de la pirámide al diamante
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De la Pirámide al Diamante
TALLER DE INFORMACIÓN/ ACCIÓN
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Objetivo del taller
Ayudar a comprender qué es BDP y brindarelementos para que se puedan diseñar nuevosproyectos de negocio dirigidos a satisfacer lasnecesidades de quienes están en la Base de laPirámide.
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Modulo ! "#u$ %e &ree ' (u$ %edi&e %obre la )a%e de la
Pirámide*
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.
E
!ué es BDP para quienes están
aqu"#
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E
%&mo se imaginan a las personas
que viven en Base de la Pirámide#
%&mo es un d"a de estaspersonas#
%&mo se imaginan los lugaresdonde viven estas personas#
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(sto es lo que
ustedes )andic)o* a)ora
veamos la teor"a
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Teor+a %obre la )a%e de laPirámide
Datos sobre BDP* pobre+a y los ,-principios de %.. Pra)alad
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"#u$ e% la )a%e de la Pirámide*
De acuerdo al %B0 %enter for Bussiness in 0ociety1
2a Base de la Pirámide socioecon&mica mundial* estácompuesta por dos de cada tres )abitantes del planetaque deben sobrevivir con menos de dos euros al d"a. 0on lose3cluidos de nuestro sistema econ&mico* que viven ensituaci&n de e3trema pobre+a.
2a Base de la Pirámide BDP5 está compuesta por más de4./// millones de personas* es decir* por los dos tercios de la)umanidad que permanecen e3cluidos de nuestro sistemaecon&mico.
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ambién %..
Pra)alad )abla al
respecto
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"#ui$n e% C,-, Pra.alad*
%.. Pra)alad de origen indio y nacionalidad norteamericanaes considerado gur7 en estrategia empresarial* de prestigio e
influencia en (8. 9a escrito varias obras* entre las que seencuentra* 2a :portunidad de negocios en la Base de laPirámide y )e ;uture of %ompetition.
(s profesor titular de la cátedra (strategia corporativa y
negocios internacionales en la (scuela de Administraci&n de(mpresas de la 8niversidad de
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“Tenemos que lograr que laindustria privada participe para que la gente en BDP
pueda salir de la pobreza, con proyectos que además dehacer ganar a las empresas,hagan ganar a estas
personas”
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"#u$ e% la )a%e de la Pirámide*
De acuerdo a %.. Pra)alad* e&rico de BDP51
2a punta de la pirámide está compuesta por los sectores con másingresos y más dinero* en la parte media se encuentra la clasetraba>adora que consume lo que produce la punta de la pirámide yen la base se encuentra el grueso de la poblaci&n mundial* personasque viven con menos de - 80D al d"a -- pesos apro3.5* alrededor
de 4*/// millones de personas.
LO #0E MENO TIENEN
LA CLAE MEDIA
LOM1 RICO
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,?
O2ortunidade% de ne3o&io en )dP
(l mercado de consumo en la Base de la Pirámide BDP5 @apro3imadamente =?/ millones de personas en la regi&n de América
2atina y el %aribe aunque atractivo* representa un segmento de lapoblaci&n desabastecido* para el cual las compañ"as privadaspodr"an desarrollar nuevos productos y servicios.
o se trata de proveer los mismos productos y servicios yadesarrollados para el tope de la pirámide a los más pobres* sino
más bien de un nuevo enfoque de negocios que busca desarrollarnuevos productos o servicios adaptados a las necesidades de laBase de la Pirámide a un precio asequible.
2os conceptos de alivio de pobre+a estaban asociados aparticipaci&n de los gobiernos ayudando a los pobres* directamenteo mane>ando fondos provistos por organismos internacionalesC esteenfoque no fue muy efectivo* por lo que aparece en escena el sectorprivado como motor del alivio de la pobre+a.
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Pobla&i4n mundial
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,'
De la 2irámide al Diamante
2a 2irámide deberá en el futuro transformarse en diamante, 2a mayor"a de la poblaci&n pertenecerá a la clase media y las
desigualdades en los ingresos de la sociedad )abrán cambiado. (sta teor"a dice que es posible luc)ar contra la pobre+a si se cuenta
con una participaci&n activa y comprometida del sector privado y detodas las organi+aciones sociales.
