definiciÓn de objetivos estratÉgicos etapa cinco abril 17 de 2007

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

ETAPA CINCO

Abril 17 de 2007

Definición de Objetivos Estratégicos

Qué es un Objetivo Estratégico?

Es un resultado esperado a largo plazo, el cual hace realidad la Visión Organizacional teniendo en cuenta la Misión como punto de partida.

Para qué sirve un Objetivo Estratégico?

Sirve para definir la “línea de acción” de la organización en función de cumplir tanto su Misión, como de lograr la Visión propuesta.

Un Objetivo Estratégico es el QUÉ debemos hacer para lograr la VisiónVisión. Luego, a través de “desplegar” el Objetivo definiremos entonces la ESTRATEGIA, que es el CÓMOCÓMO desarrollarlo.

Sirve, finalmente, para establecer “pasos” para llegar a la Visión, es decir, puntos de acción parciales.


OBJETIVO ESTRATÉGICO:Son los resultados que una organización aspira a lograr en el

futuro. Todo punto concreto en el tiempo y en el espacio. ES EL QUÉ.

Son declaraciones de resultados medibles que se deben lograr dentro del marco de tiempo del Plan Estratégico

Características: Medible, razonable, claro, coherente y motivador.

Elementos: Variable, atributo, unidad de medida, umbral (punto final) y horizonte.


Qué características tiene un Objetivo Estratégico?

1. Un verbo duro, es decir, un verbo en infinitivo que indique acción y que se pueda medir de alguna forma (cuantitativa o cualitativamente).

2. Un horizonte de tiempo, es decir, en qué año o fecha se espera lograr el resultado final.

3. Una meta, es decir, el resultado cuantificado o cualificado del logro.

4. Un qué se quiere lograr, es decir, una descripción del logro.

Ejemplos:

• Obtener, en el año 2003, una rentabilidad neta superior al 25%.

• Poseer el mejor sistema de compras a nivel nacional en el año 2005.

NOTA: Siempre deberemos tener en cuenta la Visión (¿ a dónde queremos llegar?), para poder definir los Objetivos Estratégicos.


Ventajas de los Objetivos Estratégicos:

Dan claridad sobre las expectativas de trabajo en todos los niveles de la organización.

Permiten una Gerencia participativa y orientada al logro.

Inducen motivación y compromiso del personal con los Objetivos Estratégicos.

Resaltar los logros proyectados, los que usted y su equipo deben revisar con regularidad. Resultados medibles.

Resaltan aquellos aspectos vitales que requieren un enfoque continuo. Actividades esenciales y competencias nucleares.


Qué Términos de Referencia tiene un Objetivo Estratégico?

Los Objetivos Estratégicos podrán contener, por ejemplo, acciones para lograr Los Objetivos Estratégicos podrán contener, por ejemplo, acciones para lograr la Visión con elementos comola Visión con elementos como:

a. Crecimiento/ Rentabilidad / Utilidades / Ventas

b. Participación en el Mercado

c. Productividad / Eficiencia/ Efectividad/Competitividad

d. Tecnología / Innovación

e. Responsabilidad Social

f. Imagen Corporativa

g. Resultados para Accionistas y para los otros grupos de interés

h. Calidad / Servicio al Cliente/ expectativas y satisfacción del cliente.

i. Desarrollo integral del Talento Humano.

j. Logística


Principios para redactar un Objetivo Estratégico:

1. Empezar con un verbo de acción o de logro.

2. Especificar un solo resultado medible por lograr.

3. Especificar un fecha de término o un tiempo de terminación.

4. Especificar los factores máximos de costos requeridos para el logro.

5. Deber ser lo más específico y cuantitativo posible: medible, verificable.

6. Especificar sólo el QUÉ y el CUÁNDO.

7. Debe ser compatible con el Plan Estratégico y con lo Planes de alto nivel de la Empresa.

8. Realista y alcanzable, aún así debe responder a un reto importante.


ETAPA 5ETAPA 5

APLICACIÓN PRÁCTICAAPLICACIÓN PRÁCTICA

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOSESTRATÉGICOS


Cuál es la Metodología para definir un Objetivo Estratégico?

