del del GOBIERNO CONECTADOGOBIERNO CONECTADO

hacia lahacia laCOMUNIDAD CONECTADACOMUNIDAD CONECTADA

Ing. Eduardo Adrian Abad

Lo hecho en la actual

2008 Generación del Marco Legal de GE• Directiva Nº 001GE-2008-SGPyCE sobre INTEGRABILIDAD • Ley Prov. 2577/08 Promoción Industria del Software y Hardware• Ley Provincial 2578/08 de Firma Digital• Decreto N° 1571/2008 “Neuquén, hacia una comunidad comunicada”

2009 Desarrollo de Prototipos de Integrabilidad2010 Despliegue del modelo

• Directiva Nº 002GE-2010-SGPyC sobre INTEGRABILIDAD• Creación de la Unidad de Gestión de Gobierno Electrónico• Puesta en marcha de la plataforma tecnológica de GE• Puesta en marcha de aplicación de GE

Estas acciones generaron la capacidad de gobierno necesaria para poder atender las nuevas demandas.

1º ACCION: LOGRAR EL GOBIERNO CONECTADO G

OB

IERN

O

CO

NEC

TAD

O

Igualdad de oportunidadesTotal cobertura territorial provincialCalidad de Servicios a la comunidad

Para esto se requiería:

►Reforzar la INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA.

►Contar con SERVICIOS INTEGRABLES, cooperando entre sí.

►COMPARTIR datos, información y conocimiento.

►SOPORTAR LA DIVERSIDAD tecnológica.

►Promover la ASOCIATIVIDAD GOBIERNO-ACADEMIA-EMPRESA.

OBJETIVOS DE LA PROVINCIA DE NEUQUÉN

Ir hacia la COMUNIDAD CONECTADA

GO

BIER

NO

C

ON

ECTA

DO

HACIA LA CONECTIVIDAD TOTAL

• Nuevo Data Center. Anillo de Data Centers.• Backbone Digital Provincial. • Telepuerto Neusat.• NAP Neuquén.• Centros Comunitarios Infotecnológicos.

5

INFR

AESTRU

CTU

RA

NUEVAS INFRAESTRUCTURAS

NU

EVO D

ATA

CEN

TER

NUEVO DATA CENTER PROVINCIAL

Soporta los procesos de Gobierno Electrónico e

Integrabilidad.

SITIO D

E C

ON

TING

ENC

IA

• El Data Center de la OPTIC será el sitio de Contingencia local del Data Center ubicado en el CAM.

• El Data Center de la OPTIC amplia los servicios que se brindan a otros Organismos de la APP. (Backups, Hosting, Housing, etc)

•Rentas, •Catastro•Vivienda•Desarrollo Social•Hacienda•Aguas

CO

NTIN

GEN

CIA

-SERVIC

IOS

RED

DE D

ATOS IN

CIA

L

SITIO D

E C

ON

TING

ENC

IA

RED

DE D

ATOS

HACIA LA CONECTIVIDAD TOTALTELEPU

ERTO

HUB

Coneticvidad a escuelas rurales, puestos sanitarios y otros sitios sin conexión terrestre.

TELEPUERTOREMOTA ROUTER

ESCUELA RURAL

COMISIÓN DE FOMENTO

PUESTO SANITARIO

DATOS VIDEO VOZ IP

DATOS VIDEO VOZ IP

DATOS VIDEO VOZ IP

Telepuerto Provincial NEUSAT

RED INTERNET

NAP NEUQUEN

SWITCH

NAP CABASE

FIBRA NEUQUEN - BUENOS AIRES

NODOSOCIO 1 NQN

NODOSOCIO 2 NQN

TRAFICO LOCALPOR NODO NEUQUEN

NODOSOCIO 2 NQN

NODO SOCIO CABASE

TRAFICO NACIONAL POR CABASE

TRAFICO INTERNACIONAL POR CABASE

NAP CABASE REGIONAL NEUQUEN - TRAFICO

…

NAP C

AB

ASE R

EGIO

NA

L N

EUQ

UEN

NAP Regional Neuquén

HACIA LA CONECTIVIDAD TOTALCENTROS COMUNITARIOS INFOTECNOLOGICOS (CCI)

• Centros que facilitan el acceso a la información para todos los neuquinos de manera gratuita y promueven la capacitación en TICs a comunidades, parajes y barrios de bajos recursos, con escasa infraestructura y desfavorable ubicación geográfica. • Más de 45 CCI en todo el territorio de la Provincia.