LO #0EMENOTIENEN
CLAE MEDIA
LOM1 RICO
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,E
Pra)alad plantea ,-
principios para
lograrlo
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Prin&i2io% de innova&i4n
Fncrementarla escala
Desempeñode losprecios
Desarrollo
sostenible1conservaci&n derecursos
Fnnovaci&n1 8sode tecnolog"a para
solucionarproblemas de laBDP
Fnnovaci&nenprocesos yproductos
%reaci&n deproductosfuncionales
5
6
7
8 9
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%uidar el
diseño delasinterfases
%apacitaci&n.0obre los
productos*acorde a)abilidades einfraestructura
Fnvestigaci&nsobre la)eterogeneidadde la base deconsumidores
(ducaci&n delos clientes
en el uso delos productos
Diseño deproductosquefuncionenenambientes)ostiles
Fnnovaci&nen métodosdedistribuci&ndel producto
Prin&i2io% de innova&i4n
: ;
<
=
5
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Prin&i2io% de innova&i4n
4. %oncentrarse en la conservaci&n delentorno
,. o s&lo precios más ba>os
-. o se puede traba>ar con lo actual
=. De acuerdo a la magnitud de la BDP
4. o en el desperdicio
?. o s&lo de la forma
6. %&mo entregar es tan importantecomo qué entregar
,. %rear una nuevo concepto del
desempeño de precios
-. ecnolog"as avan+adas yemergentes
=. Fncrementar la escala
?. %omprender la funcionalidad
6. Fnnovar en procesos tanto como enproductos
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Prin&i2io% de innova&i4n
$. (nseñarles de forma no comple>a
'. 0obre el uso adecuado y beneficiosde productos o servicios.
E. 0oportar ruido polvo* etc.
,/. !ue la curva de aprendi+a>e no sealarga ni ardua
,,. Para productos dif"ciles.
,-. !ue el desarrollo debeconcentrarse en la amplia arquitecturadel sistema.
$. %apacitaci&n
'. Fnvertir en la educaci&n de losclientes
E. ;uncionar en ambientes )ostiles
,/.%uidar el diseño de las interfases
ETO EN INDIA > EN OTRO PA?E 0)DEARROLLADO
@A IDO PRO)ADO > ET1 F0NCIONANDO
,-. ener en cuenta que la evoluci&n
de las caracter"sticas y funciones enlos mercados de la Base de la Pirámidepuede ser muy rápida
,,. Fnnovar en la distribuci&n
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Pero es lo mismo
aqu" y en Fndia#
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India ' M$i&o
imilitude%! Pa"ses en v"as de desarrollo ;uerte sentido de lo sagrado radiciones ancestrales Arraigo a la figura familiar 0imilares condiciones de
pobre+a
Problemas de discriminaci&n
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$
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Dato% %obre la 2obrea en M$i&o
(n o el umbral de lapobre+a alimentaria* es decir que no tiene los ingresos suficientes
para cubrir sus necesidades básicas de alimentaci&n.
Además* seg7n se desprende de los datos del Fnstituto acional de(stad"stica* Geograf"a e Fnformática F(GF5* el =,*E de losme3icanos no cuenta con los recursos necesarios para superar elIumbral de desarrollo de las capacidadesI.
Porcenta>e de Poblaci&n en Pobre+aalimentaria
8rbano
Fngreso diario5
Hural
Fngreso diario5
,$.4 -/.E ,?.4
Porcenta>e de Poblaci&n en Pobre+a decapacidades
8rbano
Fngreso diario5
Hural
Fngreso diario5
=,.E -4.$ ,'.E
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(sta es la teor"a*veamos la realidad
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M4dulo 5! ")DP e% un mundodierente*
V1
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=/
tatement eje
.
: lo que es lo mismoJ
“Somos pobres pero vamosa consumir lo que nosotros
queremos y queremos esteaceite”
BDP* Koc)ipala* Guerrero.