Los Objetivos Estratégicos se definen siguiendo 4 pasos asíLos Objetivos Estratégicos se definen siguiendo 4 pasos así:

1. Leer la Misión, es decir, ¿en dónde estamos?

2. Leer la Visión, es decir, ¿a dónde vamos?

3. Leer cada Foco Estratégico, es decir, ¿qué significa y qué se quiere hacer al interior de la organización para lograr el éxito futuro?. Estos focos pueden estar explícitos o implícitos en la Visión, pero debemos revisarlos todos para que no se queden por fuera de las acciones de la organización.

4. Definir, en función de las 4 características de un Objetivo Estratégico. (ver diapositiva 4), las acciones, o los QUÉ u Objetivos necesarios para lograr lo que se quiere en cada Foco, teniendo en cuenta que ayude al logro de la Visión y no vaya en contravía de la Misión de la Organización.


Principios para redactar un Objetivo Estratégico:

1. Empezar con un verbo de acción o de logro.

2. Especificar un solo resultado medible por lograr.

3. Especificar un fecha de término o un tiempo de terminación.

4. Especificar los factores máximos de costos requeridos para el logro.

5. Deber ser lo más específico y cuantitativo posible: medible, verificable.

6. Especificar sólo el QUÉ y el CUÁNDO.

7. Debe ser compatible con el Plan Estratégico y con lo Planes de alto nivel de la Empresa.

8. Realista y alcanzable, aún así debe responder a un reto importante.


Qué características tiene un Objetivo Estratégico?

1. Un verbo duro, es decir, un verbo en infinitivo que indique acción y que se pueda medir de alguna forma (cuantitativa o cualitativamente).

2. Un horizonte de tiempo, es decir, en qué año o fecha se espera lograr el resultado final.

3. Una meta, es decir, el resultado cuantificado o cualificado del logro.

4. Un qué se quiere lograr, es decir, una descripción del logro.

Ejemplo:

Tener montado al 100% el sistema de triaje, en el año 2005

Tener estructurado el plan de compras en el año 2006.

NOTA: Siempre deberemos tener en cuenta la Visión (¿ a dónde queremos llegar?), para poder definir los Objetivos Estratégicos.


VISIÓN de la SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO

VISIÓN de la SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO

FOCO ESTRATÉGICO: Definición o qué significa?:

Qué queremos lograr?:

FOCO ESTRATÉGICO: Definición o qué significa?:

Qué queremos lograr?:

OBJETIVOS (LOS QUÉ)OBJETIVOS (LOS QUÉ)OBJETIVOS (LOS QUÉ)OBJETIVOS (LOS QUÉ)

MISIÓN de la SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO

MISIÓN de la SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO


Con base en la Visión y la Misión, en los focos Con base en la Visión y la Misión, en los focos estratégicos y en lo que significa y se quiere con estratégicos y en lo que significa y se quiere con cada foco, se identifican los objetivos cada foco, se identifican los objetivos estratégicos. Se identifican máximo tres (3) estratégicos. Se identifican máximo tres (3) objetivos por cada foco.objetivos por cada foco.

Paso 1. Formato 1

Focalización Estratégica

FOCOS ESTRATEGICOS de la SNR:

1. Capacitación y profesionalización del servidor público.

2. Inversión y asignación de recursos financieros para el mejoramiento de la tecnología, la infraestructura física y el desarrollo organizacional.

3. Cultura del servicio

4. Mejoramiento continuo de procesos, gestión de la calidad y certificación NTCGP:1000-2004

5. Formulación y seguimiento de proyectos plurianuales de inversión

6. Proactividad y articulación normativa

7. Mercadeo, cobertura, comunicación e imagen institucional

8. Venta de nuevos servicios y actualización tarifaría

9. Sistema de información integrado para la conectividad y gestión documental.

Focalización Estratégica – Formato 6

Foco Estratégico Qué Significa? Qué Quiere LA SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO?

Inversión y asignaciónInversión y asignación

de recursos financierosde recursos financieros

para el mejoramiento de para el mejoramiento de

la tecnología, la la tecnología, la infraestructura física y el infraestructura física y el desarrollo desarrollo organizacional organizacional

Modernización de la Institución para mejorar la prestación del servicio

Desarrollar un sistema de información integral para la conectividad.

Adquirir equipos de computo.

Adquirir y mejorar la infraestructura física (Sedes)Adquirir de canales de comunicación.

