DDNDDN

Administración deRecursos Humanos

Horacio Andrade

Administración de Recursos HumanosAdministración de Recursos Humanos

ObjetivoProporcionar a los participantes

las herramientas necesarias para la administración efectiva del

personal, así como los elementos para el perfeccionamiento de sus habilidades directivas dentro de la

organización.

Proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para la administración efectiva del personal, así como los elementos para el perfeccionamiento de sus habilidades directivas dentro de la organización.

CONTENIDO TEMÁTICO:CONTENIDO TEMÁTICO:

1. Nuevo mundo, nuevas organizacionesCambios en el entorno nacional e internacional de los

negociosTendencias actuales en la administraciónEl nuevo perfil de líderes y colaboradores

2. Desarrollo de habilidades directivas Comunicación e Inteligencia Emocional

Manejo de conflictos Liderazgo Toma de decisiones

Integración de equipos

3. La Administración del Capital Humano La cultura mexicana del trabajo La resistencia al cambio y cómo vencerla Nuevas tendencias y retos en la administración de los recursos humanos

4. Integración de los recursos humanos a la empresaEl perfil del puestoFuentes y medios de reclutamientoInstrumentos de evaluación de competenciasEntrevista de selecciónSistemas automatizados y nuevas tendencias de selecciónLa decisión final y la contrataciónInducción e integración al puesto

5. Desarrollo de las capacidades humanas

Tendencias en el desarrollo de las capacidades humanas

Detección de necesidades de capacitaciónModelos de capacitaciónEvaluación de la capacitación y el desarrollo

6. Administración de la compensación

Análisis, descripción y valuación de puestos

Análisis e interpretación del mercado de las

compensaciones

Evaluación del desempeño

Tabulador de sueldos

Compensación variable

Pago por competencias

CambioCambioCambioCambio

Modificación o Modificación o transición de un transición de un estado, estado, condición, condición, situación o fase, situación o fase, que ocurre en que ocurre en un período un período determinadodeterminado

Modificación o Modificación o transición de un transición de un estado, estado, condición, condición, situación o fase, situación o fase, que ocurre en que ocurre en un período un período determinadodeterminado

ΠανταρειΠανταρει todo fluyetodo fluye

HeráclitoHeráclito

Nos bañamos Nos bañamos y no nos y no nos bañamos en bañamos en los mismos los mismos ríos, somos y ríos, somos y no somos no somos

HeráclitoHeráclito

Calendario CósmicoCalendario Cósmico

Big BangBig Bang 1° de enero1° de enero Formación del sistema solarFormación del sistema solar 9 de septiembre9 de septiembre Formación de la TierraFormación de la Tierra 14 de septiembre14 de septiembre Origen de la vida en la TierraOrigen de la vida en la Tierra 25 de septiembre25 de septiembre

Calendario CósmicoCalendario Cósmico Aparición del primer Aparición del primer

hombrehombre 31 de diciembre, 22:30 31 de diciembre, 22:30

horashoras Invención de la Invención de la

agriculturaagricultura 23:50:2023:50:20 Nacimiento de JesucristoNacimiento de Jesucristo 23:59:5623:59:56 Renacimiento europeoRenacimiento europeo 23:59:5923:59:59 Revolución IndustrialRevolución Industrial 23:59:59:3023:59:59:30

Un mundo desbocado

(o la Era de laIncertidumbre,la Tierra Plana

o la ModernidadLíquida)

“Todo el mundo se equivoca acerca del

porvenir”

Milan Kundera

““Predicciones”Predicciones”

““Máquinas voladoras más pesadas que el aire son Máquinas voladoras más pesadas que el aire son imposibles”imposibles”Lord Kelvin. Hacia 1895Lord Kelvin. Hacia 1895Matemático y físico británico, presidente de la British Royal SocietyMatemático y físico británico, presidente de la British Royal Society

““El fonógrafo no tiene ningún valor comercialEl fonógrafo no tiene ningún valor comercial””Thomas Alva Edison, hacia 1880Thomas Alva Edison, hacia 1880Inventor del fonógrafoInventor del fonógrafo

““Una severa depresión análoga a la de 1920-1921 está fuera Una severa depresión análoga a la de 1920-1921 está fuera de de

toda probabilidad”toda probabilidad”The Harvard Economic SocietyThe Harvard Economic Society16 de noviembre de 192916 de noviembre de 1929