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=,
Lema Lor$al
!s un lu"o pero creo que lovalgo
#ampa$a %&or'al ()*+)+
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Per%ona% en )DP
( 2A P:BH(LA ::D: (0 (GH:
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Per%ona% en )DP
9:M* (KF0( 8A
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=4
Per%ona% en )DP
9AM
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=?
Comunidade%
:a3aca* e+oatlán de0egura y 2una%omunidad grande5
0onora* Buaysiacobe%omunidad grande5
0onora* 9uitc)aca%omunidad c)ica5
:a3aca* 0an Nosé deAyuqila %omunidadc)ica5
Oeracru+* Po+a A+ul%omunidad c)ica5
Oeracru+* $ Palmas%omunidad grande5
Guerrero* oyatepec%omunidad c)ica5
Guerrero* Koc)ipala%omunidad grande5
-
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=6
Comunidade%
:a3aca* 0an Nosé deAyuqila %omunidad c)ica5
:a3aca* e+oatlán de0egura y 2una%omunidad grande5
0onora* Buaysiacobe%omunidad grande5
0onora* 9uitc)aca%omunidad c)ica5
Oeracru+* $ Palmas%omunidad grande5
Oeracru+* Po+a A+ul%omunidad c)ica5
Guerrero* Koc)ipala%omunidad grande5
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=$
Per%ona% en )DP
(0 8
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='
Paradoja%
E% un e&o%i%tema (ue .a' (ue mirar de otra orma, A(u+ la%l43i&a% de &on%umo no &oin&iden &on la 2re&on%tru&&i4n (ue
en 3eneral %e tiene en otro% %e3mento%
%ambian la posibilidad de alimentopor diversi&n
ilos que se compran en litros
eléfonos m&viles que son fi>os
“!l -ri"ol tambi'n por litro lo compramos,si no te alcanza por .ilo por litro, en el
botecito de a litro” BDP* Po+a A+ul*
Oeracru+
“/no le da dinero porque en la escuelavenden quesadillas y el ni$o a vecesya no lo compra sino que lo guarda
para "ugar maquinitas” BDP* 0an NoséAyuquila* :a3aca
“%a caseta tiene dos a$os !s el m0vil yle ponemos tar"eta de 12++ o de 13++ de
Telcel, as4 como a los celulares que le ponen” . BDP* Po+a A+ul* Oeracru+.
2o más barato sale más caro
ener que gastar más dinero entransporte para poder tomar una
fotocopia de - pesos a undocumento
“%a copiadora hace -alta, a cada ratoles piden papeles 5 pagas veinte
pesos para ir a sacar la copia” BDP*
9uitc)aca* 0onora
d j
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=E
Paradoja%
2impiadores de piso donde no )ay
piso* se convierten ena)uyentadores de insectos
o )ay pavimento* medicamento*
alimento* pero )ay maquinitas
“#on el 6abuloso limpiamos todocuando hacemos el helado porqueentra mucha abe"a y nos pican ycomo no les gusta ese aroma, se
van” endera* Buaysiacobe* 0onora
9ay licuadoras pero no tienen quémoler en ellas
“7qu4 lo que hace -alta es lamedicina pero la cl4nica nos queda
le"os, luego no tienen nada” BDP* $Palmas Oeracru+
8san diversos productos para la limpie+a desu ropa o bienes y contaminan su tierray comunidad con los envases de esos
mismos productos
“8ienen 9de !/: nos llenan de aparatos pero cuando se van no tenemos ni pa&llenar la panza” BDP* 0an Nosé Ayuquila*:a3aca.
E
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M4dulo 6! "Con%umen &omono%otro%*
E V2
"E $ t b j *
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"En (u$ trabajan*
(n elcampo
ándolapara quien la rentan.
i
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u% in3re%o%
LA FORMA EN LA #0E )DP RECI)E ENTRADA DE DINERO DEPENDE DE 0ACTIHIDAD, E IDENTIFICAN LA IG0IENTE COMO LA M1 COM0NE!
PAGO POR D?A PAGAEMANALENH?O DEDE
E0INGREO
OCAIONAL
Del traba>o quesale d"a con d"a
raba>o de ? o $d"as. 2a Haya
De familiares quemandan dinerofuera del pa"s.