Asignar recursos para mejoramiento de procesos y capacitación de los servidores públicos.

Cultura Cultura

del del

ServicioServicio

Superar las expectativas del ciudadano. Generar empatía con el ciudadano para la mejorar la imagen institucional

Capacitar a los servidores públicos.

Mejorar las condiciones laborales de los trabajadores.

Mejorar continuamente los procesos.

Mejorar y ampliar puntos de atención (cobertura)

Unificar criterios en la aplicación de las normas.

Mejorar infraestructura física para brindar confort y comodidad al ciudadano. Orientación al ciudadano. Ventanilla única de servicio

Crear un centro de atención al ciudadano.

Racionalizar y actualizar los tramites legales.

Orientar, inspeccionar, vigilar y controlar la prestación de los servicios

Proactividad yProactividad y

articulaciónarticulación

normativanormativa

Actualizar y contribuir a la modificación de la normatividad aplicable en la SNR

Contribuir con la actualización de las normas que requiere el servicio.Definir unidad de criterios jurídicos en la aplicación de las normas.

Divulgar y consultar la normatividad.

Racionalizar y actualizar los tramites legales.

Capacitación a los servidores públicos y notarios.


Foco Estratégico Qué Significa?

Qué Quiere LA SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO?

Venta de nuevosVenta de nuevos

Servicios yServicios y

actualización actualización

tarifaríatarifaría

Definir portafolio con nuevos servicios y ampliar fuente de ingresos.

Establecer tasas de contribución a los entes vigilados (notarios).

Actualizar, estudiar y sustentar incrementos tarifarios.

Definir nuevos servicios que le permitan accesibilidad de la información al ciudadano (ventanilla única para registro de la propiedad inmobiliaria)

Acceder al registro de otros bienes para especializarnos en registros públicos.

Mercadeo, cobertura,Mercadeo, cobertura,

Comunicación eComunicación e

imagenimagen

institucionalinstitucional

Incrementar puntos de atención y nuevos servicios.

Posicionar la imagen institucional frente al ciudadano.

Generar credibilidad y confianza en la ciudadanía frente a la guarda de la fe pública.

Conocer las necesidades y superar las expectativas del ciudadano.

Orientar al ciudadano y generar proximidad y accesibilidad al servicio.

Establecer relaciones de corto, mediano y largo plazo con el ciudadano (nichos de mercado)

MejoramientoMejoramiento

continuo de procesos, continuo de procesos, gestión gestión

de la calidad yde la calidad y

certificacióncertificación

NTC-GP 1000:2004NTC-GP 1000:2004

Racionalizar actualizar, dinamizar y flexibilizar los procesos. Lograr la certificación ISO del servicio registral.

Estudiar, analizar, sensibilizar y racionalizar los procesos.

Estandarizar y racionalizar tramites en los puntos de servicio (190 orips) y en el nivel central.

Agilizar y mejorar la prestación del servicio y generar confianza del ciudadano

Optimizar recursos y establecer conciencia de costos.

Certificar los servicios registrales bajo la norma NTCGP:1000-2004.

Generar cultura de servicio, confianza en el ciudadano e imagen institucional.


Foco Estratégico Qué Significa? Qué Quiere LA SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO?

Sistema de Información Sistema de Información

integradointegrado

para la conectividad para la conectividad

y la Gestióny la Gestión

documentaldocumental

Tener un sistema de información integrado que permita mayor accesibilidad al ciudadano y se integre al funcionamiento de la ventanilla única

Integrar los diferentes sistemas de información.

Asegurar y garantizar la custodia y conservación de la información, para la guarda de la fe pública.

Reflejar la situación jurídica de la propiedad inmueble.

Brindar mayores fuentes de accesibilidad al ciudadano.

Tener ventanilla única para el registro de la propiedad inmobiliaria.

Formulación y seguimiento Formulación y seguimiento de proyectos plurianuales de proyectos plurianuales de inversiónde inversión

Formular, inscribir y actualizar los proyectos en la DNP y hacer seguimiento y control al cumplimiento de las metas establecidas

Formular proyectos plurianuales según la necesidad del servicio, la viabilidad financiera (banco de proyectos) e inscribirlos en la DNP (sector Justicia).

Hace seguimiento y control periódico a los proyecto, según metas e indicadores establecidos.