““Con los años que tengo, no creo que pueda ver la caída del Con los años que tengo, no creo que pueda ver la caída del Muro Muro

de Berlín, pero espero que mis hijos o mis nietos puedan de Berlín, pero espero que mis hijos o mis nietos puedan presenciarlo”presenciarlo”Francoise Miterrand. Presidente francésFrancoise Miterrand. Presidente francés8 de noviembre de 19898 de noviembre de 1989

““Predicciones”Predicciones”

““No hay razones para que un individuo tenga un No hay razones para que un individuo tenga un ordenador en su propia casa”ordenador en su propia casa”

Ken Olson, en 1977Ken Olson, en 1977 Presidente de Digital Equipment CorporationPresidente de Digital Equipment Corporation ““Es la tonteria más grande que se haya dicho nunca. La Es la tonteria más grande que se haya dicho nunca. La

bomba atómica jamás estallará, y hablo como experto en bomba atómica jamás estallará, y hablo como experto en explosivos”explosivos” Almirante William LeahyAlmirante William Leahy19451945

““Con más de 50 marcas extranjeras de automóviles Con más de 50 marcas extranjeras de automóviles vendiéndose ya en Estados Unidos, no es probable que la vendiéndose ya en Estados Unidos, no es probable que la industria automovilística japonesa consiga ni un pequeño industria automovilística japonesa consiga ni un pequeño porcentaje del mercado americano”porcentaje del mercado americano” Business WeekBusiness Week 2 de agosto de 1968 2 de agosto de 1968

O yo no entiendo lo que está pasando, o

ya pasó lo que estaba entendiendoCarlos Monsiváis

En La Era Del Cambio...En La Era Del Cambio...

• De 1860 a la fecha se ha De 1860 a la fecha se ha sextuplicadosextuplicado la población la población mundialmundial

• De 1900 a la fecha se ha producido el De 1900 a la fecha se ha producido el 80%80% de los de los avances tecnológicos del mundoavances tecnológicos del mundo

• Se ha generado Se ha generado más informaciónmás información en los últimos 30 en los últimos 30 años que en los 5000 anterioresaños que en los 5000 anteriores

• En los Estados Unidos hay más de 3000 En los Estados Unidos hay más de 3000 revistas revistas especializadasespecializadas con circulaciones entre 50,000 y un con circulaciones entre 50,000 y un millón de ejemplaresmillón de ejemplares

• La información disponible en el mundo La información disponible en el mundo se duplicase duplica cada 5 añoscada 5 años

En La Era Del Cambio...En La Era Del Cambio...• En 1960, el ordenador promedio manejaba 1.5 MIPS y En 1960, el ordenador promedio manejaba 1.5 MIPS y

prestaba servicio a 550 personas; hoy maneja 150 MIPS prestaba servicio a 550 personas; hoy maneja 150 MIPS y da servicio a y da servicio a una personauna persona

• Hay 40,000 Hay 40,000 productos distintosproductos distintos en un supermercado en un supermercado medio americano. La familia típica necesita 150 para medio americano. La familia típica necesita 150 para satisfacer el 80% de sus necesidadessatisfacer el 80% de sus necesidades

• La bibliografía acumulada pasó de 35 mil títulos en La bibliografía acumulada pasó de 35 mil títulos en 1550 a 1550 a 52 millones52 millones en el año 2000 (sólo de 1950 al año en el año 2000 (sólo de 1950 al año 2000 se publicaron 36 millones de libros)2000 se publicaron 36 millones de libros)

• Se publica un libro cada Se publica un libro cada medio minutomedio minuto

• Si uno leyera un libro diario, dejaría de leer Si uno leyera un libro diario, dejaría de leer otros 4000otros 4000

Cajeros automáticosCajeros automáticos CalculadorasCalculadoras CD/DVDCD/DVD Computadora personal/PC de Computadora personal/PC de

bolsillobolsillo Contestadora telefónicaContestadora telefónica FaxFax Horno de microondasHorno de microondas Internet/correo electrónicoInternet/correo electrónico Píldora anticonceptivaPíldora anticonceptiva Teléfonos celularesTeléfonos celulares TV a color/TV por cableTV a color/TV por cable