Puede ser cada
quince d"as*mensual o aveces no teneruna frecuenciafi>a
De traba>os no fi>osque van saliendoinesperadamente
(0:0 (0!8(
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Dieren&ia% entre &omunidade%
Pe(uea%JMeno% de 58== .abK
Grande%JEntre 58== ' 8==== .abK
Acceso a telefon"a muy limitado gran demanda
Qreas de esparcimiento escasas Gran desabastecimiento general encuanto a productos* servicios
;alta acceso a ropa y cal+ado
Gran valoraci&n de Fnternet comomedio de sociali+aci&n* educaci&n ycomunicaci&n gran demanda
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M4dulo 7! "#u$ %i3nii&a ele3ir*
E
"Con% men*
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"Con%umen*
Piensan que tienen derec)o aelegir lo me>or1 el ser pobre no
debe mermar su capacidad deelecci&n
Productos con muc)o arraigo en lacomunidad1
0urtidos por diferentes proveedores Producidos localmente
Helaci&n con vida digna
? ON CON0MIDORE
D( 08 %AA0A BQ0F%AD( G80:0 !8( 0(
%:OF(H( ((%(0FDAD(0
Tener de d4nde ele3ir
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DIHERIDAD DE OPCIONE
PRINCIPIO )1ICO!CADA CA)EA E 0N
M0NDO
=NO TODO TIENEN LO
MIMO G0TO
“5 eso está mal porque imag4nate que llegues a una comunidad con puro aceite (3; y
cuando ellos su costumbre es que haya aceite Patrona y entonces ah4 ya quedas malcon la gente 5” endero* Guerrero.
“
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Cara&teria&i4n ' &on%umo
POR CICLO DE HIDA
0u consumo depende de suspadresRtutores.
Grandes consumidores de Slo nuevoT.
Demandan a sus padres solvencia
%entran su consumo en1
;rituras
DulcesRgolosinas Diversi&n* concretamente
maquinitas
0u consumo depende de suspadresRtutores.
ambién consumidores de novedades.
Demandan a sus tutores solvenciapero comien+an a buscar la propia seven orillados a proveerse.
Distribuyen su consumo personal en1
Fnternet
Accesorios 2ooU5
;rituras* golosinas
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Cara&teria&i4n ' &on%umo
POR CICLO DE HIDA
0u consumo depende de su traba>o diario.
o son consumidores frecuentes de SlonuevoT pero pueden probar.
Distribuyen su consumo y gasto en1
ecesidades familiares lo básico ya)ay gustos muy arraigados.
2o aspiracional
Proveer a sus )i>os para queellos puedan satisfacer suspropios gustos
0u consumo depende de su traba>o diarioyRo de lo que sus parientes le provean.
o son consumidores de Slo nuevoT.
ienen gustos muy arraigados.
Distribuyen su consumo y gasto en1
2o básico
MAD0RE ENECT0D
Ele3ir di3nii&a %u vida
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Ele3ir di3nii&a %u vida
2A %APA%FDAD D( (2(%%FV F(( 8A H(2A%FV DFH(%A %:2A FD(A D( SOFOFH DFGA
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Rela&i4n de &on%umo
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?-
Rela&i4n de &on%umo
(%(0FDAD
A0PFHA%FV
( 8 PHF
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Criterio% de &om2ra
HADF%F:A2
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Lo má% bá%i&o
(l ma"+ es fuente de traba>o* dinero y sobre todo nutrici&n.
MA?
“!l producto que nosotros más mane"amos,que más lo requiere la comunidad es elma4z, es un producto básico, es la principal-uente alimenticia de los oa@aque$os y delos mi@tecos” Personal DF%:0A :a3aca.
“7qu4 el negocio es el ma4z, ahorita el queno tiene dinero vende su ma4z va ycompra” BDP* Guerrero.
En &a%i toda%la% re3ione%&on%titu'e la
ba%e de laalimenta&i4n
En lo% lu3are%donde %e2rodu&e
ademá% e%uente detrabajo '
&omer&io
“Si tenemos ma4z pues engordas un puerquito ah4 y se vende y con eso la pasauno, sino el ma4z se vende uno y con esola pasa uno” BDP* Oeracru+.