Definir y cuantificar las actividades plurianuales de los proyectos y articular con los presupuestos plurianuales.

Capacitación y

profesionalización

del servidor

público

Contribuir con el crecimiento y desarrollo personal y profesional del talento humano, para impactar su cultura frente al compromiso de servicio al ciudadano.

Desarrollar las competencias del talento humano

Generar productividad, competitividad y desempeño superior del talento humano.

Impactar la cultura del servidor público frente al compromiso de servicio con el ciudadano.

Motivar y hacer reconocimiento personal, familiar y social del servidor público.


INICIA LA PRÁCTICA

Definición de Objetivos Estratégicos. Formato 1

VISIÓN.

En el año 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro habrá incorporado en todas sus oficinas las tecnologías para En el año 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro habrá incorporado en todas sus oficinas las tecnologías para interconectar, optimizar y ampliar la cobertura en la prestación del servicio público registral, así como la orientación y interconectar, optimizar y ampliar la cobertura en la prestación del servicio público registral, así como la orientación y control del servicio público notarial, con un talento humano competente y comprometido en garantizar la guarda de la fe control del servicio público notarial, con un talento humano competente y comprometido en garantizar la guarda de la fe pública.pública.

FOCO ESTRATÉGICO: Inversión y asignación de recursos financieros para el mejoramiento de la tecnología, la infraestructura física y el desarrollo organizacional.

¿Qué Significa?: Modernización de la Institución para mejorar la prestación del servicio

¿Qué se Quiere Lograr?: Desarrollar un sistema de información integral para la conectividad. Adquirir equipos de computo. Adquirir y mejorar la infraestructura física (Sedes a nivel nacional). Adquirir canales de comunicación. Asignar recursos para mejoramiento de procesos y capacitación de los servidores públicos.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Hacer las inversiones requeridas en tecnología, en el período 2007-2011, para atender el 100% de las

oficinas de registro con un sistema de información seguro e integrado apropiado para la conectividad.

2. Tener en el año 2011, una nueva sede principal en Bogotá y mejorar la infraestructura física del 100% las otras sedes a nivel nacional.

3. Mejorar, documentar, implementar y socializar, en el 2009, todos los procesos y procedimientos de la SNR en el nivel central y en todas las oficinas de registro a nivel nacional.

4. Invertir en el período 2009-2011, hasta un 10% anual del presupuesto total para la capacitación y bienestar de los funcionarios de la SNR.

MISIÓN.

La Superintendencia de Notariado y Registro garantiza la guarda de la fe pública en Colombia mediante la prestación del servicio público registral y la orientación, inspección, vigilancia y control del servicio público notarial; soportada en un sistema de información integral, con talento humano competente y comprometido con los principios de oportunidad y transparencia, para brindar confianza, calidad y seguridad al ciudadano.

Definición de Objetivos Estratégicos. Formato 1 VISIÓN.


FOCO ESTRATÉGICO: Cultura de servicio

¿Qué Significa? Superar las expectativas del ciudadano. Generar empatía con el ciudadano para mejorar la imagen institucional

¿Qué se Quiere Lograr?

Capacitar a los servidores públicos. Mejorar las condiciones laborales de los trabajadores. Mejorar continuamente los procesos. Mejorar y ampliar puntos de atención (cobertura). Unificar criterios en la aplicación de las normas. Mejorar infraestructura física para brindar confort y comodidad al ciudadano. Orientación al ciudadano. Ventanilla única de servicio. Crear un centro de atención al ciudadano. Racionalizar y actualizar los tramites legales. Orientar, inspeccionar, vigilar y controlar la prestación de los servicios

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Orientar y mejorar, para el período 2007-2011, los índices de satisfacción al ciudadano año a año,

estableciendo relaciones de largo plazo con el ciudadano .

2. Tecnificar para el 2007-2011, todos los puntos de atención al ciudadano, generando sistemas integrales y ventanillas únicas para mejorar el servicio.

3. Hacer un estudio técnico y la gestión gerencial pertinente, en el año 2008, para revisar los niveles de cargos según responsabilidades y mejorar la estructura salarial de los servidores para una profesionalización de la Entidad.

MISIÓN.


Definición de Objetivos Estratégicos. Formato 1VISIÓN.