CEN

TRO

S C

OM

UN

ITAR

IOS

PLATAFORMA DE INTEGRABILIDAD

Gobierno

Desconectado

INTEGRABILIDAD 1,2,3 De Gobierno Desconectado a Conectado

Resolviendo las relaciones Macro-Organizacionales

FOCO EN EL CONTEXTO

Rediseñando las relaciones

Organizacionales

FOCO EN LOS PROCESOS

Reingeniería de las aplicaciones

SOA

FOCO EN LA TECNOLOGIA

Integrabilidad 1interoperabilidad

Integrabilidad 2Procesos Rediseñados

Integrabilidad 3Sistemas Integrables

Si no rediseñamos los procesos corremos el riesgo de informatizar la

ineficiencia

RED

ISEÑO

DE

PRO

CESO

S

REDISEREDISEÑÑO DE PROCESOS REALIZADOSO DE PROCESOS REALIZADOSEjemplos

•Registro Civil•Escribanía Gral de Gobierno•Turismo•Hacienda

RED

ISEÑO

DE

PRO

CESO

S

ANTES

DESPUES

PLATAFORMA DE INTEGRABILIDAD SOLUCIONES EN PRODUCCIÓN

POR

TAL DE G

OBIER

NO

Solución: Nuevo Portal de Gobierno

Destinatario: Ciudadanía – Empresas -Gobierno

SERVIC

IOS W

EBSolución: Sistema de Gestión de Contenidos (CMS)

Destinatario: Organismos de Gobierno

SISTEMA D

E SALUD

-TUR

NO

S H

OSPITALAR

IOS

Solución: Gestión de Turnos Hospitalarios (SMS)

Destinatario: Ciudadanía

DESAR

RO

LLO SO

CIAL –

CO

NSU

LTAS DE

ASISTENC

IASSolución: Consultas de Asistencia Social (SMS)

Destinatario: Personal de Desarrollo Social

POLIC

IA –ID

ENTIFIC

ACIO

N D

E IN

HIBIC

ION

ES

Los sistemas involucrados en este proyecto permiten la identificación inhibiciones sobre personas y/o vehículos. El personal policial accede al sistema vía celular, mediante el uso de SMS que disparan consultas vía WS a las BD de la Policía Provincial y a las BD del Centro de Reincidencia Nacional.

Solución: Identificación de Inhibiciones sobre

Personas y vehículos (SMS)

Destinatario: Personal Policial

CIU

DAD

ANO

S -FOTO

CO

PIA DIG

ITALSolución: Fotocopia Digital

Destinatario: Ciudadanía

CIU

DAD

ANO

S -FOTO

CO

PIA DIG

ITAL

GABIN

ETE DE M

INISTR

OS -

INFO

RM

ACIO

N

Solución: Información Ejecutiva - Clipping de Medios (SMS)

Destinatario: Gabinete de Ministros

Kiosco Informático de Servicios Integrales.Dá servicios en el ámbito de las escuelasa alumnos y docentes. Permite realizar trámites administrativos(emisión de certificados de escolaridad, copia de recibos de sueldos, inscripciones a exámenes, copia de informes, boletines). El equipo se construye con PC recicladas con SO Linux (Open Source)

SISTEMA ED

UC

ATIVO –

GESTIO

N D

E TR

AMITES

1000 Escuelas150.000 AlumnosOnline -WEB Enable

15.000 Docentes50.000 Puestos 10 Distritos Educativos

Solución: Red KISI

Destinatario: Alumnos

SISTEMA ED

UC

ATIVO –

GESTIO

N D

E TR

AMITES

Se construye un proyecto común que aúna esfuerzos, comparte criterios, recursos y herramientas, en pos de potenciar el objetivo de alcanzar integración social y acortamiento de la brecha digital.

Las netbook de Conectar Igualdad se integran en Red KISI. Esto permite que dichas netbooks puedan utilizar las funcionalidades de la red KISI.

INTEG

RAC

ION

DE PR

OYEC

TOS N

ACIO

N –

PRO

VINC

IASolución: Plan Confluencia

(KISI – Conectar Igualdad)

Destinatario: Alumnos

Sistema móvil para facilitar las operaciones de reserva y confirmación de matrícula. La interacción se hace vía SMS desde el celular del ciudadano.

Con este sistema se conforma una red de servicio que abarca todas las escuelas de la provincia, saltando la barrera geográfica, integrando en un solo centro de control y despacho automatizado el procesamiento de matrículas vacantes.

SISTEMA ED

UC

ATIVO -IN

SCR

IPCIO

N

ALUM

NO

S

ESCUELAS

Solución: Inscripción de Alumnos (SMS)

Destinatario: Ciudadanía

PLATAFO

RM

A E-LE

AR

NIN

G

Solución: Programa de Entrenamiento en el uso de TIC’s

Destinatario: Empleados de la APP

• Los problemas surgen por:

• Falta de continuidad de las iniciativas y políticas.

• Falta de incentivos para innovar y exceso de celo

institucional.

• Intereses contrapuestos.

• Dificultad en obtener recursos para la inversión requerida.

• Falta de recursos humanos capacitados

Los problemas no son TecnológicosR

EFLEXION

ES

REFLEXIO

NES

La apropiación de las TICs por parte de los ciudadanos, funcionarios y agentes del gobierno, es

un proceso cultural que demanda tiempo y esfuerzo.

Si queremos llegar al éxito, dicho proceso debe ser planificado, adecuadamente ejecutado,

permanentemente monitoreado y totalmente participativo.”