“7qu4 el =nico producto que es el más, esel ma4z, el panA otros no son muyimportantes” BDP* Guerrero.
Lo má% bá%i&o
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??
Lo má% bá%i&o (l fri>ol es fundamental en la alimentaci&n diaria de la gente en la
Base de la Pirámide.
FRIOL
unto al ma+ e% la
ba%e de %u
alimenta&i4n en
toda la Re2bli&a
“Se siembra pero para comer y tambi'n el-ri"ol que se siembra o cualquier ma4z, tiene
que darlo uno para -uera porque tambi'n 5se necesita dinero” BDP* 0onora.
I3ual (ue elma+ en lo%lu3are% donde%e 2rodu&e e%tambi$n uente
de trabajo '&omer&io
“7unque sea un -ri"olito concaldito pues ya pasa, aunque
sea pobremente porque es labase principal” BDP* :a3aca.
“%o más necesario, -ri"oles,nada más” BDP* Oeracru+.
“6ri"ol, teniendo -ri"ol lohay todo” BDP* 0onora.
Lo má% bá%i&o
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Lo má% bá%i&o
2a importancia de la limpie+a1
“Pues cuando no tenemos nuestracosecha, lo primero que tenemosque comprar es ma4z, -ri"ol, y elaz=car, el aceite, jabón para lavarla ropa” BDP* $ Palmas* Oeracru+.
“5 los de la casa donde uno va a traba"ar luego prácticamente dicen “no, estos mugrosos aqu4 pues
no” Nornaleros* pobre+a alimentaria* +ona rural*GD2
(0:0 ;A%:H(0 9A%( !8( 2A2F
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?$
Ne&e%idade% en la% &omunidade%
Dependiendo de la comunidad )ay tiendas más surtidas que otras*sin embargo e3isten demandas generali+adas de ciertos productos1
8tensilios decocina
2ámparasportátilesHopaLapatos
%obi>as
(%(0FA :H:0PH:D8%:0
0obre todo en las comunidades pequeñas donde no )ay otra opci&npara surtirse que las tiendas del programa DF%:0A
“Para los ni$os algo, cobi"as, ropa, los zapatos, algo de eso hace-alta” BDP 0onora
Papeler"a
Ma2a de Ne&e%idade%
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?'
Ma2a de Ne&e%idade%
Y MEDICINAMEDICINA
Y AG0A EM)OTELLADAAG0A EM)OTELLADA
Y CO)IACO)IA
Y 0TENILIO DE COCINA0TENILIO DE COCINA
Y TELFONOTELFONO
Y PAPELER?APAPELER?A
Y ENERE DOMTICOENERE DOMTICO
Y MEDICINAMEDICINA
Y AG0A EM)OTELLADAAG0A EM)OTELLADA
Y CALADOCALADO
Y ROPAROPA
Y HERD0RA > FR0TAHERD0RA > FR0TA Oaa&a
Hera&ru
onoraGuerrero
Y MEDICINAMEDICINA
Y AG0A EM)OTELLADAAG0A EM)OTELLADA
Y CARNE FR?ACARNE FR?A
Y PECADOPECADO
Y PICANTEPICANTE
Y MEDICINAMEDICINA
Y AG0A EM)OTELLADAAG0A EM)OTELLADA
Y CALADOCALADO
Y ROPAROPA
Y ENERE DOMTICOENERE DOMTICO
La% &omunidade% má% 3rande% e%tán má% %urtida% ' ore&en ma'or
a&&e%ibilidad a &ierto% art+&ulo% &omo &alado o ro2a
A&&e%o a medi&amento%
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?E
A&&e%o a medi&amento%
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6/
Paale% ' toalla% emenina%
Oariedad en toallas
femeninas y pañales
Para este tipo de productosno sirve cualquier marca
“7 veces hay muchos que utilizan el
pa$al desechable y estuve muchotiempo sin tenerlo, ahorita ya lotengo, lo que son toallas sanitarias, aveces tambi'n var4a que no hay detodo tipo y te las piden” enderaDF%:0A :a3aca.
“%o que luego se queda son las toallas
porque no les gusta esa marca, luegome piden que haya de otras porque eneso quieren que s4 haya para escoger5esas van y las compran en Tantoyuca”endera $ Palmas.