En el año 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro habrá incorporado en todas sus oficinas las tecnologías En el año 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro habrá incorporado en todas sus oficinas las tecnologías para interconectar, optimizar y ampliar la cobertura en la prestación del servicio público registral, así como la para interconectar, optimizar y ampliar la cobertura en la prestación del servicio público registral, así como la orientación y control del servicio público notarial, con un talento humano competente y comprometido en garantizar la orientación y control del servicio público notarial, con un talento humano competente y comprometido en garantizar la guarda de la fe pública.guarda de la fe pública.

FOCO ESTRATÉGICO: Proactividad y articulación normativa

¿Qué Significa? Actualizar y contribuir a la modificación de la normatividad aplicable en la SNR

¿Qué se Quiere Lograr?:Contribuir con la actualización de las normas que requiere el servicio. Definir unidad de criterios jurídicos en la aplicación de las normas. Divulgar y consultar la normatividad. Racionalizar y actualizar los tramites legales. Capacitación a los servidores públicos y notarios.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Actualizar, simplificar y unificar en el período 2007-2011, toda la normatividad aplicable a la

Superintendencia de Notariado y Registro, generando las acciones administrativas pertinentes con los organismo externos.

2. Unificar, racionalizar y optimizar, para el período 2007-2011, los criterios jurídicos proferidos en aplicación de la normatividad atinente a la SNR

MISIÓN.



VISIÓN.

En el año 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro habrá incorporado en todas sus oficinas las tecnologías En el año 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro habrá incorporado en todas sus oficinas las tecnologías para interconectar, optimizar y ampliar la cobertura en la prestación del servicio público registral, así como la orientación para interconectar, optimizar y ampliar la cobertura en la prestación del servicio público registral, así como la orientación y control del servicio público notarial, con un talento humano competente y comprometido en garantizar la guarda de la y control del servicio público notarial, con un talento humano competente y comprometido en garantizar la guarda de la fe pública.fe pública.

FOCO ESTRATÉGICO: Venta de nuevos Servicios y actualización tarifaría

¿Qué Significa?: Definir portafolio con nuevos servicios y ampliar fuente de ingresos.

¿Qué se Quiere Lograr?: Establecer tasas de contribución a los entes vigilados (notarios). Actualizar, estudiar y sustentar incrementos tarifarios. Definir nuevos servicios que le permitan accesibilidad de la información al ciudadano (ventanilla única para registro de la propiedad inmobiliaria). Acceder al registro de otros bienes para especializarnos en registros públicos.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Actualizar anualmente a partir del año 2008, las tarifas aplicables a los servicios registrales y definir

tasas de contribución y otras tarifas a los vigilados.

2. Vender servicios de información a terceros y gestionar el registro de otros bienes a partir del año 2008.

3. Implementar la ventanilla única para el registro de la propiedad inmobiliaria a partir del año 2008, en las principales ciudades del país, según proyecto liderado con el Departamento Nacional de Planeación

MISIÓN.

La Superintendencia de Notariado y Registro garantiza la guarda de la fe pública en Colombia mediante la prestación del La Superintendencia de Notariado y Registro garantiza la guarda de la fe pública en Colombia mediante la prestación del servicio público registral y la orientación, inspección, vigilancia y control del servicio público notarial; soportada en un servicio público registral y la orientación, inspección, vigilancia y control del servicio público notarial; soportada en un sistema de información integral, con talento humano competente y comprometido con los principios de oportunidad y sistema de información integral, con talento humano competente y comprometido con los principios de oportunidad y

transparencia, para brindar confianza, calidad y seguridad al ciudadano, usuario del serviciotransparencia, para brindar confianza, calidad y seguridad al ciudadano, usuario del servicio.


VISIÓN.


FOCO ESTRATÉGICO: Mercadeo, cobertura, Comunicación e imagen institucional

¿Qué Significa?: Incrementar puntos de atención y nuevos servicios. Posicionar la imagen institucional frente al ciudadano.

¿Qué se Quiere Lograr? Generar credibilidad y confianza en la ciudadanía frente a la guarda de la fe pública. Conocer las necesidades y superar las expectativas del ciudadano. Orientar al ciudadano y generar proximidad y accesibilidad al servicio. Establecer relaciones de corto, mediano y largo plazo con el ciudadano (nichos de mercado)

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Mejorar en forma sucesiva el índice anual de satisfacción al ciudadano, para posicionar la imagen

institucional a partir del año 2007

2. Diseñar e implementar un plan de comunicación (de medios) a partir del año 2007, para dar a conocer los servicios que presta la Entidad y facilitar accesibilidad al ciudadano.

