2) el "número de Cutter", que forma la segunda l ínea y designa el autor o el título (M25l).

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4 Central obrera, actualmente fusionada con la Federación Americana del Trabajo, forma la central que se conoce con las siglas CIO-AFI, integrada por sindicatos obreros a los que los trabajadores se afilian no por razón de su oficio u ocupación, sino por el hecho de estar trabajando para un mismo patrón, por lo que se les llama sindicatos de industria o empresa. N. del T 5 Para una br eve pero informativa descr ipción de estos sistemas de clasificación puede consultarse la obra en inglés de Margaret Hutchins y colabs., Guide to the Use of Libraries (Nueva York: H.W. Wilson, 1938), pags. 9-18.

El o bjeto de l e mpleo d e u n si stema de cl asificación, co mo b ase p ara l a co locación d e o s materiales, es tener reunidas juntas las publicaciones sobre un tema, y cerca de ellas, las de temas que guardan alguna relación con el primero. La t otalidad d el n úmero d e co locación d a l a cl ave d el l ugar q ue l a p ublicación ocu pa e n l os es tantes de l a biblioteca, pues jamás puede asignarse una misma combinación de símbolos a dos publicaciones distintas. Los libros comprendidos dentro de una misma clasificación por temas se diferencian entre sí por el número de Cutter, y los libros que t ienen idénticos números de clasificación y de Cutter, añadiendo otros símbolos que indican el volumen o la edición. La ut ilidad p rincipal d el n úmero de cl asificación e s para l ocalizar u na pu blicación da da. P ara f ines de investigación es, en el mejor de los casos, una guía sumaria de los materiales que la biblioteca contiene acerca de un tema determinado. Es inadecuado, como orientación para los temas, ya que toda publicación no puede recibir más que un solo número de clasificación, aunque su contenido pueda referirse a varios temas diferentes. Estos catálogos constituyen una de las mejores fuentes para comprobar citas y referencias; y siendo catálogos de bibliotecas existentes, son útiles para localizar publicaciones que puede ser necesario consultar. Si la persona que verdaderamente está dedicada a investigaciones serias necesita una publicación existente en otra biblioteca, y no puede acudir d irectamente a ésta, a menudo podrá conseguir un ejemplar por medio del préstamo entre bibliotecas. Si la publicación no estuviese disponible para el préstamo entre bibliotecas, habrá veces en que se pueda obtener una copia fotostática o en microfilm de la misma.


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DIRECTORIO

Dr. José Luis Pech Varguez Rector

Dra. Lourdes Castillo Villanueva Secretaria General

Lic, Daniel Vargas Espinosa

Jefe del Departamento de Bibliotecas

Lic. Nuiris Guerrero González Responsible Servicios al Público BSPC U.Chetumal

Lic. Mario Chi García

Responsable de la Biblioteca SMRN U. Cozumel

Chetumal Quintana Roo, Agosto de 2010

Departamento de Bibliotecas

Horarios de AtenciónLunes a Viernes

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