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M lasmarcas#
A2e3o a mar&a% ' 2rodu&to%
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A2e3o a mar&a% ' 2rodu&to%
2as personas en Base de la Pirámide generan gran lealtad )acia sus marcas si1
%on el pasar de losaños se )an
vueltotradi&ionale% Durabilidad
Buensabor e3tura
“!stán los chiles %a ?orena que son l4deres en el almac'n, aunque en algunastiendas se mane"a %a #oste$a pre-ieren %a ?orena aunque son ms caros, aun
así lo prefieren”
Personal DF%:0A :a3aca.
on la% (ue %e u%an enla re3i4n
i %ati%a&en %u%e2e&tativa% de &alidad
Rota&i4n de un 2rodu&to a otro
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6=
Rota&i4n de un 2rodu&to a otro
0i por distribuci&nRabastecimiento deficiente no encuentran 08 marca1
Cambian demar&a %indudarlo
(sto puede llevarlos a otrasmarcas y a otras tiendas
Para cubrir sunecesidad
%omprar a
precios másaltos
(stacionarse en lamarca a la que
rotaron
Depende del momentoen que tienen dinero
“5 un aceite tuvo una aceptaci0n tremenda pero luego ya no nos mandaron y al quererlo introducirnuevamente lleg0 el aceite ogar y ya no -ue bien recibido el otro !s lo que les ha pasado a algunos
proveedores que no le dan la atenci0n al producto y lo =nico que creamos es con-usi0n entre la gente, porqueal no tener el producto le enviamos el que tengamos al momento, hay un problema de abastecimiento, liquidez
y eso provoca una de-iciencia en el servicio”
Personal DF%:0A 0onora.
En e%e momento 'a 2erdimo% un &liente
V4
Ejem2lo de mar&a Q tradi&i4n
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Ejem2lo de mar&a tradi&i4n
El .e&.o de (ue todo% lo &on%uman ' durante tanto% ao%Jtradi&i4nK &omuni&a &alidad,
2as costumbres en cuanto a consumo pueden ser muy estáticas*sobre todo si se trata de lo que entra en la canasta básica.
“Co vengo de la #osta de uerrero,estuve tres a$os y cr'eme que el aceiteque más se consume es %a Patrona, ni
uno más, puro Patrona y es raro que tevienes para acá y puro aceite (3;”endero DF%:0A Guerrero.
“Bueno yo no s' mi gente porque lesgusta mas %a Patrona pero para m4 yo nolo siento el sabor si este est' mas
sabroso o mas grasoso, pero mi esposa>no, no quiero que me traigas este aceite,tráeme %a Patrona y pues tengo quecomprar a su gusto” BDP* Oeracru+.
ACEITE ,5,6 >PATRONA
Ejem2lo de mar&a Q e&on4mi&o
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Ejem2lo de mar&a e&on4mi&o
2a falta de recursos )ace que en primera instancia* las marcas seeli>an por ser las más baratas* sin embargo* también se e3igecalidad.
“!sta es la leche %iconsa, esta está deventa en todas las tiendas para todo el
p=blico y aparte está la leche subsidiada,inclusive cambia de color, 'sta es verde yla subsidiada ro"a, entonces es la lecheque tiene mucha demanda aqu4 en lastiendas” Personal DF%:0A :a3aca.
“%a de sobre, la %iconsa, está más baratay luego se puede de"ar, dura d4as” BDP*0onora.
LEC@E LICONA
Ejem2lo de mar&a Q un&ional
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j 2
(n ocasiones es más importante a la )ora de elegir un producto* sufacilidad de empleo que su precio.
“/na pasta vale ; pesos, que nos alcanza prácticamente para que coma toda la -amilia, a unasopa que nos vale * pesos pero pre-ieren ?aruchanque aunque es más cara, es ms fcil de
preparar ” Personal DF%:0A :a3aca.
En e%te &a%o tambi$n inlu'e lo% &ambio% en lo% .ábito% de&on%umo 2ro&edente% del eterior a la &omunidad
“%legan del otro lado con la costumbre de tomar esasopa, porque allá se la hacen ellos” BDP* :a3aca.