3. Modernizar tecnológicamente el área de comunicaciones, a partir del año 2007, creando herramientas de comunicación que faciliten el conocimiento de la información institucional.

MISIÓN.




FOCO ESTRATÉGICO: Mejoramiento continuo de procesos, gestión de la calidad y certificación NTCGP Mejoramiento continuo de procesos, gestión de la calidad y certificación NTCGP 1000:20041000:2004

¿Qué Significa? Racionalizar actualizar, dinamizar y flexibilizar los procesos. Lograr la certificación NTC-GP NTC-GP 1000:20041000:2004 del servicio registral.

¿Qué se Quiere Lograr? Estudiar, analizar, sensibilizar y racionalizar los procesos. Estandarizar y racionalizar tramites en los puntos de servicio (190 orips) y en el nivel central. Agilizar y mejorar la prestación del servicio y generar confianza del ciudadano. Optimizar recursos y establecer conciencia de costos. Certificar los servicios registrales bajo la norma NTCGP:1000-2004. Generar cultura de servicio, confianza en el ciudadano e imagen institucional.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Diseñar, rediseñar, mejorar, documentar e implementar los procesos y procedimientos de la SNR, en el

nivel central y en las oficinas de registro, en el período 2007-2008.

2. Lograr la certificación NTCGP 1000-2004 de manera progresiva, iniciando con las 20 oficinas más representativas del país, a partir del año 2008.

3. Definir, diseñar y establecer estrategias corporativas y compromisos de los servidores públicos, para impactar la cultura de servicio, en el nivel central y en las oficinas de registro, en el período 2007-2008.

MISIÓN.

La Superintendencia de Notariado y Registro garantiza la guarda de la fe pública en Colombia mediante la prestación del servicio público registral y la orientación, inspección, vigilancia y control del servicio público notarial; soportada en un sistema de información integral, con talento humano competente y comprometido con los principios de oportunidad y transparencia, para brindar confianza, calidad y seguridad al ciudadano


VISIÓN.


FOCO ESTRATÉGICO: Sistema de Información integrado para la conectividad y la Gestión documental

¿Qué Significa? Tener un sistema de información integrado que permita mayor accesibilidad al ciudadano y que se integre al funcionamiento de la ventanilla única para el registro de la propiedad inmobiliaria en Colombia.

¿Qué se Quiere Lograr? Integrar los diferentes sistemas de información. Asegurar y garantizar la custodia y conservación de la información, para la guarda de la fe pública. Reflejar la situación jurídica de la propiedad inmueble. Brindar mayores fuentes de accesibilidad al ciudadano. Tener ventanilla única para el registro de la propiedad inmobiliaria en Colombia. Utilizar tecnología en la gestión documental.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Tener un sistema de información integrado para el año 2011, diseñado e implementado de manera

gradual a partir del 2007.

2. Formular y desarrollar el proyecto de gestión documental, aplicado a las oficinas de registro y en el nivel central a partir del año 2008

3. Implementar políticas y establecer mecanismos de seguridad informática dando cumplimiento a la norma ISO 17790, a partir de 2007.

MISIÓN.




FOCO ESTRATÉGICO: Formulación y seguimiento de proyectos plurianuales de inversión

¿Qué Significa? Formular, inscribir y actualizar los proyectos de la SNR en el DNP y hacer seguimiento y control al cumplimiento de las metas establecidas.

¿Qué se Quiere Lograr? Formular proyectos plurianuales según la necesidad del servicio, la viabilidad financiera (banco de proyectos) e inscribirlos en el DNP (sector Justicia). Hacer seguimiento y control periódico a los proyectos, según metas e indicadores establecidos. Definir y cuantificar las actividades plurianuales de los proyectos de inversión y articular con los presupuestos plurianuales. Evaluar los resultados de los proyectos de inversión de la SNR.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:´1. Formular, actualizar e inscribir en el Departamento Nacional de Planeación, todos los proyectos plurianuales viabilizados por la entidad a partir del año 2007.

