Autores: Pedro Moreno (Sales Layer), Curtis Harrington-Iñesta (Juice Creative) y Alma Words

CÓMO INTEGRAR UN PIM CON MAGENTO

Todo lo que necesitas saber antes, durante y después de la instalación (¡más un caso de éxito!)

Si tu empresa ha optado por los servicios de Magento para la presentación de su catálogo online, sabrás que la instalación de extensiones en la plataforma comporta algunos de los retos más usuales en el día a día de un negocio e-commerce.

Al decidir sumar un PIM a tu estructura de empresa, esta extensión se encargará de organizar la información de producto y servicios antes de distribuirla hacia Magento u otras plataformas análogas.

Por este motivo, la integración entre ambos servicios resulta altamente importante y merecedora de un procedimiento atento, que ahorrará muchos quebraderos de cabeza posteriores.

E-COMMERCE PLATAFORMA EXTENSIONES

Un PIM, como punto intermedio entre las herramientas de gestión de la empresa y el e-commerce, podría adecuarse a los

requisitos técnicos de distintas plataformas, pero conviene reconocer desde el principio que, a día de hoy, Magento es la

plataforma estrella entre los e-commerce de tamaño medio-grande. Casi un cuarto de millón de tiendas utilizan

Magento, atraídas por la notoriedad de una plataforma de OSS o software de código abierto que, además, complementa su

experiencia con otras soluciones tecnológicas referentes a almacenamiento, gestión y venta al detalle.

En Magento Marketplace, la plataforma ofrece distintos complementos, categorizados por

industria (desde la restauración a la moda), y extensiones que agregan más funciones y

tareas al trabajo de catálogo. Algunas de estas extensiones son avaladas y monitorizadas

directamente por el equipo de Magento, pero existen más de 150.000 desarrolladores

atendiendo distintas necesidades de la experiencia e-commerce: finanzas y

contabilidad, marketing, atención al cliente, pago y seguridad, ventas, envíos, contenido y

customización mediante plantillas, analíticas, optimización de site, y cualquier tarea

intermedia que seguramente conozcas de antemano por tu propia experiencia de empresa.

¿Por qué Magento?

Puedes prever las ventajas de que tu proveedor PIM y la plataforma Magento se adecuen a la perfección: tus representantes y clientes accederán a la información de catálogo más actualizada, lo cual mejora la experiencia de compra e incrementa las ventas, y tu empresa reforzará un funcionamiento organizado y eficiente entre los almacenes y los distintos canales de venta, asegurándose que coordina al equipo e inspira confianza y fidelización al cliente.

Una de las prioridades para las empresas con negocio e-commerce que ofrecen catálogos amplios y continuamente

crecientes y variables es la contratación de un servicio PIM, que agilizará y automatizará las tareas de actualización

de catálogos mediante un sistema de almacenamiento en la nube. Pero escoger los complementos adecuados para tu

plataforma e-commerce no garantiza un salto cualitativo automático. Ese éxito dependerá en gran medida de que el

proceso de integración del suministro PIM y la plataforma de e-commerce se desarrolle correctamente.

tiempo mínimo recomendado en la puesta en marcha

de la extensión pim con magento

Antes de instalar la extensión, es recomendable contar con una persona de perfil senior y con experiencia en el

equipo que controle la plataforma Magento y se encargue de gestionar el servidor, pues de este modo realizará y

controlará las sincronizaciones de información entre el PIM y Magento. Dicho profesional debe disponer de

conocimientos técnicos para instalar librerías como cURL, a fin de hacer llamadas al PIM. La mayor parte de estas

informaciones vienen detalladas en las FAQ o preguntas frecuentes que acompañan a la extensión PIM, pero resulta

valioso que un miembro del equipo esté especializado en esta clase de operaciones, pues evitará equívocos y el

aumento de tareas en personal no técnico.