OPA MAR0C@AN
“#ompran sopa ?aruchan porque está muy nuevo para los ni$os” BDP* 0onora.
Ejem2lo de mar&a Q atra&tivo
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6$
j 2
E% uno de lo% 2rodu&to% 2reerido% 2or %er una mar&atradi&ional re&ono&ida ' 2or %u %abor,
%uando s" )ay una fuerte vinculaci&n con la marca lo que ocurre esque ese producto se torna básico* en algunas comunidades seconsidera indispensable.
S4 es uno adicto a la #oca #ola, aunque cueste loque cueste BDP, uerrero
Tiene mas sabor la coca cola que otra marca dere-resco
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2a gran parado>a es
que podemos ver queno siempre lo básico
es lo más vendido
Lo má% vendido
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6E
“?ás que nada los "0venes que van a la escuela a veces vienen con hambre,viven le"os y ya pasan por una #oca, unas Sabritas 5”
endera DF%:0A :a3aca.
Co&a Cola
Galleta%
o2a% Maru&.an
abrita%
Atn
Deter3ente Pa2el .i3i$ni&o
Marinela
( (0( %A0: A
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$/
PeroJ
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M4dulo 9! "C4mo 2a3a el (ue notiene*
E
Forma% de 2a3o
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$-
2 3
rueque
Préstamo
@O> %i3uen ei%tiendo diver%a% orma% 2ara ad(uirir 2rodu&to%.erramienta% bá%i&o%, La% má% &omune% %on!
2a más practicada
Abonos
2a menos practicada
;iado
Oeracru+* $ Palmas %omunidad Grande5
El iado
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$=
FIAR
“De hecho aqu4 el que no -4a no
vende, as4 se traba"a” BDP,Sonora
2a gente en Base de la Pirámide notiene sueldo fi>o* si no les f"an nocompran.
I LO TENDERO NO F?AN NOHENDEN,
EL FIADO E ELCRDITO DE )DP
“6iado se llevan casi todo”
Tendero, uitchaca, Sonora
“#uando nos dan -iado, se$orita, nos ayudan” BDP, San Gos' 7yuquila, Ha@aca
“Si no nos -iaran no podr4amos comprar nada” . BDP* Koc)ipala* Guerrero.
Forma% de 2a3o
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$4
SPHZ0A
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M4dulo :! "M+nima%ada2ta&ione% o reinven&i4n*
E
Pra)alad dice1
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S2as oportunidades del mercado de la Base
de la Pirámide no pueden satisfacersemediante versiones SaguadasT de lassoluciones tecnol&gicas tradicionales
procedentes de los mercadosdesarrollados. (l mercado de BDP puedey debe atenderse con las tecnolog"as más
avan+adas* combinadas de maneracreativa con la infraestructura e3istente
y en evoluci&n5T.
Ada2tándo%e a la dinámi&a de &on%umo
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2as tiendas y comerciantes que proveen a Base de la Pirámide)an tenido necesariamente que adaptarse a los
requerimientos de la gente.
Heinventar es fundamental para que losproductos se consuman* se posicionen
y se arraiguen al interior de lacomunidad.
2a cadena de consumo se detiene y se abre unabrec)a para rotar )acia otras marcas que
satisfagan la necesidad inmediata y también
la aspiracional.
Ada2ta&ione% de ondo
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$'
REEMPA#0ETAR
Dependiendo del dinero del que dispongan en el momento de comprarpueden adquirir una cantidad de producto mayor o menor* por lo que el
personal de las tiendas tiene que reempaquetar.
“!l papel lo partimos por la mitad en cuatro partes porque hay clientes que por no podercomprar más nos piden as4 en esa cantidad” endera* Buaysiacobe 0onora.
Disminuye la rentabilidad de su negocio.