2. Hacer seguimiento y control, a partir del año 2007, a todos los proyectos en ejecución (físico y presupuestal) y emitir informes bimestral para la alta gerencia.

3. Priorizar anualmente la inversión para la modernización de la entidad, a partir del año 2008, articulando inversión técnica, estructura física, capital humano, capital de información y capital organizacional.

MISIÓN. La Superintendencia de Notariado y Registro garantiza la guarda de la fe pública en Colombia mediante la prestación del servicio público registral y la orientación, inspección, vigilancia y control del servicio público notarial; soportada en un sistema de información integral, con talento humano competente y comprometido con los principios de oportunidad y transparencia, para brindar confianza, calidad y seguridad al ciudadano


VISIÓN.

En el año 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro habrá incorporado en todas sus oficinas las tecnologías En el año 2011, la Superintendencia de Notariado y Registro habrá incorporado en todas sus oficinas las tecnologías para interconectar, optimizar y ampliar la cobertura en la prestación del servicio público registral, así como la para interconectar, optimizar y ampliar la cobertura en la prestación del servicio público registral, así como la orientación y control del servicio público notarial, con un talento humano competente y comprometido en garantizar la orientación y control del servicio público notarial, con un talento humano competente y comprometido en garantizar la guarda de la fe pública.guarda de la fe pública.

FOCO ESTRATÉGICO:Capacitación y profesionalización del servidor público

¿Qué Significa? Contribuir con el crecimiento y desarrollo personal y profesional del talento humano, para impactar su cultura frente al compromiso de servicio al ciudadano.

¿Qué se Quiere Lograr? Desarrollar las competencias del talento humano. Generar productividad humana, competitividad y desempeño superior del talento humano. Impactar la cultura del servidor público frente al compromiso de servicio con el ciudadano. Motivar y hacer reconocimiento personal, familiar y social del servidor público. Gestionar el desempeño de los servidores de la SNR

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:1. Elaborar y desarrollar, a partir del año 2007, un plan estratégico de capacitación por competencias.

2. Elaborar y desarrollar, a partir del año 2007, un plan estratégico de bienestar y estímulos laborales.

3. Promover y liderar, a partir del año 2007, actividades de investigación y desarrollo del negocio.

4. Gestionar el desempeño laboral de los servidores públicos (de carrera y gerentes públicos) de la SNR a partir del año 2007

MISIÓN.



Se priorizan los objetivos Se priorizan los objetivos estratégicos de acuerdo al impacto de estratégicos de acuerdo al impacto de la visión y de los focos estratégicos la visión y de los focos estratégicos

Paso 2. Formato 2

Matriz de Priorización de Objetivos Estratégicos. Formato 3

Objetivos No. de Focos que Impacta

(A)

Impacta la Visión? (S/N)

S=3, N=0

(B)

Total

(A+B)

Prioridad


Según la priorización de los objetivos estratégicos y su impacto en la Visión, se agrupan por elementos comunes (padre) y se le despliegan los objetivos afines (hijos) que generan la unificación estratégica.

Paso 3. Formato 3


OBJETIVO ESTRATÉGICO PARA EL DESPLIEGUE EN EL CMI (padre)

OBJETIVO ESTRATÉGICO (hijo)

Invertir en tecnología , infraestructura física, desarrollo organizacional, capacitación e implementación de un sistema integrado de información, en el período 2007-2011

• Hacer las inversiones requeridas en tecnología, en el período 2007-2011, para atender el 100% de las oficinas de registro con un sistema de información seguro e integrado apropiado para la conectividad.

• Tener en el año 2011, una nueva sede principal en Bogotá y mejorar la infraestructura física del 100% las otras sedes a nivel nacional.

• Invertir en el período 2009-2011, hasta un 10% anual del presupuesto total para la capacitación y bienestar de los funcionarios de la SNR.

• Modernizar tecnológicamente el área de comunicaciones, a partir del año 2007, creando herramientas de comunicación que faciliten el conocimiento de la información institucional.

• Tener un sistema de información integrado para el año 2011, diseñado e implementado de manera gradual a partir del 2007.

• Formular, actualizar e inscribir en el Departamento Nacional de Planeación, todos los proyectos plurianuales viabilizados por la entidad a partir del año 2007.

