DEFINICIONES NB 12017:Objeto: Es toda entidad material, puede ser un equipo, un elemento de mquina, una herramienta, una computadora, o cualquier otra entidad fsica, inclusive est definicin de objeto comprende las entidades vegetales, como ser una planta o un rbol.Instalacin: Es la disposicin de objetos que llevan a cabo un cierto proceso(s) o cumplen una funcin dentro de un entorno. Entorno: Medio circundante a un objeto(s) o instalacin(es)Mantenimiento: Accin de conservar los objetos, instalaciones o entornos ms all de su vida til.Sistema de mantenimiento: Conjunto de elementos interrelacionados que tienen como de propsito la preservacin de los objetos, los entornos de trabajo y las instalaciones durante su ciclo de vida.Gestin de mantenimiento: Accin de administrar el mantenimiento, a travs de la planeacin, la organizacin, la direccin, la coordinacin y el control, para su mejora continua.Sistema de gestin de mantenimiento (SGM): Conjunto de elementos interrelacionados que tiene como propsito administrar el mantenimiento a travs de la planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y control, para una ptima ejecucin de las operaciones de preservacin de los objetos, instalaciones y entornos, durante su ciclo de vida.Plan de mantenimiento: Conjunto de actividades establecidas por la gestin de mantenimiento con el objetivo de implementar un mantenimiento de calidad, eficiente y eficaz.Vida til: Tiempo de vida de servicio o funcionamiento para el cual han sido concebidos los objetos, instalaciones o entornos.Ciclo de vida: Periodo de tiempo en el cual un objeto, instalacin o entorno ha cumplido un servicio o funcin y para finalmente ser sustituido o desechado.Confiabilidad: Grado de seguridad que se tiene de un objeto, instalacin o entorno, dentro del cual la prestacin de sus funciones o el estado del mismo no se vea interrumpida bruscamente.Eficacia: Grado en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados (Ver norma NB/ISO 9000)Eficiencia: Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados (Ver norma NB/ISO 9000).Organizacin: Conjunto de personas e instalaciones con una disposicin de responsabilidades, autoridades y relaciones (Ver norma NB/ISO 9000)Cliente: Organizacin o persona que recibe un producto o servicio (Ver norma NB/ISO 9000)Proveedor: Organizacin o persona que proporciona un producto o servicio (Ver norma NB/ISO 9000)Politica de mantenimiento: Modo de conduccin adoptado por una organizacin en el tema de mantenimientoProceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman elementos de entrada en resultados (Ver norma NB/ISO 9000)Servicio: Actividad llevada a cabo por una organizacin o persona en beneficio de otra organizacin o persona.