Además, un PIM es una herramienta multicanal que no depende únicamente de Magento. Elegir el PIM o la

estructura de datos adecuado teniendo en cuenta sólo la plataforma de e-commerce es uno de los errores más

habituales en esta fase. Por ello, se recomienda tener en cuenta otros factores determinantes:

• Si se suman más canales al PIM, como aplicaciones móviles,

intranets o gestión de catálogo con InDesign.

• La lógica de negocio de la empresa.

• Los flujos de trabajo internos.

1. Importar la información de categorías y productos en el PIM.

2. Crear una instalación de pruebas de Magento.

3. Asegurarse de que los mismos campos de la base de datos del PIM existen en Magento.

4. Crear el canal de conexión del PIM y llamar a los campos de la misma manera en el PIM y Magento.

5. Instalar la extensión.

6. Realizar pruebas iniciales con poca información y unos pocos productos.

7. Comprobar que todos los datos se sincronizan correctamente. En especial las imágenes y los atributos

personalizados, que suelen ser los más problemáticos

8. Si los resultados son positivos, añadir progresivamente más productos hasta incluir el catálogo al completo.

9. Mantener durante un periodo de prueba de por lo menos 15 días, alterando de forma constante valores de

campos para poner a prueba la integración.

10. Pasar a producción definitiva.

Pasos integración PIM+Magento

Cuando en 2015 Magento anunció el lanzamiento de

la segunda versión de su plataforma, celebrar las

ventajas y mejoras de un servicio desarrollado por los

mejores técnicos podía nublar las dificultades de

adaptación para los negocios y sus respectivas

extensiones. Magento 2.0 era una buena noticia (más

amigable, más veloz, más adecuada a tecnologías

emergentes, funciones de compra y extensiones), pero

sólo hasta que los catálogos ya establecidos en la

primera versión de Magento se encontraron ante la

cuestión de si debían cambiarse, mientras los nuevos

negocios se preguntaban si era mejor para ellos

empezar por la versión original o el último modelo.

Magento: Versión 1 & 2

Simplificando el proceso, y como en cualquier adaptación a un nuevo sistema, para migrar un catálogo de la versión 1 a la

2 lo recomendable era testar esta nueva opción. En teoría, la migración no debería dar problemas porque está adecuada

para todas las extensiones, pero es bien sabido que las situaciones sobre ruedas no suelen producirse, y que en cambio lo

más predecible es que algo se tuerza desde el comienzo. Tanto si tu empresa continúa en la primera versión de Magento

como si se ha lanzado a la alternativa más reciente, la instalación de un suministro PIM resulta igualmente viable, aunque

varíen ciertas características en el proceso de instalación técnica.

Por un lado, no ha cambiado de manera apreciable la gestión de información de producto. Lo que sí resulta diferente de

forma llamativa es la interfaz de administración y la gestión de los formatos de producto. Mientras en la versión 1 de

Magento los precios de formato se asignaban por atributos de combinación, en la versión 2 de Magento los precios se

asignan al producto de combinación, independientemente de la cantidad de atributos configurables que tenga asignados.

También varía notablemente la estructuración de la extensión. En la segunda

versión resulta localizable dentro de la misma carpeta, con lo cual su

programación es más rápida y sencilla, mientras que en la primera versión de

Magento la extensión se instalaba mediante el Magento Connect Manager.

Ante este paso, si la combinación de PIM y extensión es buena, no es necesario estructurar el catálogo de

una manera especial, únicamente tal y como marquen las reglas de negocio de la empresa. El detalle que sí

convendrá tener en cuenta es el modo en que se estructuran los productos y las variantes de producto: si

están estructurados como productos simples o como productos configurables.

Sin embargo, es conveniente recordar que la estructura de catálogo debe ser organizada y simple, a fin de

que esto repercuta en el usuario y pueda encontrar los productos fácilmente en la tienda online. A esto se

suma que la información de producto debe ser lo más detallada posible, pues ayudará de manera clave a

las ventas. Por último, en cuanto a los formatos, para gestionar los productos con stock individual, habrá que

emplear el sistema de producto configurable-simple de Magento, donde el producto configurable (también

denominado padre) tendrá la información general (como descripción, SKU o estado), mientras que el

producto simple (también denominado hijo) contendrá la información de precios y cantidades, y su relación

se determinará con atributos como, por ejemplo, color o talla.