• Hacer seguimiento y control, a partir del año 2007, a todos los proyectos en ejecución (físico y presupuestal) y emitir informes bimensuales para la alta gerencia.

• Priorizar anualmente la inversión para la modernización de la entidad, a partir del año 2008, articulando inversión técnica, estructura física, capital humano, capital de información y capital organizacional.


OBJETIVO ESTRATÉGICO PARA EL DESPLIEGUE EN EL CMI (padre) OBJETIVO ESTRATÉGICO( Hijo)

Mejoramiento continuo de los procesos de la Superintendencia de Notariado y Registro, en el período 2007-2011

• Diseñar, rediseñar, mejorar, documentar, socializar e implementar los procesos y procedimientos de la SNR, en el nivel central y en las oficinas de registro, en el período 2007-2008.

• Lograr la certificación NTC-GP 1000-2004 de manera progresiva, iniciando con las 20 oficinas más representativas del país, a partir del año 2008.

Promover y desarrollar una cultura de servicio al ciudadano orientada al posicionamiento de la imagen institucional, en el período 2007-2011.

• Orientar y mejorar, para el período 2007-2011, los índices de satisfacción al cliente año a año, estableciendo relaciones de largo plazo con el ciudadano .

• Tecnificar para el 2007-2011, todos los puntos de atención al ciudadano, generando sistemas integrales y ventanillas únicas para mejorar el servicio.

• Implementar la ventanilla única para el registro de la propiedad inmobiliaria a partir del año 2008, en las principales ciudades del país, según proyecto liderado con el Departamento Nacional de Planeación.

• Diseñar e implementar un plan de comunicación ( de medios) a partir del año 2007, para dar a conocer los servicios que presta la Entidad y facilitar accesibilidad al ciudadano.

• Mejorar en forma sucesiva el índice anual de satisfacción del ciudadano, para posicionar la imagen institucional a partir del año 2007.

• Definir, diseñar y establecer estrategias corporativas y compromisos de los servidores públicos, para impactar la cultura de servicio, en el nivel central y en las oficinas de registro, en el período 2007-2011




Mejorar estructura salarial y desarrollar planes de bienestar laboral para los servidores públicos de la Superintendencia de Notariado y Registro, en el período 2007-2011

• Hacer un estudio técnico y la gestión gerencial pertinente, en el año 2008, para revisar los niveles de cargos según responsabilidades y mejorar la estructura salarial de los trabajadores.

• Elaborar y desarrollar, a partir del año 2007, un plan estratégico de capacitación por competencias.

• Elaborar y desarrollar, a partir del año 2007, un plan estratégico de bienestar y estímulos laborales.

• Gestionar el desempeño laboral de los servidores públicos (de carrera y gerentes públicos) de la SNR a partir del año 2007

Hacer actualización normativa y unificación de criterios jurídicos aplicables en la Superintendencia de Notariado y Registro, en el período 2007-2011

• Actualizar, simplificar y unificar en el período 2007-2011, toda la normatividad aplicable a la Superintendencia de Notariado y Registro, generando las acciones administrativas pertinentes con los organismo externos.

• Unificar, racionalizar y optimizar, para el período 2007-2011, los criterios jurídicos proferidos en aplicación de la normatividad atinente a la SNR

• Actualizar anualmente a partir del año 2008, las tarifas aplicables a los servicios registrales y definir tasas de contribución y otras tarifas a los vigilados.




Promover investigación y desarrollo para ofrecer nuevos servicios, en el período 2007-2011

• Promover y liderar, a partir del año 2007, actividades de investigación y desarrollo del negocio.

• Actualizar anualmente a partir del año 2008, las tarifas aplicables a los servicios registrales y definir tasas de contribución y otras tarifas a los vigilados.

• Vender servicios de información a terceros y gestionar el registro de otros bienes a partir del año 2008.

Garantizar la custodia, conservación y seguridad de la información para la guarda de la fe publica, en el período 2007-2011

• Formular y desarrollar el proyecto de gestión documental, aplicado a las oficinas de registro y en el nivel central a partir del año 2008

• Implementar políticas y establecer mecanismos de seguridad informática dando cumplimiento a la norma ISO 17790, a partir de 2007.

definiciÓn de objetivos estratÉgicos etapa cinco abril 17 de 2007

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