REEMPA#0ETAR IGNIFICAACCEI)ILIDAD
“!n un tiempo se estuvo mane"ando aceite de medio litro granel, para que ellos
vendieran el aceite, si no ten4an a lo me"or para comprar un litro vendi'ndolo a granel alo me"or les alcanzaba para un cuarto de litro que a lo me"or les sal4a en tres pesos y deesa manera, haciendo ese tipo de actividades puede ayudar a que la gente puedacomprar los art4culos” . endero* 9ua>olotitlán* :a3aca
Ada2ta&ione% de ondo
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$E
DIHERIDAD DE PREENTACIONE
PRINCIPIO )1ICO!CON0MIR LO #0E
E OC0PAS >
NO TODO OC0PANS LA
MIMA CANTIDAD
“!o ocupo "ab0n del -oca, de medio .ilo o de .ilo” Po+a A+ul* Oeracru+
“#ompro lo que ocupo , -ri"olitos, aceite, manteca, poquito” . Buaysiacobe* 0onora.
O&u2arS e% una e2re%i4n (ue %e u%a mu&.oen )DP! no .a' e%2a&io 2ara de%2erdi&io%
Ada2ta&ione% de ondo
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'/
Di%tribu&i4n en tiem2o ' orma
Carne% r+a% @uevo%Medi&amento%
9ay productos que son comple>os de distribuir puesson perecederos o delicados de transportar a esasregiones. (>emplo de esto son1
0e trata de que siempre )aya y que la gente una ve+ )ec)asu elecci&n siempre encuentre lo que busca.
Al generar nuevos productos y formatos es importante asegurarse deque el diseño de la distribuci&n se apegue a estas nuevas
necesidades.
Heinventar
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',
Heinventar
significa1
E
(ntender
Fmaginar(>ecutar
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M4dulo ;! "Ee&to% %e&undario%*
@a&ia un de%arrollo %u%tentable
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'=
0e encontr& que en general no )ay proyectos para un desarrollosustentable al interior de las comunidades. (sto implica que e3isteun terreno amplio para la inserci&n de nuevas ideas que ayuden a
me>orar la vida de las personas en BDP.
Todo lo (ue &on%umen 3enera nuevo%de%e&.o%, No .a' un &ontrol real 2ara
evitar la &ontamina&i4n (ue e% el 2rin&i2al2roblema de la introdu&&i4n de nuevo%2rodu&to%,
(specialmente productos que sonusados para la limpie+a* yenvolturas de golosinas* botanas*bebidas* es lo que más se ve en elpiso de las comunidades.
0i no )acemos algo al respecto J
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g p
Podemos lamentarlo
S(l calentamiento global no es
una amena+a* sino unarealidad que afecta )oyseveramente al clima y losecosistemas terrestresT.
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M4dulo o me &omuni&oT te &omuni&a%"l/ella %e &omuni&an*
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Internet
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0e encontraron %iber %afés especialmente en las comunidades demás de -*?// )abitantes pero también en las pequeñas.
;ungen comoco)esionadores
sociales
0e convirtieron encentros de encuentro
para los >&venes
Puerta al mundo
Internet
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'$
(n las comunidadesgrandes
9erramienta educativa9erramienta educativa*centro de encuentro*
espacios de sociali+aci&nvirtual
(n las comunidadespequeñas
“#omo quiera que sea es un cambio muy signi-icativo para el pueblo,se re-le"a, ya con que haya algo más a la altura de la tecnolog4a como
vamos en el Siglo IIJ pues ya es ganancia en un pueblo” . BDP*Buaysiacobe* 0onora
“!l Jnternet s4 lo vemos aqu4 como una necesidad porque hayuna escuela media superior donde ya hay "0venes que los
maestros les piden traba"os que son por computaci0n y tambi'n para los ni$os, ni modo de ir a ua"uapan por una lámina,
entonces pues vete al Jnternet y que te ba"en esa in-ormaci0n yya pudo llevar su tarea a la escuela” BDP* 0an Nosé Ayuquila*
:a3aca
Teleon+a
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(2 (
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M4dulo =! Hámono% 2al baileUS
E
Diver%i4n
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2as personas en Base de la Pirámide invierten en esparcimiento ydiversi&n. 2as fiestas son una forma muy importante de sociali+ar
FIETA DEL P0E)LO )AILE;:H
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Diver%i4n
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MA#0INITA
iñ[s y >&venes
INTERNET
iñ[s* >&venesAlgunos adultos
;:H
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