Estructura de catálogo

Problemas frecuentes

• Ausencia de experiencia específica ante esta clase de integraciones en los equipos de trabajo. Muchos clientes de

proveedores PIM no cuentan con una persona encargada ni con conocimientos suficientes para gestionar el servidor

con la instalación de Magento. Esto acaba generando muchas preguntas acerca de cómo instalar y hacer funcionar la

extensión PIM, o cómo encontrar y gestionar la información en Magento (por ejemplo, añadir nuevos campos o un

tipo determinado de información).

• Tiempos de sincronización demasiado largos ante catálogos muy grandes, debido a la naturaleza de Magento.

Para imaginar esto, basta con realizar las cuentas: mientras que una categoría puede tardar apenas unos

segundos, un producto podría necesitar entre 5 y 12 segundos, dependiendo de la cantidad de información que

haya que procesar (incluyendo información básica, atributos e imágenes). Imaginemos entonces actualizaciones de

cientos y cientos de productos con decenas de categorías diferentes.

• Durante el proceso de instalación de cualquier PIM, inexistencia de una única versión centralizada para todos los

clientes, que facilite tanto el acceso como la resolución de problemas.

A la hora de escoger el suministro PIM que se integre con la plataforma e-commerce de la empresa, resulta altamente

valioso que disponga de antemano de una extensión para Magento. Si dicha extensión no existiera, habría que crearla

de forma específica, sumándole un trabajo mínimo de 3 a 9 meses, según el expertise del equipo técnico de la

empresa.

Los PIM del mercado que actualmente ofrecen una extensión específicamente desarrollada para integrarse con

Magento en su instalación son:

AKENEO SALES SALSIFY MERCHANTR INRIVER

*3rd party *version 1.13

Extensiones de Magento

Un caso de éxito de integración

y

CATEGORÍAS

Sales Layer fue utilizado para introducir más de 3.ooo productos simples sin formato en un website de Magento.

Importamos los productos en el PIM desde una hoja de cálculo de Excel, realizamos algunas modificaciones en el diseño y formato de los datos (principalmente en el área de tamaños de imagen personalizados y archivos guardados) y luego establecimos el conector Magento desde el área Canales, enlazando cada campo de producto con el destinatario en Magento.

CONECTOR

Una vez que todos los productos estaban enlazados, instalamos el conector en Magento, agregamos el conector y las claves privadas, y luego ejecutamos la sincronización inicial que trasladó todos los productos a la instalación de Magento correctamente.

Desde aquí pudimos añadir otras hojas de cálculo de Excel con modificaciones de producto en grandes cantidades, y ejecutar la sincronización PIM de Magento para transferir correctamente todos los cambios.

DATOS PRODUCTO

Esto ha permitido que la gestión de una gran base de datos de productos sea muy fácil y rentable, ahorrando tiempo que normalmente se invertiría en la modificación de la forma en que se guardan los datos del producto, de modo que funcionasen en bases de datos de sitios web. Ahora podemos realizar cambios únicos y en bloque muy rápidamente y mostrar información detallada de los 3.000 productos en nuestro sitio web para que nuestros clientes puedan verlos.

LISTA PRODUCTOS

Este ebook contiene diseños, infografías y gráficos originales para Sales

Layer e iconos diseñados por Mateo Zlatar, Nara Vieira da Silva, Christian

Shannon, unlimicon, Sergey Demushkin, Arthur Shlain, Pedro Ramalho,

Gregor Cresnar, Josh Deane, Richard Weam, arejoenah, Schmidt Sergey, Christoffer Skogsmo, il Capitano, Marek Polakovic, Oliviu Stoian, Maciej

Swierczek, Marcelo López Santa, Chameleon Design, Joris Millot,

Agarunov Oktay-Abraham, Gan Khoon Lay, Luis Prado y Brennan Novak

de the Noun Project.

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ebook pertenece a Sales Layer y cualquier uso no autorizado por Sales

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