Algunos avances de los últimos 40 años…

Algunas megatendenciasAlgunas megatendencias Mayor impacto de la genética, biotecnología, nanotecnología Mayor impacto de la genética, biotecnología, nanotecnología

y tecnología de la computacióny tecnología de la computación Fuertes tensiones culturalesFuertes tensiones culturales Vuelta a los valores espirituales y religiososVuelta a los valores espirituales y religiosos Trivialización de los valores culturales por los medios Trivialización de los valores culturales por los medios

masivosmasivos Aumento del consumismoAumento del consumismo Mayor democratización de las sociedadesMayor democratización de las sociedades Aumento del papel de la mujer en la sociedadAumento del papel de la mujer en la sociedad Aumento de la desigualdad y de la pobreza a escala globalAumento de la desigualdad y de la pobreza a escala global Desempleo masivo / institucionalización del subempleo / Desempleo masivo / institucionalización del subempleo /

metamorfosis del trabajometamorfosis del trabajo China e India, nuevos líderes económicosChina e India, nuevos líderes económicos Continuación de fusiones para la formación de Continuación de fusiones para la formación de

megaempresasmegaempresas Aumento de las expectativas de vida / envejecimiento Aumento de las expectativas de vida / envejecimiento

poblacionalpoblacional Progresivo deterioro medioambientalProgresivo deterioro medioambiental

Bas, Enric. Megatendencias para el

Siglo XXI. FCE, 2004

Los 10 motores del cambio que impactarán al liderazgo organizacional

• Creciente competencia global• Enfoque en el cliente• Eficiencia operativa• Aceleración del cambio• Necesidad de innovar• Creciente regulación gubernamental• Retención del talento• Calidad de productos y servicios• Adquisiciones/fusiones• Tecnología de información

American Management Association (AMA)

Están cambiando los Están cambiando los tiempostiempos

para bien o para malpara bien o para mal

para mal o para bienpara mal o para bien

nada va a quedar igualnada va a quedar igualMario BenedettiMario Benedetti

CAMBIOS CAMBIOS POLÍTICOSPOLÍTICOS

Democratización lenta y difícil del sistema Democratización lenta y difícil del sistema políticopolítico

Alternancia/pluralidadAlternancia/pluralidad Irrupción de la sociedad civil en la vida nacionalIrrupción de la sociedad civil en la vida nacional Confrontación de sectores tradicionales y Confrontación de sectores tradicionales y

modernosmodernos Infiltración del crimen organizado en la clase Infiltración del crimen organizado en la clase

política y en los cuerpos de seguridadpolítica y en los cuerpos de seguridad Intento por superar los vicios, carencias y Intento por superar los vicios, carencias y

limitaciones del sistemalimitaciones del sistema

CAMBIOS ECONÓMICO-COMERCIALESCAMBIOS ECONÓMICO-COMERCIALES

GlobalizaciónGlobalización Crisis - IncertidumbreCrisis - Incertidumbre Pérdida de competitividad (no somos parte de los Pérdida de competitividad (no somos parte de los

BRICs; lugar 60 entre 131 países del WEF)BRICs; lugar 60 entre 131 países del WEF) Búsqueda de mayor eficiencia en la estructura Búsqueda de mayor eficiencia en la estructura

gubernamentalgubernamental Fusiones, adquisiciones, alianzas estratégicasFusiones, adquisiciones, alianzas estratégicas Competencia basada en la calidad y en el servicioCompetencia basada en la calidad y en el servicio Fiebre de certificacionesFiebre de certificaciones Fuerte crecimiento del sector terciarioFuerte crecimiento del sector terciario

CAMBIOS SOCIO-CULTURALESCAMBIOS SOCIO-CULTURALES

Transición de la tradición a la modernidadTransición de la tradición a la modernidad Posicionamiento del conocimiento como factor Posicionamiento del conocimiento como factor

clave de competenciaclave de competencia Agudización de la desigualdadAgudización de la desigualdad inconformidad, inconformidad,

brotes de inestabilidad socialbrotes de inestabilidad social Permisividad socialPermisividad socialimpunidad, falta de respeto impunidad, falta de respeto

a la ley, crecimiento del crimen organizado, a la ley, crecimiento del crimen organizado, violencia e inseguridadviolencia e inseguridad

Mayor complejidad del mercadoMayor complejidad del mercado Mayor participación de la mujerMayor participación de la mujer Mayor conciencia ecológicaMayor conciencia ecológica

CAMBIOS TECNOLÓGICOSCAMBIOS TECNOLÓGICOS

Desequilibrio tecnológicoDesequilibrio tecnológico Rezago en investigación y Rezago en investigación y

desarrollo por falta de desarrollo por falta de inversión/recursos inversión/recursos

Insuficiente infraestructura de Insuficiente infraestructura de comunicaciones y transportescomunicaciones y transportes

Supera al miedo y observa Supera al miedo y observa maravilladomaravillado

cómo se transforma tu cómo se transforma tu mundomundo

EsquiloEsquilo